“We zijn in volume gegroeid, maar in mensen nauwelijks. Ook de voorraad is niet evenredig gegroeid. Die is juist met 1 miljoen euro gereduceerd.” Steven de Groot, EcoTherm
Brancheoplossing bespaart EcoTherm meer dan 1 miljoen euro EcoTherm kiest voor grenzeloos veel mogelijkheden EcoTherm uit Winterswijk is één van Europa's grootste isolatieproducenten op hardschuimbasis (PIR). Het bedrijf is onderdeel van het Ierse beursgenoteerde CRH. De kwalitatief hoogwaardige slanke isolatieplaten worden Europees toegepast in de woning- en utiliteitsbouw en bij industriële toepassingen. Gezien het internationale karakter van het bedrijf en de behoefte aan een verdergaande automatisering zocht EcoTherm een betrouwbare partner die letterlijk en figuurlijk een grenzeloze brancheoplossing kon bieden. Die vonden ze in Pulse.
Goede isolatie wint aan terrein. Het wordt
De groepsomzet wordt gerealiseerd in de
niet alleen gebruikt om warmte binnen te
segmenten: agrarisch 15%, platdakisolatie
houden. In de meer zuidelijk gelegen
40%, hellend dakisolatie 35% en spouwisola-
Europese landen houdt het de warmte juist
tie en overig 10%.
buiten. Tevens worden er steeds hogere eisen Steven de Groot, Financieel Directeur EcoTherm
en normen gesteld door regelgevende
Één integraal ERP-systeem
instanties. Isolatie draagt namelijk het
“De concrete aanleiding om van Progress over
snelste bij tot vermindering van het
te stappen op Microsoft Dynamics™ AX”,
broeikaseffect. Steven de Groot, Financieel
vervolgt De Groot, “is het feit dat het pakket
Directeur: “Kenmerkend is het energielabel A
de business needs niet meer ondersteunde.
of B dat onze isolatieplaten bezitten. Tevens
Tevens maakten we voor het logistieke
is elke plaat vochtbestendig, vormvast en
proces gebruik van Progress en voor het
brandvertragend. Onze oplossingen geven
financiële van Coda. De systemen
ontwerpers en architecten de ruimte voor
communiceerden wel met elkaar, maar gaven
slanke constructies. We bieden veel dunnere
geen eenduidige informatie af. Dat gaf op
isolatieoplossingen in vergelijking tot
voorraadgebied de nodige uitdagingen.
bijvoorbeeld EPS (piepschuim) en glaswol.”
We wilden één integraal multi-site en multi-language ERP-systeem.”
Internationaal georiënteerd
Tekst: Karen Bos, Communikaatie
EcoTherm heeft in Nederland en Engeland
Moedermaatschappij CRH ondersteund
productielocaties. In Polen en Duitsland zijn
Microsoft en daardoor kon EcoTherm kiezen
verkoopkantoren gesitueerd. Export vindt
uit twee oplossingen: Microsoft Dynamics™
plaats naar diverse Europese landen,
NAV of Microsoft Dynamics™ AX.
waaronder Tsjechië.
“We merken dat we nu slimmer met onze tijd kunnen omgaan en daar verbeteren we ons nog dagelijks in. Dat is het gevolg van goede automatisering.” Steven de Groot, EcoTherm
EcoTherm kiest voor grenzeloos veel mogelijkheden De Groot: “We hebben beide pakketten
Eenduidige eenheidscommunicatie
samen met een externe consultant van Atos
Vooral de technische kant kende interessante
Origin bekeken. NAV is meer handelsgericht
vraagstukken. De Groot: “Onze klanten
en niet multi-site. De keuze viel daardoor
vragen om m² of m3, productie heeft het over
automatisch op Microsoft Dynamics™ AX.”
