Clubkrant. Gezamenlijke stand brengt daglicht tot leven. Club. 3 ClubTip:

Clu bkrant

Een uitgave van VELUX Nederland B.V. voor professionals in de bouw. Editie 2, mei 2014 Gedrukt op FSC-papier

Club

Gezamenlijke stand brengt daglicht tot leven 11 De Dakraamexpert, Verhoef Dakramen en Dakven samen op beurs Eigen Huis (Ver)Bouwen

Klussenier Jeroen Muller

Klust voor bijna 1,1 miljoen kijkers

ClubTip:

Verkopen anno nu

Update

VELUX marketingacties 2014

3

5

8

2

Even voorstellen…. Customer Operations

Clubaanbieding In elke editie van de VELUX Clubkrant heeft u de gelegenheid om unieke voor en door VELUX ontworpen artikelen te bestellen.

Let op:

Wie zijn jullie? Wij zijn de afdeling Customer Operations van VELUX Nederland. Onze afdeling bestaat in totaal uit 14 medewerkers. De afdeling wordt geleid door manager Frank van Berkel en teamleider Tineke Zwarts. Wat is jullie functie binnen VELUX Nederland? Vragen beantwoorden, orders afhandelen en advies geven over onze producten en diensten: het behoort allemaal tot ons takenpakket. Als u een vraag heeft, dan wilt u natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Daarom waarborgen we ook de bereikbaarheid. Wist u bijvoorbeeld dat gemiddeld 95% van de inkomende telefoongesprekken binnen 20 seconden beantwoord wordt? En dat gemiddeld 90% van die gesprekken zonder doorverbinden wordt afgehandeld? Onze medewerkers moeten dus van veel markten thuis zijn. Waarvoor kunnen de Clubleden bij jullie terecht? Heeft u een vraag? Stel hem gerust aan ons. Mochten wij het antwoord zelf niet weten, dan zorgen we ervoor dat u antwoord krijgt van één van onze collega’s op andere afdelingen. Wat willen jullie de Clubleden meegeven? Als u met een project bezig bent, is het goed te weten dat u bij vragen direct terug kunt vallen op uw leverancier. Onze medewerkers zijn getraind en beschikken over de noodzakelijke kennis om uw vraag te kunnen beantwoorden. Wij helpen u graag. Hoe zijn we te bereiken? U kunt ons bereiken per telefoon (030-6.629.629), mail ([email protected]) en fax (030-6.629.680). Daarnaast kunt u natuurlijk ook onze showroom bezoeken aan de Molensteijn 2, 3454 PT in De Meern.

bestel tijdig, want de voorraad is beperkt en .

op = op

Het WK komt eraan en daarom hebben we nu de enige echte rode VELUX voetbal in de aanbieding! Deze leren voetbal is bedrukt met het VELUX logo en het kenmerk van ‘Open Fun Football Schools’. Het ‘Open Fun Football Schools’ programma is een humanitair initiatief dat spelletjes gebruikt als instrument om vreedzaamheid, seksegelijkheid, tolerantie en sociale samenhang te stimuleren in gebieden die zijn getroffen door oorlog en etnische conflicten. Normale prijs: € 9,43

Speciale VELUX Club prijs: € 4,95 (exclusief € 3,50 verzendkosten per bestelling, zolang de voorraad strekt) Hoe kunt u bestellen?

www.velux.nl/clubaanbieding

Vul uw gegevens in op en de bestelling wordt bij u thuisbezorgd.

Colofon De VELUX Clubkrant is een uitgave van VELUX Nederland B.V. bestemd voor professionals in de bouw. Redactie en vormgeving: BouwStijl Media Uitgave 2 / mei 2014 Op www.velux.nl/club vindt u de digitale versie van de Clubkrant en meer waardevolle informatie. Nog geen lid? Inschrijven kan ook via www.velux.nl/club.

Contact: VELUX Nederland B.V. Molensteijn 2, 3454 PT DE MEERN Postbus 142, 3454 ZJ DE MEERN Telefoon: 030 - 6.629.629 Telefax: 030 - 6.629.680 Internet: www.velux.nl E-mail: [email protected]

