BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE

BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE

Városüzemeltetés és közszolgáltatások Közszolgálat, rend, erős város!

DR. GYÖRGY ISTVÁN VÁROSÜZEMELTETÉSI FŐPOLGÁRMESTER-HELYETTES

BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE Városüzemeltetés és közszolgáltatások

BEVEZETÉS

Mit jelent a „városüzemeltetés” jelen koncepció szóhasználatában? A nevelés-oktatás, a kultúra, sport, az egészségügy és a szociálpolitika területéhez tartozó humán közszolgáltatások különkülön önálló fejezetet képeznek, ezért az ezekhez a területekhez tartozó közszolgáltatások kivételével (szűkebb értelemben) összefoglaló néven a „városüzemeltetés” címszó alatt a város mindennapi működését szolgáló feladatok ellátását értjük . Minden olyan közszolgáltatást és minden olyan feladatot ide sorolunk tehát, amely a városban élők TARLÓS ISTVÁN életét, a város működését mindennapi BUDAPEST PROGRAMJÁNAK különböző közszolgáltatások nyújtása VÁROSÜZEMELTETÉSI FEJEZETE útján segíti, illetőleg szolgálja és az nem Dr. György István tartozik más humán közszolgáltatási 2009. május 27. területhez.

Milyen feladatok, illetőleg közszolgáltatások tartoznak jelen koncepcióban a városüzemeltetési feladatok közé?

(A teljesség igénye nélkül…) - egészséges ívóvíz ellátásról való gondoskodás , - vízrendezési, csapadékvíz elvezetési szennyvíztisztítási és csatornázási feladatok ellátása, - a fővárosi energiaszolgáltatásban való közreműködés (gáz, elektromos energia ellátás) - távhőszolgáltatás feladatainak ellátása - közvilágítás biztosítása -helyi közutak és közterületek fenntartása (utak, műtárgyak, közterületek és közcélú zöldterületek üzemeltetése, fenntartása, fejlesztése) - fővárosi közösségi közlekedési feladatok ellátása, infrastruktúrájának üzemeltetése, fenntartása, fejlesztése, forgalomtechnikai feladatok ellátása -az egyéni közlekedés infrastruktúrájának üzemeltetése, fenntartása, fejlesztése (utak, közterületek, kerékpárutak, parkolás parkolásgazdálkodás, parkolási övezetek, díjak)stb.) közterülethasználat rendjének meghatározása -köztisztaság, településtisztaság, biztosítása (közterületek és közcélú zöldterületek tisztántartása) lakossági és közületi szilárd és folyékony hulladék összegyűjtése, elhelyezése, ártalmatlanítása, hasznosítása, hulladéklerakóhelyek kijelölése) - köztemetők létesítése, fenntartása,üzemeltetése, fejlesztése - ár- és belvízvédelmi létesítmények fenntartása, fejlesztése - a város vagyonával való gazdálkodás, vagyonkezelés (stb.)

DR. GYÖRGY ISTVÁN: AZ ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELL


INTÉZMÉNYRENDSZERBELI PROBLÉMÁK

AZ INTÉZMÉNYRENDSZER A városüzemeltetési feladatok alapvetően két fő területre választhatók szét, a közüzemi, közmű és egyéb nem közlekedési célú közszolgáltatások területére és az egyéni és közösségi közlekedéssel összefüggő közszolgáltatások területére

A közüzemi, közmű, és egyéb, az egyéni és a közösségi közlekedéshez nem tartozó közösségi közszolgáltatások


Egyéni és közösségi közlekedéshez kapcsolódó közszolgáltatások

BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE (AZ ELŐZŐ VEZETÉS ALATTI ÁLLAPOT)

Városüzemeltetés és közszolgáltatások

Külföldi, vegyes tulajdonú és egyéb vállalatok Budapesti Elektromos Művek Nyrt. Fővárosi Gázművek Zrt. Fővárosi Vízművek Zrt. Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. Budapesti Önkormányzati Parkolási Kft. Észak-pesti Ingatlan- és Térségfejlesztési Zrt.


FŐVÁROSI KÖZGYŰLÉS

FŐPOLGÁRMESTER

GAZDASÁGI BIZOTTSÁG

FŐPOLGÁRMESTER-HELYETTES

FŐPOLGÁRMESTERI HIVATAL ÜGYOSZTÁLYAI

Saját tulajdonú vállalatok

Fővárosi Közterületfenntartó Zrt.

Budapesti Városfejlesztési és Városrehabilitációs Zrt.

