#Bersama Demi Air. #Together for Water. Laporan Tahunan 2015 Annual Report

#Bersama Demi Air #Together for Water

Laporan Tahunan 2015 Annual Report

PALYJA


Daftar Isi

2

Table of contents

03 Visi, Misi dan Nilai

Laporan Direksi

VISSION, MISSION AND VA LU E S

BOARD OF DI RECTORS ’ R EP ORT

04 - 05

12 - 13

Tentang PALYJA

Laporan Komisaris

ABOU T TH E COM PANY

BOARD OF COM M IS S ION ERS ’ R EP ORT

06 - 07

14 - 15

Ikhtisar Keuangan FINANCIAL HIGHLIGHT

16 - 27 Analisa Manajemen

34 - 43

M A N A G E M E N T A N A LY S I S

Sumber Daya Manusia & Program Pengembangan

28 - 31

HUMAN RESOURCES & D E V E LO P M E N T P R O G R A M

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan C O R P O R AT E S O C I A L RESPONSIBILIT Y

32 - 33

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik G O O D C O R P O R AT E GOVER NANC E

44 - 47 Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan Kerja E N V I R O N M E N TA L , O C C U P AT I O N A L H E A LT H & SAFET Y

08 - 11

Dewan Direksi BOARD OF COMMISSIONER & DI RECTOR

PALYJA

Visi, Misi dan Nilai

3

Vision, mission and values

VISI Menjadi perusahaan penyedia pelayanan air pilihan di Indonesia dengan memberikan kepuasan pelanggan dan melampaui harapan para pemangku kepentingan. To be the preferred water services provider in Indonesia by satisfying our customers and exceeding all stakeholders’ expectations.

MISI 1

2

Untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan kita dengan tingkat pelayanan yang tinggi dan dengan menyediakan air dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang baik melalui operasi yang unggul. To satisfy our customers with high level services and by providing a good quantity, continuity and quality of water through operational excellence. Untuk menjaga kerjasama yang berkesinambungan dengan stakeholder publik untuk kepentingan masyarakat seraya tetap memenuhi peraturan yang berlaku. To maintain a sustainable cooperation with the public stakeholders for the benefit of the population while complying with prevailing regulations.

3

4 5

Untuk mengembangkan potensi karyawan agar karyawan dapat memaksimalkan kinerja, puas dalam bekerja serta memberikan kepada karyawan lingkungan yang sehat dan aman. To develop our employees potential to maximize their performance and satisfaction and provide them with a healthy and safe environment. Untuk meningkatkan penciptaan nilai bagi pemegang saham. To enhance value creation to our shareholders. Untuk memberikan pertanggungjawaban sosial, melindungi lingkungan dan menjalankan tata kelola perusahaan yang baik. To be socially responsible, to protect the environment and to implement Good Corporate Governance with accountable and ethical manners.

6

Berhubungan baik dengan semua pihak yang terlibat dalam pengelolaan sumber air dalam rangka meningkatkan kesadaran umum tentang kelangkaan air. To liaise with all parties involved with the water resources in order to improve the general awareness regarding scarcity of water.

7

Untuk mengembangkan kerjasama strategis jangka panjang dengan rekan bisnis kita. To liaise with all parties involved with the water resources in order to improve the general awareness regarding scarcity of water.

8

Untuk menjaga citra perusahaan yang baik. To maintain a good corporate image.

NILAI Bertanggung Jawab Responsibility

Peduli Caring

Dipercaya

Inovatif

Trustworthy

inovative

PALYJA

Tentang PALYJA

4

About the company

PT PAM Lyonnaise Jaya (“PALYJA”)

PT PAM Lyonnaise Jaya (the

bertanggungjawab dalam pelayanan

“Company”) is in charge of water

air bersih di Wilayah Barat Jakarta

services in Western Part of Jakarta

berdasarkan pendelegasian dari

area based on delegation from

Perusahaan Daerah Air Minum Daerah

Perusahaan Daerah Air Minum Daerah

Khusus Ibukota Jakarta (“PAM Jaya”)

Khusus Ibukota Jakarta (“PAM Jaya”)

melalui Perjanjian Kerjasama untuk

through a Cooperation Agreement

meningkatkan penyediaan air bersih

for improving clean water supply

dan pelayanan kepada masyarakat di

and services to the communities in

Wilayah Barat Jakarta.

Western Part of Jakarta.

Perjanjian Kerjasama ditandatangani

The Cooperation Agreement was

oleh dan antara PALYJA dan PAM

signed by and between the Company

Jaya untuk masa konsesi selama

and PAM Jaya for a 25 years

25 tahun, yang berlaku efektif sejak

cooperation contract, which became

1 Februari 1998.

effective on 1 February 1998.

5

PALYJA bertanggungjawab atas produksi, distribusi, operasional dan pemeliharaan infrastruktur air bersih di Wilayah Barat Jakarta, demikian juga halnya terhadap pelayanan pelanggan (pencatatan meter, penagihan, realisasi pembayaran, dan kepedulian terhadap pelanggan). Saham Perusahaan dimiliki oleh Suez (51%) dan PT Astratel Nusantara (49%).

The Company is responsible for production, distribution, operation and maintenance of clean water infrastructure in the Western Part of Jakarta, as well as customer services (meter reading, invoicing, collection, and customer care). The Company is owned by Suez (51%) and PT Astratel Nusantara (49%).

PALYJA

Ikhtisar Keuangan

6

Financial Highlight Tabel di bawah ini menggambarkan

The following tables set out financial

ikhtisar data keuangan penting PALYJA

highlights of the Company for the years

untuk tahun yang berakhir pada tanggal-

ended December 31, 2015 and 2014.

tanggal 31 Desember 2015 dan 2014.

Laporan posisi Keuangan dalam jutaan Rupiah, kecuali laba per saham dalam Rupiah Keterangan

2015

Statement of financial Position vin million Rupiah, unless earning per share stated in Rupiah 2014

ASET Jumlah Aset Lancar Jumlah Aset Tidak Lancar

Jumlah Aktiva

Description Assets

405,622

454,860

Total Current Assets

1,433,046

1,455,598

Total Non-Current Assets

1,910,459

To t a l A s s e t s

1,838,667

L I A B I L I TA S D A N E K U I TA S

LIABILITIES AN D E Q UITY

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek

274,567

270,744

Total Short-Term Liabilities

Jumlah Liabilitas Jangka Panjang

248,707

315,512

Total Long-Term Liabilities

Jumlah Ekuitas

1,315,394

1,324,203

Total Shareholders’ Equity

1,910,459

To t a l L i a b i l i t i e s a n d E q u i t y

Jumlah Liabilitas dan Ekuitas

1,838,667

In million of Rupiah

dalam jutaan Rupiah

except for basic earnings per share

kecuali untuk laba per saham dasar Keterangan

2015

2014

Description

1,151,082

1,156,923

Revenues – net

(630,278)

(617,888)

Direct costs

Laba kotor

520,804

539,035

Gross profits

Beban usaha

(311,664)

(281,123)

Operating expenses

Laba Usaha

209,140

257,912

Beban lain-lain bersih

(11,097)

400

Laba sebelum pajak penghasilan

198,043

258,312

Income before income tax

Beban pajak penghasilan - bersih

(56,404)

(66,574)

Income tax expenses - net

Laba tahun berjalan

141,638

191,738

Income for the year

(448)

(2,451)

Other comprehensive income

Pendapatan – bersih Beban langsung

Pendapatan komprehensif lain

Income from operations Other expenses – net

Jumlah laba komprehensif

141,190

189,287

To t a l c o m p r e h e n s i v e i n c o m e

Laba per saham dasar

352,983

477,839

Basic earnings per share


PALYJA

7

Keterangan

2015

2014

R A S I O P ER T U M B U H A N

Description

Gr ow t h r at i o

Pendapatan – bersih

-0.50%

-1.07%

Revenue – net

Laba kotor

-3.38%

-0.75%

Gross profits

Laba usaha

-18.91%

-4.09%

Income from operations

Laba bersih

-25.41%

-12.25%

Rasi o u saha Laba kotor terhadap pendapatan

Net income

B u s i n e s s r at i o – bersih

45.24%

46.59%

Gross profits to revenues - net

Laba usaha terhadap pendapatan – bersih

18.17%

22.29%

Income from operations to revenues – net

Laba bersih terhadap pendapatan – bersih

12.27%

16.36%

Net income to revenues – net

Laba kotor terhadap ekuitas

39.59%

40.71%

Gross profits to Shareholders’ equity

Laba usaha terhadap ekuitas

15.90%

19.48%

Income from operations to Shareholders’ equity

Laba bersih terhadap ekuitas

10.73%

14.29%

Net income to Shareholders’s equity

Laba kotor terhadap jumlah aktiva

28.33%

28.21%

Gross profits to Total assets

Laba usaha terhadap jumlah aktiva

11.37%

13.50%

Income from operations to Total assets

Laba bersih terhadap jumlah aktiva

7.68%

9.91%

Rasi o K e u an g an

Net income to Total assets

F i n a n c i a l r at i o

Aktiva lancar terhadap kewajiban lancar

1.48x

1.68x

Current assets to Current liabilities

Jumlah kewajiban terhadap jumlah aktiva

0.28x

0.31x

Total Liabilities to Total Assets

Jumlah kewajiban terhadap jumlah ekuitas

0.40x

0.44x

Total Liablitites to Shareholders’ equity

PALYJA

Laporan Direksi

8

Board of Directors’ Report

Kinerja di Tahun 2015

yang diresmikan penggunaannya oleh

Meskipun mengalami kemarau yang

Gubernur DKI Jakarta Bapak Basuki

panjang, dimana PALYJA terpaksa

Tjahaja Purnama pada 19 Mei 2015

menurunkan kapasitas produksinya

dapat mengkompensasi penurunan atau

di IPA Taman Kota dan IPA Cilandak,

fluktuasi dari waduk Jatiluhur. Ke depan

PALYJA tetap menunjukkan peningkatan

teknologi ini akan digunakan di instalasi

kinerja yang membanggakan selama

lain seperti IPA Cilandak yang kualitas

2015. Volume air terjual merupakan

air dari sungai Krukut sangat buruk

suatu prestasi tinggi mencapai

utamanya di musim kemarau.

