Boerderij Wienes & Wienes Plaats

Jaarverslag januari 2013 - december 2013

Boerderij Wienes & Wienes Plaats Boerderijnummer: 0077

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:

Boerderij Wienes & Wienes Plaats Hagelkruisweg 20 5963 AS Hegelsom Limburg Nederland www.boerderijwienes.nl [email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Marieke Claessens-Saris Hagelkruisweg 20 5963 AS Hegelsom Limburg 077 3981523 06 51227855 [email protected] of [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Marieke Claessens-Saris Robert Claessens Toon van Rens

2014-02-26_jv_0077_boerderij wienes & wienes plaats_jan2013-dec2013

Datum laatste wijziging: 26-2-2014 23:30

Pagina 1

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Hier volgt de terugblik, die de medewerkers en cliënten van Wienes ook gekregen hebben in een iets andere lay-out.

TERUGBLIK 2013 HEGELSOM, 6-2-2014 Hallo allemaal, Met dit schrijven willen we terugkijken op 2013. Iedereen is in 2013 ijverig geweest om er een geslaagd jaar van te maken. Carnaval Begin vorig jaar zijn er twee carnavalsprinsen uitgeroepen. De eerste prins bij de senioren was “Boorin vaan Wienes Preens Mien de eerste”. Bij de hulp- en belevingsboeren was dit jaar Lowie de gelukkige “Boor vaan Wienes Preens Lowie dun eerste”

Kampweek, Peelkabouters We kregen van de Peelkabouters een geldbedrag, waarmee we een gedeelte van onze eerste kampweek hebbe kunnen financieren. De hulpboeren en enkele kinderen sliepen een nacht in een tent en de senioren, belevingsboeren en kinderen in het weekend deden allerlei activiteiten buiten bij de grote tent. Van spijkerpoepen tot barbecueën. Het was een leuke, maar ook intensieve week. Voor herhaling vatbaar, al zullen we het niet elk jaar zo gaan doen.


Pagina 2

Luc’s Pedje, Tijdens deze kampweek werd Luc’s pedje officieel geopend door de ouders van Luc. We zijn erg blij met dit wandelpad. Het wordt dagelijks door belevingsboeren en senioren gebruikt. Luc is jaren als belevingsboer bij Wienes geweest. Nadat hij gestorven is, wilde de familie iets voor ons terug doen. Het wandelpad was hiervan het resultaat. De hulpboeren zorgen er voor dat het er steeds netjes bij ligt. Inmiddels zijn er ook diverse bankjes geplaatst. Deze bankjes werden geplaatst door een team medewerkers van de gemeente, die bij Wienes de teamdag hielden.

Ter nagedachtenis, Helaas hebben we afgelopen jaar ook afscheid moeten nemen van diverse mensen. Er zijn mensen gestorven, opgenomen in een verpleegtehuis, verhuisd of om een andere reden naar een andere dagvoorziening gegaan. Bij deze willen we deze en alle anderen die al eerder zijn heengegaan nog een keer herdenken. We hebben vaak een bijzondere band opgebouwd met deze mensen en ze blijven in onze herinnering. Een heer bij de senioren heeft genoten van bovengenoemd paadje. Na een gift van hem, werd er een bankje naar hem vernoemd, “Jaap’s benkske”.

Stichting Erato, Afgelopen jaar zijn we ambassadeur van Stichting Erato geworden. Erato is een Stichting die muzikale contacten in kleine groepen organiseren. Er zijn diverse muzikanten die bij deze Stichting zijn aangesloten. We hebben al een paar keer mogen genieten van de muziek van deze mensen. We zingen dan natuurlijk zelf ook mee. Zie ook www.stichtingerato.nl .


Pagina 3

Nieuwe oprit, Onze oprit was toe aan een verharding. We hebben een flink stuk laten beklinkeren en enkele parkeervakken laten aanleggen. Na een paar lastige dagen hebben we er nu veel plezier van. Je kunt nu rustig uit de bus/auto stappen zonder in een plas water terecht te komen.

CLZ De bezuinigingen zorgen er voor dat er in het kader van de zorg het een en ander gaat veranderen. De gemeente zal in de toekomst wat functies van de AWBZ-zorg over gaan nemen. Hoe dit er precies uit gaat zien, weet nog niemand. Om als zorgboerderij in de toekomst te kunnen blijven bestaan zal samenwerking met de gemeente belangrijk worden. We zorgen er voor dat we goede contacten hebben liggen bij de gemeente en zijn regelmatig bij bijeenkomsten aanwezig. Om een goede communicatie met verschillende gemeenten te hebben en om een sterkere positie te krijgen, hebben we met een aantal zorgboeren uit Limburg een coöperatie opgericht; Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ). CLZ is opgericht door de zorgboeren die lid zijn van de Limburgse Land- en Tuinbouwbond en werken met het kwaliteitssysteem voor zorgboerderijen. Er zijn momenteel 58 zorgboeren in Limburg aangesloten bij CLZ. Hier kunnen zorgvragers, gemeenten, zorgaanbieders en zorgverwijzers terecht voor vragen over beschikbaarheid, aanbod en financiering. Wanneer je de site van CLZ bezoekt www.limburgsezorgboeren.nl , kun je bekende gezichten tegen komen. Klik op de site even door voor het verhaal achter deze foto’s.


