Beroepsprofiel. Logistiek assistent(e) Sector Social profit. Subsector Ziekenhuizen en rusthuizen

Brussel, april 2007

Beroepsprofiel Logistiek assistent(e) Sector Social profit Subsector Ziekenhuizen en rusthuizen

In samenwerking met het Vlaams Instituut voor Vorming en Opleiding in de social profit (VIVO)

Beroepsprofiel Logistiek assistent(e)

De infobank over beroepenstructuren en beroepsprofielen kan worden geraadpleegd op de SERV-website: www.serv.be, via de link beroepsprofielen. © Het copyright over de SERV-beroepsprofielen hoort toe aan de SERV. Gebruik van gegevens en tekst is toegestaan mits een correcte bronvermelding. WD/1997/4665/41 Herwerkte versie SERV l Wetstraat 34-36 l 1040 Brussel l Tel: 02.20.90.111 l Fax: 02.21.77.008 l [email protected] l www.serv.be

2


Inhoud Inhoud .................................................................................................................................... 3 Inleiding ................................................................................................................................. 4 1. 1.1. 1.1.1 1.1.2 1.2. 1.3.

Afbakening en omschrijving....................................................................................... 4 Domein ......................................................................................................................... 4 Ziekenhuizen (intramurale gezondheidszorg)........................................................... 4 Rusthuizen (residentiële en semi-residentiêle zorg) (SERV, 2003)........................... 5 Afbakening.................................................................................................................... 7 Beroepsinhoud.............................................................................................................. 9

2. 2.1. 2.2.

2.4. 2.5.

Taken en Competenties ............................................................................................ 11 Vaststellen en voorbereiden van de eigen werkzaamheden ........................................ 12 Uitvoeren van dienstgerichte taken ter ondersteuning van het verpleegkundig en verzorgend team/zorgteam.......................................................................................... 13 Uitvoeren van patiënt-/bewonergerelateerde taken ter ondersteuning van het verplegend en verzorgend team/zorgteam (niet verpleegkundige of verzorgende handelingen) ............................................................................................................... 19 Overige taken ............................................................................................................. 22 Ondersteunende taken ten aanzien van de eigen werkzaamheden ............................. 23

3. 3.1. 3.2.

Competenties ............................................................................................................ 23 Algemene beroepskennis ............................................................................................ 24 Sleutelvaardigheden ................................................................................................... 25

4.

Bijzondere arbeidsomstandigheden ........................................................................ 26

5.

Arbeidsorganisatie.................................................................................................... 27

6.

Knelpunten ................................................................................................................ 28

7. 7.1. 7.2.

Toekomstige evoluties.............................................................................................. 28 Algemeen.................................................................................................................... 28 Taken.......................................................................................................................... 28

8.

Beroepenfiche ........................................................................................................... 30

2.3.

Lijst van organisaties en bedrijven die werden uitgenodigd op de conferenties ‘logistiek assistent(e)’............................................................................................... 32 Bronnen – Literatuurlijst ..................................................................................................... 33

3


Inleiding In dit profiel wordt het beroep ‘logistiek assistente’ beschreven. We belichten het beroep zoals het voorkomt in ziekenhuizen enerzijds en in rusthuizen anderzijds. We wensen er de aandacht op te vestigen dat het hier gaat om een herziening en een uitbreiding van het reeds bestaande beroepsprofiel voor logistiek assistente (SERV, 1997). Een herziening enerzijds omdat het bestaande profiel inhoudelijk werd aangepast zowel in het licht van recente evoluties op het vlak van de betreffende beroepsinhoud als op het vlak van vernieuwde inzichten in de profielbeschrijving. Anderzijds gaat het om een uitbreiding omdat het oorspronkelijke profiel enkel gericht was op de invulling van het beroep in de ziekenhuizen, daar we nu ook de rusthuizen in de beschrijving willen opnemen. “In verband met de leesbaarheid van de tekst is er voor gekozen om de vrouwelijke vorm te gebruiken. Waar zij of haar staat wordt uiteraard ook hij of hem bedoeld.”

1. Afbakening en omschrijving 1.1. Domein In dit rapport beschrijven we de taken en competenties voor de logistiek assistente in ziekenhuizen en rusthuizen. Om het beroep te kunnen situeren geven we eerst een beknopte beschrijving van het domein waarin het beroep zich situeert. De ziekenhuizen en de rusthuizen maken respectievelijk deel uit van de sector van de gezondheids- en de welzijnszorg, twee subsectoren van de social profitsector (cfr. Nacecodes) Er zijn tevens twee paritaire comités bevoegd, met name PC 305.01 voor de privé ziekenhuizen en PC 305.02 voor de gezondheidsinrichtingen en diensten. 1.1.1

Ziekenhuizen (intramurale gezondheidszorg)

In de wet op de ziekenhuizen van 1963 wordt een ziekenhuis omschreven als “een instelling bestaande uit één of meerdere onderzoeks- en behandelingsdiensten waar mensen verblijven met het oog op het ondergaan van een onderzoek of een medische, chirurgische of verloskundige behandeling”.

4


De basisopdracht van een ziekenhuis omvat: ”het behandelen en verlichten van de ziekte, het herstel of verbetering van de gezondheid of het stabiliseren van een letsel binnen de kortst mogelijke tijd en dit binnen een multidisciplinaire (medische, medisch-technische, paramedische en logistieke) context.” (Demarest, 1996) Naast algemene ziekenhuizen (zonder universitaire bedden) onderscheidt men in de wet psychiatrische ziekenhuizen waar uitsluitend psychiatrische patiënten behandeld worden, en universitaire ziekenhuizen (ziekenhuizen waarbij meer dan 50 % van de totale beddencapaciteit universitaire bedden zijn) die een functie hebben op het gebied van verzorging, onderwijs en toegepast wetenschappelijk onderzoek. Volgens diezelfde ziekenhuiswet worden gesloten psychiatrische inrichtingen en inrichtingen die uitsluitend bestemd zijn om bejaarden of kinderen te herbergen niet als ziekenhuizen beschouwd. Men kan nog een vierde type van ziekenhuizen onderscheiden met name de categorale of gespecialiseerde ziekenhuizen. In België wordt de gezondheidszorg zowel door openbare als private instellingen verstrekt, waarin vooral de private sector een aanzienlijke plaats inneemt. Net zoals de openbare sector wordt de private sector gereguleerd door de overheid en ontvangt deze sector financiële middelen die evenwaardig zijn aan die van de openbare sector. Het onderscheid tussen openbare en privé-ziekenhuizen situeert zich voornamelijk op drie vlakken: (SERV, 1997)

Het beheer: openbare ziekenhuizen worden beheerd door een OCMW of hebben een eigen autonoom beheer, terwijl private ziekenhuizen in privé-handen zijn, vaak gaat het hier om kloosterorden; De subsidiëring: eventuele tekorten in de beheersrekeningen van openbare ziekenhuizen dienen volgens de wetgeving gesubsidieerd te worden door de gemeente, dit is niet het geval bij de privé-ziekenhuizen en bij de openbare autonome verzorgingsinstellingen; De interne procedures: daar waar privé-ziekenhuizen in orde moeten zijn met de ziekenhuiswetgeving, dienen de openbare ziekenhuizen zich tevens te schikken naar de OCMW-wetgeving, ze dienen zich te verantwoorden bij meerdere instanties (politieke overheden).