MEI 2014 EDITIE 01

3

Klussen voor bijna 1,1 miljoen kijkers Toen Klussenier Jeroen Muller in 2011 werd gevraagd of hij mee wilde werken aan het programma ‘Help mijn man is klusser’ hoefde hij daarover niet lang na te denken. Een seizoen later vroeg het productiebedrijf Muller of hij zijn steentje wilde bijdragen aan het programma ‘Welcome Home’ en ook dit aanbod kon hij niet afslaan. “Het is een hele uitdaging en erg spannend om op televisie te komen. Maar het werk en het contact met de mensen is ontzettend leuk”, aldus Muller. Iedereen kent programma’s als Welcome Home wel van de televisie. Maar hoe gaat zo’n bouwproject achter de schermen precies in zijn werk? Muller: “Nadat er door het productiebedrijf een selectie is gemaakt uit de aanmeldingen ga ik samen met hen op locatie kijken. Een klus moet bouwtechnisch wel te realiseren zijn, want we hebben maar 2,5 dag de tijd om te verbouwen.” “Zodra dit allemaal in kannen en kruiken is, ga ik de planning maken en de bouwmaterialen regelen. Hiervoor heb ik maximaal 1,5 week de tijd. Het is kort dag, maar op een gegeven moment heb je de ervaring en connecties. Zo hebben we een fijne samenwerking met VELUX. Als ik een project heb waar dakramen geplaatst of vervangen moeten worden, dan heb ik dat binnen enkele uren met hen geregeld. Bestaande dakramen zijn daarnaast eenvoudig en snel te vervangen door een VELUX dakraam.” Klussen voor de camera “Op het moment dat we een project gaan opnemen, klus ik zelf eigenlijk niet. Dit klinkt raar, maar ik stuur voornamelijk de vrijwilligers aan. Ik kijk of de goede gereedschappen en bouwmaterialen op locatie zijn. Daarnaast controleer ik of alles goed verloopt en houd ik de planning bij zodat alles op tijd klaar is. Je kunt niet zeggen tegen de mensen voor wie je de verbouwing doet: ‘Het plafond zit er nog niet in, jammer joh’. Het is een behoorlijke uitdaging, maar tot nu toe is het elke keer gelukt.” Voordelen Muller merkt dat zijn werk voor televisie een aantal voordelen met zich meebrengt: “Van collega’s hoor ik soms dat het wat klussen betreft rustig is, terwijl ik dat eigenlijk niet heb. Bij mij lopen de klussen allemaal door. Het feit dat ik bekend ben van de televisie zal hier ongetwijfeld aan bijdragen. Mensen vertrouwen je als ze horen dat je meewerkt aan projecten voor de televisie.” Ook op persoonlijk vlak geniet Muller met volle teugen: “Het helpen van anderen geeft me een enorm goed gevoel. Het is erg bijzonder om bij te kunnen dragen aan een nieuwe start voor anderen.”

Inhoud:

2. 2. 3.

Even voorstellen Clubaanbieding Klussen voor bijna 1,1 miljoen kijkers 4. Kort nieuws 6. Column Charles Verhoef 6. Verkooptraining 7. Verdiepte inbouw 8. Update marketingacties 9. Column Rob de Groot 10. Alpde ‘d HuZes: Martin de Beus leert zitten 11. Stand brengt daglicht tot leven 12. Willems Weetje

4

Bijzondere hobby:

Erik de Zingende bouwvakker Van je hobby je beroep maken. Wie droomt er niet van? Clublid Erik Leenderts timmert momenteel hard aan de weg om dit zelfs twee keer te doen. Als eigenaar van aannemersbedrijf E. Leenderts richt hij zich overdag fluitend op de renovatie en nieuwbouw van woningen. ’s Avonds en in de weekenden speelt hij een geheel ander soort muziek. Dan treedt hij namelijk op als Erik de Zingende bouwvakker. “Ik ben een jaar of 10 geleden begonnen met zingen, als ik toevallig op een feestje was. Vier jaar geleden besloot ik het serieuzer aan te pakken met mijn eerste single. Dat smaakte naar meer!”, vertelt Erik. Zijn feestmuziek slaat aan en hij heeft inmiddels al flink wat nummers op zijn naam staan. Daarnaast timmert Erik ook nog steeds aan de weg met zijn eigen bedrijf. “Het is inderdaad erg druk, maar ik doe het graag. Het zingen is ook een stuk ontspanning.” De combinatie zorgt bovendien soms voor aangename verrassingen. “Afgelopen maand had ik bijvoorbeeld een klus in een dokterspraktijk, waarbij ik het af en toe niet kon laten om te zingen. Mijn klant hoorde dit en heeft me direct geboekt voor een feestje.” Erik heeft inmiddels veel bijzondere optredens gegeven, vaak ook voor het goede doel. “Afgelopen jaar is mij gevraagd of ik een nummer wilde maken voor de Alpe d’HuZes. Ik heb gelijk ‘ja’ gezegd en heb zelf ook de Franse berg bedwongen. Daardoor heb ik nog meer respect voor de deelnemers. Ik maak feestmuziek, maar soms ligt een lach en een traan heel dicht bij elkaar.” Op pagina 10 van deze Clubkrant leest u meer over de Alpe d’HuZes.