Pagina 4

SZZ Dit jaar heeft CLZ ook een eigen AWBZ-erkenning verkregen om zelf Zorg In Natura te leveren. Voor het invullen van de Zorg In Natura financiering voor de zorgboerderijen werkt CLZ samen met de Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid (SZZ). Op dit moment is er alleen productie gekregen voor de doelgroep senioren.

De kippen Ook de kippen deden het goed. We kregen zelfs een taart aangeboden van de voerleverancier, omdat we zo veel eieren raapten. We zagen ook dat er steeds meer mensen taken kregen bij de kippen en de eieren. Naast de hulpboeren waren er ook diverse belevingsboeren en kinderen die graag in de stal kwamen om grondeieren te zoeken. Dit is een belangrijke taak, want als de eieren blijven liggen dan kunnen andere kippen hun ei er bij gaan leggen, wat niet de bedoeling is. Helaas hebben we op dit moment geen kippen, de reden hiervan is dat we een salmonella bacterie in het mest gevonden hebben. Korte informatie over salmonella. Al jaren komt er weinig salmonella bij de kippen voor in Nederland. Dit komt door een georganiseerde bestrijding van salmonella door middel van veel hygiëne op de bedrijven. Een van deze hygiëne maatregelen is dat mensen wisselen van kleding en schoeisel, voordat ze de stal in gaan. Dit gebeurt bij ons ook voordat we de stal in gaan. Op het ogenblik doen alle pluimveebedrijven iedere 15 weken een onderzoek naar salmonella. Bij een eventuele positieve uitslag gaan de eieren naar een eierverwerking toe, waarbij de eieren worden verhit, waardoor de


Pagina 5

eventuele salmonella’s worden gedood. Verder zullen de pluimveebedrijven bij een besmetting, als het mogelijk is, zo snel mogelijk de kippen weg doen. Voordat er nieuwe kippen komen, zal het hele bedrijf worden schoongemaakt en worden ontsmet. In december was ons mestonderzoek helaas positief. Er was een salmonella in het mest gevonden. Na een gesprek met de dierenarts hebben we besloten onze kippen, die toch al op leeftijd waren, weg te doen. We hebben de dierenarts ook gevraagd of er risico’s waren voor onze hulpboeren/medewerkers en belevingsboeren die in de stal komen. De dierenarts zei dat dit risico bijna uit te sluiten was. De besmetting zit immers in het mest. We zorgden er voor dat iedereen handschoenen droeg in de kippenstal en dat men de handen desinfecteerde/ontsmette na een bezoek aan de kippenstal. De hulpboeren zijn samen met hun begeleiders erg ijverig geweest om de stal schoon te maken. Zowel toen er nog kippen waren, maar ook daarna nog, voordat er ontsmet werd. Het duurt nog even voor we weer nieuwe kippen krijgen. Onze nieuwe kippen zijn inmiddels wel al geboren. In maart zullen we weer jonge kippen hebben. Intussen zorgen we er wel voor dat er eieren zijn voor de huisverkoop. Mestmonster • Een andere maatregel die we willen nemen is dat we hulpboeren of medewerkers die zelf kippen, ganzen, kalkoenen of dergelijke hebben alleen nog in de stal willen laten, wanneer hun dieren niet besmet zijn. Dit wil zeggen dat we graag betreffende personen een mestmonster willen laten nemen. Dit zal dan door de dierenarts worden onderzocht. Wanneer je geen zakje gekregen hebt voor een mestmonster en je hebt wel gevogelte (dieren met veren) kun je een zakje ophalen bij Marieke. We hopen dat we jullie hierover voldoende hebben geïnformeerd, zijn hier nog vragen over dan kunnen jullie ons altijd bellen. • Om besmetting van onze kippen naar jullie eigen dieren te voorkomen dienen we er voor te zorgen dat iedereen de kleding die hij hier draagt, niet bij de dieren thuis draagt en anders om. De eierdupkus Tijdens het uitstapje van “de eieredupkus” is er een lipdub gemaakt door alle medewerkers en vrijwilligers van Boerderij Wienes & Wienes Plaats. Dit was een leuke dag en het enthousiasme straalde er vanaf. Je kunt deze lipdub terugvinden onder de volgende naam. http://vimeo.com/77404956

Facebook Sommigen hebben het filmpje misschien al gezien op onze Facebook site. Onze Facebook site bereikt steeds meer mensen. Er staan vaak leuke foto’s op met positieve en leuke reacties. Onze website is wat verouderd, deze wordt op dit moment bewerkt. Vergadering met bezoekers Tijdens een vergadering met de hulpboeren hebben we afgesproken dat we dat we de tekst in de huisregels wat gaan vereenvoudigen. Tevens werd afgesproken het gebruik van de mobiele telefoon te beperken tot afgesproken tijden.