160,3 juta m3 meningkat dibanding tahun sebelumnya. Tingkat kehilangan

Pencapaian terhadap NRW merupakan

air (NRW) rata-rata 6 bulan turun

hasil dari berbagai upaya di bidang

hingga mencapai 39,3% menunjukkan

operasional: Rehabilitasi jaringan pipa

peningkatan yang signifikan.

(14,5 Km), investigasi jaringan dengan menggunakan gas Helium (4.864 Km),

Penerapan teknologi inovatif telah

atau dengan metode Kamera (20 Km),

diimplementasikan oleh PALYJA dalam

atau yang lebih konvensional metode

Moving Bed Biofilm Reactor (MBBR)

Suara Correlator di pipa primer (23

Performance in 2015

In particular, the innovative technology

Despite a prolonged draught, forcing PALYJA to drastically reduce production capacity in both Taman Kota and Cilandak WTP’s, PALYJA continued to show a strong improvement in performance over that of 2015. The Volume Sold was a record high reaching 160.3 million m3, compared to that of the previous year and the average 6 monthly Non Revenue Water

Alan James Thompson Presiden Direktur President Director

(NRW) value decreased to 39.3%, again demonstrating a significant improvement.

used by PALYJA in the Moving Bed Bio-film Reactor (MBBR), officially inaugurated by DKI Jakarta Governor Basuki Tjahaja Purnama on 19 May 2015 was able to compensate for the decrease or fluctuation in volume of supply from Jatiluhur dam. In the future, this technology will be used in other plants, such as Cilandak WTP where the quality of water coming from Kali Krukut is very poor especially during dry season.


PALYJA

9

Km). Hal ini diikuti dengan perbaikan

Meter Reading Online dengan aplikasi

Jakarta, dan yang terakhir, Proyek

kebocoran sepanjang tahun 2015

berbasis Android, meningkatkan

Kuningan untuk memenuhi permintaan

mencakup 28.000 titik dan penggantian

akurasi pembacaan meter dan yang

pelanggan khususnya Key Account

meter sebanyak 21.000 unit artinya

kedua, Program Bill On Spot (BOS)

di wilayah segitiga emas dan untuk

sistem yang berjalan menjadi jauh

dimana pelanggan memperoleh

menambah pasokan ke wilayah Tebet

lebih efisien. Penindakan terhadap

pencetakan langsung tagihan mereka

yang selama ini membutuhkan pasokan

pelaku pencurian air (illegal handling)

di tempat oleh pencatat meter, yang

air bersih yang lebih besar.

juga dilakukan. Sebanyak 1.306 kasus

sangat menghemat waktu dan proses

ditemukan dilakukan oleh pelanggan

administrasi yang diperlukan.

Sebagai bagian tanggung jawab terhadap lingkungan dan pentaatan

(illegal use) dan 1.298 kasus pencurian oleh bukan pelanggan (illegal

PALYJA terus melakukan investasi

terhadap peraturan yang berlaku, tahun

connection) yang sebagian besar

untuk memperbaiki tingkat pelayanan.

2015 PALYJA memproses AMDAL untuk

sedang diproses sesuai jalur hukum

Di tahun 2015, 3 proyek besar

IPA Taman Kota dan IPA Pesanggrahan

yang berlaku.

dimulai, yakni Proyek Fatmawati untuk

yang diharapkan selesai dalam waktu

memenuhi kebutuhan pelanggan

dekat. Kesejahteraan karyawan selalu

PALYJA juga menerapkan dua proses

potensial di selatan Jakarta, Proyek

menjadi hal yang penting bagi kami

baru untuk meningkatkan pelayanan

Muara Baru untuk menambah layanan

dan di tahun 2015 kami mencatat

kepada pelanggan, yang pertama

kepada pelanggan potensial di utara

pencapaian nilai FR 0 dan SR 0 untuk

The achievement on NRW was the result

and 1,298 cases of illegal connection

PALYJA continues to invest in

of efforts in many fields of operation:

by non-customers were found, many of

improvements to its levels of service and

rehabilitation of pipe network (14.5

which were the subject of legal action.

in 2015, 3 major projects commenced, Fatmawati Project to meet the potential

km), investigation of leaks using Helium gas (4,864 km) or by camera method

PALYJA also applied two new processes

customer demand in southern area of

(20 km) or more conventional Noise

to improve services to customers, firstly

Jakarta, Muara Baru Project to increase

Correlation Systems (23km). This

the Online Meter Reading service using

the services to potential customers in

coupled with leak repairs covering

Android application which improves

northern area of Jakarta and lastly the

28,000 points during 2015 and the

meter reading accuracy and secondly

Kuning Project to meet the customer

replacement of 21,000 meters meant

the Bill On Spot (BOS) program,

demand especially Key Accounts, in the

that the system became much more

whereby a customer is provided with

golden triangle area and to add supply

efficient. Strict measures were also

their bill ‘on the spot’ by the meter

to Tebet area which has always been in

taken on water thefts. As many as

reader, greatly reducing the time and

need of greater clean water supply.

1,306 cases of illegal use by customers

administration necessary.


PALYJA

10

Keselamatan Kerja seluruh bidang

prinsip bahwa dimanapun PALYJA

Rencana dan Pengembangan di tahun

operasional. Hal ini merupakan

berada harus mengupayakan untuk

2016

pencapaian terbaik kami selama 7 tahun

dapat memberikan nilai tambah bagi

terakhir. Hal yang sama juga terjadi

masyarakat sekitar. Bagi PALYJA,

Karyawan merupakan aset terpenting

pada Pemeriksaan Kesehatan Berkala

pelestarian lingkungan hidup, kesehatan

bagi kami. Di tahun 2016 rencana

yang kami adakan, tingkat partisipasi

& pendidikan, kemanusiaan dan air

peningkatan dan pengembangan

karyawan mencapai 99,8%.

untuk semua merupakan fokus program

PALYJA akan fokus pada peran,

CSR kami yang secara keseluruhan

tanggung jawab dan akuntabilitas kami

Dalam pelaksanaan Tanggung

langsung berhubungan dengan

di semua lini usaha. Pelayanan yang

Jawab Sosial Perusahaan (CSR),

masyarakat sekitar.

kami berikan kepada para pelanggan

dibawah payung PALYJA Friendly

kami ditentukan oleh kualitas sumber

Company, perusahaan mempunyai

daya manusia yang melakukan tugas

As part of its responsibility toward

Friendly Company, the company

of the human resources behind the

the environment and compliance with

retains the principle that PALYJA

task, not only to achieve the business

prevailing regulations, in 2015 PALYJA

should endeavour to bring value to

objectives but more importantly in the

processed AMDAL for Taman Kota WTP

the community wherever it goes. For

way this is achieved.

and Pesanggrahan WTP, which we hope

PALYJA, environmental preservation,

to complete in the near future. The well

health and education, humanity and

being of our staff is as important as ever

water for all are the focuses of our CSR

and in 2015 we recorded a ‘zero’ result

programme, all of which directly relate

for both frequency and severity scores

to the local community.

in terms of safety across our operations These were our best achievements in the last 7 years. Similarly, in our periodical Medical Checkup process we reached an employees’ participation of 99.8%. In regard to Corporate Social Responsibility (CSR), under PALYJA

2016 Plan and Development

Technically and operationally we will strive for more improvement. In terms of volume we will increase our production capacity from 8,600 lps to 9200 lps. In terms of water quality we will further improve the quality of water leaving our treatment works by adapting processes

Our people are our most important

and applying higher standards and

asset and in 2016, improvement and

by applying advanced processes at

development plans for PALYJA will

Cilandak WTP. In network operations

focus on our roles, responsibilities and

there will be Advanced Computerized

accountability across all lines of the

Control, Smart Metering and integrated

business. The service we provide to our

leak detection. Quality Assurance will

customers is determined by the quality

take a step forward by applying systems


PALYJA

11

tersebut, bukan hanya untuk mencapai

Computerized Control, Smart Metering

sasaran bisnis namun lebih penting

dan deteksi kebocoran terpadu. Quality

adalah cara yang digunakan untuk

Assurance akan maju selangkah dengan

mencapainya.

menerapkan sistem pada seluruh kegiatan operasional dan menuju pada

Dari aspek teknis dan operasional,

standar Internasional yang diakui untuk

perusahaan berupaya untuk melakukan

unggul di bidang lingkungan.

peningkatan yang lebih lagi. Dalam hal volume, kami akan meningkatkan

Direksi menyampaikan terima kasih dan

kapasitas produksi dari 8.600 lps ke

penghargaan yang tulus kepada seluruh

9.200 lps. Dari sisi kualitas air, kami

insan PALYJA atas segala upaya yang

akan melakukan peningkatan kualitas

dilakukan sepanjang 2015. Perjalanan

lebih jauh khususnya pada tahapan

kita masih panjang namun dengan

setelah proses pengolahan yakni dengan

dukungan yang terus-menerus dari para

menyesuaikan proses dan menerapkan

karyawan dan pemangku kepentingan,

standar yang lebih tinggi dan dengan

kesempatan-kesempatan yang sama

mengaplikasikan proses yang lebih maju

akan tersedia untuk kita semua

di IPA Cilandak. Dalam hal operasional

berkembang dan “Perform to the Max”.

