Businessplan Delicious Promotion

Businessplan Delicious Promotion 2012– 2013

Voorwoord

We hebben ons de afgelopen weken bezig gehouden met de doorstart van een bedrijf. Het is de bedoeling dat we een gezonde tak van het bedrijf RTC B.V. overnemen. Deze gezonde tak is RTCV B.V. Hiervoor hebben wij een businessplan ontworpen om de doorstart in goede banen te leiden. Wij als MER studenten aan de Avans Hogeschool ‘s Hertogenbosch hebben dit gedaan in een groep van 6 personen, namelijk: Ruud Rovers, Danilla van den Heuvel, Vera Schellekens, Mariska Vogels, Bart van Doorn en Glenn Magielse. We hebben ons verdiept in het onderwerp omdat we enthousiast waren over RTCV B.V. en de doorstart die zij wil maken. We wilden onze kwaliteiten verder ontwikkelen door een businessplan te schrijven naar een behoorlijk niveau. Door ondersteuning van Dhr. Wouters (Docent HRM/Management) en mevr. Martens (tutor/ bedrijfseconomie) hebben we onszelf verder kunnen ontwikkelen. Ook door deze hulp hebben we dit businessplan geoptimaliseerd. We vonden deze opdracht een enorme uitdaging, de verwachting was dat het een behoorlijk moeilijke opdracht zou worden. Met een uitstekend team van verschillende persoonlijkheden hebben wij elkaar gestimuleerd en aangevuld. Door deze samenwerking is er een kwalitatief goed eindproduct tot stand gekomen.

Bart van Doorn

Ruud Rovers

Danilla van den Heuvel

Glenn Magielse

Vera Schellekens

Mariska Vogels

2

Inhoudsopgave

Inleiding……………………………………………………………………………………………………………………………………...5 Hoofdstuk 1: Van RTC. B.V. naar Delicious Promotion ............................................................................. 5 Paragraaf 1.1. Het bedrijf ........................................................................................................................... 6 Paragraaf 1.2 De strategie (visie, mission statement, principes) ................................................................ 7 Principes ................................................................................................................................................... 7 Organisatiedoelstellingen ........................................................................................................................ 7 Strategie .................................................................................................................................................... 7 Mission statement .................................................................................................................................... 8 Paragraaf 1.3 Het managementteam ........................................................................................................... 9 Hoofdstuk 2: Structuur Delicious Promotion .............................................................................................. 11 Paragraaf 2.1 Organieke structuur ............................................................................................................ 11 Paragraaf 2.2 Personele structuur ............................................................................................................. 12 Hoofdstuk 3: Staf verder uitgewerkt ............................................................................................................. 13 3.1 Functie en competentieprofielen samengevat .................................................................................... 13 Algemeen directeur ............................................................................................................................... 13 Personeelsmanager……………………………………………………………………………………………………………...13 Financieel manager ................................................................................................................................ 13 Hoofd designer ...................................................................................................................................... 14 Marketing manager ................................................................................................................................ 14 Hoofd administratie............................................................................................................................... 14 Paragraaf 3.2 format contract…………………………………………………………………………………………………...15 Paragraaf 3.3 arbeidsvoorwaarden management ...................................................................................... 17 Algemeen directeur ............................................................................................................................... 17 Financieel manager ................................................................................................................................ 17 Hoofd administratie............................................................................................................................... 17 Marketing manager ................................................................................................................................ 18 Hoofd ontwerp ...................................................................................................................................... 18 Personeelsmanager ................................................................................................................................ 18 Hoofdstuk 4 de B.V. ...................................................................................................................................... 19 4.1 Waarom een B.V.? ............................................................................................................................. 19 4.2 Hoe te financieren? ............................................................................................................................. 20 Crowdfunding ........................................................................................................................................ 20 Informal Investors……………………………………………………………………………………………………………….20 De gekozen financieringvorm ............................................................................................................... 20 3

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 5 SWOT analyse ......................................................................................................................... 21 Swot-analyse ................................................................................................................................................ 21 Interne analyse ....................................................................................................................................... 21 Externe analyse....................................................................................................................................... 21 Hoofdstuk 6 werkgeversmerk ........................................................................................................................ 22 Het werkgeversmerk .................................................................................................................................. 22 Bijlage .............................................................................................................................................................. 23 Functie competentieprofiel: Algemeen Directeur ............................................................................... 23 Functie competentieprofiel: Financieel Manager................................................................................. 24 Functie competentieprofiel: Personeelsmanager ................................................................................. 25 Functie competentieprofiel: Marketing Manager ............................................................................... 27 Functie competentieprofiel: Hoofd ontwerpafdeling .......................................................................... 28 Functie competentieprofiel: Hoofd administratie ................................................................................ 29 Financieringsplan ........................................................................................................................................ 31 Vijfkrachtenmodel van Porter ................................................................................................................... 32 Swot-analyse ................................................................................................................................................ 32 DESTEP-model ......................................................................................................................................... 33 Volledig ingevulde contracten ................................................................................................................... 34 Algemeen directeur................................................................................................................................ 34 Personeelsmanager ................................................................................................................................ 36 Financieel manager ................................................................................................................................ 38 Hoofd administratie ............................................................................................................................... 40 Hoofd ontwerpafdeling .......................................................................................................................... 42 Marketing Manager ................................................................................................................................ 44 Literatuurlijst ................................................................................................................................................... 46 Colofoon…………………………………………………………………………………………………………………………………..47

4

Inleiding

In dit businessplan komen zes hoofdstukken naar voren. Deze hoofdstukken belichten allemaal een ander onderwerp. Hierin wordt uitgelegd hoe de onderneming de doorstart wil realiseren. Er wordt toegelicht wat en wie hiervoor nodig zijn. Hoofdstuk 1, van RTC B.V. naar Delicious Promotion, dit hoofdstuk gaat over de verandering van de naam naar Delicious Promotion en de verandering van het logo. Ook laat de onderneming zien wie er tot het managementteam behoren. Als laatste wil het bedrijf laten zien wat de strategie, de visie, de missie en principes zijn. Hoofdstuk 2, de structuur van Delicious Promotion. In dit hoofdstuk komt de organieke en personele structuur aan bod. Hierin wordt duidelijk in welke structuur het bedrijf wil verdergaan. Hoofdstuk 3, staf verder uitgewerkt. Hierin gaat de onderneming dieper in op de functie- en competentieprofielen. Verder komt er een format voor een arbeidsovereenkomst naar voren. Als laatste zijn er enkele arbeidsvoorwaarden voor het managementteam uitgewerkt. Hoofdstuk 4, de B.V.. In dit hoofdstuk laat de onderneming zien waarom er is gekozen voor de Besloten Vennootschap als ondernemingsvorm. Verder wil het bedrijf ook laten zien wat de opties zijn voor de financiering voor de doorstart. Hoofdstuk 5, SWOT analyse. In dit hoofdstuk hoopt de onderneming niet alleen meer inzicht te geven in de sterktes en zwaktes van het bedrijf, maar ook in de kansen en bedreigingen. Hoofdstuk 6, werkgeversmerk. Hier wil het bedrijf laten zien waarom zij heeft gekozen voor een bepaald werkgeversmerk. Door deze aspecten in te voegen in het businessplan denkt de onderneming voldoende informatie te geven voor de doorstart.

5

Hoofdstuk 1. Van RTC. B.V. naar Delicious Promotion Paragraaf 1.1 Het bedrijf

Delicious Promotion is de nieuwe naam voor de onderneming die ooit RTCv B.V. werd genoemd. Het is een marketing adviesbureau. Er is ten eerste gekozen voor een Engelse naam omdat Delicious Promotion streeft naar internationale klanten. De naam is gebaseerd op de bedrijfstak waarin de organisatie werkzaam is. Delicious Promotion is actief in de voedingsmiddelenbranche. Het woord ‘delicious’ geeft een positieve uitstraling over de bedrijfsuitvoering. Hiermee wordt onder andere bedoeld dat de organisatie staat voor smaakvolle promotie voor andere bedrijven. Het onderdeel ‘Promotion’ is afgeleid van de diensten die geleverd worden in de reclamewereld. De identiteitsstructuur van dit bedrijf kan als monolithisch beschouwd worden. Delicious Promotion heeft namelijk geen dochterondernemingen. Dit houdt ook in dat het handelt vanuit één visuele stijl en één merknaam. Het bedrijf heeft hiervoor gekozen om algemene bekendheid te creëren. Delicious Promotion heeft gekozen voor een logo met zowel een beeldmerk als een woordmerk. Hiervoor is gekozen omdat er een sterke uitstraling gerealiseerd wil worden. Bij de vormgeving van dit logo speelden kenmerken van de nieuwe gedachtegang een rol. Het is de bedoeling dat Delicious Promotion jong en verfrissend overkomt. De blauwe kleur staat voor zakelijk en zekerheid, dit is een professioneel bedrijf. De golvende beweging bovenin het logo staat voor de dynamiek binnen deze organisatie. Het draaiende bord geeft weer dat het bedrijf opereert in de voedingsmiddelenbranche en mee wil gaan in de wensen van de maatschappij. Zo laat de organisatie weten dat het onder andere ook doet aan maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Paragraaf 1.2 De strategie (visie, mission statement, principes)

Het opstellen van een strategisch plan vergt wat voorbereiding. Ten eerste wordt de koers voor Delicious Promotion bepaald. Dit bevat tevens een voorspelling voor de toekomst, daar probeert de organisatie dan op in te spelen. Daarna stelt een bedrijf een missie op zodat het duidelijk wordt waar een bedrijf voor staat. Daarbij horen de principes ,ook wel de normen en waarden genoemd. Ten derde worden er organisatiedoelstellingen opgesteld. Daarin is een belangrijke relatie verwerkt van Delicious Promotion met de omgeving en haar werknemers. Ten slotte wordt er een strategie opgesteld. Deze omvat concrete doelen van de organisatie en op welke manier deze bereikt worden. De strategie is het antwoord van Delicious Promotion op de ontwikkelingen in de maatschappij. In een dynamisch bedrijf als Delicious Promotion is toekomstgericht werken erg belangrijk. In de komende jaren moet het bedrijf rekening houden met conjuncturele schommelingen. Daarnaast kunnen concurrenten op de langere termijn een bedreiging vormen. Zij kunnen bijvoorbeeld het speelveld verkleinen. Eén van de ambities van Delicious Promotion is het uitbreiden van het klantennetwerk. Er wordt gestreefd naar een hoger bedrijfsresultaat. Met een eventuele winstreserve is het dan mogelijk in het buitenland ook verschillende opdrachten binnen te slepen.