Pagina 6

kerstmis Vrijdags voor kerstmis bezochten we met zijn allen de kerstviering van Dichterbij in de Hegelsomse kerk. Dit was een zeer sfeervolle bijeenkomst. In het weekend kwam de kerstwandeling van Hegelsom over ons erf. We hadden het er mooi voor aangekleed. De dag daarna speelden de hulpboeren de levende kerstgroep na en kwamen de belevingsboeren en senioren hier naar kijken. Neeltje zorgde voor muziek. Met z’n allen in de stal gaf een mooi kerstgevoel.

Publieksprijs Het hoogtepunt voor 2013 was wel het feit dat we 21 november de publieksprijs van de Horster ondernemersprijs wonnen. Dit was voor ons maar ook voor onze medewerkers, vrijwilligers, hulpboeren, belevingsboeren, senioren, logees/kinderen een geweldige vorm van waardering voor wat we de afgelopen 15 jaar hebben opgebouwd. Zie ook www.ondernemersprijshorstaandemaas.nl voor meer informatie en een filmpje.

Er werd natuurlijk ook gezongen. De dag daarna hadden we bij Wienes vlaai. We werden overgoten door enthousiaste reacties, bloemen kaarten en zelfs diverse taarten en een muzikaal cadeau.


Pagina 7

We hopen dat we jullie op deze manier een kleine kijk hebben kunnen geven over de bijzonderheden die afgelopen jaar plaats hebben gevonden. Naast deze bijzondere gebeurtenissen beleven we natuurlijk dagelijks mooie momenten die ook heel bijzonder en mooi kunnen zijn. Kriss, een van onze medewerkers, kwam met het mooie nieuws dat ze zwanger is. We wensen haar en Stefan een hele mooie tijd! We bedanken iedereen voor de fijne samenwerking afgelopen jaar. Met vriendelijke groet, Toon van Rens 06 53456392 Robert en Marieke Claessens-Saris 06 51227855

De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar 2014-02-26_jv_0077_boerderij wienes & wienes plaats_jan2013-dec2013

Pagina 8

Aantal Deelnemers

Hulpboeren

begin 15

totaal

76

Begeleiders/medewerkers vrijwilligers

19 4

Reden uitstroom

sterfte

Hulpboeren Belevingsboeren

1

opmerkingen Een hulpboer die 5 dagen komt is een periode maar 3 dagen gekomen omdat hij een andere uitdaging zocht. Na een tijdje kwam hij toch weer 5 dagen omdat hij ons niet kon missen. Geeft wel aan dat hij graag helpt in de huishouding of bij koffie klaar zetten voor vergaderingen. Een aantal mensen zijn zelf bij gaan betalen voor het vervoer omdat ze verder dan 10 km wonen en de hoofdaanbieder het vervoer niet meer regelde voor de verre afstand. Belevingsboeren 23 5 plus 2 4 24 Twee hulphulpboeren Boeren komen nu ook een paar dagen als belevingsboer Senioren ( alle mensen 22 12 10 24 i.v.m leeftijd die in de seniorengroep veel meedraaien, diverse doorstroom grondslagen) Logees/KVO/weekend 16 3 3 13 (16) Bij deze 16 zijn er enkele die maar zeer zelden komen. En zijn er drie die bij de hulpboeren meegeteld worden.

Senioren logees

6

Huidige bezetting

Maandag

instroom 1

uitstroom -

eind 16

77 19 5

1

Opname verpleegtehuis Of elders

verhuizing

Anders nl.

1

1, door PG problemen, discussies met in de bus stappen

1, 10 km-beleid van de instelling

1

1, stageplaats met mogelijkheden voor de toekomst

1, kon zich niet thuis voelen.

woensdag

donderdag

vrijdag

4

dinsdag


Pagina 9

Hulpboeren Belevingsboeren schuur Woensdag middag jeugd Belevingsboeren Wienes Plaats Senioren logees

13 12

15

11 11

14 variabele

9 10 3 (1 komt hele dag) 9

planning

10 12

12 12

10 16 vooral

2 weekends

Marieke en of Robert worden boventallig gepland mits zij geen vaste krachten hoeven te vervangen.

Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Op woensdagmiddag is er een klein groepje jeugd gestart. We maken hier niet veel reclame voor omdat we dit op dit moment bewust klein willen houden. Verder is er een hulpbezoeker gestart. Toen hij kwam kennismaken hadden we de verwachting dat hij als hulpboer wilde komen. Het bleek al snel dat hij graag voor mensen zorgde en dat hij kleine huishoudelijke taken leuk vond. Hij is nu hulpbezoeker bij de seniorengroep (ook wel de bezoekers genoemd). Bij de belevingsboeren zijn diverse nieuwe jong volwassenen gestart die wat betreft begeleidingsbehoefte nu nog passen bij de belevingsboeren, maar die wat betreft de mogelijkheden wel echte taken kunnen verrichten. In de toekomst is er voor deze personen misschien de mogelijkheid om de overstap naar hulpboer te maken. Het is daarom voor ons van belang te blijven zoeken naar taken/werkzaamheden. Scholing en ontwikkeling; Tijdens het groot teamoverleg coachen we elkaar. Er wordt telkens verteld dat in geval van calamiteiten of ongewone zaken altijd met Marieke wordt overlegd. We hebben BHV training binnen ons eigen bedrijf gehad. Erg fijn dat we dit op eigen terrein doen. We kunnen concreet op vragen in gaan die hier van belang zijn. We hebben tijdens deze training ook geoefend met blussen. Basistraining begeleiden stagiaires gevolgd door Henriëtte, Gerd, Kriss, Margriet en Marieke. Dit werd als prettig ervaren. Extra handvaten voor de begeleiding. Binnen het groot teamoverleg komen de stagiaires ook op de agenda. Dit is vooral om elkaar te ondersteunen in de begeleiding. Vooral als het niet zo goed gaat is dit prettig dat dit besproken kan worden. Het gaat er dan vooral om hoe je deze persoon begeleidt en hoe dit beter zou kunnen. Het gaat op dat moment niet zo zeer over hoe deze stagiair functioneert. Een valkuil van dit te bespreken tijdens dit groot team overleg is; dat er te veel gesproken wordt over de stagiair in plaats van hoe de manier van begeleiden er uit hoort te zien. Bijeenkomst over autisme wordt als prettig ervaren. We weten al veel maar het is altijd fijn om weer te realiseren/ervaren hoe het leven met autisme er uit ziet. Mobielgreep hebben we geoefende met de betreffende personen. Dit hebben we niet vaak nodig. Bij onrust bij betreffende persoon wordt het geoefend maar niet toegepast. Marieke is naar intervisiebijeenkomsten geweest voor zorgboeren met de doelgroep mensen met een verstandelijke beperking. Er worden meestal casussen besproken van inhoudelijke aard. Denk aan een ziektebeeld, autisme of gedragsproblemen. Voorheen ging Margriet ook altijd mee naar deze bijeenkomsten. Het intervisiegroepje groeide met allemaal zorgondernemers en er werden opmerkingen gemaakt dat de groep te groot werd. Margriet kreeg het gevoel dat ze niet meer welkom was, omdat zij de enigste was die geen zorgondernemer is. Ze heeft zich uiteindelijk voor deze intervisiegroep afgemeld. Omdat de casussen die besproken worden vaak van zorginhoudelijke aard zijn worden deze bijeenkomsten ook minder interessant voor Marieke. Indien er een casus binnen het eigen bedrijf speelt wordt dit in het team besproken, tijdens een MDO of een gesprek met een ander extern persoon. Het blijkt dan dat er binnen ons eigen bedrijf veel kennis en ervaring al aanwezig is. Marieke bezoekt deze intervisiebijeenkomsten nog wel omdat dit ook een 2014-02-26_jv_0077_boerderij wienes & wienes plaats_jan2013-dec2013

Pagina 10

contactmoment met andere zorgboeren is wat waardevol is. Marieke is naar intervisiebijeenkomsten geweest voor zorgboeren met de doelgroep senioren. De casussen die daar besproken worden zijn vaak persoonlijk of van zakelijk aard. Hoe sta je als ondernemer in de organisatie maar ook hoe ben je als persoon en wat zijn je persoonlijke leerdoelen. Andere deelnemers van deze intervisiegroep gaven aan dat ze er moeite mee hadden dat er een medewerkster bij zat omdat het toch vaak casussen waren die met ondernemen te maken hadden. Uiteindelijk is besloten dat Gerd niet meer naar deze bijeenkomsten gaat. Voor Marieke was dit vooral in het begin wel jammer. Gerd vond het geen probleem om met deze bijeenkomsten te stoppen. Marieke is bestuurslid geworden bij CLZ en bij de LLTB afdeling Horst-Venlo. Dit is leerzaam maar ook fijn omdat ze zo gemakkelijk nieuwe ontwikkelingen kan volgen en geprikkeld wordt nieuwe zaken te volgen. Op deze manier heeft ze ook meer contactmomenten met WMO en gemeenten. CLZ is de Coöperatie Limburgse Zorgboeren. Voorheen was er de AWBZ-werkgroep. Deze werkgroep bestaat niet meer in die vorm. De coöperatie heeft naast het doel “streven naar ZIN productie” ook het doel om gezamenlijk richting de gemeentes te kunnen communiceren en straks gezamenlijk “productie” afspraken te kunnen maken. Voor 2014 hebben we via CLZ productie gekregen via SZZ. Hierdoor hebben we vanaf 2014 geen deelnemers meer via Proteion. We proberen de contacten wel te onderhouden. Dit doen we zelf maar ook met CLZ, Toon en Marieke zijn naar studieclubavonden geweest voor zorgboeren en legkippenhouders. Toon en Marieke zijn naar diverse vergaderingen vanuit de agrarische en de zorgboeren sector geweest. Er werden open dagen bezocht. Marieke heeft excursies verzorgd, waarbij je mensen ontmoet waarvan je altijd kunt leren. We hebben filmpjes bekeken van diverse cliënten, met uitleg gedragsinhoudelijke uitleg. Regelmatig de mobielgreep (ook wel klem genoemd) geoefend. Deze mogen we gebruiken voor 1 belevingsboer om te mobiliseren en hem op deze manier tot rust te krijgen. Dit komt maar zeer zelden voor dat je deze greep toepast daarom blijft het van belang deze te oefenen. We hebben gesprekken met diverse adviseurs (op allerlei gebied) gehad. Er komt elke vrijdag een fysiotherapeute voor de belevingsboeren. Zij geeft ons ook adviezen. We hebben gesprekken gehad met de WMO, gemeenteraad, wethouders en ambtenaren, hierdoor krijgen we inzichtelijk wat het standpunt gaat worden van de gemeente. Er werden bijeenkomsten gehouden met zorgboeren uit Horst en Venray en de gemeente. Marieke nam deel aan deze bijeenkomsten. Er werden diverse MDO (Multi disciplinair overleg) gesprekken gevoerd waarbij we aanwezig mochten zijn. Daar spraken we onder andere de arts, verpleegkundige, gedragsdeskundige, fysiotherapeute. De trainersgroep verpleegtechnische handelingen zorgde ervoor dat de medewerkers de nodige bijscholing/training kregen. Het is vooral checken of iedereen het geleerde nog weet. Iedereen beheerste de handelingen nog goed en de autorisatie werd opnieuw afgetekend. De trainersgroep zelf heeft ook een overleg met de arts gehad om alle aanwezig protocollen up to date te maken en om de verpleegkundige te autoriseren om te mogen autoriseren. Er is een protocol en bijgekomen, met een training die jaarlijks herhaald zal worden, namelijk omgang met de tillift. De fysiotherapeute heeft meegekeken met het maken van het protocol en dit protocol getekend. Iedereen die zelfstandig met de tillift werkt is inmiddels geautoriseerd om met de tillift te mogen werken. Nieuwe mensen mogen alleen met de tillift werken wanneer ze eerst door het trainersteam geautoriseerd zijn. De BIG-registratie van Henriëtte en Marieke werd verlengd. Er is een meldcode/protocol vermoeden huishoudelijk geweld en/of kindermishandeling gemaakt en toegevoegd aan de protocollenklapper. Een stagiair MMZ, die twee schooljaren bij ons zeer goed gefunctioneerd heeft, hebben we een BBL 2014-02-26_jv_0077_boerderij wienes & wienes plaats_jan2013-dec2013