Heb jij ook een bijzondere hobby en wil je hiermee in de VELUX Clubkrant? Neem dan contact op met ons via [email protected]

VELUX Roof Pitch app Handige app om de dakhoekhelling te bepalen. Nieuw in de App store en de Google Play store is de VELUX Roof Pitch app. Deze app is ontwikkeld om de dakhelling te meten en zo de keuze voor het juiste dakraam eenvoudiger te maken.

Download de gratis

Roof Pitc h in de Apple de Google

app

App Store Play store .

of

MEI 2014 EDITIE 01

5

Online calculatieprogramma dakverankering van Monier Monier heeft een online calculatieprogramma voor de verankering van dakpannen gelanceerd. Het gratis calculatieprogramma is een handig hulpmiddel om snel online de benodigde verankering voor een dak te bepalen. In het nieuwe Bouwbesluit is een groot aantal wijzigingen doorgevoerd met betrekking tot de verankeringszones, de windbelasting en het gewicht aan dakpannen per m². Met het nieuwe berekeningsprogramma ondersteunt Monier aannemers en dakdekkers bij het uitvoeren van complexe berekeningen. Bijvoorbeeld voor het bepalen van de verankeringszones en de zwaarte van de verankering. Gebruikers kunnen de resultaten van de berekening eenvoudig bewaren of direct via de website per mail versturen. Het calculatieprogramma toont een schematische weergave van de woning met het dakvlak. Daardoor worden de te verankeren zones, de zwaarte van de verankering en te gebruiken type panhaken en schroeven direct inzichtelijk gemaakt.

Doe de verankeringscheck op www.monier.nl/dakcalculator

ClubTip: Verkopen anno nu Carola Smits, Windkracht-11:

Bij het verkopen anno nu gaat het erom jezelf op basis van je kwaliteiten te onderscheiden van de concurrent. Vaak is het lastig om die kwaliteiten bij jezelf te ontdekken, omdat je deze als vanzelfsprekend beschouwt. Mijn tip: vraag je klant waarom hij voor jou gekozen heeft, en wat jou zo goed maakt. Gebruik die informatie vervolgens. In je offerte of verkoopgesprek bijvoorbeeld. Maar zeg dan niet ‘ik ben hier heel goed in’, maar ‘ik kan uw probleem oplossen omdat ik hier heel goed in ben’. Consumenten zoeken immers geen product maar een oplossing voor hun probleem! Op pagina 6 van deze Clubkrant staat een uitgebreid verslag van de verkooptraining van Carola Smits.

Bouwbarometer®: herstel in de bouwsector in zicht De Bouwbarometer® van BouwKennis laat de eerste voorzichtige tekenen van herstel in de bouwsector zien. Langzaam maar zeker is het omslagpunt van negatief naar positief bereikt. Nog maar twee van de zeven doorgemeten partijen in de bouwsector staan in de min in het eerste kwartaal van 2014. In de Bouwbarometer® wordt aan architecten, aannemers B&U, aannemers GWW, installateurs, afbouwers, klusbedrijven en de bouwmaterialenhandel onder andere gevraagd hoe hun omzet zich ontwikkelt ten opzichte van een jaar eerder. Vooral bij architecten is een overtuigende groei te zien. Van hen heeft per saldo 20% een hogere omzet behaald dan een jaar eerder. Deze partij zit vooraan in de bouwketen en merkt daardoor als eerste de gevolgen van economisch herstel. De positieve geluiden bij architecten zijn dus goed nieuws voor de hele sector. Onder installateurs en klusbedrijven zijn er nu nog ongeveer evenveel bedrijven met een hogere als een lagere omzet dan een jaar eerder.

6

Licht In iedere editie van de Clubkrant: een column van Charles Verhoef, voorzitter Zelfstandigen Bouw.

Verkooptraining door de ogen van…Carola Smits De wereld verandert en daarmee verandert ook het vak van de vakman. Door de komst van internet zoeken consumenten bijvoorbeeld heel anders naar iemand om hun dakraam te plaatsen dan vroeger. Om opdrachten binnen te halen, moeten vakmannen hun aanpak veranderen. Ze moeten zichzelf onderscheiden en klantgericht denken. Om hen hierbij te helpen, organiseerde VELUX onlangs samen met Carola Smits van Windkracht-11 een verkooptraining. Welke tips zijn

De mooiste dag van het jaar is voor mij de eerste dag van de zomertijd. Eindelijk weer langer licht. Daar word ik vrolijk van. Kan ik eindelijk weer eens ‘s avonds lekker op de motor scheuren of mijn racefiets de sporen geven. Maar los van dat alles voel ik me zomers een stuk vrolijker dan ‘s winters. En met mij heel veel mensen. Allemaal dankzij licht.

gedeeld en wat hebben clubleden gemist die niet zijn geweest?