Kepada Pam Jaya, seluruh mitra bisnis dan pemangku kepentingan, perusahaan mengucapkan terima kasih dan penghargaan atas segala dukungannya selama ini. Merupakan suatu hal yang istimewa bagi kami dapat melayani warga bagian barat Jakarta dengan pasokan air yang terjangkau dan memadai, namun PALYJA tidak dapat berjalan sendiri. Diperlukan upayaupaya yang terkoordinasi dan komitmen yang kuat antar semua pihak terkait. Aksi “Bersama Demi Air” merupakan langkah maju yang nyata untuk menjaga dan meningkatkan ketersediaan air di Jakarta.

jaringan, akan digunakan Advanced

right across operations and advancing

serve the people in western part of

to recognised international standards for

Jakarta with an affordablele adequate

environmental excellence.

water supply, however, PALYJA does not walk alone. Coordinated efforts and

The Board of Directors would like

strong commitments from all relevant

to extend its gratitude and sincere

parties are required. The “Water for

appreciation to each and every

All” action is a real step forward to

individual of PALYJA for their efforts

maintain and increase water availability

in 2015, Our journey is still long but

in Jakarta.

Jakarta, 15 April 2016

with continued support from staff and stakeholders alike the opportunities are there for us all to develop and “Perform to the Max”. To Pam Jaya, all business partners and stakeholders, the company extends its gratitude and appreciation forthe support given. It is a priveledge to

Alan James Thompson Presiden Direktur President Director

PALYJA

Laporan Komisaris

12

Board of Commissioners’ ReporT

Menilik pencapaian kinerja perusahaan

Looking at the company‘s achievements

tahun 2015, Dewan Komisaris

in 2015, the Board of Commissioners

menghargai upaya yang telah dilakukan

very much appreciates what has been

oleh Direksi perseroan dan bahkan

done by the Board of Directors to

dalam beberapa hal berhasil melampaui

achieve and in some cases even exceed

target perusahaan di tengah situasi dan

the operational targets of the Company

lingkungan yang cukup menantang.

in the midst of a challenging situation

Angka penjualan air 160 juta m dan

and environment. The volume sold of

NRW 39,3 % adalah suatu prestasi yang

160 million m3 and NRW of 39.3% were

patut dipuji ditengah kekurangan bahan

praiseworthy considering the lack of raw

baku air dan musim kemarau yang

water supply and long draught which

panjang melebihi tahun sebelumnya.

was much worse than the previous year.

Kendati demikian, masih banyak

Yet, still other challenges have to be

tantangan yang harus dihadapi. Situasi

faced. The political situation is heating

politik ke depan yang kian memanas

up, especially in DKI Jakarta in respect

khususnya di DKI Jakarta menjelang

of the upcoming 2017 regional election,

Pilkada 2017 mendatang, akan

affecting the decision making process

mempengaruhi banyak pengambilan

on many key issues such as water tariff

keputusan penting seperti penyesuaian

and water charge adjustments, rebasing,

tarif dan imbal air, rebasing, proyek

SPAM Jatiluhur project on bringing more

SPAM Jatiluhur yang akan membawa

water to Jakarta, etc.

3

tambahan air ke Jakarta dan lain-lain. Laba bersih Perseroan jika dilihat sekilas

The net profit of the company at first

turun cukup signifikan, tetapi ini adalah

glance decreased quite significantly but

hal yang normal ketika dihadapkan

this is normal when faced with obstacles

pada kendala yang merupakan faktor

beyond the control of the Company, ( no

diluar kontrol Perseroan (tidak adanya

tariff increase, increasing direct costs,

kenaikan tarif, kenaikan beban langsung

etc.) and was mitigated by timely and

yang semakin meningkat, dan lain lain)

appropriate actions by the Directors.

serta dapat diatasi tepat waktu dengan tindakan yang tepat oleh Direksi.

Irawan Santoso Presiden Komisaris President Commissioner

Direksi harus terus mencari cara-cara

The Directors will continue to seek new

yang baru dan efektif agar mampu

and effective ways not only to survive

tidak hanya sekedar survive akan

but also able to mark new records in


PALYJA

13

tetapi mampu mencetak rekor dalam

performance. We are all aware that

kinerjanya. Kita sadari bersama bahwa

limited water resources and investments

terbatasnya sumberdaya air dan

remain important challenges in clean

investasi merupakan kendala utama

water services in western part of

yang penting dalam pelayanan air

Jakarta, the Board of Commissioners

bersih di bagian barat Jakarta. Namun

believes that the Directors are capable

Dewan Komisaris yakin bahwa Direksi

of sailing the PALYJA ‘ship’ to its main

mampu melayari “biduk besar” PALYJA

goal, i.e. becoming the preferred water

mengarungi samudra yang terus

supplier by providing customers and

bergolak menuju tujuan bersama yakni

stakeholders with results beyond their

menjadi perusahaan penyedia pelayanan

expectations.

air pilihan dengan memberikan kepuasan pelanggan dan melampaui harapan para pemangku kepentingan. Secara keseluruhan, Dewan Komisaris

Overall, the Board of Commissioners

menilai Direksi telah melakukan tugas

considers that the Board of Directors

dan tanggungjawabnya ke tingkat

have performed and carried out their

yang sangat tinggi di sepanjang tahun

duties and responsibilities to a very

2015. Untuk itu Dewan Komisaris

high level during 2015. For this reason,

menyampaikan terima kasih kepada

the Board of Commissioners extends

Direksi dan seluruh karyawan atas kerja

its gratitude to the Board of Directors

cerdas, kerja keras dan dedikasinya

and all employees for their smart and

untuk PALYJA sepanjang tahun 2015.

hard work and dedication to PALYJA

Apresiasi yang tinggi kami sampaikan

during 2015. High appreciation also to

kepada pelanggan setia yang telah

our loyal customers who have trusted

menaruh kepercayaan kepada

the company. We would also like to

perusahaan. Kami juga menyampaikan

express our highest appreciation to

penghargaan yang setinggi-tingginya

our shareholders, business partners,

untuk para pemegang saham, PAM

regulatory body, PAM Jaya, DKI Jakarta

Jaya, mitra bisnis, badan regulator,

administration, and other stakeholders

pemerintah DKI Jakarta, dan para

for all the support given during this time.

pemangku kepentingan lainnya atas dukungannya selama ini.

Jakarta, 15 April 2016

Irawan Santoso Presiden Komisaris President Commissioner

PALYJA

Dewan Komisaris dan Direktur

14

board of commissioner and Director

Irawan Santoso Presiden Komisaris | President Commissioner

Roch Cheroux Wakil Presiden Komisaris | Vice President Commissioner

Sebastien Arbola Komisaris | Commissioner

Stephen Clark Komisaris | Commissioner

Bambang Widjanarko Santoso Komisaris | Commissioner


PALYJA

15

Alan James Thompson Presiden Direktur | President Director

Herawati Prasetyo Wakil Presiden Direktur | Vice President Director

Evan Blake Hambleton Direktur | Director

Budi Susilo Direktur | Director

PALYJA

Analisa Manajemen

16

Management analysis

O P ER A T I O N S

I n s t a l a s i P e n g o l a h a n A i r P A LYJ A W a t e r T r e a t m e n t P l a n t PALYJ A

IPA 1 Pejompongan (2,000 lps)

Waduk Jatiluhur 62.5% IPA Serpong 31%

IPA 2 Pejompongan (3,600 lps)

Cikokol 0.8%

IPA Cilandak (400 lps)

Cengkareng drain 1.7%

IPA Taman Kota (150 lps)

Kali Krukut 4%

Distribution Central Reservoir (DCR) 4 (2,000 lps) Distribution Central Reservoir (DCR) 5 (1,000 lps)

UPP Barat

Instalasi Pengambilan Air Baku Kanal Banjir Barat (550 lps)

UPP Pusat

UPP Selatan

KALI CILIWUNG Ciliwung River

Air Baku & Air Curah Olahan Bagian Barat Jakarta R aw & B u l k Wate r We ste r n Pa r t o f J a ka r t a

Juni 1997 : Persetujuan kerjasama antara PAM Jaya (Operation air bersih Jakata dan SUEZ (Barat Jakarta) dan Thames Water (Timur Jakarta) dengan Sungai Ciliwung sebagai batas wilayah pelayanan.

94.3% 5.7% D A R I L U A R J A K A R TA From Outside Jakarta

D A R I J A K A R TA From Jakarta

June 1997: Cooperation Agreement between PAM Jaya (DKI Water Operator) and Suez (Western Jakarta) and with Thames Water (Eastern Jakarta) : boundary of Ciliwung River.


PALYJA

17

160

P RO D U K S I Production

In year 2015, PALYJA has been able to produce treated water 8.503 lps or 270,159,036 m3 , whereas 181,883,716 m3 treated by PALYJA Water Treatment Plant (Pejompongan 1 and 2 WTP, Cilandak WTP and Taman Kota WTP) and 88,275,320 m3 from Bulk Treated Water PDAM Tangerang (to DC-R4, DCR5, and Cikokol). Raw water supply from PJT II in the amount of 5,760 lps. Stability of water produced was 99.5%, due to disturbances occurred such as :

1.

1.

