BRAND REALITY
Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights – consultant – research expert
Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies
2
ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN De [lokale omroep] heeft op dit moment geen inzicht in het bereik en de rol van de lokale omroep. De gemeente heeft DVJ Insights gevraagd hier inzicht in te geven zodat de gemeente onderbouwd (financiële) beslissingen kan nemen omtrent de [lokale omroep] . Belangrijke Doelstellingen hierbij zijn: 1. Bereik van [lokale omroep] binnen het uitzendgebied in kaart brengen. Hoeveel mensen in het uitzendgebied worden bereikt door [lokale omroep] ? 2. Waardering voor [lokale omroep] onder de gebruikers meten om vast stellen hoe mensen de omroep als het gaat om de kwaliteit beleven, in het algemeen en specifiek naar radio, tv en internet. 3. In de toekomst zal [lokale omroep] waarschijnlijk meer gebruik gaan maken van inkomsten uit advertenties. Om potentiële adverteerders aan te trekken is dit onderzoek onmisbaar om hen te informeren en adviseren over profielen en bereik.
3
ACHTERGROND - Steekproef
STEEKPROEFGROOTTE:
300
respondenten
WEGING: De dataset is representatief op geslacht, leeftijd en opleiding volgens de Gouden Standaard.
VELDWERK: Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van … tot … . Hierbij is gebruik gemaakt van een mix van online (CAWI) en telefonisch (CATI) onderzoek.
STEEKPROEFCRITERIA : -
Inwoner gemeente [lokale omroep] 14 jaar of ouder
4
Leeswijzer presentatie De bekendheid van [lokale omroep] is groter onder 55 plussers: 50% voor TV en 50% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 50% aangeven te kennen. Televisie
Radio
RTV Lokale Stichtse omroep 1 Vecht
50%
Lokale RTV omroep 2 Utrecht
Lokale RTV omroep 1 Stichtse Vecht
50%
50%
Lokale Radio M omroep 2 Utrecht
50%
Lokale Ustad omroep 3
50%
Lokale omroep Bingo 3FM
50%
Geen Geenvan van deze dezen
50%
Geen van Geen deze van dezen
50%
BENCHMARK:
50%
N=300
De kopteksten geven een omschrijving van de resultaten op de pagina. Vaak wordt er in deze tekst verwezen naar bepaalde groepen respondenten die een afwijkende score hebben van het gemiddelde (bijv. ouderen). Verdere details over deze gegevens zijn terug te vinden in het tabellenboek in de bijlage van deze rapportage.
De grafieken zijn een weergave van de resultaten over de gehele onderzoekspopulatie.
BENCHMARK:
50%
De benchmark geeft aan hoe de Nederlandse lokale omroepen gemiddeld scoren op dit item. Deze benchmark is samengesteld uit eerdere onderzoeken die DVJ Insights in het verleden samen met OLON heeft gedaan naar lokale omroepen. De voetnoot geeft aan hoeveel mensen antwoord hebben gegeven op de vragen die op die pagina worden getoond. Wanneer dit aantal te laag is om een onderbouwde uitspraak over te doen, staat hier vermeld dat de resultaten indicatief zijn.
5
Resultaten
29
Bekendheid De bekendheid van [lokale omroep] is groter onder 55 plussers: 79% voor TV en 32% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 32% aangeven te kennen. Televisie RTV Lokale Stichtse omroep 1 Vecht
Radio RTV Lokale Stichtse omroep 1 Vecht
64%
Lokale RTV omroep 2 Utrecht
88%
Lokale Ustad omroep 3
16%
Geen van Geen van deze dezen
10%
BENCHMARK:
71%
WEbsite
24%
Lokale Radio M omroep 2 Utrecht
Lokale omroep Bingo 3FM
27%
54%
11%
Geen van Geen deze van dezen
73%
40%
BENCHMARK:
51%
BENCHMARK:
30%
N=300
7
Televisie
8
Bereik Van alle ondervraagden heeft 26% het afgelopen jaar naar [lokale omroep] gekeken. De 55 plussers kijken (41%) jaarlijks het meest naar [lokale omroep]. 8% van de ondervraagden kijkt wel eens TV via het internet. Onder de 55 plussers, die het meest naar [lokale omroep] kijken, is dit aantal met 4% het laagst. Jongeren tot 34 jaar kijken met 18% gemiddeld het vaakst televisie via het internet. Bereik Televisie