De logistiek assistente kan in een ziekenhuis worden ingeschakeld ter ondersteuning van het verpleegkundig departement. 1.1.2

Rusthuizen (residentiële en semi-residentiêle zorg) (SERV, 2003)

Binnen de (semi-)residentiële ouderenzorg bestaan er verschillende types van instellingen: de zuivere rusthuizen, zuivere rust- en verzorgingstehuizen (RVT), en gemengde rusthuizen (Mendonck, A., Meulemans, H., 1994, p.37).

5


Een rusthuis (ROB) wordt wettelijk gedefinieerd als: 'een of meer gebouwen die functioneel een inrichting voor collectief verblijf vormen waar, onder welke benaming ook, aan ouderen die er op duurzame wijze verblijven, huisvesting wordt gegeven alsmede geheel of gedeeltelijk, de gebruikelijke gezins- en huishoudelijke verzorging.' Een dergelijk rusthuis is bestemd voor ouderen die zich om medische of sociale redenen moeilijk in hun eigen omgeving kunnen handhaven maar die globaal geen of weinig verpleegkundige of medische hulp nodig hebben. In de rusthuizen kunnen enkel personen van ouder dan 60 jaar terecht. In de loop der jaren is dit beeld van een rusthuis feitelijk achterhaald. De rusthuispopulatie is sterk geëvolueerd naar steeds meer zorgbehoevende ouderen. In de praktijk heb je daarom niet enkel zuivere rusthuizen maar ook gemengde instellingen, rusthuizen die bijkomend erkend zijn als rust- en verzorgingstehuis (RVT). Hier kunnen ouderen terecht die wegens een langdurige aandoening, sterk afhankelijk zijn van de hulp van derden om dagelijkse levenshandelingen te kunnen verrichten. Om opgenomen te worden in een RVT moeten een drietal voorwaarden vervuld zijn:

De kandidaat bewoners hebben reeds alle noodzakelijke behandelingen ondergaan, maar dit heeft niet geleid tot een volledig herstel van de functies met betrekking tot het dagelijkse leven. Anderzijds is een dagelijks medisch toezicht of een gespecialiseerde medische behandeling evenmin nodig. Een opname in een RVT blijkt noodzakelijk, ook nadat al de mogelijkheden op thuiszorg werden onderzocht. De algemene gezondheidstoestand vereist dat naast de medische zorg van de huisarts, de verpleegkundige en de paramedische zorg ook hulp bij de dagelijkse levensactiviteiten noodzakelijk is.

De rusthuizen en de rust- en verzorgingsinstellingen (RVT) kunnen verder onderverdeeld worden in drie categorieën naargelang de beheersinstantie:

Rusthuizen/RVT’s beheerd door een vereniging zonder winstoogmerk, Rusthuizen/RVT’s beheerd door een vereniging met winstoogmerk, Openbare rusthuizen/RVT’s beheerd door een OCMW (De Prins, P., 1995, p.14-15).

Daarnaast bestaan er ook psychiatrische verzorgingstehuizen waar mensen met een psychiatrische problematiek, die niet meer in een psychiatrisch ziekenhuis terecht kunnen en ook (nog) niet naar huis terug kunnen, opgevangen worden. Deze voorzieningen zijn gericht op de verzorging en opvang van psychiatrische patiënten die geen actieve behandeling meer nodig hebben. Deze laatste werden niet onderzocht in het kader van dit rapport.

6


Als gevolg van de kortere ligduur in de intramurale gezondheidszorg krijgt men in de (semi-) residentiële zorg steeds meer met een hulpbehoevende populatie te maken. Mensen worden vaker uit het ziekenhuis ontslagen terwijl ze toch nog niet (of niet meer) naar huis terug kunnen. Anderzijds is de huidige druk op de (semi-)residentiële zorg ook een gevolg van de veroudering van de Vlaamse bevolking. In 2015 zal 27% van de Vlamingen ouder zijn dan zestig jaar, en 6% zal ouder zijn dan tachtig (N.I.S., Rijksregister: tellingen 1990-2001 en Federaal Planbureau: Bevolkingsvooruitzichten 2000-2050). Binnen de rusthuizen kan de logistiek assistente ingeschakeld worden ter ondersteuning van het zorgteam (hieronder verstaan wij het multidisciplinair samengesteld team bestaande uit verpleegkundigen, verzorgenden, animatiedeskundigen, kinesitherapeuten, leefgroepassistenten,…) maar eveneens ter ondersteuning van andere afdelingen zoals de keuken, de cafetaria, onderhoud, interieurzorg,… . Dit varieert al naargelang het beleid dat gevoerd wordt in het betreffende rusthuis. We wensen er nog de aandacht op te vestigen dat wanneer we in het kader van dit rapport spreken over rusthuizen, we ook steeds RVT’s, dagverzorgingscentra, centra voor kortverblijf,… bedoelen.

1.2. Afbakening In deze passage geven we een omschrijving en gebiedsafbakening van de activiteiten van de logistiek assistente die werkzaam is in de ziekenhuizen of in de rusthuizen en die in hoofdzaak werk verricht ter ondersteuning van het verpleegkundig departement van een ziekenhuis of het zorgteam van een rusthuis en gaan we in op de problemen die zich kunnen stellen bij de afbakening van de verplegende en verzorgende beroepen. We zullen pogen vooral de activiteiten van de logistiek assistente hieruit te lichten en te onderscheiden van aanverwante beroepen. Op een verpleegafdeling of binnen een zorgteam staat het geïntegreerd handelen centraal. Mensen met verschillende deskundigheden moeten kunnen samenwerken en overleggen welke zorgsituaties welk deskundigheidstype vereisen. Het onderscheid tussen de beroepen verpleegkundige, verzorgende en logistiek assistente is niet steeds duidelijk. Algemeen genomen stellen zich de volgende problemen:

Waar ligt de grens tussen de bevoegdheden en de taken van het verpleegkundig en het verzorgend personeel en de logistiek assistente? Het betreft vooral de juridische bescherming van de personeelsleden binnen het verpleegkundig departement of het zorgteam inzake hun verantwoordelijkheid, bevoegdheid en hun taken.