6

Hoofdstuk 1. Van RTC. B.V. naar Delicious Promotion Paragraaf 1.2 De strategie (visie, mission statement, principes) Principes Delicious Promotion stelt een hoge prioriteit aan de tevredenheid van de klant. Het bedrijf wil een hechte relatie opbouwen met de klant waardoor er beter op de wensen kan worden ingespeeld. Doordat Delicious Promotion altijd bezig is met innovatie, is het erg dynamisch. Daarnaast uit het bedrijf zich op een flexibele en energieke manier richting de klant. Dit doen ze door veel energie en kennis in de opdracht te steken. Klanten zijn pas tevreden wanneer de producten die zij aangeleverd krijgen van een goede kwaliteit zijn. Het is dus belangrijk dat Delicious Promotion veel aandacht besteed aan de producten en de productie daarvan zodat deze van goede kwaliteit zijn. De medewerkers van Delicious Promotion zijn hoog opgeleid, zowel in het management als bij de uitvoerende afdelingen. De medewerkers zijn door hun kennis en ervaringen zeer professioneel op hun eigen vakgebied.

Organisatiedoelstellingen Delicious Promotion hanteert ook organisatiedoelstellingen. Daaronder wordt verstaan wat het bedrijf wil bereiken binnen een bepaalde tijd. Binnen Delicious Promotion zijn er korte termijn doelstellingen en lange termijn doelstellingen. De korte termijn doelstelling van het bedrijf is het aannemen van nieuw personeel voor het leiden van de projectgroepen. Een van de lange termijn organisatiedoelstellingen is het realiseren van twee procent groei binnen vijf jaar in de voedingsmiddelenbranche. Daarnaast wil Delicious Promotion binnen twee jaar een opdracht groei verwezenlijken van vijftien procent. Tevens is het ontwikkelen van naamsbekendheid binnen twee jaar een lange termijn organisatiedoelstelling. Daarnaast wil Delicious Promotion vijf procent meer winst ten opzichte van het vorige jaar.

Strategie Marketingstrategie extern Delicious Promotion hanteert een marketing strategie aan de hand van de SWOT-analyse van het bedrijf. Een marketingstrategie is extern gericht, dit houdt in dat er rekening gehouden moet worden met de bedreigingen en kansen in de omgeving. Door middel van het opbouwen en onderhouden van klantrelaties wil Delicious Promotion concurrentiestrijd vermijden. Hierdoor verwacht het bedrijf twee procent te groeien in marktaandeel.

Managementstrategie intern Delicious Promotion hanteert ook een managementstrategie. Bij RTCv B.V. was er sprake van te lange communicatielijnen. Om dit in de toekomst te voorkomen is er nu gekozen om te werken met projectgroepen, in een matrixorganisatie met een F-indeling. De structuur is aanzienlijk veranderd. Daarnaast heeft dit een positief effect op de affiniteit met het eindproduct. Doordat alle werknemers aan hetzelfde eindproduct werken hebben ze dezelfde visie voor ogen. Door het aannemen van nieuw personeel is er onder andere bij de financiële afdeling meer overzicht. Delicious Promotion heeft dus gekozen voor een totaal andere staf en strategie.

7

Hoofdstuk 1. Van RTC. B.V. naar Delicious Promotion

Mission Statement Klantbehoeften (Wat?) Promotie B1 Naamsbekendheid B2 Omzet B3 Succes B4 Service B5 Marktsegmenten (Wie?) M1 M2 M3 M4

Eten Drinken Biologisch Vegetarisch

Technologieën (Hoe?) T1 T2 T3

Media (internet) Massamedia (tv, radio) Social Media

Figuur 1 Abell diagram

De missie van Delicious Promotion kan worden samengevat in de zin: ‘excellent advice for your company’. Dit komt ook terug in het logo, het bedrijf wil laten zien waar zij voor staat. De klanten van Delicious Promotion zijn bedrijven in de voedingsmiddelenbranche die behoefte hebben aan meer naamsbekendheid voor hun bedrijf. Om dit te bereiken werkt de organisatie met verschillende technologieën waaronder massa media. De wens van de organisaties is promotie voor het bedrijf. Dat is precies waar Delicious Promotion op in speelt als marketing advies bureau. De marktsegmenten waarop het bedrijf wil inspringen zijn de voedselcategorieën: eten, drinken, biologisch en vegetarisch. Deze factoren komen terug in het Abell- diagram, zie figuur 1.

8


Paragraaf 1.3 Het managementteam Het verwerken van opdrachten en het functioneren van de onderneming begint bij de kracht van de werknemers. Volgens Delicious Promotion zijn de werknemers de weg naar succes. Door een strenge werving en selectie wil de organisatie een goed en sterk team samenstellen om grote successen te kunnen behalen. Het bedrijf heeft een zestal belangrijke functies te vervullen en hieronder is te vinden door welke persoon welke functie wordt volbracht.

Naam: Ruud Rovers Functie: Algemeen directeur Ruud Rovers is benoemd tot algemeen directeur. Voor deze functie, als eindverantwoordelijke, moet je een aantal competenties bezitten. Een van deze competenties is dat een algemeen directeur kalm is. Wanneer een eindverantwoordelijke in paniek zou raken, raakt het hele bedrijf in paniek. Verder heeft Ruud de competentie communiceren goed onder de knie. Als de directeur van boven uit het bedrijf niet goed communiceert naar de andere lagen, dan geeft dit grote verwarring. Naam: Vera Schellekens Functie: Personeelsmanager Vera Schellekens vervult de functie personeelsmanager. De functie past bij haar omdat ze graag met mensen werkt en haar enthousiasme goed kan overbrengen op andere mensen. Daarnaast vervult ze al jaren de rol van centraal aanspreekpunt binnen haar sportorganisatie. Regelen is haar sterke punt en ze is dan ook de hele dag in de weer met managementzaken. Het voeren van gesprekken blijft de kern van de uiteenlopende taken van een personeelsmanager. Ze beschikt dan ook over goede gesprekstechnieken en zorgt dat de werknemers zich betrokken voelen bij de organisatie. Vanwege haar openheid, eerlijkheid en haar enthousiasme is deze baan op haar lijf geschreven.

Naam: Mariska Vogels Functie: Financieel Manager Mariska Vogels vervult de functie financieel manager. Ze is een erg betrouwbaar persoon, wat belangrijk is bij deze functie. Er wordt namelijk gewerkt met belangrijke financiële feiten van de bedrijfsvoering van Delicious Promotion. Deze functie is uitermate geschikt voor haar omdat zij eenvoudig inzicht krijgt in de financiën, voornamelijk vanwege haar uitgebreide kennis over bedrijfseconomie. Wanneer er nieuwe concepten worden bedacht buigt zij zich direct over de financiële feiten. Daarnaast geeft ze dagelijks leiding aan de financiële administratie van het bedrijf. Ze beschikt wel degelijk ook over de leidinggevende capaciteiten die hierbij nodig zijn.

9


Naam: Bart van Doorn Functie: Hoofd ontwerpafdeling Binnen het bedrijf Delicious Promotion hebben ze uiteraard een hoofd ontwerpafdeling. Deze persoon is zeer belangrijk in ons bedrijf en een echt voorbeeld voor alle werknemers. Het is een hard werkende man die zich honderd procent inzet voor Delicious Promotion. Hij is de juiste persoon op de juiste plek, hij heeft meerdere talenten die bij deze functie goed tot uiting komen. Hij weet exact welk ontwerp goed bij een product past en welke totaal niet. Ook het managen van al die creatieve persoonlijkheden is een sterk punt van Bart van Doorn. Zo houdt hij de communicatie op zijn afdeling optimaal en communiceert hij goed met de andere managers. Dit alles komt natuurlijk ten goede van het bedrijf.

Naam: Glenn Magielse Functie: Marketing Manager Glenn Magielse is eindverantwoordelijk voor de afdeling marketing in Delicious Promotion. De afdeling is verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe opdrachten en het behouden van winstgevende klantrelaties door middel van after sales. De marketing manager is het eerste aanspreekpunt van zijn afdeling binnen de organisatie. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het adviseren en overleggen met de klant en het aansturen en begeleiden van zijn personeel. Daarnaast is één van zijn taken het overzicht te behouden tussen alle communicatielijnen binnen de organisatie. Hij is verantwoordelijk voor de verkoop van het product. Adviseren en promoten zijn dagelijkse taken voor de marketing manager. Naam: Danilla van den Heuvel Functie: Hoofd administratie Danilla van den Heuvel is het hoofd van de administratie bij Delicious Promotion. Zij is erg betrouwbaar en punctueel en zorgt ervoor dat de bedrijfsadministratie op tijd vastligt. Dit is belangrijk om bijvoorbeeld salarissen en facturen op tijd te kunnen betalen. Ze geeft leiding aan de hele afdeling administratie. Vanwege haar goede kennis van het administratieve beleid, kan zij de werknemers die op deze afdeling werken goed adviseren en antwoord geven op hun vragen. Daarnaast bezit ze een hoge mate van zelfstandigheid. Dit is nodig omdat zij verantwoordelijk is voor het functioneren van de afdeling en het leveren van belangrijke informatie van het bedrijf.

