CURRICULUM
VITAE
Pieter van Driel Professie Geboortedatum Adres Woonplaats Telefoon E-mail
Projectmanager, adviseur 29 augustus 1962 De Ruyterlaan 34 Bennebroek 06-13 13 93 80
[email protected]
Werkgevers 〉 2009 – heden 〉 〉 〉 〉 〉
2005 1998 1995 1993 1991
– – – – –
2009 2005 1998 1995 1993
Zelfstandig (www.beter-worden.com ) Ordina Consulting IG&H Management Consultants PW Consulting WeighPack International Zelfstandig
Interventiemanager, projectmanager, coach Projectmanager Business Consultant Hoofd software ontwikkeling Implementatiemanager Implementatie Software
Opleidingen 〉 2003 〉 1991 〉 1983
Universal Finance Academy (Tias Business School) (Afgerond) Informatica Vrije Universiteit (certificaten) VWO – Ronald Holst Collega Hilversum
Overige opleidingen & trainingen Prince2, Projectmanagement, Adviesvaardigheden, Adviesrapporten schrijven, Werkconferenties als veranderingsinstrument, Effectief Leiderschap, Spreken met impact, Coachend leiderschap, Presentatie technieken, Logisch Rapporteren, Delta denken, Commerciële vaardigheden, en branchespecifieke basisopleidingen Leven, Pensioen en Schade en Pensioenopleiding (SPO).
Profiel Projectmanager en adviseur met als specialisatie het daadkrachtig en probleemoplossend (en met oog voor menselijke verhoudingen) aanpakken van vraagstukken op het snijvlak van klant/commercie en organisatie (binnen de pensioen en verzekeringsbranche). Vraagstukken onder andere met betrekking tot klanttevredenheid, distributie effectiviteit en productrendabiliteit. Mijn kracht is het verbinden van disciplines en het verbinden van management met werkvloer en visa versa. Bewezen resultaten zijn onder andere 10% verbetering van intermediairtevredenheid, 25% verhoging van verkoop, verhogen van distributie-effectiviteit, verhogen van productrendabiliteit, optimaliseren van productportfolio en kostenreductie en kosten / omzetratio verbeteringen. Persoonlijke eigenschappen zijn de volgende. Denken in hoofdlijnen met oog voor detail, ordelijk en inventief. Ideeën implementeren en problemen oplossen. Logisch ingestelde, kritische en doortastende vernieuwer. Een hands-on mentaliteit typeert mij. Je vindt mij veel op de werkvloer om draagvlak te creëren en bruggen te bouwen. Aanpakken en beslissingen maak ik weloverwogen. En ik ben evenwichtig, rustig, analyserend en consciëntieus van aard.
1
CURRICULUM
VITAE
Pieter van Driel Samenvatting relevante opdrachten Eigenaar Get Better (vanaf 2009)
〉
Rol Resultaat
Vaardigheden Jaar 〉
Rol Resultaat
Vaardigheden Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat Vaardigheden Jaar
〉
Rol Opdrachtgever Resultaat Vaardigheden
Jaar
: Adviseur en projectmanager nieuw community site : Uitbouwen, verkopen, vermarkten en uitrollen wereldwijd internet concept. Het concept is een platform waarbij mensen bij elkaar komen om passies te delen en wensen in vervulling kunnen laten brengen. : Verder ontwikkelen van het concept. Vermarkten en acquisitie voeren. Wereldwijd uitrollen. : Februari 2013 – heden : Vermarkten, verkopen en uitvoeren van : 1. De dienst “Invented here” lost blokkades (bedrijfsbrede problemen) op die het voortbestaan van de organisatie hinderen, door ideeën en oplossingen met de werkvloer te vertalen naar werkbare praktijk. In samenwerking met oprichter van het bedrijf Future Vectory’s, Prof dr. mr. Leo Witvliet hoogleraar aan de Business Universiteit Nijenrode. 2. De dienst voor financiële dienstverlening “Meer winstgevende verkoop door Jugaad en guerrilla tactiek”. : Bedenken en ontwikkelen van de dienst. Vermarkten en acquisitie voeren. : November 2012 – heden : Projectleider / adviseur positioneringsvraagstukken : Internetbedrijven en (startup)bedrijven : Verduidelijken van de propositie van het (startup) bedrijf en verbeteren van de service en positionering. : Onderzoeken, ontrafelen, relevante gegevens verzamelen, analyseren, rapporteren. : Mei 2012 – Januari 2013 : Coach “One day coaching” : Diverse opdrachtgevers : Coachen van personen met werkgerelateerde vraagstukken. Loopbaanvraagstukken, arbeidsverhoudingen en inzicht in talenten. : Luisteren, analyseren, inlevingsvermogen, integer, ontrafelen, samenvatten, verbindingen en samenhang geven, terugkoppelen, recht door zee. : Januari 2010 – heden