Pagina 11

contract aangeboden. Voorwaarde was wel dat hij dan ook Toon meer ondersteuning ging bieden bij de kippen. Hij is zeer gemotiveerd en wil alles wel doen en leren. Hij biedt ondersteuning bij de kippen maar er zijn ook taken aan hem gedelegeerd, die met het kwaliteitssysteem te maken hebben. Hij heeft geholpen met up to date maken van diverse documenten.

Inspraakmomenten Er zijn diverse overlegvormen/inspraakmomenten met groepen cliënten geweest. Hier zijn diverse acties uit voortgekomen. Bijvoorbeeld; de huisregels waren niet voor iedereen duidelijk omschreven of tekstueel te moeilijk. Deze huisregels worden aangepast. Bij de hulpboeren is er een nieuwe regel bijgekomen aangaande het gebruik van de mobiele telefoon en de radio. Bij de belevingsboeren was er de concrete vraag naar meer werk. We hebben onder andere touwtjes mogen knippen voor een tuinder en de was opvouwen is een terugkerende taak geworden. Bij de belevingsboeren en kinderen in het weekend waren de taken rondom de dagelijkse werkzaamheden zoals tafeldekken niet eerlijk verdeeld. We hebben dit nu opgelost door een corveebord te maken. Bij de senioren was alles prima. Ze geven aan blij te zijn met het wandelpad. Tevens hebben ze genoten van de extra activiteit van de kampweek en het muzikaal contact van Erato. Het muzikaal contact zal een aantal keer per jaar herhaald worden. Verder geen wijzigingen. Verder is er een risico-inventarisatie voor deelnemers gemaakt deze is nog niet per deelnemer ingevuld. De klachtenprocedure is aangepast maar niet verstrekt aan de deelnemers. Nieuwe deelnemers krijgen de nieuwe klachtenprocedure.


Pagina 12

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Er zijn sommige valpartijen geweest. Verder hebben zich er een aantal situaties plaatsgevonden die als risico’s gerapporteerd werden door de begeleiding. Deze situaties werden in het teamoverleg besproken en de acties werden genomen. Bijvoorbeeld het beter opruimen van de waterbuizen en het aanleggen van een ondergrondse waterleiding. De meldingen zijn in verband met privacy redenen in een bijlage vastgelegd. Er hebben geen ongevallen plaatsgevonden waar ernstig letsel tot gevolg was. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? J/N Meldingen van agressie/ongewenst gedrag worden in Qurentis gerapporteerd onder de noemer MIC. Zo kunnen we gemakkelijk een overzicht maken. Het overzicht hebben we in verband met privacy redenen in een bijlage geplaatst. Het zijn over het algemeen steeds dezelfde personen waar iets bij gebeurt. De persoon waar we het vorig jaar de meeste problemen mee hadden heeft het dit jaar erg goed gedaan. Hierdoor is er weer meer vertrouwen over en weer ontstaan. De mensen waarbij het nu speelt worden gesprekken mee gevoerd om de begeleiding voor deze persoon optimaal te maken zodat het risico beperkt wordt. Zijn er meldingen van klachten? J/N Overzicht Een familie was zeer geïrriteerd dat hun familielid bij ons als belevingsboer in een rolstoel vast zat.

