Carrier studiedag bij Marqt, Foodmarkt Intermarché Hannut, een grote passie voor food retail

Uitgave voorjaar 2015

Carrier helpt bij milieukorting op uw investering •Werk in uitvoering: kantoor Culemborg wordt verbouwd •Carrier studiedag bij Marqt, Food• markt en EkoPlaza •Intermarché Hannut, een grote passie voor food retail •Een must have: MOST! •De Velando Quick Loader •Natural Leadership: zichtbaar in de nieuwe E6 range en leverancierscode •Tesco kiest voor Carrier Transicold •Dehaize Proxy Meerhout kiest weer voor Carrier

Carrier Commercial Refrigeration opent CO2OLacademy trainingsfaciliteit MAINZ, Duitsland, 30 maart 2015 - Carrier Commercial Refrigeration heeft haar CO2OLacademy veldtrainingsfaciliteit in Duitsland geopend, de eerste in een live winkelomgeving. De CO2OLacademy heeft als doel technische kennis en praktische vaardigheden te verhogen van de Europese veldtechnici van Carrier Commercial Refrigeration.

Foodmarkt Amsterdam Beleving - vers - gezond biologisch - duurzaam CO2OLacademy opening, vanaf links: Bart Driessens, Director, Bij de Foodmarkt is boodschappen doen een belevenis.

AMSTERDAM - De gloednieuwe Foodmarkt in Amsterdam

Service Operations, Carrier Commercial Refrigeration Europe -

De voor Nederland unieke winkelformule is geïnspireerd

Noord is het zoveelste huzarenstukje van de familie Van

Bertrand Gueguen, President, Carrier Commercial Refrigeration

op de behoefte van de klant aan vers, gemakkelijk en

Eerd. Op 26 november 2014 opende de Foodmarkt de

Europe - Sean Chapman, Director, Engineering, Carrier Commercial

gezond eten tegen een lage prijs.

deuren van deze 2.600 vierkante meter tellende belevenis-

Refrigeration Europe - Gunter Von Starck, General Manager Field

winkel. Vers, vers, vers is het devies in dit vernieuwende

Operations, Carrier Commercial Refrigeration Europe

Met de opening van de Foodmarkt in Breda eind maart 2013

winkelconcept. Na Breda is dit de tweede Foodmarkt in

is er een geheel nieuw concept geïntroduceerd dat zeer

Nederland. De verwachting is dat dit succesvolle concept

goed aanslaat bij de klant. Wekelijks bezoeken meer dan

snel en veel opvolging gaat vinden.

35.000 klanten de Foodmarkts in Breda en Amsterdam. Op basis van dit succes zullen er de komende jaren naar verwachting meer Foodmarkts worden geopend.

Lees verder op pagina 2

Milieukorting op uw investering? Carrier helpt!

Vervolg van voorpagina Foodmarkt Amsterdam

Op 2 maart 2015 heeft Carrier, samen met aan aantal ketenpartners, een studiebezoek georganiseerd met retailers uit binnen- en buitenland. Daarbij stond ook een bezoek

Beleving - vers - gezond - biologisch - duurzaam

aan de Foodmarkt op het programma. Wat opvalt is dat je in een gezellige, hippe omgeving terecht komt waarbij je

De Foodmarkt heeft een enorme hoeveelheid verse groenten

veel mooie producten kunt kopen om thuis te bereiden. Wil

en fruit en vlees en vis (ruim 5 keer zo veel als in een gewone

je nóg meer gemak, dan kun je je aankopen ook ter plekke

supermarkt). Dat is nogal wat. Jan Goud, Accountmanager

laten bereiden door professionele koks. Van Aziatisch tot

van Carrier: “De hoeveelheid koel- en vriesapparatuur die wij

Hollands; van sushi tot pizza. Ook versbereide sandwiches,

hier hebben geïnstalleerd is indrukwekkend. Ik ben er met

salades, gerookte vis en vegetarische gerechten zijn in ruime

name trots op dat wij dit met een uiterst milieuvriendelijke

mate verkrijgbaar.