10

Hoofdstuk 2. Structuur Delicious Promotion

Paragraaf 2.1 Organieke structuur Het bedrijf RTC B.V. is door slechte omstandigheden failliet verklaard. De organieke structuur heeft een groot aandeel gehad in het faillissement van het bedrijf. Zo werd er door het bedrijf gebruik gemaakt van interne differentiatie, dit heet de F(unctionele)-indeling. Voor de doorstart wil het bedrijf gebruik blijven maken van de F(unctionele)-indeling met een matrixorganisatie. De oude organieke structuur heeft gefaald op meerdere vlakken. Een van de grootste problemen was dat de afdelingen van elkaar niet goed wisten waar zij mee bezig waren. Er was dus sprake van miscommunicatie. De afdeling inkoop hield zich puur en alleen bezig met het inkopen, zij had dus totaal geen besef van waar de andere twee afdelingen mee bezig waren. De afdeling ontwerp werd ondergebracht in drie subafdelingen (creatie, realisatie en uitvoering) hierdoor werd de betrokkenheid tussen afdelingen onderling dus nog minder, doordat er nog meer afdelingen gecreëerd werden. Er waren ook nadelen bij de afdeling verkoop, namelijk dat er diensten Figuur 1 organigram van de oude structuur werden geleverd aan verschillende branches, dus niet alleen aan de voedingsmiddelenbranche. Doordat ze leverde aan verschillende branches was er vervreemding van het eindproduct. Hierdoor was er ook geen goed overzicht over de lopende orders. Deze negatieve effecten hebben gezorgd voor het faillissement van het bedrijf. Het bedrijf RTC B.V. heeft een doorstart gemaakt met RTCv, doordat het bedrijf een deuk heeft opgelopen door het faillissement van RTC. Hierdoor is gekozen voor een nieuwe naam, visie, missie en logo, maar ook voor een wijziging in de organieke structuur. Er is namelijk gekozen voor een F-indeling met een matrixorganisatie. Voordelen van een F-indeling zijn dat er een hoge bezettingsgraad is, er is hoge deskundigheid en kennis van het personeel en ten slotte is er sprake van gelijkheid in de werkhouding. Door dit te combineren met een matrixorganisatie faalt deze structuur, in tegenstelling tot de vorige structuur niet. Door de matrixorganisatie worden drie functie afdelingen toch gecombineerd in een projectFiguur 2 organigram van de nieuwe organieke structuur groep. Er is nu meer communicatie wat ontstaat door werken met de projectgroepen. Het bedrijf heeft een project manager die zich bezighoudt met de algemene zaken rond het project en toezicht houdt op de verschillende afdelingen. De afdelingsmanagers houden zich slecht beperkt tot zijn of haar afdeling. Het grote negatieve effect van miscommunicatie is hiermee verholpen. Daarnaast zijn er meer voordelen aan de matrixorganisatie, zo kan de organisatieleiding goed sturing houden op de projectgroepen. Ook kan een projectgroep wisselen van product of dienst doordat zij veel deskundigheid hebben. 11

Hoofdstuk 2. Structuur Delicious Promotion

Paragraaf 2.2 Personele structuur Het bedrijf Delicious Promotion heeft een duidelijke personele structuur. Er wordt gewerkt vanuit een algemeen directeur met daaronder een personeelsmanager en een financieel manager. Daaronder volgen verschillende managers per projectgroep. De managers zijn hoofdontwerp, marketing en administratie. De projectgroepen bestaan uit eten en drinken. De personele structuur is overzichtelijk weergegeven via een organigram met een foto van de persoon die de desbetreffende functie vervult .

?

Delicious Promotion heeft later de organieke structuur gepakt als opzet om een goede personele structuur te maken. Het bedrijf heeft gekeken welk persoon het beste bij welke functie past, maar vooral naar een persoon die binnen de organisatie past. De werknemer moet dezelfde lange termijn doelstelling hebben als het bedrijf zelf. Delicious Promotion vindt het dan ook belangrijk dat er een extra projectmanager is die zorgt dat de projecten bij zowel eten als drinken goed verlopen. Delicious Promotion heeft gekozen voor een extra projectmanager maar zoals te zien is in de bovenstaande organigram zijn deze nog niet aangenomen en is het bedrijf druk bezig met werven en selecteren om de juiste personen te vinden.

12

Hoofdstuk 3. Staf verder uitgewerkt

Paragraaf 3.1 Functie en competentieprofielen samengevat Algemeen directeur

Ruud Rovers Ruud Rovers vervult de functie algemeen directeur binnen Delicious Promotion. De algemeen directeur staat bovenaan in de organisatie. Alle afdelingsmanagers leggen verantwoording aan hem af. De algemeen directeur heeft een aantal taken. Deze bestaan uit het opstellen van bedrijfsdoelen en strategieën, het formuleren van bedrijfsprocedures, het delegeren van verantwoordelijkheden en het bestuderen van de concurrentiepositie van het bedrijf. De algemeen directeur is verantwoordelijk voor het hele bedrijf. Hij moet ervoor zorgen dat het personeel de strategieën in het bedrijf hanteert. Wanneer dat gebeurt heeft elke werknemer de neus dezelfde kant op staan. De algemeen directeur kan werknemers ontslaan, maar kan er ook voor zorgen dat personeel promoveert. Het opleidingsniveau dat voor deze functie is vereist is HBO of WO. Hierin krijgt WO de voorkeur. Communicatief vaardig zijn is een van de sleutelbegrippen van de directeursfunctie, hij moet namelijk communiceren met de rest van het bedrijf over de strategieën en bedrijfsvoering. Deze functie wordt ondersteund door de financiële manager en de personele manager. Personeelsmanager

Vera Schellekens Vera Schellekens vervult de functie personeelsmanager binnen Delicious Promotion. De personeelsmanager staat tussen de directie en de andere werknemers in. Ze heeft zowel een ondersteunende functie als een begeleidende functie. Als personeelsmanager heb je met alle medewerkers te maken. Ook is de personeelsmanager verantwoordelijk voor de uitvoering van het personeelsbeleid. Dit gebeurt door het maken van beleidsprocedures. Het opstellen van handleidingen en het adviseren van afdelingshoofden zijn ook dagelijkse taken voor de personeelsmanager. Daarnaast neemt ze de verantwoordelijkheid voor de samenwerking binnen het bedrijf door middel van gesprekken en rapportages. De personeelsmanager neemt ook de instroom, doorstroom en uitstroom van het personeel voor haar rekening. Delicious promotion vindt het belangrijk dat de personeelsmanager zich verantwoordelijk voelt voor al het personeel. Het opleidingsniveau dat voor deze functie is vereist is HBO. Het is belangrijk om goede mensenkennis te hebben. Een opleiding Bedrijfskunde MER of Human Resource Management is vereist. Financieel manager

Mariska Vogels Mariska Vogels vervult de functie financieel manager binnen Delicious Promotion. De financiële manager is verantwoordelijk voor het financiële beleid van Delicious Promotion. Ze geeft leiding aan alle werknemers van de financiële afdeling. Ze analyseert de financiële risico’s en de begrotingen. Ook het opstellen van de begrotingen en de balans komen voor haar rekening. Daarmee waarborgt ze de financiële gezondheid van Delicious Promotion. De verantwoordelijkheden van de financieel manager bestaan uit meerdere factoren, waaronder de correctheid van het eindproduct. Daarnaast neemt ze de administratie van inkomsten en uitgaven van Delicious Promotion voor haar rekening. Ze zorgt dat deze naar waarheid genoteerd worden. Ten slotte bepaalt zij wat er uitgegeven wordt en op welke manier er kostendrukkend gewerkt kan worden. Het opleidingsniveau dat voor deze functie is vereist is HBO. Het is belangrijk om communicatief sterk te zijn. Een opleiding Bedrijfseconomie of Accountancy is noodzakelijk. 13


Hoofd designer

Bart van Doorn Bart van Doorn vervult de functie hoofd designer binnen Delicious Promotion. Hij bevindt zich tussen de directie en het uitvoerend personeel van de afdeling ontwerp. Het hoofd van de ontwerpafdeling geeft leiding aan de medewerkers binnen de ontwerp afdeling. Hij moet de werkzaamheden in goede banen leiden en problemen kunnen oplossen die eventueel kunnen optreden. Ook het oriënteren op trends en op marktontwikkelingen is belangrijk bij deze functie. Dit doet hij door de juiste trends en/of ontwikkelingen te koppelen aan de producten of diensten van de klant. De hoofd designer is ook verantwoordelijk voor het optimaliseren, formuleren en implementeren van een bepaald merk of label en het styling beleid ervan. Daarnaast is hij ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van bepaalde concepten die toegepast kunnen worden op meerdere merken, labels of producten. De hoofd designer is eindverantwoordelijke voor het eindontwerp. Het opleidingsniveau dat voor deze functie is vereist is HBO aan een Design Academy. Marketing manager

Glenn Magielse Glenn Magielse vervult de functie marketing manager binnen Delicious Promotion. De marketing manager is werkzaam op de afdeling marketing en ondersteunt andere afdelingen in de organisatie. Hij is leidinggevende van de afdeling. De marketing manager is verantwoordelijk voor het behouden van winstgevende klantrelaties. Door goede communicatielijnen te behouden worden de diensten van Delicious Promotion op de juiste manier en tijd verkocht aan de klant. Om deze diensten op de juiste manier te kunnen verkopen moet de marketing manager analyses doen op basis van de behoeften en wensen van de klant. De marketing manager is verantwoordelijk voor het behalen van de opgestelde marketing doelstelling. Deze zijn door de directie bepaald. De marketing manager is bevoegd om in overleg met de directie binnen de gestelde doelstellingen en budgetten zijn eigen koers te bepalen om zo de doelen te behalen. Het opleidingsniveau dat voor de functie is vereist is HBO. Een opleiding Marketing of Bedrijfskunde MER is noodzakelijk.