Vervolgactie Wij hadden de instructie gekregen haar in de rolstoel vast te zetten. We hebben hier met de woning over gepraat. De familie verweet de woning dat de communicatie tussen de woning en ons niet voldoende was. Begeleidster bood haar excuses aan dat wij de laatste informatie niet hadden gekregen. Wij zijn alert geworden om het protocol te vragen voordat we iemand vast zetten in een rolstoel. Ook al is het voor zijn eigen veiligheid. Communicatie is een aandachtspunt hiervan zijn we ons bewust.

Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Evaluatiegesprekken van nieuwe deelnemers. MDO gesprekken

zorgplanbespreking

Bij allen was continueren van de zorg de vervolgactie Bij sommigen werd tevens ons zorgplan toegelicht. Zijn fijne gesprekken waar we dingen kunnen bespreken die ons opvallen. We kunnen er veel van leren maar hebben zeker ook onze inbreng die meegenomen wordt. Soms gaat hier de verantwoordelijke begeleider alleen heen en soms gaat Marieke mee. Up to date maken van het zorgplan voor en/of na het gesprek. Laten ondertekenen van het zorgplan. Bij Pluryn hebben we bij de meesten bij het gesprek van de woning aan kunnen sluiten. De mensen van Dichterbij is het bij allemaal verschillend. Bij de een wordt het tijdens het MDO meegenomen bij de


Afgerond? J

Afgerond? J Lopend proces

Lopend proces.

Pagina 13

ander komt de DVC-er of familie er voor naar ons toe. PGB-ers nodigen we zelf uit voor een gesprek. Bij de senioren ligt het er aan hoe de zorg thuis geregeld is en of er iemand zoals een trajectbegeleider is. We nemen het liefst ons zorgplan mee naar een MDO. Wanneer er naast de medewerkers van Wienes geen andere professional bij het gesprek aanwezig is, is Marieke ook bij dit gesprek aanwezig. Wanneer er ook andere professionals bij zijn kan het ook zijn dat alleen verantwoordelijke begeleider van Wienes aanwezig is. Werken aan de doelstellingen is hier de vervolgactie. We constateren dat er nog een paar zorgplannen niet geheel zijn afgerond. Deze worden nu eerst afgerond. Verder de vervolgactie opnieuw plannen van de besprekingen.

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)

Weer een mooi jaar voorbij. We zijn blij met het rapportagesysteem, Qurentis. Alle “bijna ongelukken”/gevaren en ongewenst gedrag wordt hierin benoemd als een MIC. Hierdoor kunnen we, tijdens een inhoudelijk overleg, deze situaties gemakkelijk terugvinden en het bespreken. Op deze manier kunnen we van elkaar en de situaties leren. We vinden het fijn dat de medewerkers in ons team open en eerlijk communiceren wanneer ze een gevaar zien of wanneer er agressie is en dit ook als zodanig rapporteren. We zijn bezig met een observatie omtrent het ongewenst gedrag van een paar personen. Begin 2014 wordt hieruit de conclusie getrokken dat een van deze personen 1 op 1 toezicht heeft om onwenselijk gedrag te voorkomen. Het rapporteren in Qurentis werkt prettig. We kunnen nu gemakkelijk in een overzicht terugvinden wat er gebeurt is afgelopen jaar. Het zou fijn zijn als we alles waar we in het kwaliteitsjaarverslag op terug willen komen, uit Qurentis konden halen.


Pagina 14

Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Onderzoeken of we onze Onderzoek is Er waren diverse plannen. 1 plan is helemaal eieren als nieuw product op de nog lopende. uitgedacht en berekend. De investering voor dit markt kunnen zetten en of dit We hebben plan was te groot en de garantie dat deze mogelijkheden biedt voor de hiervoor een investering zich terugverdiende was te klein. Dat hulpboeren met een laag zzp. derde bij in idee is dus voorlopig in de ijskast gezet. de arm We zijn even goed nog zoekende naar een genomen die manier om ons ei beter te “vermarkten”. meer ervaring hierin heeft. Onderzoeken of we aan 24 Ook dit We hebben inmiddels een tekening met offerte. uurs zorg willen beginnen. onderzoek is We zijn naar een bijeenkomst van per Saldo nog lopende. geweest. We hebben gesprekken met de boekhouder, we weten zeker dat er vraag naar is. Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Actie n.a.v. de RI&E Aandachtspunten bespreken eerste groot teamoverleg. Ook ten aanzien van RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers

ja ja

In eerste teamoverleg. Uitvoerig besproken. Sommigen punten aangehaald tijdens functioneringsgesprek.

nee ja

Wel besproken tijdens diverse overlegvormen.

nee

De eerste die we afgaven kwam meteen de opmerking, “nu alweer”. We vragen ons af hoe we dit het beste kunnen organiseren zonder de mantelzorgers te overvragen. We hebben vragenlijsten klaar liggen maar zijn nog aan het overwegen of het handiger is om met het resultaatmeetsysteem mee te doen. We hebben kleine brieven meegegeven maar geen gehele nieuwsbrief. Wel hebben we een terugblik van 2013 gestuurd. Naast de functioneringsgesprekken wordt er dagelijks feedback gegeven over en weer. iedereen die het vorig jaar deelgenomen heeft aan de BHV cursus heeft dit jaar weer meegedaan. Het wordt als meerwaarde gezien dat dit hier gedaan wordt.