7


De functie logistiek assistente kan op verschillende manieren ingevuld worden. Deze invulling zal anders zijn afhankelijk van het ziekenhuis/rusthuis en de afdeling waarop de logistiek assistente werkt. Enkele beroepen dienen duidelijk van elkaar onderscheiden te worden: verpleegkundige, verzorgende en de logistiek assistente. (VVI, 1993)

Wat het verpleegkundig personeel betreft stelt de wet duidelijke normen aangaande de wijze waarop aan de verpleegkundige activiteit gestalte moet worden gegeven (art. 21quater van het KB nr. 78 van 10/11/67). Voor het verzorgend personeel is een eigen profiel opgesteld door de SERV (SERV, 2003) en door de VLOR (VLOR, 1994). Het beroep van verzorgende werd wettelijk erkend in maart 1993 door er kwalificatievereisten aan te koppelen. Op federaal niveau wordt in het KB van 12 januari 2006 bepaald welke verpleegkundige activiteiten een ‘zorgkundige’ mag uitvoeren en onder welke voorwaarden deze handelingen mogen gesteld worden. Het KB heeft tot doel meer duidelijkheid te scheppen mbt tot de taken die mogen uitgeoefend worden door het verzorgend personeel. In overeenstemming met het profiel van de verzorgende spreken wij in het kader van dit rapport verder van verzorgenden, hiermee worden ook telkens de zorgkundigen bedoeld. De logistiek assistente onderscheidt zich van de voorgaande beroepen door het feit dat het een hulpfunctie betreft op uitvoerend niveau waarbij niet wordt geparticipeerd in de directe zorgverlening aan patiënten/bewoners. De logistiek assistente verleent logistieke steun aan de andere hulpverleners door een aantal ondersteunende activiteiten uit te voeren waarvoor geen kwalificatie als verpleegkundige of verzorgende vereist is. De aard van deze activiteiten kan zeer uiteenlopend zijn. Het betreft vooral huishoudelijke taken, hotelactiviteiten, taken mbt animatie, beperkte ondersteunende administratieve taken, intern transport van patiënten/bewoners en onderhoud van materiaal. In tegenstelling tot de verzorgende neemt de logistiek assistente niet deel aan de directe zorgverlening aan de patiënt/bewoner. Het dient benadrukt te worden dat de logistiek assistente onder geen enkele voorwaarde verpleegkundige of verzorgende taken mag uitvoeren. Voor de logistiek assistenten kan een eigen takenprofiel gedistilleerd worden uit de gemeenschappelijke taakgebieden waarin momenteel verpleegkundigen, verzorgenden en bepaalde huishoudelijke krachten werken. Zij kunnen op deze wijze een toegevoegde waarde leveren aan de begeleiding van gehospitaliseerden en bewoners onder de coördinatie en eindverantwoordelijkheid van het verpleegkundig departement of het zorgteam. De logistiek assistente is specifiek opgeleid, lager geschoold personeel en maakt deel uit van het verpleegkundig departement of het zorgteam.

8


Tot slot wensen we er nog de aandacht op te vestigen dat in de rusthuizen de benaming logistiek medewerker meer gangbaar is dan logistiek assistente.

1.3. Beroepsinhoud Een logistiek assistente kan in een ziekenhuis of in een rust- en verzorgingstehuis ingeschakeld worden ter ondersteuning van het werk van het verpleegkundig en verzorgend team of het zorgteam. Door het op zich nemen van een aantal uitvoerende taken waarvoor geen verpleegkundige of verzorgende kwalificaties nodig zijn kan de logistiek assistente het werk van de verpleegkundigen en verzorgenden verlichten waardoor deze meer tijd kunnen besteden aan meer essentiële taken nl. het verplegen en verzorgen van patiënten/bewoners. De grens tussen verplegende/verzorgende en niet-verplegende/verzorgende taken is soms echter moeilijk te trekken. Vooral ook omdat de logistiek assistente de verzorgende of de verpleegkundige wel kan assisteren bij hun taken. In dit profiel gaan we enkel in op die taken waarvan het duidelijk is dat ze de grens niet overschrijden. In het takenpakket van de logistiek assistente kunnen we een onderscheid maken tussen taken die dienst- of afdelingsgericht zijn en taken die patiënt-/bewonergericht zijn. Voor de eerste groep taken is geen direct fysisch contact met de patiënten/bewoners vereist, afgezien van het voeren van een gesprekje. Het betreft het verdelen en afhalen van maaltijden, het klaarzetten van dranken, het netjes houden van dienstlokalen (b.v. de afdelingskeuken), het reinigen en opbergen of wegbrengen van materiaal, het netjes houden van de kamers (b.v. bij morsen van drank of voeding,…), het opmaken van bedden, instaan voor het wasgoed, het opknappen van allerlei klusjes, meehelpen bij animatie, het scheppen van een aangenaam woon- en leefklimaat,… . Onder de patiënt-/bewonergerichte taken verstaan we het bieden van hulp bij het eten (voor zover de persoon geen slikproblemen heeft), instaan voor het vervoeren van patiënten/bewoners naar andere locaties met een rolwagen en het assisteren van de verpleegkundige of verzorgende bij het hanteren en mobiliseren van patiënten/bewoners. Echte administratieve taken voert een logistiek assistente niet uit. Wel staat de logistiek assistente in voor het noteren van eenvoudige gegevens zoals b.v. de maaltijdkeuze van bewoners/patiënten. Hoewel het aandeel patiënt-/bewonergerichte taken relatief beperkt blijft heeft een logistiek assistente toch veel contact met patiënten en bewoners. Zij moet dan ook in staat zijn gesprekken te voeren met deze personen, hen te motiveren, gerust te stellen, te luisteren naar

9


hun verhaal,… . Dit vereist veel inlevingsvermogen en de nodige communicatievaardigheid. Ook naar het verpleegkundig en verzorgend team en naar het zorgteam toe moet de logistiek assistente kunnen verwoorden wat is opgevallen tijdens het contact met de patiënt/bewoner. Ten slotte willen we nog even ingaan op het onderscheid in taken voor een logistiek assistente in een ziekenhuis en in een rusthuis. Algemeen beschouwd kunnen alle taken in beide instellingen voorkomen. Wel zullen bepaalde taken veel meer voorkomen in de ziekenhuizen terwijl die in rusthuizen eerder zeldzaam zijn en omgekeerd. B.v. het wegbrengen of afhalen van medisch materiaal of medicatie komt eerder voor in ziekenhuizen. In rusthuizen neemt het vervoeren van bewoners met de rolwagen een groter deel van de tijd in. Dit heeft echter niet alleen te maken met het onderscheid tussen ziekenhuizen en rusthuizen, ook andere aspecten zoals de arbeidsorganisatie en de visie over wat een logistiek assistente al dan niet kan/mag doen spelen hierin een belangrijke rol. Samenvattend: De logistiek assistente staat het verpleegkundig en verzorgend team of het zorgteam in een ziekenhuis of in een rust- en verzorgingstehuis bij door het verrichten van uitvoerende taken. De logistiek assistente staat in voor het verbeteren van het comfort van patiënten/bewoners en vervult zowel dienstondersteunende als patiënt/bewonerondersteunende taken. Daaronder worden vooral huishoudelijke taken, hotelactiviteiten, ondersteunende administratieve taken, intern transport van patiënten/bewoners, animatie en onderhoud van materiaal gerekend. De logistiek assistente verricht geen verzorgende of verplegende taken.

