1
januari 2009
3
Leden in de lead 4
Speeddating groot succes 6
Rijnland Ziekenhuis tevreden met TBlox 8
De Kandelaar levert aan Friesland Foods Fresh 10
Syndion gebruikt Welzorg en verder: Nieuwe medewerkers 3 Afscheid Intrakoper Joop Melchers 5 Nieuwe overeenkomsten 11 RVZ-rapport over belang inkoop 12
bulletin
Colofon
Voorwoord
Intrakoop Bulletin is een kwartaaluitgave voor alle leden van Intrakoop. Nummer 1, januari 2009
Intrakoop bestaat in 2009 vijftig jaar. Een
Onze individuele dienstverlening breidt zich
unicum in inkoopland! Later dit jaar komen
uit. Tijdens onze ledenbijeenkomst op 11
we uitgebreid terug op dit jubileum. We
december heeft u kennis kunnen maken
Redactie
houden ons dit jaar met name bezig met
met de professionals achter Energie voor
Communicatie Intrakoop,
u. Ook is het een goed moment om te
Zorg, Facilitair & Logistiek voor Zorg en
Waardenburg
vernieuwen. Dat zult u zien in de nieuwe
Intrakoop Services. Ook presenteerden we
Eindredactie
huisstijl die we in het tweede kwartaal van
u Intrakoop Elektronisch Inkopen, waarover
P&B Communicatie, Beesd
dit jaar aan u zullen presenteren. Maar ook
u in dit bulletin meer kunt lezen.
Vormgeving
in onze samenwerking. Tijdens dezelfde bijeenkomst hebben we
Lauwers-C, Nijmegen Fotografie
We gaan nog meer benadrukken dat Intra-
afscheid genomen van onze collega Joop
Intrakoop
koop er niet is ‘voor de zorg’ maar veel
Melchers. Het beeldje dat ik hem daar over-
Drukwerk
meer ‘van de zorg’. Als lid van uw coöpera-
handigde heeft als titel “Samen de zaak van
Leerdam Druk, Leerdam
tie heeft u het voor het zeggen. En gelukkig
de grond tillen”. De symboliek is duidelijk.
nemen onze leden steeds vaker het voor-
Het gaat uiteindelijk om daden. Samenwer-
Intrakoop
touw in aanbestedingen en inkooptrajecten.
ken, commitment geven, meedenken. Doet
U kunt Intrakoop bereiken van
De aanbestedingen van onderzoekshand-
u mee?
maandag tot en met vrijdag van
schoenen, medische verbruiksartikelen en
8.30 tot 17.00 uur.
tilliften zijn hier goede voorbeelden van.
Frank Kaptein
T (0418) 65 70 70 F (0418) 65 70 80 E
[email protected] I www.intrakoop.nl
Agenda
Uw contactpersonen Adviseurs:
Februari - maart
gevolgen voor grootkeukens’, Arnhem.
Eva de Boer
Commitmentronde aanbesteding til- en
Kijk voor meer informatie over het program-
Frans Smits
transferhulpmiddelen.
ma en aanmelding op www.veiligvoedsel.nl
Gijs van Leeuwen
Zie voor meer informatie de Aanbestedings-
Mascha Limpens
kalender op www.intrakoop.nl
Ledenservice:
Februari – maart
Meer informatie is te lezen in de nieuws-
Jesse Nijhof
Commitmentronde aanbesteding onder-
brief die 3 februari verschijnt.
Laura Boers
zoekshandschoenen.
Mathilde de Hart
Zie voor meer informatie de Aanbestedings-
Intrakoop Academy
Anna van der Plaat
kalender op www.intrakoop.nl
Dit voorjaar zijn op de volgende dagen Intra-
1 april 2009 Bedrijfsbezoek Recticel Foam for Care
Marjan Roeland
koop Academies gepland:
Monic Hak
5 februari
18 en 19 februari, 10 en 11 maart en 8 en 9
Ellen Timmers
Symposium ‘De nieuwe Hygiënecode 2009,
april. Zie ook op www.intrakoop.nl
gevolgen voor grootkeukens’, Maassluis. Intrakoop Bulletin 2: 21 april 2009
Kijk voor meer informatie over het program-
TBlox Academy
Deadline kopij: 5 maart 2009
ma en aanmelding op www.veiligvoedsel.nl
Dit voorjaar zijn op de volgende dagen
Digitale nieuwsbrief 3:
12 februari
24 en 25 februari, 17 en 18 maart en 14 en
3 maart 2009
Symposium ‘De nieuwe Hygiënecode 2009,
15 april. Zie ook op www.intrakoop.nl
TBlox Academies gepland:
Deadline kopij: 20 februari 2009 Inleveren bij:
[email protected]
Op de cover Gehele of gedeeltelijke overname of
Dit bronzen beeldje van de kunstenaar Frans Steginga werd uitgereikt
reproductie van de inhoud van het Intrakoop
op de ALV aan Joop Melchers ter gelegenheid van zijn afscheid van
Bulletin, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de auteurs-
Intrakoop. Het beeldje heeft als titel: ‘Samen de zaak van de grond tillen’.
rechthebbende is verboden. intraKoop
kortnieuws
aanbestedingen
Leden in de lead Intrakoop is ván de zorg. Steeds meer leden vragen ons om ondersteuning bij het doorlopen van aanbestedingstrajecten. Een voorbeeld is de aanbesteding van onderzoekshandschoenen door het Regionaal Inkoopoverleg Drenthe en Groningen (RIODEG). RIODEG is verantwoordelijk voor een deel van de inkoop van zes zorginstellingen (ziekenhuizen, verpleeghuizen en zorginstellingen) met een gezamenlijk inkoopvolume van enkele tientallen miljoenen euro’s.
