BRAND REALITY
Bereiksonderzoek RTV Stichtse vecht April 2015 – Ronald Jansen - Leon Pouwels
Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website Resultaten extra vragen conclusies
2
ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN De gemeente Stichtse Vecht heeft op dit moment geen inzicht in het bereik en de rol van de lokale omroep: RTV Stichtse Vecht. De gemeente heeft DVJ Insights gevraagd hier inzicht in te geven zodat de gemeente onderbouwd (financiële) beslissingen kan nemen omtrent de lokale omroep Stichtse Vecht. Belangrijke Doelstellingen hierbij zijn: 1. Bereik van RTV Stichtse Vecht binnen het uitzendgebied in kaart brengen. Hoeveel mensen in het uitzendgebied worden bereikt door RTV Stichtse Vecht? 2. Waardering voor RTV Stichtse Vecht onder de gebruikers meten om vast stellen hoe mensen de omroep als het gaat om de kwaliteit beleven, in het algemeen en specifiek naar radio, tv en internet. 3. In de toekomst zal RTV Stichtse Vecht waarschijnlijk meer gebruik gaan maken van inkomsten uit advertenties. Om potentiële adverteerders aan te trekken is dit onderzoek onmisbaar om hen te informeren en adviseren over profielen en bereik.
3
ACHTERGROND - Steekproef
STEEKPROEFGROOTTE:
310
respondenten
WEGING: De dataset is representatief op geslacht, leeftijd en opleiding volgens de Gouden Standaard.
VELDWERK: Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van 24 maart 2015 tot 8 april 2015. Hierbij is gebruik gemaakt van een mix van online (CAWI) en telefonisch (CATI) onderzoek.
STEEKPROEFCRITERIA : -
Inwoner gemeente Stichtse Vecht 14 jaar of ouder
4
Leeswijzer presentatie De bekendheid van RTV Stichtse Vecht is groter onder 55 plussers: 50% voor TV en 50% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 50% aangeven te kennen. Televisie
Radio
RTV Stichtse Vecht
50%
RTV Utrecht
50%
RTV Stichtse Vecht
50%
Radio M Utrecht
50%
De grafieken zijn een weergave van de resultaten over de gehele onderzoekspopulatie.
Ustad
50%
Bingo FM
50%
Geen van dezen
50%
Geen van dezen
50%
BENCHMARK:
50%
N=310
De kopteksten geven een omschrijving van de resultaten op de pagina. Vaak wordt er in deze tekst verwezen naar bepaalde groepen respondenten die een afwijkende score hebben van het gemiddelde (bijv. ouderen). Verdere details over deze gegevens zijn terug te vinden in het tabellenboek in de bijlage van deze rapportage.
BENCHMARK:
50%
De benchmark geeft aan hoe de Nederlandse lokale omroepen gemiddeld scoren op dit item. Deze benchmark is samengesteld uit eerdere onderzoeken die DVJ in het verleden samen met OLON heeft gedaan naar lokale omroepen. De voetnoot geeft aan hoeveel mensen antwoord hebben gegeven op de vragen die op die pagina worden getoond. Wanneer dit aantal te laag is om een onderbouwde uitspraak over te doen, staat hier vermeld dat de resultaten indicatief zijn.