CO2 koelinstallatie hebben kunnen uitvoeren. De modernste apparatuur is toegepast waarbij productpresentatie vooraan

De Foodmarkt Amsterdam aan het Gedempt Hamerkanaal

heeft gestaan. Elke productgroep heeft precies de juiste

223 is een absolute aanrader om te bezoeken. Natuurlijk

temperatuur. De monitoring en logging van het systeem

om jezelf te verwennen maar ook uit professioneel oogpunt.

voeren wij uit met het vernieuwende COOLConnect systeem

Deze formule is trendsettend en kan een geweldige

dat veel zorgen uit handen neemt en tijd vrijmaakt voor

inspiratiebron zijn voor alle versondernemers - ook van

aandacht voor de beleving en de wensen van de klant”.

buiten Nederland.

Ook in 2015 kunnen uw koeltechnische investeringen in aanmerking komen voor aantrekkelijke belastingvoordelen. In Belgïe zijn hiervoor verschillende regelingen van kracht. In Nederland kan men in aanmerking komen voor de Energie Investerings Aftrek (EIA). Klanten die via Carrier milieuvriendelijke koeltechnische investeringen doen, kunnen rekenen op aantrekkelijke aftrekposten die behoorlijk kunnen oplopen. Het productportfolio van Carrier scoort hoog op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Wat kunt u van Carrier verwachten op dit gebied? Allereerst geven wij in onze offertes duidelijk aan welke producten in aanmerking komen voor de EIA en andere milieu-investeringsregelingen. Vaak gaat het om een combinatie van het product zelf (koel- of vriesmeubel) en de bijbehorende ‘voortbrengingskosten’. Carrier beschikt over een lijst van oplossingen die voor de investeringsregelingen in aanmerking komen. In België is de regelgeving wat meer versnipperd. Daarom raden wij u aan uw accountmanager te vragen naar de mogelijkheden voor uw specifieke situatie. In onze offertes maken wij een raming van de producten en bedragen die binnen de aanbieding in aanmerking komen voor de milieuregelingen. Als u besluit de producten en diensten bij Carrier af te nemen, dan helpen wij u ook met de aanvraagprocedure en kunnen wij eventueel vragen beantwoorden van het agentschap waar u de aanvraag indient.

2

Meer informatie: www.carrier-refrigeration.nl | www.carrier-refrigeration.be

binnenkomen. U krijgt meteen te horen wanneer wij bij u op locatie kunnen zijn. Ook kunnen wij u alvast de eerste adviezen en oplossingen aanreiken. Prettig voor u én prettig Na de zomervakantie wordt het kantoor van Carrier

voor ons; wij hebben hiermee weer een stap gezet in onze

Refrigeration aan de Beesdseweg 7 in Culemborg verbouwd.

voortdurende zoektocht naar verdere verbetering van onze

Tijdens de verbouwing blijft u natuurlijk van harte welkom

dienstverlening.

maar u kunt de werkzaamheden niet over het hoofd zien. Naast de ontvangstruimte en het service- en klantcontactBij de entree zult u uiteindelijk direct in het hart van de

centrum worden ook alle kantoorunits geschikt gemaakt voor

activiteiten van Carrier terechtkomen. Hier komt namelijk het

het ‘nieuwe werken’. Hierbij hebben de meeste medewerkers

service- en klantcontactcentrum waar wij alle geïnstalleerde

geen vaste werkplek en kunnen zij, behalve bij klanten ook

installaties op afstand monitoren en servicemeldingen aan-

flexibel thuis en op kantoor werken. Overleg en samenwerken

nemen en uitzetten naar de buitendienst.

worden gestimuleerd door een open en inspirerende werkomgeving. Als de verbouwing klaar is, nodigen wij u graag

Onlangs hebben wij u al geïnformeerd dat uw telefonische

uit om het resultaat te komen bewonderen.

servicemeldingen voortaan rechtstreeks bij de serviceplanner

Carrier studiedag: inspiratie opdoen bij Marqt, Foodmarkt en EkoPlaza Met een keynote van Cor Molenaar

“De toekomst verandert.