Gelukkig ziet een groeiend aantal vakmannen ook licht aan het eind van de tunnel. Ik ontmoet steeds meer vakmannen die tot de zomer vol zitten met opdrachten. Het dieptepunt in de bouw ligt achter ons. De verkoop van woningen stijgt al een aantal maanden fors en ook investeringen in gebouwen zitten flink in de lift. Met een groei van de Nederlandse economie kan het niet lang meer duren tot ook de nieuwbouw van woningen weer aantrekt. Voor 2015 wordt in de nieuwbouw zelfs een groei van 10% voorspeld. Helaas kan ik niet lichtvoetig reageren op de stortvloed aan forse premieverhogingen voor arbeidsongeschiktheidsverzekeringen door verzekeraars. In plaats van het risico op arbeidsongeschiktheid te verzekeren zijn verzekeraars bezig zich te verzekeren van zonnige winsten. En dat over uw rug. Zelfstandigen Bouw laat het er niet bij zitten. Wij bereiden een gerechtelijke procedure voor tegen die verzekeraars om deze premieverhogingen ongedaan te maken. Dankzij dit wangedrag van verzekeraars hopen wij het licht te zien door een regeling te ontwerpen waarin vakmannen elkaar een uitkering geven bij arbeidsongeschiktheid. Een regeling waaraan iedereen deel kan nemen, ongeacht leeftijd. Een regeling waarbij het verschil tussen iemands inleg en gedane uitkeringen zelfs terugvloeit naar de vakman. Kortom een regeling die het daglicht wel kan verdragen. Charles Verhoef Voorzitter Zelfstandigen Bouw @CharlesVerhoef Zelfstandigen Bouw is met 10.000 leden de grootste dienstverlener voor zzp’ers in bouw, hout en techniek.

“Ik heb in de loop der jaren gemerkt dat vakmensen in Nederland twee dingen gemeen hebben”, vertelt Carola. “Ze zijn allereerst ontzettend gepassioneerd over de techniek achter hun producten. Ze weten van ieder schroefje wat het doet en ze vertellen daar graag over. Daarnaast leven ze volgens het oer-Hollandse motto ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Ze vinden waarin ze uitblinken normaal en scheppen hierover niet graag op. Hoewel dit beide prachtige eigenschappen zijn, kunnen deze hen tegenwoordig juist in de weg staan.” Carola legt uit waarom. “Vroeger konden vakmannen zich volledig op de techniek richten, de klanten kwamen vanzelf. Vandaag gaat deze vlieger niet meer op. Klanten oriënteren zich namelijk heel anders. Ze beginnen niet meer bij de showroom maar zoeken vanachter hun computer naar geschikte partijen. Hieruit filteren ze de bedrijven bij wie ze het gevoel krijgen dat zij een probleem kunnen oplossen en dan pas nemen ze offline contact op. Hierbij kunnen ze bovendien kiezen uit ruim 14.000 aanbieders.” Om in dit oerwoud van opdrachtgevers op te vallen moeten vakmannen zich onderscheiden. “Mijn training stond dan ook in het teken van het creëren van onderscheidend vermogen. Dat betekent eigenlijk dat vakmannen hun gedrag moeten omdraaien: trots zijn op datgene waarin ze uitblinken en dat ook actief uitdragen. Opscheppen mag! Daarnaast moet je juist niet vanuit de techniek werken maar vanuit een oplossing. Klanten komen namelijk niet omdat ze een product willen, maar omdat ze een probleem hebben. Ze willen geen dakraam, maar meer daglicht. Hoe ga jij dat voor hen oplossen?” “Daarnaast ging de training ook over quick wins, tips die je dezelfde middag nog kunt doorvoeren. Een voorbeeld hiervan is het inspelen op het ‘krokodillenbrein’ van de klant. Dit is het onbewuste deel van onze hersenen dat de meeste beslissingen neemt. Dit is zeer gevoelig voor bepaalde triggers, zoals geld verdienen, tijd besparen en meer comfort. Door dit slim in je offerte te verwerken, heb je snel een streepje voor.” De training is acht keer gehouden en werd drukbezocht door Clubleden. Eén van deze leden was Victor Strik van het gelijknamige montage- en klusbedrijf. Hij volgde de training vooral om bevestiging te krijgen: “Ondanks de crisis en de berichten van collega’s die het lastig hebben, gaan de zaken bij mij uitstekend. Ik was benieuwd waardoor dit kwam en wat ik anders doe.” Het geheim? Luisteren naar de klant. “Dit was één van de belangrijkste boodschappen en iets waarop ik mezelf al jaren probeer te onderscheiden. Dat betekent vooral geen aannames doen, of wensen op voorhand invullen, maar écht luisteren en hiermee aan de slag gaan.”

