MVO Beleid Inleiding Visie Missie
Kernwaarden
Thema’s
Doelen
Als klantgerichte, robuuste en duurzame financiële partner langdurige relaties aangaan met onze stakeholders en hen in staat stellen hun maatschappelijke taak in Nederland zo goed mogelijk uit te voeren. Het combineren van onze doelstellingen als publiekesectorbank met een actieve houding om positieve effecten teweeg te brengen op sociaal- milieu- en economisch gebied. Bewust, betrokken en betrouwbaar
Delen van financiële expertise, duurzaam en betrokken financieren, duurzaam en maatschappelijk opereren en integer en transparant handelen.
Per thema jaarlijks controleerbare doelstellingen.
De visie van de NWB Bank vormt het vertrekpunt voor haar MVO-beleid: Als klantgerichte, robuuste en duurzame financiële partner, langdurige relaties aangaan met onze stakeholders en hen in staat te stellen hun maatschappelijke taak in Nederland zo goed mogelijk uit te voeren, dat is de visie van de NWB Bank. Maatschappelijke verantwoordelijkheid, een sterke financiële positie en een efficiënte bedrijfsvoering vormen daarbij de basis. De NWB Bank wil bijdragen aan een stabiele en robuuste financiële sector die op zijn beurt bijdraagt aan een economie die de mens dient en daarbij het leefmilieu zo min mogelijk belast. Door haar klanten van zo gunstig mogelijke financiering te voorzien stelt de NWB Bank de publieke sector in staat de kosten voor de uitvoering van haar maatschappelijke taak en de maatschappelijke voorzieningen in Nederland zo laag mogelijk te houden.
Missie van de NWB Bank in het kader van haar MVO-beleid: Het combineren van onze doelstellingen als publiekesectorbank met een actieve houding om positieve effecten teweeg te brengen op sociaal, milieu- en economisch gebied. De NWB Bank speelt een belangrijke rol in de kredietverlening aan de Nederlandse decentrale overheden en Nederlandse instellingen op het gebied van sociale volkshuisvesting (positief effect: lagere huurlasten door lage financieringslasten en verduurzaming sociaal bezit), gezondheidszorg (positief effect: lagere kosten gezondheidszorg door lage financieringslasten), waterhuishouding (positief effect: een taak die wordt uitgevoerd met aandacht voor het milieu tegen lagere lasten voor de belastingbetaler). De NWB Bank kan haar maatschappelijke rol optimaal vervullen als de samenleving, en de klant in het bijzonder, vertrouwen heeft in de organisatie en de integriteit waarmee de bank opereert. De NWB Bank heeft een aantal kernwaarden geformuleerd, die de visie en missie verbinden met de uiteindelijke thema’s en doelstellingen binnen het MVO-beleid.
1
De kernwaarden van de NWB Bank zijn: betrokken, bewust en betrouwbaar. De bank verwacht van haar medewerkers dat zij deze kernwaarden bij de uitoefening van hun functie uitdragen. Voor haar financiering is de NWB Bank nagenoeg geheel afhankelijk van de internationale geld- en kapitaalmarkt. Naast een hoge kredietwaardigheid zijn ook integriteit en transparante informatievoorziening van groot belang voor beleggers. De kredietverlening van de bank heeft door haar klanten en haar werkterrein een inherent maatschappelijk en duurzaam karakter. Om te komen tot haar MVO-thema’s vormen genoemde kernwaarden van de NWB Bank het uitgangspunt. De gekozen thema’s vloeien voort uit, en zijn consistent met, de algemene doelstellingen van de bank.
De MVO-thema’s van de NWB Bank zijn: 1. Financiële expertise delen met de publieke sector; 2. Duurzaam en betrokken financieren; 3. Duurzaam en maatschappelijk opereren; 4. Integer en transparant handelen. Aan deze thema’s, die vanuit de organisatie zijn opgesteld met een goede afweging van de belangen van de verschillende stakeholders, zijn meetbare doelstellingen gekoppeld waarover de bank jaarlijks zal rapporteren. Langs deze weg wil de NWB Bank, naast de verantwoording voor haar financiële prestaties, ook verantwoording afleggen over haar maatschappelijke prestaties.