Inspiratie, kennisoverdracht en netwerken. Dat zijn de thema’s van

Omarm de digitalisering en

de studiedagen die Carrier sinds een paar jaar organiseert. Een

realiseert u zich dat de klant

goede mix van klanten, leveranciers en technologiepartners bezoekt

u in zijn leven toelaat, maar

dan een aantal innovatieve bedrijven en ondernemers in de food

dat uw leven de klant is.”

retail. De studiedag op 2 maart 2015 vond plaats in Amsterdam en omvatte een bezoek aan de nieuwe en inspirerende retailconcepten EkoPlaza, Stadhouderskade Amsterdam. Mooie verspresentaties en een gastvrije ontvangst door Geert-Jan Smits, Formulemanager van EkoPlaza.

Marqt, locatie Amsterdam

van Marqt, EkoPlaza en de nieuwe Foodmarkt. Ter afsluiting sprak Cor Molenaar over de ontwikkelingen in de food retail en de gevolgen van de digitalisering voor de food retail.

Foodmarkt, locatie Amsterdam

3

Intermarché Hannut Op zo’n dertig kilometer ten westen van Luik, ligt het

gebied van diepvries: één van de eerste Velando E6

plaatsje Hannut. Eind 2014 is daar een compleet nieuwe

glasdeurvriezers is hier geïnstalleerd.

Intermarché gebouwd - ongeveer honderd meter van

De heer Staelens: “Ik ben erg blij met de Velando

de oude locatie. Martin Staelens, ondernemer-eigenaar

omdat de productpresentatie werkelijk uitstekend is.

van deze Intermarché was de scheppende kracht

De brede en hoge deuren in combinatie met de LED-

achter deze verhuizing. Het resultaat mag er zijn: een

verlichting maken de producten zeer toegankelijk voor

prachtige moderne supermarkt. Ruim opgezet en

mijn klanten en de product facing is excellent.”

met veel vers, heel veel vers. Naast meubelen met verkoopkracht heeft Carrier een sterk Het omzetaandeel vers is gegroeid in vergelijking met zijn

staaltje hoogwaardige en milieuvriendelijke technologie

oude winkel en komt nu boven de 60% uit. De heer Staelens:

geïnstalleerd. De koude-installatie is uitgerust met CO2

“Over het geheel genomen steeg de omzet meer dan de

technologie, in combinatie met verwarming en warmteterug-

gemiddelde stijging van de winkel, het is een écht succes.”

winning.

Daar is Martin Staelens zeer trots op. En als je rondloopt door de winkel dan merk je dat eigenlijk álle medewerkers trots zijn

Martin Staelens vervolgt: “Over het geheel genomen ben ik

op hun nieuwe winkel. Ook Carrier is trots op de Intermarché

content met de producten en diensten van Carrier. De koel-

in Hannut. Zij hebben de winkel koeltechnisch mogelijk

bedieningsmeubelen voor de klant prachtig gepresenteerd

en vriesmeubelen zijn fantastisch, zeker de meubelen die

gemaakt en ervoor gezorgd dat de vele versmeters in de

en ons personeel is altijd in de buurt voor deskundig advies.

de marktsfeer in mijn winkel benadrukken. Carrier heeft een

winkel mooi en toegankelijk worden gepresenteerd aan

Zo creëren we een versmarktbeleving waarbij het winkelen

volledig programma van meubelen en voor elke presentatie is

de consument.

tegelijk ook heel comfortabel is.”

een meubel beschikbaar.” Last but not least roemt Staelens ook het Carrier team. “Ik ben erg blij met de hulp van Carrier

De heer Staelens vertelt: “De kracht van de nieuwe winkel ligt

Toch willen wij ook aandacht vragen voor de diepvries-

hem in het aanbod van verse producten. Deze zijn met zelf-

afdeling. Want Intermarché Hannut heeft een primeur op het

bij het uitdenken van het ideale winkelontwerp.”

een voorbeeld van passie voor food retail

4


Een MUST have: MOST!