Nieuwe medewerkers Marja ten Voorde Met ingang van 20 januari komt Marja
Als pakketbeheerder onderzoekshand-
ten Voorde de afdeling Communicatie
schoenen binnen het RIODEG beheert Jan
erg blij met de komst van Marja, zij
de Munck, Hoofd Inkoop van de Zorgcom-
was tot eind 2007 al werkzaam op
binatie Noorderboog, het contract waar
onze afdeling Communicatie. Na een
jaarlijks zo’n 4 miljoen handschoenen in
verblijf van een jaar in het buitenland
omgaan. Toen De Munck zijn contract voor
zal zij voor 32 uur in de week weer aan
onderzoekshandschoenen opnieuw onder
de slag gaan voor Intrakoop.
binnen Intrakoop versterken. Wij zijn
de loep nam, stond hij voor de keuze: zelf doen of samen met Intrakoop oppakken.
Laura Boers
Hij koos voor het laatste.
Op 5 januari had
Na een bezoek van Intrakopers Jeroen
Laura Boers haar
de Graaf (Hoofd Inkoop) en Frans Smits
eerste werkdag
(Adviseur) besloot De Munck samen met
bij Intrakoop.
Intrakoop de aanbesteding van nitrile en
Laura heeft de
latex onderzoekshandschoenen op te zet-
HBO-opleiding
ten. Belangrijke criteria hierbij zijn voor De
Facility Manage-
Munck en de leden van het RIODEG flexibi-
ment in Wageningen gevolgd en gaat
liteit in logistieke mogelijkheden, het in een
voor 32 uur in de week werken op de
groter verband inkopen en de keuze tussen
afdeling Ledenservice bij Intrakoop.
latex en nitril. De Munck: “De beweging van Intrakoop
Jan de Munck: “Goed dat Intrakoop ook
Eva de Boer
om ook de inkoop van medische artikelen
de inkoop van medische artikelen facili
Vanaf 15 januari is
voor leden te faciliteren, zien wij als een
teert.”
Eva de Boer een
positieve ontwikkeling. Het RIODEG ziet de
dag in de week aan
meerwaarde van gezamenlijk inkopen. Maar
koop combineren hun kennis en ervaring
de slag als adviseur
dan wel met commitment vooraf.”
op het gebied van producten, markten en
van Intrakoop. Eva
diensten om de kwaliteit van het traject
studeerde Facilitair
Groeiende vraag
te waarborgen. Daarnaast zet Intrakoop
Management en
Verschillende leden hebben in 2008 Intra-
diensten en middelen in om binnen de
Bedrijfskunde en
koop gevraagd gezamenlijk een aanbeste-
vereniging andere leden mee te laten profi-
werkte als consultant bij verschillende
dingstraject op te zetten. Het is eigenlijk
teren van de af te sluiten overeenkomsten.
organisatieadviesbureaus. Zij heeft
heel eenvoudig: de zorginstelling en Intra-
Bovendien worden door deze volumebun-
zich daarbij gespecialiseerd in organi-
deling staffelkortingen interessanter.
satievraagstukken, aanbestedingen en inkoop, hoofdzakelijk in de non-profit
Aanbestedingen
Via www.intrakoop.nl vindt u op onze
Onderzoekshandschoenen
aanbestedingskalender de actuele stand
Medische groothandel
van zaken van alle lopende aanbeste
Tilliften
dingen.
bulletin 1 09
sector.
3
✽
nieuwe dienstverlening
Intrakoop introduceert Intrakoop Elektronisch Inkopen Tijdens de ledenbijeenkomst op 11 december presenteerde leverancier TBlox het systeem Intrakoop Elektronisch Inkopen. Met deze applicatie wordt inkopen goedkoper en efficiënter.
over Intrakoop Elektronisch Inkopen. Wilt u weten wanneer? Kijk op www.besparenindezorg.nl of op www.intrakoop.nl en kies Agenda.
De presentatie van Vilayat William, Mana-
Als Intrakoop-lid heeft u een persoonlijke
ging Director van TBlox, liet weinig te
inlogaccount voor Intrakoop Elektronisch
wensen over. Naast een eenvoudiger en
Inkopen ontvangen. Met dit account kunt u
efficiënter inkoop is het gebruik van het
een maand lang zonder bijkomende kosten
systeem laagdrempelig en gebruiksvriende-
het systeem uitproberen.
lijk. Bovendien is het systeem gemakkelijk
TBlox-software is modulair opgebouwd De software bestaat standaard uit vier
uit te breiden en daarmee in te richten naar
Introductieactie
de specifieke wensen van de gebruikers.
