Bestek nummer CDA002316

Digipolis - opdrachthoudende vereniging Generaal Armstrongweg 1 B 2020 Antwerpen Tel.++32 3 338 76 11 – Fax ++32 3 338 79 00 http://www.digipolis.be – [email protected]

Bestek nummer CDA002316 Voor het toewijzen van een overheidsopdracht voor de aanneming van diensten met betrekking tot het inhuren van een externe consultant voor het competence center fmis (facility management informatie systeem) - po (patrimoniumonderhoud)

Wijze van gunnen

Vereenvoudigde onderhandeling met bekendmaking

Indiening van de offertes

Plaats

Digipolis Antwerpen Onthaalbalie Generaal Armstrongweg 1 B-2020 Antwerpen Geopend alle werkdagen van 08:30 uur tot 16:30 uur

Uiterlijk tegen

Bijlagen bestek:

15-mei-2014 om 13:00

Offertes die na dit tijdstip toekomen, zullen niet worden weerhouden.

Bijlage 1: Inschrijvingsbiljet Bijlage 2: Inventaris Bijlage 3: Formulier verklaring op erewoord Bijlage 4: Verklaring onderaanneming

Dit bestek wordt ter beschikking gesteld in het e-Notification platform op https://enot.publicprocurement.be/. Indien dit bestek op een andere wijze werd verzonden neemt Digipolis of de verzender geen enkele verantwoordelijkheid op mbt de correctheid van dit elektronisch document, noch kan dit bestek of enige bepaling eruit Digipolis of de verzender juridisch verbinden. De enige juridisch geldige versie van het bestek is de ter beschikking gestelde versie op https://enot.publicprocurement.be

Versie 7.0

CDA002316_Bestek Externe consultant cc FMIS.docx

Pagina 1

Bestek CDA002316 - het inhuren van een externe consultant voor het competence center fmis (facility management informatie systeem) - po (patrimoniumonderhoud)

Inhoudsopgave Wettelijke en reglementaire bepalingen ...................................................................................... 4 1.

Toepasselijke Wetgeving ................................................................................................... 4

2.

Afwijking van de Algemene Uitvoeringsregels (AUR) ........................................................ 5

Administratieve bepalingen ......................................................................................................... 6 3.

Aard, voorwerp, opdrachtgever ......................................................................................... 6 Wijze van gunning ............................................................................................................. 6 Opdrachtgevend bestuur .................................................................................................... 6 Leiding van de opdracht ..................................................................................................... 6 Voorwerp en duurtijd van de opdracht .................................................................................. 6 Plaats van uitvoering .......................................................................................................... 7 Doelgroep van de opdracht ................................................................................................. 7

4.

Selectie en gunning ........................................................................................................... 8 Kwalitatieve selectie-criteria ................................................................................................ 8 Selectie-criteria ................................................................................................................ 10 Gunningcriteria ................................................................................................................. 10

5.

De offerte en indiening .................................................................................................... 12 Opmaak van de offerte ...................................................................................................... 12 Ondertekening van de offerte ............................................................................................. 12 Indienen van de offerte ..................................................................................................... 13 Prijsbepaling .................................................................................................................... 13 Verbintenis termijn ........................................................................................................... 14 Inzage documenten & plaatsbezoeken............................................................................... 14

6.

Uitvoeringsmodaliteiten................................................................................................... 15 Toewijzing ....................................................................................................................... 15 Borgtocht ........................................................................................................................ 15 Inkooporders.................................................................................................................... 15 Prestatie-staten ................................................................................................................ 15 Facturatie ........................................................................................................................ 15 Betalingstermijnen ............................................................................................................ 16 Voorschotten .................................................................................................................... 16 Prijsherziening.................................................................................................................. 16 Voorlopige oplevering ........................................................................................................ 16 Definitieve oplevering ........................................................................................................ 16 Wijzigingen opdracht ......................................................................................................... 16

7.

Algemene bepalingen ...................................................................................................... 17 Afwezigheid van een gezagsrelatie ...................................................................................... 17 Vertrouwelijkheid .............................................................................................................. 17 Niet-discriminatie clausule ................................................................................................. 17 Geheimhoudingsovereenkomst ........................................................................................... 18 Gegevens-integriteit.......................................................................................................... 18 Beveiliging en gebruik van elektronische online communicatiegegevens en infrastructuur .......... 18 Intellectuele eigendom ...................................................................................................... 18 Aansprake-lijkheid & overmacht ......................................................................................... 19 Verweer-middelen, boete clausule....................................................................................... 20 Taal 20 Beëindiging ...................................................................................................................... 20 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank ........................................................................... 21

Inhoudelijk-technische bepalingen ............................................................................................ 22 8.

Inhoudelijke bepalingen .................................................................................................. 22 Doel van de opdracht ........................................................................................................ 22 Doelgroep van de opdracht ................................................................................................ 22 Omschrijving van de opdracht ............................................................................................ 22

Versie 7.0


Pagina 2


9.

Technische bepalingen ..................................................................................................... 23 Functionele specificaties .................................................................................................... 23 Technische specificaties ..................................................................................................... 23 Gevraagde competencies ................................................................................................... 24 Gevraagd arbeidsregime .................................................................................................... 24 Logistiek .......................................................................................................................... 24

Formulieren ............................................................................................................................... 26 Inschrijvingsbiljet ...................................................................................................................... 27 Inventaris .................................................................................................................................. 29 Verklaring op erewoord ............................................................................................................. 30 Verklaring onderaanneming ....................................................................................................... 31

Versie 7.0


Pagina 3


Wettelijke en reglementaire bepalingen 1. Toepasselijke Wetgeving Op deze opdracht zijn volgende bepalingen van toepassing:  Wet overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 (hierna “Wet Overheidsopdrachten”);  Koninklijk besluit plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren van 15 juli 2011 (hierna “KB Plaatsing”);  Koninklijk besluit tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken van 14 januari 2013 (hierna “KB Uitvoering”);  Alle latere aanvullingen en wijzigingen van voormelde wetten en besluiten, geldig op datum van bekendmaking, alsook de bepalingen van het bestek die aanvullingen en wijzigingen kunnen inhouden van voormelde wetten besluiten en alle andere documenten waarnaar het bestek verwijst.  Geldende internationale en Europese normen, inbegrepen deze die in de plaats zijn gekomen van vroegere Belgische normen, en geldende Belgische, regionale en lokale normen;  Regelgeving met betrekking tot LIMOSA (Sinds 1 april 2007 moeten buitenlandse werkgevers een limosa-aangifte doen indien zij tijdelijk of gedeeltelijk werknemers in België tewerkstellen). Alle informatie is beschikbaar via www.limosa.be  Alle andere van toepassing zijnde geldende besluiten en reglementen, waaronder het Decreet houdende de intergemeentelijke samenwerking van 6 juli 2001, het Gemeentedecreet dd. 15 juli 2005 en de daarbij horende uitvoeringsbesluiten, de organieke OCMW-wet dd. 8 juli 1976 en het Decreet betreffende de organisatie van de openbare centra voor maatschappelijk welzijn (OCMW-decreet) van 19 december 2008, de bepalingen inzake de nieuwe OCMW-boekhouding in het besluit van de Vlaamse regering van 17 december 1997 en het M.B. van 23 december 1997), het M.B. van 20 juni 2001 en de bijlagen, de VZW-wetgeving, ministeriële besluiten, wetgeving omtrent subsidie en begroting, boekhoudwetgeving, BTW-wetgeving, en politiewetgeving; Zijn ook van toepassing:   

De bepalingen van het Bestek en alle andere documenten waarnaar het Bestek verwijst; De rechtzettingen op het Bestek en de terechtwijzende berichten. Deze worden per aangetekend schrijven verzonden naar de aangemelde partijen en / of inschrijvers; Alle andere op het voorwerp van de opdracht van toepassing zijnde internationale, nationale, regionale en lokale richtlijnen, wetten, decreten, besluiten, voorschriften, normen, standaarden en reglementen.

Alle voormelde normen, reglementen en voorschriften zullen tot de meest recente en gecoördineerde of geconsolideerde uitgave behoren. Al deze voorschriften vullen elkaar aan en het zijn de strengste bepalingen in hoofde van de opdrachtnemer die van toepassing zijn op deze opdracht. In geval van tegenstrijdigheid, heeft dit Bestek voorrang. De in dit onderdeel weergegeven bepalingen zijn niet-limitatief opgesomd. De inschrijver wordt geacht alle op de opdracht van toepassing zijnde bepalingen te kennen en in overeenstemming met de van toepassing zijnde regelgeving te handelen. De in de uitvoering van dit Bestek te sluiten deelovereenkomsten (inbegrepen de bijhorende onderhoudscontracten) met betrekking tot deze opdracht, kunnen voorrangsbepalingen bevatten ten opzichte van dit Bestek. De inschrijvers en deelnemers aan deze opdracht kunnen zich hier niet tegen verzetten.

