Beroepscompetentieprofiel Vloerenschuurder natuursteenbedrijf
Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: 7-5-2004 Versie 4
Print: 27-april-2005
Pagina 1 van 11
BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL Vloerenschuurder natuursteenbedrijf Algemene informatie
datum: 7-5-2004
Onder regie van kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven
Bouwradius LOB
versie: 4
Ontwikkeld door Brondocument(en)
Bouwradius, afdeling ontwikkeling en innovatie • Eindtermendocument; Bouwradius Groep (1996) • 1e inventarisatie beroepen en kerntaken natuursteen; Bouwradius Groep (2003) • Verslagen van interviews met branches; Bouwradius Groep
Legitimering beroepscompetentieprofiel - op format vereisten door - op inhoud door
Bouwradius
dd. 18-2-2004
Centrum Natuursteen (namens ABN, FNV, CNV)
dd. 31-3-2004
Mogelijke functiebenamingen •
(Allround) vloerenschuurder
•
Natuursteenvloerenspecialist
•
Vloerenbehandelaar
Loopbaanmogelijkheden Een vloerenschuurder kan, door de beperkte investering, vrij gemakkelijk voor zichzelf beginnen. Doorgroeimogelijkheden binnen het vloerenschuurbedrijf of een steenhouwerij zijn nauwelijks aanwezig. BEROEPSBESCHRIJVING beroepscontext / werkzaamheden
De vloerenschuurder werkt doorgaans in een gespecialiseerd vloerenschuurbedrijf, maar kan ook in de buitendienst van een natuursteenbedrijf (steenhouwerij) werkzaam zijn. Beide zijn meestal kleine bedrijven, met minder dan 10 man personeel. Bij natuursteenbedrijven worden producten gemaakt van natuursteen, zoals grafstenen, vensterbanken en aanrechtbladen. De vloerenschuurbedrijven produceren zelf geen natuursteenproducten, maar richten zich met name op het beschermen, onderhouden en herstellen van natuurstenen vloeren die door een ander bedrijf gelegd zijn. Vloerenschuurders kunnen zelfstandigen zonder personeel zijn, die door andere bedrijven ingehuurd worden. Meestal werkt de vloerenschuurder samen met 1 collega, bij grote projecten werkt hij in ploegen. Als de vloerenschuurder met een collega samenwerkt heeft er één de leiding. Hij heeft contact met de opdrachtgever/klant en zijn leidinggevende. Zijn direct leidinggevende is de werkgever. De belangrijkste werkzaamheden van de vloerenschuurder zijn: het strippen, verwijderen van vlekken, slijpen, schuren, zoeten/ polijsten, kristalliseren, impregneren, antislip maken en beschermen van natuurstenen vloeren. Daarnaast voert hij kleine reparaties uit aan vloeren. Er zijn ook vloerenschuurders die alleen schuren.
rol en verantwoordelijkheden
De vloerenschuurder heeft een uitvoerende rol en werkt zelfstandig. Hij is verantwoordelijk voor het ter plekke organiseren van zijn werk. Voorafgaand aan de werkzaamheden geeft de vloerenschuurder advies over de uit te voeren werkzaamheden en het te verwachten resultaat. De vloerenschuurder beschermt zijn werk en spullen tegen beschadiging en diefstal. Hij heeft een signalerende rol naar zijn leidinggevende bij problemen met de opdrachtgever, het gereedschap/ de machines, of de auto.
complexiteit
De vloerenschuurder is in staat zijn de klant te woord te staan en zaken uit te leggen. Hij volgt de meestal globale aanwijzingen die op de werkbon staan. Hij stemt de te gebruiken producten af op de ondergrond en de verontreiniging. Bij het repareren is iedere situatie verschillend. De vloerenschuurder past zijn werkzaamheden /behandeling/ producten daarop aan.