10


2. Taken en Competenties In dit hoofdstuk worden de kerntaken beschreven voor de logistiek assistente in de ziekenhuizen en in de rusthuizen. Waar nodig wordt het onderscheid in taken tussen de ziekenhuizen en de rusthuizen apart vermeld. In de takenanalyse worden per taak de competenties vermeld die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van die welbepaalde taak. Onder competenties verstaan we de reële en individuele capaciteit om kennis (theoretische en praktische kennis), vaardigheden en attitudes in het handelen aan te wenden, in functie van de concrete, dagdagelijkse en veranderende werksituatie en in functie van persoonlijke en maatschappelijke activiteiten.1 In dit profiel wordt het takenpakket van een ervaren logistiek assistente toegelicht. Naast de opsomming van taken en competenties van deze ervaren beroepsbeoefenaar wordt eveneens aandacht geschonken aan de taken en competenties van een beginnend beroepsbeoefenaar. Dit geeft een indicatie van wat iemand moet kennen en kunnen na een basisopleiding. De volgende takenclusters kunnen onderscheiden worden:

Vaststellen en voorbereiden van de eigen werkzaamheden (tabel 2.1)

Uitvoeren van patiënt-/bewonergerelateerde taken ter ondersteuning van het verplegend en verzorgend team/zorgteam (niet verpleegkundige of verzorgende handelingen) (tabel 2.3)

1

Uitvoeren van dienstgerichte taken ter ondersteuning van het verpleegkundig en verzorgend team/zorgteam (tabel 2.2)

Overige taken (tabel 2.4) Ondersteunende taken ten aanzien van de eigen werkzaamheden (tabel 2.5)

Zie tekst werkgroep EVC

11


2.1. Vaststellen en voorbereiden van de eigen werkzaamheden Taken

Beginnende beroepsbeoefenaar Taken Competenties

Vaststellen van de planning, de werkvolgorde en de werkmethode opgesteld door de verantwoordelijke X

Verzamelen van het nodige materiaal om het werk uit te voeren

Competenties

X X X

Het eigen werk kunnen organiseren in overeenstemming met de planning Kunnen rekening houden met de dagindeling van de verpleegkundige afdeling of van het zorgteam en de voorziene activiteiten Kunnen vaststellen welk materiaal nodig is en kunnen klaarzetten ervan Kunnen hanteren van verschillende soorten benodigd materiaal

12


2.2. Uitvoeren van dienstgerichte taken ter ondersteuning van het verpleegkundig en verzorgend team/zorgteam Taken

Zorgen voor het maaltijdgebeuren

Beginnende beroepsbeoefenaar Taken Competenties X

X

Competenties

X

X

X

X

X

Kunnen ophalen en wegbrengen van de karren en plaatsen van plateaus op de kar Kennis van de werkwijze voor het verdelen, opdienen, afruimen en afhalen van maaltijden en dranken Kunnen voorbereiden van maaltijden: fruit kunnen schillen, brood kunnen beleggen en kennis van verschillende soorten beleg, kunnen nakijken op versheid en voorraad, kunnen inschenken van soep Netjes kunnen dekken afruimen van tafels Kunnen werken met toestellen voor het zetten van koffie en thee Basiskennis van hygiëne ivm levensmiddelen

13


Taken

Ordelijk houden van de afdelingskeuken


X

Competenties

X

X

X

X

X

De keuken op de afdeling netjes kunnen houden: kunnen opruimen, kunnen bijhouden van voorraden van water, koffie en thee,… Kunnen zorgen voor orde in kasten Kennis van procedures en te gebruiken producten voor het reinigen van keukenmateriaal Kunnen doen van de vaat Kunnen aanvullen van voedingswaren Kennis van organisatiespecifieke richtlijnen en procedures op het vlak van hygiëne en ze kunnen naleven Kunnen onderhouden van de koelkast en kunnen controleren van vervaldata van producten

14


Taken

Instaan voor de dagelijkse orde en netheid op de afdeling en voor het creëren van een aangename omgeving


X X

Competenties

X

Netjes kunnen houden van de afdeling en de dienstlokalen Kunnen toepassen en gebruiken van aangepaste technieken en materialen Kennis van de organisatiespecifieke richtlijnen en procedures op het vlak van hygiëne op de afdeling en in de dienstlokalen en ze kunnen naleven Systematisch kunnen verzamelen en opbergen van voorraden volgens richtlijnen Kunnen aanvullen met materiaal van de verzorgingskar, linnenkar,… Kunnen helpen bij het in orde brengen van een kamer voor een nieuwe patiënt/bewoner Basiskennis van procedures om om te gaan met mogelijke besmettingen (via naalden, bloed,…) en kunnen desinfecteren

15


Taken

Reinigen van materiaal


X

X

Competenties

Opmaken van bedden

X

X X

Instaan voor periodiek klein onderhoud van toestellen (tilliften, rolstoelen, bedden…)

Kennis van methodes voor het uitspoelen en /of steriliseren van medicatiepotjes, wasbekkens, bedpannen,… in een machine Kunnen afwassen van bedden en rolstoelen Kennis van methodes voor het reinigen van rolstoelen Kunnen aanvullen van de verzorgingskar Basiskennis van procedures om om te gaan met mogelijke besmettingen (via naalden, bloed,…) en kunnen desinfecteren Kunnen verschonen van bedden volgens de richtlijnen Kunnen opdekken van het bed van niet bedlegerige patiënten/bewoners Kennis van de richtlijnen voor en kunnen uitvoeren van klein onderhoud van toestellen Basiskennis van de werking van de toestellen Kennis van benodigde producten en materialen voor het klein onderhoud van specifieke toestellen

16


Taken

Verzamelen, sorteren en verdelen van het wasgoed


Competenties

X X

X

X

X

X

Kennis van de interne procedure voor het wasgoed Kunnen verzamelen en sorteren van vuil en besmet wasgoed en wegbrengen ervan Kunnen sorteren en verdelen van proper linnen Linnen kunnen controleren op verlies en slijtage Kunnen bedienen van wasmachine en droogkast voor het wassen van beperkt persoonlijk linnen van bewoners/patiënten Kunnen aanvullen van de linnenkar

Specifiek voor de ziekenhuizen

Ordelijk houden van de kamers van de patiënten

X

X

X

X

X

X

X

X

Orde kunnen bewaren op de kamers en kunnen opruimen Kunnen bevorderen van gezelligheid op de kamers Kunnen ordelijk houden van klein meubilair en kasten Kunnen controleren en handhaven van netheid na de maaltijd Kunnen zorgen voor planten Kunnen toezien op versheid van fruit Kunnen verzorgen van bezittingen van patiënten (kleding,…) Kunnen omgaan met de patiënten