lengtemeters, in het warehouse gaat alles in hele pakken en de transportplanner
Beste match met Pulse
rekent in kuubs. De moeilijkheid zat erin om
EcoTherm nodigde meerdere partijen aan
iedereen in de eigen taal te laten
tafel uit en liet zich leiden door de volgende
communiceren, maar dat geen gevolgen zou
afwegingen. Er moest een klik zijn met de
hebben voor de andere afdelingen in het
toeleverancier, de partij moest internationaal
proces. We hebben nu een specifieke Unit
ondersteuning kunnen bieden en voor
Measurement Converter-oplossing (UMC),
branchespecifieke vraagstukken oplossingen
waarbij continu in het computerscherm voor
op maat in huis hebben. “Pulse voldeed aan
elke functie in het bedrijf de gewenste
dit alles”, zegt De Groot. “Ze werken
eenheid zichtbaar is. Hierdoor weet verkoop
internationaal samen met Microsoft partijen,
direct uit hoeveel pakken 10.000 m² bestaat.
die alle locale kennis over wet- en
Er kan dan naar de klant toe afgerond worden
regelgeving in huis hebben en houden zelf de
op hele eenheden. Vanuit de totale kosten-
regie in handen. De brancheoplossing biedt
beheersing is dit een enorme vooruitgang.
ons precies de oplossing die we nodig
We hebben geen losse platen, voorraadver-
hebben en onze zuster Unidek werkt ook met
schillen en incourante voorraad meer. UMC is
Pulse samen, waardoor we van de aanwezige
een heel mooie branchespecifieke oplossing
kennis kunnen genieten.”
van Pulse.”
Gefaseerde implementatie
Slim groeien
We hebben eerst de basis vervangen”,
De afgelopen jaren heeft EcoTherm een
vervolgt De Groot. “Daarna zijn we per
omzetgroei van 15% doorgemaakt. De Groot:
niveau gaan finetunen. Het zwaartepunt ligt
“We zijn in volume gegroeid, maar in mensen
bij ons op productie en logistiek. Bij verkoop
nauwelijks. Ook de voorraad is niet evenredig
hebben we extra CRM-functionaliteit en een
gegroeid. Die is juist met 1 miljoen euro
Sales Dashboard geïmplementeerd. We zitten
gereduceerd.” Binnen de organisatie beseft
nu in fase drie. Dat betekent dat we nu
men dat groei niet automatisch uitbreiding in
continu bezig zijn met de verdere
mensen en middelen betekent.
optimalisering. Maar we doen het stap voor
De Groot: “We merken dat we nu slimmer
stap. Het belangrijkste is dat onze
met onze tijd kunnen omgaan en daar
medewerkers met de veranderingen mee
verbeteren we ons nog dagelijks in. Dat is
moeten kunnen komen. Zij moeten het
het gevolg van goede automatisering.”
dagelijks werk doen.”
“Met adequate leveranciersbeoordeling hebben we bespaard op de aanschaf van een extra opslagtank” Martin van Tol, EcoTherm
EcoTherm kiest voor grenzeloos veel mogelijkheden Duidelijk inzicht leidt tot meer vragen
De Groot: “Zo helpen we elkaar om tot steeds
Dat goede automatisering een keerzijde
betere oplossingen te ontwikkelen, waar
heeft, ondervindt EcoTherm ook. De Groot:
wijzelf natuurlijk ook weer van profiteren. Het
“Onze „honger‟ om steeds meer inzichtelijk te
mooie van de Pulse oplossingen is dat we zelf
maken, is alleen maar aangewakkerd. Tot nu
nieuwe functionaliteit in de software
toe hebben we de grenzen van Microsoft
implementeren als we daar baat bij hebben
Dynamics™ AX nog niet ontdekt. Er is zoveel
zonder steeds nieuwe softwareproducten aan
mogelijk. Ons verlanglijstje groeit. We zijn nu
te hoeven schaffen.”
bezig om BI (Business Intelligence) te Martin van Tol, Inkoop manager EcoTherm
ontwikkelen, waardoor de informatie nog
Vendor Rating op maat
verfijnder wordt. BI kan verkoop, inkoop en
Martin van Tol, is Inkoop Manager binnen
finance een stap verder brengen. Het mooie
EcoTherm. “Binnen de geboden branche-
aan de BI-oplossingen die Pulse biedt, is dat
oplossing komt Vendor Rating volledig
ze laagdrempelig zijn. De gebruiker kan met
overeen met de beschrijving in de leidende
een stukje training goed zelfstandig aan de
Inkoopmanagement literatuur. Je krijgt de
slag om in de database te zoeken. De
vrijheid om de leveranciers op verschillende
behoefte was er en nu is het ook mogelijk.”
criteria te kunnen beoordelen en aan deze criteria kunnen zelf te bepalen wegings-
Behoeften afwegen
factoren gekoppeld worden. Elk bedrijf wordt
Onderzoeksbureaus geven aan dat de
dus in staat gesteld om zelf de ideale
isolatie-industrie de komende jaren gemid-
beoordeling in te richten.”
deld met 6% zal stijgen. EcoTherm zal blijven ontwikkelen om zichzelf steeds te verbeteren.
