CHEOPS REPORT
DEEL 1
De cloud: 6 mythes & voor(oor)delen Til uw onderneming naar een hoger niveau.
De cloud heeft vele voordelen. Zo kan je kosten besparen door schaalvoordelen, kosten beter spreiden en kapitaalinvesteringen vermijden (capex wordt opex). Cloud computing laat bovendien toe eenvoudig te schalen naar een grotere (of kleinere) infrastructuur en je hoeft zelf niet in te staan voor het beheer en het onderhoud,... Vooral voor KMO’s klinken deze voordelen als muziek in de oren. Toch roept cloud computing ook veel vragen op, die vandaag onvoldoende of niet worden beantwoord. Is cloud computing echt een ‘alles of niets’ verhaal? Wat leent zich het best tot cloud computing en wat helemaal niet? Hoe goed zijn gegevens beveiligd? Wat als de internetverbinding of software niet beschikbaar is? Waar zijn mijn gegevens eigenlijk opgeslagen? En hoe begin ik eraan? Vragen die onbeantwoord blijven, creëren vooroordelen en zelfs mythes. In deze paper overlopen we er een aantal. Maar eerst leggen we u graag uit wat cloud computing precies is.
Wat is cloud computing? Cloud computing is een breed begrip en omvat vele technologieën en modellen. Maar in essentie gaat het steeds om het buiten de bedrijfsmuren plaatsen van hardware en/of software. Cloud computing wordt vaak geassocieerd met het huren van opslagcapaciteit en/of rekenkracht voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld wanneer u tijdelijk capaciteit nodig hebt voor een testomgeving of een proefproject.
Van 30% naar 64%
En meestal wordt cloud computing aangeboden als dienst met een abonnement: net als bij water, gas of elektriciteit hoeft men zich alleen maar aan te sluiten om de dienst te kunnen gebruiken, facturatie gebeurt op basis van het abonnement en (in de meeste gevallen) het verbruik. Tijdens perioden van nietgebruik kan men de meter vaak gewoon dichtdraaien.
Van 78 miljard naar 235 miljard dollar milj. USD
300
Op vijf jaar tijd is de cloud dubbel zo groot geworden. In de perceptie van de CIO tenminste: in 2009 noemde slechts 30% de cloud als een cruciale technologie in relatie met klanten. Nu is dat aantal gestegen tot 64%, of bijna 2/3 van de CIO’s. Bron: IBM Institute for Business Value
200
100
’11
’12
’13
’14
’15
’16
’17
Het totale bedrag dat door bedrijven wordt besteed aan clouddiensten zal verdrievoudigen van 78 miljard dollar in 2011 naar 235 miljard dollar in 2017. Bron: IHS
De 4 belangrijkste voordelen van cloud computing 1. Minder investeringen vooraf en geen overcapaciteit. Wie gebruik maakt van cloud computing voor specifieke toepassingen of ICT-functies zoals servers of storage, hoeft hiervoor geen eigen ICT-infrastructuur te voorzien. U maakt gebruik van de infrastructuur van derden en betaalt maandelijks en enkel voor hetgeen u nodig hebt. In plaats van meteen meer dan voldoende hardware te voorzien, die dikwijls jaren ongebruikt blijft.
2. Capex wordt Opex. Voor vele bedrijven, zeker voor KMO’s, is cloud computing een aantrekkelijk model. Kapitaalinvesteringen (capex) maken plaats voor operationele kosten (opex). Dit heeft een positieve invloed op de financiële ratio’s van de organisatie, vooral op de solvabiliteit en de liquiditeit.
3. Beheer en onderhoud worden uitbesteed. U hoeft geen uitgebreid team in te zetten voor het beheer en onderhoud van de infrastructuur. Doordat u dit overlaat aan derden, die ook voor de infrastructuur van andere klanten instaan, kunt u hiermee al heel wat besparen. Bovendien kunt u uw eigen IT-team inzetten voor activiteiten met meer toegevoegde waarde, zoals bijvoorbeeld het ontwikkelen van nieuwe toepassingen. Zo creëert u een concurrentieel voordeel.
4. Altijd en overal. Door de infrastructuur buiten de bedrijfsmuren te plaatsen, wordt het gebruik van op afstand van toepassingen en gegevens het standaardmodel. Dit maakt het veel eenvoudiger om ook thuiswerkers en mobiele medewerkers te voorzien van alles wat ze nodig hebben om zo productief mogelijk te zijn.