Versie 7.0


Pagina 4


2. Afwijking van de Algemene Uitvoeringsregels (AUR) Overeenkomstig artikel 9 § 4 van het KB Uitvoering zal desgevallend omwille van de bijzondere eisen van de onderhavige opdracht, worden afgeweken van een aantal Algemene Uitvoeringsregels zoals bepaald in het KB Uitvoering. Wat betreft deze artikelen waarvan, overeenkomstig artikel 9 § 4 van het KB Uitvoering, de afwijkingen uitdrukkelijk moeten worden gemotiveerd, is de mogelijke afwijking van de Algemene Uitvoeringsregels gerechtvaardigd omwille van de hierna genoemde motieven: De opdracht wordt gegund op basis van een onderhandelingsprocedure. Om tot de economisch meest voordelige overeenkomst te kunnen komen, is een graad van flexibiliteit voor de invulling van de contractsbepalingen essentieel om (i) Digipolis en de dienstverlener toe te laten een duurzaam samenwerkingsverband tot stand te brengen, (ii) de contractsbepalingen in overeenstemming te brengen met de specifieke vereisten van een dergelijke omvangrijke en langdurige opdracht en (iii) tot een marktconforme overeenkomst te leiden. In het kader van de voorliggende opdracht wordt er afgeweken van de Algemene Uitvoeringsregels zoals opgenomen in het KB Uitvoering : Artikel 19 en 20 van het KB Uitvoering (Intellectuele rechten) : zie Hoofdstuk 2 – Gemeenschappelijke bepalingen opdrachten voor werken, leveringen en diensten – Gebruik van de resultaten en Methodes en know how Artikel 25 KB Uitvoering (Borgtocht): Het is in de IT consultancy sector eerder ongebruikelijk om met borgtochten te werken voor onderhandelingsprocedures zonder bekendmaking en de schaderisico's voor Digipolis in dit soort opdrachten zijn quasi onbestaande. Daarom wordt er geen borgtocht gevraagd voor deze opdracht. Artikel 44 van het KB Uitvoering (in gebreke blijven) : zie Hoofdstuk 2 – Gemeenschappelijke bepalingen opdrachten voor werken, leveringen en diensten – In gebreke blijven en sancties Artikel 62 van het KB Uitvoering (Verbreking) : zie Hoofdstuk 2 – Gemeenschappelijke bepalingen opdrachten voor werken, leveringen en diensten – Verbreking Artikel 120 van het KB Uitvoering (Voorlopige oplevering) : zie Hoofdstuk 5 – Specifieke bepalingen opdrachten voor leveringen – Nazicht van de levering Artikel 156 van het KB Uitvoering (Voorlopige oplevering) : zie Hoofdstuk 6 – Specifieke bepalingen opdrachten voor diensten – Oplevering van de opdracht Artikel 45 van het KB Uitvoering (Boetes) : zie Hoofdstuk 2 – Gemeenschappelijke bepalingen opdrachten voor werken, leveringen en diensten – Straffen Artikel 122 van het KB Uitvoering (Aansprakelijkheid) : zie Hoofdstuk 5 – Specifieke bepalingen opdrachten voor leveringen – Aansprakelijkheid leverancier Artikel 152 en 153 van het KB Uitvoering (Aansprakelijkheid) : zie Hoofdstuk 6 – Specifieke bepalingen opdrachten voor diensten – Aansprakelijkheid dienstverlener

Versie 7.0


Pagina 5


Administratieve bepalingen 3. Aard, voorwerp, opdrachtgever Wijze van gunning

Deze opdracht is, in de zin van artikel 3 van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, een opdracht voor diensten in de klassieke sector waarvoor de vereenvoudigde onderhandelingsprocedure met voorafgaande bekendmaking wordt gebruikt ten behoeve van het opdrachtgevend bestuur Digipolis.

Opdrachtgevend bestuur

De opdracht gebeurt in naam en voor rekening van Digipolis, opdrachthoudende vereniging, met zetel te Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen. Ondernemingsnummer 0860.487.295 – BTW nr. BE 860.487.295 Digipolis is een opdrachthoudende vereniging opgericht overeenkomstig het decreet houdende de intergemeentelijke samenwerking en heeft van haar leden, waaronder de steden en OCMW’s van Antwerpen en Gent, de bevoegdheid gekregen om in de telematica-behoeften te voorzien. (voor meer info zie http://www.digipolis.be)

Leiding van de opdracht

Het toezicht op de uitvoering van de opdracht gebeurt door Digipolis, vestiging Generaal Armstrongweg 1, B-2020 Antwerpen. Het toezicht gebeurt onder leiding van de leidend ambtenaar, die eveneens:    

contactpersoon is voor alle vragen in verband met dit Bestek. inhoudelijk-technische toelichting kan verschaffen. instaat voor de eerstelijnscommunicatie met de leverancier toezicht zal uitoefenen op de uitvoering van de opdracht.

De leidend ambtenaar is Dennis Fordel, Klantcoördinator, tel: +32 3 338 96 44, fax: +32 3 338 79 00, e-mail: [email protected] Digipolis behoudt zich het recht voor om eenzijdig de leidend ambtenaar te vervangen in de loop van de gunningsprocedure, dan wel tijdens de uitvoering van de overheidsopdracht. De leverancier wijst een persoon aan (“de projectleider leverancier”) die hem kan en zal vertegenwoordigen ten aanzien van het opdrachtgevend bestuur. De formele contacten tussen het opdrachtgevend bestuur en de leverancier verlopen uitsluitend via de projectleiders van beide partijen.

Voorwerp en duurtijd van de opdracht

Het voorwerp van de opdracht is: het inhuren van een externe consultant voor het competence center fmis (facility management informatie systeem) - po (patrimoniumonderhoud) De externe consultant fungeert als consulent tussen klant, Digipolis en ICT-markt. Hij/zij interpreteert, verwerkt en communiceert de informatie die in het analysetraject verkregen is en stelt de eindgebruikers- documentatie en handleidingen op zowel in papieren als elektronische versie. De externe consultant zal in de IT-projecten voor de klanten van Digipolis de volgende taken uitvoeren:

Versie 7.0



Onderzoeken en documenteren van klantbehoeften en bedrijfsprocessen;



Overdragen van informatie en documentatie aan de betrokkenen binnen het


Pagina 6


project; 

Gestructureerd testen van toepassingen



Concretiseren van de vereiste veranderactiviteiten in een change-management plan en uitvoeren ervan;



Leveren van inhoudelijke input voor alle projectcommunicaties;



Geven van opleiding aan opleiders (‘train-de-trainerprincipe’) en eindgebruikers

Er zijn geen percelen. De opdracht zal aanvangen: juli 2014 De looptijd van de opdracht bedraagt: 2 jaar (individueel, op afroep afneembaar per inkooporder). De omschreven opdrachten betreffen steeds vermoedelijke hoeveelheden. Ze kunnen uitgebreid of verminderd worden overeenkomstig de noden van het bestuur en binnen het kader van dit bestek. Onderaanneming is toegestaan.

Plaats van uitvoering

De dienstverlening in het kader van de individuele dienstverleningsopdrachten gebeurt in de kantoren van Digipolis in Antwerpen en/of in Gent, en/of in de lokalen van de betrokken diensten of verzelfstandigde entiteiten van de besturen van de Stad Antwerpen, de Stad Gent, het OCMW Antwerpen en het OCMW Gent. De plaats van de dienstverlening resulteert niet in additionele kosten voor Digipolis of de afnemer.

Doelgroep van de opdracht

Digipolis zal overeenkomstig artikel 15 van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten voor de individuele dienstverleningsopdrachten die het voorwerp van deze Opdracht uitmaken tevens kunnen optreden als opdrachtencentrale voor: 1. In elk geval de leden van Digipolis, zijnde de Stad Antwerpen, OCMW Antwerpen, de Stad Gent en OCMW Gent, AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen, AG Kinderopvang Antwerpen, Zorgbedrijf Antwerpen, AG Stadsontwikkelingsbedrijf Gent; 2. Instellingen die vallen onder de rechtspersoonlijkheid van de Stad Antwerpen, de Stad Gent, het OCMW Antwerpen en/of het OCMW Gent. 3. Instellingen met een afzonderlijke rechtspersoonlijkheid die door de Steden of OCMW’s van Antwerpen en Gent belast zijn met een bepaalde taak van gemeentelijk belang. 4. Andere instellingen die zeer nauw verbonden zijn met de Stad Antwerpen, de Stad Gent OCMW Antwerpen en OCMW Gent. 5. Instellingen, rechtspersonen die een samenwerkingsovereenkomst met Digipolis hebben afgesloten. De dienstverleners zijn er toe gehouden om op grond van de overeenkomst de diensten die aan Digipolis worden aangeboden onder dezelfde voorwaarden aan de voormelde entiteiten, instellingen en agentschappen aan te bieden. Digipolis treedt op als Opdrachtgevend Bestuur en Aanbestedende Overheid.