17


Taken

Wegbrengen en afhalen van materialen

Beginnende beroepsbeoefenaar Taken Competenties X X

Competenties

X

X

Kunnen afhalen van medicatie in de apotheek Kunnen wegbrengen van door de verpleegkundigen of laboranten geïdentificeerde stalen naar het labo Afhalen en wegbrengen van (steriel) verzorgingsmateriaal en medische toestellen

Specifiek voor de rusthuizen

Ordelijk houden van de kamers en verzorgen van klusjes voor de bewoner ter aanvulling voor de zelfzorg wanneer de bewoner daar zelf niet toe in staat is

X

X

X

X

X

X

X

X

Orde kunnen bewaren op de kamers en kunnen opruimen Kunnen bevorderen van gezelligheid op de kamers Kunnen ordelijk houden van klein meubilair en kasten Kunnen controleren en handhaven van netheid na de maaltijd Kunnen zorgen voor planten Kunnen toezien op versheid van fruit Kunnen uitvoeren van kleine herstellingen aan kleding Kunnen verzorgen van bezittingen van bewoners (kleding,…) Kunnen omgaan met de bewoners

18


2.3. Uitvoeren van patiënt-/bewonergerelateerde taken ter ondersteuning van het verplegend en verzorgend team/zorgteam (niet verpleegkundige of verzorgende handelingen) Taken

Melden van problemen die zich voordoen bij de patiênt/bewoner tijdens de uitvoering van de taken


X X

Het team helpen bij het hanteren, mobiliseren en verplaatsen van de patiënten/bewoners met beperkte mobiliteitsproblemen (niet verplegende en verzorgende handelingen)

X X

Competenties

Kunnen opmerken van problemen bij de patiënt/bewoner Kunnen verwoorden van de opgemerkte problemen tav het team Kennis van richtlijnen m.b.t. veiligheid en er rekening mee houden Kennis en kunnen hanteren van eenvoudige hulpmiddelen ter ondersteuning van lig- en zitcomfort van de patiënten/bewoners Kennis van technieken om transfers van lig naar zit en omgekeerd uit te voeren


Hulp bieden bij maaltijden (eten en drinken)

X

X

X

X

Kunnen voorbereiden van het voedsel: smeren van boterhammen, snijden van vlees, inschenken van dranken Patiënten zonder slikproblemen kunnen helpen bij het eten en drinken Kennis van het belang van een gezonde voeding

19


Taken

Verzorgen van het intern transport van patiënten met de rolstoel of te voet


X

Competenties

X

X

X

Patiënten naar andere afdelingen kunnen brengen en hen kunnen vervoeren in een rolstoel Kunnen helpen bij het hanteren, mobiliseren en positioneren van patiënten met beperkte mobiliteitsproblemen Kunnen ondersteunen van patiënten met beperkte mobiliteitsproblemen bij het zitten en lopen en kennis van de technieken hiervoor Kennis van procedures voor het ondersteunen van de patiënt en kunnen letten op de goede positionering van het lichaam Aandacht kunnen hebben voor de veiligheid van de patiënt tijdens het transport

Specifiek voor de rusthuizen

Hulp bieden bij maaltijden (eten en drinken)

X

X

X

X X

Kunnen voorbereiden van het voedsel: smeren van boterhammen, snijden van vlees, inschenken van dranken Bewoners zonder slikproblemen kunnen helpen bij het eten en drinken Kennis van het belang van een gezonde voeding Kunnen beschermen van kledij tegen morsen

20


Taken

Verzorgen van het intern transport van de bewoners met de rolstoel of te voet


X

Competenties

X

X

X

X

Bewoners vragen en motiveren om deel te nemen aan activiteiten en animatie

X

X X X

Bewoners naar andere afdelingen kunnen brengen en hen kunnen vervoeren in een rolstoel Kunnen helpen bij het hanteren, mobiliseren en positioneren van bewoners met beperkte mobiliteitsproblemen Basiskennis van rolwagens, rolzetels en multipositiewagens en van gebruiksvoorschriften ervan Kunnen ondersteunen van bewoners met beperkte mobiliteitsproblemen bij het zitten en lopen en kennis van de technieken hiervoor Bewoners kunnen begeleiden tijdens een wandeling door de gangen of in de tuin Kennis van procedures voor het ondersteunen van de bewoner en kunnen letten op de goede positionering van het lichaam Aandacht kunnen hebben voor de veiligheid van de bewoner tijdens het transport Motiverend en ondersteunend kunnen optreden Hoffelijk kunnen omgaan met bewoners Oog kunnen hebben voor sociale en huiselijke aspecten van het leefgebeuren

21


2.4. Overige taken Taken

Deelnemen aan relevante overlegmomenten


X X

X

Documenten en papieren, dossiers,… halen en wegbrengen Specifiek voor de rusthuizen

Noteren en doorgeven van menukeuzes van bewoners (voor zover het geen speciale voeding betreft)

Helpen bij de voorbereiding van activiteiten en tijdens de activiteiten en het lokaal achteraf terug in orde brengen

X

X

X

X


Competenties

X

X

X X

X

Ondersteuning bieden bij de het decoratief en huiselijk inrichten van de gemeenschappelijke ruimten

X

X

Kunnen luisteren Kunnen onderhouden van goede contacten met collega’s In teamverband kunnen werken Kunnen melden aan collega’s van problemen, moeilijkheden,… m.b.t. patiënten/bewoners Discreet kunnen zijn Kennis van de interne organisatie

Kunnen voorlezen en verduidelijken van het keuzemenu Correct kunnen noteren van de door de verschillende bewoners gemaakte keuzes Inzicht kunnen verwerven in het verloop van de activiteiten Kunnen uitvoeren van opdrachten ter voorbereiding van de activiteiten Weten hoe men ondersteuning kan bieden tijdens de activiteiten Kunnen instaan voor de nazorg Kunnen bevorderen van gezelligheid en orde

22


2.5. Ondersteunende taken ten aanzien van de eigen werkzaamheden Taken

Het eigen werk controleren


X

X

Competenties

Mondelinge contacten onderhouden

X

X

Maatregelen treffen inzake bescherming, preventie en infectiegevaar

X

X

X

X

X

Kunnen nagaan of de opgedragen taak goed is uitgevoerd binnen de vooropgestelde tijd Kunnen naleven van deontologische richtlijnen Mondeling meedelen rapporteren aan collega’s en aan het zorgteam wat men bij de bewoners heeft kunnen opmerken Kennis van technieken voor reiniging en ontsmetting Kunnen respecteren van opgelegde reglementen inzake kledij en hygiëne Kunnen toepassen van de veiligheidsregels Kennis van EHBO

3. Competenties Onder competenties verstaan we het samenhangend geheel van kennis, vaardigheden en houdingen, dat aantoonbaar ontleend is aan concrete handelingen en/of taken die voorkomen in de beroepsuitoefening van de logistiek assistente In dit hoofdstuk beschrijven we achtereenvolgend de algemene beroepskennis, de sleutelvaardigheden en de specifieke vereisten, waarover de logistiek assistente moet beschikken. We maken hier geen onderscheid tussen de logistiek assistente in de ziekenhuizen en rusthuizen.