Nieuwsbrieven maken en versturen

gedeeltelijk

Functioneringsgesprekken

ja

Actualisatie BHV

Ja,

Opstellen jaarverslag

Ja

Scholing dit jaar (naast BHV) autisme en fysieke beheersing, oefenen mobielgreep Legionella preventie

Ja/Nee

Fysieke beheersing is een jaar uitgesteld, deze kon helaas niet doorgaan.

ja

Actueel houden kwaliteitssysteem.

ja

Het blijkt dat alleen spoelen met water niet voldoende is. De koude waterleiding regelmatig spoelen met heet water is ook nodig. Dit is nu ook gepland. Een stagiair heeft het kwaliteitssysteem bekeken, dingen die onduidelijk waren verduidelijkt.


Pagina 15

Rekening houden met zoönoze risico’s Actueel houden website

ja

PR

ja

Onderhouden contacten zorginstellingen Onderhouden contacten met gemeenten Onderhouden contacten contactpersonen van deelnemers. Scholingsbehoefte peilen, indien nodig aan voldoen. Acties vanuit kwaliteitssysteem, evaluatie of audit Werkschema boerderij

ja

Actualiteiten rondom ontwikkelingen volgen Gesprekken met gemeente, WMO, wethouders en ambtenaren voeren. Risico Inventarisatielijst deelnemers maken Bestrating van Wienes Plaats naar het verblijf van de hobbydieren verbeteren.

ja

De rechter kant van de schuur isoleren en gebruiksklaar maken voor activiteiten en woensdagmiddag groep

ja

Extra afdak realiseren indien financieel haalbaar Alle rapportages die voor het kwaliteitssysteem van belang zijn KS of MIC als onderwerp geven.

nee

Nee/ja

De website van het landelijk steunpunt hebben we actueel gehouden. Onze eigen website is iemand naar aan het kijken om deze te verbeteren. Facebook hebben we actief bijgehouden. Regelmatig iets op geplaatst, geeft veel reacties. Lopend proces. Zie hierboven. Het behalen van de publieksprijs heeft ons de meeste PR opgeleverd.

ja ja

ja

Jaarlijks terugkomend proces

ja ja

Blijkt moeilijk om het in een duidelijk overzicht te krijgen. Nog niet geheel tevreden. Lopend proces, volgend jaar doorzetten

ja

Lopend proces, volgend jaar doorzetten

ja

De lijst is gemaakt maar er is er nog geen ingevuld. We willen dit als onderdeel van het zorgplan komend jaar meenemen. De oprit en de parkeerplaatsen zijn verhard. Dit ziet er netjes uit en de ondergrond is egaal wat het lopen gemakkelijker maakt. Geen last meer van waterpoelen voor de deur en de ruimtes blijven schoner. De belevingsboeren hebben nu een ruimte extra. Er is een grote raam en een deur die beide ruimtes met elkaar verbindt. Zo kunnen er mensen in de ene ruimte zijn terwijl de begeleiding aan de andere kant bezig is. De groep kan gesplitst worden, waardoor mensen die rustig willen zitten even apart kunnen zitten. De nieuwe ruimte wordt ook vaak als werkruimte gebruikt. Op woensdagmiddag wordt deze ruimte door de jeugdgroep gebruikt. Een wens voor een nieuw afdak is er nog steeds.

ja

MIC wordt goed opgeschreven. Dit is een blijvende actie maar kan van de actielijst of omdat dit structureel gedaan wordt. Hoe we andere dingen die voor het kwaliteitssysteem van belang zijn kunnen vermelden is nog wel een vraag. KS wordt niet structureel in Qurentis


Pagina 16

Basistraining begeleiden stagiaires laten volgen door Henriëtte, Gerd, Kriss, Margriet, Marieke

ja

Wandelpad uitgebreider maken zodat de mensen rond kunnen lopen

ja

gezet. Werd als prettig ervaren. Extra handvaten voor de begeleiding. Binnen het groot teamoverleg komen de stagiaires ook op de agenda. Dit is vooral om elkaar te ondersteunen in de begeleiding. Er wordt dagelijks gebruik van gemaakt. De belevingsboeren en senioren wandelen dit rondje 1 of 2 keer per dag. De hulpboeren houden het paadje schoon en zorgen voor het tuintje er om heen.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Veel acties zijn structureel terugkomende acties.