Drivers voor cloud computing: top 3
Mobiel gegevensverkeer = 83% cloud Wist u dat vandaag al het merendeel van het mobiel gegevensverkeer via de cloud verloopt? 83% blijkt via de cloud te passeren. Tegen 2018 zou dat aandeel groeien tot 90%. Bron: Cisco VNI
Minder kosten
Kortere time-to-market
Hogere efficiëntie
In een wereldwijde enquête bij (IT-)beslissingsnemers werd gepolst naar de belangrijkste redenen om naar cloud computing te stappen. Bovenaan prijkt kostenreductie (52%), gevolgd door een kortere time-to-market (41%) en grotere operationele efficiëntie (39%). Bron: Capgemini
6 mythes en vooroordelen over de cloud Ondanks de onmiskenbare voordelen, twijfelen nog vele ondernemingen om de stap te zetten. De belangrijkste reden hiervoor is een gebrek aan kennis en inzicht over de huidige stand van zaken. Een aantal van de hardnekkigste vooroordelen en achterhaalde mythes zijn de volgende: Mythe 1: “Bedrijfsgegevens horen in het bedrijf.” Deze opvatting horen we vaker dan verwacht. Bedrijven hebben hun gegevens graag binnen de eigen bedrijfsmuren, uit vrees voor wat ermee zou kunnen gebeuren in handen van derden. Dat hun geld intussen ook buiten de bedrijfsmuren verblijft, vinden ze dan weer geen bezwaar. In sommige gevallen is de bezorgdheid terecht. Als het (wettelijk) verboden is om bedrijfsgegevens buiten de landsgrenzen te bewaren, vallen sommige (internationale) cloudleveranciers uit de boot. Overigens, ‘binnen de bedrijfsmuren’ is erg relatief. IT-omgevingen van bedrijven bevinden zich vandaag al in een netwerk, waarbij de verbindingen tussen de sites via het internet gemaakt worden. Mythe 2: “Wat als het netwerk uitvalt?” Beschikbaarheid van toepassingen en gegevens wordt steeds belangrijker in een “realtime en always on”-economie.
Downtime is voor de meeste ondernemingen geen optie. Daarom wordt er soms argwanend gekeken naar cloud computing. Maar hoeveel bedrijven kunnen een betere beschikbaarheid garanderen binnen de eigen bedrijfsmuren, vooral met het stijgend aantal mobiele medewerkers? Mythe 3: “De beveiliging laat te wensen over.” Sommige leveranciers aarzelen om te strikte beveiliging uit te oefenen, omdat dit potentiële klanten kan wegjagen. Maar andere klanten hebben net die beveiliging nodig om zich gerust te voelen dat hun gegevens en toepassingen in goede handen zijn. Daarom hebben de meeste lokale en internationale aanbieders van clouddiensten zwaar geïnvesteerd in alle mogelijke vormen van veiligheid. De realiteit is dat uw gegevens meestal veel beter beveiligd zijn in een professioneel datacenter. Bovendien dient veiligheid breed bekeken te worden. Want
ook al bevinden uw gegevens zich ‘veilig’ bij u op het bedrijf, bent u zeker dat ze beveiligd zijn tegen calamiteiten als brand, stroompanne of menselijke fouten? En wat met back-ups ? Mythe 4: “Cloud computing doe je vooral om kosten te besparen”. Wie de cloud instapt enkel en alleen om kosten te besparen, dreigt bedrogen uit te komen. Het totale kostenplaatje is inderdaad goedkoper. Maar dan vooral omdat er heel wat is inbegrepen waar u anders afzonderlijk voor moet betalen: beheer, onderhoud, gratis updates, enzovoort. U kunt veel beter voor cloud computing kiezen om de strategische voordelen te benutten zoals flexibiliteit, schaalbaarheid en continuïteit.
Mythe 6: “Ik moet meteen met mijn hele ICTinfrastructuur in de cloud.” Cloud computing is heus niet zo’n revolutionair en radicaal concept dat u meteen al uw eigen infrastructuur overboord moet gooien. Voor sommige toepassingen bestaat er zelfs nog geen oplossing in de cloud. Dus is het sowieso aan te raden om een geleidelijke aanpak te hanteren, waarbij de combinatie van private datacenters en de cloud – de zogenaamde hybrid cloud – de beste garantie biedt op een geslaagde transitie.