Wilt u het systeem daarna blijven gebrui-
Op bladzijde 6 en 7 van dit bulletin leest
ken, dan betaalt u de introductieprijs van
u meer over de gebruikerservaringen van
200 euro per maand (jaarabonnement). Voor
kunt u eenvoudig en snel producten
Paul van der Knaap, Hoofd Inkoop van het
dat bedrag beschikt u over de vier bovenge-
zoeken, vergelijken en bestellen. Bij
Rijnland Ziekenhuis.
noemde modules. De prijs is ongeacht het
zowel de Intrakoop-leveranciers als
aantal gebruikers, leveranciers, orders of
uw eigen leveranciers
modules: 1 Webwinkel: met de webwinkel
Gemakkelijk en efficiënt inkopen
kostenplaatsen. Neemt u nu een jaarabon-
Met het speciale zorgpakket Intrakoop
nement, dan kunt u tot 31 maart 2009 kos-
Elektronisch Inkopen beschikt u over een
teloos gebruikmaken van een geïntegreerde
tenregister verzamelt u alle afspra-
uniek bestelsysteem en wordt inkopen voor
Business Intelligence-module!
ken met leveranciers en maakt u
2 Contractenregister: in het contrac-
deze inzichtelijk en beheersbaar.
u zo gemakkelijk mogelijk gemaakt. Met het zorgpakket kunt u uw gehele inkoop-
Intrakoop Academies
proces optimaliseren: van inkopen tot en
Intrakoop en TBlox organiseren regelmatig
met betalen.
bijeenkomsten waarin u alles te horen krijgt
3 Rapportagetool: de realtime rapportages geven u inzicht in en grip op het uitgavenpatroon van uw instelling. Wie koopt wat, waar en
Joop Melchers neemt afscheid
voor hoeveel? 4 FreeSupplierPortal: de ruim vijftig
Op donderdag 11 december nam Intrakoop afscheid
Intrakoop-leveranciers en de afge-
van inkoper Joop Melchers. Na zich jarenlang te heb-
sloten raamovereenkomsten zijn in
ben ingezet voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis in
het systeem opgenomen. Uiteraard
Den Bosch, kwam Joop op 1 april 2002 in dienst bij
kunt u ook uw eigen leveranciers
Intrakoop. Joop onderscheidde zich door zijn enorme
uitnodigen om zich gratis te koppe-
kennis en ervaring in de gezondheidszorg en zijn grote
len aan uw elektronische inkoopom-
gevoel voor humor. Joop heeft een belangrijke bijdrage
geving.
geleverd aan de ontwikkeling van de dienstverlening van onze vereniging. We zijn dan ook blij dat Joop
Naast deze standaardmodules is Intra-
actief blijft binnen de gezondheidszorg: hij zal zijn ken-
koop Elektronisch Inkopen eenvoudig
nis en ervaring inzetten om zorginstellingen te onder-
uit te breiden met extra functies, bij-
steunen bij inkoop- en logistieke vraagstukken. Joop
voorbeeld elektronisch factureren en
heeft de laatste jaren veel specifieke kennis opgedaan
voorraadbeheer door middel van barco-
van e-business-omgevingen. Hij zal op dat gebied op
descanning. Daarnaast kunt u gebruik
projectbasis aan Intrakoop verbonden blijven.
maken van een speciaal samengesteld basis implementatiepakket.
4
intraKoop
dienstverlening≠ Speeddating voor professionals Op donderdag 11 december vond de Ledenbijeenkomst van Intrakoop plaats. Gedurende deze dag konden leden deelnemen aan zogenoemde speeddates. Ze konden hierbij kennismaken met de mensen achter een aantal initiatieven van Intrakoop en specifieke vragen stellen. Het ging daarbij om de initiatieven: Energie voor Zorg, Facilitair & Logistiek voor Zorg en Intrakoop Services. De leden konden daarbij zelf aangeven wie ze graag hierover wilden spreken.
Veel leden wilden in gesprek met directeur Yntze Scheper en de consultants van Facilitair & Logistiek voor Zorg. De vragen waren heel divers. Hoe ga ik om met de aanstaande verhuizing van onze verpleegGijs van Leeuwen (Intrakoop) en Ingrid de
afdeling? Kan ik hiervoor externe hulp inhu-
Koning (Hellemans Consultancy) beant-
ren? Moeten we de schoonmaak uitbeste-
woordden vragen over de inkoop van
den of in eigen beheer houden?
In gesprek met Intrakoop Services.
aardgas en elektriciteit op de complexe energiemarkt. Hoe om te gaan met prijs-
Bij de consultants is veel specifieke kennis
stijgingen of –dalingen? Hoe ziet een ener-
aanwezig op facilitair en logistiek vlak.
giebesparingsplan er precies uit en wat
Bij adviseur Frans Smits en manager Advies & Communicatie Erik Wijnhof konden leden
levert het mij op? Kan Energie voor Zorg mij
De dienstverlening op facilitair en logistiek
terecht met vragen over de diensten van
helpen inzicht te krijgen in mijn energieaan-
gebied op een rijtje:
Intrakoop Services: individuele onder-
sluitingen?