Zelf een training volgen?

Wegens het succes van deze cursus onderzoekt VELUX momenteel de mogelijkheden voor een nieuwe serie commerciële trainingen. We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Vind je zulke trainingen interessant en over welke onderwerpen hoor je dan het liefst? Geef ons jouw mening via [email protected]. Zelf een training volgen? Kijk op www.velux.nl/trainingen

MEI 2014 EDITIE 01

7

Verdiepte inbouw van daglichtsystemen Meer daglicht, meer frisse lucht, meer wooncomfort: dat is wat VELUX daglichtsystemen betekenen voor uw klant. Al jaren biedt VELUX de mogelijkheid om met behulp van koppelgootstukken dakramen naast elkaar of boven elkaar te koppelen in hetzelfde hellende dakoppervlak. Per 1 maart zijn VELUX dakramen ook verdiept naast elkaar of boven elkaar te koppelen. En dat biedt nieuwe mogelijkheden. Waarom verdiept koppelen? Door de dakramen 40 mm verdiept in het dak te monteren, verbetert u de isolatiewaarde van de aansluiting tussen dak en dakraam. Naast een verbeterde isolatiewaarde kan de verdiepte inbouw een mooier resultaat opleveren. Als dakramen in een dak met vlakke pannen worden geplaatst, dan steken de ramen voor een deel uit het dakvlak. Door de ramen 40mm dieper in het dak te laten zakken zal de onderbreking in het dakvlak minder opvallen. Hoe te bestellen? De koppelgootstukken voor verdiepte montage van dakramen kunnen besteld worden met productcodering EKJ en EKX. Op pagina 64 van de VELUX Productcatalogus 2014 leest u er meer over.

Normale inbouwdiepte Voor een normale inbouwdiepte hanteert u de rode lijn.

40mm verdiepte inbouw Monteer de montagebeugels op de blauwe lijn van het frame met EKJ gootstukken.

In Willems Weetje deze keer uitleg over het verschil tussen verdiept inbouwen en verjongen. Dit leest u op pagina 13 van deze Clubkrant.

8

Update marketingacties

Bent u ook benieuwd naar de make-over van deze ruimte? Volg de verbouwing op velux.nl/make-over en bekijk het eindresultaat in de volgende Clubkrant.

MEI 2014 EDITIE 01

9

Maak kwaliteit zichtbaar In iedere editie van de Clubkrant: een column van Rob de Groot, manager Stichting BouwGarant.

Make-overactie: verbouwing winnaar in volle gang De verbouwing bij de winnaars van de VELUX make-overactie is in volle gang. In de volgende editie van de Clubkrant zien jullie het eindresultaat. Interesse in hoe dit tot stand komt? Volg dan de videoblog via velux.nl/make-over. Voorjaarsactie: tot 1 juni 2014 De VELUX voorjaarsactie is bijna ten einde. We hopen uiteraard dat dit u veel extra opdrachten heeft opgeleverd. De Clubleden die de gratis lichtkoepel gewonnen hebben zijn de heer Westerhuis van De Klussenier Piet Westerhuis uit Stiens, de heer van den Berg van SECUUR Timmer en Bouwbedrijf uit Den Bosch en de heer Roos van Viroobouw uit Amstelveen. In de volgende Clubkrant leest u de ervaringen van de winnaars met de elektrische VELUX lichtkoepel. Interieurafwerkingactie: afgerond in januari 2014 Eind 2013 hebben we u de gelegenheid gegeven geheel gratis de nieuwe VELUX interieurafwerking type LSG uit te proberen. Een aantal van u heeft dat inmiddels ook gedaan. En we zijn blij met de uitkomst van de enquête. 44% heeft aangegeven met behulp van dit product 15 tot wel 75 minuten tijd te besparen tijdens de klus. Voor 19% lag de tijdsbesparing tussen de 0 en 15 minuten. Maar liefst 80% vond het product goed, erg goed of uitstekend. Hetzelfde percentage van de klussers die de vragenlijst heeft ingevuld geeft aan het product vaker te gaan gebruiken. Maak de zorgeloze zomerclick: mei en juni 2014 De zon schijnt weer volop en het wordt warm in huis. Dit is hét moment om raamdecoratie, zonwering of insectenhorren aan te schaffen zodat het binnen toch aangenaam blijft. Kies daarom voor ’de Zorgeloze Zomerclick’ met originele VELUX raamdecoratie. In mei en juni promoten we het complete raamdecoratieassortiment via onder andere radio en online media. Via een speciale online actiepagina benadrukken we de verkoopargumenten zodat ook u extra omzet kan genereren met VELUX raamdecoratie. Kijk voor meer info op velux.nl/zomerclick.