Snelle installatie Ü Minimum Onsite Time Een supermarktverbouwing is altijd een grote operatie. Er komt

projectmanagement van het hoofdkantoor en de ondernemer

MOST is een team effort

dan veel op een ondernemer af en de winkel moet vaak langer

is een koeltechnische installatietijd van vijf(!) dagen mogelijk.

Voor MOST is een strakke bouwcoördinatie noodzakelijk en

dicht dan goed is. Het is bekend dat ook vaste klanten bij

Het mooie voor ondernemingen die voor Carrier kiezen is dat

vraagt om een team effort van alle betrokkenen. Van alle

een verbouwing ‘vreemd’ gaan. Carrier adviseert in dat soort

zij altijd een MOST uitvoering van Carrier zullen krijgen. In

projecten die Carrier uitvoert is slechts 10% volledig volgens

gevallen een ‘must have’: MOST.

de fabrieken van Carrier worden de meubels voorbereid met

het MOST-principe. Dat moeten er veel meer kunnen zijn naar

leidingen en beugels volgens projecttekening. Ook worden de

onze mening. Intussen zijn er wel hybride varianten ontwikkeld

Most staat voor Minimum OnSite Time en is een voor Carrier

op maat gemaakte compressor-racks op standaard frames

die, gegeven de mogelijkheden, de meest optimale verhou-

standaard proces van projectvoorbereiding en meubel-

gebouwd, inclusief de schakelkasten zodat het ter plaatse

ding bieden van voorbereiding en installatie ter plekke en de

voorbereiding om de installatietijd in de winkel tot een mini-

‘slechts’ een kwestie van ‘plug and play’ is.

mogelijkheid om wijzigingen door te voeren tijdens het project.

mum te beperken. Door een intensieve voorbereiding, afstemming met alle bouwers en leveranciers en een strak

Hoeveelheid Hoeveelheid Hoeveelheid MOST MOST MOST 100% 100% 100%

Wilt u meer weten over de mogelijkheden met MOST? Voor Nederland: Bel +31 (0)345 544 444 of vraag uw accountmanager voor meer informatie. Voor België: Bel +32 (0)32 315 093 of vraag uw accountmanager voor meer informatie.

Aandeel Aandeel Aandeel projecten projecten projecten 50% 50% 50%

Hoeveelheid Hoeveelheid Hoeveelheid MOST MOST MOST 50% 50% 50% Aandeel Aandeel Aandeel projecten projecten projecten 40% 40% 40% Hoeveelheid Hoeveelheid Hoeveelheid MOST MOST MOST 30% 30% 30%

Aandeel Aandeel Aandeel projecten projecten projecten 10% 10% 10%

Slechts 10% van alle projecten zijn 100% MOST. Dat zou

Op dit moment wordt de helft van de projecten van Carrier

40% van de Carrier projecten wordt voor 30% volgens het

hoger moeten worden volgens Carrier.

uitgevoerd volgens het MOST-principe.

MOST-principe uitgevoerd. Dit wordt standaard af-fabriek voorbereid.