23


3.1. Algemene beroepskennis Basiskennis van algemene gezondheidszorg Basiskennis van terminologie met betrekking tot de gezondheidszorgvelden en van de werkorganisatie op een verpleegkundig departement/bewonersafdeling; inzicht verwerven in de structuur van een ziekenhuis/rusthuis, van de verschillende departementen en afdelingen, en in de functie van het personeel en de plaats van de logistiek assistente binnen de organisatie, in de doelstelling en de missie van de organisatie,… .

Praktische kennis Het gebruik van technieken voor het hanteren en mobiliseren (om rugklachten te voorkomen en het comfort van zieken te waarborgen), elementaire kennis van EHBO, bedden opmaken, interieurzorg, werking van rolwagens,… .

Basiskennis van voedings- en dieetleer Het verwerven van een elementaire kennis over het bestaan van concrete voedingsmethodieken, het belang van gezonde voeding. Op de hoogte zijn van levensmiddelenhygiëne.

Kennis omtrent bescherming, preventie, infectiegevaar en hygiëne Een basiskennis verwerven inzake bescherming, preventie en infectiegevaar en technieken van reiniging en ontsmetting leren beheersen (eveneens afvalverwijdering). Op de hoogte zijn van de regels terzake. Kennis van richtlijnen voor hygiëne.

Deontologie Het zich eigen maken van bepaalde deontologische gegevens, het beroepsgeheim en de ethiek. Het betreft beroepscodes ten aanzien van patiënten/bewoners, de instelling en de collega’s.

Administratie Kennis van eenvoudige administratieve verrichtingen, eenvoudige gegevens noteren.

Materiaalkennis Kennis van het meubilair op een kamer, het gebruik van reinigingsmiddelen en andere producten, overzicht van het verpleegkundig/verzorgend materiaal.

24


3.2. Sleutelvaardigheden Sleutelvaardigheden verwijzen naar de vaardigheden en attitudes die noodzakelijk zijn voor de uitoefening van het beroep van logistiek assistente. Onderstaande sleutelvaardigheden werden reeds als belangrijk voor dit beroep aangeduid. Sleutelvaardigheid

Patiënt/bewonergericht zijn

Teamgericht kunnen werken

Beleefd zijn In opdracht werken

Sociaal vaardig zijn

Discreet zijn

Veiligheidsbewust werken

Binnen een tijdschema werken Flexibel zijn

Stressbestendigheid Assertief zijn

Omschrijving Openstaan voor de mogelijkheid van de patiënt/ bewoner om zijn eigen leven in handen te nemen en hem respecteren in zijn situatie, de patiënt/bewoner respectvol benaderen als persoon ongeacht het, geslacht, de cultuur of de handicap, de patiënt/bewoner waarderen, zich kunnen inleven in de belevingswereld van de patiënt/bewoner Samen met het verpleegkundig/verzorgend team aan een gemeenschappelijke taak werken en zin hebben voor communicatie en overleg Hoffelijk zijn ten opzichte van patiënten/bewoners, hun familie en de collega’s Opdrachten van collega’s aanvaarden en hun competentie aanvaarden, gemaakte afspraken en regels nakomen Luisteren naar patiënten/bewoners en collega’s en begrip opbrengen voor de situatie van anderen, omgaan met patiënten en bewoners, omgaan met conflicten Zich bewust zijn van het feit dat bepaalde informatie omtrent patiënten/bewoners met discretie behandeld dient te worden en de beroepscode hieromtrent naleven De principes omtrent bescherming en preventie consequent toepassen in alle handelingen en vastgelegde procedures volgen voor de veiligheid van de patiënt/bewoner, de medewerkers en zichzelf Vooropgestelde tijdstippen respecteren, zonder tijd te verliezen Zich aanpassen aan nieuwe situaties, positief staan tegenover vernieuwingen, omgaan met lijden en dood, afstand nemen en relativeren van de eigen leefsituatie Omgaan met ingrijpende of schokkende ervaringen, correct te werk gaan op stressvolle momenten Hoffelijk opkomen voor de eigen mening en toegewezen opdrachten in vraag durven stellen, zijn eigen positie bepalen, een positief zelfbeeld ontwikkelen en over een goede zelfkennis beschikken

25


Sleutelvaardigheid

Kritisch ingesteld zijn

Nauwkeurig kunnen werken

Kunnen organiseren

Omschrijving Openstaan voor opmerkingen i.v.m. eigen gedrag, dit gedrag in vraag durven stellen en zijn houdingen en handelingen aan zelfkritiek onderwerpen Werken volgens de voorgeschreven procedures, correct uitvoeren van technieken, juist hanteren van apparaten en materiaal, stipt uitvoeren van de opgedragen handelingen Taken zodanig plannen dat de doelstellingen op een efficiënte manier bereikt kunnen worden

4. Bijzondere arbeidsomstandigheden Met bijzondere arbeidsomstandigheden worden die arbeidsomstandigheden bedoeld, die typisch zijn voor het beroep én de mogelijke risico’s die hiermee verbonden zijn. Typische omstandigheden waarin wordt gewerkt zijn:

Deeltijds werken, werken in ploegen en weekendwerk Werken met zieken of ouderen, geconfronteerd worden met ouderdom, ziekte, lijden en dood

Ook geven we een overzicht van een aantal beroepsspecifieke risico’s en hun mogelijke preventie.

Wie op een verpleegkundige afdeling werkt loopt meer risico op ernstige besmettelijke ziekten. De logistiek assistente dient zich te houden aan de bestaande maatregelen en procedures inzake bescherming, preventie en hygiëne. Door het heffen en vervoeren van patiënten/ouderen/bewoners en zware lasten, door krachtinspanningen of door het aannemen van verkeerde lichaamshoudingen kunnen spieren gewrichtskwetsuren ontstaan. Wanneer een groot aantal verplaatsingen tussen diverse dienstlokalen gemaakt moeten worden kan eveneens fysische belasting ontstaan in de onderste ledematen (pijnlijke voeten, spataders). De logistiek assistente kan zich hiertegen beschermen door correcte technieken voor het hanteren en mobiliseren toe te passen en het werk zodanig te organiseren dat niet steeds dezelfde bewegingen gemaakt moeten worden en het aantal verplaatsingen beperkt wordt. Tevens moet zij gebruik maken van gepaste hulptoestellen, om het verplaatsen van lasten te vergemakkelijken. Het werk binnen een zorgteam kan met heel wat stress veroorzakende factoren gepaard gaan, ook voor de logistiek assistente. Deze factoren kunnen ondermeer hun oorsprong vinden in de confrontatie met ziekte, lijden en dood, de organisatie van het werk (vaak wisselende collega’s, werkindeling, uurregeling arbeidsduur) en kunnen een toestand van aangehouden gespannenheid, demotivatie,… met zich meebrengen. De logistiek assistente kan dit voorkomen door realistische doelen te stellen, onderbrekingen in te lassen en stress veroorzakend werk af te wisselen met minder belastend werk.