• strategisch advies
steuning bij inkoopvraagstukken. Inmiddels
• interim-management
zijn trajecten opgestart bij verschillende
Energie voor Zorg levert individuele
• projectmanagement
Intrakoop-leden.
dienstverlening waar gewenst en collectief
• werving- & selectiediensten .
waar mogelijk. De dienstverlening op een
De dienstverlening op een rijtje:
rijtje:
Voor meer informatie kunt u contact
• uitvoeren quickscans
• collectieve en individuele inkoop van aard-
opnemen met directeur van Facilitair
• doorlopen aanbestedingstrajecten
& Logistiek voor Zorg Yntze Scheper
• vervullen inkoopfunctie (op interim-, of
gas en elektriciteit • energieadministratie: factuurcontrole en –beheer • energiemanagement: energiebesparing-
(088) 0069169. U kunt ook kijken op www.fenlvoorzorg.nl.
projectbasis, voor korte en lange tijd) • opstellen inkoopbeleid • opzetten/aansturen inkoopafdeling
plannen en warmtekrachtstudies Meer weten? Neem direct contact op Voor meer informatie kunt u contact
met uw adviseur of bel met Intrakoop
opnemen met uw adviseur of Ingrid de
(0418) 65 70 70.
Koning (030 2255011). U kunt ook kijken op www.energievoorzorg.nl.
bulletin 1 09
5
interview TBlox groot succes bij Rijnland Zorggroep Het Rijnland Ziekenhuis, met vestigingen in Leiderdorp en Alphen aan de Rijn, is de eerste zorggroep in Nederland die TBlox volledig ‘live’ heeft gezet. Manager inkoop Paul van der Knaap: “Inmiddels werken we al anderhalf jaar met veel succes met dit bijzondere inkoopsysteem.”
Al in 2004 was Paul van der Knaap voornemens om te investeren in nieuwe software voor de inkoop. Er volgde een offerte- en selectietraject, maar uiteindelijk werd het plan afgekeurd en verdween het van de prioriteitenlijst. In 2007 onderzoekt de projectgroep of hun plannen nog upto-date zijn en komt al snel tot de conclusie dat er inmiddels andere opties zijn, zoals TBlox. TBlox bleek te kunnen voldoen aan veel van de gestelde eisen.“In maart tekenden we het contract en al in augustus konden we het nieuwe systeem in gebruik nemen”, vertelt Van der Knaap.
Uitgangspunten Van der Knaap: “We hebben een aantal uitgangspunten geformuleerd die belangrijk waren bij de keuze voor de nieuwe software. Zo moest het met minder mensen geïmplementeerd kunnen worden, het moest minder kosten en zonder uitgebreide opleiding te gebruiken zijn. Ook
Paul van der Knaap laat zien hoe het systeem werkt.
streefden we naar zo min mogelijk maatwerk, een hoge mate van flexibiliteit en geen kosten voor de aan te sluiten
investering is. “Er zijn een paar vragen die elke zorginstel-
leveranciers.”
ling zich moet stellen: met hoeveel fte regelen we nu de
TBlox kon tegemoetkomen aan deze eisen en dat bete-
inkoop, wat kost dat en wat heb je nodig aan hardware? Je
kende veel verbeteringen op zowel strategisch, tactisch als
zult zien dat TBlox in de meeste gevallen de beste keuze
operationeel gebied. “Alleen al kijkend naar de investering,
is.”
scheelt deze oplossing ons tonnen. We hoeven de hard- en
Van der Knaap heeft de nieuwe software overigens zonder
software immers niet zelf aan te schaffen en te beheren.
pilot geïntroduceerd. “Achter de schermen zijn we gewoon
Ook kunnen we rekenen op eerstelijnssupport van TBlox
begonnen met deze nieuwe manier van inkopen. Ik denk
en software die 24 uur per dag beschikbaar is”, vertelt
dat je op deze manier sneller commitment kweekt, dan als
Van der Knaap. Ook is hij erg te spreken over het volledige
je steeds maar iets tijdelijk uitprobeert.”
inzicht in alle uitgaven van de organisatie en de online en realtime managementinformatie. “Binnen een paar minuten
Favorietenlijsten
heb ik bijvoorbeeld een volledige analyse uitgedraaid, die ik
In eerste instantie waren inkoopbevoegden binnen de
kan gebruiken bij besprekingen en onderhandelingen.”
organisatie sceptisch. Voorheen konden zij gewoon via een geschreven bonnetje hun ‘bestelling’ doen en nu moest er
6
Altijd een goede keuze
eerst worden ingelogd. Bovendien zijn er altijd twee perso-
Volgens Van der Knaap kent TBlox weinig beperkingen.
nen betrokken bij het inkoopverzoek; de manager moet elk
“Belangrijke voorwaarde is wel dat je automatisering up-
verzoek namelijk goedkeuren.