5
Resultaten
29
Bekendheid De bekendheid van RTV Stichtse Vecht is groter onder 55 plussers: 79% voor TV en 32% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 32% aangeven te kennen. Televisie RTV Stichtse Vecht
Radio RTV Stichtse Vecht
64%
RTV Utrecht
88%
16%
Bingo FM
Geen van dezen
10%
Geen van dezen
71%
24%
Radio M Utrecht
Ustad
BENCHMARK:
WEbsite
27%
54%
11%
73%
40%
BENCHMARK:
51%
BENCHMARK:
30%
N=310
7
Televisie
8
Bereik Van alle ondervraagden heeft 26% het afgelopen jaar naar RTV SV gekeken. De 55 plussers kijken (41%) jaarlijks het meest naar RTV SV. 8% van de ondervraagden kijkt wel eens TV via het internet. Onder de 55 plussers, die het meest naar RTV SV kijken, is dit aantal met 4% het laagst. Jongeren tot 34 jaar kijken met 18% gemiddeld het vaakst televisie via het internet. Bereik Televisie
Wijze van kijken
Via de kabel - digitaal
80%
Via de kabel - analoog
8%
Via internet
8%
Via glasvezel
Via een schotel N=306
3%
1%
Nederland 1 RTL 4 Nederland 3 SBS 6 Nederland 2 RTL 5 RTL 7 Net 5 RTL 8 Veronica Discovery Channel RTV utrecht RTV Stichtse Vecht Eurosport Comedy Central Animal Planet 24 kitchen MTV Ustad Geen van deze
52% 37% 18% 16% 20%
52% 48% 53%
38% 6% 42% 11% 59% 26% 5% 54% 24% 3% 53% 27% 7% 52% 24% 7% 49% 19% 4% 26% 1% 9% 24% 1% 8% 20% 3%9% 20% 1%5% 18% 3%8% Jaar: 16% 3%8% Week: 1%5% 1% Dag: 0% 3% 20% Jaar
Week
80% 93% 92% 70% 82% 77% 77% 73% 72%
40% 20% 7%
BENCHMARK
Dag
9
Rapportcijfer en Verbeterpunten Onder diegene die bekend zijn met de zender krijgt RTV SV een 6,6. Overigens hadden van de 150 ondervraagden 60 geen mening over het rapportcijfer. De meeste ondervraagden weten niet te benoemen welke typen programma’s ze vaker zouden willen zien. Wat zou men meer willen zien
RAPPORTCIJFER:
6,6 BENCHMARK:
7,1
16%
Lokaal nieuws (via de kabelkrant)
15%
Documentaires
10%
Uitgaansinformatie
8%
Kunst en cultuur Lokale…
6%
Jongerenprogramma’s
6%
Sportnieuws
5%
Verenigingsnieuws
5%
Kinderprogramma’s
4%
Kerkelijke programma’s
3%
Muziek
0%
Programma’s voor minderheden
0%
Anders Weet niet, geen antwoord
2%
61%
N=150
10
Kijk Motivatie Lokaal nieuws is de belangrijkste motivator om te kijken naar RTV SV. Van de niet-kijkers kan een groot deel geen specifieke reden aanwijzen voor het niet kijken. Van diegenen die dat wel kunnen, geven de meesten aan dat de programmering niet hun smaak is. Reden om te kijken
Redenen om niet te kijken 60%
Lokaal nieuws Achtergrond informatie wat speelt in de gemeente Programma’s zijn in mijn eigen (streek)taal
11% 7%
Mensen uit mijn gemeente aan het woord
3%
Meedoen/bijdragen aan de programma’s
1%
Vanwege de muziek
1%
Reclame van winkels uit mijn woonplaats
0%
Door iemand anders aangezet
0%
Anders Weet niet/geen reden N=80
18%
Programmering niet mijn smaak Kan de zender niet op de tv vinden / heb de zender niet ingesteld
13%
Geen interesse in lokale informatie
9%
Vind RTV Stichtse Vecht niet leuk
8%
Gebruikt andere media voor info uit gemeente Slecht ontvangst
1%
Zender niet in pakket
1%
Anders
9%
5%
Weet niet/geen reden
10% 35%
8% n=226
11
Radio
12
Bereik Van alle ondervraagden heeft 4% het afgelopen jaar naar RTV SV geluisterd. De 55 plussers luisteren (9%) jaarlijks het meest naar RTV SV. Internet is voor slechts 9% van de 55 plussers de favoriete methode van luisteren terwijl dit voor de jongeren onder de 35 voor 42% de favoriete methode is. Wijze van luisteren
Radio
63%
Radio via de ether
30%
Radio via de kabel
Radio via het internet/online (vaste verbinding) Radio als achtergrond van het tv-signaal
24% 5%
Luisteren via mobiele telefoon
3%
Anders
4%
538 Q-Music Sky Radio 100%NL Radio M utrecht NPO Radio 1 NPO Radio 2 Slam!FM Radio 10 NPO 3FM Radio Veronica Classic FM NPO Radio 4 NPO Radio 5 BNR Nieuwsradio RTV Stichtse Vecht Arrow Classic Rock NPO Radio 6 Bingo FM Juize Radio NL Geen van deze
21% 29% 16% 26%
35% 14% 23% 24% 14% 10% 14% 23% 10% 20% 9% 16% 16% 9% 5% 5% 13% 4% 7% 13% 4% 8%13% 7% 10% 2%5% 8% 3% 2% 7% 5% 4% 5% 2% 2% 4% 3% 2% 4% 1% 1% 2% 1% 0% 2% 0% 0% Jaar: 1% 1% 1% Week: 1% 1% 0% Dag: 1% 0% 0% 3% 5% 24%
Jaar N=266
41% 40%
Week
18% 8% 3%
BENCHMARK
Dag
N=266
13
Rapportcijfer en Verbeterpunten Van de ondervraagden die bekend zijn met de radiozender had 73% geen mening over het rapportcijfer. Door het lage aantal ondervraagden dat wel een cijfer wisten te geven kan dit cijfer alleen indicatief worden gebruikt. De meeste ondervraagden weten ook niet te benoemen welke typen programma’s ze vaker zouden willen horen.