Versie 7.0


Pagina 7


4. Selectie en gunning Kwalitatieve selectiecriteria

Toegangs recht

Overeenkomstig artikel 61 § 1 van het KB Plaatsing moet in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die bij een vonnis dat in kracht van gewijsde is gegaan, waarvan het Opdrachtgevend Bestuur kennis heeft, veroordeeld is voor: 1. Deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in art. 324bis van het Strafwetboek; 2. Omkoping als bedoeld in art. 246 van het Strafwetboek; 3. Fraude als bedoeld in art. 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4. Witwassen van geld als bedoeld in art. 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Overeenkomstig artikel 61 § 2 van het KB Plaatsing kan in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die : 1. Die in staat van faillissement of vereffening verkeert, die zijn werkzaamheden heeft gestaakt of die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die in een vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere nationale reglementeringen; 2. Die aangifte heeft gedaan van zijn faillissement, voor wie een procedure van vereffening aanhangig is, die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die het voorwerp is van een gelijkaardige procedure in andere nationale reglementeringen; 3. Die, bij een rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast; 4. Die bij zijn beroepsuitoefening een ernstige fout heeft begaan; 5. Die niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake betaling van sociale zekerheidsbijdragen overeenkomstig de bepalingen van art. 62 van het K.B. van 15 juli 2011; 6. Die niet in orde is met de betaling van zijn belastingen overeenkomstig de Belgische wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is, overeenkomstig de bepalingen van artikel 63 van het K.B. van 15 juli 2011; 7. Die zich in ernstige mate heeft schuldig gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van de opeisbare inlichtingen of die deze inlichtingen niet heeft verstrekt. Het bewijs dat de inschrijver zich niet in één van bovenstaande gevallen bevindt, wordt geleverd door het voorleggen van:

Versie 7.0



verklaring op erewoord waarin de inschrijver verklaart zich niet in één van de gevallen te bevinden zoals opgegeven in artikel 61 van het KB Plaatsing. Hiertoe dient de inschrijver het formulier zoals opgenomen in bijlage bij dit bestek te gebruiken. (bijlage 3)



RSZ-attest voor binnenlandse inschrijvers (art. 62 § 1 van het KB Plaatsing) : Digipolis zal het RSZ-attest zelf opvragen op basis van


Pagina 8


het ondernemingsnummer van de inschrijver in de Kruispuntbank van Ondernemingen dat moet worden ingevuld op het inschrijvingsformulier. 

RSZ-attest voor buitenlandse inschrijvers (art. 62 § 1 van het KB Plaatsing): De buitenlandse inschrijver dient een attest bij te voegen dat werd uitgereikt door de bevoegde overheid waarin wordt bevestigd dat hij heeft voldaan aan de verplichtingen inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd. Indien een dergelijk document niet wordt uitgereikt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder eed.



een document waaruit het mandaat blijkt van de ondertekenaar om de inschrijver te verbinden (bv. uittreksel uit de neergelegde en gepubliceerde statuten en/of uit delegatiebeslissingen van de bevoegde organen, of indien dergelijke uittreksels ontbreken een ondertekende beslissing van de bevoegde organen of personen).

Financieeleconomisch

Wat betreft de beoordeling van de financiële en economische draagkracht wordt voor de kwalitatieve selectie van de inschrijvers gevraagd: 

Technisch

het bewijs van een verzekering tegen gebruikelijke beroepsrisico’s met vermelding van begin- en einddatum. (bijlage 6)

Om de technische bekwaamheid van de dienstverlener na te gaan wordt voor de kwalitatieve selectie van de inschrijvers gevraagd: 

een verbintenis om in het kader van deze opdracht Nederlandstalige medewerkers in te zetten. (bijlage 8)

enkel



In het kader van de selectie van kandidaten is het mogelijk dat een kandidaat-inschrijver zich beroept op de bekwaamheid/draagkracht van onderaannemers. De inschrijver moet dan aantonen dat hij voor deze opdracht over een verbintenis met de andere bedrijven /onderaannemers beschikt. (bijlage 7)



een selectie van drie relevant geachte referenties, die de inschrijver heeft uitgevoerd gedurende de laatste drie jaar. (bijlage 9) De installaties en implementaties die als referentie worden opgegeven moeten afgerond en daadwerkelijk uitgevoerd zijn, m.a.w. er moeten duidelijke resultaten kunnen worden beschreven. Indien de inschrijver meer dan drie referenties geeft, zal de aanbestedende overheid de voor haar drie meest relevante referenties selecteren om de technische bekwaamheid te evalueren.

Per referentie (max. 1 A4) dient volgende indeling te worden gebruikt : Korte beschrijving inhoud project Relevantie voor deze nieuwe opdracht Sector Beschrijving van de problematiek en de gekozen oplossing om de problematiek op te lossen. Datum opdracht Duurtijd opdracht Gebruikte technologie Budget Contactpersoon Telefoonnummer e-mail

Versie 7.0


Pagina 9


Selectiecriteria

De inschrijver(s) waarvan de juridische situatie bewezen werd, en die zich niet in één van de gevallen bevinden van uitsluiting van deelneming aan de opdracht en wiens economisch, financiële en technische bekwaamheid voldoende bewezen wordt rekening houdend met onderstaande selectiecriteria, en die minimaal een score van 60% behaald hebben, komen voor verdere evaluatie in aanmerking. Selectiecriteria Referenties

Gewicht 100%

Toelichting van de selectiecriteria: De beoordelingswijze voor de vermelde selectiecriterium, criteria is als volgt: Er wordt per element een beoordeling, toelichting gemaakt per inschrijver. Vervolgens wordt een score toegekend overeenkomstig de beoordeling door de aanbestedende overheid van dit element volgens onderstaande tabel: • • • • • •

Gunningcriteria

Uitstekend = 10 Goed = 8 Voldoende = 6 Matig = 4 Zwak = 2 Geen ervaring = 0

De inschrijver(s) waarvan de financiële, economische en technische draagkracht bewezen werd, en die zich niet in één van de gevallen bevinden van uitsluiting van deelneming aan de opdracht, komen voor verdere evaluatie in aanmerking. De opdracht zal toegewezen worden aan de inschrijver met de economisch meest voordelige offerte, rekening houdend met onderstaande gunningcriteria:

Gunningcriteria 1. Prijs 2. Competenties TOTAAL

Gewicht 55% 45% 100%

Toelichting van de gunningcriteria Prijs: De prijs zal beoordeeld worden d.m.v. de volgende formule: Gewicht gekoppeld aan criterium prijs x (laagste prijs / prijs van de inschrijver) Prijs = aangeboden dagprijs Competenties: De score wordt berekend op de elementen opgesomd in de rubrieken 8 & 9 & technische bepalingen, aan de hand van de gevolgde opleiding(en) en beroepservaring van de kandidaat. Deze worden afgeleid uit het cv, vervolledigd met een interview. De inschrijver stelt slechts 1 kandidaat en voor.

Inhoudelijke de opgedane indien nodig bijhorend CV

De beoordelingswijze voor de vermelde gunningcriteria is als volgt: per gunningcriterium wordt per element een score toegekend overeenkomstig de beoordeling door de aanbestedende overheid van dit element:   Versie 7.0

Uitstekend = 10 Goed = 8


Pagina 10


   

Voldoende = 6 Matig = 4 Zwak = 2 Geen ervaring = 0

Er wordt uitgegaan van een “voldoende” indien het antwoord aan het gevraagde voldoet. Zijn er extra competenties, zal afhankelijk van de bruikbaarheid de appreciatie “goed” of “uitstekend” worden toegekend. Omgekeerd, indien er minder wordt aangeboden dan wordt gevraagd, zal een mindere appreciatie worden gegeven. Een hogere of lagere appreciatie dan “voldoende” zal steeds gemotiveerd worden in het gunningverslag.