Hoofd administratie

Danilla van den Heuvel Danilla van den Heuvel vervult de functie hoofd administratie binnen Delicious Promotion. Zij stuurt de afdeling administratie aan en is er verantwoordelijk voor dat de administratieve processen soepel verlopen. Het hoofd van de administratie is verantwoordelijk voor een betrouwbare, volledige en tijdige vastlegging van de bedrijfsadministratie van Delicious Promotion. Een goede administratie is van belang in een bedrijf zodat salarissen en facturen op tijd betaald kunnen worden. Het hoofd van de administratie heeft een aantal verantwoordelijkheden. Zij moet er voor zorgen dat de administratie van Delicious Promotion op tijd vastligt en deze gecommuniceerd kan worden naar de directie. Zij adviseert het bedrijf over het te voeren administratieve beleid. Daarnaast is ze ook verantwoordelijk voor het goed functioneren van de werknemers op de afdeling. Het hoofd van de administratie delegeert de taken over de medewerkers van de administratieve afdeling. Het opleidingsniveau wat voor de functie is vereist is HBO. Een opleiding Bedrijfsadministratie, Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde MER is noodzakelijk. Zie bijlage 1

14


3.2 Format Contract Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers

Gegevens werknemer Naam: Adres: <Woonadres> Geboortedatum: Burgerservicenummer: Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van . Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt € bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook.

15


3.2 Format Contract Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Overige afspraken

U kunt hier de overige afspraken vastleggen. U kunt daarbij denken aan: Reiskostenvergoeding Onkostenvergoeding Ter beschikkingstelling van mobiele telefoon, notebook en andere bedrijfsmiddelen Lease-auto Te volgen opleidingen, cursussen e.d. Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: Plaats: Datum: Datum: Handtekening werkgever

Handtekening werknemer

16


3.3 Arbeidsvoorwaarden management Algemeen directeur Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 4500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Bonus Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Zorgverzekering Pensioenverzekering Zakenreizen Financieel manager Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3900 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Ziektekostenverzekering Dertiende maand Sport- en fitnessfaciliteiten Hoofd administratie Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden: Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Opleiding en cursus mogelijkheden Dertiende maand Sport- en fitnessfaciliteiten

17


3.3 Arbeidsvoorwaarden management Marketing manager Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3600 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Dertiende maand Cursus mogelijkheden Sport- en fitnessfaciliteiten

Hoofd ontwerp Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Cursus mogelijkheden Zorgverzekering Sport- en fitnessfaciliteiten

Personeelsmanager Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 4000 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Opleiding en cursus mogelijkheden Zorgverzekering Sport- en fitnessfaciliteiten 18

Hoofdstuk 4. De B.V.

4.1 Waarom een B.V.? Voor de doorstart van Delicious Promotion is gekozen voor een nieuwe ondernemingsvorm, namelijk de Flex B.V. De Flex B.V. is in principe een B.V. maar dan met een flexibelere regelgeving. Bij de Flex B.V. zijn de regels versoepeld waardoor er voor Delicious Promotion meer mogelijkheden zijn om de B.V. naar eigen wens in te richten. Deze nieuwe vorm van de B.V. heeft een aantal voordelen en nadelen waar Delicious Promotion rekening mee heeft gehouden bij de keuze voor de ondernemingsvorm. Bij de keuze voor de Flex B.V. hoort Delicious Promotion rekening te houden met een aantal voor- en nadelen. Een groot voordeel van de ondernemingsvorm Flex B.V. is de afschaffing van het startkapitaal van €18.000,-. Een B.V. kan voortaan opgericht worden met ieder gewenst kapitaal. Doordat Delicious Promotion een onderdeel was van het failliete RTC B.V. is het moeilijk om een hoog startkapitaal bij elkaar te krijgen. Dit komt doordat banken en andere oude investeerders hebben aangegeven dat er onvoldoende mogelijkheden zijn voor de financiering van de doorstart van Delicious Promotion. Zij zien geen toekomst meer in het bedrijf en zijn bang dat het met Delicious Promotion opnieuw mis zal gaan. Een ander groot voordeel bij een B.V. is dat de eigenaar/eigenaren niet persoonlijk aansprakelijk zijn voor de schulden van het bedrijf. Voor Delicious Promotion betekent dit dat bij eventuele schulden alleen het geld dat in het bedrijf zelf zit door schuldeisers teruggehaald kan worden. Het privé vermogen van de eigenaren van Delicious Promotion is echter afgeschermd. Hierdoor lopen zij verder geen risico om persoonlijk in de problemen te komen. Verder heeft de ondernemingsvorm B.V. nog een voordeel. De ondernemingsvorm B.V. is namelijk belastingtechnisch gunstiger dan bijvoorbeeld een maatschap of een eenmanszaak. Een B.V. betaalt vennootschapsbelasting over de gemaakte winst. De maatschap en de eenmanszaak betalen inkomstenbelasting. De vennootschapsbelasting is veel lager dan het hoogste tarief van de inkomstenbelasting. Voor Delicious Promotion betekent dit dat ze per jaar veel belastingvoordeel kunnen behalen. Voordat bij de nieuwe ondernemingsvorm de Flex B.V. werd ingevoerd kostte het veel tijd om een B.V. op te richten. Er moest bijvoorbeeld een bankverklaring aanwezig zijn en een accountantsverklaring voor de inbreng van goederen. De verandering in de wetgeving heeft ervoor gezorgd dat dit bij de nieuwe Flex B.V. allemaal niet meer nodig is. Hierdoor kost het dus minder tijd om een B.V. op te richten. Voor Delicious Promotion betekent dit dat het bedrijf meteen kan doorgaan met de doorstart en meteen aan de slag kan als onderneming. Een ander voordeel van de Flex B.V. is dat de onderneming in het buitenland kan vergaderen. Dit heeft als voordeel dat er sneller gereageerd kan worden op een nieuwe wijziging of overeenkomst. Dit alles zorgt voor het makkelijker binnenhalen van potentiële internationale opdrachtgevers Een nadeel van de ondernemingsvorm is dat er naast een bestuur ook een raad van commissarissen is. Deze raad heeft de taak om toezicht te houden op het beleid en de beslissingen van het bestuur. Dit zorgt ervoor dat wanneer het bestuur met een nieuw en vooral belangrijk besluit komt, dit besluit eerst moet worden goedgekeurd door de raad van commissarissen. Hier moet de raad eerst voor bij elkaar komen, wat vaak zorgt voor vertraging bij het doorvoeren van deze nieuwe besluiten. Vooral tijdens de doorstart van Delicious Promtion moeten er veel nieuwe besluiten gemaakt worden en deze moeten dus eerst goedgekeurd worden. Dit kan vertraging opleveren van de doorstart. Delicious Promotion heeft gekozen voor de ondernemingsvorm Flex B.V. vanwege de vele voordelen die aan deze ondernemingsvorm vastzitten. Zo heeft Delicious Promotion geen startkapitaal nodig bij de doorstart en is de oprichting veel makkelijker dan voorheen. Verder kan er met deze ondernemingsvorm veel belastingvoordeel behaald worden doordat er vennootschapsbelasting betaald moet worden in plaats van inkomstenbelasting. De eigenaren zijn niet privé aansprakelijk, aangezien de B.V. een rechtspersoon is. Dit zijn voordelen die voor Delicious Promotion erg aantrekkelijk zijn, door deze voordelen heeft het bedrijf dus ook gekozen voor de Flex B.V. 19

Hoofdstuk 4. De B.V.

4.2 Hoe te financieren? Crowdfunding Crowdfunding is een financieringsvorm. Het is een opkomende alternatieve wijze om projecten en organisaties te kunnen financieren. Dit is mogelijk bij het opzetten van een nieuw bedrijf of bij een bedrijf dat een doorstart maakt. Het voordeel van deze financiering is dat je geen financiële intermediairs hebt, denk hierbij aan banken. Er is direct contact tussen investeerders en ondernemers. Bij deze vorm van financiering is de consument de baas, dit komt doordat consumenten zelf kiezen in welk bedrijf zij willen investeren. De consument kan daarnaast bepalen hoe een organisatie een bepaald beleid voert met zicht op de producten en diensten. Ook hebben zij zeggenschap over het eindconcept en de daar bijbehorende producten of diensten. Het vermogen dat hierbij hoort is eigen vermogen. Daarnaast heeft crowdfunding meerdere financieringsbronnen dan alleen eigen vermogen. Het bedrijf heeft namelijk ook donaties, sponsoring en vreemd vermogen. De meest voorkomende financieringsvorm is vreemd vermogen. Hierbij lenen investeerders een klein bedrag. Deze lening wordt na een bepaalde tijd terugbetaald met rente. Om deze crowdfunding openbaar te maken gebruikt men platformen, dit kan via internet. Er zijn meerdere aanbieders op het internet, zowel nationale als internationale websites. Het doel van crowdfunding is om innovatieve ideeën die geen of onvoldoende startkapitaal hebben te financieren. Deze innovaties zijn meestal nodig om de economie te stimuleren.