26


5. Arbeidsorganisatie De logistiek assistente wordt ingeschakeld onder de leiding en de supervisie van het hoofd van het verpleegkundig departement of het hoofd bewonerszorg. Dit doet geen afbreuk aan de algemene taakopvatting van “integrerende” verpleging vermits de logistiek assistente onder geen enkele voorwaarde verpleegkundige of verzorgende taken mag verrichten. De logistiek assistente ressorteert onder het verplegend en verzorgend team/zorgteam, waarvan het hoofd beslist of bepaalde taken al of niet door logistiek assistenten verricht kunnen worden. Door het inschakelen van logistiek assistenten kan het multidisciplinaire team (verpleegkundigen, verzorgenden,…) ontlast worden van een aantal huishoudelijke en comfortondersteunende activiteiten die hun werklast verhogen. Op deze wijze kunnen zij meer tijd vrijmaken om zich op een kwalitatief verantwoorde wijze meer te richten op hun specifieke taken, waardoor de kwaliteit van de gezondheidszorg verbetert en het comfort voor de patiënt/bewoner toeneemt. De inschakeling van logistiek assistenten kan gerealiseerd worden door het aanpassen van de arbeidsorganisatie, namelijk door bepaalde taken te delegeren naar lager geschoolden, in casu: logistiek assistenten (Hoedemakers, C. s.d. & Hoedemakers, C. 1993). In dit rapport concentreren we ons op de logistiek assistente die hoofdzakelijk verbonden is aan een verpleegkundige/verzorgende afdeling. De logistiek assistente maakt samen met de verpleegkundigen, verzorgenden, animatoren,… deel uit van het verplegend en verzorgend team/ zorgteam. De logistiek assistente kan het werk autonoom verrichten in die zin dat zij binnen het eigen domein initiatief moet kunnen nemen, de taken tot een goed einde kunnen brengen en daarbinnen haar/zijn verantwoordelijkheid moet kunnen opnemen. Tevens moet ze voldoende opgeleid en assertief zijn, om taken die buiten haar verantwoordelijkheidsterrein zouden gaan, te weigeren. Een logistiek assistente kan immers onder geen enkele voorwaarde verpleegkundige of verzorgende taken verrichten. Zij wordt ook nooit rechtstreeks ingeschakeld bij de directe patiënten-/bewonerszorg. De hoofdverpleegkundige beslist welke ondersteunende taken de logistiek assistente bij welke patiënten/bewoners kan uitvoeren. De logistiek assistente vervult een hulpfunctie op het uitvoerend niveau. Ze verleent logistieke steun aan het verpleegkundig en verzorgend personeel. Dit betekent ook niet dat ze het manusje-van-alles wordt, ze heeft een zeer duidelijk takenpakket. Ondanks het feit dat een logistiek assistente niet direct met de patiënten/bewoners werkt komt zij er toch vaak mee in contact, b.v. tijdens de etensbedeling, het vervoer van patiënten/bewoners,… . Zij zal dus moeten leren omgaan met verschillende soorten van patiënten/bewoners. Bovendien is de logistiek assistente gebonden aan het beroepsgeheim.

27


6. Knelpunten Door het delegeren van taken kunnen lager geschoolden zoals hierboven reeds gesteld, ingeschakeld worden in het uitvoeren van bepaalde huishoudelijke en comfortondersteunende taken binnen het verpleegkundig departement of binnen een leef- en woonomgeving. Dit vereist echter de aanwezigheid van een duidelijke taakdifferentiatie. De opleiding van deze lager geschoolden vergt een specifieke aanpak, het inhoudelijke aanbod van de opleiding dient afgestemd te zijn op de (nieuwe) functie en het werkmilieu waarin de lager geschoolden zullen terecht komen. Bovendien dienen de betrokkenen goed voorbereid te worden op deze inschakeling.

7. Toekomstige evoluties 7.1. Algemeen In de ziekenhuizen en de rusthuizen kan de laatste tijd een evolutie vastgesteld worden inzake het takenpakket dat het team dient uit te voeren. Naast de basiszorg neemt het aantal taken en de complexiteit ervan toe. Het vereiste kwalificatieniveau van de verpleegkundige/verzorgende neemt daarom eveneens toe. Binnen het verpleegkundig departement/zorgteam dienen echter ook taken vervuld te worden die niet tot de kernfunctie van de verpleegkundigen/verzorgenden van deze diensten behoren. De mogelijkheid om te worden ingeschakeld in taken die niet tot de kernfunctie behoren blijft allicht ook in de toekomst openstaan voor daartoe specifiek opgeleid lager geschoold personeel. De logistiek assistenten zullen dus in de toekomst een deel kunnen uitmaken van het voltallige multidisciplinair samengesteld team.

7.2. Taken Aan de hand van de bovenstaande takentabellen kunnen voor het beroep van logistiek assistente de volgende trends in het takenpakket verwacht worden. Trend verwijst hier zowel naar het toenemend als afnemend belang van bepaalde taken in de toekomst. Daarnaast kunnen ook geheel nieuwe taken aan bod komen. Taken die aan belang zullen winnen in de toekomst :

De ondersteuning en de zorg voor het maaltijdgebeuren, waarbij de aandacht voor het comfort belangrijk is (het netjes serveren van de maaltijden)

Meer aandacht voor comfort van de patiënt/bewoner in het algemeen.

28


In de rusthuizen zal ook de inbreng op het vlak van animatie en het bevorderen van het woon- en leefklimaat belangrijker worden

Taken die aan belang zullen inboeten in de toekomst :

Onderhoudstaken zullen meer en meer door specifiek onderhoudspersoneel verzorgd worden. Er zullen logistiek assistenten ingeschakeld kunnen worden om enkel te assisteren in het onderhoud.