Projectleider Ordina Finance Consulting (2005 – 2009) 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
: Projectleider onderzoek toekomstvastheid van de product portfolio wonen en vermogensopbouw : Delta Lloyd : Verantwoordelijk voor strategisch onderzoek naar de effectiviteit en toekomstvastheid van de product portfolio wonen en vermogensopbouw, definitie van Variable Annuities en impact op product portfolio en de toekomstige ontwikkelingen. Maken van de rapportage. Presentatie gegeven aan verkoopdirecteur. : Onderzoeken, ontrafelen, relevante gegevens verzamelen, analyseren,
2
CURRICULUM
VITAE
Pieter van Driel Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
Jaar
rapporteren. : Januari 2009 – mei 2009 : Projectmanager gebeurtenissencommunicatie Pensioenwet : Syntrus Achmea – Directie PVF Achmea : Vraagstuk op het snijvlak van klantbediening en IT. Het project had tot doel om de vele maatwerkoplossingen om te zetten in één standaardoplossing zowel IT als organisatorisch. Het project besloeg de gehele keten van data wijziging van gebeurtenissen tot en met communicatie naar deelnemers en werkgevers. Het project bestond uit zes deelprojecten. Kende een doorlooptijd van 1 jaar en een budget van € 5 mln en had tot doel om voor 31 fondsen 4 miljoen gestandaardiseerde berichten per jaar te versturen. Naast de technisch uitdaging, bleek het spanningsveld tussen project en organisatie vanwege onderbezetting de grootste uitdaging te zijn. Ik heb de bezetting en rollen inzichtelijk gemaakt, waardoor operationele taken en doelstellingen beter op elkaar afgestemd konden worden. Veelvuldige afstemmingen waren noodzakelijk om te komen tot een goede afstemming van klant met organisatie. : Daadkrachtig probleemoplossend, handson mentaliteit, onderzoeken, ontrafelen, rapporteren, (bij)sturen, afstemmen, verbindingen maken tussen verschillende disciplines en tussen directie en werkvloer. : Juni 2007 – augustus 2008 : Projectmanager Pensioenwet : Directie AEGON Service Center Pensioen : Vraagstuk op het snijvlak van communicatie en IT. Verantwoordelijk voor de implementatie van de Pensioenwet (2007 / 2008). Programmaplan inclusief business case opgesteld. Programmateam samengesteld met deelprojectleiders. Verantwoordelijk voor de communicatie naar de gehele pensioenorganisatie. Verantwoordelijk voor draagvlak. Afstemming georganiseerd tussen beleidsgroepen, klankbordgroepen en de operatie. : Daadkrachtig probleemoplossend, handson mentaliteit, onderzoeken, ontrafelen, rapporteren, (bij)sturen, afstemmen, verbindingen maken tussen verschillende disciplines en tussen directie en werkvloer. : September 2006 – mei 2007 : Projectmanager meer winstgevende pensioenproducten : AEGON Directie Nederland : Marktconform maken van de pensioenproducten. Projectplan opgesteld. Projectgroep samengesteld. Diverse workshops georganiseerd en begeleid om informatie, ideeën en oplossingen (verkoop, technisch, product en financieel) te verzamelen . Alle resultaten verwerkt en omgezet in een 30-tal maatregelen. Maatregelen op het gebied van financiën, IT, product, verkoop, marketing en beheer. Draagvlak gecreëerd bij organisatie, MT en directie. Presentatie aan directie en implementatie in gang gezet. : Daadkrachtig probleemoplossend, handson mentaliteit, onderzoeken, ontrafelen, rapporteren, (bij)sturen, afstemmen, verbindingen maken tussen verschillende disciplines en tussen directie en werkvloer. : Januari 2006 – november 2006
3
CURRICULUM
VITAE
Pieter van Driel 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden Jaar