Doelstellingen voor het komende jaar Dezelfde kwalitatieve zorg blijven bieden voor een betaalbaar tarief. We hebben op het eind van het jaar het onderzoek afgerond of er mogelijkheden zijn om de eieren op een andere manier op de markt af te zetten. We hebben eind 2014 het onderzoek gerealiseerd naar de haalbaarheid van 24-uurszorg. We doen actief mee aan de WMO gedachten en hebben de mogelijkheden onderzocht naar samenwerkingen waar mogelijk/nodig zijn waar we een win-win situatie kunnen creëren. We hebben een aantal taken gevonden die geschikt zijn als “werk” voor de hulp of belevingsboeren. Eind 2014 weten we wat het digitaal kwaliteitssysteem en resultaatmeetsysteem in houdt en of we hiermee willen gaan werken.

Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.


Pagina 17

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Boerderij Wienes & Wienes Plaats Boerderijnummer: 0077 Acties Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Jaarlijks terugkerende acties

Datum (mm-jjjj) : februari 2014 Jaar: van jan 2014 tot 2016 Planning Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties

Actualisatie van de RI&E

Marieke

Acties n.a.v. de RI&E

Marieke

Oefening calamiteitenplan/vluchtplan bij brand Evaluatie gesprekken met deelnemers

Marieke Margriet, Gerd, Henriëtte, Kriss, Marieke Marieke

Tijdens of direct voor/ na Eerste groot team. Tijdens of direct voor/ na Eerste groot team. april doorlopend

Tweede teamoverleg Tweede teamoverleg juli

oktober April Augustus november oktober

december mei september december december

december doorlopend

28 februari

Tevredenheidonderzoek Nieuwsbrieven maken en versturen

Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Scholing (BHV, trainersteam verpleegtechnische handelingen, bijeenkomst dementie, cursus fysieke beheersing) Zorgplanbesprekingen plannen Zorgplanbesprekingen voeren

Begeleiden stagiaires

Begeleiden en ondersteunen vrijwilligers

Marieke, Robert Marieke Marieke Marieke

Margriet, Gerd, Henriëtte, Kriss, Marieke Margriet, Gerd, Peter, Henriëtte, Kriss, Sven, Joy, Marieke Margriet, Gerd, Henriëtte, Kriss, Sven, Joy, Marieke Margriet, Gerd,


doorlopend doorlopend

doorlopend

doorlopend Pagina 18

Realisatie Begin datum

Eind datum

Controle Brandmeldsysteem

Henriëtte, Kriss, Sven, Joy, Marieke Marieke

Legionella beheersing

Marieke

Laten uitvoeren van controle op brandblussers Laten uitvoeren van controle speeltoestellen Laten uitvoeren van controle liften Inspraakmomenten

Marieke Marieke Marieke Marieke

Actueel houden kwaliteitssysteem Rekening houden met zoönoze risico’s Actueel houden website PR Onderhouden contacten zorginstellingen Onderhouden contacten met gemeenten Onderhouden contacten contactpersonen van deelnemers. Scholingsbehoefte peilen, indien nodig aan voldoen.

Marieke Marieke Marieke Marieke Marieke Marieke Marieke

Risico Inventarisatielijst deelnemers invullen

Margriet, Gerd, Peter, Henriëtte, Kriss, Sven, Joy, Marieke Marieke Marieke iedereen

Onderhouden contacten zorginstellingen Onderhouden contacten met gemeenten Alle rapportages die voor het kwaliteitssysteem van belang zijn KS of MIC als onderwerp geven. Controle EHBO koffer Website up to date maken en houden

Marieke

Henriëtte Marieke


Doorlopend diverse malen per jaar Doorlopend diverse malen per jaar Contract komen zelf Contract komen zelf Contract komen zelf Doorlopend diverse malen per jaar doorlopend doorlopend doorlopend doorlopend doorlopend doorlopend doorlopend Maart Tijdens groot teamoverleg bespreken. Doorlopend tijdens overleg momenten

april

doorlopend doorlopend doorlopend Begin maart doorlopend

Eind maart april

Pagina 19

Marieke/Sven

Planning Begin datum Maart

Eind datum april

Marieke, Toon, Robert Marieke, Toon, Robert

Langlopend traject

2014

Marieke, Toon, Robert Marieke, Sven Marieke, Toon, Robert

Langlopend traject april Mei.

2014 mei Oktober 2014

Marieke, Toon, Robert

Doorlopend traject, streven is minimaal 1 samenwerking en twee nieuwe taken

Overige acties Onderzoeken of alle zaken die met kwaliteit te maken hebben gerapporteerd kunnen worden in Qurentis Extra afdak realiseren wanneer financieel haalbaar Onderzoeken of we onze eieren als nieuw product op de markt kunnen zetten en of dit mogelijkheden biedt voor de hulpboeren met een laag zzp. Onderzoeken of we aan 24 uurs zorg willen beginnen. Huisregels aanpassen Verdiepen in resultaatmeetsysteem en digitaal kwaliteitssysteem. Kijken wat wij hier mee willen. Onderzoeken of er mogelijkheden zijn tot samenwerking met de gemeenschap/andere ondernemers. Waardoor er werk/taken gecreëerd worden die geschikt zijn voor hulp/belevingsboeren. En/of samenwerking die ten goede komt aan de positieve naamsbekendheid van onze zorgboerderij.


Pagina 20

Realisatie Begin datum

Eind datum

Boerderij Wienes & Wienes Plaats

Recommend Documents