2. Stabilitas air curah olahan sebesar

4. Kualitas air baku Kali Krukut

tinggi max 2.500 ppm) yang mengakibatkan IPA Taman Kota stop beroperasi selama 11 hari di bulan September – Oktober 2015

160

80

0 2014

160

4.

Raw water quality from Krukut river (with high concentration of Ammonium 5 ppm max) affected to decreasing of water produced in Cilandak WTP around 68% during dry season (September – November 2015)

120

Intruision of sea water (high concentration of TDS 2,500 max) that caused Taman Kota WTP stop operated during 11 days in September – October 2015

89

40

Electricity disturbance from PLN in average occurred 9.08 hour/month

5.

180

120

3.

(tingginya kadar Amonium max 5 ppm) yang berdampak terhadap penurunan produksi di IPA Cilandak sebesar 68% selama musim kemarau (September – November 2015).

5. Intruisi air laut (TDS yang

2013

Stability of bulk treated water 99.1%.

terjadi selama 9,08 jam/bulan

91

40

2.

99,1%.

3. Gangguan listrik dari PLN, rata-rata

Raw water supply stability from PJT II 97.64%. Banjir Kanal Intake operated in average 188 lps to compensate supply decrease from PJT II.

80

0

Million m3

Stabilitas air produksi sebesar 99.5 % , dikarenakan gangguan-gangguan yang terjadi, antara lain: Stabilitas suplai air baku dari PJT II 97,64%. Intake Banjir Kanal dioperasikan rata-rata 188 lps sebagai kompensasi penurunan suplai dari PJT II.

Million m3

120

Million m3

Pada tahun 2015, PALYJA telah mampu memproduksi air bersih sebesar 8.503 lps atau 270.159.036 juta m3, dimana 181.883.716 m3 diolah oleh instalasi PALYJA (IPA Pejompongan 1& 2, IPA Cilandak dan IPA Taman Kota) dan 88.275.320 juta m3 dari air curah olahan PDAM Tangerang ( ke DC-R4, DC-R5, dan Cikokol). Suplai air baku dari PJTII sebesar 5.760 lps.

171

80

182

88

40

0 2015 Bulk Treated Water PALYJA Water Produced


PALYJA

18

Beberapa peningkatan kinerja Instalasi yang dilakukan selama tahun 2015 , antara lain :

Several performance improved in Water Treatment Plant have been done during year 2015 such as :

1.

1.

Installation of Biological Treatment Moving Bed Bio Reactor (MBBR) in Banjir Kanal Intake with capacity 550 lps started operating in May 2015 to reduce the concentration of Ammonium in raw water before treated in Pejompongan Water Treatment Plant.

2.

Aeration system for biological treatment in filtration process in Pejompongan 1 WTP.

3.

Flooding anticipation in Cilandak WTP and Taman Kota WTP with installing the submersible pump, constructing the retaining wall fence and raising electical panel.

Instalasi pengolahan Biologi Moving Bed Bio Reactor (MBBR) di Intake Banjir Kanal dengan kapasitas 550 lps di operasikan mulai bulan Mei 2015 untuk menurunkan kadar Amonium di air baku sebelum diolah di IPA Pejompongan.vv

2. Sistem areasi untuk pengolahan biologi di proses filtrasi IPA Pejompongan 1.

3. Antisipasi Banjir di IPA Cilandak dan Taman Kota dengan memasang submersible pump, pembangunan retaining wall dan peninggian panel listrik. Kualitas air baku dari PJTII untuk IPA Pejompongan memenuhi persyaratan Standard Peraturan Gubernur No. 582/1995, sedangkan untuk air baku Kali Krukut untuk IPA Cilandak dan Kali Pesanggrahan untuk IPA Taman Kota tidak memenuhi persyaratan khusus nya untuk parameter Detergent, Ammonium, Total Dissolved Solid, E.Coli dan Total Coliform.

Raw water quality from PJT II to Pejompongan Water Treatment Plant compliant to the raw water standard of Governor’s Decree No. 582/1995, meanwhile raw water Krukut river for Cilandak WTP and Pesanggrahan river for Taman Kota WTP are not compliant especially for parameter Detergent, Ammonium, Total Dissolved Solid, E.Coli and Total Coliform.

Secara umum kualitas air bersih yang telah diproduksi sebesar 99,69% telah memenuhi persyaratan air minum PERMENKES 492/2010, dimana kualitas air bersih produksi IPA Pejompongan 99,91% memenuhi standard persyaratan air minum, kualitas air bersih IPA Cilandak 98,76% memenuhi peryaratan air minum dan kualitas air bersih IPA Taman Kota 99,59% memenuhi persyaratan air minum. Untuk kualitas Air Curah Olahan dari PDAM TKR Tangerang memenuhi persyaratan air minum sebesar 99,59%

In general 99.69% of treated water compliant to drinking water standard PERMENKES 492/2010, whereas Pejompongan WTP 99.91% compliant, however Cilandak WTP only 98.76% and Taman Kota WTP only 99.59%. Bulk Treated Water from TKR 99.97% compliant to the standard.


PALYJA

19

PALYJA telah mengoperasikan Instalasi Pengambilan Air Baku Kanal Banjir Barat (550 lps) dengan menggunakan teknologi Moving Bed Biofilm Reactor (MBBR) yang merupakan teknologi pertama dan satu-satunya di Indonesia dan Asia Tenggara. Instalasi tersebut diresmikan pada tanggal 19 Mei 2015 oleh Gubernur Propinsi DKI Jakarta, Bapak Basuki Tjahaja Purnama.

PALYJA has operated The Raw Water Intake of West Banjir Kanal Barat (550 lps) using Bed Biofilm Reactor (MBBR), currently the one and only technology used in Indonesia and South East Asia. The plant was inaugurated on 19 May 2015 by Basuki Tjahaja Purnama as the Governor of DKI Jakarta.


PALYJA

20

Penanganan Kemarau Panjang D R OUGHT ANTI C IPATION

Area Suplai PALYJA (Kondisi Terkini) PALYJA Supplied Area (Current Condition)

Tahun 2015 merupakan tahun kemarau panjang selama 3 bulan (September – November 2015). Kondisi ini berdampak terhadap kuantitas air baku dari PJTII, dan kualitas air baku Kali Krukut (IPA Cilandak) dan Kali Pesanggrahan (IPA Taman Kota).

Year 2015 was a long dry season for 3 months (September – November 2015). This condition affected to raw water quantity from PJTII, and raw water quality of Krukut river (WTP Cilandak) and Pesanggrahan river (WTP Taman Kota).

Daerah yang berdampak akibat penurunan kapasitas produksi ini adalah daerah Selatan dan Barat.

The impacted areas (PA) due to reduction of production capacity were South and West.

Untuk meminimalisasi gangguan suplai air ke pelanggan yang berdampak, dilakukan beberapa aktifitas :

To minimize the water supply disturbance to customers, some activities were conducted:

•

Memaksimalkan suplai air curah olahan dari TKR Tangerang dan Air Baku Banjir Kanal.

•

Maximize the bulk water from TKR Tangerang and Banjir Kanal raw water.

•

Melakukan network konfigurasi dan partial rationing untuk daerah-daerah tertentu.

•

Network configuration and partial rationing for particular areas.

•

Pemasangan Mobile Treatment Plant kapasitas 1 lps.

•

Mobile Treatment Plant installation with capacity 1 lps.

•

Pemasangan Tandon air sebanyak 43 buah pengiriman mobil tanki dengan 22 armada.

•

Installation 43 units of water tank and mobile tank delivery with 22 vehicles.

•

Komunikasi ke pelanggan dan Media serta koordinasi dengan Instansi terkait.

•

Communication with customer and media also coordination with related Institutions.

Laporan Tahunan 2015 Annual Report Laporan Tahunan 2015 Annual Report

PALYJA

21

FROM

Jaringan Pipa

1998 TO

2015 ~1,100 km Penambahan Jaringan Network Extension

~1,060 km Rehabilitasi Jaringan Network Rehabilitation

NETWO R K

Sampai saat ini panjang pipa di PALYJA adalah 5.435 km dengan pembagian pipa primer (> 300 mm) 433 km dan pipa distribusi (< 300 mm) 5.002 km, dengan penambahan panjang pipa sepanjang 10,6 km.

Current pipe length in PALYJA is 5,435 km which classified into primary pipe (>300 mm) 433 km and distribution pipe (<300 mm) 5,002 km, with pipe extension 10.6 km.

Tekanan di jaringan pipa primer berkisar antara 4 – 20 meter dengan stabilitas suplai sebesar 87%. Gangguan disebabkan oleh aktifitas di jaringan, stabilitas suplai air baku dan produksi serta gangguan alat & instumen. Secara kontraktual, di sambungan pelanggan tingkat pencapaian pemenuhan tekanan di atas 7,5 meter sebesar sebesar 42%.

Pressure in primary pipe varies between 4 – 20 meter with supply stability 87%. Disturbances were caused by activity in network, raw water and production stability, and also equipment and instrument disturbances. As contractual, the level of pressure compliance at house connection above 7.5 meter is 42%.

Aktifitas yang dilakukan di jaringan selama 2015 adalah sebagai berikut:

Some activities have been completed in 2015 are as listed below: 1. Invisible leak detection using Helium method, JD7 and correlator along 4,900 km and leak survey along 30,000 km. Total of repaired leak is 28,067 points with saved water 3,659,000 m3/year.

1.

2.

~5,400 km Total Network TOTAL INVESTMENT

Rp. 2,089 TRILLION

3.

4.

5.