Als je een nieuwe auto aanschaft sta je niet raar te kijken als je een dikke map meekrijgt waar alle details, prestaties en wetenswaardigheden van je wagen in worden beschreven. En als je bij Blokker een staafmixer koopt, vind je ongetwijfeld een uitgebreide handleiding in de verpakking. In de woningmarkt gaat dit vaak heel anders. Na een grote verbouwing of bij nieuwbouw gebeurt het niet zelden dat je bij oplevering een bosje bloemen krijgt, waarna de aannemer weer vlot de benen neemt. Het genieten van je nieuwe huis kan beginnen. Maar hoe ga je nu het beste met je huis om, zodat je er maximaal van kan genieten? Aan die handleiding ontbreekt het nog weleens. Terwijl het toch heel aardig kan zijn om een boekwerkje (van mijn part ‘in de cloud’) te ontvangen over je woning. Ook handig als je het ooit weer gaat verkopen. Maar niet alleen voor de aardigheid, het is soms essentieel om kennis over je huis te hebben. Iedereen kent de verhalen van mensen die ziek werden in hun eigen huis, omdat niet op de juiste wijze werd geventileerd. Ja, als niemand ze vertelt hoe het werkt kan je van bewoners niet verwachten dat ze het vanzelf begrijpen. Zeker nu er steeds meer techniek in huizen komt, zijn goede voorlichting en duidelijke gebruiksvoorschriften belangrijk voor een optimaal gebruik. De klant van vandaag wenst continu op de hoogte te zijn, althans hij wil de mogelijkheid hiertoe hebben. En met de hedendaagse technieken (op elke telefoon zit tegenwoordig een camera) is dit tijdens het bouwproces eenvoudig te realiseren. Met relatief weinig inspanning kan je het proces van de verbouwing of de nieuwe woning in beeld brengen. Zo houd je de opdrachtgever betrokken en laat je zien wat je bouwt. Prima dus om de opdrachtgever tijdens de werkzaamheden op de hoogte te houden. Zo blijf je in contact en creëer je ook de mogelijkheid om tijdens de bouw zaken bij te sturen. Het in beeld brengen van het proces heeft daarnaast nog een belangrijk voordeel. Van de cruciale onderdelen (bijvoorbeeld het aanbrengen van isolatie) kan je met beeldmateriaal aantonen dat het juiste materiaal op de juiste wijze is verwerkt. Kortom, de klant weet zeker dat wat is beloofd, ook is geleverd. Net zoals bij auto’s, biedt het opleverdossier ook bij woningen de mogelijkheid om de opdrachtgever ‘binnen te houden’. Door er bijvoorbeeld een onderhoudscontract aan te verbinden, blijf je bij mensen in het vizier. Vroeg of laat betaalt zich dat terug. Rob de Groot Manager Stichting BouwGarant Met circa 1600 aangesloten bouwbedrijven is BouwGarant het grootste keurmerk in de bouw van Nederland.

10

Martin de Beus: leren zitten is nu de grootste uitdaging Het zijn bijzondere maanden voor Martin de Beus. Terwijl de eigenaar van het gelijknamige klusbedrijf normaal gesproken altijd druk in de weer is op of om het dak, is hij nu juist volop in training om zo lang mogelijk te kunnen blijven zitten. Op 5 juni 2014 wil Martin namelijk zes keer met de fiets de Alpe d’Huez beklimmen. “En daar heb je behoorlijk wat zitvlees voor nodig!” In de vorige editie van de Clubkrant heeft u kennisgemaakt met de missie van Martin de Beus. Om geld op te halen voor onderzoek naar kanker fietst hij straks één van de hoogste bergen ter wereld op. Wij volgen Martin bij zijn voorbereidingen. Leren zitten “Op het moment staat alles in het teken van één ding: trainen. Samen met twee fietsvrienden sta ik zo’n vijf keer per week op de pedalen. Op zondag rijden we met de mountainbike het bos in en doordeweeks gaan we de weg op of duiken we de sportschool in. Conditioneel zijn we er dan ook bijna, maar dat is niet het hele verhaal. Straks moeten we zo’n twaalf uur non-stop op een klein zadel zitten. Zonder training hou je dat niet vol.” Gert Jan Theunissen Classic Onlangs heeft Martin onder andere de Gert Jan Theunissen Classic gereden. “Niet alleen om extra zituren te maken. We hebben bewust deze rit gekozen, omdat we hiermee tegelijkertijd nóg een goed doel helpen. Een deel van het inschrijfgeld gaat hier namelijk naar het Fonds Gehandicaptensport.” Zijn sponsordoel voor de Alpe d’HuZes van € 3.500 heeft Martin inmiddels ruimschoots gehaald. Een eerdere oproep in de Clubkrant leverde bovendien een leuke reactie op. “Ik kreeg een heel mooi aanbod van een lezer die ons graag op de motor wilde begeleiden. Helaas is dit allemaal via Alpe d’HuZes al geregeld. Desondanks wil ik hem, maar ook alle anderen die ons helpen nogmaals heel hartelijk bedanken. Samen kunnen wij het verschil maken, daar ben ik van overtuigd!” Martin de Beus volop in training voor Alpe d’HuZes