Wijze van kijken
Via de kabel - digitaal
80%
Via de kabel - analoog
8%
Via internet
8%
Via glasvezel
Via een schotel N=300
3%
1%
Nederland 1 RTL 4 Nederland 3 SBS 6 Nederland 2 RTL 5 RTL 7 Net 5 RTL 8 Veronica Discovery Channel RTV utrecht Lokale omroep 1 Lokale omroep 2 RTV Stichtse Vecht Eurosport Comedy Central Animal Planet 24 kitchen MTV Lokale omroep 3 Ustad Geen van deze
52% 37% 18% 16% 20%
52% 48% 53%
80% 93% 92% 70% 82% 77% 77% 73% 72%
38% 6% 42% 11% 59% 26% 5% 54% 24% 3% 53% 27% 7% 52% 24% 7% 49% 19% 4% 26% 1% 9% Lokale omroep 1 24% 1% 8% Lokale omroep 2 20% 3%9% 20% 1%5% 18% 3%8% Jaar: 40% 16% 3%8% Week: 20% 1%5% 1% Dag: 7% 0% 3% 20% Jaar
Week
BENCHMARK
Dag
9
Rapportcijfer en Verbeterpunten Onder diegene die bekend zijn met de zender krijgt [lokale omroep] een 6,6. Overigens hadden van de 150 ondervraagden 60 geen mening over het rapportcijfer. De meeste ondervraagden weten niet te benoemen welke typen programma’s ze vaker zouden willen zien. Wat zou men meer willen zien
RAPPORTCIJFER:
6,6 BENCHMARK:
7,1
16%
Lokaal nieuws (via de kabelkrant)
15%
Documentaires
10%
Uitgaansinformatie
8%
Kunst en cultuur Lokale…
6%
Jongerenprogramma’s
6%
Sportnieuws
5%
Verenigingsnieuws
5%
Kinderprogramma’s
4%
Kerkelijke programma’s
3%
Muziek
0%
Programma’s voor minderheden
0%
Anders Weet niet, geen antwoord
2% 61%
N=150
10
Kijk Motivatie Lokaal nieuws is de belangrijkste motivator om te kijken naar [lokale omroep]. Van de niet-kijkers kan een groot deel geen specifieke reden aanwijzen voor het niet kijken. Van diegenen die dat wel kunnen, geven de meesten aan dat de programmering niet hun smaak is. Reden om te kijken
Redenen om niet te kijken 60%
Lokaal nieuws Achtergrond informatie wat speelt in de gemeente Programma’s zijn in mijn eigen (streek)taal
11% 7%
Mensen uit mijn gemeente aan het woord
3%
Meedoen/bijdragen aan de programma’s
1%
Vanwege de muziek
1%
Reclame van winkels uit mijn woonplaats
0%
Door iemand anders aangezet
0%
Anders Weet niet/geen reden N=80
18%
Programmering niet mijn smaak Kan de zender niet op de tv vinden / heb de zender niet ingesteld
13%
Geen interesse in lokale informatie
9%
Vind Stichtse Vechtniet nietleuk leuk VindRTV [lokale omroep]
8%
Gebruikt andere media voor info uit gemeente Slecht ontvangst
1%
Zender niet in pakket
1%
Anders
9%
5%
Weet niet/geen reden
10% 35%
8% n=226
11
Radio
12
Bereik Van alle ondervraagden heeft 4% het afgelopen jaar naar [lokale omroep] geluisterd. De 55 plussers luisteren (9%) jaarlijks het meest naar [lokale omroep]. Internet is voor slechts 9% van de 55 plussers de favoriete methode van luisteren terwijl dit voor de jongeren onder de 35 voor 42% de favoriete methode is. Wijze van luisteren
Radio
63%
Radio via de ether
30%
Radio via de kabel
Radio via het internet/online (vaste verbinding) Radio als achtergrond van het tv-signaal
24% 5%
Luisteren via mobiele telefoon
3%
Anders
4%
538 Q-Music Sky Radio 100%NL Lokale 3 Radioomroep M utrecht NPO Radio 1 NPO Radio 2 Slam!FM Radio 10 NPO 3FM Radio Veronica Classic FM NPO Radio 4 NPO Radio 5 BNR Nieuwsradio Lokale omroep 1 RTV Stichtse Vecht Arrow Classic Rock NPO Radio 6 Lokale omroep 2 Bingo FM Juize Radio NL Geen van deze
21% 29% 16% 26%
35% 14% 23% 24% 14% 10% 14% 23% 10% 20% 9% 16% 16% 9% 5% 5% 13% 4% 7% 13% 4% 8%13% 7% 10% 2%5% 8% 3% 2% 7% Lokale omroep 1 5% 4% 5% 2% 2% 4% 3% 2% 4% 1% 1% 2% 1% 0% 2% 0% 0% Jaar: 18% 1% 1% 1% Week: 8% 1% 1% 0% Dag: 3% 1% 0% 0% 3% 5% 24%
Jaar N=266
41% 40%
Week
BENCHMARK
Dag
N=266
13
Rapportcijfer en Verbeterpunten Van de ondervraagden die bekend zijn met de radiozender had 73% geen mening over het rapportcijfer. Door het lage aantal ondervraagden dat wel een cijfer wisten te geven kan dit cijfer alleen indicatief worden gebruikt. De meeste ondervraagden weten ook niet te benoemen welke typen programma’s ze vaker zouden willen horen.