Versie 7.0


Pagina 11


5. De offerte en indiening Opmaak van de offerte

De offerte van de inschrijver bestaat uit het inschrijvingsbiljet en alle andere bij te voegen bijlagen, in de volgorde hierna aangegeven:

Bijlage 1.

Ingevuld “inschrijvingsbiljet” volgens aangeleverd sjabloon;

Bijlage 2.

Ingevulde “inventaris” volgens aangeleverd sjabloon;

Bijlage 3.

Formulier “verklaring op erewoord” volgens aangeleverd sjabloon;

Bijlage 4.

Desgevallend RSZ attest met droogstempel;

Bijlage 5.

Mandaat ondertekenaar;

Bijlage 6.

Bewijs van verzekering;

Bijlage 7.

Formulier “verklaring onderaanneming” volgens aangeleverd sjabloon;

Bijlage 8.

Verklaring Nederlandstalige medewerkers;

Bijlage 9. Referenties ter beoordeling van de technische bekwaamheid van de inschrijver; Bijlage 10. Documenten met betrekking tot het gunningcriterium competenties. De inschrijver is ertoe gehouden de offerte, de alle documentatie - in het Nederlands op inschrijvingsbiljet te gebruiken. Enkel voor de publicaties en bedrijfsreclame mag het Engels of

bijlagen en alle briefwisseling – alsook te stellen, en dient het verplichte zuiver technische bijlagen en folders, Frans gebruikt worden.

De inschrijver dient zijn offerte als volgt op te stellen: 

De offerte dient goed gestructureerd en ondubbelzinnig te zijn samengesteld op A4 formaat.



Per bijlage die aan de offerte toegevoegd dient te worden, dient een apart hoofdstuk te worden voorzien.



De pagina’s zijn op volgende wijze genummerd: ‘pagina x van y’. Dit geldt ook voor de bijlagen.

Het bijvoegen van folders, publicaties, bedrijfsreclame, enz. is toegestaan, maar maakt geen deel uit van het dossier en dient apart te worden opgenomen. Illustraties mogen opgenomen worden, maar dienen in een bijlage opgenomen te worden, tenzij de illustratie essentieel is om de tekst te ondersteunen. Elke inschrijving, of inventaris die op een ander document (bv. computerlijsten) is opgemaakt, valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de inschrijver die bovenaan zijn document volgende formule moet vermelden: "Ik, ondergetekende (..................................), verklaar te hebben nagezien dat de hierna vermelde gegevens in volstrekte overeenstemming zijn met de vermeldingen op de door Digipolis verstrekte inventaris, en neem daartoe de volledige verantwoordelijkheid op mij". Indien de inschrijver beroep doet op derde partijen (onderaannemers) voor (delen van) deze opdracht, dient hij dit expliciet te vermelden in de offerte. In dat geval specificeert hij de volledige identiteit van de derde partij(en) en de omvang en inhoud van haar (hun) tussenkomsten.

Ondertekening van

Versie 7.0

De volledige offerte, m.n. het inschrijvingsbiljet, de inventaris en alle andere al dan niet verplichte bijlagen die de inschrijver zelf heeft opgesteld, worden door de inschrijver of zijn gemachtigde elektronisch ondertekend.


Pagina 12


de offerte

Elk elektronisch ondertekend.

aangeboden

offertedocument

moet

correct

elektronisch

zijn

Wie ondertekent, moet bewijzen dat hij gemachtigd is de inschrijver te verbinden (zie mandaat). De inschrijver of zijn gevolmachtigde dienen in de documenten tevens alle doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, te ondertekenen.

Indienen van de offerte

Iedere offerte dient bij Digipolis vóór 15-mei-2014 om 13:00 uur toe te komen. Offertes worden verplicht elektronisch ingediend via de e-Tendering applicatie. Het indienen van een veiligheidskopie is niet toegestaan. Het is tevens niet toegestaan om;  

naast de elektronische indiening ook een papieren offerte in te dienen; om meer dan een (1) elektronische offerte in te dienen.

De capaciteit voor het opladen van offertes of aanvragen tot deelneming is gelimiteerd tot 80MB per document en 350MB per dossier. Boven deze grens is het niet mogelijk offertes of kandidaturen correct op te laden. Er zijn evenwel geen limieten in het aantal documenten en de types documenten. Als oplossing kunnen documenten opgeladen worden in een zip-file. De inschrijver is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig opladen van een unieke en enige offerte. De offertes, inschrijvers die niet aan voorgaande bepalingen voldoen worden niet weerhouden voor evaluatie en worden als onregelmatig aangeduid. De met elektronische middelen opgestelde offertes moeten in overeenstemming met artikel 52 van het KB Plaatsing worden opgesteld. De offertes worden opgemaakt in gangbare bestandsformaten bij voorbeeld PDF, MS Office, Open Office of gelijkwaardig. De

offertes

moeten

worden

ingediend

via

de

e-Tendering

internetsite

https://eten.publicprocurement.be die de naleving toelicht van de voorwaarden van artikel

52 van het KB Plaatsing. Meer informatie kan worden bekomen op de website http://www.publicprocurement.be of via de e-Procurement helpdesk op het nummer +32 (0)2 790 52 00.

Prijsbepaling

De basiseisen van het bestek moeten worden uitgevoerd via een globale prijs. De opgegeven prijzen zijn inclusief alle kosten, met name administratie- en secretariaatskosten, verplaatsings-, vervoers-, en verzekeringskosten, de kosten voor de documentatie die betreffende de diensten en eventueel door de aanbestedende overheid wordt geëist, de levering van documenten of van stukken die gepaard gaan met de uitvoering van de diensten, de tol- en accijnsrechten betreffende het gebruikte materieel en de producten, de kosten voor verpakking, de keurings- en de opleveringskosten de recupelbijdrage (zie http://www.recupel.be) en alle andere mogelijke kosten, tenzij deze uitdrukkelijk gevraagd worden in de inventaris in bijlage. De inschrijvers dienen in hun offerte afzonderlijk te vermelden  het bedrag exclusief BTW  de aanslagvoet en het bedrag van de BTW  het bedrag inclusief BTW De inschrijvers dienen - indien gevraagd door Digipolis door middel van een inventaris -

Versie 7.0


Pagina 13


ieder onderdeel van de prijsbepaling in detail te vermelden. Voor alle prijzen moet de inhoud ervan op een overzichtelijke en transparante wijze duidelijk gemaakt worden. De inschrijver moet alle inlichtingen verstrekken om Digipolis in staat te stellen de aangeboden prijzen te onderzoeken.

Verbintenis termijn

De inschrijver is door zijn offerte gebonden gedurende een termijn kalenderdagen, ingaande op de dag van de uiterste indiening van de offertes.

van

90

De hierboven vermelde verbintenistermijn wordt steeds hernieuwd bij het indienen van een nieuwe offerte tijdens de onderhandelingsprocedure.

Inzage documenten & plaatsbezoeken

Versie 7.0

Niet van toepassing


Pagina 14


6. Uitvoeringsmodaliteiten Toewijzing

De uitvoering van de opdracht vangt aan op de dag van verzending van de kennisgeving van de toewijzing of op de datum die vermeld is in de brief van de toewijzingsbeslissing van Digipolis aan de gekozen dienstverlener. Digipolis is niet verplicht de opdracht toe te wijzen en kan afzien van het gunnen van de opdracht of de procedure herbeginnen - indien nodig op een andere wijze -, zonder dat een inschrijver aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Overeenkomstig artikel 36 van de Wet Overheidsopdrachten is de aanbestedende overheid niet verplicht alle percelen die eventueel deel uitmaken van de opdracht toe te wijzen en kan zij beslissen om één of meerdere percelen niet toe te wijzen. Het staat de aanbestedende overheid daarbij vrij de niet-toegewezen percelen op te nemen in één of meerdere nieuwe opdrachten die mogelijk op een andere wijze worden gegund.

Borgtocht

Voor deze opdracht wordt geen borgtocht gevraagd.

Inkooporders

Om de gunning uitvoerbaar te maken zullen aparte inkooporders worden uitgeschreven. De volgende aspecten worden hierin besproken:  Omschrijving van de te verrichten werkzaamheden  Plaats  Tijdstip van aanvang  Duur van de opdracht  Aantal en profiel van de in te zetten medewerkers  Kostprijs  Contactpersoon Een automatische verlenging is niet mogelijk.