to-date is. Goede computers en een snelle internetverbin-
Van der Knaap: “Al na drie maanden merkte ik dat men-
ding zijn essentieel bij het optimaal kunnen gebruiken van
sen van mening waren veranderd. Nu zijn de meesten
dit inkoopsysteem.” Van der Knaap verwacht dat TBlox
erg enthousiast over TBlox. Dat heeft ook te maken met
voor de meeste zorginstellingen zonder meer een goede
de favorietenlijsten. Want negen van de tien keer bestelt
intraKoop
Zij kunnen gratis hun eigen ‘webwinkel’ beginnen in het systeem. Van der Knaap: “Leveranciers zijn vrij om hun producten en diensten te uploaden in de FreeSupplierPortal. Ze kunnen zelfs hun eigen huisstijl implementeren en alles monitoren. Hun producten staan dan als het ware in de etalage voor onze bestellers in de organisatie. Uiteraard conform ons contract en met de prijzen die voor ons gelden.” Samenwerking met de leverancier zou eventueel nog meer vorm kunnen krijgen door een leverancier bevoegd te maken om zélf een bestelverzoek in het systeem in te voeren. Natuurlijk weer conform ons contract en onze prijzen. Hij kan dan een bestelverzoek klaarzetten, waarna de budgethouder het verzoek goedkeurt en de order wordt besteld.
Tevreden Nu de Rijnland Zorggroep al weer anderhalf jaar met TBlox werkt, is een goede evaluatie makkelijk te maken. Van der Knaap is uiterst tevreden: “Ik zie steeds weer nieuwe mogelijkheden met dit systeem. Bovendien kun je, na een tijd met het systeem gewerkt te hebben, zien hoe goed het bijhouden van gegevens werkt. Ik maak snel goede en complete jaaroverzichten en het archief wordt automatisch tot in detail bijgehouden. TBlox biedt ook voldoende ruimte voor verbeteringen. Iedereen kan een verbeterverzoek iemand hetzelfde. Met de favorietenlijsten is het een kwes-
indienen en TBlox doet er alles aan om het systeem op
tie van één druk op de knop en een bestelling is geregeld.”
jouw wensen af te stemmen.”
Andere reacties die Van der Knaap hoorde waren onder meer gemakkelijk in gebruik, goede managementinformatie, betere service, geen papierwerk, lagere voorraden en het realtime monitoren van budgetten en uitgaven.
Snelle hulp Overigens heeft de inkoopafdeling in eerste instantie zélf alle relevante gegevens, zoals product- en gebruikersinformatie, ingeklopt. Op die manier is dat gecontroleerd gedaan en zijn er geen verouderde en/of onjuiste gegevens in het nieuwe systeem terechtgekomen. “Inmiddels vult iedereen het systeem aan met relevante informatie. En als je ergens niet uitkomt, klik je gewoon op het vraagteken. De helpdesk van TBlox reageert meestal heel snel en efficiënt op vragen”, vertelt Van der Knaap. Zo kunnen zowel de zorginstelling als TBlox snel inzoomen op elke order en
Intrakoop en TBlox bieden samen Intrakoop
wordt elk detail nauwkeurig in de gaten gehouden.
Elektronisch Inkopen aan. Meer weten? Kijk op bladzijde vier of ga naar www.intrakoop.nl en kies
FreeSupplierPortal
Elektronisch Inkopen.
Leveranciers varen ook wel bij het nieuwe inkoopsysteem.
bulletin 1 09
7
interview Friesland Foods Fresh-leverancier Jos van Kempen:
“Ik kan bij De Kandelaar allround boer zijn.”
Een belangrijke Intrakoop-leverancier voor dagverse zuivel is Friesland Foods Fresh met hun merk Friesche Vlag. Alle producten van Friesche Vlag worden geleverd door zorgvuldig geselecteerde boeren die hoogwaardige zuivelproducten vervaardigen. Een van de boeren die al jarenlang samenwerkt met onze leverancier is melkveehouderij De Kandelaar.
Van links naar rechts: Jos van Kempen, Marc van Diepenbeek en Joris van Kempen.
Door ver doorgevoerde automatisering kan De Kandelaar een gegarandeerde hoge kwaliteit leveren. Automatisering die nadrukkelijk rekening houdt met het welbevinden van het vee. Het melkveebedrijf wordt geleid door Jos & Maria van Kempen, Joris van Kempen en Marc & Mariska van Diepenbeek. Daarnaast runnen de dames een Bed &Breakfast.
Van oorsprong is de familie van Kempen afkomstig uit
het onderhoud van de machines en de werkzaamheden op het land. Zij worden hierin ondersteund door Maria en dochter Mariska. Jos van Kempen: “Joris groeide uiteraard op met het bedrijf. Het is leuk dat hij nu, na het opdoen van de nodige ervaring in de automatisering, ook in het bedrijf zit. Marc kwam bij ons via Mariska en nu vormen we een vijfeenheid.” Uiteindelijk is het de bedoeling dat Joris en Marc het bedrijf zullen overnemen van Jos.
het Brabantse Mill. In 1979 verhuisden zij naar Zeewolde in de Flevopolder, waar het bedrijf ruim 20 jaar gevestigd
Inspraak
was. Sinds 2000 is het bedrijf verplaatst naar voormalig
Al sinds het begin is Jos van Kempen lid van de coöpe-
akkerbouw-proefbedrijf ‘De Kandelaar’ in Biddinghuizen.
