Bijlage 1 Opleidingen binnen de Gemeente Leiden Zoals in het strategisch HRM plan staat aangegeven zijn opleidingen één van de belangrijkste middelen om met onze medewerkers de organisatiedoelen te kunnen realiseren. Door continue aandacht te hebben voor de ontwikkeling van medewerkers kan Leiden zich tevens onderscheiden van andere werkgevers. Bovendien zullen medewerkers zich beter binden aan de organisatie, blijven ze gemotiveerd en zullen ze beter presteren. Hiervoor moeten we zowel in vakgerichte opleidingen investeren als in team trainingen en trainingen voor persoonlijke effectiviteit en competenties. In deze notitie wordt aangegeven wat we nu al aan opleidingen doen (welke soorten opleidingen, en waar het meeste behoefte aan is) en hoe we het aanbod beter kunnen organiseren. Door een aantal van de opleidingen namelijk organisatiebreed aan te bieden zullen opleidingen effectiever zijn en vallen inkoopvoordelen te behalen.
Soorten opleidingen Wat is nu precies het verschil tussen de verschillende soorten opleidingen en waaraan besteden we het opleidingsbudget nu? Daarvoor is een doorkijkje in de opleidingen voor 2009 gewenst. 1. Vakgerichte opleidingen Een vakgerichte opleiding is die opleiding zonder welke je het vak überhaupt niet kunt uitvoeren. Persoonlijke effectiviteit is gericht op houding en gedrag, competentie: je doet je werk maar er zijn verbeterpunten; leren beter samen te werken, bondig schrijven, communicatie, verbeteren omgevingssensitiviteit etc.. Alle afdelingen hebben vakgerichte opleidingen. Uit de lijst vakgerichte opleidingen komt duidelijk de diversiteit van het werk binnen de gemeente Leiden naar voren. De opleidingen lopen van boekbinder, via allerlei ICT-applicaties en mediation tot het ontwikkelen van parkeergarages en beëdigd boomtaxateur. In bijlage 1 vind je een – niet uitputtende – lijst met voorbeelden. Uit de opleidingsplannen 2009 van alle afdelingen zijn in totaal ongeveer 699 onderwijsvragen gedestilleerd . De verdeling over de 699 onderwijswensen is als volgt: 423 vakgericht 61% 88 persoonlijke effectiviteit 13% 162 competenties 23% 24 management 3% 1 Nederlands 1 Stukken schrijven Conclusie: de afdelingen besteden meer dan de helft van hun budget aan vakgerichte opleidingen. Stedelijk Beheer voert met 133 de lijst aan, gevolgd door Juridische en financiële Dienstverlening (87). Services en Informatie en Dienstverlening/KDG/GE volgen met respectievelijk 29 en 23 vakgerichte opleidingen. 2. Persoonlijke Effectiviteit De categorie Persoonlijke Effectiviteit is 88 maal genoemd. Het team Archief voert de lijst aan met 31 trainingen Persoonlijke Effectiviteit, gevolgd door 12 van Stedelijk Beheer; daarna 10 van het Team Documenten.
Opleidingen binnen Leiden; afd.CONMC; EvdP, 03-09-2009
1
3. Competentie Trainingen Van de 162 competentietrainingen gaat het om trainingen zoals; -
presentatietechnieken beïnvloedingsvaardigheden effectief communiceren samenwerken Opdrachtgever/opdrachtnemerschap
4. Groepstrainingen Onderzocht is welke algemene (competenties of persoonlijke effectiviteit) trainingen voor het hele team, voor de volledige unit of de voltallige afdeling ingebracht zijn in het afdelingsopleidingsplan 2009. Conclusies 1. De vakgerichte opleidingen maken meer dan de helft van de opleidingswensen uit. Gezien de diversiteit en het zeer specialistisch karaker ligt er voor HRM opleidingen in deze geen taak om dit zelf aan te bieden/ in te kopen. De “algemene”cursussen en opleidingen bevinden zich in de categorieën Persoonlijke Effectiviteit en Competenties. 2. PMB heeft veel in huis; opdrachtgever-opdrachtnemer, begrijpelijk schrijven, projectmatig werken. Deze analyse leidt ertoe dat we veel van wat er nu aan algemene cursussen wordt gedaan kunnen gaan aanbieden in een gemeentebreed opleidingsprogramma. De kennis van het PMB kunnen we breder aanbieden in een dergelijk programma. Waarom is zo’n gemeentebreed opleidingsaanbod nodig?