Prestatiestaten

De dienstverlener zal Digipolis maandelijks, na verrichting van de werkzaamheden, op basis van de gewerkte uren en de daarop toepasselijke tarieven – zoals vermeld op het inkooporder – factureren betreffende haar assistentie. De prestatiebladen worden ingevuld met een nauwkeurigheid van 15 minuten of beter en aan Digipolis voorgelegd ter goedkeuring. De prestatiebladen vermelden:  datum  beginuur / einduur  beschrijving van de opdracht  naam en handtekening van de aangestelde die de prestatie heeft uitgevoerd  naam en handtekening van de projectleider van Digipolis Tevens dient de aangestelde van de dienstverlener de elektronische projectregistraties van Digipolis in te vullen en dit ten laatste elke laatste werkdag van de maand. Ook consultants op verplaatsing moeten ervoor zorgen dat dit wordt ingevuld.

Facturatie

Versie 7.0

De facturen of creditnota’s dienen – buiten de wettelijke voorschriften – voorzien te zijn van de volgende aanvullende vermeldingen. 

Verwijzing naar dit bestek door vermelding van het CD-contractnr.



Verwijzing naar het inkooporder van Digipolis door vermelding van het IOR-nr.



Per levering en/of geleverde dienstverlening: datum en plaats gedetailleerde beschrijving


Pagina 15


hoeveelheid eenheidsprijs totaalprijs Elke factuur moet vergezeld zijn van de prestatiestaat met vermelding van de naam van de ondertekenaar, en getekend voor goedkeuring door de inschrijver en Digipolis of diens gemachtigde. De facturen worden bij voorkeur per email in pdf formaat verstuurd aan [email protected]. Op vraag van Digipolis, moet het mogelijk zijn om de facturen rechtstreeks naar de stad Antwerpen, het OCMW Antwerpen, de stad Gent, het OCMW van Gent of andere verzelfstandigde entiteiten van deze administraties te sturen.

Betalingstermijnen

Betalingen gebeuren binnen de dertig (30) dagen te rekenen vanaf de datum waarop Digipolis in het bezit is van de regelmatig opgemaakte en goedgekeurde factuur. Het opdrachtgevend bestuur kan een kortere betalingstermijn toestaan indien daar een korting (voor contante betaling) tegenover staat. De inschrijver kan hieromtrent een voorstel bij zijn offerte voegen. Met een eventuele korting voor contante betaling wordt geen rekening gehouden voor de beoordeling van het gunningscriterium prijs.

Voorschotten

Deze zijn niet toegestaan.

Prijsherziening

De eventuele schommelingen in de prijzen van de producten, lonen, vervoerstarieven, sociale lasten en verzekeringspremies, geven geen aanleiding tot het herzien van de inschrijvingsprijzen uitgezonderd prijsdalingen.

Voorlopige oplevering

De voorlopige oplevering gebeurt bij goedkeuring van de factuur.

Definitieve oplevering

De definitieve oplevering valt samen met het einde van de opdracht, tenzij er facturen geweigerd zijn. Dan valt deze na het goedkeuren van deze facturen.

Wijzigingen opdracht

In de loop van de uitvoering van de opdracht zal Digipolis de mogelijkheid hebben om inhoudelijke aanpassingen aan te brengen in functie van de behoeften van Digipolis mits niet wordt afgeweken van de basisomschrijving van de opdracht overeenkomstig artikel 37 van het KB Uitvoering. Indien onderaanneming wordt toegelaten overeenkomstig dit bestek (zie 3. – Aard, voorwerp, opdrachtgever - Voorwerp van de opdracht) dan kan vervanging van de in de offerte vermeldde onderaannemer(s) slechts na voorlegging aan en goedkeuring door Digipolis.

Versie 7.0


Pagina 16


7. Algemene bepalingen Afwezigheid van een gezagsrelatie

De personen die door de dienstverlener worden belast met het uitvoeren van de opdracht staan onder het uitsluitend gezag van de dienstverlener. Onder geen beding staan zij of de zelfstandige zaakvoerders onder het gezag van Digipolis. De dienstverlener zal bij de aanvang van het bewijs leveren dat zijn aangestelden:  

hetzij in een werknemersstatuut zijn tewerkgesteld hetzij een zelfstandig statuut bezitten, en met alle voorschriften inzake sociale zekerheid en bedrijfsvoorheffing in regel zijn.

Bovendien zal de dienstverlener op verzoek van Digipolis tijdens de uitvoering van de raamovereenkomst moeten bewijzen dat hij in regel blijft inzake sociale zekerheid en bedrijfsvoorheffing. De verplichtingen van de dienstverlener betreffende de fiscale en sociale wetgeving vallen onder geen beding ten laste van Digipolis.

Vertrouwelijkheid

De dienstverlener en Digipolis verzekeren het vertrouwelijke karakter van alle informatie, die wordt verkregen binnen deze opdracht. Zij verspreiden deze informatie niet onder derden zonder het geschreven akkoord van de andere partij. De dienstverlener gebruikt deze opdracht niet als referentie of organiseert geen enkele communicatie naar pers en/of publiek mbt deze opdracht zonder het geschreven akkoord van Digipolis. De dienstverlener verbindt zich er bovendien toe om geen van de gegevens of inlichtingen, waarvan hij kennis zou krijgen door of bij de uitvoering van de opdracht, en ook de staten en bescheiden die het resultaat zijn van de verwerking van die informatie, mee te delen aan een derde partij zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Digipolis. De dienstverlener en Digipolis zullen deze confidentiële informatie slechts verspreiden onder die werknemers die rechtstreeks betrokken zijn bij de opdracht of die van de geleverde goederen gebruik maken voor zover dit nodig is voor het correct gebruik van deze geleverde goederen. Ze verzekeren dat deze werknemers de verplichtingen inzake het confidentieel karakter van de informatie kennen en deze ook respecteren.

Nietdiscriminatie clausule

De dienstverlener: 

   

duldt geen enkele vorm van discriminatie op grond van geslacht, nationaliteit, zogenaamd ras, huidskleur, afkomst, nationale of etnische afstamming, leeftijd, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, geboorte, vermogen, geloof of levensbeschouwing, politieke overtuiging, taal, huidige of toekomstige gezondheidstoestand, handicap, fysieke of genetische eigenschap of sociale afkomst; verbindt er zich toe toegankelijk te zijn voor iedereen; verbindt zich ertoe elk discriminerend gedrag op de werkplaats te voorkomen en indien nodig te bestrijden en bestraffen; leeft de wetten en reglementen die de toepassing van de non-discriminatie en gelijke kansen bevorderen en verdedigen na; verbindt er zich toe onderhavige code eveneens ter kennis te brengen aan zijn onderaannemers en ervoor te zorgen dat ook zij die naleven in de bijdrage die zij leveren in de uitvoering van deze opdracht van diensten.

Bovenstaande clausule geldt zowel voor de dienstverlener – natuurlijke persoon als voor de dienstverlener – rechtspersoon en hun zaakvoerder(s), bestuurder(s) en andere personeelsleden met enige vertegenwoordigings-, beslissings- of controlebevoegdheid binnen de rechtspersoon.

Versie 7.0


Pagina 17


Indien het opdrachtgevend bestuur kan aantonen dat de dienstverlener voormelde bepalingen niet naleeft bij de uitvoering van onderhavige opdracht, kan zij ten aanzien van de dienstverlener toepassing maken van artikel 20 en 75 van de Algemene Aannemingsvoorwaarden (middelen van optreden van de aanbestedende overheid).

Geheimhoudin gsovereenkom st

Digipolis beoogt door middel van een geheimhoudingsovereenkomst haar medewerkers bewust te maken van hun specifieke rol als informatiebeheerder; te voorkomen dat ongeoorloofde (strafbare) of lasterlijke feiten worden gepleegd met de ter beschikking gestelde telematicamiddelen; te voorkomen dat door het gebruik van telematica schade wordt berokkend, van welke aard dan ook, aan de organisatie of aan derden; de dienstverlening aan de klant te garanderen; de belangen van de organisatie te beschermen; de veiligheid en de goede technische werking van het netwerk te garanderen; en kostenbewustzijn te stimuleren bij het gebruik van de telematicamiddelen. De inhoud van deze code is raadpleegbaar bij Digipolis na afspraak. Contactpersoon: leidend ambtenaar. Door de ondertekening van de verklaring bij het inschrijvingsbiljet gaat de inschrijver met deze tekst akkoord en staat hij garant dat deze overeenkomst ook door zijn ter beschikking gestelde consultants gekend is, nageleefd wordt en zich indirect akkoord verklaart met de controlemogelijkheden die Digipolis heeft, zoals beschreven in de overeenkomst, op de naleving ervan.