MVO Thema’s In de onderstaande tabellen worden de vier thema’s van het MVO-beleid verder uitgewerkt. Thema 1: Financiële expertise delen met de publieke sector Als publiekesectorbank deelt de NWB Bank haar ervaring met en kennis van financiële ontwikkelingen en producten met de Nederlandse publieke sector. Doel
Meetbaarheid
Verkleinen van het kennisgat tussen financiële markten en de publieke sector.
■
Up-to-date houden van financiële kennis en ontwikkelingen van medewerkers.
In afstemming met leidinggevende, dient iedere frontoffice-medewerker minstens eenmaal per jaar een training te volgen en/of een congres te bezoeken. Daarnaast zullen (financiële) ontwikkelingen via de kranten en vakbladen worden gevolgd.
er klantsegment (corporatie-, gemeente-, waterschap- en zorgsector) P minimaal eenmaal per jaar een relatiedag organiseren, waarbij wordt stilgestaan bij ontwikkelingen in financiële markten, producten en richtlijnen. ■ (Potentiële) klanten wekelijks inzicht geven in (historische) marktbewegingen, drijvers van de marktrente en tarieven voor financiering door het toesturen van het ‘Overzicht Financiële Markten’. ■ Klanten inzicht geven in de kerngegevens van hun leningportefeuille afgezet tegen het gemiddelde van de sector via een ‘Treasuryscan’. ■ Klanten proactief benaderen bij nieuwe financieringsmogelijkheden (bv. PPS). ■ Proactief en op verzoek van relaties een ondersteunende rol vervullen bij financiële vraagstukken. ■ Iedere accountmanager dient wekelijks 4 relaties en/of stakeholders te bezoeken, om behoeften in kaart te brengen.
2
Thema 2: Duurzaam en betrokken financieren Als publiekesectorbank worden intern eisen gesteld aan financieringen en beleggingen, zodat de goede reputatie van de NWB Bank en de relatie met stakeholders langdurig gewaarborgd blijft. Doel
Meetbaarheid
Het klantbelang centraal stellen.
■
Duurzaam en verantwoord financieren en beleggen met inachtneming van een uitsluitingenlijst.
■
e krediet- en liquiditeitsportefeuille worden getoetst aan de D uitsluitingscriteria zoals geformuleerd in het MVO-beleid.
Aangeboden producten en diensten afstemmen op de behoefte van en geschiktheid voor de klant met inachtneming van de aard van de sector en de visie van de relevante toezichthouder.
■
erivaten niet los verstrekken. D Ieder nieuw product doorloopt de PAP en wordt zodoende mede op geschiktheid getoetst.
Verder stimuleren van maatschappelijk verantwoorde projecten bij klanten van de bank.
■
e allen tijde een prijs kunnen afgeven voor kasgeld- en T kapitaalmarktleningen door de Public Finance-desk. ■ Geen bindingsclausules in leningcontracten hanteren. ■ Aandacht voor de klant staat los van haar omvang of kredietvolume. ■ In principe altijd meewerken aan (gedeeltelijke) vervroegde aflossing en hier geen boeterente rekenen (wel verrekening marktwaarde). ■ Tarieven afgeven indien de hoofdsom lager is dan 1 miljoen euro.