Van Tol vervolgt, “De vraag is hoe scherp wil
Daarbij worden investeringen en behoeften
je het hebben? We hebben nu, naast ons
binnen de organisatie tegen elkaar afge-
gevoel, onderbouwd welke leverancier het
wogen. “Ons enthousiasme is aangewakkerd”,
beste presteert. Onze leveranciers kunnen
zegt De Groot, “maar niet alle dingen die we
zich nu verbeteren op de punten die voor ons
willen realiseren hebben een korte
essentieel zijn, zoals leverbetrouwbaarheid en
terugverdientijd. Dat blijft dus de uitdaging.
exacte aanlevering van bestelde hoeveel-
Pulse zien we in ieder geval als onze partner
heden. En dat werpt vruchten af, want we
bij onze continuous improvement.”
hebben bespaard op de aanschaf van een extra opslagtank. Het is ook een groot
Wisselwerking
voordeel dat er zowel op artikel als
Bij het in kaart brengen van de verkoop-
leveranciersbasis onderscheid gemaakt kan
verwachtingen was verticalisatie, het
worden en de oplossing is direct van
branchespecifiek maken, de oplossing.
toepassing op de hele database van het
EcoTherm heeft bijgedragen aan de input
verleden. En niet vanaf datum van
voor diverse brancheoplossingen, waaronder
implementatie.
het Productie Dashboard.
“Met WMS hebben we nagenoeg nul kans op fouten en weten we dat het systeem 100% klopt.” Marcel Kuiper, EcoTherm
EcoTherm kent een voorraadbetrouwbaarheid van 98% Kortom, het is een bewezen oplossing, die
“We hebben onze voorraadbetrouwbaarheid
snel te implementeren is en voldoet aan alle
naar minimaal 98% zien stijgen en de lever-
verwachtingen die aan vendor rating worden
betrouwbaarheid naar 99,8%. Tegelijkertijd
gesteld.”
zijn alle producten traceerbaar en met AXtension™ WMS is cyclecounting mogelijk”,
Het logistieke team van EcoTherm
WMS
geeft Tolkamp te kennen. Kuiper vult hem
Marcel Kuiper, logistiek manager bij
aan; “ook wordt er veel minder onnodig door
EcoTherm en Raymond Tolkamp, teamleider
het magazijn gelopen en presteren we meer
warehouse en intern transport, zijn samen
met dezelfde bezetting.”
met enkele andere logistieke teams verantwoordelijk voor de logistiek binnen EcoTherm.
Mensen
Intern is EcoTherm recent het project „Less is
“Onze mensen hoeven geen omslachtige
More‟ gestart dat moet leiden tot verbeterde
handelingen meer uit te voeren met
prestaties, zoals een structurele vermindering
AXtension™ WMS. Nu verricht men één
van de voorraad en een andere manier van
handeling en het is klaar”, stelt Kuiper.
plannen. WMS is de basis van dit project en
Tolkamp vervolgt; “AXtension™ WMS
het „Less is More‟ team deelt met elkaar
faciliteert dat er efficiënt door het magazijn
wekelijks de resultaten.
wordt gereden. De laadvolgorde is daarbij leading. Het vakmanschap van onze mensen
Kuiper schetst de oude situatie: “Voor de
blijft echter gewaarborgd doordat er flexibili-
ingebruikname van Microsoft Dynamics™ AX
teit wordt geboden om af te wijken.”
en AXtension™ WMS hadden we geen voorraadlocatie systeem en werkten we van
“Onze mensen ervaren het als zeer positief.
papier. Er ging nog wel eens iets mis en
In het begin bestond er enige weerstand
baseerden beslissingen vaak op aannames.
tegen de schermen, maar deze is
Met AXtension™ WMS hebben we nagenoeg
weggenomen door gewoon te starten met
nul kans op fouten en weten we dat het
scannen”, geeft Tolkamp toe. “Een ander
systeem 100% klopt. Het is een single-point-
voordeel voor onze mensen is dat de
of-truth geworden.”
inwerktijd van een nieuwe collega of uitzendkracht laagdrempelig en minimaal is.