5

Ergonomie en produ de Velando Q

De Velando Quick Loader is het ergonomische antwoord op de traditionele combivriezers, die een horizontale presentatie voor bulkproducten combineert met een verticale glasdeurkast voor stuksverpakkingen. De belangrijkste voordelen: optimale diepvriesproductpresentatie en snel laden en spiegelen. Het Velando Quick Loader concept is een verbetering ten opzichte van de traditionele combivriezers, die vooral zijn ontwikkeld als open vriezers met optimale productbeschikbaarheid. Onder druk van de milieuwetgeving zijn deze combivriezers later voorzien van glasdeuren. Dit heeft echter nadelige gevolgen voor de productpresentatie en voor de ergonomie tijdens het spiegelen en beladen. De Velando Quick Loader maakt gebruik van de nieuwste glasdeurtechnologie en zorgt voor 23% meer productfacing dan zijn voorganger. De klant kan gemakkelijker de producten pakken en de De traditionele combivriezers zijn een ergonomische nachtmerrie als het gaat om spiegelen en beladen.

6

uitschuifbare manden maken snel en eenvoudig vullen mogelijk.


uctpresentatie in één: Quick Loader

23% meer product facing... Combivriezer

Velando QL

De voordelen van de Velando Quick Loader voor u op een rijtje:

• Snelle en gemakkelijke belading door uitschuifbare lades • Bijna een kwart meer productfacing in vergelijking met combivriezers

• Meer laadvolume op een kleiner vloeroppervlak • Geoptimaliseerde Carrier LED verlichting voor de perfecte

product-aanlichting

De nieuwe Velando QL... Gebruik van de bovenste deuren:

Gebruik van de onderste deuren:

Toegang tot producten van de schappen én vanuit de bulk presentatie.

Snel en eenvoudig vullen door het personeel

Juiste hoogte voor goede ergonomie

• Aanzienlijk lager energieverbruik • door toepassing van energiezuinige ventilatoren • door beperkt koudeverlies bij het openen van de deuren

7

Extreem weer? Het Carrier Warm Weer New E6 Range Protocol! Carrier Refrigeration is een toonaangevende leverancier van

Vandaag de dag strekken onze duurzaamheidsdoelstel-

verwarmings-, klimaat- en koelsystemen, regelsystemen voor

lingen zich niet allleen uit tot onze fabrieken, maar ook tot

gebouwen en oplossingen op het gebied van brandveilig-

alle productontwerpen, onze materialen en essentiële

heid en beveiliging. Het moederbedrijf United Technologies

leveranciers.

Over het algemeen zijn de capaciteiten van koel- en vries-

Corporation is ook een toonaangevende leverancier voor de

installaties voorbereid op een omgevingstemperatuur van

lucht- en ruimtevaartsector en voor de bouwsector wereldwijd.

E-Generatietechnologie in onze koel- en vriesmeubelen

25° Celcius. Statistisch is het zo dat in Nederland en België

Onze experts leveren duurzame oplossingen door levering

Sinds een aantal jaren maakt Carrier gebruik van E-nummers

gemiddeld 10 dagen per jaar warmer zijn dan 25°.

van energie-efficiënte producten, regelsystemen en energie-

bij de benaming van haar koel- en vriesmeubelen. Op dit

Gelukkig is er voor die dagen het Carrier Warm Weer Protocol.

diensten aan commerciële klanten, klanten in de retail, de

moment is E6 de nieuwste generatie technologie die verre-

Stap voor stap de warmte te lijf gaan om schade te voor-

transport- en voedselketensector. Uiteindelijk willen ook wij

gaande energie-efficiëncy, optimale productpresentatie en

komen of te minimaliseren. Meer weten? Vraag het Carrier

de wereld beter leefbaar maken. Daarom creëren wij comfor-

perfecte temperatuurperformance combineren. Onderstaand

Warm Weer Protocol aan bij [email protected].

tabele, efficiënte, gezonde en veilige omgevingen en zorgen

plaatje geeft goed weer hoe de E-generatie technologie zich

we ervoor dat de wereldwijde voedselvoorziening optimaal

heeft doorontwikkeld.