ratie Friesland Foods. “Daar heb ik destijds heel bewust voor gekozen, omdat je veel inspraak hebt. Zeker anno nu
Vijfeenheid
8
is dat heel fijn. Omdat we bij een grote coöperatie zitten
Jos van Kempen, zoon Joris en schoonzoon Marc van Die-
kunnen we veel aan productontwikkeling doen. Daardoor
penbeek zijn dagelijks op het bedrijf te vinden. De controle
worden onze producten beter en kunnen we prima prijzen
op het melkvee wordt verzorgd door Joris en het geven
realiseren. Door alle ontwikkelingen is onze melk nu van de
van rondleidingen wordt vooral door Jos gedaan. Marc
hoogste kwaliteit.”
draagt zorg voor het voeren van het jongvee en melkvee,
Regelmatig bezoeken de coöperatieleden districtsbijeen-
intraKoop
tend in de gaten gehouden door middel van
komsten. Jos van Kempen: “Dan praten we
een softwareprogramma. Joris: ”Door een
over de kwaliteit en kwalificering van de melk, nieuwe ontwikkelingen in de bran-
sensor aan de halsband om de nek van de
che en kiezen we bijvoorbeeld een belan-
koe kunnen we bijvoorbeeld zien of een
genbehartiger voor in het bestuur. Ook als
koe veel beweegt. Als we merken dat er
er een fusie aanstaande is, wordt daarover
iets verandert, gaan we die koe extra goed in de gaten houden.”
gestemd door de boeren. Er moet altijd 80% van ons vóór een voorstel stemmen.”
Overzicht Koevriendelijk
Jos, Joris en Marc hebben hun kantoor midden in de stal
De koeienstal is volledig afgestemd op het melken met een
en zijn constant met hun dieren bezig. Alles wordt onder
automatisch melksysteem. Joris van Kempen: “We beste-
controle gehouden door middel van computers. “Maar
den veel aandacht aan het comfort voor de koe. De koeien
natuurlijk lopen we ook vaak door de stal”, vertelt Joris.
kiezen zelf wanneer ze gemolken worden door zelf naar de
“Inmiddels kan ik alle koeien herkennen, maar ik onthoud
VMS-boxen, oftewel het VrijwilligMelkSysteem, te lopen.
geen namen. Wél nummers!”
De melkrobot zoekt met een laser naar de spenen, waarna
Uit alles blijkt dat we hier niet kunnen spreken van een
een grijparm de koe gaat melken.”
industrie. De familie Van Kempen heeft hart voor de
Het dak is volledig geïsoleerd en de zijkanten van de stal
dieren en is continu bezig met optimalisering van hun
zijn een meter open. De openingen zijn voorzien van een
bedrijfsprocessen. Jos: “Boer zijn is een van de mooiste
gordijn, dat afhankelijk van de windsnelheid en tempera-
ondernemingen die er is. Het is zo allround! Je bent zowel
tuur wordt geopend of gesloten. “Zo is de stal in de zomer
bezig met commercie, als met financiën, gezondheid en
aangenaam koel en in de winter lekker warm”, aldus Joris.
management.”
Ook de roosters waar de koeien over lopen worden goed schoongehouden, door een speciale mestrobot die zes keer per dag een rondje doet.
Wilt u meer weten over Friesland Foods Fresh? Neem dan contact op met Maaike Galama, inkoper voor de productgroep voeding van Intrakoop.
Positieve automatisering De Kandelaar is een uiterst modern melkveebedrijf, dat veel werkt met robots en geautomatiseerde processen. “Veel mensen zijn negatief als ze horen dat ons bedrijf zo geautomatiseerd is. Ze associëren het met dieronvriendelijke praktijken, zoals massaproductie en geen aandacht voor
“Omdat we bij een grote coöperatie zitten, kunnen we veel aan productontwikkeling doen.”
de dieren”, legt Joris uit. “Maar als ze hier eenmaal zijn komen kijken, weten ze wel beter. De koeien worden door een robot gemolken als ze zelf willen. Net voordat een koe kalft is de melkproductie bijvoorbeeld lager. De koe loopt dan minder naar de robot en wordt alleen gemolken als dat nodig is. Ook krijgen de
De stal is afgestemd op het melken met een auto
koeien de ruimte en is het klimaat in de stal optimaal.”
matisch melksysteem. Hierdoor bepalen de koeien
Ook wordt de productie en het gedrag van de koe nauwlet-
helemaal zelf wanneer ze gemolken willen worden.
bulletin 1 09
9
interview Syndion biedt met Entre nous een ideaal huis voor Aan de rand van de ruim opgezette nieuwbouwwijk Parijsch in het Gelderse Culemborg werd eind 2008 de nieuwste locatie van Syndion geopend: Bon Vie. Bon Vie biedt onder meer levensloopbestendige woningen, een wijkservicecentrum, een restaurant, 24-uurszorg en kinderopvang. Onderdeel van Bon Vie is Entre nous: een levensloopbestendige woonvorm voor vijftien cliënten: zes cliënten met een indicatie voor 24-uurs zorg en negen ambulante cliënten. Alice Versluis is sinds 1 september in dienst bij Syndion en werkt als coördinerend begeleidster op Entre nous.