De adequate werking van WMS komt ook tot
Ze hoeven niets eens een opleiding of training
uiting bij de belading van trucks. “Dankzij de
te volgen. Het is heel gebruiksvriendelijk”,
dedicated aansturing bij belading is het
laat Kuiper weten. “Het is verder goed dat
uitgesloten dat er fouten via het systeem
onze mensen de ambitie hebben om de beste
worden gemaakt”, stelt Tolkamp.
van de klas te zijn, omdat mensen meer
Het logistieke proces is realtime inzichtelijk
eigen verantwoordelijkheid ervaren”, vult
en daarmee transparanter geworden.
Tolkamp aan.
“Ons enthousiasme is aangewakkerd” Steven de Goot, EcoTherm
EcoTherm kiest voor grenzeloos veel mogelijkheden Voordelen
Pulse
De voordelen van AXtension™ WMS voor
Pulse is uniek en staat synoniem voor kwali-
EcoTherm op een rij:
teit en betrokkenheid. Pulse biedt in haar
Voor de voorraadbetrouwbaarheid is
focusmarkten de meest complete Microsoft
AXtension™ WMS de basis, de voorraad-
Dynamics™ AX oplossing voor het volledige
betrouwbaarheid steeg naar minimaal 98%
bedrijfsproces en dat combineren wij met
Gem. € 1 miljoen minder op voorraad is
kennis van uw branche. Wij stellen u daarmee
reeds het behaalde resultaat van dit team,
in staat méér uit uw organisatie te halen.
dat is 20% minder bij vergelijkbare Sales
Of het nu gaat om uw mensen, processen of
Leverbetrouwbaarheid steeg naar 99,8%
EcoTherm zag de beladingtijd van een truck van 2 tot 2,5 uur slinken naar gem. 1 uur
technologie… uiteindelijk gaat het om return on investment. Geld verdienen dus. Met onze praktijkgerichte projectaanpak en
EcoTherm heeft inzicht, overzicht en trans-
door vooraf uw verwachtingen te managen,
parantie in het totale logistieke proces
zijn we in staat niets minder dan topkwaliteit
Kans op fouten is nihil
te leveren. Onze lat ligt hoog. En dat vertaalt
WMS is single-point-of-truth geworden.
zich naar enkele feiten die wij u niet willen onthouden:
WMS functionaliteit WMS is dé uitbreiding van Microsoft Dynamics™ AX voor een optimale magazijnautomatisering en hoge klanttevredenheid. AXtension™ WMS is de draadloze verbinding Pulse Business Solutions
tussen uw magazijn en Microsoft Dynamics™
Kantoor Venlo
AX. Hiermee heeft u alle informatie over
Jan van Riebeeckweg 19
orders, order regels, artikelen en locaties
NL-5928 LG VENLO
realtime ter beschikking. Dankzij het modulaire karakter van de AXtension™ stemt
Kantoor Deventer
u de functionaliteit af op uw specifieke
Zutphenseweg 29 d3
behoefte.
NL-7418AH DEVENTER T. +31 (0)88 424 28 28 F. +31 (0)88 424 28 29 I. www.pulse.nl E.
[email protected]
Iedere implementatie van Pulse is live gegaan
Wij spreken de taal van uw branche
Wij bieden oplossingen waar u behoefte aan heeft
We tonen betrokkenheid; het lijkt alsof onze mensen bij u werken.
Om de juiste en snelle manier van service te bieden, werkt Pulse met 80 medewerkers vanuit twee vestigingen in Venlo en Deventer. Pulse behoort tot de absolute top in Nederland. Naast kwaliteit vormen klanttevredenheid en branchekennis de rode draad in onze dienstverlening. Dit maakt dat we vier jaar op rij de hoogste klanttevredenheid hebben binnen het Microsoft partnerkanaal in Nederland. En dat is niet onze eigen conclusie.