typerende beroepshouding
-
zelfstandigheid flexibel, stressbestendig verantwoordelijkheid klantvriendelijk representatief voldoende communicatief
TRENDS / INNOVATIES Marktontwikkelingen
Print: 27-april-2005
• Opdrachtgevers willen vaak dat er buiten de openingstijd van het bedrijf geschuurd wordt. Opdrachtgevers zijn beter georiënteerd op meerdere bedrijven (mede door het internet), maar uiteindelijk blijken kwaliteit en uitstraling/ vertrouwen in het bedrijf belangrijker. Pagina 2 van 11
Wetgeving overheidsregulering Technologische ontwikkelingen
Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen
Internationale ontwikkelingen
Print: 27-april-2005
• De eisen nemen toe op het gebied van arbeidsomstandigheden. Op de bouwplaats mag geen kwartshoudend stof meer vrij komen. • De vloerenschuurmachines worden steeds beter. Ook de schuurmiddelen (diamant) worden steeds effectiever. Door gebruik van een betere vloerenschuurmachine, mits gehanteerd door een ervaren vloerenschuurder, is het zelfs mogelijk om goede resultaten te halen op granietvloeren. • Er is een tendens dat bedrijven zich steeds meer specialiseren. Het vloerenschuren komt daardoor in toenemende mate bij gespecialiseerde bedrijven te liggen. Hoewel sommige bedrijven flink groeien blijft de gemiddelde bedrijfsgrootte hetzelfde, doordat er tegelijkertijd regelmatig nieuwe kleine bedrijfjes ontstaan. • Het bijhouden van ontwikkelingen in het buitenland is belangrijk. Er is steeds meer en goedkoper gereedschap uit Azië afkomstig.
Pagina 3 van 11
KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1
Herstelt natuurstenen vloeren
2
Schuurt natuurstenen vloeren
3
Behandelt natuurstenen vloeren
Print: 27-april-2005
Pagina 4 van 11
KERNTAAK 1 Herstelt natuurstenen vloeren proces
In de meeste gevallen krijgt de vloerenschuurder van de leidinggevende globale aanwijzingen op een werkbon over wat hij moet repareren. Bij onvoorziene herstelwerkzaamheden beoordeelt hij zelf op locatie hoe de beschadiging in de vloer hersteld kan worden. Deze gegevens geeft hij door aan de leidinggevende, die op zijn beurt de werkbon aanpast. De vloerenschuurder gaat aan de slag met de nieuwe werkbon, hij bepaalt zijn werkwijze en zet zonodig de vloer af. Hij plakt de ruimte indien nodig verder af. De kapotte tegels hakt hij uit, zaagt waar nodig tegels op maat en plaatst de nieuwe tegels. Beschadigde voegen slijpt hij uit en vult de voegen opnieuw op. De te repareren tegel(s) herstelt hij met lijm of vulmiddel. Hij ruimt op en maakt de vloer schoon. Hij laat afhankelijk van de gewenste behandeling de vloer een aantal dagen drogen of gaat meteen over tot het slijpen/ schuren, of met de gewenste behandeling van de vloer.
rol / verantwoordelijkheden
Bij kleine projecten organiseert en controleert hij zijn eigen werk. De vloerenschuurder volgt de globale aanwijzingen op de werkbon. Bij onvoorziene zaken ter plaatse beoordeelt hij zelf welke reparaties haalbaar en nuttig zijn.
complexiteit
De vloerenschuurder werkt volgens werkbon en in overleg met de klant. Voor het vlak krijgen van vloeren en het voorkomen van deuken en beschadigingen bij kanten moet de vloerenschuurder feeling ontwikkelen. Het reparatiewerk is zeer divers en vaak moeilijk te beoordelen. De vloerenschuurder neemt veel detailbeslissingen zelf.
betrokkenen
De vloerenschuurder heeft bij de uitvoering van de kerntaak te maken met: collega´s, opdrachtgever en de leidinggevende.
(hulp-)middelen
Afdekplastic, beitel, moker, haakse slijper, troffel, plamuurmes, vloerenschuurmachine, handschuurmachine, schuurschijven, handschuursponsen, waterstofzuiger, trekker, emmer, spons, dweil, persoonlijke beschermingsmiddelen.
kwaliteit van proces en resultaat
Het schuren en repareren is uitgevoerd zonder omliggend werk of andere gedeelten van de ruimte te beschadigen. De kleur van het reparatiemiddel lijkt zoveel mogelijk op het omliggend werk.
keuzes en dilemma's
Als het werk niet in optimale omstandigheden kan worden uitgevoerd: Ophouden of doorgaan? Is het eindresultaat acceptabel?