Deteksi bocoran tidak tampak dengan metoda Helium, JD7 dan Corelator sepanjang 4.900 km dan survey bocoran tampak sepanjang 30.000 km. Jumlah titik bocoran yang diperbaiki sebanyak 28.067 titik dengan water saving 3.659.000 m3/tahun Pemutusan pipa lama sepanjang 85 km dengan water saving sebesar 183.914 m3/tahun. Investigasi jalur pipa primer sepanjang 40 km sehingga dapat menurunkan kehilangan air primer sebesar 100 lps. Pemasangan 4 Booster Pump Kecil untuk meningkatkan pelayanan ke Pelanggan (Key Account Kalibata 3 unit dan Commercial Estate Permata Kota 1 unit) dengan tambahan penjualan air sebesar 30.200 m3/month Pressure Management di daerah Segitiga Emas PA P01 untuk meningkatkan penjualan di pelanggan Key Account. Tekanan di titik kritikal meningkat dari 4,0 m menjadi 7,4 m.

2.

Pipe decommissioning along 85 km with saved water 183,914 m3/year.

3.

Primary pipe investigation along 40 km which reduced unaccounted for water in primary pipe 100 lps.

4.

Installation of 4 small booster pump to improve service to Key Account customers (Kalibata 3 units and Commercial Estate Permata Kota 1 unit) with additional sales 30,200 m3/month.

5.

Pressure management in P01 at “Golden Triangle” to improve sales of Key Account customers. Pressure at critical point increased from 4.0 m to 7.4 m

Laporan Tahunan 2015 Annual Report Laporan Tahunan 2015 Annual Report

PALYJA

22 Achievements

Sambungan & Cakupan

A C HIEVE M ENTS

C ONNE C TION & C OVE R AGE

1998 201,000 89

MILL M3

Sambungan

CONNECTIONS

Volume Air yang Terjual VOLUME SOLD

2015 404,769

Sambungan

CONNECTIONS

160.3 Volume Air yang Terjual MILL M3

Peta Cakupan Layanan 1998 & 2015 SE R VI C E C OVE R AGE 1 9 9 8 & 2 0 1 5

Permanent Water Supply

Frequent Water Supply

1998

Minimum Water Supply

2015

32%

32% Cakupan Layanan

73.15%

60%

Akses Air Basah

Akses Air Basah

Cakupan Layanan

Access to Water

Service Coverage

Access to Water

Service Coverage

VOLUME SOLD


PALYJA

Achievements A C HIEVE M ENTS

23

Kehilangan Komersial C o mm e rc i a l L o s s e s

11,831 unit

Non Revenue Water Action

1,306 cases

Meter Anomali

Penyalahgunaan

Anomaly Meter

Illegal Use

9,097 unit

1,298

TING K AT K EHILANGAN AI R

cases

Usia Meter

Sambungan Ilegal

Old Meter

Illegal Connection

20.1%

Kehilangan Fisik P h y s i c a l Lo s s e s

13.5 km

4,864 km

Rehabilitasi Jaringan Pipa Pipe network rehabilitation

22.9 km

Investigasi Jaringan dengan Helium Network investigation with helium

20.3 km

Investigasi Jaringan dengan Suara Correlator

Investigasi Jaringan dengan Kamera JD7

Network investigation with Sound Correlator

Network investigation with JD7

59.4% 1998

NRW Decreasing

39.3% 2015

Leaks Repair Evolution

28,067 Kebocoran yang

4,906 km

3 million

di perbaiki

Pipa terinspeksi

Visible & Invisible Leaks have been repaired

of PALYJA has been inspected

meter kubik air terselamatkan m3 have been saved

PALYJA


24

CU S T O M ER S ER V I CE

Pelayanan Pelanggan C USTO M E R SE R VI C ES Tahun 2015 PALYJA telah melakukan

In 2015 our new connection is

pemasang sambungan baru sebanyak

3,620 Customers. The total number of

3,620. Total pelanggan diakhir Desember

customers at the end of December 2015

sebanyak 404.769 setara dengan

is 404,769 equal to 3 million inhabitants

3,0 juta populasi terlayani naik 2 kali lipat

served increased two times compared to

dibandingkan dengan 1,5 juta populasi

1.5 million inhabitants served in February

terlayani di Februari 1998.

1998.

Jumlah pelanggan tersebut merupakan

The total number of customers was an

akumulasi dari sambungan baru dan

accumulation of the new connections

pemutusan sambungan terhadap

and disconnections of customers having

pelanggan yang memiliki tunggakan

bad debt as per DKI Jakarta Regional

sesuai dengan Peraturan Daerah DKI

Regulation no.11 of 1993.

Jakarta No. 11 tahun 1993.

collection agents, totaling 24 payment

pembayaran. Dengan memiliki seribu

collection agents. With one thousand

loket pembayaran, rasio pembayaran

payment counters, the ratio of on

tepat waktu menjadi meningkat.

schedule payment increased.

160, 376, 226 m3

In 2015, PALYJA added 2 payment

pembayaran menjadi total 24 mitra

159, 075, 389 m3

Tahun 2015, PALYJA menambah 2 mitra

158, 547, 811 m3

1.

Grafik 1.1

2013

2014

2015

Penjualan 2013 -2015 Sales 2013 - 2015


PALYJA

25

Pertumbuhan Pelanggan

A. B. C.

Customer Growth Grafik 1.2

D. E. F.

U s a h a S ka l a B e s a r R u m a h Ta n g g a M ewa h d a n U s a h a M e n e n g a h R u m a h Ta n g g a M e n e n g a h d a n U s a h a Menengah R u m a h Ta n g g a S e d e r h a n a Masyarakat Penghasilan Rendah Sosial

136.37%

45.55%

3,023 2,077

D

1998

64,354

C

2015

11,659

103,232 64,829

451.97%

69,946 56,237

A

24.38%

51,988

42,228 23,105

82.77%

122,886

57.85%

B

E

F

7%

91.2% 90.1%

2013

8 2.

5%

7 2.

90.6%

2014

2015

Des ‘11

Des ‘12

62

2.

Des ‘13

%

4%

4 2.

Des ‘14

Grafik 1.3

Grafik 1.4

Rasio pembayaran tepat waktu berdasarkan nominal Ratio of on schedule payment based on the nominal

Rasio tunggakan tagihan Feb 1998 - Des 2015 Ratio of bad debt of Feb 1998 – Dec 2015

6%

3 2.

Des ‘15

26

Gambar 1.1

Gambar 1.2

Gambar 1.3

Penertiban pipa ilegal di pemukiman ilegal Illegal connection control in illegal settlement area

Penertiban sambungan tidak resmi Illegal connection control in action

Pengiriman mobil tangki untuk masyarakat Mobile tank delivery for the community

2.

Peningkatan Pelayanan Pelanggan C USTO M E R SE R VI C E I M P R OVE M ENTS

Aktivitas Illegal Handling Selama tahun 2015, PALYJA bekerja sama dengan Pemerintah Daerah DKI melakukan penertiban terhadap sambungan – sambungan tidak resmi di area pemukiman illegal. Dari total 48 lokasi pemukiman illegal yang akan ditertibkan, 30 diantaranya dapat diselesaikan pada tahun 2015. Total temuan dari program penertiban ini adalah sebanyak 793 kasus sambungan tidak resmi dan pemakaian tidak resmi yang setara dengan jumlah pemakaian air sebesar 415.470 m3/tahun.

Program Reklasifikasi Tarif

Mobil Tangki

Program Reklasifikasi Tarif untuk

Saat terjadi situasi darurat seperti

melakukan survey ke lapangan dan

kebakaran/banjir atau gangguan suplai

melakukan perubahan tarif untuk

air, PALYJA akan mengirimkan bantuan

memastikan bahwa tarif yang berlaku di

berupa mobil tangki yang juga digunakan

masing-masing pelanggan telah sesuai

untuk pengiriman ke Kios Air di daerah

dengan perkembangan kondisi lapangan

yang belum terlayani jaringan.

tetap dilanjutkan. Pada tahun 2015 telah dilakukan reklasifikasi tarif sebanyak

Pelayanan kepada pelanggan diberikan

21.620 pelanggan.

melalui Kantor Hubungan Pelanggan yang tersebar di 11 lokasi, Call Center yang beroperasi 24 jam, maupun media kontak lainnya.

Illegal Handling Activities

Tariff Reclassification Program

Mobile Tanks

During 2015, the Company had been collaborated with DKI Jakarta Government to control the illegal connections in illegal settlement areas. Of the total 48 illegal settlements to be taken proper measures, 30 were completed in 2015.

The Tariff Reclassification Program by conducting site surveys and tariff change to ensure that the prevailing tariff at each customer was already in accordance with the progress on site, continued. In 2015, tariff reclassifictions were made to 21,620 customers.

In the event of emergency situation such as fire, flood or water supply disturbance, the Company provided its support by sending mobile tanks which were also used to fill the Water Kiosks in areas which had not been served by the networks.

The total number of findings in this program was 793 cases of illegal connection and illegal consumption, equal to 415,470 m3/year water consumption in total.

The services to customers were provided through the Customer Relation Offices situated in 11 locations, 24 Hour Call Center and other contact media.


PALYJA

27

Meter Reading Online & Bill On Spot

Layanan Kepada Pelanggan Utama

Pada bulan Juni 2015, PALYJA

Unit Pelayanan PALYJA Utama (UPP

melanjutkan penerapan pembacaan

Utama) yang melayani pelanggan –

meter secara online untuk seluruh area

pelanggan meter besar seperti rumah

layanannya.

sakit, gedung bertingkat, instansi pemerintah, perkantoran, hidran umum

Meter reading online merupakan suatu

dan pelanggan komersial lainnya berhasil

metode pembacaan meter dengan

melakukan pemasangan terhadap

menggunakan android sebagai alat

51 sambungan baru di tahun 2015 dari

untuk input data hasil pencatatan meter

31 sambungan tahun 2014.

dan mengirimkan data tersebut secara realtime agar dapat segera dianalisa.