Gemeentebrede opleidingen In navolging van andere gemeenten met een succesvol opleidingsbeleid, zoals Den haag en Zwolle, willen we binnen de afdeling HRM toe naar een centrale unit Opleidingen van waaruit een gevarieerd aanbod aan concernbrede opleidingen wordt geboden aan alle medewerkers. Voordelen: - Eigen opleidingen bieden directe aansluiting van de individuele leerdoelen op de doelstellingen van de stad. - Het past in het beeld van een lerende en innovatieve organisatie. - Een eigen intern opleidingsaanbod draagt bij aan de samenwerking en kennisoverdracht van medewerkers uit verschillende organisatieonderdelen. - Opleidingen prikkelen en stimuleren, wat past bij het leidinggeven aan professionals binnen de gemeente Leiden - Een goed opleidingsbeleid brengt talenten verder en heeft een aanzuigende werking op nieuwe talenten. - Medewerkers kunnen door zich breder te ontwikkelen, breder ingezet worden; draagt bij aan een flexibele organisatie. Vanaf 2008 is reeds gestart met het houden van verschillende soorten concernbrede opleidingen in onze gemeente. Zoals daar zijn: - Leerkring nieuwe beleidsmedewerkers - Competentietrainingen voor alle medewerkers - Introductieprogramma nieuwe medewerkers - Verkorte leerkring voor alle andere beleidsmedewerkers - Opdrachtgeverschap
Opleidingen binnen Leiden; afd.CONMC; EvdP, 03-09-2009
2
Een aantal staat reeds op stapel voor het komende jaar (2010): - Management Development Programma - Projectmatig Werken We willen dit de komende jaren echter uitbreiden naar een volwaardig aanbod van gewenste opleidingen. Om een beeld te krijgen van hoe een dergelijk aanbod eruit kan zien, wordt de opzet van Zwolle gebruikt met de eigen invulling van onze Leidse doelen (zie schema: opleidingsaanbod). Om tot een dergelijk aanbod te komen zijn de nodige investeringen nodig; een aantal opleidingen zullen we met interne medewerkers kunnen geven, maar het merendeel zal ingekocht moeten worden bij externe gespecialiseerde opleiders. Bovendien vraagt de organisatie hiervan om investeringen en kwaliteit en kwantiteit van het personeel binnen de afdeling HRM. De toegekende bedragen (vanuit het IZA-liquidatiefonds) vanaf 2011 – 2015 binnen de Perspectiefnota (totaal 1,994,000 euro incidenteel voor vijf jaar), zijn dan ook gewenst om naast de specifieke vakgerichte opleidingen per afdeling, een breed concernopleidingsprogramma te kunnen bieden. Hoe meer we aanbieden in het brede pakket, hoe minder er voor de afdelingen nodig is.
Opleidingen binnen Leiden; afd.CONMC; EvdP, 03-09-2009
3
Gewenst Concernopleidingsprogramma Gemeente Leiden (binnen dit concept is aangegeven wat we nu al aanbieden) 1. Samen maken we de Stad - Regievoering en vitale coalities - Procesmatig Werken - Werken in een politiek-bestuurlijke omgeving - Werken bij de gemeente: wat betekent dat?
(Nu: In Leidse Leerkring) (Introductieprogramma Leiden)
2. De Burger Centraal - Helder communiceren - Klantgericht werken - Onderhandelen
3. Kostenbewuste en lenige organisatie - Timemanagement - Effectief vergaderen - Je collega als klant of uitvoerder:opdrachtgever – opdrachtnemerschap. (Nu door PMB) - Werken met werkprocessen
4. Gezond & Energiek werken - Persoonlijke effectiviteit en zelfmanagement - Balans werk & privé - Levensfasen, generaties & werk - Omgaan met veranderingen
5. Professionele ontwikkeling Werkwijzen en aanpakken: Naast Procesmatig werken, opdrachtgever/nemerschap en werken met werkprocessen (reeds genoemd boven); - Programmatisch werken - Projectmatig werken (in planning 2009 door PMB) Communicatie & adviesvaardigheden - Helder communiceren (zie boven) - Workshop nieuwe spelling - College & raadsvoorstellen schrijven - Onderhandelen (zie boven) - Presenteren - Conflicthantering - Adviesvaardigheden Vakinhoudelijk - Juridische kennis - Financiën
(nu theorie in Leerkring)
(nu alleen in leekring) (gemeentefinanciën in Leerkring)
- Inkoop & aanbesteding Jaarplancyclus - P&C cyclus binnen de gemeente - Sturen op resultaten
Opleidingen binnen Leiden; afd.CONMC; EvdP, 03-09-2009
4
Loopbaanontwikkeling & coaching - Individuele loopbaancoaching - Workshop Loopbaanoriëntatie - Workshop Netwerken - MDI-test & andere testen - Coaching
Leiderschapsontwikkeling - Management Development Programma
Teamontwikkeling - Teamtraining - Intervisie - Projectcoaching Introductieprogramma nieuwe medewerkers - Introductiedag (afleggen ambtseed , integriteit) - Training kerncompetenties - Leerkring Nieuwe beleidsmedewerkers - Werken in politiek bestuurlijke omgeving - Werken bij de gemeente (e-learning) - Training mentorschap
(bij Mobiliteitsbureau) (bij Mobiliteitsbureau) (bij Mobiliteitsbureau) (bij Mobiliteitsbureau) (bij trainers, mobiliteitsbureau & divers)
(in ontwikkeling)
(eigen trainers) (start bij de leekring)
(wordt gedaan) (wordt gedaan) (wordt gedaan) (deels in leerkring) (gaat starten)
Kantoorautomatisering - MS Word - MS excel - MS Access - MS Powerpoint - Blackberry - Webbeheer / Intranet
Opleidingen binnen Leiden; afd.CONMC; EvdP, 03-09-2009
5