KERNTAAK 2 Schuurt natuurstenen vloeren proces
Voor aanvang van zijn werkzaamheden geeft hij voorlichting/advies aan de opdrachtgever over de uit te voeren werkzaamheden en het te verwachten resultaat. De vloerenschuurder kiest de juiste schuurmachine en pads, plaatst de schuurmachine en sluit deze aan. In verschillende gangen schuurt hij de gehele vloer. Hij schuurt de schuurkrassen uit de vloer tot er een eiglans is ontstaan. Vervolgens polijst hij de vloer totdat de gewenste glans is bereikt.
rol / verantwoordelijkheden
De vloerenschuurder werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden. Bij problemen met de opdrachtgever geeft hij dit door aan zijn leidinggevende. De vloerenschuurder is deels verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste werkmethode om het gewenste resultaat te bereiken.
complexiteit
De vloerenschuurder volgt de instructies op de werkbon. Hij kiest de groftes van schuurpads volgens de vaste volgorde. Hij zorgt dat de vloer vlak wordt. Met name bij het schuren van de kanten kunnen deuken en beschadigingen ontstaan.
betrokkenen
De vloerenschuurder heeft bij de uitvoering van de kerntaak te maken met: collega´s, opdrachtgever/klant en leidinggevende.
(hulp-)middelen
Vloerenschuurmachine, waterzuiger, handpolijststenen, kleine elektrische schuurmachine, persoonlijke beschermingsmiddelen.
kwaliteit van proces en resultaat
De vloer heeft de door de opdrachtgever gewenste glans, deze is gelijkmatig. De vloer is vlak en er zitten geen krassen in de vloer. De opdrachtgever is tevreden met het resultaat en de communicatie met de vloerenschuurder.
keuzes en dilemma's
Keuze voor de juiste schuurpads. Wanneer is de gewenste glans bereikt? Hoe ga je om met een opdrachtgever/ klant die een andere glans wil?
Print: 27-april-2005
Pagina 5 van 11
KERNTAAK 3 Behandelt natuurstenen vloeren proces
Het proces is voor alle drie de behandelingen hetzelfde maar het procédé is verschillend. De vloerenschuurder leest de werkbon, verzamelt de benodigde materialen en gereedschappen en gaat naar de klant. Hij controleert of de werkvloer leeg is en zet deze zonodig af. Hij plaatst de kristalliseermachine en sluit deze aan. Indien nodig stript/ reinigt hij de vloer. (Vlek of verkleuring chemisch verwijderen, organische of anorganische stoffen van de vloer verwijderen.) Hij behandelt de vloer volgens de werkbon. Indien gewenst kristalliseert, impregneert of coat hij de vloer, of hij brengt een antisliplaag aan. Indien nodig dweilt hij na de werkzaamheden de vloer.
rol / verantwoordelijkheden
De vloerenschuurder werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor zijn eigen werkzaamheden. Als er problemen zijn met de opdrachtgever geeft hij dit door aan zijn leidinggevende.
complexiteit
Hij zorgt ervoor dat het reinigingsmiddel is afgestemd op de verontreiniging en de ondergrond. Hij gebruikt middelen die zo min mogelijk schadelijk zijn. (oplosmiddelen)
betrokkenen
De vloerenschuurder heeft bij de uitvoering van de kerntaak te maken met: opdrachtgever, de leidinggevende, collega´s.
(hulp-)middelen
Kristalliseermachine, vlakmob, handschuurmachine, pads, dweil, emmer, hogedrukreiniger, waterzuiger, schuurmachine, persoonlijke beschermingsmiddelen.
kwaliteit van proces en resultaat
De vloer is naar tevredenheid van de opdrachtgever, zonder schade aan te richten, behandeld. De vloer is droog en schoon opgeleverd. De vloer vertoont na behandeling een gelijkmatige glans en geen aanzetten en het oppervlak is volledig gedekt. De opdrachtgever is tevreden met het resultaat en de communicatie met de vloerenschuurder.
keuzes en dilemma's
Ophouden als werk niet in optimale omstandigheden kan worden uitgevoerd of doorgaan. Juiste behandeling, en producten/ reinigingsmiddelen kiezen.
Print: 27-april-2005
Pagina 6 van 11
KERNOPGAVEN VAN HET BEROEP 1
Kwaliteit versus snel en goedkoop werken: Anticiperen op onvoorziene omstandigheden: bijvoorbeeld de vloer is in zand gelegd.