getransporteerd en bewaard wordt voor veilige consumptie. De belangrijkste uitgangspunten bij de ontwikkeling Wij richten onze investeringen, wereldwijde strategie

van de E6 generatie meubelen waren:

• Door wereldwijde dialoog kan de bebouwde omgeving

• Meer winstgevendheid per m • Optimale productpresentatie • Meer modulaire mogelijkheden voor flexibele concepten • Verhogen van klantentrouw • Mogelijkheid om in te passen in verschillende winkel-

weer in balans worden gebracht met de natuurlijke

concepten

en benadering van onze klanten in op basis van de volgende overtuigingen:

• Ecologische producten moeten beginnen met een ecologisch bedrijf

omgeving

• Ecologisch bouwen wordt versneld door voorlichting.

2

• Verbetering van de ergonomie en bereikbaarheid van

de producten

New E6 range Evolution of the range E1 E2 E3

1958

1965

1978

E4 1987

E5 E6 2002

Open cabinet Tank injected Modularity Temp performance Open cabinets Polyurethane Loading Deeper range Footprint capacity Product visibility lighting

8


since 2011 Doors cabinets Energy Merchandising Footprint Design

Hoe onderhoudt u uw koeling? Wist u dat het juiste onderhoud van uw koel- en vriesinstallatie het energieverbruik, de storingsgevoeligheid en technische en economische levensduur vergroot? Nee, dan hebben we het niet over (een zeker aan te raden) service- en onderhoudscontract bij Carrier… dan hebben we het over wat u en uw medewerkers zelf kunnen doen om een optimale werking van uw koeling te realiseren. Vraag de Carrier Onderhoudsgids aan bij [email protected]

Leverancierscode ‘Code of Conduct’ is de nieuwe norm Het commitment van UTC voor ‘verantwoord zaken doen’ en de

• Verkoop aan overheden. UTC leveranciers die aan

Code of Ethics zijn van groot belang voor zakelijk succes. De

overheden leveren dienen zich te houden aan de unieke

UTC Supplier Code of Conduct (Supplier Code) helpt de hele

regelgeving die daarbij kan horen.

supply chain, door alle niveau’s heen, op dezelfde manier te

• Ethics en compliance programma. UTC leveranciers

opereren als het gaat om ethisch en verantwoord zaken doen.

dienen procedures en managementsystemen te ontwikkelen die compliance mogelijk maken en verant-

“Bij UTC zijn we erop gefocust om onze klanten tevreden

woord zaken doen stimuleren. Ook dienen deze systemen

te stellen met hoogwaardige technologische producten en

het tijdig ontdekken, onderzoeken, bekendmaken en

diensten, zonder compromissen te sluiten met de hoogste

implementeren van corrigerende acties op overtredingen

ethische standaarden. Onze leveranciers zijn daar een onmis-

van de wetgeving of UTC’s ethische verwachtingen

bare schakel in en wij vragen hen hetzelfde commitment om

mogelijk te maken.

ethisch en verantwoord zaken te doen”, zegt Benoit Brossoit,

• Anonieme meldingen. UTC leveranciers moeten het

UTC’s Vice President of Operations.

mogelijk maken dat hun medewerkers en zakenpartners adequate meldingskanalen ter beschikking hebben waar

De Supplier Code is gekoppeld aan dezelfde voorwaar-

zij, indien gewenst, ook anoniem wettelijke of ethische

den die UTC stelt aan haar directeuren, managers, en

schendingen kunnen melden.

medewerkers en definieert daarmee een range van

• De Supplier Code is geldig voor nationale en internationale

belangrijke onderwerpen voor onze leveranciers:

producten serviceleveranciers en zal contractueel worden

• Compliance met de geldende wetten en regelgeving. UTC leveranciers zijn verplicht zich te houden aan de

bekrachtigd bij het aangaan van een nieuwe leveranciers overeenkomst.

wettelijke regelgeving die voor hun bedrijfstak van toepassing is.