Untuk mendukung program pemerintah

Gambar 1.4 Meter Reading Online & Bill On Spot Online Meter Reading and Bill On Spot

guna mengurangi pemakaian air Pada bulan Oktober 2015 PALYJA

tanah secara berlebihan, UPP Utama

mulai menerapkan sistem Bill On Spot

secara berkala melakukan program

(BOS). Bill On Spot adalah pencetakan

sosialisasi kepada pelanggan. Tahun

informasi tagihan pemakaian air

2015 ini dilakukan sosialisasi kepada

langsung pada saat Petugas Pembaca

99 pelanggan dengan pemakaian air

Meter mengunjungi rumah pelanggan

perpipaan yang rendah serta penertiban

untuk melakukan pembacaan meter

terhadap 60 hidran umum.

air. Program ini diharapkan akan meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus bukti komitmen PALYJA untuk penyelamatan lingkungan dengan

Gambar 1.5

mengurangi pemakaian kertas dan

Petugas UPP Utama memeriksa meter pelanggan UPPU Officer was checking the customer’s meter

amplop.

Online Meter Reading and Bill On Spot In June 2015, the Company continued the online meter reading activities to the whole service area. The online meter reading was a method to read the meter using an android as a tool to input the meter reading results and send the data on realtime basis to be immediatley analyzed. In October 2015 the Company started to apply the Bill On Spot system. It is an immediate printing of the billl information on the water consumption

at the time the Meter Reader came to the customer’s location to read the meter. It was expected that through this program, it would increase the customer’s satisfaction and also to serve as the commitment of the Company to preserve the environment by reducing the use of papers and envelopes. Services to Key Account Customers Unit Pelayanan PALYJA Utama (UPP Utama) providing services to key account cusotmers such as hospitals, high-rise builidngs, government institutions, offices, public hydrants and other commercial

customers successfully installed 51 new connections, compared to 31 connections in 2014. To support the government’s program to reduce the excessive use of groundwater, UPP Utama regularly conducts socialization programs to the cusotmers. In 2015, socializations were conducted to 99 cusomters with low piped water consumption and measures were taken toward 60 public hydrants.

PALYJA

28

Tanggung Jawab Sosial PALYJA COrpor ate social responsibilit y

Environmental Preservation

Humanitarian Relief

Focus on Environment conservation & preservation and sanitation program for communities

Focus on philanthrophy program & donation to public

Health & Education

Water for All

Focus on health and water education for children, students, communities & other stakeholders

Focus on water provisions for poor people/low income communities

Visi CSR

C S R VISION PALYJA menjalankan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sejalan dengan bisnis strategi perusahaan. Semua aktifitas CSR dikembangkan dibawah payung “PALYJA Friendly Company” (PFC). Oleh karena itu PALYJA focus terhadap aktivitas CSR yang meliputi Pelestarian Lingkungan, Kesehatan & Edukasi, Bantuan Kemanusiaan dan Air Untuk Semua. PALYJA considers Corporate Social Responsibility (CSR) is in line with its business strategy. All CSR activities are coordinated under the umbrella of PALYJA Friendly Company (PFC). PALYJA therefore focus its CSR activities on Environmental Preservation, Health & Education, Humanitarian Relief and Water.

Menjadi perusahaan penyedia jasa air minum di Indonesia yang mempunyai tanggung jawab sosial dengan berkontribusi terhadap pelestarian lingkungan hidup dan pengembangan masyarakat melalui tata kelola perusahaan yang baik. To be a socially responsible water service provider in Indonesia by contributing to the environment preservation and community development through Good Corporate Governance.


PALYJA

29

Development program for P alyja G r e e n Community

1 A C TIVITY

Plant the Tr e e s w i t h Ciliwung Communities on Earth Day

Spreading Fish Seeds in Waduk Bekasi

Biodigester T r a1i1n iSncgh o ao tl & 7 5 4 S t u d eu nr t s Pejaten Tim V i s i t e d & G a n d a r i aI P A 1 Utara


PALYJA

30

11 School & 754 Students Vi s i te d I PA 1

1 A C TIVITY

Mom & Kids Healthy Program at Kampung Belakang Cengkareng Jakarta Barat

Global Hand Wash with Soap Day

130 Employee Participates in Blood Donation


PALYJA

31

1 A C TIVITY

Fire Victim Donation at Rawa Buaya & Ta n a h A b a n g

Buka Puasa Bersama 75 A n a k Ya t i m Piatu di Pinisi Edutaiment



PALYJA

32

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Good Corpor ate Governance

PIAGAM ETIKA

PANDUAN "Etika DAlAm PrAktek"

GDF SUEZ – Piagam etika 1

Dalam rangka penegakkan hukum dan

In the framework of the law enforcement

komitmen untuk selalu menjunjung

and commitment to always uphold the

tinggi kode etik yang harus dipegang

ethical code that must be followed by all

dan dipatuhi oleh seluruh karyawan

employees of the Company, the Ethics

di PALYJA, Komite Etik telah secara

Committee has been actively performing

aktif melakukan sosialisasi dengan

socialization by issuing and promoting

mengeluarkan dan mempromosikan

guidelines and brochure such as:

beberapa panduan dan brosur:


PALYJA

33

PEDOMAN ETIKA ETIKA DALAM BERHUBUNGAN DENGAN SUPPLIER

PEDOMAN ETIKA DALAM BERHUBUNGAN DENGAN PARA SUPPLIER

PEDOMAN ETIKA

ETIKA DALAM BERHUBUNGAN DENGAN SUPPLIER MEMBUAT KEHIDUPAN DI PLANET INI SECARA BERKELANJUTAN ADALAH PEKERJAAN TERBAIK DI BUMI

PALYJA | SUEZ ENVIRONNEMENT

1

•

Panduan Etik dan Piagam Etik

•

Ethics Guidelines and Ethics Charter

yang dikeluarkan oleh GdF

issued by GdF Suez (parent company

Suez (perusahaan induk dari

of SUEZ Environnement), and Suez

SUEZ Environnement) dan Suez

Envrionnement.

Environnement. •

Etik Dalam Berhubungan dengan

•

Ethics in Supplier Relations

•

All these documents have been

Para Supplier •

Seluruh dokumen ini telah diterjemahkan di dalam Bahasa Indonesia dan tersedia bagi staf Perusahaan dan para supplier serta kontraktornya di website PALYJA:

http://id.palyja.co.id/profil/etik/piagam-etik/

translated into Indonesian language (Bahasa Indonesia), and are available for Company’ staff and its suppliers and contractors on PALYJA’s website: http://id.palyja.co.id/profil/etik/piagam-etik/

PALYJA

Sumber Daya Manusia & Program Pengembangan

34

Human Resources & Development progr am

PALYJA meyakini bahwa sumber daya

operational excellence, hubungan

manusia merupakan asset yang sangat

industrial yang harmonis dan inovasi-

penting bagi kemajuan PALYJA sebagai

inovasi di setiap unit kerja.

penyedia air bersih di Jakarta. Oleh karena itu PALYJA selalu berusaha

Tiga program kerja utama, yaitu:

meningkatkan kompetensi karyawannya

1. Pengembangan kompetensi 2. Cost Efficiency Program 3. PALYJA Innovation (“PIN”)

agar mampu berkontribusi secara signifikan terhadap kinerja PALYJA. Organisasi PALYJA dirancang agar dapat mendorong produktivitas dan efektifitas kerja karyawan. Sistem dan prosedur sumber daya manusia diperkuat agar sendi-sendi pengelolaan sumber daya manusia lebih teratur dan kokoh sebagai pijakan penerapan strategi ke depan

Kegiatan kekaryawanan : Safari Ramadhan, Idul Adha, Halal bi halal,

1,276

Natal bersama, cleaning day, olah raga, perayaan hari kemerdekaan RI dan perayaan hari ulang tahun (Employee Gathering).

T O TA L K A R YAWA N P ER D E S E M B ER 2015 To t a l n u m b e r o f employees per December 2015

serta berkesesuaian dengan peraturan perundangan yang berlaku. Dibutuhkan sinergi yang kuat antara

PALYJA believes that human resources are key assets to the success of PALYJA as the clean water provider in Jakarta. Therefore, PALYJA always puts efforts to improve the competency of its employees to enable them to contribute significantly to the performance of PALYJA. PALYJA’s organization is developed to enhance the productivity and effectiveness of the employees’ works. The system and procedure of the human resources are strengthened so that the basis in management of human resources become more well-organized and stronger for it is the platform from which future strategies are applied and which should also be in accordance with the prevailing legislation.

It requires strong synergy between operational excellence, harmonious industrial relation and innovations in each working unit. There are 3 key work programs, i.e.: 1. Competence development 2. Cost Efficiency Program 3. PALYJA Innovation (“PIN”) Employees related activities: Safari Ramadhan, Idul Adha, Halal bi halal, Christmas Celebration, cleaning day, sports, Independence Day Celebration and Company’s Anniversary Celebration (Employee Gathering).