2
Kwaliteit versus kwantiteit: De kanten van de vloer zijn golvend of er zitten gaten/deuken in. Hoe los je dit op?
Print: 27-april-2005
Pagina 7 van 11
OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNTAKEN KERNTAAK BEROEPSCOMPETENTIES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
vakmatig-methodisch (VM) 1 Herstellen van natuurstenen vloeren
X
2 Schuren van natuurstenen vloeren
X X
3 Behandelen van natuurstenen vloeren
X
6 Werken volgens voorschriften met betrekking tot veiligheid, arbo en
X X X
7 Bewaken kwaliteit van de eigen werkzaamheden
X X X
X
sociaal-communicatieve (SC) 4 Mondeling communiceren met klanten
X X X
5 Samenwerken met collega´s
X X X
Print: 27-april-2005
Pagina 8 van 11
OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES EN KERNOPGAVEN KERNOPGAVE BEROEPSCOMPETENTIES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
vakmatig-methodisch (VM) 1 Herstellen van natuurstenen vloeren
X X
2 Schuren van natuurstenen vloeren
X X
3 Behandelen van natuurstenen vloeren
X
7 Bewaken kwaliteit van de eigen werkzaamheden
X X
sociaal-communicatieve (SC) 4 Mondeling communiceren met klanten
Print: 27-april-2005
X
Pagina 9 van 11
BEROEPCOMPETENTIES MET SUCCESCRITERIA Nr. 1 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze natuurstenen vloeren te herstellen. VM Succescriteria Proces
Resultaat
Stemt de werkmethode/ behandeling af op de schade of verontreiniging. Controleert aan de hand van de werkbon of de juiste tegels zijn aangeleverd. Controleert of de kwaliteit van de aangeleverde tegels voldoende is om te kunnen verwerken. Voert de werkzaamheden uit conform het bestek en eventuele (werk)tekeningen. Slijpt de voegen volledig uit. Hakt oude (kapotte) tegels uit de vloer zonder omliggende tegels te beschadigen. Zaagt tegels op de juiste maat. Plaatst nieuwe tegels op gelijke hoogte als de rest van de vloer. Vervangt de voegen door nieuwe met dezelfde kleur als de bestaande voegen. Repareert met een lijm of vulmiddel dat qua kleur is aangepast aan de kleur van de betreffende tegel. Schuurt de vloer in verschillende gangen met de juiste schuurpads, totdat het oppervlak vlak is. De reparatie is hersteld.
Nr. 2 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze natuurstenen vloeren te schuren om de vloer van de gewenste glans te voorzien. VM Succescriteria Proces
Resultaat
Stelt de machine in en voorziet hem van schuurschijven. Hij kiest voor het juiste toerental van de schuurmachine. Past naarmate het werk fijner wordt het toerental aan. Stelt de watertoevoer in. Schuurt de vloer in verschillende gangen met de juiste schuurpads met speciale schuurmachines. Gebruikt voor moeilijk bereikbare plaatsen kleine elektrische schuurmachines of handpolijststenen. Schuurt de kanten van de vloer vlak zonder deuken en beschadigingen. Polijst totdat de glans naar wens van de opdrachtgever is. Verwisselt tijdig de schuurstenen/ schijven/ pads. De vloer is vlak. De glans van de vloer voldoet aan de wens van de opdrachtgever.
Nr. 3 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze natuurstenen vloeren te behandelen. VM Succescriteria Proces
Resultaat
Kiest voor de juiste behandelingsmethode van de natuurstenen vloer. Stemt het stripmiddel af op de beschermlaag van de vloer en de vloer zelf. Stript alle organische en anorganische resten van beschermlagen. Gebruikt voor reinigen het reinigingsmiddelen die de vloer niet beschadigen. Verwijdert vlekken of verkleuring met een middel dat de tegel niet beschadigd. Brengt gedurende het kristallisatieproces steeds juiste pads aan. Gebruikt gedurende het kristallisatieproces steeds de juiste chemische middelen. Kristalliseert de vloer totdat de vloer de gewenste en gelijkmatige glans heeft. Impregneert of coat de vloer gelijkmatig. Voorkomt aanzetten bij het impregneren of coaten. Slaat bij het impregneren of coaten geen stukken over. De vloer is, zonder schade aan te richten, voorzien van een beschermlaag. De vloer is droog en schoon opgeleverd. De mate van glans voldoet aan de wens van de opdrachtgever.