■
J aarlijks uitreiken van de MVO-award en partijen een podium bieden in ons jaarverslag. ■ Het onderwerp MVO tijdens ieder klantbezoek bespreken. 3
Thema 3: Duurzaam en maatschappelijk opereren Als publiekesectorbank vinden wij het belangrijk om een voorbeeldfunctie uit te dragen ook op het gebied van de organisatie en het milieu. Doel
Meetbaarheid
Duurzaam inkopen
■
Beter voor het milieu
■
everanciers: doel is de structurele toepassing van de inkoopcriteria L voor overheden (PIANOo) bij inkoop van facilitaire producten en diensten; doelstelling is om met alle bestaande contracten bij heronderhandeling en nieuwe contracten bij afsluiten te laten voldoen aan de PIANOo inkoopcriteria (doel: 100% per 2017). ■ Gebruiksartikelen: bij aankoop gebruiksartikelen wordt rekening gehouden met duurzaamheidaspecten. De PIANOo inkoopcriteria structureel toepassen vormt hiervoor het uitgangspunt. ■ Diensten: door duurzaam in te kopen kunnen de sociale omstandigheden verbeterd worden. De sociale voorwaarden gaan over het verbeteren van arbeidsomstandigheden in de gehele productieketen. Door toepassing ervan in aanbestedingsdocumenten stimuleert de NWB Bank de naleving van internationaal geaccepteerde arbeidsnormen en mensenrechten. otale hoeveelheid gebruikte materialen naar gewicht of volume: voor T de kantoororganisatie van de NWB Bank is papier het meest gebruikte materiaal in de dagelijkse werkzaamheden. Met ingang van boekjaar 2013 wordt het papierverbruik CO2-gecompenseerd. ■ Direct energiegebruik door primaire energiebron: de ambitie om energiegebruik (gas en elektriciteit) duurzaam in te vullen is al per 1 januari 2010 gerealiseerd. ■ Totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht: In 2010 is een start gemaakt met het monitoren van de CO2 -footprint van de NWB Bank. Elektriciteit is afkomstig uit duurzame bronnen zonder directe CO2-emissie. Het gas is door het nutsbedrijf geleverd inclusief een CO2-compensatie. De buitenlandse reizen uitstoot wordt gecompenseerd evenals de bedrijfsauto’s. ■ Initiatieven ter verlaging van de emissie van broeikasgassen en gerealiseerde verlagingen: de ambitie van de bank is om CO2-neutraal te opereren voor wat betreft de huisvesting, papierverbruik, bedrijfsauto’s en vliegreizen. ■ Totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode: de CO -uitstoot 2 van de verwerking van het bedrijfsafval, waarbij papier en restafval gescheiden worden afgevoerd, wordt door de verwerker gecompenseerd bij de Climate Neutral Group.
De NWB Bank stelt stageplekken De bank streeft naar 2 of meer stageplekken per jaar. beschikbaar aan studenten uit het mbo-, hbo- en wo-onderwijs.
4
Maatschappelijke betrokkenheid
■
e NWB Bank neemt jaarlijks deel aan het project ‘Bank voor de klas’ D en het Haagse bankenproject ‘Geld. Je zult het maar hebben!’ ■ De bank streeft naar het jaarlijks (of structureel) inzetten van mensen met een beperking. ■ Medewerkers worden in de gelegenheid gesteld om werk en privé op elkaar af te stemmen d.m.v. incidenteel telewerken, en/of flexibele werktijden en parttime werken. ■ Het up-to-date houden en uitbreiden van kennis is belangrijk voor alle medewerkers. Daarom wordt jaarlijks aandacht besteed aan de opleidingsbehoefte per medewerker. ■ Medewerkers kunnen aan hun conditie werken in de speciaal ingerichte fitnessruimte. ■ De bank biedt medewerkers tweejaarlijks een health check aan. ■ Gezond eten wordt gestimuleerd door het structureel aanbieden van fruit.
Groen en actief vervoer voor medewerkers
■
Gezond werkklimaat en ontwikkeling
■
irca 30% van de medewerkers maakt gebruik van de fietsregeling. C Medewerkers met een bedrijfsauto maken gebruik van een auto met bij aanschaf een energielabel A. ■ Medewerkers worden gestimuleerd om bij dienstreizen gebruik te maken van het openbaar vervoer. ■
andhaving van het huidige niveau van regulier ziekteverzuim onder H personeel. ■ De bank begeleidt medewerkers met (arbeidsgerelateerde) klachten in een zo vroeg mogelijk stadium en faciliteert externe ondersteuning waar mogelijk. ■ De bank streeft naar opleidingskosten per medewerker. ■ De prestatie- en loopbaanontwikkeling van medewerkers wordt door leidinggevende gemonitord. ■ Geen meldingen van gevallen van corruptie. ■ 100% van personeel met dekking pensioen onder de pensioenregeling NWB Bank. De bank streeft naar een veilig en gezond werkklimaat waarin geen ruimte is voor discriminatie en (seksuele) intimidatie.
NWB Fonds / Sponsoring
De NWB Bank sponsort projecten op het gebied van water, cultureel erfgoed en geschiedkunde.