Fővárosi Ingatlankezelő Műszaki Vállalkozói Zrt.

Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

ENVIRODUNA Beruházás Előkészítő Kft.

Vízkutató, Területhasznosító Kft.

Budapesti Temetkezési Intézet Zrt.

Budapesti Szennyvíztisztítási Kft.

Fővárosi Településtisztasági és Környezetvédelmi Kft.

Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt.

Fővárosi Kéményseprőipari Kft.

PARKING szervező, Fejlesztő és Tanácsadó Kft.

BKV Zrt.

Fővárosi Kertészeti Nonprofit Zrt.

Fővárosi Taxiállomásokat Üzemeltető Szolgáltató Kht.

BDK Kft.


BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE (AZ ELŐZŐ VEZETÉS ALATTI ÁLLAPOT)

Városüzemeltetés és közszolgáltatások




Fővárosi Közgyűlés

Koncepciótlanság, jövőkép hiánya

Főpolgármester

Városüzemeltetési főpolgármester-helyettes

A KORÁBBI VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLBŐL HIÁNYZÓ SZINT! EZEN A SZINTEN HIÁNYZOTT A TULAJDONOSI STRATÉGIA-ALKOTÁS, NEM VOLT MEGRENDELŐI, ILLETŐLEG VALÓSÁGOS TULAJDONOSI SZEREP, EZT A FELADATOT NEM LÁTTA EL SENKI !!! A „GYEPLŐ” BE VOLT DOBVA A MENEDZSMENTEK NYAKÁBA. (Ld. BUDAPEST TRADE ZRT., ENERGIAÜGYNÖKSÉG, FŐKERT ZRT., stb.)

BKV A BKV quasi saját magától rendelte meg a szolgáltatásokat, ő készítette a menetrendet, a tarifa javaslatokat, stb.

Egyes fővárosi tulajdonban lévő közmű-, közüzemi-, és egyéb közszolgáltató társaságok szintje A tulajdonos nem mondta meg a cégeinek, mit vár el tőlük.



Az új közmű- közszolgáltatási modell

Fővárosi Közgyűlés

BKK ZRT. BUDAPESTI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZRT. MINDEN KÖZÖSSÉGI ÉS EGYÉNI KÖZLEKEDÉSSEL KAPCSOLATOS TERÜLET TULAJDONOSI, MEGRENDELŐI FELADATAINAK ELLÁTÁSA

BKV Zrt. Mint szolgáltató látja majd el feladatait, esetleg más szolgáltatókkal együtt

Főpolgármester

Városüzemeltetési Főpolgármester-helyettes

BVK ZRT . BUDAPESTI VÁROSÜZEMELTETÉSI KÖZPONT ZRT .

A FŐVÁROSI TULAJDONBAN LÉVŐ KÖZMŰ, KÖZÜZEMI ÉS EGYÉB KÖZSZOLGÁLTATÓ TÁRSASÁGOK FELADATELLÁTÁSÁT SRATÉGIAILAG ÖSSZEFOGÓ, IRÁNYÍTÓ ZRT.

Fővárosi tulajdonban lévő közmű-, közüzemi-, és egyéb közszolgáltató társaságok szintje (FKF Zrt., FŐTÁV Zrt., BGYH Zrt., stb.) A tulajdonos a BVK Zrt. szakmai előkészítése után pontosan képes megfogalmazni, mit vár el gazdasági társaságaitól!



Az új közmű-közszolgáltatási modell

A fővárosi tulajdonú társaságok tulajdonosi irányítása A „KÖZSZOLGÁLAT”, „REND”, „ERŐS VÁROS” FILOZÓFIA JEGYÉBEN ELKÉSZÍTETT MODELL SZERINT

Közgyűlés

Gazdasági Bizottság

Főpolgármester

IG

FEB

Főpolgármesteri Hivatal

Főpolgármester-helyettes

IG

FEB

BVK Zrt.

BKK Zrt.

Külső cégek

BKV Zrt.

MÁS CÉGEK

Külső cégek

FEBEK

EGYES KÖZSZOLGÁLTATÓ TÁRSASÁGOK


FEBEK


Koncepciótlanság, jövőkép hiánya

Budapest főváros 2000 milliárdos vagyonával, 500 milliárd forint feletti éves költségvetési főösszegével, mint piaci szereplő óriási gazdasági potenciál birtokosa. Cégei saját tőkéje a BKV és a vegyes tulajdonú társaságok nélkül is meghaladja a 100 milliárd forintot. A városvezetés korábban lemondott arról, hogy kihasználja a fővárosi tulajdonú közmű-közszolgáltató társaságok együttműködésében rejlő lehetőségeket! Ezzel a gazdasági erővel, mint lehetőséggel élni kell, és a városban élők, itt-dolgozók és az idelátogatók javára kell fordítani!

