Beoordelingslijst Toegankelijkheid Royal bioscoop Heerlen

Federatie van Gehandicaptenorganisaties in Limburg

Beoordelingslijst Toegankelijkheid Royal bioscoop Heerlen Basisinformatie 1. Gegevens gebouw Naam organisatie/bedrijf:

Royal Bioscopen Holdings b.v.

Bezoekadres:

Stationsplein 3-5

Postcode bezoekadres:

6411 NE

Vestigingsplaats:.

Heerlen

Postadres: Postcode postadres: Provincie:

Limburg

Telefoon:

045- 571 42 00

Faxnummer:

045-557 44 05

Emailadres:

[email protected]

Website:

www.royaltheaters.nl

Functie/doel van het gebouw: bioscoop/feestzaal/receptiemogelijkheid zakelijke bijeenkomsten Naam contactpersoon:

de heer Van Bergen (manager)

Telefoonnummer

045-571 42 00

Emailadres

[email protected]

2. Administratieve gegevens: Formulier is ingevuld door: Naam:

J. Erkens en H. Berben

Telefoonnummer: Emailadres: Functie:

[email protected]

Datum:

24 juli 2013

voorzitter platform Heerlen en voorzitter seniorenraad

1


Bereikbaarheid (Openbaar) Vervoer en parkeren Beoordelingspunten 1. Is het gebouw te bereiken met de bus? 2. Is de bushalte aangepast conform de norm ov?

Ja, 200 meter tot 500meter Ja, busstation is aangepast

3. Is het gebouw te bereiken met de trein?

Ja 200meter

4. Is het gebouw te bereiken met de regiotaxi/met aangepaste bus tot de ingang?

Ja

5. Wat is dan de te lopen afstand tot ingang? 6. Is er een eigen bezoekersparkeerplaats?

30 meter vanaf Q park garage, korting op vertoon van bioscoop kaartje

7. Is het gebouw met de auto bereikbaar?

Ja

8. Zijn er Algemene Gehandicapten Parkeerplaatsen (AGP)? Ja, met rood bordje in de 9. Wat is de afstand vanaf de gehandicapten parkeerplaats

tot de ingang?

Qpark parkeergarage 50 meter

10. Hoeveel langs parkeerplaatsen zijn er?

Geen

11. Hoeveel haakse gehandicaptenparkeerplaatsen zijn er?

8, parkeerplaatsen zijn smal, 6x2meter

2


3


(Aan)loopweg tot ingang gebouw Beoordelingspunten 1. Is de weg vanaf het vertrekpunt vlak en verhard?

Ja

2. Is de weg stroef? (slipvrij, ook in natte situaties)

Ja

3. Is de weg tot de ingang voorzien van geleide- of gidslijnen?

Nee

4. Kunnen op deze weg twee rolstoelen elkaar passeren?

Ja

5. Zijn gevaarlijke punten aangegeven met een markering voor blinden en slechtzienden?

Nee

6. Wordt de weg duidelijk en begrijpelijk aangegeven?

Nee

7. Zijn op de weg keuzepunten duidelijk aangegeven?

Nee

8. Is de loopweg vlak? (alternatief is schuin aflopend)

Nee

9. Hoe breed is de aanloop weg?

1 meter

10. Is er na ongeveer elke 200 meter een zitgelegenheid?

Nee

11. Is de aanloopweg 's avonds goed verlicht?

Er is normale straat verlichting

12. Zijn de verkeersstromen zoveel mogelijk gescheiden? (voetgangers, brommers, fietsers, auto's, motoren)

Nee

Obstakels Beoordelingspunten 1. Zijn er obstakels op deze weg? (bijv. steile hellingen, plantenbakken, fietsen e.d.)

Nee

4


2. Zijn er uitstekende putdeksels en/of boomwortels aanwezig?

Nee

3. Zijn er obstakels in de hoogte aanwezig? (bijv: zonnescherm)

Nee

4. Zijn obstakels in de loop weg gemarkeerd met afwijkende bestrating, die voelbaar is met de voet of tast -stok (bijv. bij bomen, lantaarnpalen, brandkranen)

Nee

Hoogteverschillen

Beoordelingspunten 1. Zijn hoogteverschillen 2 cm of meer?

Ja

2. Hebben de drempels een afgeronde hoek zodat een rolstoelgebruiker en iemand met rollator er overheen kan (verlaagde stoep).

Nee

3. . Zijn grotere hoogteverschillen overbrugbaar met

Nee, in de garage is wel een hellingbaan voor auto’s, deze is niet voor personen

een hellingbaan? 4. Zijn er naast de hellingbaan ook traptreden? 5. Is er aan de trap een leuning? 6. Loopt de leuning door tot het einde van de trap? 7. Is de leuning contrasterend? 8. Zijn de traptreden goed zichtbaar?