Klachtenprocedure
Klanten kunnen op basis van de Algemene Voorwaarden van de NWB Bank eventuele klachten kenbaar maken. De bank heeft, in aanvulling hierop, in 2014 ook een formele klachtenprocedure opgesteld om hieraan verder vorm te geven. (Doorgaans worden eventuele problemen in onderling overleg opgelost).
5
Thema 4: Integer en transparant handelen Als publiekesectorbank is betrouwbaarheid en inzichtelijkheid in handelen vereist. Doel
Meetbaarheid
Streven naar optimale transparantie in werkwijzen, risico’s en tarieven richting onze klanten en overige stakeholders.
Transparantie in de genoemde onderwerpen wordt verkregen door: ■ Werkwijzen: 1) Tijdens gesprekken en presentaties inzicht geven in de werking van de NWB Bank. 2) Bij gestructureerde producten vooraf het proces kenbaar maken. 3) Altijd meewerken aan verzoeken tot ‘dry-runs’ (het verloop van een transactieproces doorlopen). ■ Risico’s: 1) Productrisico’s benoemen op de website. 2) Bij meer gecompliceerde producten een bijsluiter opstellen en laten ondertekenen door de bestuurder. ■ Tarieven: 1) Te allen tijde opvraagbaar te maken op de website via de rentecalculator. 2) Wekelijks toesturen van het overzicht financiële markten, waarin deze zijn opgenomen. 3) De klant de mogelijkheid bieden ons telefonisch te benaderen om de tarieven te bespreken.
Streven naar interne transparantie.
■
T-notulen worden op het intranet beschikbaar gesteld. M De NWB Bank vergadert met de Personeelsvertegenwoordiging (PVT) minimaal 2 keer per jaar over de zaken die de organisatie en medewerkers in het algemeen betreffen. ■ Medewerkers worden met afdelingsoverleg en bilateraal overleg met leidinggevende in de gelegenheid gesteld hun wensen en suggesties kenbaar te maken. ■ De mening van medewerkers over de NWB Bank wordt geïnventariseerd door driejaarlijks een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) te houden. ■
Bewustzijn over integer handelen
■
Screening van nieuwe medewerkers
■
Qua transparantie kunnen meten met de top van onze peers.
■
Medewerkers volgen tweejaarlijks een compliance-workshop.
ieuwe medewerkers, ongeacht hun functie, doorlopen een PreN Employment Screening (PES). ■ Nieuwe medewerkers wordt expliciet gewezen op belangrijke gedragsregels binnen de organisatie. Top-10%-score realiseren op de Transparantie Benchmark.
6
Ketenverantwoordelijkheid De NWB Bank speelt een belangrijke rol in de kredietverlening aan de Nederlandse decentrale overheden en Nederlandse (semi-)overheidsinstellingen en creëert waarde in de keten op het gebied van sociale volkshuisvesting (lagere huurlasten door lage financieringslasten en verduurzaming sociaal bezit), gezondheidszorg (lagere kosten gezondheidszorg door lage financieringslasten) en waterhuishouding (een taak die wordt uitgevoerd met aandacht voor het milieu tegen lagere lasten voor de belastingbetaler). Voor de bank is tevens de zorgplicht naar klanten een belangrijke verantwoordelijkheid binnen de keten, zoals tevens benadrukt in de Code Banken. Daarnaast vestigt de NWB Bank de aandacht op duurzame projecten van haar klanten (zie: MVO-award) en toetst zij haar klanten aan haar MVO-uitsluitingscriteria (zie: MVO-uitsluitingscriteria). NWB Bank past de inkoopcriteria voor overheden toe, bij de inkoop van facilitaire producten en diensten die ook van invloed zijn op de duurzaamheid van leveranciers in de keten. De investeerders in het schuldpapier van de NWB Bank vormen een ander belangrijk onderdeel van de waardeketen van de NWB Bank. In 2014 heeft de NWB Bank haar eerste ‘groene obligatie’, de Waterobligatie, uitgegeven met een omvang van € 500 miljoen. Met deze Waterobligatie heeft de NWB Bank nieuwe investeerders aangetrokken en het marktbereik voor groene obligaties vergroot. Daarnaast zet een aantal investeerders onderzoekbureaus in op het gebied van duurzaamheid met questionnaires over de beoordeling van het MVO-beleid en de transparantie van de NWB Bank. De NWB Bank wil deze onderzoekbureaus faciliteren. Het beleid van duurzame beleggers is mede van belang voor de funding van de NWB Bank.