CSAK AZ ERŐS VÁROS KÉPES ÉRDEKEINEK VÉDELMÉBEN HATÉKONYAN FELLÉPNI!

DR. GYÖRGY A VÁROSÜZEMELTETÉS ÚJ MŰKÖDÉSI MODELLJE . DR. GYÖRGY ISTVÁN:ISTVÁN: AZ ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELL


A fővárosi közlekedés, közszolgáltatás és vagyongazdálkodás struktúrája Fővárosi Közgyűlés Fővárosi Közgyűlés Bizottságai

BVK Zrt.

BKK Zrt.

Fővárosi Közterület-fenntartó Zrt.

Fővárosi Kertészeti Nonprofit Zrt.

Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

Fővárosi Energiagazdálkodási Kft.

Budapest Gyógyfürdői és Hévízei Zrt.

FŐKÉTÜSZ Fővárosi Kéményseprőipari Kft.

Budapesti Temetkezési Intézet Zrt.

FTSZV Fővárosi Településtisztasági és Környezetvédelmi Kft.


Fővárosi Vagyonkezelő Zrt.


ÚJ STRUKTÚRA

A BVK működési modellje és szervezeti struktúrája Fővárosi Önkormányzat

Tulajdonosi döntés optimalizációs modell valódi szakmai döntés-előkészítő és döntési feladatok átadása az önkormányzat professzionális irányító szervezetének

Budapesti Városüzemeltetési Holding

Budapesti Városüzemeltetési Központ Zrt. (BVK)

BVK a cégek tulajdonosa, IG csak a BVK-ban van

FKF Zrt.

FŐTÁV Zrt.

Közmű- és közszolgáltatások ellátásáért felelős

BGYH Zrt

BTI Zrt.

FŐKERT Np. Zrt.

A vállalatcsoportba tartozó, valamint a kijelölt vegyes tulajdonú cégek szakszerű tulajdonosi irányítása

FE Kft.

FŐGÁZ Zrt.

FBI

FVM Zrt. BDK Kft.

Nagybani Piac Zrt. CSAPI


FŐKÉTÜSZ FTSZV Kft. Kft. Együttműködés

Irányítás az IG-n keresztül

Vegyes tulajdonú cégek

új

FCSM Zrt. BKSZT Kft.

ENVIRO DUNA Kft.

ELMŰ Nyrt.

A fővárosi lakosság elektromos áram ellátásában kulcs szerepet játszó közműcég fővárosi önkormányzati tulajdon nélkül


A BVK létrehozásának időbeli folyamata I.

II.

Előkészítés 2008.05.17-

III.

Működési Modell véglegesítése Baselining

IV/1.

Részletes kidolgozás

2010.06-09.

Létrehozás

IV/2.

… átmeneti 2010.10.22- … végleges működés I. -2011.10-31. működés II.

2010.09.15.

2012.01.01-

Projekt menedzsment A Város közmű Döntés az új irányítási közszolgáltatásokkal modellről kapcsolatos funkciójának,  Az új működés feladatkörének kialakításához értelmezése figyelembe veendő korlátok és  A Város közműkövetelmények közszolgáltatásokkal meghatározása kapcsolatos stratégiájának  Jövőbeli folyamatok, meghatározása feladatok meghatározása  A közmű-közszolgáltató cégek tevékenységének vizsgálata, a működési, irányítási problémák feltárása  Irányítási modell változatok kidolgozása, azok SWOT analízise 




A BVK-hoz tartozó vállalatok stratégiai céljainak meghatározása (mai információk alapján, mely később, a cég auditok után, módosításra kerülhet)



A KPI és BSC rendszer kidolgozása (mai információk alapján, mely később, a cég auditok után, módosításra kerülhet)





Döntés a koncepcióról



A BVK-hoz majdan tartozó, jelenleg létező 7 cég elsőszámú vezetőinek leváltása, az újak kinevezése



IG-k, FEB-ek visszahívása, új FEB tagok kinevezése



Az alakuló közgyűlés másnapján a cégek átvétele 2011.01.01-vel a BVK létrehozása, a cégapport végrehajtása 2011.01.01-2011-06-30. között a BVK működési feltételeinek folyamatos megteremtése (személyzet, iroda, IT…stb.), az irányítási működés beindítása 2011.10.31-ig az elismert vállalatcsoport létrehozása, az uralmi szerződések megkötése A vállalati auditok végrehajtása, vállalati, BVK stratégiák véglegesítése,