• Kwaliteit op het gebied van gezondheid en veiligheid.

“De lancering van deze Supplier Code binnen alle geledingen van UTC is een uitbreiding op onze eigen Code of Ethics voor

De producten van UTC leveranciers dienen ontworpen,

leveranciers.” zegt Kevin O’Connor, UTC’s Vice President,

geproduceerd en geleverd te worden waarbij de veiligheid

Global Ethics & Compliance. “Door dit te doen, versterken

en gezondheid van haar werknemers in acht genomen zijn.

en benadrukken we UCT’s commitment om het juiste te doen,

• Concurrentie op basis van meerwaarde en fair play.

overal en altijd.”

UTC leveranciers zijn strikt gehouden te concurreren op basis van product meerwaarde. Omkoping of andere competitievervalsende handelingen zijn niet toegestaan.

9

Tesco kiest voor de Transicold Supra Units voor gekoeld transport Carrier is nu preferred supplier Carrier Transicold helpt organisaties over de hele wereld om

een capaciteit van 48 standaard rolcontainers. Drie meer

Reffer units omdat ze uitstekend aansluiten bij onze behoeftes

het koudetransport te verbeteren met een complete lijn van

dan de standaard 13,6 meter trailers.

voor flexibel en efficiënt transport.”

in de UK heeft voor de Supra Units voor gekoeld transport

Deze vrachtwagencombinatie, is uitgerust met Carrier Transi-

Carrier Transicold Supra range garandeert een accurate

gekozen om de belevering van haar Express Stores efficiënter

cold Supra 1150U MT (multi-temperature) undermount units.

temperatuurbeheersing voor alle koel- en vriestransporten.

te maken.

Er zijn twee losse verdampers geïntegreerd in het plafond van

Bovendien hebben ze een uitstekende reputatie op het

de trailer om veilig door de laadruimte te kunnen lopen. Het

gebied van productbescherming en lage operationele kosten.

De Tesco Express stores komen vooral voor in de drukke

voorste component is uitgerust met de robuuste en betrouw-

Tesco’s units worden door Carrier onderhouden met een all-in

delen van steden en dorpen waar het vaak moeilijk

bare Supra 850 MT unit.

service, reparatie en onderhoudscontract. Ook verzorgt

vrachtwagens, trailers en containers. Tesco, de grootste retailer

manoeuvreren is met een 13,6 meter lange trailer. De

Carrier specifieke trainingen en opleidingen voor Tesco’s

flexibele vrachtwagencombinatie met een lengte van 18,75

“Continu proberen de efficiency van ons wagenpark te

chauffeurs en rij-instructeurs. Meer informatie is te vinden op

meter maakt het nu mogelijk de Express Stores te bereiken

verbeteren heeft onze volledige focus. En met de hulp van

www.transicold.carrier.com.

met een hoger laadvolume dan een vaste truck. Hierdoor

Carrier hebben we een oplossing gevonden die echt rendeert”

wordt het aantal gereden kilometers gereduceerd. De vracht-

vertelt de woordvoerder van Tesco. “We hebben al lang een

wagencombinatie is zeer goed manoeuvreerbaar en heeft

succesvolle samenwerking met Carrier. Wij kiezen voor deze

10


Nu nog sneller geholpen bij Carrier Sinds 1 mei jl. heeft Carrier Refrigeration een verbeterde

Hoe ziet de storingsmeldingsprocedure er nu uit?

storingsmeldingsprocedure voor Nederlandse klanten*:

1 U belt bij storing 088-6666100

voortaan komen telefonische servicemeldingen direct bin-

2 Belt u vanaf een vaste lijn, dan wordt u automatisch

nen bij de serviceplanner van uw eigen regio.

doorverbonden met de planner uit uw regio. Belt u mobiel, dan krijgt u een telefoonmenu waarin u

U krijgt dan onze adviezen en oplossingen uit eerste

kunt aangeven in welke regio u bent gevestigd.

hand aangeboden en, indien nodig, vertellen wij u gelijk

3 U wordt direct verder geholpen.

wanneer wij bij u ter plaatse kunnen zijn. Voor u prettig om te weten waar u aan toe bent. Voor ons een nieuwe

*Let op: Een aantal grootwinkelbedrijven hanteert

stap ter verbetering van onze dienstverlening.

een eigen storingsmeldingsprocedure. Deze procedures blijven onveranderd.

