Bevlogenheid Professie of passie
Deel 2
25 april 2011
Het ‘nieuwe’ mensbeeld
TITEL VAN DE PRESENTATIE
2
25 april 2011
De nieuwe’ mens in de context
TITEL VAN DE PRESENTATIE
3
25 april 2011
De ‘nieuwe’ mens integraal bezien Verzuim
Gezond
Bevlogen
Inzetbaar worden
Inzetbaar blijven
Inzetbaarheid verhogen
Stressklachten/Moe/Weerstand/
Is aanwezig/Gemiddeld productief/ Doet
Energiek/Toewijding/
Conflicten/Arbeids-ongeschiktheid
wat hij moet doen
(Pro)actief/Bovengemiddeld productief
TITEL VAN DE PRESENTATIE
4
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept Definitie
(Schaufeli, Bakker; 2003, 2010):
“Bevlogenheid is een toestand van
opperste voldoening bij werknemers, die gekenmerkt wordt door vitaliteit, toewijding en absorptie”
• Vitaliteit Op mijn werk bruis ik van energie Als ik werk voel ik me fit en sterk
• Toewijding Mijn werk is voor mij een uitdaging Ik ben enthousiast over mijn baan
• Absorptie Als ik werk vergeet ik alle andere dingen om me heen Ik ga helemaal op in mijn werk
TITEL VAN DE PRESENTATIE
5
HIGH ACTIVATION
25 april 2011
Agitated Hostile Irritated
Unpleasant high activation
Angry
WORKAHOLISM
Tense
Excited Enthusiastic Energised ENGAGEMENT Happy Pleased
PLEASANT
UNPLEASANT
Dejected Lethargic
BURNOUT Unpleasant low
SATISFACTION
activation
Fatigued Gloomy
Pleasant low activation
Content Relaxed
Calm
Tranquil
Sad
LOW ACTIVATION
Bakker & Oerlemans (2011) TITEL VAN DE PRESENTATIE
6
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept toewijding grijs
bevlogen
absorptie energie grijs burnout
TITEL VAN DE PRESENTATIE
7
25 april 2011
TITEL VAN DE PRESENTATIE
8
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept +
+
Health impairment
Job Demands
Neg. outcomes
Burnout
(e.g. ill-health)
_ _
Pers. Resources
_
_
_
_
+ Job resources
+
Engagement
Motivation
Pos. outcomes +
(e.g. commitment)
TITEL VAN DE PRESENTATIE
9
Schaufeli & Bakker (2004; in press); Hakanen et.al. (2006, 2008); Korunka et al. (2009); Llorens et al (2006)
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept
d u o
w u e i n
TITEL VAN DE PRESENTATIE
10
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept Resources • Verwantschap
(Sociale steun)
• Autonomie
(Regelruimte)
• Competentie
(ontplooiingsmogelijkheden)
TITEL VAN DE PRESENTATIE
11
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept
autonomie
Resources en de hiërarchie
Leren/groeien
Sociale steun
TITEL VAN DE PRESENTATIE
12
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept Waarom bevlogen werknemers? • Zijn actief • Genereren hun eigen positieve feedback • Zijn ook bevlogen buiten het werk • Hebben waarden en normen die overeenkomen met de organisatie • Voelen zich ook wel eens moe … >> … maar zijn geen workaholics
TITEL VAN DE PRESENTATIE
13
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept Waarom bevlogen werknemers? • zijn stabiel, consciëntieus, optimistisch, sociaal, vol zelfvertrouwen • zijn ambitieus, adaptief, flexibel, en voelen zich competent • zijn tevreden, betrokken, gecommitteerd en loyaal • zijn gemotiveerd, meer aanwezig en renderen • voelen zich gezond, hoewel ze niet minder onder spanning staan • performen beter >> zijn besmettelijk !!!!! TITEL VAN DE PRESENTATIE
14
25 april 2011
Bevlogenheid - een nieuw concept Wie zijn er dan zoal bevlogen? • ouderen iets meer dan jongeren (r = 0.10) • mannen net zo vaak als vrouwen • fulltimers (32+) meer dan parttimers (≤ 20/26) • hoog scorende professies zakenmensen, leerkrachten, managers, artiesten, boeren, sales mensen, verpleegkundigen
• laag scorende professies blue collar werkers, politie, ICT, thuiswerkers, winkelpersoneel TITEL VAN DE PRESENTATIE
15
25 april 2011
Interventies bevlogenheid • Procesbeschrijving • Inhoud interventies • bijbehorende leiderschapsstijl
TITEL VAN DE PRESENTATIE
16
25 april 2011
Interventies bevlogenheid: proces
TITEL VAN DE PRESENTATIE
17
25 april 2011
Interventies bevlogenheid: inhoud • Cognitief Dankbaarheid uiten, Vergeven, Zegeningen tellen, Optimisme stimuleren, Genieten van het leven • Gedragsmatig Vriendelijk gedrag vertonen, Goed nieuws delen, Sociale relaties koesteren
TITEL VAN DE PRESENTATIE
18
25 april 2011
Interventies bevlogenheid: inhoud
• Motivationeel Weerbaarheid vergroten, Persoonlijke doelen stellen en nastreven >> goal orientation
TITEL VAN DE PRESENTATIE
19
25 april 2011
Interventies bevlogenheid: leiding
Autonomie Regelmogelijkheden Communicatie Zingeving Prestaties
Support leidinggevende Support collega’s Support privé Inspraak
Intrinsieke motivatie Ontwikkeling & Ontplooiing Feedback
TITEL VAN DE PRESENTATIE
20
25 april 2011
Interventies bevlogenheid: leiding Kenmerken • empowerment • servitude
(bereid om stapje terug te doen)
• accountability • forgiveness • courage
(een medewerker verantwoordelijk houden bij grip)
(geen wraakgevoelens koesteren)
(risico’s durven nemen)
• authenticity • humility
(vertrouwen tonen in medewerkers)
(eerlijkheid, kwetsbaarheid)
(je eigen beperkingen weten)
• stewardship
(richting geven)
TITEL VAN DE PRESENTATIE
21
25 april 2011
Ongevallen
60%
Waarom bevlogen werknemers
Verzuim
Klantgroei
Productiviteit
Rentabiliteit
30% - 60% 20% - 27% 10%
18% 12%
12%
0%
Bron: Gallup consulting, onderzoek onder 125 worlds top organisations Kwartiel mdw met hoogste bevlogenheidsscore versus kwartiel mdw met laagste bevlogenheidsscore
60%
TITEL VAN DE PRESENTATIE
22
25 april 2011
Voor verdere info Prof. Dr. Willem van Rhenen CMO 365 Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht
[email protected] 030 299 6101
TITEL VAN DE PRESENTATIE
23