1,011

LAKI - LAKI Male

265

P ERE M P U A N Female


PALYJA

35

Back to 90’s Employee Gathering June 6, 2015


PALYJA

36

1 A C TIVITY



PALYJA

37

1 A C TIVITY


PALYJA

38

Program Pengembangan Pada tahun 2015, PALYJA telah berhasil memberikan pelatihan kepada 1.158 karyawan dengan jam pelatihan sebanyak 44.303 man hours, meningkat 32% dibanding 2014.

A. Program Pelatihan 1.

Bidang pelatihan wajib, dilakukan induction program bagi karyawan baru, Environment Health and Safety (EHS) induction, Pengembangan Kepala Unit dalam program Supervisor Development Program (SDP) dan Program Pengembangan Kepala Seksi dalam Junior Manager Development Program (JMDP).

2. Bidang manajemen dilakukan pelatihan 23 subyek pelatihan,

DEVELOPMENT PROGRAMS In 2015, training was successfully held to 1,158 employees with a total of 44,354 man hours, increased 32% from 2014. A. TRAINING PROGRAM 1.

Mandatory training covered: induction program for new employees, Environment Health and Safety (EHS) induction, Supervisor Development Program (SDP) and Junior Manager Development Program (JMDP).

2.

General management training covered: 23 types of training, such as interpersonal competence


PALYJA

39

diantaranya Pelatihan

alat angkut (Crane), sertifikasi

4. Bidang keselamatan dan kesehatan

Pengembangan kemampuan

kerja (K3) dilakukan untuk 29 subyek

interpersonal, pelatihan motivasi dan

kompetensi, antara lain pelatihan

kepemimpinan, pelatihan komunikasi,

keselamatan mengendarai motor

Coaching dan Counseling untuk Level

dan mobil, pelatihan keselamatan

Kepala Seksi, Kemampuan Dasar

berkendaraan umum, pelatihan ruang

Petugas Keamanan, Pelatihan Ahli

terbatas, pelatihan pertolongan

Pengadaan Barang dan Jasa, dan lain

pertama pada kecelakaan, water

sebagainya.

rescue, pelatihan tanggap darurat dan evakuasi bencana banjir dan

3. Bidang fungsional/teknik dilakukan

lain-lain.

untuk 27 bidang kompetensi.

pemateri keselamatan bermotor, sertifikasi petugas tanggap darurat, dan lain-lain. 2.

Sertifikasi keahlian teknik dan non-teknis, antar lain sertifikasi ahli pengadaan barang dan jasa, Sertifikasi CSWIP 3.0, dan lain-lain.

Sebagai bagian dari ”Succession Planning”, SDM internal dari dalam organisasi dengan prestasi tinggi

Diantaranya pelatihan desain pompa

Guna mendukung kesesuaian dan

dan pengoperasiannya, pelatihan

mematuhi ketentuan peraturan serta

kompetensi fungsional untuk para

perundangan ketenagakerjaan yang

karyawan bagian pelayanan pelangan

berlaku, PALYJA telah mengadakan

(Customer Service), pelatihan

beberapa sertifikasi, yaitu :

pengembangan karir melalui rotasi

1.

maka PALYJA akan memperoleh new

kompetensi fungsional untuk karyawan pada proses inti (core

Sertifikasi di bidang keselamatan dan kesehatan kerja (K3), antara

process) dan pendukung (support),

lain sertifikasi petugas keselamatan

basic autocad, critical analysis

dan kesehatan kerja utama ruang

maintenance, dan lain-lain.

terbatas (confined space), petugas

memperoleh prioritas kesempatan peningkatan karir dan kelayakan jabatan yang memadai. PALYJA juga melakukan pekerjaan. Melalui program rotasi, intelectual and knowledge exposure yang memperkaya pengetahuan. Karyawan juga dapat meningkatkan kompetensinya seiring peningkatan karir yang bersangkutan.

development, motivation and leadership training, communication training, coaching and counseling for Section Head level, basic competency for security, procurement specialist training, etc. 3.

4.

Functional/technical aspect covered 27 competencies: pump design and operation training, functional competency training for employees in Customer Services, functional competency for employees in core process and support process, basic autocad, critical analysis maintenance, etc. Occupational Health and Safety training covered 29 competencies,

such as safety riding and driving, safety in public transportation, confined space, first aid in accident, water rescue, emergency response and evacuation due to flood, etc. To support the appropriateness and in compliance with the prevailing manpower regulations and legislation, PALYJA conducted several certifications, i.e.: 1.

Certification in Occupational Health and Safety, such as certification for confined space health and safety personnel, crane operators, certification for safety riding officer, certification for emergency response officer, etc.

2.

Technical and non technical expert certifications, such as procurement specialist certification of CSWIP 3.0, etc.

As per of the Succession Planning, the human resources from the internal organization with high performance were prioritized for higher career opportunity and adequate proper position. PALYJA also conducted career developments through work rotations. Through this program PALYJA would receive new intellectual and knowledge exposure which would enrich the knowledge. The employees could also increase their competency in line with the career path development.


PALYJA

40

B. PROGRAM PERSIAPAN PENSIUN

B. PENSION PREPARATION PROGRAM

Tahun 2015 telah dilakukan Pelatihan

In 2015, Pension Preparation Training was

Persiapan Masa Purnabakti kepada

given to 34 employees and their spouses,

34 orang karyawan beserta pasangannya

divided into 3 different schedules. The

(suami/istri) yang terbagi menjadi

training was held in cooperation with

3 Jadwal berbeda. Pelatihan dan kegiatan

PT Duta Transformasi Insani (DTI) and

tersebut merupakan kerjasama antara

Usaha Kecil Menengah (UKM) – Small

PT Duta Transformasi Insani (DTI) dan

to Medium Business, aiming at providing

Usaha Kecil Menengah (UKM) yang

knowledge and skills as well as building

ditujukan untuk memberikan bekal

entrepreneurship for employees who

pengetahuan dan keterampilan serta

would enter their retirement period so

menumbuhkan jiwa enterpreneurship

that they would have stronger faith and

bagi karyawan yang akan memasuki

feel as assets at their retirement age.

masa pensiun agar memiliki keyakinan yang lebih kuat dan bermakna di masa pensiunnya.


PALYJA

41

KOPERASI PALYJA

PALYJA COOPERATIVE

Koperasi PALYJA adalah sebuah badan

PALYJA Cooperative is a business entity

usaha yang memiliki tujuan untuk

which aims at supporting the welfare

membantu meningkatkan kesejahteraan

and providing added values to the

dan memberikan nilai tambah bagi

members through beneficial programs

para anggotanya melalui program dan

and activities, by and for the members,

aktivitas yang bermanfaat serta bersifat

such as :

dari, oleh dan untuk anggota, berupa : 1.

Pelayanan kepada kebutuhan

1.

anggota yang diwujudkan dalam

of provisions of staples, bazaar

pelayanan sembako, bazaar untuk

for employees, ‘loan and saving’

karyawan, simpan pinjam, bingkisan

cooperative, Idul Fitri gift and employees canteen.

lebaran dan kantin karyawan. 2.

Services to members’ need in forms

Pelayanan kebutuhan non

2.

Services to non members’ need

anggota, yang diwujudkan dalam

in form of participation in the

keikutsertaan pengadaan barang dan

procurement of goods and services

jasa untuk keperluan PALYJA dengan

for the cooperative’s requirement

tetap mengikuti peraturan dan

in accordance with the prevailing

perundangan yang berlaku.

legislation.

Koperasi PALYJA terus berupaya untuk

PALYJA Cooperative continues to make

meningkatkan kesejahteraan anggota

efforts to improve the welfare of its

dengan selalu meningkatkan Sisa Hasil

members by always increasing the

Usaha (SHU) setiap tahunnya kepada

business returns each year to its

1.150 anggota.

1,150 members.


PALYJA

42

I n o v a s i P A LYJ A ( P I N ) PALYJ A INNOVATION ( PIN )

PALYJA Inovation (PIN) diselenggarakan

PALYJA Inovation (PIN) shall be

untuk menciptakan inovasi - inovasi

implemented to create continuous

secara terus menerus di setiap unit

improvement in each working unit

kerja melalui ide-ide dan usulan-usulan

through ideas and creative proposals

kreatif para karyawan. PALYJA sangat

from the employees. PALYJA really

mendukung keberhasilan program inovasi

supported this innovation program by

dengan memasukkan program tersebut

including such program into corporate

ke dalam KPI PALYJA dan masing-masing

and each unit KPI.

unit kerja. Pada Tahun 2015, PIN telah berhasil

In 2015, PIN successfully made

menciptakan inovasi pada seluruh lini

improvements in all process lines through

proses yang terbagi dalam 5 kategori

5 innovation categories i.e.:

inovasi yaitu: 1.

PALYJA Idea Competition (PIC)

1.

2.

PALYJA Suggestion System (PSS)

2.

Quality Control Circle (QCC) Teknik

3.

Quality Control Circle (QCC) Non

4.

Quality Control Project (QCP) sebanyak 18 proyek inovasi.

Quality Control Circle (QCC) Non Technique: 24 innovative project.

Teknik sebanyak 24 proyek inovasi 5.

Quality Control Circle (QCC) Technique: 19 innovative projects.

sebanyak 19 proyek inovasi. 4.

PALYJA Suggestion System (PSS): 22 innovative projects.

sebanyak 22 proyek inovasi. 3.

PALYJA Idea Competition (PIC) : 135 innovative

sebanyak 135 ide inovasi.

5.

Quality Control Project (QCP): 18 innovative projects.

Jumlah ide dan proyek yang dikirimkan

The innovative ideas and projects that

setiap tahunnya terus bertambah.

submitted always increase year by years.