RAPPORTCIJFER:
Wat zou men meer willen horen 21%
Lokaal nieuws
6,6* BENCHMARK:
7,2
Documentaires
7%
Sportprogramma's
6%
Algemene muziekprogramma’s
6%
Verzoekplatenprogramma’s
4%
Verenigingsnieuws
3%
Kunst en cultuur
2%
Kinderprogramma’s
2%
Jongerenprogramma’s
2%
Lokale…
1%
Uitgaansinformatie
0%
Programma’s voor minderheden
0%
Kerkelijke programma’s
0%
Anders
0%
Weet niet, geen antwoord
74%
*Resultaten zijn indicatief
14
Luister Motivatie Bijna de helft van de respondenten weet geen specifieke reden aan te wijzen waarom ze niet luisteren naar [lokale omroep]. Vanwege het lage aantal luisteraars is het niet mogelijk om een onderbouwde uitspraak over de redenen om te luisteren te doen. Reden om te luisteren*
Redenen om niet te luisteren 50%
Lokaal nieuws
17%
De muziek
13%
Programma's in streektaal Achtergrondinformatie over actualiteiten gemeente
6%
17%
Programmering niet naar smaak Kan de zender niet op de radio vinden / heb de zender niet i
11%
Geen interesse lokale informatie
10%
Reclame van winkels uit woonplaats
0%
Gebruik andere media voor nieuws uit gemeente
4%
Zelf meedoen/bijdragen aan programma’s
0%
vanwege de muziek
3%
zender door iemand anders aangezet
0%
Mensen uit gemeente aan het woord
0%
Anders
7%
Weet niet/geen reden
8%
N=9 *Resultaten indiciatief
Ontvangst niet goed Anders Weet niet/geen reden
0% 9% 47%
n=257
15
Beoordeling website
29
Bekendheid De website is het afgelopen jaar door jongeren onder de 35 jaar meer dan gemiddeld bezocht. Deze groep is echter wel kritischer en geeft de website een 6,4.
Bekendheid
Oordeel
Bereik*
55%
RAPPORTCIJFER:
27% 17% 73%
Jaar BENCHMARK:
30%
N=300
7,0*
0%
Jaar: Week: Dag:
Week 16% 5% 2%
Dag BENCHMARK
N=46 *Resultaten indicatief
BENCHMARK:
7,2
N=46 *Resultaten indicatief
17
Motivatie website bezoek Lokaal nieuws is de belangrijkste beweegreden om de website te bezoeken. De helft van de niet bezoekers heeft geen concrete reden om de website niet te bezoeken. Reden om te bezoeken*
Redenen om niet te Bezoeken* 41%
Lokaal nieuws Gemeentelijke informatie zoeken Informatie overover [lokale Informatie RTVomroep] Stichtse zoeken Vecht opzoeken Onderwerpen waarbij ikzelf betrokken ben Programma aanbod bekijken
15% 10% 7% 5%
Archief Lokale TV bekijken
3%
Programma-aanbod lokale radio / televisie bekijken
2%
Anders Weet niet
N=46 *Resultaten indicatief
Gebruik andere media voor info uit gemeente Wist niet van bestaan website
6%
Vind [lokale Vindt omroep] RTV SVniet nietinteressant interessant
4%
Niet geïnteresseerd in lokale informatie
4%
Website niet naar smaak
3%
Geen (regelmatige) toegang tot internet
13% 4%
12%
Anders Weet niet/geen reden
1% 19% 50%
n=38 *resultaten indicatief
18
CONCLUSIES 1. Overall kan gesteld worden dat [lokale omroep] op bekendheid en bereik achter loopt als we kijken naar de landelijke benchmark. Zo kent 2/3e van de inwoners TV van [lokale omroep], maar ongeveer een kwart kent radio van [lokale omroep]. De website ligt qua bekendheid dichter bij de landelijke benchmark. 2. Een minder grote bekendheid heeft vrijwel altijd gevolgen voor het bereik van een omroep, hetgeen we ook terugzien: Het TV en Radio bereik van [lokale omroep] liggen beide flink onder de landelijke benchmark. Ook de waardering voor hetgeen [lokale omroep] brengt, blijft achter bij de benchmark. Het valt op dat met name [lokale omroep] op tv nogal concurreert met [lokale omroep]. 3. Wat betekent dit nu? Het glas is halfvol of halfleeg: de prestaties van [lokale omroep] als het gaat om de traditionele kanalen zijn niet best. Gelet op de wensen om van [lokale omroep] een online (nieuws)platform te maken, zou een afscheid van die media niet bij heel veel mensen tot een gemis leiden. Echter, we zien dat onbekend ook onbemind maakt. Die uitdaging blijft ook voor het beoogde online platform overeind; hoe maak je de regio er mee bekend, en hoe zorg je ervoor dat mensen het gaan gebruiken? Het online platform lijkt vanuit dit onderzoek te kunnen voldoen aan een behoefte. De helft van de inwoners lijkt het een goed idee. De app lijkt wat minder te voldoen als ook het idee om de User Generated Content van verenigingen te laten komen. 4. Om van een traditionele omroep naar een meer online platform te gaan, is nog veel werk te verzetten en zijn de nu nog in gebruik zijnde kanalen onvoldoende bekend en geconsumeerd om de nieuwe richting te communiceren.
19