Financiering door banken...
...van (semi) overheidsinstellingen...
...leidt tot maatschappelijke meerwaarde
Waterschappen Bank X Woningcorporaties Kapitaalmarkt
NWB Bank
Zorginstellingen
Natuur Milieu Energie Onderwijs Infrastructuur Duurzaam bouwen
Gemeenten
Watermanagement
Provincies
Zorg
Bank Y
Integriteit etc.
MVO-award De NWB Bank reikt vanaf 2013 jaarlijks de MVO-award uit. Hiermee wil de bank het ontwikkelen van maatschappelijk verantwoorde projecten bij haar klanten stimuleren. De award bestaat uit een geldbedrag plus de kans om het project op verschillende manieren onder de aandacht te brengen bij een groter publiek. Om als klant van de NWB Bank te kunnen meedoen, dienden ingezonden projecten in een bepaalde periode te zijn opgeleverd of (grotendeels) te zijn ontwikkeld. Daarnaast dient de winnaar het gewonnen geldbedrag te besteden aan een maatschappelijk verantwoorde investering of te schenken aan een maatschappelijke organisatie naar keuze.
7
Om de inzendingen onafhankelijk en objectief te kunnen beoordelen, is een jury opgericht, die alle inzendingen op vier criteria heeft beoordeeld: 1) Innovatief en vernieuwend 2) Praktische uitvoerbaarheid en effectiviteit 3) Uitstraling en maatschappelijke impact 4) Zichzelf terugverdienend in financiële en/of maatschappelijke termen
MVO-uitsluitingscriteria Binnen het MVO beleid zien de MVO uitsluitingscriteria toe op de kredietverlening en de liquiditeitsportefeuille van NWB Bank. Als bank van en voor de Nederlandse overheid is de NWB Bank met haar kredietverlening alleen actief in de Nederlandse publieke markt. In de statuten (artikel 2.1) is dit ten aanzien van de kredietverlening als volgt gedefinieerd: “Het doel van de vennootschap is het uitoefenen van het bankbedrijf ten behoeve van de publieke sector door: I. het verstrekken van kredieten: a. aan provincies, gemeenten en waterschappen; b. aan andere publiekrechtelijke en daarmede gelijk te stellen lichamen; c. aan rechtspersonen en andere als zelfstandige eenheid of organisatie naar buiten optredende lichamen en samenwerkingsverbanden ten aanzien waarvan de zeggenschap rechtstreeks of middellijk door middel van aandelen of anderszins uitsluitend of in belangrijke mate bij een onder a of b bedoeld lichaam berust; d. a an rechtspersonen en andere als zelfstandige eenheid of organisatie naarbuiten optredende lichamen en samenwerkingsverbanden in het kadervan onder meer publiek private samenwerking, ten aanzien waarvan de inkomsten voor de exploitatie uitsluitend of in belangrijke mate door één ofmeer onder a, b of c bedoelde lichamen wordt verschaft of zeker gesteld; e. onder garantie van een onder a, b of c bedoelde rechtspersoon of ander als zelfstandige eenheid of organisatie naar buiten optreden lichaam of samenwerkingsverband” Dit betekent dat alle partijen die niet binnen bovenstaand statutaire kader passen zijn uitgesloten van kredietverlening door de NWB Bank. Daarnaast past de NWB Bank bij de beoordeling van sociale en milieu risico’s bij financiering voor Publiek Private Samenwerkingsprojecten de richtlijnen van de Equator Principles toe. Ten aanzien van de aankoop van obligaties voor haar liquiditeitsportefeuille beperkt de NWB Bank zich bij haar thans geldende beleggingsbeleid tot: ■
o bligaties uitgegeven door (of onder garantie van)de Nederlandse en Duitse Staat;
■
o bligaties uitgegeven door Nederlandse ‘promotional lenders’ zijnde BNG en FMO;
■
o bligaties uitgegeven door Europese supranationale instellingen zijnde Europese Investeringsbank, Europese Unie, EFSF en ESM;
■
N ederlandse covered bonds met als onderpand woninghypotheken;
■
N ederlandse RMBS met woninghypotheken onder Nederlandse staatsgarantie (NHG) als onderpand.