Informal investors Ook informal investors zijn een alternatieve financieringsvorm om een project of een doorstart te financieren. Investeerders brengen hun opgebouwde eigen vermogen in een ander bedrijf of project. Deze vorm is van toepassing wanneer er geen bank of eigen vermogen meer aan te pas kan komen. Deze investeerders hebben veel ervaring in ondernemerschap en hebben al veel successen geboekt waardoor ze een aanzienlijk hoog eigen vermogen hebben opgebouwd. Doordat ze hun eigen vermogen investeren in het bedrijf hebben zij ook zeggenschap over het beleid, de producten en/of diensten. Doordat een informal investor meestal één persoon is of enkele personen zijn, zijn zij erg betrokken bij het bedrijf. Daarnaast hebben zij voor kleine of startende ondernemers veel te bieden zoals branchekennis, ondernemingservaring, adviezen en netwerken. Deze investeerders willen niet op de voorgrond treden en zijn onzichtbaar voor de buitenwereld. Voor informal investors zijn sociale contacten, maatschappelijke betrokkenheid en plezier redenen tot investeren. Het bedrag waarmee zij investeren in het bedrijf ligt meestal tussen €50.000 en €500.000. Na drie jaar verwacht de investeerder rendement van het bedrijf en verwacht een winstuitkering.

De gekozen financieringvorm Het bedrijf Delicious Promotion heeft crowdfunding als financieringsvorm gekozen. Deze vorm past beter bij het marketingadviesbureau dan een informal investor. Het soort crowdfunding die bij het bedrijf past is vreemd vermogen. Deze vorm is te realiseren aangezien donaties en sponsoring niet van toepassing zijn. Delicious Promotion is een organisatie die niet nog meer participanten wil binnenhalen. In deze economische situatie is de vorm informal investors moeilijk te realiseren. Dit komt doordat er een lage conjunctuur is waardoor er minder investeerders zijn die grote bedragen investeren. Bij crowdfunding is er een lager investeringsvermogen waardoor in deze economische tijden met een kleiner bedrag geïnvesteerd kan worden. Ook kunnen hierdoor meerdere mensen winst behalen uit het bedrijf. Zie bijlage 2 voor het financieringsplan.

20

Hoofdstuk 5. De SWOT analyse

Het bedrijf Delicious Promotion maakt de sterkten en zwakten overzichtelijk door een SWOT-analyse op te stellen. Een SWOT-analyse is een overzicht van de sterkten en zwakten en kansen en bedreigingen voor een bedrijf. Dat geeft een duidelijke samenvatting van de interne en externe analyse. De SWOT-analyse is te vinden in bijlage 4

Interne analyse De interne analyse gaat altijd over de onderneming zelf. Hiermee brengt Delicious Promotion de sterkten en zwakten op microniveau in kaart. Delicious Promotion was sterk in het binnenhalen van opdrachten. Dit kwam onder andere omdat er klantgericht gewerkt werd. Het opleidingsniveau van het personeel was voldoende. Naast sterke kanten waren er ook zwakke kanten in de bedrijfsvoering. Delicious Promotion was zwak in het communiceren met alle afdelingen. Er was een F-indeling en daardoor gebrek aan affiniteit met het eindproduct. De medewerkers hadden geen duidelijke visie voor ogen. Daarnaast was er ook weinig controle op de financiën.

Externe analyse De externe analyse onderzoekt de toekomstige ontwikkelingen die buiten de onderneming liggen. Deze analyse brengt kansen en bedreigingen op meso- en macroniveau van Delicious Promotion in kaart. De analyse op meso-niveau is samengesteld met behulp van het vijfkrachten model van Porter. Zie bijlage 3. De analyse op macro-niveau is samengesteld met behulp van het Destep-model. Hierdoor krijgt Delicious Promotion inzicht in de omgeving van de markt en de invloed van de partijen. Zie bijlage 5. De kansen die in de markt liggen voor marketing adviesbureaus zijn als volgt. Bedrijven gaan zich steeds meer bezighouden met maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze richten zich op bepaalde ontwikkelingen die zich voordoen, bijvoorbeeld vergrijzing. Daarnaast ontstaan er nieuwe technologieën waar marketing advies bureaus hun voordeel mee kunnen doen. Naast kansen spelen ook bedreigingen een rol. Een van die bedreigingen is de economische crisis. Een ander nadeel is dat marketing adviesbureau altijd opdrachtgebonden zijn. Wanneer er geen opdrachten binnenkomen betekent dat ook geen inkomen. De kans bestaat dat concurrenten de opdrachten overnemen.

21

Hoofdstuk 6. Werkgeversmerk

Delicious Promotion heeft een werkgeversmerk opgesteld om zowel potentiële werknemers als externe partijen een duidelijk beeld te geven van de organisatie en de aspecten die het bedrijf belangrijk vindt.

In het door Delicious Promotion gekozen werkgeversmerk vallen een aantal dingen op. Er is beeldmateriaal in te vinden, en daarnaast ook woorden. Het bedrijf denkt met deze collage een goed beeld te geven van de organisatie en waarom iemand juist bij dit bedrijf zou moeten komen werken. Ten eerste omdat Delicious Promotion met grote merken wil gaan werken, of al bezig is met deze binnen te halen. Tevens zijn er een aantal begrippen waarmee het bedrijf potentiële werknemers wil binden. Dit zijn woorden als samenwerking, dynamiek, doeltreffendheid en professionaliteit. Dit zijn begrippen die werknemers zullen aanspreken bij het bedrijf, hierin onderscheidt Delicious Promotion zich dus van de concurrenten. Zo is het woord samenwerking terug te vinden in de structuur van het bedrijf door te werken met projectgroepen. Het bedrijf wil een goede instroom creëren door goede arbeidsvoorwaarden op te stellen en een strenge werving en selectie te hanteren. De werknemers worden gemotiveerd door een 13e maand, vakantietoeslag en een eventuele prestatiebonus. Het bedrijf wil dit niet overdreven hanteren omdat ook Delicious Promotion last heeft van de crisis. De werknemers die het bedrijf wegens omstandigheden moeten verlaten worden geholpen bij het zoeken naar een zelfde soort functie in het beroepenveld. 22

Bijlage 1 Functie competentieprofielen Functie competentieprofiel: Algemeen Directeur Functienaam: Algemeen directeur Plaats in de organisatie: De algemeen directeur staat bovenaan in de organisatie. De algemeen directeur staat dus boven alle managers van de verschillende afdelingen, dit houdt niet in dat hij dagelijks leiding geeft over bepaalde afdelingen. De afdelingsmanagers leggen verantwoording bij hem af. Doel van de functie: De algemeen directeur is verantwoordelijk voor alle afdelingen samen. Gaat het bijvoorbeeld niet goed met het bedrijf dan kloppen schuldeisers aan bij de directie en niet bij de managers. Verder zijn er een aantal taken voor de algemeen directeur. Hij stelt bedrijfsdoelen en strategieën op, formuleert bedrijfsprocedures, delegeert verantwoordelijkheden, bestudeert de concurrentiepositie van het bedrijf, voert besprekingen met andere leidinggevenden, vertegenwoordigt het bedrijf tijdens bijeenkomsten en conferenties en als laatste evalueert hij prestaties voor verbetering van de bedrijfsvoering. Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: De algemeen directeur heeft een grote verantwoordelijkheid, namelijk de verantwoordelijkheid van het hele bedrijf. Als klanten niet tevreden zijn, het bedrijf dreigt failliet te gaan of er moet flink gesneden worden in het personeel is de directeur daar verantwoordelijk voor. Verder moet hij ervoor zorgen dat al zijn personeel duidelijk weet wat de strategieën zijn die het bedrijf hanteert. Als dat duidelijk is voor alle werknemers binnen het bedrijf, heeft elke werknemer de neus dezelfde kant op staan. Bevoegdheden: De algemeen directeur heeft veel bevoegdheden, dit komt omdat hij bovenaan staat in de hiërarchie. Hij delegeert verantwoordelijkheden, kan ook werknemers ontslaan, hij zorgt voor contracten met leveranciers en andere organisaties en verder kan hij er ook voor zorgen dat personeel promoveert. Werk- denkniveau en vaardigheden: Het werken denkniveau van een algemeen directeur varieert tussen HBO en WO, waarin WO de voorkeur krijgt. Verder wordt vaak gevraagd naar ervaring binnen een vergelijkbare organisatie. Communicatief vaardig zijn is een van de sleutelbegrippen van de directeursfunctie, hij moet namelijk communiceren met de rest van het bedrijf over de strategieën en bedrijfsvoering. Competenties: Generieke competenties

Functiegerelateerde competenties

Klantgericht Creatief Assertief Flexibel Energiek Communicatief sterk

Communicatief vaardig Besluitvaardig Ontwikkelend Integer Representatief Ondernemend

23

Bijlage Functie competentieprofielen Er zijn een aantal competenties die een algemeen directeur hoort te bezitten. Een algemeen directeur hoort communicatief vaardig te zijn. Hij hoort continu te communiceren met andere werknemers. Verder moet een algemeen directeur het gevoel hebben voor ontwikkeling, hij moet open staan voor innovatie. Als een bedrijf te lang stil staat gaat dit voor problemen zorgen, daarom moeten er besluiten genomen worden. Ook moet de algemeen directeur de competentie integerheid bezitten, als directeur weet je veel van het bedrijf, en dit moet ook binnen het bedrijf blijven. Hij mag niet alles aan de grote klok hangen. Representatief zijn is de volgende competentie voor een algemeen directeur, hij is het visiteplaatje van een bedrijf op beurzen. Hij zorgt voor de eerste indruk van een bedrijf.