: Projectmanager optimaliseren commerciële keten : AEGON Directie Nederland : Het verbeteren van de commerciële keten en de bereikbaarheid en herkenbaarheid voor het intermediair en daarmee het verbeteren van de tussenpersoontevredenheid. Projectplan opgesteld. Projectgroep samengesteld. Draagvlak gecreëerd bij intermediair door het houden van sessies en verbeterpunten in kaart gebracht. Binnen- en buitendienst begeleid met de nieuwe samenwerkingsvormen. De intermediairtevredenheid is gestegen met 10%. : Daadkrachtig probleemoplossend, handson mentaliteit, onderzoeken, ontrafelen, rapporteren, (bij)sturen, afstemmen, verbindingen maken tussen verschillende disciplines en tussen directie en werkvloer. : September 2005 –Januari 2006 : Projectleider onderzoek hypotheken backoffice : Ordina directeur Consulting : Strategisch onderzoek naar de haalbaarheid om een hypotheken backoffice bedrijf op te richten. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het onderzoek, het maken van een rapportage en presenteren van de resultaten aan directie. : Onderzoeken, ontrafelen, relevante gegevens verzamelen, analyseren, rapporteren en presenteren. : Januari 2005 – Mei 2005
Projectleider en consultant IG&H Management Consultants (1998 – 2005) 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
Vaardigheden
Jaar 〉
Rol Opdrachtgever Resultaat
: Projectmanager en Interim manager E-business team : De Goudse : Ineffectiviteit verbeteren van de gehele keten van invoer bij het intermediair tot en met de verwerking met betrekking tot Leven-, Schade- en Hypotheekproducten, door het oprichten van E-business team. Het team heb ik begeleid om hun nieuwe taken aan te laten sluiten bij hun nieuwe rol van ‘papieren keten’ naar ‘elektronische keten’. Tevens was ik verantwoordelijk voor de implementatie nieuwe software. Resultaat: een goed ingewerkt team met vier interne mensen, drie accountmanagers en één lijnmanager. Het team levert functioneel en technisch nieuwe online functionaliteiten op, zorgt voor de uitrol naar nieuwe intermediair kantoren, onderhoudt de relaties met het intermediair, bewaakt de performance van de online functionaliteiten en bewaakt de nieuwe aanvragen. : Daadkrachtig probleemoplossend, handson mentaliteit, onderzoeken, ontrafelen, rapporteren, (bij)sturen, afstemmen, verbindingen maken tussen verschillende disciplines. : December 2003 – december 2004 : Consultant strategisch onderzoeken : GMAC en Stater : 1. Voor directie GMAC onderzoek en aanbevelingen voor de inzet van en de veranderingen aan de hypotheek offerte software voor de Nederlandse klanten en de Nederlandse markt. 2. Voor directie Stater strategisch onderzoek naar de effecten van de ontwikkelingen in de hypotheekmarkt op de eisen en wensen van (potentiële) klanten ten aanzien van distributiekanalen, producten, ICT en ketenintegratie. 4
CURRICULUM
VITAE
Pieter van Driel
Vaardigheden Jaar
3. Onderzoek om te komen tot kostenreductie van fl 10 mln en kosten / omzetratio verbetering van 30% bij de afdeling Verkoop en Marketing. 4. Performance onderzoeken Leven, Schade en hypotheken : Onderzoeken, ontrafelen, relevante gegevens verzamelen, analyseren, rapporteren en presenteren. : Januari 2000 – december 2003
Op verzoek zijn mijn overige projecten op te vragen Recente publicaties / media • “Welke rol speel jij?” – Tijdschrift voor Coaching maart 2012 • “Wat is de kracht van de werknemer?” Website Management Team – 2011 • “Na inkrimping noodzaak om organisatierichting en persoonlijke richting op elkaar af te stemmen” Eigen publicatie – 2010 • “Help! En wat nu?” ww.boekscout.nl 2009 • “Eindklant is de lachende derde bij nieuwe provisieregels” – VVP december 2006 • “Pensioenadviseurs: Extranetten “slimmer” maken” – telecommerce.nl en mkbregioopinie.nl – februari 2006 • “Pensioengeld ligt op straat” - VB augustus 2005 • “Verzekeraars laten steken vallen als het gaat om internetcommunicatie/-verkoop via internet” Blad Verzekerd augustus 2005 • “Er is geen ander gelijk dan het gelijk van het intermediair” – het belang van uitrolmanagement bij Ketenintegratie – VB maart 2004 • “Software als wegwerpartikel” – Automatiseringsgids 2004 • “Tussenpersonen Relatie Management” - Een pragmatische CRM implementatie bij een verzekeraar – VVP 2002
5