Dit betekent dat alle partijen die niet binnen bovenstaand beleggingsbeleid passen zijn uitgesloten van belegging door de NWB Bank. Het inherent maatschappelijke en duurzame karakter van voornoemde klantgroepen en partijen die in aanmerking komen voor beleggingen, sluit volledig aan bij de MVO visie van de NWB Bank. Daarnaast is er in Nederland, door democratische besluitvorming en publieke sector toezicht, sprake van een maatschappelijk verantwoord speelveld voor de partijen die binnen de kredietverlening door NWB Bank vallen.
8
MVO-bedrijfsvoering / Milieubeleid CO2-footprint Voor haar elektriciteit maakt de NWB Bank volledig gebruik van elektriciteit opgewekt uit duurzame energiebronnen (groene stroom). Het gas wordt door de gasleverancier geleverd inclusief een CO2-compensatie. Van de buitenlandse vliegreizen, de afgelegde kilometers van de bedrijfsauto’s en van het papierverbruik kilometers wordt de CO2-uitstoot gecompenseerd via de Climate Neutral Group. De bruto CO2-footprint van de NWB Bank, waarbij het kantoorpand, de bedrijfsvoering en het vervoer belangrijke componenten zijn, wordt jaarlijks in kaart gebracht en gepubliceerd. Deze bruto CO2-footprint wordt berekend op basis van inschattingen en wordt nader toegelicht in de GRI-tabel op www.nwbbank.com. De doelstelling is de totale uitstoot van de NWB Bank te compenseren.
Papierverbruik en digitalisering Het streven naar verlaging van het papierverbruik is iets waar al langer aan wordt gewerkt door de NWB Bank. Het printen naar een digitaal bestand (Acrobat: PDF- of MS-format) is voor alle medewerkers beschikbaar gesteld en zal naar verwachting een positieve bijdrage aan de digitalisering moeten opleveren. Daarnaast wordt van relaties gevraagd om nieuwsbrieven, reclame en andere correspondentie zoveel als mogelijk digitaal aan te leveren. Hiermee wordt de hoeveelheid (papier)afval van de NWB Bank beperkt, maar ook het papierverbruik door relaties. Verder wordt het jaarverslag en halfjaarbericht van de NWB Bank alleen nog digitaal gepubliceerd.
Duurzaamheidcriteria voor inkoop van diensten en producten Via haar inkoopactiviteiten probeert de NWB Bank bij haar toeleveranciers invloed uit te oefenen op hun gedrag ten aanzien van zaken als arbeidsomstandigheden, rechten van werknemers en milieu. Dit sluit aan bij het beleid zoals dat ook door haar klanten wordt gevoerd. Zo stimuleren de gezamenlijke overheden onder leiding van het ministerie van Infrastructuur en Milieu de markt voor duurzame producten, door criteria te stellen voor duurzame inkoop. Eén van de doelstellingen van de NWB Bank is het structureel toepassen van de inkoopcriteria voor overheden, bij de inkoop van haar eigen facilitaire producten en diensten die ook van invloed zijn op de duurzaamheid van leveranciers in de keten. De NWB Bank blijft met leveranciers in gesprek over het toepassen van inkoopcriteria en verbetering van de duurzaamheid. Leveranciers worden getoetst aan de criteria voor duurzaam inkopen van PIANOo. Het betreft onder andere de deelgebieden (schoonmaak, papier / drukwerk, beheer en onderhoud gebouw, catering, beveiliging, kantoorartikelen, hardware (IT). Het doel van de NWB Bank is om uiterlijk in 2017 geheel te voldoen aan deze inkoopcriteria. Voor deze productgroepen zijn criteriadocumenten beschikbaar (www.PIANOo.nl). Deze documenten worden gebruikt binnen het inkoopbeleid door bijvoorbeeld de criteria aan de leverancier toe te sturen en te vragen deze mee te nemen in de offerte. De NWB Bank streeft er niet naar de relatie met leveranciers te beëindigen, maar wil in overleg treden met de leveranciers door op een positieve wijze de discussie aan te gaan.