Functie competentieprofiel: Financieel Manager Functienaam: Financieel manager Plaats in de organisatie: De financieel manager is werkzaam op de afdeling financiën. In kleinere organisaties is een financieel manager vaak overbodig. Bij Delicious Promotion is er een financieel manager. Deze geeft leiding aan alle werknemers van de financiële afdeling. De financieel manager staat direct onder de algemeen directeur en legt verantwoording aan hem af. Doel van de functie: De financieel manager is verantwoordelijk voor het financiële beleid van Delicious Promotion. Zij zorgt ervoor dat eventuele financiële risico’s bekend zijn en aangepakt kunnen worden. Er worden analyses opgesteld aan de hand van financiële overzichten van Delicious Promotion. Met deze analyses kunnen begrotingen worden gemaakt. Maar niet alleen de cijfers zijn belangrijk bij de bedrijfsvoering. De werknemers die deze cijfers realiseren zijn ook belangrijk voor een financieel manager. Zij zijn namelijk degenen die de financiële resultaten kunnen beïnvloeden. De financieel manager van Delicious Promotion werkt niet alleen. Juist door overleg met de algemeen directeur wordt de financiële gezondheid gewaarborgd. Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: De verantwoordelijkheden van de financieel manager liggen natuurlijk aan de kant van de financiële bedrijfsvoering. Zij is verantwoordelijk voor de financiële analyses van het bedrijf en de begrotingen die daaruit voortvloeien. Daarnaast moet er een jaarrekening opgesteld worden die een balans en resultatenrekening bevat. Samenvattend is de financieel manager verantwoordelijk voor de financiële administratie in overleg met de algemeen directeur. Bevoegdheden: De financieel manager staat samen met de personeelsmanager onder de algemeen directeur. Dat betekent dus dat er verschillende hiërarchische lagen onder de financieel manager staan. Ze is bevoegd om anderen in de organisatie aan te sturen. Werk- denkniveau en vaardigheden: Het werken denkniveau van een financieel manager is minimaal HBO. WO kan soms ook vereist worden. Ervaring is vaak ook verplicht om uiteindelijk manager te worden over de financiële afdeling. De communicatieve vaardigheden zijn echter ook belangrijk als financieel manager. Het is zaak om te overleggen met de algemeen directeur over de bedrijfsvoering. Werken met Excel is vereist als financieel manager. Dit is een ideaal programma om financiële feiten in te verwerken.

24

Bijlage Functie competentieprofielen Competenties: Generieke competenties Klantgericht Creatief Assertief Flexibel Energiek Communicatief sterk

Functiegerelateerde competenties Communicatieve vaardigheden Analytisch aangelegd Resultaatgericht Organiseren en plannen Sociale vaardigheden Betrouwbaarheid

Er zijn verschillende competenties die een financieel manager hoort te bezitten. Zij moet analytisch aangelegd zijn zodat de analyses voor de toekomst op basis van financiële feiten realistisch worden. De financieel manager moet kunnen anticiperen op onverwachte gebeurtenissen binnen het bedrijf. Daarbij komt dat het financieel bewustzijn van dit persoon belangrijk is. Het gevoel voor cijfers moet aanwezig zijn. Daarnaast moet een financieel manager zich ook kunnen houden aan de gestelde doelen van de directie. Resultaatgerichtheid staat dus hoog in het vaandel, eveneens plannen en organiseren om deze doelen te bereiken. Tenslotte zijn de sociale vaardigheden zeker niet onbelangrijk omdat zij ook moet kunnen communiceren met de algemeen directeur en de werknemers.

Functie competentieprofiel: Personeelsmanager Functienaam: Personeelsmanager (HRM- manager) Plaats in de organisatie: De personeelsmanager staat tussen de directie en de andere werknemers in. Het is een link tussen de directie en de andere werknemers. Deze staat er tussen in omdat alle werknemers te maken hebben met de personeelsmanager. Andersom heeft de personeelsmanager te maken met alle werknemers van de organisatie. Doel van de functie: Het doel van een personeelsmanager is het ondersteunen van leidinggevenden bij de voorbereiding en uitvoering van het personeelsbeleid. De personeelsmanager zet de beleidsprocedures om in concrete procedures voor het personeel. Dit doet zij door middel van het opstellen van handleidingen en het adviseren van afdelingshoofden. Ook biedt de personeelsmanager ondersteunde taken over personeelsgerichte vraagstukken in projecten. Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: De personeelsmanager heeft verschillende verantwoordelijkheden. Ten eerste moet zij zorgen voor opgestelde handleidingen, maar ook staat de persoonlijke ontwikkeling van het personeel centraal. De personeelsmanager is verantwoordelijk voor goed advies bij de werving en selectie van het personeel. Verder is de personeelsmanager ook verantwoordelijk voor de samenwerking binnen het bedrijf door middel van gesprekken en rapportages. De personeelsmanager moet zich ook bezig houden met eventuele reorganisaties en massa ontslag. Delicious Promotion vindt het belangrijk dat de personeelsmanager zich verantwoordelijk voelt voor al het personeel. Zij moet van elke werknemer weten hoe zij of hij in elkaar zit en wat eventueel problemen kan veroorzaken of niet.

25

Bijlage Functie competentieprofielen Bevoegdheden: Onder de bevoegdheden van de personeelsmanager bij Delicious Promotion vallen taken zoals het opstellen van handleidingen, kennis werven over privé zaken van het personeel, advies geven bij werving en selectie, het houden van gesprekken, het maken van rapportages en het advies geven bij reorganisaties en massaontslag. Werk- denkniveau en vaardigheden: Aan het werkniveau van een personeelsmanager bij Delicious Promotion worden verschillende eisen gesteld. De personeelsmanager moet minimaal een gerelateerde HBO opleiding met de betreffende functie hebben afgerond, denk hierbij aan: Personeel & Arbeid of Bedrijfskunde MER. Verder is het belangrijk dat de personeelsmanager over een HBO denkniveau beschikt. Mensenkennis en de ervaring met het werken van mensen worden ook als belangrijk aspecten gezien binnen Delicious Promotion. Competenties: Generieke competenties


Creatief Klantgericht Communicatief sterk Assertief Flexibel Energiek

Organiseren Coachen Motiveren Conflicten beheersen Luisteren Mensenkennis Bemiddelen

De personeelsmanager van Delicious Promotion moet over verschillende generieke competenties en functiegerelateerde competenties beschikken. De functiegerelateerde competenties zijn het organiseren, coachen, motiveren, conflicten beheersen, luisteren, voldoende mensenkennis en het kunnen bemiddelen. Het organiseren is een belangrijke competentie binnen Delicious Promotion omdat de personeelsmanager verantwoordelijk is voor de organisatie en het goede verloop van het personeel. De personeelsmanager kan als coach omschreven worden omdat het de werknemers moet coachen naar een zo’n groot mogelijke productiviteit door de werknemers goed in hun vel te laten zitten en ze te helpen bij problemen. Hierbij speelt dus ook het motiveren een rol. De personeelsmanager moet goed om kunnen gaan met eventuele conflicten. Dit omdat het belangrijk is dat deze zo snel mogelijk worden verholpen en de werkzaamheden niet in de weg zitten. Het luisteren moet een sterke eigenschap zijn en de competentie mensenkennis wordt als belangrijk ervaren. Door voldoende mensenkennis en ervaring kan een personeelsmanager zich beter verplaatsen in het personeel. De competentie bemiddelen kan ook van pas komen doordat een personeelsmanager bij een eventueel conflict moet kunnen bemiddelen tussen de twee personen die hierbij betrokken zijn.

26

Bijlage Functie competentieprofielen Functie competentieprofiel: Marketing Manager Functienaam: Marketing Manager Plaats in de organisatie: De marketing manager is werkzaam op de afdeling marketing. De marketing manager stuurt de werknemers op de afdeling marketing aan. Doel van de functie: De marketing manager is verantwoordelijk voor het behouden van winstgevende klantrelaties. Door goede communicatielijnen te behouden worden de diensten van Delicious Promotion op de juiste manier en tijd verkocht aan de klant. Om deze diensten op de juiste manier te kunnen verkopen moet de marketing manager analyses doen op basis van de behoeften en wensen van de klant. Niet alleen op basis van de klant worden analyses getrokken maar ook op basis van de dienst moet er op tijd geïnnoveerd worden. De klant moet geprikkeld worden om de dienst af te kunnen nemen. Een nieuwe dienst betekent ook nieuwe en originele ideeën, wat weer betekent dat de marketing manager creatief van karakter moet zijn. Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: De marketing manager is verantwoordelijk voor het behalen van de opgestelde marketingdoelstellingen. De marketingdoelstellingen worden door de directie bepaald door middel van een strategische planning. Daarnaast is de marketingmanager mede verantwoordelijk voor het proces wat alle afdelingen van Delicious Promotion doorlopen. Naast deze punten moet een marketing manager :  Een marktanalyse maken en het proces bewaken.  De verantwoordelijkheid nemen over een marketingplan.  Het maken van een swot-analyse en tevens verwerken in het marketing plan.  Het bewaken van de identiteit en Imago van Delicious Promotion  Het anticiperen op omgevingsfactoren zoals politiek en wetgeving Bevoegdheden: De marketing manager is bevoegd om in overleg met de directie binnen de gestelde doelstellingen en budgetten zijn eigen koers te bepalen om zo de gestelde doelen te kunnen behalen. Werk- denkniveau en vaardigheden: De marketing manager moet een HBO denk en werkniveau beheersen. Dit betekent een opleiding rond het vakgebied marketing of bedrijfskunde MER. Daarnaast moet een marketing manager het Abell systeem beheersen en een goede Microsoft Office kennis in Word en Excel is vereist. Hij moet werkervaring hebben met zowel mensen als klantdatabases. Competenties: Generieke competenties


Creatief Klantgericht Communicatief sterk Assertief Flexibel Energiek

Organiseren Coachen Motiveren Conceptueel denken en uitvoeren Innovatief Presenteren Overtuigen 27

Bijlage Functie competentieprofielen De Marketing manager van Delicious Promotion moet over verschillende generieke competenties en functiegerelateerde competenties beschikken. De functiegerelateerde competenties zijn ; kunnen coachen, conceptueel denken, innovatief zijn, kunnen presenteren en overtuigen. Het organiseren is een belangrijke competentie binnen Delicious Promotion omdat de marketing manager verantwoordelijk is voor de organisatie doelstellingen en het goede verloop van het marketingproces. De marketingmanager kan als coach omschreven worden omdat het de werknemers van zijn afdeling moet coachen om de marketingdoelstellingen van het bedrijf te kunnen behalen. Hierbij heeft de marketingmanager ook een motiverende rol voor zijn werknemers. De marketingmanager moet veel verschillende dingen kunnen doen binnen één project waar marketing een grote rol in speelt, hierbij wordt natuurlijk verwacht dat de marketingmanager conceptueel kan denken en uitvoeren. Om de marketingdoelstellingen te kunnen bereiken op een zo efficiënt mogelijke manier moet de marketing manager innovatief denken. Hierbij wordt gekeken naar de behoeften en wensen van de klant om zo tot een nieuw product te kunnen komen. Om deze nieuwe producten of diensten goed over te laten komen moet iedereen er van overtuigd worden dat het product werkt, dit gebeurt zowel intern als extern. Overtuigen is dus een hele belangrijke competentie die een marketing manager moet beheersen.