29


8. Beroepenfiche LOGISTIEK ASSISTENT (M/V) ANDERE MOGELIJKE BENAMINGEN Afdelingshulp, logistiek medewerker CLUSTER

NIET VERWARREN MET

OMSCHRIJVING De logistiek assistente staat het verplegend en verzorgend team/zorgteam in een ziekenhuis of in een rust- en verzorgingstehuis bij door het verrichten van uitvoerende taken. De logistiek assistente staat in voor het verbeteren van het comfort van de patiënten/bewoners en vervult zowel dienstondersteunende als patiënt-/bewonerondersteunende taken. Daaronder worden vooral huishoudelijke taken, hotelactiviteiten, ondersteunende administratieve taken, intern transport van patiënten/ouderen/bewoners, animatie en onderhoud van materiaal gerekend. De logistiek assistent verricht geen verzorgende of verplegende taken. TAKEN

Vaststellen en voorbereiden van de eigen werkzaamheden Uitvoeren van dienstgerichte taken ter ondersteuning van het zorgteam: zorgen voor het maaltijdgebeuren, ordelijk houden van de afdelingskeuken, dagelijks onderhoud op de afdeling en de kamers,reinigen van materiaal, opmaken van bedden,… Uitvoeren van patiënt/bewonergerelateerde taken ter ondersteuning van het team: hulp bieden bij maaltijden, verzorgen van intern transport van patiënten/bewoners, zorgen voor animatie, woon- en leefzorg… Deelnemen aan relevante overlegmomenten Het eigen werk controleren Opvolgen van procedures inzake bescherming, preventie en infectiegevaar

COMPETENTIES KENNIS

Basiskennis van algemene gezondheidszorg, terminologie van gezondheidszorg, organisatie en structuur van de instelling en de afdelingen. Praktische kennis van het gebruik van technieken voor het hanteren en mobiliseren, elementaire kennis van EHBO, interieurzorg. Basiskennis van voedings- en dieetleer, kennis van het belang van gezonde voeding en levensmiddelenhygiëne. Kennis omtrent bescherming, preventie, infectiegevaar en hygiêne. Zich eigen maken van de deontologische code en het beroepsgeheim.

Kennis van eenvoudige administratieve verrichtingen, eenvoudige gegevens noteren. SLEUTELVAARDIGHEDEN

Patiënt/bewonergericht zijn Teamgericht kunnen werken Beleefd zijn In opdracht werken Sociaal vaardig zijn

30


OPLEIDING EN ERVARING

Er bestaan enkele opleidingen voor logistiek assistent. Deze opleidingen richten zich specifiek op laaggeschoolden en is tewerkstellingsgericht.

TEWERKSTELLINGSMOGELIJKHEDEN

Een logistiek assistente kan ingeschakeld worden binnen het verplegend en verzorgend team/ zorgteam van een ziekenhuis of een rusthuis. DOORGROEIMOGELIJKHEDEN

Doorgroeimogelijkheden zijn beperkt. Mogelijk verantwoordelijkheid krijgen over het logistieke team ARBEIDSORGANISATIE

van

een

logistiek

assistente

de

De logistiek assistente werkt onder de supervisie van een diensthoofd binnen een verpleegkundige/bewonersafdeling.

Ze werkt samen met een zorgteam met een variabele samenstelling al naargelang de zorgsetting. ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN

Deeltijds werk, werk in ploegen en weekendwerk

Werken met zieken of ouderen, geconfronteerd worden met ouderdom, ziekte, lijden en dood TOEKOMSTIGE EVOLUTIES

Meer ondersteuning bij het maaltijdgebeuren met aandacht voor het comfort Meer aandacht voor het comfort van de patiënt/oudere/bewoner in het algemeen Minder onderhoudsgerichte taken

31


Lijst van organisaties en bedrijven die werden uitgenodigd op de conferenties ‘logistiek assistent(e)’

ABVV ABVV ACLVB ACLVB ACV ACV BBTK Huize Zonnelied vzw OCMW Antwerpen Rusthuis De Groene Linde Rustoord Breugheldal RVT Sint Petrus SELV VIVO VIVO VOV VVI VVI VVI VVSG VVSG

De heer Bormans W. De heer Langenus A. De heer Van Hees G. De heer De Kerpel B. De heer Vanbillemont C. De heer Selleslach M. De heer Govers D. Mevrouw De Messemaeker M. De heer Fockaert J. De heer Geeraert R. De heer Vanderkerckhove J. De heer Weyns M. De heer Brys M. Mevrouw Stas K. Mevrouw Vermeiren M. De heer Van Roye L. De heer Van Holsbeke J. De heer Windey T. De heer Vandamme F. Mevrouw Patteet K. Mevrouw Vastiau E.

32


Bronnen – Literatuurlijst Interviews Mevrouw Broeckaert K., Sint-Jozef, Gent De heer Hermans L., Huize Sint Jozef, Nieuwerkerken De Heer Schoenaers, De Regenboog, Zwijndrecht De Heer Van de Walle, Huize Zonnelied, Ieper Mevrouw Van Yper L., Moervaartheem, Wachtebeke

Documenten Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (juni 1997). Onderzoek naar kwalificatiebehoeften voor logistiek assisten(e) in de ziekenhuizen. Brussel: SERV.

de

Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (maart 2003). Beroepsprofiel verzorgende. Brussel: SERV. Malfait,D. & Sels,L. (1996.) Het opstellen van een beroepsprofiel, het proces van A tot Z. Leuven: HIVA. Sels,L. (1995). Een koninklijke weg… ook voor Vlaanderen? Leuven: HIVA. De Boeck, R., (1996). Nota: De afdelingshulp in de ziekenhuizen en rusthuizen. Brussel: VDAB. Demarest, S., (1996). Meer is beter? Inschakelingsmogelijkheden voor logistieke hulpen in residentiële verpleegeenheden. Studiedag: Risicogroepen in witte jassen. Leuven: WAV. Demarest, S., e.a., (1993): “Ze vragen zoveel, mijnheer”. De kwalitatieve kant van de witte woede. De Prins, P., Lanoye, H., Hedebouw, G., Hendrickx, E. (1995). Het Personeel in de Bejaardensector. Leuven/Antwerpen: HIVA/Vakgroep sociologie (RUCA).

33


Hoedemakers, C. (s.d.). Studiedag: Jobcreatie door jobontdubbeling. Profilering van de logistieke hulp in de gezondheidssector. Brussel: IISA. Hoedemakers, C. (1993) : Behoefte en tekort aan gekwalificeerd personeel en het personeelsen opleidingsbeleid in de sector van de privé-ziekenhuizen. Brussel:RIAT. Mendonck, A., Meulemans, H. (1994). Tijd voor Zorg. Brussel: VUBPress. Vlaamse Onderwijsraad (1994). Advies over het beroeps- en opleidingsprofiel van de verzorgende. Brussel: VLOR. VVI, (1993). Beroepsprofielen in de gezondheids- en bejaardenzorg en kwalificatievereisten die aan verpleegkundigen, gekwalificeerd verzorgend personeel en logistieke medewerkers worden gesteld. Brussel: VVI.

34

Beroepsprofiel. Logistiek assistent(e) Sector Social profit. Subsector Ziekenhuizen en rusthuizen

Recommend Documents