RAPPORTCIJFER:
Wat zou men meer willen horen 21%
Lokaal nieuws
6,6* BENCHMARK:
7,2
Documentaires
7%
Sportprogramma's
6%
Algemene muziekprogramma’s
6%
Verzoekplatenprogramma’s
4%
Verenigingsnieuws
3%
Kunst en cultuur
2%
Kinderprogramma’s
2%
Jongerenprogramma’s
2%
Lokale…
1%
Uitgaansinformatie
0%
Programma’s voor minderheden
0%
Kerkelijke programma’s
0%
Anders
0%
Weet niet, geen antwoord
74%
*Resultaten zijn indicatief
14
Luister Motivatie Bijna de helft van de respondenten weet geen specifieke reden aan te wijzen waarom ze niet luisteren naar RTV SV. Vanwege het lage aantal luisteraars is het niet mogelijk om een onderbouwde uitspraak over de redenen om te luisteren te doen. Reden om te luisteren*
Redenen om niet te luisteren 50%
Lokaal nieuws
17%
De muziek
13%
Programma's in streektaal Achtergrondinformatie over actualiteiten gemeente
6%
17%
Programmering niet naar smaak Kan de zender niet op de radio vinden / heb de zender niet i
11%
Geen interesse lokale informatie
10%
Reclame van winkels uit woonplaats
0%
Gebruik andere media voor nieuws uit gemeente
4%
Zelf meedoen/bijdragen aan programma’s
0%
vanwege de muziek
3%
zender door iemand anders aangezet
0%
Mensen uit gemeente aan het woord
0%
Anders
7%
Weet niet/geen reden
8%
N=9 *Resultaten indiciatief
Ontvangst niet goed Anders
Weet niet/geen reden
0% 9% 47%
n=257
15
Beoordeling website
29
Bekendheid De website is het afgelopen jaar door jongeren onder de 35 jaar meer dan gemiddeld bezocht. Deze groep is echter wel kritischer en geeft de website een 6,4.
Bekendheid
Oordeel
Bereik*
55%
RAPPORTCIJFER:
27% 17% 73%
Jaar BENCHMARK:
30%
N=310
7,0*
0%
Jaar: Week: Dag:
Week 16% 5% 2%
Dag BENCHMARK
N=46 *Resultaten indicatief
BENCHMARK:
7,2
N=46 *Resultaten indicatief
17
Motivatie website bezoek Lokaal nieuws is de belangrijkste beweegreden om de website te bezoeken. De helft van de niet bezoekers heeft geen concrete reden om de website niet te bezoeken. Reden om te bezoeken*
Redenen om niet te Bezoeken* 41%
Lokaal nieuws Gemeentelijke informatie zoeken
Informatie over RTV Stichtse Vecht opzoeken Onderwerpen waarbij ikzelf betrokken ben Programma aanbod bekijken
15% 10% 7% 5%
Archief Lokale TV bekijken
3%
Programma-aanbod lokale radio / televisie bekijken
2%
Anders Weet niet
N=46 *Resultaten indicatief
Gebruik andere media voor info uit gemeente Wist niet van bestaan website
6%
Vindt RTV SV niet interessant
4%
Niet geïnteresseerd in lokale informatie
4%
Website niet naar smaak
3%
Geen (regelmatige) toegang tot internet
13% 4%
12%
Anders Weet niet/geen reden
1%
19% 50%
n=38 *resultaten indicatief
18
Extra vragen
Gebruik online bronnen voor nieuws Meer dan de helft van de respondenten gebruikt online bronnen voor nieuws. Onder de respondenten die jonger dan 35 jaar zijn ligt dit aantal zelfs op 77%
Gebruikt online bronnen voor nieuws
47%
Welke bronnen gebruikt men:
53%
N=310
20
RTV SV als platform voor informatie De helft van de respondenten vindt het een goed idee dat RTV SV een platform biedt voor informatie uit de gemeente. Met name informatie over evenementen en werkzaamheden zou op prijs worden gesteld. Goed idee?