Functie competentieprofiel: Hoofd ontwerpafdeling Functienaam: Hoofddesigner/ Hoofd ontwerpafdeling Plaats in de organisatie: Het hoofd ontwerpafdeling zit tussen de directie en het uitvoerende personeel van de afdeling ontwerp in. De opdrachten worden ontvangen van de directie, maar het uitvoeren en delegeren doet het hoofd van de ontwerpafdeling naar het uitvoerende personeel. Het hoofd staat onder de algemeen directeur, financieel manager en personeelsmanager, maar staat gelijk met de marketing manager en hoofd administratie. Doel van de functie: Het hoofd van de ontwerpafdeling geeft leiding aan de ontwerpafdeling van een bedrijf. Het in goede banen leiden van de werkzaamheden en problemen voorzien die eventueel kunnen optreden is zijn dagelijkse taak. Communiceren tussen de verschillende afdelingen is ook van belang om zo een optimaal eindproduct te krijgen. Het oriënteren op trends en marktontwikkelingen is belangrijk bij deze functie. Zo is het mogelijk om de juiste trends of nieuwe ontwikkelingen te koppelen aan de producten of diensten van een bedrijf. Daarnaast ook het optimaliseren, formuleren en implementeren van een bepaald merk of label en het stylingbeleid van deze diensten. Ten slotte hoort het ontwikkelen van concepten die toegepast kunnen worden op meerdere merken, labels en producten er ook bij. Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: Het hoofd ontwerpafdeling is verantwoordelijk voor de interne communicatie van zijn of haar afdeling. Dit is zeer belangrijk op deze afdeling, door goede communicatie worden er minder fouten gemaakt en is iedereen op de hoogte. Wat ook van belang is als eindverantwoordelijke, is hoe het eindontwerp eruit ziet voor een product of dienst. Voldoet het ontwerp niet aan de eisen van een afdeling binnen het bedrijf of van de klant, ligt dit bij het hoofd ontwerpafdeling. Het hoofd heeft ook verantwoordelijkheid over het personeel van zijn afdeling, als er een werknemer iets fout doet is het hoofd ontwerpafdeling verantwoordelijk voor de gemaakte fout.

28

Bijlage Functie competentieprofielen Bevoegdheden: Het hoofd ontwerpafdeling heeft een aantal bevoegdheden namelijk: het maken van concepten, het ontwikkelen van een ontwerp van een product en het aansturen van meerdere projectteams. Daarbij hoort ook het onderverdelen van de projectteams met daar de bijbehorende producten. Werk- denkniveau en vaardigheden: Het werkniveau wat nodig is voor deze functie is een HBO opleiding, die gevolgd is aan een kunst academie of vergelijkbaar. Communicatief sterk zijn is een eis voor deze functie. Het werken met ontwerp programma’s behoort geen probleem te zijn als hoofd ontwerpafdeling. Het aansturen van creatieve persoonlijkheden is ook een kwaliteit die verwacht wordt. Het denkniveau wat nodig is, is vergelijkbaar met het werkniveau, tevens HBO. Competenties: Generieke competenties Klantgericht Innovatief Flexibel Toekomstgericht Energiek Communicatief sterk

Functiegerelateerde competenties Communicatief sterk Meedenkend Inspirator Motivator Oplossingsgericht Creatief

Generieke- en functiegerelateerde competenties zijn beiden van belang bij werknemers van Delicious Promotion. Ook voor hoofd ontwerpafdeling zijn deze competenties van belang. De generieke competenties zijn tevens kernwaarden voor het bedrijf Delicious Promotion. De competenties zie je terug in alle facetten van het bedrijf. De functiegerelateerde competenties zijn alleen van belang bij het hoofd ontwerpafdeling. Per functie verschillen de gedetailleerde competenties, wel is er een duidelijke rode draad in te zien. Zoals de competentie meedenkend wat onder een ander woord terug komt in de generieke competentie, namelijk flexibel. Functie competentieprofiel: Hoofd administratie Functienaam: Hoofd administratie Plaats in de organisatie: Het hoofd van de administratie is werkzaam op de afdeling administratie. Zij stuurt deze afdeling aan en is er verantwoordelijk voor dat de administratieve processen soepel verlopen. Doel van de functie: Het hoofd van de administratie is verantwoordelijk voor een betrouwbare, volledige en tijdige vastlegging van de bedrijfsadministratie van Delicious Promotion. Een goede administratie is van belang in een bedrijf zodat salarissen en facturen op tijd betaald kunnen worden. Het hoofd van de administratie geeft leiding aan de afdeling administratie en begeleidt het personeel op deze afdeling. Zij delegeert de taken aan de medewerkers en houdt toezicht op hun werkzaamheden. Het personeel moet ook verantwoording afleggen aan het hoofd van de administratie, gezien dat zij hier verantwoordelijk voor is.

29

Bijlage Functie competentieprofielen Resultaatgebieden/verantwoordelijkheden: Het hoofd van de administratie heeft een aantal verantwoordelijkheden. Zij moet ervoor zorgen dat de administratie van Delicious Promotion op tijd vastligt en dat deze doorgegeven kan worden aan de directie. Zij adviseert het bedrijf over het te voeren administratieve beleid. Het hoofd van de administratie is ook verantwoordelijk voor het goed functioneren van de medewerkers op de afdeling administratie. Bevoegdheden: Het hoofd van de administratie heeft de leiding over de afdeling administratie. Dit betekent dat zij de taken mag delegeren over de medewerkers op de administratieve afdeling. Ook heeft zij de bevoegdheid om een administratief plan op te zetten. Werk- denkniveau en vaardigheden: Het minimale opleidingsniveau wat vereist wordt bij de functie van hoofd administratie is HBO. Dit moet uiteraard een administratief gerelateerde opleiding zijn geweest. Denk hierbij aan bedrijfsadministratie, bedrijfseconomie of bedrijfskunde. Ook is kunnen werken met administratieve programma’s op de computer zoals Excel is een vereiste. Gezien het hoofd van de administratie leiding geeft aan een hele afdeling zijn communicatieve vaardigheden van belang. Zij moet namelijk kunnen delegeren en overleggen met de medewerkers. Competenties: Generieke competenties Klantgericht Creatief Assertief Energiek Flexibel Communicatief sterk

Functiegerelateerde competenties Resultaatgericht Analytisch Plannen en organiseren Leiderschap Cijfermatig inzicht Adviseren

Het hoofd van de administratie moet verschillende competenties bezitten. De generieke competenties die zij moet bezitten zijn de gestelde competenties van het bedrijf. Een van de belangrijkste generieke competenties binnen Delicious Promotion is klantgerichtheid. Het bedrijf vindt dit belangrijk omdat zij graag zien dat hun klanten tevreden zijn. Dit gebeurt alleen wanneer alle werknemers deze competentie bezitten. Verder zijn creativiteit, assertiviteit, energie, flexibiliteit en communicatief sterk zijn erg belangrijk binnen de organisatie. Naast de generieke competenties zijn er ook functiegerelateerde competenties waaraan het hoofd van de administratie moet voldoen. Dit zijn competenties welke specifiek gericht zijn op het hoofd van de administratie. Zij moet resultaatgericht zijn en dus streven naar een zo’n goed mogelijk resultaat. Verder moet zij ook analytisch zijn en aanleg hebben voor plannen en organiseren. Leiderschap is ook belangrijk, gezien dat zij de afdeling administratie zal leiden. Het hoofd van de administratie moet ook kunnen adviseren en cijfermatig inzicht hebben.

30

Bijlage 2 Financieringsplan Vermogen overzicht: Vermogen

€ (in euro’s)

Eigen vermogen:

€300.000

Vreemd vermogen €900.000

Onderhandse lening: (Crowd funding)

Het bedrijf Delicious Promotion heeft een eigen vermogen van €300.000. Dit bedrag bevat onder andere de inventaris en de liquide middelen van de gezonde tak van de oude onderneming. Bij het vreemd vermogen heeft het bedrijf een onderhandse lening. De onderhandse lening bestaat uit bedragen van verschillende investeerders door middel van crowd funding. Het bedrag wat het bedrijf ter beschikking wil hebben is €900.000.