Ja, in de parkeergarage is een trap Ja Nee Nee Nee

5


Bewegwijzering Beoordelingspunten Nee 1. Is de bewegwijzering vanaf de openbare weg naar de Op gebouw is neon-reclame ingang duidelijk en begrijpelijk? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, met Royal zichtbaar zowel zittend als lopend)

6


Toegankelijkheid Ingang

Beoordelingspunten 1. Heeft het gebouw behalve de hoofdingang nog andere bruikbare ingangen?

Ja De nooduitgang wordt voor rolstoel en rollator als ingang gebruikt. Melden bij balie bij het kopen van kaartje of telefonisch

2. Is er bij de hoofdingang een verwijzing naar de andere ingang(en)?

Nee

3. Is er een hellingshoek naar de toegangsdeur? (vals plat)

Nee

4. Is er een opstap van meer dan 2 cm?

Ja 6,5 cm op het laagste punt oplopend tot 15 cm

5. Is er veel kracht nodig om de toegangsdeur te openen?

Nee

6. Hoe breed is de ingangsopening in centimeters?

150 cm

7. Wat voor soort deur is de toegangsdeur?

Schuifdeur

8.Hoe kan de voordeur worden bediend?

Automatisch

9.Wat is de breedte van de nooduitgangsdeur? 10.Is de opstap meer dan 2 cm?

7


Bruikbaarheid Begane grond

Beoordelingspunten 1. Zijn er naar de bezoekersruimten hoogteverschillen hoger dan 2 centimeter?

Ja Er zijn slechts 2 zalen te bereiken zonder trappen: hoofdzaal en Rivolizaal. Op website welke films in die zalen draaien.

2. Is de vrije doorgang minimaal 85 centimeter?

Ja, hoofdzaal en Rivolizaal hebben dubbele deur, met dranger, die met méér dan 2 vingers aan kracht kan worden geopend

3. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150x150 cm)

Nee

4. Van welk materiaal is de vloer?

vloerbedekking

5. Is de verlichte nooduitgang signalering duidelijk aanwezig?

Ja

6. Is er ook een trap aanwezig?

Ja 4 treden naar de zalen en drink- /eet verkooppunt

7. Zo ja, hoeveel traptreden? 8. Heeft deze trap leuningen?

Ja

9.Wat is het kleurcontrast verschil? 10.Is er een roltrap naar de verdieping?

Nee

8


Verdieping(en) verticale doorgankelijkheid 1. Heeft dit gebouw één of meer verdiepingen?

Ja

Zo ja hoeveel?

2 Nee

2. Is er een lift aanwezig?

Andere lift vragen zijn niet ingevuld 3. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150 x 150 centimeter)? Controle vóór alle deuren en liften en balies op alle verdiepingen! 4. Zijn er hoogteverschillen meer dan 2cm? Controle alle verdiepingen 5. Welke soort lift ? Kooi lift, hefplateau, trapplateau, stoeltjeslift,

5.Zo ja, wat zijn de afmetingen (breedte/lengte) van deze lift? Voor alle liften apart vermelden! 6.Hoe breed is de netto doorgang van de lift? 7.Wat is de hoogte van de bedieningsknoppen? 8.Wordt er aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? 9.Is dit met spraak ? 10.Is dit in cijfers? 11.Wordt buiten de lift als de deur opent aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? 12.Is er binnen een hellingbaan? Ja, bij de nooduitgang, plaats waar rolstoelen naar binnen kunnen voor 2 zalen

9


13.Wat is het hoogteverschil? 14.Hoe lang is de hellingbaan? 15.Heeft de hellingbaan een leuning? Nee 16.Is er een rustmoment op de hellingbaan? Nee

Toiletruimte

Beoordelingspunten 1. Is er een toilet voor bezoekers?

Ja

2. Is er een toilet voor rolstoelgebruikers?

Nee

3. Is dit rolstoel toilet zonder trap te bereiken?

Nee

4. Heeft de toiletdeur een dranger? 5. Wat is de breedte van de wc deur?

6. Wat is de afmeting van de toiletruimte? 7. Zijn er beugels bij de toiletpot aan de (zij)kanten? 8. Is er een werkende alarmsituatie? 9. Wat is de opstelruimte naast de toiletpot? 10.Wat is de hoogte van de toiletpot? 11.Hoe groot is de opstelruimte voor de toiletpot? (120cm) 12.Hoe groot is de ruimte links/rechts van de toiletpot? (90 cm -> nvt in dit geval) 13. Wat is de diepte van de wc pot tot de muur? 13.Zijn er binnen obstakels die het gebruik van het toilet 10


onmogelijk maken? Bv prullenbak, wc rolhouder, of losse obstakels? 14.Is er een werkend alarm in de toiletruimte? 15. hangen spiegel/fonteintje/ handdoek en rolhouder op bruikbare rolstoelhoogte?