PALYJA

43

Kata Mereka THEY SAY Pertama kali masuk PALYJA tahun 2005 sebagai Analyst di Meter Reading Department. Salah satu tuntutan pekerjaan saya adalah memberikan training kepada seluruh pencatat meter. Secara pribadi saat itu saya belum memiliki kemampuan karena selain fresh graduate, saya pun belum terbiasa melakukan presentasi di depan umum. Seiring berjalannya waktu, PALYJA memberikan kesempatan saya untuk mengikuti berbagai macam pelatihan sesuai dengan kompetensi saya termasuk salah satunya pelatihan mengenai kemampuan memberikan presentasi. Melalui pelatihan yang saya ikuti, sangat membantu dalam pekerjaan hingga akhirnya dipercaya menjadi Internal Trainer. Dan saat ini tidak hanya pelatihan untuk pencatat meter yang saya berikan, tetapi juga kepada karyawan PALYJA baik Internal Meter Reading Department maupun di unit lain.

M e lati P u spa Rani T h e B e s t I n t e r n a l Tr a i n e r 2 0 1 5

When I joined PALYJA in 2005, I was assigned as an Analyst in Meter Reading Department. One of my jobs was to provide training to all meter readers. Personally, I did not have the skill yet as I was a fresh graduate at that time. I did not have any experience either in public speaking. Along the course, PALYJA gave me opportunities to attend various training in accordance with my competence, including the ability to give presentation. The training was very much helpful for me to perform my work, thus finally I was entrusted to become the Internal Trainer. Now, I am not only providing training to the meter readers, but also to PALYJA’s employees both in the Internal Meter Reading Department and in other units.

Menjelang berakhirnya masa kerja saya di PALYJA, saya sangat bersyukur karena selama 29 tahun, PALYJA banyak memberikan kesempatan kepada saya untuk terus berkembang. Kegiatan pelatihan, kesempatan mengerjakan hal baru dan mengembangkan ide terus diberikan kepada saya. Penghargaan dalam PALYJA Innovation pun saya peroleh di tahun 2013 merupakan bukti apresiasi perusahaan bagi karyawan untuk mengembang ide untuk menjadi yang terbaik. Bahkan diakhir masa kerja saya, PALYJA memberikan pelatihan Masa Persiapan Pensiun dimana dalam pelatihan tersebut meliputih bimbingan rohani, kesehatan, psikologi masa tua dan kewirausahaan. Materi pelatihan yang sangat berguna untuk bekal ketika saya memasuki masa pensiun, terutama mengenai pola pikir positif dan pola hidup sehat secara jasmani dan rohani. Reaching toward the end of my employment in PALYJA, I feel so grateful. For 29 years, PALYJA has given a lot of opportunities for me to continuously grow. Training activities, chances to do new things and develop ideas were continuously given to me. The reward of PALYJA Innovation which I received in 2013 demonstrated the company’s appreciation the employees to develop ideas to become the best.. Even toward the end of my office term, PALYJA equipped me with training for Pre-Retirement Preparation in which covered guidance and coaching related to spiritual, health and psychological aspects as well as entrepreneurship. The training materials were very useful for me to enter my retirement, especially on building positive thinking and healthy lifestyle patterns, both physically and spiritually.

A g u s M u ly o n o Mechanical Unit Head Dept. Central Maintenance

PALYJA

Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja

44

Enviromental and occupational health & safet y

A. Lingkungan ENVIRONMENT Pencegahan terhadap pencemaran

Earth Hour dengan penghematan listrik

Lingkungan Hidup telah menjadi

dari komputer, alat penerang dan Air

kebijakan PALYJA yang menjadi

Conditioner, program Uji Emisi kendaraan

komitmen kuatnya.

operasional. Terkait dengan pengolahan air limbah, hingga saat ini akan dilakukan

Dalam kerangka kebijakan ini,

di IPA Taman Kota dalaam skala pilot

PALYJA melakukan berbagai kegiatan

project. Untuk IPA Pejompongan

berkesinambungan antara lain:

sudah dilakukan studi kelayakan untuk

pengerukan kali krukut, Kampanye

pengolahannya dan pentahapannya.

Preventing pollution to the environment is becoming a Company Policy to which is strongly committed.

Hour campaign related with energy saving from Computers, Lighting and AC, Operational Car Emmission test. Related with treated discharge water this year will implemented at WTP-Taman Kota in pilot project scale. For WTP Pejompongan, feasibility study was conducted to treated it and its staging.

In the frame of this policy, company sustainable activities was performed as follows : dredging Krukut River, Earth

Dokumen Amdal (Analisis Dampak Lingkungan) menjadi kewajiban untuk setiap kegiatan baru dan perubahannya. Saat ini Amdal untuk IPA-Pejompongan, IPA-Taman Kota, dan (rencana) IPAPesanggrahan sedang dalam proses penyelesaiannya.

Environmental Impact Assessment (Amdal) Document will become an obligation for each activities and its modification. Today Amdal for WTPPejompongan, WTP-Taman Kota, and WTP-Pesanggrahan project under finishing stage.

Gambar 1 Aktifitas Dredging di Kali Krukut Dredging at Krukut River Gambar 2 Kampanye Earth Hour Earth Hours campaign, through Energy & Natural Saving.


PALYJA

45 Frequency Rate

Severity Rate

3

0.3 2.74 2.5

2

2.3

0. 2

2.1

0.2

1.25 1.5

1 0.79

0.49

0 2010

0.1 0.8

0.81

2011

2012

2013

2014

0

2011

*Frequency Rate: Jumlah kecelakaan per total jam kerja seluruh karyawan

*Frequency Rate: Number of accident per total of hours worked by all employees.

**Severity Rate: Jumlah hari tidak bekerja karena kecelakaan kerja atau sakit per total jam kerja seluruh karyawan.

**Severity Rate: Number of days away from work due to work place injury or illness per total number of hours worked by all employees.

0.0012

2012

0.002

2013

2014

0.03

0.02

98%

96%

0.01

0.01

0.01 94%

NA

0

2013

2014

2015

92% 2013

Grafik Kecelakaan Commuting (Commuting Accident Rate Graphic)

2015

Achievement

100%

0.02

0

Ta r g e t

Achievement

0.024

0.004

0.004

M CU 2 0 1 3 - 2 0 1 5

Ta r g e t

Commuting

0.06 0.02

0.001

2010

2015

0.08

0.04

0.8 0

0.09

2014

2015

Tingkat Kehadiran Medical Chek-Up (Medical Check-Up Attendance)


PALYJA

46

B. Keselamatan & Kesehatan Kerja (K3) O C C U P AT I O N A L H E A LT H A N D S A F E T Y

Pencapaian Frequency Rate & Severity Rate

walau masih lebih tinggi dari pencapaian

Sistem Manajemen

terendah sebelumnya. Upaya yang terus

Pencapaian kinerja terhadap kontrak SE

dilakukan dengan memberikan pelatihan

H&S PALYJA adalah 115%, dikategorikan

karyawan khususnya yang menggunakan

dengan “super-achieved” berdasarkan

kendaraan operasional.

skema penilaian Suez.

monitoring terhadap kecelakaan kerja.

Pemeriksaan Kesehatan Pemeriksaan Kesehatan Berkala

Pelatihan

Indikator yang masuk dalam KPI PALYJA diantaranya Frequency Rate*, Severity

mengalami peningkatan dibandingkan

(12% di atas target 9.000 jam pelatihan)

Rate**, Fatal Accident, Commuting

dengan tahun sebelumnya dari

dengan topik utama yakni pelatihan &

Accident dan Vehicle Accident.

97,0% menjadi 99,8% kehadiran. Hal

sertifikasi crane operator, safety riding &

ini merupakan salah satu indikator

driving, pelatihan bekerja di ketinggian,

keberhasilan program kesehatan kerja.

pelatihan pertolongan pertama dan

Upaya meningkatkan kualitas Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dilakukan dengan melakukan

Pada tahun 2015 nilai FR 0 dan SR 0,

Pelatihan terkait K3 mencapai 10.121 jam

dan hal ini merupakan yang terbaik

safety for commuting, pelatihan

selama 7 tahun terakhir. Kecelakaan

pertolongan di air, pelatihan penggunaan

commuting mengalami penurunan,

alat pemadam api ringan (APAR).

Frequency Rate and Severity Rate

compare with last year, even not a

Management System

Achievement

lowest ever achieved. Training had been

Performance of SE H&S Contract PALYJA

continuing especially for employees who

achievement 115%, was categorized

Efforts to improve the quality of the

using operational vehicles (riding and

“super-achieved” according to Suez

Occupational Health and Safety (K3)

driving).

rating scheme.

accidents. The indicators included in

Medical Check-Up

Training

such company KPI were the Frequency

Periodic Health Examination activity was

Training related HS reached

Rate*, Severity Rate**, Fatal Accident,

increase compared to the previous year

10,121 training hours (12% above the

Commuting Accident and Vehicle

from 97.0% becoming 99.8% attendance.

target of 9,000 training hours) with

Accident.

This is one of the indicators of the success

main topic of training & certification of

of the occupational health program.

crane operator, safety riding & driving,

were done by monitoring occupational

In 2015 score FR 0 and SR 0, and this

and working at height, first aid training

is the best achievement in last 7 years.

and safety for commuting, water rescue

Commuting accident also reduced

training, fire extinguisher training.


PALYJA

47

CreativeFaith

Dipo Tower, Lantai 16 Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 51-52 Jakarta Pusat 10260 Tel: 021 2986 5990 Fax: 021 2986 5980

#Bersama Demi Air. #Together for Water. Laporan Tahunan 2015 Annual Report

Recommend Documents