Gegevensintegriteit

De dienstverlener is verantwoordelijk voor de integriteit van de opslag van elektronische bestanden in hun respectieve exploitatiezetels, dit wil zeggen: opslaan van elektronische gegevens en het regelmatig maken van veiligheidskopieën.

Beveiliging en gebruik van elektronische online communicatie gegevens en infrastructuur

De personen die door de dienstverlener worden belast met het uitvoeren van de opdracht stemmen in met de naleving van de beveiligingspolicy’s omtrent:  Fysieke toegangsbeveiliging.  Logische toegangsbeveiliging.  Paswoordenbeleid

Intellectuele eigendom

Bij de voorlopige oplevering komen alle resultaten van de onder deze opdracht gepresteerde diensten zoals bijvoorbeeld – maar niet noodzakelijk beperkt tot – specifieke documentatie, analysedocument, specifieke website(s) en specifieke ontwikkelde software in volle en exclusieve eigendom van Digipolis. Bij de ontwikkeling van specifieke software en/of websites voor Digipolis komen zowel de broncode als de rechten op de ontwikkeling en distributie, op de vormgeving en grafische en tekstuele elementen in volle en exclusieve eigendom van Digipolis.

Digipolis verleent de personen die door de dienstverlener worden belast met het uitvoeren van de opdracht toegang tot en het recht tot gebruik van internet en e-mail infrastructuur. De personen stemmen in met de daaromtrent geldende internet policy. Tevens stemt de persoon in met de richtlijnen in verband met controle op correct gebruik op de elektronische on-linecommunicatiegegevens conform de wetgeving omschreven in CAO nr. 81van 26 april 2002 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de werknemers ten opzichte van de controle op elektronische onlinecommunicatiegegevens.

Onder specifieke documentatie wordt verstaan: op maat van Digipolis geschreven documentatie die geen standaarddocumentatie van de dienstverlener of leverancier is. Onder specifieke website wordt verstaan: op maat van Digipolis ontwikkelde website die

Versie 7.0


Pagina 18


geen standaardwebsite van de dienstverlener of leverancier is. Onder specifiek ontwikkelde software wordt verstaan: •

In geval van SAAS (‘software as a service’ ofte ‘cloud computing’): de op bestelling van Digipolis ontwikkelde software die evenwel op de servers van de dienstverlener of leverancier draait, dan wel elke in opdracht van Digipolis uitgevoerde customisatie van de standaard - SAAS. In geval de SAAS niet op maat en op bestelling van Digipolis werd ontwikkeld (i.e. standaard – SAAS) blijft de intellectuele eigendom bij de dienstverlener of leverancier en verkrijgt Digipolis een gebruiksrecht voor de overeengekomen duur en modaliteiten. In beide van voormelde gevallen blijft de door Digipolis aangeleverde informatie, documentatie, multimediabestanden, teksten,… dewelke op de servers van de dienstverlener of leverancier worden geupload en gehost, volle en exclusieve eigendom van Digipolis, zonder hier ooit op enige wijze een overdracht ten voordele van de dienstverlener of leverancier kan voortvloeien. Zo de door Digipolis aangeleverde informatie, documentatie, multimediabestanden, teksten,…bewerkingen ondergaan bij bijv. het uploaden, plaatsen, hosten, opvragen e.a. op de servers van de dienstverlener of leverancier zal de volle en exclusieve eigendom van deze metadata toebehoren aan Digipolis, zonder de dienstverlener of leverancier hier enig recht of aanspraak uit kan putten.

In geval van On-Premises Software: op maat Digipolis ontwikkelde software die buiten gebruikelijke standaardsoftware valt. In geval van levering van standaardsoftware blijft de intellectuele eigendom bij de dienstverlener of leverancier en verkrijgt Digipolis een gebruiksrecht voor de overeengekomen duur en modaliteiten.

Aansprakelijkheid & overmacht

De dienstverlener is - behoudens in geval van overmacht - aansprakelijk voor elke mogelijke schade, zowel materiële als immateriële schade (inclusief mogelijke sancties ten laste van Digipolis en/of haar klanten) die Digipolis en/of haar klanten lijdt of aan derden verschuldigd is als rechtstreeks of onrechtstreeks gevolg van vertragingen of tekortkomingen van de dienstverlener in de uitvoering van de opdracht. Behoudens in het geval van opzet, bedrog of zware fout is de aansprakelijkheid van de dienstverlener onder deze opdracht beperkt tot maximaal de totale waarde van deze opdracht waarbij ook de langdurige en weerkerende kosten in aanmerking worden genomen. Ook als er onderaannemers zijn, blijft de dienstverlener persoonlijk en rechtstreeks aansprakelijk voor alle verbintenissen die hij aanging met Digipolis. De dienstverlener verbindt zich ertoe zijn verplichtingen te goeder trouw uit te voeren met het oog op het slagen van de opdracht. Overmacht betekent een gebeurtenis die onafhankelijk is van de wil van de dienstverlener of Digipolis, die niet kon worden voorzien noch verhinderd, en die de volledige onmogelijkheid van uitvoering van de opdracht of een deel ervan met zich brengt. Noch Digipolis noch de dienstverlener is aansprakelijk voor gebreken of vertragingen in de uitvoering van de opdracht in de mate dat deze gebreken of vertragingen het gevolg zijn van overmacht. Tijdens de periode van overmacht zal Digipolis evenwel geen vergoedingen verschuldigd zijn in de mate dat deze vergoedingen betrekking hebben op de diensten, leveringen of werken die niet of niet conform de opdracht werden geleverd of uitgevoerd ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan: gebrek aan personeel, stakingen binnen de onderneming van de dienstverlener of een onderaannemer, ziekte van personeel, verlate aanlevering of ongeschiktheid van materialen of van de diensten, het niet beschikken over eventueel vereiste vergunningen, wanprestatie van door dienstverlener ingeschakelde derden, en/of liquiditeit- en/of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van dienstverlener. Onder overmacht wordt wel verstaan: oorlog, opstand,

Versie 7.0


Pagina 19


onlusten, volksbewegingen, acties vanwege de burgerlijke of militaire overheden, embargo's, terrorisme, overstromingen, algemene elektriciteitspannes.

Verweermiddelen, boete clausule

De dienstverlener wordt in verband met de uitvoering van zijn opdracht in gebreke gesteld:  indien de geldig geschreven schriftelijke bevelen van Digipolis niet worden nageleefd. 

indien de diensten niet uitgevoerd worden volgens de voorschriften bepaald in het bestek.



indien de diensten niet volledig voltooid zijn binnen de contractuele bedongen uitvoeringstermijn.

De verweermiddelen die Digipolis ter beschikking heeft zijn deze die voorzien zijn in de artikelen 44 t.e.m. 49 van het KB Uitvoering en de artikelen 123 en 124 van het KB Uitvoering (leveringen)/de artikelen 154 en 155 van het KB Uitvoering (diensten) (onder meer ingebrekestelling, straffen, boeten wegens laattijdige uitvoering, maatregelen van ambtswege, compensatie (artikel 72 van het KB Uitvoering), uitsluitingen, korting wegens minwaarde, verbrekingen (61 t.e.m. 63 van het KB Uitvoering)). Voor elke gebrekkige uitvoering door de leverancier waarvoor de overeenkomst geen specifieke modaliteiten bepaalt, kan Digipolis toepassing maken van de maatregelen van ambtswege, met inbegrip van een boeteclausule. De boeteclausule is vastgelegd op 0,07% per kalenderdag vertraging met een maximum van 10% van de waarde van de leveringen waarvan de uitvoering met dezelfde vertraging gebeurde. De boetes worden automatisch in mindering gebracht van de factuur die de leverancier opmaakt.

Taal

De taal waarin deze gunningprocedure wordt gevoerd is het Nederlands. De tekst van het Bestek in de Nederlandse taal is bindend. Tenzij Digipolis het anders aangeeft, moeten alle stukken die de inschrijvers bij Digipolis indienen in het Nederlands zijn. Officiële documenten of technische bijlagen die niet in het Nederlands beschikbaar zijn, mogen in de oorspronkelijke taal ingediend worden. Digipolis behoudt zich steeds het recht voor van die documenten een kosteloze, beëdigde Nederlandse vertaling te vragen. De inschrijver is verantwoordelijk voor eventuele fouten in de vertaling.