A BVK megalakításához szükséges jogi dokumentumok kidolgozása  A cégek irányításának átvételéhez szükséges jogi konstrukció kidolgozása, a szükséges döntések és azok folyamatának meghatározása, a döntésekhez szükséges előterjesztések előkészítése

Az alakuló közgyűlésen 2010.10.27) a szükséges (döntések meghozatala:











A BVK, mint holding központ működésének elindítása  A működés finomhangolása

Budapest és térségének közlekedési koncepciója

Működő városhoz működő közlekedés kell!


A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) feladatai (1/2) A megoldást a közlekedési feladatok összevonása és professzionális szakmai alapokra való helyezése jelentheti Integrált városi közlekedésirányítás ■ A közlekedési ágazat városi szintű, számon kérhető és felelős szakmai irányítása, regionális koordinációval együtt ■ Közlekedési stratégia kidolgozása és naprakészen tartása, végrehajtásának irányítása ■ Fejlesztési projektek kidolgozása, lebonyolítása, összehangolása Közösségi közlekedés ■ Hálózat- és szolgáltatástervezés, közszolgáltatások megrendelése és ellenőrzése ■ A közösségi közlekedésben a jegyek, bérletek kibocsátása, jegyellenőrzés, valamint a központi forgalomirányítás és utastájékoztatás működtetése ■ A regionális szereplőkkel való együttműködés, a szolgáltatások összehangolása ■ Taxiközlekedés felügyelete, hajózás kontrollja DR. GYÖRGY ISTVÁN: AZ ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELL

A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) feladatai (2/2) A megoldást a közlekedési feladatok összevonása és professzionális szakmai alapokra való helyezése jelentheti Közútkezelés ■ Felújítási és építési munkák időbeli és térbeli koordinálása ■ Közútkezelési szolgáltatások megrendelése ■ Budapest úthálózatának forgalomtechnikai kezelése Parkolás ■ Parkolási stratégia kidolgozása ■ Parkolási közszolgáltatás megrendelése a fővárosi közutakon ■ Parkolási rendszer, dugódíj-rendszer, teherforgalmi behajtási díj rendszerének működtetése


A BKK létrehozásával érintett intézmények, önkormányzati társaságok

A BKK létszámának becslésekor a jelenlegi létszámokat vettük alapul Budapesti Közlekedési Központ Zrt.

Részbeni integráció Teljes tulajdonosi felügyelet

Teljes integráció

Közlekedési Ügyosztály

BKV Zrt. (100% önk. tulajdon)

Parking Kft. (100 % önk. tulajdon)

A Hivatalból a hatósági feladatok kivételével az összes közlekedéssel kapcsolatos feladat

A közlekedésszervezéshez, megrendeléshez, forgalomirányításhoz, értékesítéshez, ellenőrzéshez kapcsolódó feladatok

A Parking Kft. teljes feladatköre és humán erőforrása

Részbeni integráció

Szervezet

Érintett feladatok

Érintett létszám

Kb. 35 fő

Kb. 1300 fő

(ebből 864 fő jegypénztáros, ellenőr, forgalomirányító, stb.)


Kb. 30 fő

Részbeni integráció Részbeni tulajdonosi felügyelet Fővárosi KözterületFenntartó Zrt. (100 % önk. tulajdon)

Közútkezelés irányítása, megrendelése, ellenőrzése, közúti forgalomirányítás

Kb. 80 fő

Teljes integráció Fővárosi Taxiállomásokat Üzemeltető Szolgáltató Kft. (100 % önk. tulajdon)

A Kft. teljes feladatköre és humán erőforrása

Kb. 3 fő

A BKK-koncepció legfontosabb jellemzője a delegált önkormányzati feladatellátás Fővárosi Önkormányzat

Közlekedési (köz)szolgáltatások ellátásáért és a finanszírozás biztosításáért felelős

Delegált megrendelői modell - a feladatok és források átadása az önkormányzat professzionális közlekedési szervezetének

Budapesti Közlekedési Központ Zrt.

Budapesti Autóbusz Zrt. Magán busztársaság(ok) Autóbuszos közlekedési közszolgáltatás üzemeltetése

Autóbuszos közlekedési közszolgáltatás üzemeltetése

A közlekedési ügyek szervezése és irányítása, szolgáltatási szintek meghatározása, szolgáltatásvásárlás

BKV Zrt.