Op de eerste verdieping van het gebouw wonen cliënten
Alice Versluis licht toe waarom kwaliteit in de zorg zo
die een indicatie voor 24-uurs zorg hebben. De medewer-
belangrijk is.
kers op Entre nous wassen de cliënten, helpen ze met aankleden, doen de afwas of helpen met opruimen. Alice legt
en hebben geen behoefte aan continue verzorging. Via het
uit wat de bedoeling van Entre nous is: “We willen dat de
alarmeringssysteem roepen zij de hulp in van één van de
cliënten, allemaal mensen met niet-aangeboren hersenlet-
twaalf begeleiders van Entre nous. De meeste van deze
sel, zo veel mogelijk zelfstandig blijven wonen en zelf hun
cliënten werken, kunnen zelf de boodschappen doen, was-
eigen sociale netwerk onderhouden. De leeftijd van onze
sen en aankleden en het huishouden doen. De een helpen
cliënten ligt tussen de 23 en 62 jaar, met een gemiddelde
we met het aantrekken van de jas, de ander helpen we
leeftijd van rond de 35. Het enige wat onze cliënten hier in
met het douchen of met de tillift in bed te stappen.”
principe samen doen, is lunchen en avondeten. Het is de bedoeling dat zij verder hun eigen sociale leven opbouwen.
Zelfstandig
Wij helpen ze optimaal deel te nemen aan een normaal
De jobcoaches van Syndion ondersteunen de cliënten met
dagelijks leven.”
het vinden van een baan als dat mogelijk is. “Alle cliënten
Op de tweede en derde verdieping wonen de ambulante
steuningsplan opstellen. Daarin staat wat zij zelf kunnen
cliënten van Entre nous: zij krijgen zorg op afroep. Alice
doen en wat zij samen met de begeleider kunnen oppak-
vertelt: “Deze cliënten hebben een veel lichtere indicatie
ken. Een van onze cliënten werkt in het restaurant op de
De monteur van Welzorg staat garant voor degelijke
zijn werk in Tiel. Sommigen kunnen niet werken en gaan
bevestiging van de sta-op hulp.
naar het dagactiviteitencentrum”, aldus Alice.
hebben een persoonlijk begeleider met wie zij een onder-
begane grond, een ander gaat elke dag met de taxi naar
De cliënten van Entre nous wonen in een normale woonwijk, in een normale omgeving. Maar de meeste cliënten zijn gebonden aan een rolstoel, hebben een tillift in hun appartement of hebben bepaalde aanpassingen in hun woning laten aanbrengen. Syndion werkt hiervoor samen met Intrakoop-leverancier Welzorg. Alice legt uit: “Wat we belangrijk vinden, is dat het materiaal aansluit op de behoefte van de cliënt. De ervaring met Welzorg is positief. Natuurlijk zijn er wel kinderziektes maar daar wordt aan gewerkt. Door nauw samen te werken met Welzorg hebben zij een helder beeld van de behoeften van onze cliënten. Dat maakt dat wij altijd een passende oplossing voor ze vinden. Zo was een van onze cliënten al jaren
10
intraKoop
nieuwe overeenkomsten
mensen met hersenletsel Onge die rt e b e st r ijding gewend aan een bepaald type tillift. Toen hij eind vorig jaar naar Entre nous kwam, kreeg hij ineens een nieuwe. Hij
Plaagdierprobleem.nl
raakt er maar niet aan gewend en dat kan leiden tot gevaar-
Plaagdierprobleem.nl is gespecialiseerd in het voorkomen
lijke situaties. We kijken nu samen met Welzorg en de
en bestrijden van dierplagen, rekeninghoudend met
cliënt welk type lift beter geschikt is voor hem.”
HACCP-, BRC-, ISO- of NEN-normeringen. De gecertificeerde specialisten van Plaagdierprobleem.nl hebben kennis
Kwaliteitszorg
van bedrijfshygiëne, dierplaagproblematiek, houtverduur
Alice vertelt dat die samenwerking met Welzorg ook borg
zaming, vogelwering en alles wat betrekking heeft op
staat voor kwaliteit: “Een ongeluk zit in een klein hoekje.
plaagdierbeheersing en -bestrijding.
Toen we bezig waren met de inrichting van de toiletten en badkamers van de cliënten die recht hebben op 24-uurs
Rentokil Pest Control
verzorging, weigerde de monteur van Welzorg om veilig-
Rentokil Pest Control is de specialist en marktleider in pre-
heidsredenen de sta-op hulpen in de badkamer aan de
ventie en bestrijding van ongedierte en vogels (waaronder
gipsen wand te bevestigen. Hierdoor liepen we aanvanke-
duivenwering) in en rond bedrijfsgebouwen. Rentokil werkt
lijk vertraging op. Uiteindelijk werden de sta-op hulpen in
met digitale online-rapportages op basis van barcodescan-
de vloer bevestigd. In het appartement van één van onze
ning met PestNetOnline.
ambulante (WMO-) cliënten werd door de woningbouwcorporatie de sta-op hulp wel aan de gipsen wand bevestigd.
Rentokil werkt landelijk vanuit de vijf vestigingen met 180
Twee weken geleden heeft die cliënt een uitglijder gemaakt
vakbekwame servicemedewerkers. Om kwaliteit, service
doordat de sta-op hulp ineens losliet van de gipsen wand.
en veiligheid te borgen heeft Rentokil zowel het ISO-9001-
Zo zie je maar dat die weigering van de monteur van Wel-
2000- als het VCA-certificaat.
zorg helemaal terecht bleek.” Voor meer informatie over zorgaanbieder Syndion kijk op www.syndion.nl. Voor meer informatie over
Ab onne me nt e nb e he e r
Welzorg kijk op www.welzorg.nl of bij Overeenkomsten
Infotrading Books & Periodicals
via www.intrakoop.nl.