Waarover wil men informative zien 33%
Evenementen (bijv. Koningsdag)
32%
Werkzaamheden
Openingstijden winkels, horeca
23%
Vacatures in de gemeente
22% 19%
Lokale verenigingen…
43%
51%
14%
Vraag/aanbod advertenties
10%
Lokale bestuurders
6%
6%
Weer Anders
Weet niet/geen mening Ja
Nee
2% 46%
Geen mening
N=310
21
mobiele app Ruim twee derde van de deelnemers geeft aan de App zeker niet te gaan gebruiken. Van de jongeren tot 34 jaar overweegt 44% de App misschien te gaan gebruiken. Zij zijn hiermee de meest waarschijnlijke doelgroep. Bekendheid
Waarover wil men informative zien 25%
Werkzaamheden
2%2%
23%
Evenementen (bijv. Koningsdag)
27%
18%
Openingstijden winkels, horeca
14%
Vacatures in de gemeente
69%
Ja, ik maak er al gebruik van Nee, maar ik ben het zeker van plan Nee, maar misschien wel
Lokale verenigingen
11%
Weer
11%
Vraag/aanbod advertenties
10%
Lokale bestuurders
3%
Anders
4%
Geen interesse in de app
63%
Nee, zal er zeker geen gebruik van maken. N=310
22
Platform voor berichten vereniging Slechts 8% van de ondervraagden is op de hoogte van het platform waar verenigingen zelf berichten op kunnen plaatsen. Dit is onder alle leeftijdsgroepen vrijwel gelijk. Ook hier zijn het met name de jongeren onder de 35 die meer dan gemiddeld overwegen het platform in de toekomst te gebruiken. Bekendheid
Gebruik 1%4%
8% 32%
63% 92%
N=310
Ja, ik maak er al gebruik van Nee, maar ik ben het zeker van plan Nee, maar misschien wel Nee, zal er zeker geen gebruik van maken.
23
CONCLUSIES 1. Overall kan gesteld worden dat RTV Stichtse Vecht (RTV SV) op bekendheid en bereik achter loopt als we kijken naar de
landelijke benchmark. Zo kent 2/3e van de inwoners televisie van RTV SV, maar ongeveer een kwart kent radio van RTV SV. De website ligt qua bekendheid dichter bij de landelijke benchmark. 2. Een minder grote bekendheid heeft vrijwel altijd gevolgen voor het bereik van een omroep, hetgeen we ook terugzien: Het bereik van televisie en radio van RTV SV liggen beide flink onder de landelijke benchmark. Ook de waardering voor hetgeen
RTV SV brengt, blijft achter bij de benchmark. Het valt op dat met name RTV SV op televisie nogal concurreert met RTV Utrecht. 3. Wat betekent dit nu? Het glas is halfvol of halfleeg: als het gaat om de traditionele media (radio en televisie) zijn de prestaties van RTV Stichtse Vecht niet best. Gelet op de wensen van het bestuur om van de lokale omroep een online (nieuws)platform te maken, zou een afscheid van radio en televisie niet bij heel veel mensen tot een gemis leiden. Echter, we zien dat onbekend
ook onbemind maakt. Die uitdaging blijft ook voor het beoogde online platform overeind; hoe maak je de mensen ermee bekend, en hoe zorg je ervoor dat zij het gaan gebruiken? Het online platform lijkt vanuit dit onderzoek te kunnen voldoen aan een behoefte. De helft van de inwoners lijkt het een goed idee. De app lijkt wat minder te voldoen. Dit geldt ook voor het idee om de User Generated Content van plaatselijke verenigingen te laten komen.
4. Om van een traditionele omroep naar een meer online platform te gaan, is nog veel werk te verzetten en zijn de nu nog in gebruik zijnde kanalen onvoldoende bekend en geconsumeerd om de nieuwe richting te communiceren.
24
0031 (0) 88 2345 700
[email protected] www.dvj-insights.com
Member of:
Titel I25