Om geld in te zamelen voor onderzoek naar kanker laten de deelnemers aan Alpe d’HuZes zich sponsoren en organiseren ze allerlei evenementen. Wilt u Martin sponsoren of op een andere manier een bijdrage leveren? Neem dan contact op met Martin via [email protected].

MEI 2014 EDITIE 01

11

Bijzondere stand brengt daglicht tot leven

Om de kracht van daglicht van boven echt te begrijpen, moet

je dit beleven. En waar gaat dit beter dan onder een zolderdak?

Daarom bedachten Verhoef Dakramen, Dakven en De Dakraamexpert de ideale stand om eind maart samen de bezoekers van de beurs Eigen Huis (Ver)Bouwen + Inrichten te informeren en te inspireren. Het drietal bouwde op de beursvloer een heuse zolderkamer na, uitgerust met verschillende daglichtoplossingen. Het leverde de drie VELUX montagepartners drukke dagen op. Bas Verhoek, eigenaar van Dakraamexpert, vertelt.

“Mensen willen persoonlijk contact. Ze willen ervaren, voelen, proeven. Voor ons was deze zolder daarom de ideale manier om potentiële klanten kennis te laten maken met de voordelen van onze daglichtoplossingen. Bezoekers konden zowel de gekoppelde en losse dakramen als diverse platdakproducten en de vergunningsvrije VELUX dakkapel zien en uitproberen.”

Drie bedrijven, één gezicht Verhoef Dakramen, Dakven en De Dakraamexpert stonden bewust onder één VELUX montagepartnervlag op de beurs. “De samenwerking tussen onze bedrijven is al sinds jaar en dag erg prettig, we zien elkaar dan ook niet als concurrenten maar als collega-bedrijven. Voor de particulier vonden we het duidelijker en effectiever om met één gezicht naar buiten te treden. Tegelijkertijd is VELUX natuurlijk een sterk merk dat voor particulieren

gelijk staat aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Dat maakte de keuze eigenlijk heel eenvoudig.” Verloting voor het goede doel Tijdens de beurs trokken de dakraamspecialisten niet alleen met hun zolder de aandacht. Onder de bezoekers werd een VELUX CABRIO® dakraam verloot, met een bijzonder tintje. “We zien bij verlotingen op de beursvloer vaak dat Jan en alleman meedoet, omdat het heel vrijblijvend is. Wij wilden graag iemand blij maken die echt enthousiast is

over dit product. Daarom hebben we er een loterij van gemaakt met loten van € 2. De volledige opbrengst is vervolgens gedoneerd aan het KWF. Zo hebben we niet alleen veel aandacht voor onszelf gecreëerd, maar ook een mooi bedrag opgehaald voor het goede doel.” Groot succes Met ruim 25.000 bezoekers was de driedaagse beurs een groot succes, beaamt Verhoek. “Ik merkte daags na het bezoek al dat er links en rechts dingen

begonnen te lopen. Hoewel je tijdens een beurs niet bewust bezig bent met verkopen, maar vooral met informeren en inspireren, leidt het toch vaak tot concrete projecten.” In oktober is de volgende editie van deze beurs en de kans is groot dat De Dakraamexpert er dan weer bij is. “Of we dit dan wéér samen doen? Dat zou zomaar kunnen. Deze ervaring was in ieder geval zeker voor herhaling vatbaar!”