Nr. 4 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze mondeling te communiceren met klanten/opdrachtgevers zodat problemen na afronding van de werkzaamheden voorkomen SC worden. Succescriteria Proces
Resultaat
Print: 27-april-2005
Luistert goed naar de vragen en wensen van klanten, vraagt bij onduidelijkheden door. Beantwoordt vragen en geeft duidelijke informatie over de uit te voeren werkzaamheden. Stelt zich representatief op naar de klant en handelt als het visitekaartje van het bedrijf. Reageert adequaat op klachten van de klant en neemt in overeenstemming met de bedrijfsrichtlijnen de daarbij passende maatregelen. De relatie met de klanten is goed, de klanten zijn tevreden.
Pagina 10 van 11
Nr. 5 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze samen te werken met collega´s en leidinggevenden met als doel gezamenlijk de doelstelling van het bedrijf te realiseren. SC Succescriteria Proces
Resultaat
Gaat in goede harmonie om met collega´s en leidinggevenden, draagt bij aan een positieve arbeidssfeer en toont interesse in het werk van anderen. Stelt zich flexibel op, is bereid om ook andere werkzaamheden te verrichten. Overlegt met collega´s over afstemming van de werkzaamheden. Stelt zich collegiaal op, helpt een ander als dat nodig is. Durft hulp te vragen wanneer dit nodig is. Luistert naar instructies van de direct leidinggevende en volgt deze op. Staat open voor kritiek en aanwijzingen. Er wordt efficiënt en prettig samengewerkt.
Nr. 6 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze zijn werkzaamheden uit te voeren aan de hand van voorschriften en regelgeving ten aanzien van arbeidsomstandigheden, VM veiligheid en milieu. Succescriteria Proces
Resultaat
Past veilige werkmethoden toe, brengt zichzelf en anderen niet in gevaar. Gebruikt de juiste gereedschappen en materialen volgens de gebruiksvoorschriften en bedrijfsprocedures. Gebruikt volgens regelgeving persoonlijke beschermingsmiddelen. Spreekt anderen aan op onveilig gedrag en het niet juist omgaan met gereedschap. Zorgt dat het lichaam zo min mogelijk belast wordt tijdens de werkuitvoering. Houdt de eigen werkplek opgeruimd en overzichtelijk. Voert verpakkingsmateriaal en restmateriaal gescheiden af. Hij beperkt het tillen zoveel mogelijk door voor het in- en uitladen van de vloerenschuurmachine maatregelen te treffen. Voorkomt het vrijkomen van kwarthoudend stof door voldoende water te gebruiken en zo schoon mogelijk te werken. Tijdens zijn werkzaamheden zorgt hij voor voldoende ventilatie en daar waar mogelijk gebruik te maken van onschadelijke producten. Het inademen van oplosmiddelen dient vermeden te worden. Er wordt gewerkt volgens de geldende bedrijfsvoorschriften en geldende regelgeving, het milieu wordt gespaard.
Nr. 7 Beroepscompetentie De vloerenschuurder is in staat om op adequate wijze zorg te dragen voor de voortgang en kwaliteit van de eigen werkzaamheden zodat het werk voldoet aan de kwaliteitseisen en de VM wensen van de klant/ opdrachtgever en het werk binnen de planning uitgevoerd wordt. Succescriteria Proces
Resultaat
Print: 27-april-2005
Controleert gedurende de uitvoering van zijn werkzaamheden de materialen voortdurend op fouten en afwijkingen. Kan op deskundige wijze kleine mankementen aan de materialen zelf wegwerken. Neemt verantwoording voor de kwaliteit van zijn eigen werkzaamheden, herstelt zijn eigen fouten. Raadpleegt bij twijfels met betrekking tot de kwaliteit tijdig de leidinggevende. Is zich bewust van zijn aandeel in het productieproces, weet wat de consequenties zijn van fouten in de eigen taakuitvoering voor de daaropvolgende werkzaamheden. Toont initiatief door voorstellen in te brengen om werkmethoden te verbeteren. Werkt in het vereiste tempo, systematisch en geconcentreerd. Werkt netjes en nauwkeurig, levert een kwalitatief mooi product af.
Pagina 11 van 11