Beëindiging

Beëindiging ingevolge wanprestatie Indien de dienstverlener in gebreke blijft één of meerdere van de essentiële verplichtingen van de overeenkomst na te leven en voor zover de dienstverlener binnen een termijn van tien (10) werkdagen geen correctieve maatregelen genomen heeft en/of indien de dienstverlener minimaal drie (3) maal in gebreke wordt gesteld door Digipolis met betrekking tot geleverde prestaties ongeacht correcties en/of indien de dienstverlener eenmaal in gebreke wordt gesteld door Digipolis met betrekking tot een essentiële verbintenis en geen correctie tijdig is doorgevoerd, is Digipolis gerechtigd de overeenkomst dan wel, naar keuze van Digipolis, enkel de betrokken dienst(en) als ontbonden van rechtswege te beschouwen ten laste van de in gebreke blijvende partij en dit door middel van een aangetekend schrijven met ontvangstbewijs. Beëindiging ingevolge faillissement of intrekking vergunning Ingeval de dienstverlener in staat van faillissement of welkdanige samenloop van schuldeisers verkeert of dreigt te verkeren waardoor de dienstverlening geheel of gedeeltelijk beëindigd of onderbroken wordt of waardoor zulke beëindiging of onderbreking dreigt te ontstaan, of indien de dienstverlener niet meer beschikt over de voor de dienstverlening benodigde vergunning(en) of rechten, of deze dreigt te verliezen of te worden ingetrokken, is Digipolis gerechtigd de overeenkomst als ontbonden van

Versie 7.0


Pagina 20


rechtswege te beschouwen ten laste van de dienstverlener en dit door middel van een aangetekend schrijven aan de dienstverlener. Beëindiging ingevolge zeggenschapswijzigingen Indien binnen de dienstverlener of binnen de groep van ondernemingen waar de dienstverlener deel van uitmaakt belangrijke zeggenschapswijzigingen plaatsvinden, bijvoorbeeld door een fusie of overname, zal de dienstverlener Digipolis hiervan prompt schriftelijk in kennis stellen. Indien Digipolis van mening is dat de nakoming van de overeenkomst door die omstandigheden wezenlijk wordt beïnvloed, is Digipolis gerechtigd tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst over te gaan. De beëindiging vindt door middel van een aangetekend schrijven plaats. Beëindiging door de dienstverlener Gelet op de taken van openbare dienst van Digipolis en haar leden kan de dienstverlener de overeenkomst niet eenzijdig opzeggen. Beëindiging door Digipolis De overeenkomsten zijn jaarlijks opzegbaar zonder recht op schadevergoeding in hoofde van de dienstverlener, mits kennisgeving van de opzeg drie (3) maanden voor het verstrijken van de verjaardag van de overeenkomst. Overige bepalingen De beëindigingmogelijkheden van Digipolis zoals hierboven aangeduid, doen geen afbreuk aan het recht van Digipolis om schadevergoeding en/of prijscorrecties te bekomen (binnen de grenzen van de aansprakelijkheidsbeperkingen zoals vastgelegd in het Bestek) uit hoofde van de eerdere uitvoering van de overeenkomst en/of uit hoofde van de beëindiging ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Versie 7.0

Door het indienen van een offerte aanvaardt de inschrijver dat het Belgische Recht toepasselijk is. Bij elke betwisting tussen de partijen erkent de dienstverlener de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.


Pagina 21


Inhoudelijk-technische bepalingen 8. Inhoudelijke bepalingen

Doel van de opdracht

Het inhuren van een externe consultant voor het competence center FMIS (facility management informatie systeem) – PO (patrimoniumonderhoud).

Doelgroep van de opdracht

Bedrijfseenheid Patrimoniumonderhoud (PO) staat in voor de logistieke behoeften van de stad. Concreet betekent dit dat PO zorgt voor studie en onderhoud van gebouwen, voertuigen, aankopen en diensten, logistieke ondersteuning bij evenementen, enz… Hierbij staan gebruikscomfort en een economische prijs centraal.

Omschrijving van de opdracht

Voor de uitbouw van de bedrijfseenheid Patrimoniumonderhoud dient door de externe consultant verschillende ontwikkelingen te worden georganiseerd om de werking te ondersteunen en aan te sturen. De externe consultant zal in de IT-projecten voor de klanten van Digipolis de volgende taken uitvoeren:

Versie 7.0



onderzoeken en documenteren usability expert review;

van



overdragen van informatie en documentatie aan de betrokkenen binnen het project;



gestructureerd testen van toepassingen door ondermeer de klant te begeleiden in het testen in acceptatie evenals het organiseren van test sessies;



analyseren, opstellen en uitvoeren van gestructureerde test scenario’s;



concretiseren van de vereiste veranderactiviteiten in een change-management plan en uitvoeren ervan;



leveren van inhoudelijke input voor alle projectcommunicaties;



geven van opleiding aan opleiders (‘train-de-trainer principe’) en eindgebruikers;



Visualiseren van eindresultaten;



Aanmaken van handleidingen en instructiefilms.


klantbehoeften

en

bedrijfsprocessen;

Pagina 22


9. Technische bepalingen Functionele specificaties

De kandidaat kan aan de hand van vergelijkbare referentieprojecten volgende functionele ervaring voorleggen: 

ervaring in automatiseringsprojecten voor een overheidsadministratie



specifieke ICT ervaring in Facility management (Planon, MCS, 3P, MVI, …)



ervaring met scrum projecten



bijkomend ervaring bij voorkeur in één of meer van de volgende domeinen: o o o o o o o o o o

Financiën en logistieke werking; ICT- infrastructuur en -architectuur; ICT- beheer en –ondersteuning; Elektronische interactie met de burger en het bedrijf (multikanaal dienstverlening); HRM en personeelsmanagement; Projectwerking en methodologische organisatie ondersteuning; Content-, informatie- en kennismanagement; Omgevings-, beleids- en managementinformatie (datamarts en datawarehouse); GIS; ERP (PeopleSoft, SAP CRM, SAP Financials, …).

De kandidaat kan aan de hand van vergelijkbare referentieprojecten volgende expertise en ervaring voorleggen:

Technische specificaties

Versie 7.0



expertise in het interpreteren, verwerken en communiceren van de informatie die in het analysetraject verkregen is;



aantoonbare expertise in het testen van toepassingen en kennis van test methodes (V-model,…);



expertise in het opstellen van eindgebruikers documentatie en handleidingen, zowel in papieren als elektronische versie;



pedagogisch-didactische vaardigheden en expertise in het opstellen van opleidingsbundels en het klassikaal opleiden van opleiders en eindgebruikers.

De kandidaat beschikt over volgende aantoonbare technische vaardigheden: 

begrip van pc's, internetapplicaties en de techniek die daarmee gepaard gaat;



vlot gebruik van de MS- Officetoepassingen als onderliggende code (VBA);



kennis van processen in het facilitair- beheerdomein van stedelijke diensten en OCMW’s;



uitgebreide kennis van Test programma’s: Gemini; Quality Center, Badboy, Selenium;



technisch schrijven (IMAP);



kennis van RoboHelp;



begrijpen van en schrijven in: HTML, XML, CSS.


Pagina 23


Gevraagde competencies

De kandidaat beschikt over volgende persoonlijke en sociale vaardigheden: 

zeer communicatievaardig, zowel schriftelijk als mondeling. Op vlotte wijze spreken voor een groep of presentaties geven;



heldere, toegankelijke, kernachtige en overzichtelijke verslaggeving (zowel schriftelijk als mondeling) van een vergadering, voordracht en gesprek;



open en objectief ingesteld;



resultaatgericht;



klantgericht;



kwaliteitsgericht met oog voor detail;



integer en loyaal (confidentialiteit);



nauwgezet en stipt om de opdrachten correct uit te voeren;



creatief en initiatiefrijk;



in staat om zelfstandig en in een team werken.

Gevraagd InIn te te vullen vullen opop basis basis van van dede concrete concrete behoeften. behoeften. arbeidsregime

Logistiek

Gedurende de uitvoering van de werkzaamheden in de lokalen van de opdrachtgever blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor zijn materieel en installaties, met inbegrip van deze die ter beschikking werden gesteld van de consulent. Indien de werkzaamheden plaatsvinden in de gebouwen van de opdrachtgever dan zal deze de logistieke elementen, die nodig zijn voor het goede verloop van de werkzaamheden (vb: meubilair, telefoon, ...), ter beschikking stellen van de consulent. De consulent is in het bezit van een draagbare computer uitgerust met de volgende basiselementen

 

 

  

een opstartpartitie met minimum 20 Gbyte opslagruimte (advies = logisch opgesplitst in 15 Gbyte werkplatform en 5 Gbyte Data) een werkplatform Microsoft Windows XP (of recenter) Professional Service Pack 2 (Nederlands) met een Microsoft Office 2003 (of recenter) (Nederlands). Indien de consulent afwijkt van de taalstandaard is hij/zij zelf verantwoordelijk voor eventuele gevolgen 100 of 1000Mbit ethernet-aansluiting een erkend anti-virusprogramma, conform de heersende standaarden op de markt, dat opgewaardeerd is tot de laatste versie en zichzelf permanent en automatisch onderhoudt of een door Digipolis aangeleverd en beheerd anti-virusprogramma een door Digipolis aangeleverde beheerssoftware (Altiris). De doelstelling en configuratie hiervan is opvraagbaar bij Digipolis LAN-beheer de consulent is volledig beheerder van zijn toestel zodat dit zonder problemen in het netwerk en Windows-domein van Digipolis of haar klanten kan opgenomen worden. Licentie MSP2010

Indien het werkstation voldoet aan deze randvoorwaarden wordt dit aangesloten op het netwerk van Digipolis of haar klanten.