In het kort de voordelen van het nieuwe servicemeldingsproces voor u:

• kortere wachttijden • direct geholpen door de juiste persoon • direct een goede probleemanalyse • direct terugkoppeling wanneer u de monteur kunt verwachten.

11

Nu beschikbaar voor Nederlandse klanten. Binnenkort beschikbaar voor Belgische klanten.

Proxy Delhaize Meerhout kiest opnieuw voor Carrier Kempen-Antwerpen - op 30 april 2015 heropende de familie

aan vloeren en daken alsook een volledige nieuwe inrich-

Het is een diepvriesmeubel met uniek concept. De

Dewaele & Wecks hun volledig vernieuwde Proxy Delhaize

ting, inclusief alle technieken. Een goede voorbereiding

ergonomische dubbeldeurkast zorgt voor een nuttig

op de markt van Meerhout. Deze bestaande vestiging werd

was nodig om de totale metamorfose mogelijk te maken.

volume & display. Samen met een verhoogde vloer-

vorig jaar door de familie, die nu al 6 Delhaize winkels onder

Door toepassing van de MOST methode kon de winkel na

capaciteit levert dit een efficiënte merchandising op. Op

franchise uitbaat, overgenomen.

3 weken sluiting weer heropend worden.

energetisch vlak geniet de QL van dezelfde voordelen als de Velando E6, doch hier met minder koudeverlies.

Door de positieve ervaring met het Carrier MOST concept

Techniek

(zie ook pagina 5 van deze NewsCarrier) met het nieuw-

Samen met de familie is gekozen voor een milieuvriende-

Service en monitoring

bouwproject van Proxy Westerlo in 2014, koos de familie

lijke en energiezuinige CO²-installatie met warmteterugwin-

Alle zes vestigingen zijn ondertussen ondergebracht bij

opnieuw voor Carrier en verwarmingspartner Roycon

ning, aangevuld met twee kleine warmtepompen zodat er

Carrier met een platina onderhoudscontract en alle winkels

(www.roycon.nl).

geen fossiele brandstoffen meer gebruikt worden.

zijn aangesloten op het Remote Monitoring Center. Het is belangrijk voor de drukbezette ondernemer dat hij het

Voor Meerhout lag de situatie wel anders. Het was een uit-

Primeur in België: de Velando Quick Loader

optimaal functioneren van zijn installaties kan overlaten

geleefde winkel, nog verwarmd met stookolie, waardoor een

Voor de diepvriesmeubels hadden we de eer de eerste

aan een betrouwbare partij.

totaalvernieuwing nodig was. Zowel bouwkundige werken

Velando Quick loaders te mogen plaatsen in de Benelux.

Deze Newscarrier is een uitgave van:

Carrier Refrigeration Benelux B.V. Vestiging Culemborg Beesdseweg 7 - 4104 AW Culemborg Vestiging Valkenswaard De Vest 1a - 5555 XL Valkenswaard )

+31 (0)345 544 444 www.carrier-refrigeration.nl Vestiging Groot Bijgaarden Alfons Gossetlaan 28a - 1702 Groot Bijgaarden )

+32 (0)32 315 093 www.carrier-refrigeration.be

*

[email protected] ©2015 - Wijzigingen voorbehouden

12


Carrier studiedag bij Marqt, Foodmarkt Intermarché Hannut, een grote passie voor food retail

Recommend Documents