Duurzaamheidscriteria voor zakenreizen Zakenreizen in Nederland worden per fiets, openbaar vervoer waaronder de trein, of (bedrijfs-)auto gedaan. In het huidige autobeleid worden alleen bedrijfsauto’s aangeschaft met minimaal een A-label.
9
De duurzaamheidseffecten van vliegreizen zijn van een andere orde. Om die reden is het allereerst raadzaam om te bezien of het noodzakelijk is om de reis überhaupt te maken. Wellicht is beperkte deelname of een teleconferentie mogelijk. Indien er is besloten de reis te maken dan geldt het volgende algemene uitgangspunt: indien de reisafstand minder bedraagt dan 6 uur (of 500 km) dan wordt, daar waar mogelijk, zowel de reismogelijkheid per trein als per vliegtuig aangeboden, waarbij de voorkeur bestaat voor de treinreis.
HRM-beleid De NWB Bank is met ruim 50 medewerkers een relatief kleine organisatie, mede in verhouding tot de omvang van de activiteiten. Dat is tevens onze kracht. De afdelingen en medewerkers werken intensief en efficiënt samen. Zo kan de NWB Bank als organisatie snel schakelen. De NWB Bank streeft naar een goede mix van medewerkers die door hun achtergrond, kennis en ervaring kunnen bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de bank. Naast professional op hun eigen vakgebied zijn ze bovenal proactief en communicatief. Kandidaten die passen in het bovengenoemd profiel worden zonder enige vorm van onderscheid in ons selectieproces opgenomen. Dat betekent dat wij open staan voor medewerkers ongeacht hun geslacht, leeftijd, geloofsovertuiging, culturele achtergrond en seksuele geaardheid. Kandidaten die bijdragen aan de diversiteit van ons medewerkersbestand hebben vervolgens de voorkeur. De NWB Bank heeft veel te bieden als werkgever. Naast een prettige en no-nonsense werksfeer waarin een respectvolle manier van omgaan met elkaar de basis vormt, bieden we onze mensen de kans zich verder te ontwikkelen en breed te oriënteren. De NWB Bank volgt de CAO Banken en kent verder aanvullende arbeidsvoorwaarden. Het beloningsbeleid kenmerkt zich door eenduidigheid. Het beleid is integraal van toepassing op alle medewerkers ongeacht functie en niveau als het gaat om de vaste en variabele beloning. Omdat de NWB Bank integriteit hoog in het vaandel heeft staan tekenen medewerkers bij indiensttreding een aantal relevante regelingen namelijk: ■
Geheimhoudingsverklaring;
■
Insiderregeling;
■
Informatie Beveiligingsprotocol;
■
Gedragscode NWB Bank.
Alle medewerkers die bij de bank in dienst treden doorlopen, ongeacht hun functie, een Pre-EmploymentScreening. Deze screening toetst op de onderdelen: ■
identiteitsbewijs;
■
Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
■
eigen verklaring met betrekking tot integriteit;
■
juistheid referenties werkgevers laatste 5 jaar;
■
relevante diploma’s;
■
faillissementcontrole.
Daarnaast dienen leden van het Management Team ingeschreven te zijn in een van de registers van het Dutch Securities Institute (DSI).
10
Stakeholderdialoog De NWB Bank treedt regelmatig in contact met haar belanghebbenden (stakeholders). In het kader van MVO beschouwt de bank als stakeholders de personen en organisaties met wie zij samenwerkt of die belang hechten aan de maatschappelijke rol die de bank als publiekesectorbank vervult. Tot haar stakeholders rekent de NWB Bank in ieder geval:
aandeelhouders, klanten, investeerders, medewerkers, toezichthouders en de overheid. Jaarlijks wordt door de NWB Bank een materialiteitsanalyse gemaakt van de MVO-onderwerpen die voor de bank van belang zijn. Deze worden in kaart gebracht op basis van gesprekken met genoemde stakeholders en waar mogelijk het door hen gevoerde beleid ten aanzien van algemeen maatschappelijke en sectorspecifieke onderwerpen. Dit resulteert in een ‘Plot Materiële Onderwerpen’ (PMO), die intern uitgebreid wordt bediscussieerd met de leden van de CSR-committee.