Versie 7.0


Pagina 24


De consulent is tijdens de uitvoering van zijn opdracht, eigen aan dit bestek, ten allen tijde verantwoordelijk voor de goede werking van zijn werkstation en waakt er over dat dit conform is en blijft met de standaarden en huisregels van Digipolis. De consulent voorziet, na het beëindigen van zijn opdracht, dat alle verkregen toepassingen alsook licenties en data eigen aan deze opdracht, verwijderd worden van zowel zijn werkstation als persoonlijke gegevensdragers. Hij laat zich hiervoor bijstaan door de dienst LAN-beheer van Digipolis.

Aangenomen door Elektronisch Directiecomité van Digipolis in zitting van 15 apr 2014 Algemeen coördinerend directeur, Peter Crombecq

Versie 7.0


Algemeen directeur Gent, Johan Van der Bauwhede

Pagina 25


Formulieren

Versie 7.0


Pagina 26


Inschrijvingsbiljet Opdrachtgever

Digipolis, Generaal Armstrongweg 1, 2020 Antwerpen

De vennootschap

Handelsnaam of benaming, rechtsvorm, nationaliteit, adres zetel

vertegenwoordigd door de ondergetekende(n) Voor- en achternaam

Ofwel De ondergetekende(n) Voor- en achternaam

Hoedanigheid of beroep Nationaliteit Woonplaats

Straat, huisnummer, postcode, gemeente, land. (Indien meerdere ondergetekenden, voor elk van hen dezelfde gegevens als hierboven)

R.S.Z.-inschrijving nr(s) BTW nr. (s) (alleen in België)

De inschrijver verbindt zich op zijn of hun roerende en onroerende goederen tot de uitvoering, overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van voornoemd bestek, van de in dit bestek beschreven opdracht, tegen de som van (exclusief BTW): In cijfers, excl. B.T.W. In letters, excl. B.T.W. In cijfers, incl. B.T.W. In letters, incl. B.T.W.

De betalingen zullen geldig gebeuren door overschrijving op Rekening nummer Financiële instelling Geopend op naam van

Contactpersoon

Voor- en achternaam, e-mailadres, tel. nr. en fax. nr.

Volgende medewerker van de inschrijver zal fungeren als onze afgevaardigde in alle relaties met Digipolis voor deze opdracht. Deze medewerker zorgt ten allen tijde voor de nodige continuïteit bij de leverancier inzake de voortgang en opvolging van deze opdracht. Tot en met de toewijzing van de opdracht en gedurende de uitvoering van de opdracht zal enkel dit e-mailadres door het opdrachtgevend bestuur gebruikt worden om de inschrijver elektronisch in kennis te stellen van genomen beslissingen. Deze persoon moet deze communicatie in naam van de

Versie 7.0


Pagina 27


inschrijver kunnen ontvangen. Het is tevens aan te raden dat deze persoon ook is geregistreerd op het eNotification, e-Tendering platform. Contactpersoon Voornaam: Naam: Functie: E-mailadres: Telefoonnummer: Faxnummer:

Verklaring

Wij, ondergetekenden, de inschrijver verklaren ons akkoord met de bepalingen uit het voornoemde Bestek, en verklaren te hebben nagezien dat alle hier vermelde gegevens in volstrekte overeenstemming zijn met de vermeldingen op het door Digipolis opgelegde inschrijvingsbiljet, inventaris en nemen daartoe de volledige verantwoordelijkheid op ons. Wij verklaren ons bovendien akkoord dat de bestekbepalingen voorrang zullen hebben bij mogelijke tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit het Bestek en bepalingen uit de offerte. Tevens verklaren wij de expliciete kennisname van de bepalingen mbt de “geheimhoudingsovereenkomst” en verklaren wij dat onze algemene verkoop- of contractvoorwaarden niet van toepassing zijn op onze offerte in het kader van dit bestek. Wij bevestigen dat Digipolis alle nodige inlichtingen van financiële en morele aard over de ondergetekenden of over de hier inschrijvende vennootschap mag inwinnen bij andere instellingen.

Versie 7.0


Pagina 28


Inventaris Inventaris

De hiernavolgende inventaris werd onderzocht en aangevuld met de eenheidsprijzen, globale prijzen en gedeeltelijke sommen inclusief BTW, ter verantwoording van het bedrag in onze offerte.

Prijselement

Dagprijs eBTW

BTW

voet

Dagprijs iBTW

Totale kostprijs

Versie 7.0


Pagina 29


Verklaring op erewoord Dit formulier dient verplicht gebruikt te worden en wordt toegevoegd aan de offerte van de inschrijver als bijlage.

Verklaring1

Wij, ondergetekenden, de inschrijver verklaren ons niet in één van de gevallen te bevinden zoals opgegeven in artikel 61 van het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 betreffende de plaatsing van overheidsopdrachten in de klassieke sectoren : 1.in staat van faillissement of vereffening is, of die zijn werkzaamheden heeft gestaakt of die een gerechtelijk reorganisatie ondergaat, of die in een vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in de nationale wetgevingen of reglementeringen; 2.aangifte heeft gedaan van zijn faillissement, voor wie een procedure van vereffening, die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die het voorwerp is van een gelijkaardige procedure bestaande in de nationale wetgevingen of reglementeringen; 3.bij rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast; 4.bij zijn beroepsuitoefening een ernstige fout heeft begaan; 5.niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake betaling van zijn sociale zekerheidsbijdragen; 6.niet in orde is met betaling van zijn belastingen volgens de Belgisch wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is; 7.zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen of die de gevraagde inlichtingen niet heeft verstrekt

Wordt in elk stadium van de gunningprocedure uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die bij een vonnis dat in kracht van gewijsde is gegaan waarvan de aanbestedende overheid kennis heeft, veroordeeld is voor:

1.deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2.omkoping als bedoeld in artikel 246 van het Strafwetboek; 3.fraude als bedoeld in artikel 1 van de Overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4.witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de Wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.

Ondergetekende gaat akkoord om, op het eerste verzoek van het opdrachtgevend bestuur, de nodige originele bewijsstukken in verband met deze inlichtingen over te maken. Ik neem er kennis van dat iedere valse verklaring een uitsluitinggrond is voor deelneming aan onderhavige opdracht. In het bestek zal tevens worden bepaald dat, indien na contractsluiting zou blijken dat ten deze een valse verklaring werd afgelegd, het contract door Digipolis eenzijdig en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, ten laste van de wederpartij kan worden verbroken.

1

In te dienen door elke persoon of vennootschap die (mede) deel uitmaakt van de kandidaat of op wiens middelen een kandidaat zich beroept met het oog op het voldoen aan de selectiecriteria.

Versie 7.0


Pagina 30


Verklaring onderaanneming Indien de inschrijver beroep doet op derde partijen (onderaannemers) voor (delen van) deze opdracht, dient hij dit expliciet te vermelden in de offerte. In dat geval specificeert hij de volledige identiteit van de derde partij(en) en de omvang en inhoud van haar (hun) tussenkomsten d.m.v. een gedagtekende en gehandtekende intentieverklaring om al dan niet bepaalde delen van de opdracht in onderaanneming te geven. Onderaannemers worden met naam genoemd. Tevens dienen de contactgegevens worden bijgevoegd. De onderaannemers dienen deze intentie ook te ondertekenen en leggen een document voor waaruit het mandaat blijkt om zich te verbinden. In het kader van de selectie van kandidaten is het mogelijk dat een kandidaat-inschrijver zich beroept op de bekwaamheid/draagkracht van onderaannemers. De inschrijver moet dan aantonen dat hij voor deze opdracht over een verbintenis met de andere bedrijven /onderaannemers beschikt.

Versie 7.0


Pagina 31

Bestek nummer CDA002316

Recommend Documents