Bezwaren tegen cloud computing: top 3
Mythe 5: “De cloud is een ondoorzichtig fenomeen waar ik geen controle over heb”. Bij de public cloud aanbiedingen van internationale leveranciers is het niet altijd even duidelijk waar gegevens zich bevinden. Soms hebt u zelfs geen garanties dat u eigenaar Mogelijke Eigendom van Integratie lekken gegevens problemen bent van die gegevens. Maar er bestaan intussen voldoende lokale cloudleveranciers die u perfect inzicht kunnen bieden In een wereldwijde enqûete bij (IT-)beslissingsnemers werd gepolst naar de belangrijkste bezwaren tegen cloud computing. Bovenaan prijkte de in waar uw gegevens staan, wat ermee gebeurt en hoe ze vrees voor beveiligingslekken (41%), gevolgd door bekommernissen rond beveiligd worden. eigendom van gegevens (35%) en mogelijke integratieproblemen (33%). Bron: Capgemini
To cloud or not to cloud? Herkent u de mythes en vooroordelen die we hierboven schetsen? De realiteit is minder beangstigend dan wat sommigen vrezen, en gelukkig maar. U hoeft niet meteen alles in de cloud te plaatsen. Een model waarbij u een deel van uw infrastructuur binnenshuis houdt terwijl u de eerste stappen in de cloud zet, is perfect te realiseren. Het vereist expertise en ervaring om een hybride IT-omgeving te beheren. Maar met het juiste advies van een gedegen partner kunt u een plan opstellen waarmee u stap voor stap en met de nodige gemoedsrust richting cloud evolueert.
Maar first things first. De stap naar de cloud zet u beter niet ondoordacht. Er zijn heel wat factoren die u in overweging moet nemen voor u uw keuze maakt. Pas dan weet u welk type cloud het beste bij u past. En vooral hoe en wanneer u het best uw cloudplannen realiseert.
Opletten bij onweer
Uit een enquête in opdracht van Citrix blijkt dat 51% van de Amerikaanse volwassenen gelooft dat cloud computing kan worden beïnvloed door onweer. 54% van de ondervraagden denkt dat ze nooit cloud computing gebruiken, ook al gebruikt 95% onder hen wel een of andere vorm van cloud. Bron: Citrix, Wakefield Research
7 strategische overwegingen omtrent cloud computing:
1. Bedrijfscontinuïteit: of de noodzaak van de beschikbaarheid van IT voor uw bedrijf. 2. Kostenbeheersing: de controle die u hebt over en de transparantie in uw IT-kosten. 3. IT Asset Management: het overzicht dat u heeft over uw IT-omgeving en de verschillende componenten. 4. Databescherming: de mate waarin uw bedrijfsdata gevrijwaard zijn.
5. Netwerkbeveiliging: hoe veilig uw netwerk en gegevens zijn voor aanvallen en kwaad opzet. 6. Servicebeheer: hoe problemen met IT proactief worden voorkomen en opgelost en gebruikers worden ondersteund. 7. Strategie en innovatie: de mate waarin u IT strategisch kan aanwenden voor uw business en u kunt inspelen op technologische ontwikkelingen en innovatie.
Daarover leest u meer in ons volgende rapport, dat u ook terugvindt op www.cheops.be/cloud-rapporten. Meer info op www.cheops.be/cloud-services.
Over Cheops Het is de missie van Cheops om - samen met onze klanten - IT strategisch in te zetten en zo meetbaar bij te dragen tot hun doelstellingen. Met een uniek aanbod van Managed en Cloud Services, een ervaren team van ITexperten en unieke tools zorgen we voor meer bedrijfscontinuïteit, kostenefficiëntie en productiviteit. Cheops is CloudAgile Business partner van HP.
Bronnen CIO insights from the Global C-suite Study, IBM Institute for Business Value, 2013 Cloud & Big Data Report - A Paradigm Shift in the ICT Industry, IHS, 2014 Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update 2013–2018, 2014 Business Cloud: The State of Play Shifts Rapidly, Capgemini, 2012 Citrix Cloud Survey, Wakefield Research, 2012
Voor meer informatie, neem contact op met Cheops: +32 3 880 23 00
[email protected]
www.cheops.be