Infotrading is een intermediair op het gebied van informatievoorziening. Infotrading biedt u een volledige service op het gebied van boeken, tijdschriften, losbladige uitgaven,
Syndion is een organisatie die dienstverlening en
vervolgwerken, cd-rom-systemen, Electronic journals, Elec-
ondersteuning biedt aan kinderen, jongeren en vol-
tronic books en licenties. Wie voor 1 augustus 2009 een
wassenen met een verstandelijke en/of lichamelijke
overeenkomst aangaat met Infotrading ontvangt een kor-
handicap of andere problemen zoals niet-aangebo-
ting van 25% op de consolidatiekosten tijdens het eerste
ren hersenletsel, autisme of ADHD. Syndion biedt
contractjaar!
ondersteuning op het terrein van:
Swets
• ontwikkeling, opvoeding en gezinsondersteuning
Swets is toonaangevend op het gebied van abonnements-
• wonen
diensten. Kosten verlagen, tijd sparen, dubbel werk en
• onderwijs, dagbesteding en arbeid
dubbele bestellingen voorkomen: met Swets beheert u
• vorming en vrijetijdsbesteding
duizenden abonnementen via één account. Of u nu een kleine zorginstelling bent of een groot academisch zieken-
Het werkgebied van Syndion omvat naast het
huis, Swets helpt u het werk en de kosten voor de inkoop
Rivierengebied de Drechtsteden, Alblasserwaard,
en het beheer van abonnementen en boeken te beheersen.
Vijfheerenlanden, het Land van Heusden en Altena, de Betuwe en Bommelerwaard.
Voor meer informatie over deze Intrakoopraamovereenkomsten, kijk op www.intrakoop.nl en kies Overeenkomsten.
bulletin 1 09
11
✽
interview Intrakoop en RVZ schetsen voordelen van inkoopsamenwerking Op 1 december 2008 overhandigde de Raad voor de Volksgezondheid en Zorg (RVZ) het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezondheidszorg’ aan minister Ab Klink van Volksgezondheid, Wetenschap en Sport. Intrakoop leverde een bijdrage aan het rapport en maakte voor de RVZ een inschatting van de besparing die via inkoopsamenwerking is te realiseren. Erik Wijnhof over de conclusies van het rapport en de samenwerking met de RVZ.
“De in het rapport beschreven maatregelen zouden een totale jaarlijkse besparing van zo’n 300 miljoen euro kun-
Belangrijkste conclusies
nen opleveren. Nog veel meer kunnen we besparen door gezamenlijke inkoop. We schatten dit op 1 miljard euro.
Het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezondheidszorg’
Dat is het resultaat van een eenvoudig rekensommetje. De
stelt dat er verschillende maatregelen genomen kun-
totale jaarlijkse zorguitgaven liggen rond de 60 miljard euro.
nen worden om tot kostenbeheersing in de gezond-
Het inkoopaandeel bedraagt zo’n 20%, dus 12 miljard euro.
heidszorg te komen:
Met onze aanbestedingen van voeding, energie en medische groothandel bewerkstelligt Intrakoop voor haar leden
1 Meer concurrentie tussen de verschillende zorgaan-
een inkoopvoordeel van zo’n 10%. Over het totale inkoop-
bieders en verzekeraars. De belangrijkste oorzaak
aandeel van 12 miljard euro betekent dat een besparing
van de snel stijgende kosten is de mogelijkheid die
van ruim 1 miljard euro per jaar.
zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben om kosten te kunnen afwentelen op de overheid.
Dit alleen al is een goede reden om ook in 2009 de krach-
2 Doelmatiger werken. De kosten van een medische
ten te bundelen om inkoop op de agenda van raden van
ingreep in Nederland, vergeleken met het buiten-
bestuur binnen zorginstellingen te krijgen. De RVZ en Intra-
land, zijn relatief hoog. 3 Meer eigen betalingen. De RVZ vindt dat er een duidelijke scheiding moet komen tussen de medische zorg en de aanvullingen die ouderen wensen in hun wonen en leven. Meer luxe in wonen en welzijn moet met eigen betalingen worden opgebracht.
koop hebben hierbij een gezamenlijk belang. Wij denken allebei dat er, door gezamenlijke en efficiënte inkoop, nog meer kan worden bespaard op de inkoop in de zorg. Stap één is om het onderwerp inkoop aan te kaarten op strategisch niveau binnen zorginstellingen. De RVZ en Intrakoop gaan in de eerste helft van 2009 aan tafel zitten met de raden van bestuur van zorginstellingen om dat te realiseren.” U kunt het rapport ‘Uitgavenbeheer in de gezond heidszorg’ opvragen bij Intrakoop of downloaden via www.rvz.net. Erik Wijnhof: “Met gezamenlijke inkoop kunnen we 1 miljard besparen.”
12
intraKoop