BKK Közúti és Parkolási Zrt.

Kötöttpályás (trolibusz, villamos, metró, HÉV) közlekedési közszolgáltatás üzemeltetése

Közútkezelési szolgáltatások biztosítása (felújítások, KRESZ-táblák, stb.), parkolási közszolgáltatás üzemeltetése


BKSZ Nkft.

A BKSZ-ben a Főváros tulajdonosi képviseletének ellátása)

BKK Tervező Kft.

Infrastruktúratervezés, beruházások gazdaságossági vizsgálata

A közösségi közlekedésben szétválasztjuk a megrendelői és a szolgáltatást nyújtó operátori feladatokat Fővárosi Önkormányzat

Közszolgáltatási szerződések

Buszvállalat

Buszvállalat

Buszvállalat

Buszvállalat

BKK (megrendelő)

Budapesti Autóbusz Zrt.

(belső szolgáltató)

BKV Zrt.

(belső szolgáltató)

Villamos és troli divízió

versenyeztetés


versenyeztetés vagy közvetlen odaítélés

Metró és HÉV divízió

közvetlen odaítélés

A feladatokat a BKK négy szakterület szoros együttműködésével valósítja meg Az együttműködésnek köszönhetően integrált, a közlekedési kérdések rendszerszintű sajátosságait kezelni képes szakmai munkára nyílik lehetőség ~110 fő

~10 fő

Törzskari tevékenységek

Vezérigazgató

■ Jog ■ Marketing ■ IT ■ Biztonság ■ Ügyfélszolgálat

~1000 fő

~140 fő

~90 fő

Közösségi Közlekedési Igazgatóság

Közúti Közlekedési Igazgatóság

■ Szolgáltatástervezés

■ Forgalomtechnika

■ Stratégiai fejlesztés

■ Pénzügy

■ Szolgáltatásmenedzsment

■ Közlekedésfejlesztés

■ Kontrolling

■ Beruházás

■ Ingatlanhasznosítás

■ Szolgáltatásmenedzsment ■ Forgalomirányítás ■ Létesítményüzemeltetés

■ Forgalomszervezés ■ Parkolás, behajtási díj, taxi

Stratégiai, fejlesztési és beruházási Igazgatóság

~80 fő

Gazdasági és Pénzügyi Igazgatóság

■ Beszerzés és logisztika

■ Értékesítés, ellenőrzés ■ Hajózás

A jelenlegi létszámokra épített becslés alapján a BKK kalkulált létszáma kb. 1400 fő, amelyből kb. 900 fő jegypénztáros, jegyellenőr és forgalomirányító diszpécser. DR. GYÖRGY ISTVÁN: AZ ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELL

Az egységes közlekedési kassza a bevételeket és támogatásokat a BKK-nál összpontosítja A közszolgáltatást a BKK ellentételezi Menetdíjbevétel

Közútfenntartás fővárosi támogatása

Fogyasztói árkiegészítés

Teherforgalmi behajtási díj

BKK Tömegközlekedés állami támogatása

Parkolási bevétel

Ingatlanfejlesztői hozzájárulás

Tömegközlekedés fővárosi támogatása

Közszolgáltatási ellentételezés

Közszolgáltatási ellentételezés

Tömegközlekedés

Közútkezelés


A BKK működésének részletes megtervezését egy jól felépített folyamat, feladatterv mentén célszerű folytatni



I.



II.

III.

Működési modell Baselining kidolgozása 2010.06-09.

Helyzetfelmérés

2010. 02-04.

Átmenet…

Részletes tervezés 2010.10-12.

IV/1. IV/2. … átmeneti … végleges működés I. 2011.01-06. működés II. 2011.07-

Projekt menedzsment & Változásmenedzsment Process:

Strategic Planning

Accounts Receivable

Operational Planning & Budgeting

Accounts Payable

Management Reporting

Payroll & Travel Expense Accounting

Cost Accounting & Analysis

Manage account

Group Portfolio ManagementProcess / Sub process

Corporate Planning & Control

Accounting, Closes, & External Reporting CFO

BU 1

Dept. B

Dept. X

Dept. Y

…

Tax

Settlements & Payments Management

Functional & Special Area Management Manage Account

Finance Management

Suprocess optimization map

BU 2

Treasury, Cash Management, & Banking Dept. A

Total cost (THUF)

5.750

3.100

...