Managementbenadering, transparantie en verslaglegging De NWB Bank onderscheidt vier thema’s voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). De thema’s zijn vastgesteld door de directie en tot stand gekomen op grond van een dialoog met de stakeholders. Sinds het jaarverslag over 2013 wordt jaarlijks aan de hand van deze MVO-thema’s gerapporteerd. Binnen de NWB Bank is een Corporate Social Responsibility (CSR)-committee actief. Hierin participeren medewerkers van verschillende afdelingen, twee directieleden en de MVO-coördinator. De CSR-committee legt verantwoording af aan de directie. Daarnaast komt MVO actief naar voren in de vergaderingen van de audit- en risicocommissie. De leden van de CSR-committee zijn ieder operationeel medeverantwoordelijk voor hun specifieke deel van de thema’s, doelen en bijbehorende verslaglegging. De directie is eindverantwoordelijk voor MVO. De NWB Bank heeft de managementbenadering van MVO en de keuze voor GRI prestatie-indicatoren op het gebied van duurzaamheid afgestemd op haar relatief kleine kantoororganisatie én op haar rol als financiële dienstverlener in de publieke sector. Deze aanpak sluit nu, en naar verwachting ook in de toekomst, het beste aan bij de compacte organisatie van de NWB Bank. Binnen de CSR-committee is een selectie gemaakt van materiële onderwerpen voor de Bank vanuit het perspectief van de stakeholders. De CSR-committee bediscussieert deze onderwerpen en legt de selectie ter goedkeuring voor aan de directie. Het disclosurebeleid van de NWB Bank is gericht op een transparante rapportage over haar activiteiten. Waar dit de MVO-verslaglegging betreft, hanteert de bank de richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI: www.globalreporting.org). De rapportage wordt gebaseerd op de actuele GRI-richtlijnen en bijbehorende definities van het GRI. De motivering van de keuze voor het GRI is dat de NWB Bank een goede internationale vergelijkingsmogelijkheid nastreeft met andere instellingen, zoals diverse andere banken en staatsdeelnemingen in Nederland. Bij de bepaling van de inhoud van dit verslag heeft de directie van de NWB Bank vier thema’s vooropgesteld in haar MVO-rapportage. Deze keuze is mede tot stand gekomen op grond van dialoog met de stakeholders, die tevens een belangrijke doelgroep van dit jaarverslag zijn.
11
Externe richtlijnen, codes, principes, initiatieven, en lidmaatschappen De NWB Bank onderschrijft in het kader van haar duurzaamheidsbeleid: ■
De Sustainability Reporting Guidelinesvan het Global Reporting Initiative (GRI) =>GRI is een bindend principe voor Nederlandse staatsdeelnemingen;
■
Millennium Development Goals van de Verenigde Naties, die indirect via NWB Fonds worden aangehangen (=> vrijwillig initiatief);
■
Code Banken (=> bindend principe voor Nederlandse Banken);
■
Nederlandse Corporate Governance Code (vrijwillige toepassing);
■
Transparantiebenchmark: is voor staatsdeelnemingen een bindend principe.
In het beoordelingsraamwerk voor PPS-projectfinanciering wordt nagegaan of het project voldoet aan de ‘Equator Principles’. De NWB Bank is een vaste deelnemer aan de Transparantiebenchmark van het Ministerie van Economische Zaken. Op deze Transparantiebenchmark komt de NWB Bank jaarlijks naar voren met een score binnen de groep van deelnemers (grote bedrijven in Nederland), en met een score binnen de sector ‘banken en verzekeraars’. De NWB Bank heeft als doelstelling om jaarlijks binnen de top-10% van de totale groep van ca. 500 deelnemers te scoren. De NWB Bank heeft in het kader van haar kernactiviteiten en/of duurzaamheidsbeleid (o.a. governance) een lidmaatschap van brancheverenigingen en participeert in andere belangenorganisaties in de publieke en bancaire sector: ■
NVB (Nederlandse Vereniging van banken)
■
DSI (Dutch Securities Institute)
■
EAPB (European Association of Public Banks)
■
ISDA (International Swap Dealers Association)
■
ICMA (International Capital Markets Association)
■
ICLC (International Centre for Local Credit)
■
IPFA (International Project Finance Association)
■
SUERF (The European Money and Finance Forum)
■
NWP (Netherlands Water Partnership)
■
Stichting Instandhouding Nieuwspoort
12