Club Willems Weetje Verdiept inbouwen en verjongen Willem van Dorp geeft namens VELUX Nederland trainingen aan verwerkers. Hij is dé expert als het gaat om het inbouwen van dakramen, daglichtsystemen en producten voor het platte dak. Geen uitdaging gaat hij uit de weg. Tijdens zijn trainingen leert hij iedereen de kneepjes van het daglichtvak. In Willems Weetje geeft hij antwoord op veelgestelde montage- en producttechnische vragen. Vraag: wat is het verschil tussen verdiept inbouwen en verjongen? In april 2013 introduceerden wij de Nieuwe Generatie VELUX dakramen, waar jullie eind 2012 in zes ijsstadions als eerste kennis mee hebben gemaakt. De verdiepte inbouw van het dakraam, met behulp van de zogenaamde blauwe lijn, was destijds één van de belangrijke nieuwe kenmerken. Deze inbouwmethode zorgt ervoor dat de dakramen 40mm dieper in het dak komen te liggen. Het isolerende vermogen van het raam verbetert hierdoor aanzienlijk. Daarnaast ligt het raam ook fraaier in het dakvlak verborgen. Dit geldt zeker voor ramen in daken met de vlakke ‘stonewold’ dakpan, die tegenwoordig veel voorkomt. Zoals al in eerdere edities van Willems Weetje is vermeld, kun je voorkomen dat de pannen rondom de dakramen gaan ‘wippen’ op de waterkeringen van het gootstuk door de panlatten rondom het raam met 10mm te verjongen. Als je dit combineert met de verdiepte inbouwgootstukken, dan zakt het geheel in totaal zelfs 50mm. Het resultaat is dan nog mooier. Het is hierbij wel van belang dat het raam niet in een te flauwe dakhelling wordt geplaatst. De slabbe aan de onderzijde mag namelijk geen goot vormen en moet dus op voldoende afschot zijn geplaatst. Deze installatie is mogelijk bij een dakhelling van minimaal 20-25 graden. Er is dus een verschil tussen de verdiepte inbouwmethode en het verjongen van de panlat om het ‘wippen’ van de dakpan tegen te gaan. Maar het is ook mogelijk om dit in bepaalde situaties te combineren voor een nog mooier resultaat! De verdiepte inbouwmethode kan worden gerealiseerd met de EDJ of EDN gootstukken. Sinds kort zijn deze gootstukken ook in gekoppelde variant beschikbaar. Groeten van Willem Ook een goede praktijktip of een praktische vraag? Wij horen het graag! Geef het door via [email protected]. Wie weet kom ik er dan in een volgende Clubkrant op terug.

Gebruik de Clubkrant om uw succes te communiceren! Wij zijn altijd benieuwd naar uw mooie en leerzame initiatieven waarmee u collega’s kunt inspireren. Het gaat dan niet alleen om projecten waar VELUX een rol in speelt, maar ook om andere initiatieven zoals een bijdrage aan een goed doel of een innovatief marketinginitiatief. Juist kleinschalige, laagdrempelige maar creatieve initiatieven zijn van harte welkom! Een aantal (fictieve) voorbeelden zijn:

Heeft u het ‘VELUX getraind 2014’ logo al? VELUX biedt een breed scala aan daglichtoplossingen voor hellende én platte daken. Wilt u alles weten over de producten van VELUX? Schrijf u in voor een training! U leert alle commerciële en technische aspecten van onze producten. In ons praktijkcentrum

• U neemt deel aan een sportief evenement waarbij geld ingezameld wordt voor een goed doel;

krijgt u de kans ze zelf te monteren. Ga naar velux.nl/training en

• U heeft uw huisstijl geheel vernieuwd;

schrijf u in!

• Via uw zakelijke Facebookpagina heeft u op een succesvolle manier opdrachten binnengehaald; • U bent een unieke samenwerking aangegaan of heeft een ludieke actie opgezet, die nieuwe opdrachten opleverde; • U heeft op een unieke manier een opdracht binnengekregen (als VELUX producten hier een rol in spelen, horen wij dat natuurlijk graag); • VELUX heeft u geholpen bij het tot stand komen van een opdracht of advies gegeven gedurende het traject;

Als u bij ons op training bent geweest, mag u gebruikmaken van het ‘VELUX getraind logo’ van het jaar waarin u op training bent geweest. Zo kunt u uw actuele deskundigheid ook aan uw (potentiële) klanten laten zien op bijvoorbeeld uw website, uw offertes of via uw Facebookpagina.

Laat ons uw ervaringen weten en wie weet staat uw bijdrage in de volgende editie van de VELUX Clubkrant. U krijgt dan ook altijd een aantal extra exemplaren van de Clubkrant toegestuurd. Deze kunt u aan uw potentiële klanten laten zien of voor andere doeleinden gebruiken. U kunt uw input aanleveren via [email protected].

Tot ziens in ons trainingscentrum in De Meern! Meer informatie: www.velux.nl/trainingen