Kosten overzicht: Kosten (per jaar)

€ (in euro’s)

Personeelskosten:

€2.100.000 (=2500 x 12 x 70)

Huurkosten:

€37.500 (= 300 x 125)

Afschrijvingskosten:

€11.000

Promotiekosten

Opdracht gebonden

Totale kosten:

€2.137.500

Delicious Promotion heeft verschillende kostenposten. De grootste kostenpost is de personeelskosten. Het bedrijf heeft hoge huurkosten, dit komt doordat het bedrijf zich op loopafstand van het centrum bevindt. De afschrijvingskosten bestaan uit de afschrijvingskosten op de inventaris. De promotiekosten verschillen per opdracht, hierdoor heeft het bedrijf geen bedrag opgenomen in de bovenstaande tabel.

Opbrengsten overzicht: Opbrengsten

€ (in euro’s)

Openstaande opdracht

€50.000

Delicious Promotion krijgt nog een bedrag van €50.000 voor een vorige opdracht die nog niet afbetaald is. Deze opdracht is gerealiseerd toen de bedrijfstak nog onder de naam RTC B.V. viel.

31

Bijlage 3 Vijfkrachten model van Porter

Bijlage 4 SWOT analyse

32

Bijlage 5 DESTEP model

33

Bijlage 6 Volledige ingevulde arbeidsovereenkomsten Algemeen directeur Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers Gegevens werknemer Naam: R.M.H. Rovers Adres: Elzendreef 36a 5386 GS Geffen Geboortedatum: 16-02-1970 Burgerservicenummer: 215844907 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 7-4-2010 in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor be paalde tijd in de functie van ‘Algemeen directeur’. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3800 bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1 juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook. Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. 34

Bijlage

Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen.

Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning.

Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Arbeidsvoorwaarden Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 4500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Bonus Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Zorgverzekering Pensioenverzekering Zakenreizen Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch Plaats: ‘s-Hertogenbosch Datum: 7 April 2010 Datum: 7 April 2010 Handtekening werkgever


35

Bijlage

Personeelsmanager Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers

Gegevens werknemer Naam: V.H.F Schellekens Adres: Het Binneveld 18 5491 ZD Sint-Oedenrode Geboortedatum: 26-12-1988 Burgerservicenummer: 215886227 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 8 januari 2009 in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van ‘Personeelsmanager’. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3700 bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook. Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. 36

Bijlage

Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Arbeidsvoorwaarden Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 4000 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Opleiding en cursus mogelijkheden Zorgverzekering Sport- en fitnessfaciliteiten Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch

Plaats: ‘s-Hertogenbosch

Datum: 20 december 2010

Datum: 20 december 2010

Handtekening werkgever


37

Bijlage

Financieel manager Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers Gegevens werknemer Naam: M.T.J. Vogels Adres: Molenweg 20 5741 NC Beek en Donk Geboortedatum: 22-07-1982 Burgerservicenummer: 21355427 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 1 februari 2009 in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van financieel manager. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaam heden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3900 bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1 juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook. 38

Bijlage

Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Arbeidsvoorwaarden Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3900 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Ziektekostenverzekering Dertiende maand Sport- en fitnessfaciliteiten Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch Plaats: ‘s-Hertogenbosch Datum: 14-01-2009 Datum: 14-01-2009 Handtekening werkgever


39

Bijlage

Hoofd administratie Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers Gegevens werknemer Naam: D.H.F.H. van den Heuvel Adres: Erik de Rodestraat 41 5223 RV ‘s-Hertogenbosch Geboortedatum: 30-08-1985 Burgerservicenummer: 218030344 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 08-01-2013 in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van hoofd administratie. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3500 bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook.

40

Bijlage

Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Arbeidsvoorwaarden rimaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden: Vergoeding woon-werkverkeer Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Tertiaire arbeidsvoorwaarden Opleiding en cursus mogelijkheden Dertiende maand Sport- en fitnessfaciliteiten Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen

. Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch Plaats: ‘s-Hertogenbosch Datum: 27-11-2009 Datum: 27-11-2009 Handtekening werkgever


41

Bijlage

Hoofd ontwerpafdeling Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers Gegevens werknemer Naam: B. van Doorn Adres: Diepenbrockdreef 3 3906 BH Veenendaal Geboortedatum: 10-01-1983 Burgerservicenummer: 211440354 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 27-11-2008 in dienst bij werkgever op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van hoofdontwerp. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3500,- bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het bruto jaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1 juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook. 42

Bijlage

Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding e werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Overige afspraken Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3500 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Cursus mogelijkheden Zorgverzekering Sport- en fitnessfaciliteiten Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch Plaats: ‘s-Hertogenbosch Datum: 26-11-2008 Datum: 27-11-2008 Handtekening werkgever


43

Bijlage

Marketing Manager Gegevens werkgever Naam: Delicious Promotion Adres: Baselaarsstraat 11 5211 LR ‘s-Hertogenbosch De werkgever wordt vertegenwoordigd door: Naam: R.M.H Rovers Gegevens werknemer Naam: Glenn Magielse Adres: Zeeltsloot 11 3993 TL Houten Geboortedatum: 13 augustus 1990 Burgerservicenummer: 240313132 Gegevens arbeidsovereenkomst De werknemer treedt op 01 december 2012 in dienst bij Delicious Promotion op basis van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd in de functie van Marketing Manager. Op de arbeidsovereenkomst is de collectieve arbeidsovereenkomst ‘Grafimedia’ van toepassing. De werknemer ontvangt bij indiensttreding een exemplaar van de cao. Proeftijd Er geldt een proeftijd van twee jaar, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Tijdens de proeftijd kan de arbeidsovereenkomst direct worden beëindigd door werkgever of werknemer. Werktijden en plaats werkzaamheden De werknemer werkt fulltime voor 40 uur per week. De werknemer werkt vijf werkdagen per week. De werkzaamheden worden gewoonlijk verricht binnen het bedrijfspand in ’s-Hertogenbosch. Salaris en vakantietoeslag Het salaris bedraagt €3600,- bruto per maand. Het salaris wordt telkens voor het einde van de maand uitbetaald. De vakantietoeslag bedraagt 9% van het brutojaarsalaris. Het bedrag wordt naar evenredigheid van de duur van de arbeidsovereenkomst uitgekeerd. Dit gebeurt in de periode van 1juni tot en met 31 mei. De vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De werkgever verstrekt per maand een loonspecificatie, een loonstrook.

44

Bijlage

Vakantiedagen Werknemer heeft recht op 160 vakantie-uren met behoud van salaris per jaar. Deze worden naar evenredigheid van de duur en de omvang van de arbeidsovereenkomst opgebouwd. Pensioen Werknemer valt onder de verplichte pensioenregeling van de VUT-regeling en VUT- overgangsregeling. Werkgever informeert werknemer over de inhoud en de toetredingsvoorwaarden van het pensioen. Tussentijdse opzegging arbeidsovereenkomst Werkgever en werknemer kunnen de arbeidsovereenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn. De opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Als werkgever tussentijds opzegt, dan moet hij beschikken over toestemming van UWV, een ontslagvergunning. Geheimhouding De werknemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens over het bedrijf, de bedrijfsvoering en klanten van de werkgever waarvan hij weet of redelijkerwijze kan vermoeden dat deze vertrouwelijk zijn. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de arbeidsovereenkomst. Overige afspraken Primaire arbeidsvoorwaarden Salaris 3600 euro bruto per maand Vakantietoeslag van 9% Pensioenrecht Secundaire arbeidsvoorwaarden Wettelijke aanspraak op vakantie van 160 uur Mobiele telefoon van de zaak Leaseauto Tertiaire arbeidsvoorwaarden Dertiende maand Cursus mogelijkheden Sport- en fitnessfaciliteiten Overig Internet Autoverzekering Spaarregelingen Ondertekening Deze arbeidsovereenkomst is in tweevoud opgemaakt. Plaats: ‘s-Hertogenbosch Plaats: ‘s-Hertogenbosch Datum: 27 november 2011 Datum: 27 november 2011 Handtekening werkgever


45

Bijlage

Literatuurlijst

Essink-Matzinger, C, & Veghel, B van (2012), MarCom Marketing communicatie in organisaties, ThiemeMeulenhoff, Amersfoort. Marcus, Jos, Dam, Nick van (2012), Een praktijkgerichte benadering van Organisatie en Management, Noordhoff Uitgevers, Groningen/Houten El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 12 november 2012, http:// www.nationaleberoepengids.nl/Financieel_Directeur El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 13 november 2012, http:// www.nationaleberoepengids.nl/Human_Resource_Manager El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 12 november 2012, http:// www.nationaleberoepengids.nl/Hoofd_Administratie Kamer van Koophandel, voorbeeld financieringsbegroting, Geraadpleegd op 22 november 2012, http://www.kvk.nl/ ondernemen/financien/uw-financieel-plan/financieringsbegroting/voorbeeld-financieringsbegroting/ El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 13 november 2012,http:// www.nationaleberoepengids.nl/Marketing_Director El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 13 november 2012,http:// www.nationaleberoepengids.nl/Grafisch_Ontwerper Stichting Loonwijzer (2012)Universiteit Amsterdam- AIAS, Geraadpleegd op 28 november 2012,http:// www.loonwijzer.nl El, Robert van, Dekkers, Jan (2010) Nationale beroepengids,Geraadpleegd op 28 november 2012,http:// www.nationaleberoepengids.nl/beroep/salarisschalen Schoemakers, I. en Koopmans, F., (2012) Operationeel personeelsmanagement. Een praktische handleiding, Wolters-Noordhoff

46

Colofoon

Dit is een uitgave van studenten van de opleiding Bedrijfskunde MER aan Avans Hogeschool ‘s Hertogenbosch. Klas: PBD1EV Project groep 21 Namen: Bart van Doorn Danilla van den Heuvel Glenn Magielse Ruud Rovers Vera Schellekens Mariska Vogels

Drukwerk: Copyshop ‘s Hertogenbosch

47

Businessplan Delicious Promotion

Recommend Documents