Receive & Assess

11.000

Issue settlement notice

1.950

3.000

Process

Settlements & Payments management

Business process

Supplier Relationship management

Business Units

Grade of transformation

...

18.000

Sources of optimization

3.400

…

23.500

Standardization

2 grades

1.700

…

9.000

Consolidation

2 grades

7.800

Negotiate &

Internal “Customer” Satisfaction Related to the4.200 Finance Function 1.800 Approve Invoice

Recieve and Assess Invoice

76.000

Sarbanes-Oxley

Method Improvement Invoice

Subprocess

Issue Settlement Notice

Responsible: 

XY Department

Input: 

Incoming invoice

Output: 

CFO

Process / Sub process proce ss

Dept . A

Booked invoice

Applied system: 

Dept . B

SAP

BU 1

Dept . X

BU 2

Dept . Y

…

TOTAL (FTE)

...

3,5 4,5

1,5 0,5

…

AS-IS improvement potentials CriteriaManagement for detailed process design Settlements & Payments

Risk Management & Insurance 6.400

Example

Process master data Recieve and Assess Invoice Negotiate & Approve Invoice

Asset Accounting

Projects & Capital Expenditures

Settlements & Payments management

Central units

…

…

…

…

…

…

…

Centralization

Total cost (THUF)

49.770

26.000

17.500

8.800

…

455.000

Harmonization Current position

Position Low

High



Too many approval levels, approval on high levels with no value limit. Manage



…



Account  

 Receive & Assess  Invoice

1 grade

Differentiated approval, both central and BU units

1,1approval levels 1,0 0,8 0 Minimizing

1

Receiving invoices centrally Automatization of invoice management

1,9service level decreasing potentials 1,7 3,2 2,7 Monitoring

Negotiate & Approve Invoice

0,4 0,3

Issue settlement notice

0,7

0,5

0,5

…

…

…

TOTAL (FTE)

15 14

7,5 9

...

8 6,5

3,5 2,7

0,7

…

3 1,6

…

…

…

…

21,5 19,5

20 17

…

274 242

2 grades Total:

7 grades

Benchmark position Target position



A BKK funkciójának, feladatkörének közös értelmezése  Az érintett társaságok működésének áttekintése  A folyamatok jelenlegi ellátási módjának és kapacitásának meghatározása (BKV, FKF, Parking, Taxi, Hivatal)  A folyamatok jelenlegi IT támogatásának meghatározása







 

BKK feladatainak és szervezeti struktúrájának meghatározása Hatáskörök, munkamegosztás makro szintű meghatározása BKK létszámának nagyvonalú becslése (benchmarkok alapján) BKK jövőbeli fő folyamat listájának összeállítása Szervezeti struktúra illesztése

 





 


A jövőbeli folyamatok részletes megtervezése BKK és az átalakításra kerülő társaságok szervezeti struktúrájának kidolgozása Intézkedések definiálása a jövőbeli folyamatok kialakításához Az átmeneti működés megtervezése az intézkedésekkel összhangban Az átmenet részletes megtervezése „Quick-win”-ek definiálása

      

A belső működési szabályok kialakítása HR intézkedések végrehajtása Infrastruktúra kialakítása (iroda, IT stb.) Rövid távú IT fejlesztések végrehajtása „Quick win”-ek realizálása Szervezeti változás megvalósítása Folyamatok átalakításának megvalósítása



Az intézkedések végrehajtása a végleges működés megkezdéséhez  A működés finomhangolása  IT fejlesztések végrehajtása  A jövőbeli működés megvalósítása


Az elmúlt tíz hónap eredményei Az elmúlt 10 hónap során az új városüzemeltetési modell bevezetésének eredményeképpen a főváros cégei hatékonyabban és gazdaságosabban működnek. A megtakarítások a társaságok méretétől és tevékenységétől függően az évi néhány tízmillió forintos összegektől a milliárdos nagyságrendig terjednek. A társaságok többsége a pazarlás megszüntetése mellett bevételeit is növelni tudta. A cégek működése szempontjából hátrányosnak ítélt szerződések megszüntetéséből, valamint a működés hatékonyságának növeléséből fakadó megtakarítások az elmúlt 10 hónap során összesen elérik az 5 milliárd forintot.

BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE

Köszönöm a figyelmet!

Az új városüzemeltetési modell DR. GYÖRGY ISTVÁN VÁROSÜZEMELTETÉSI FŐPOLGÁRMESTER-HELYETTES

BUDAPEST ÚJ VÁROSÜZEMELTETÉSI MODELLJE

Recommend Documents