Veiligheid Beoordelingspunten 1. Is er bedrijfshulpverlening?

Ja

2. Moet iemand met een beperking zich melden bij de balie?

Ja

3. Wordt er genoteerd in welke zaal deze persoon gaat verblijven? Ja 4. Zijn de vluchtroutes van nabij het plafond te zien? (bijv hangt er Ja niet een gordijn voor) 5. Zijn de vluchtroutes op de vloer aangebracht?

Nee

6. Is er een evac chair aanwezig?

Nee

7.Is een evacuatieplan aanwezig?

Ja

9. Is in het evacuatieplan een apart deel opgenomen over hoe te handelen als elektriciteit uitvalt en de lift mag niet worden gebruikt of automatische deur kan niet worden geopend, of wat te doen als wc alarm afgaat?

Nee, men weet wel dat er mensen met een loop beperking binnen zijn. Die moeten nl door personeel worden binnen gelaten via zijdeur, die nooduitgang is.

10. Zijn de vluchttrappen breder dan 1,3 meter?

Ja 11


11. Is de vluchtroute vrij van obstakels?

Ja

12. Is er een waarschuwingsmarkering op gevaarlijke plekken?

Nee

12


Bruikbaarheid Extra vragen Rolstoelgebruikers/loophulpmiddelen

1. Zijn er in het gebouw rolstoelen te leen/te huur?

Nee

2. Zijn er bij de balie/kassa zitplaatsen voor mensen die moeilijk ter been zijn?

Nee

3. Zijn de te bezoeken ruimtes voldoende groot voor een rolstoel? Ja

5. Hoe bereik je deze speciale plaatsen?

Via de nooduitgang, onder begeleiding van personeel

6. Is er een hellingbaan?

Ja, helling op naar binnen

7. Wat is de afstand van deze toeschouwersplaatsen tot het podium/filmdoek?

30 meter

8. Heeft het gebouw een restaurantgedeelte?

Ja

9. Is er buiten de zaal zitgelegenheid?

Ja, lage lounge banken als zit gelegenheid

10. Is de balie of kassa onderrijdbaar?

Nee

11.Wat is de hoogte van de kassa?

120 cm

12. Is de pin/betaalautomaat bruikbaar? ( is de hoogte verstelbaar, of het snoer lang genoeg om de pinautomaat op schoot te nemen?)

13. Kan een scootmobiel of elektrische rolstoel naar binnen?

Ja, tot in de hal 13


14. Is er een overdekte parkeergelegenheid voor scootmobielen? Ja 15. Is er een oplaadpunt voor elektrische rolstoelen/scootmobielen?I

Nee

16. Zijn er wegneembare oprij-platen?

Nee

17. Zijn er zitplaatsen met leuning in de zalen?

Ja

18. Is de vluchtroute aangegeven voor rolstoelgebruikers?

Ja, voor 2 zalen

14


Extra vragen Doven en Slechthorenden 1. Is er een goed werkende ringleiding of infraroodinstallatie?

2. Zijn er andere voorzieningen voor auditief gehandicapten? Zoals ondertiteling of boventiteling? 2. Kan er gebruik gemaakt worden van een doventolk?

4. Spreken mensen duidelijk verstaanbaar aan de balie/kassa/receptie?

geluid staat hard

Ja, ondertiteling Nee, die moet men zelf meenemen

Personeel zit achter glas, met kleine opening

5. Is de vluchtroute duidelijk voor slechthorenden?

Extra vragen voor COPD Beoordelingspunten 1. Is er een speciale rookruimte?

Nee

2. Is er luchtverversing aanwezig?

Ja

Extra vragen Assistentie Beoordelingspunten 1.Is een hulphond/geleidehond welkom?

2. Biedt men hulp/begeleiding aan gehandicapten?

Ja Nee

3. Moet er voor de begeleiding betaald worden?

Nee 15


4. Wat is de aard van de hulp?

Er wordt hulp geboden vanaf de nooduitgang naar de plaats in de zaal

Specifieke informatie voor verstandelijk beperkten 1. Wordt de informatie in begrijpelijke taal gegeven?

Ja

2. Is de informatie in begrijpelijke taal geschreven?

Nee

3. Is er voldoende privacy bij vragen van uw kant?

Ja

Extra informatie voor slechtzienden 1. Zijn deuren duidelijk herkenbaar?

Nee

2. Zijn glazen deuren voorzien van markering op hoogte 90-120cm?

Nee, staan tijdens de voorstelling open

3. Is informatie op papier van braille voorzien?

Nee

16


4. Is deze informatie digitaal aanwezig met voorleesfunctie?

via de website, niet met voorleesfunctie

5. Is er een signalering voor visueel gehandicapten binnen aanwezig zoals een omroepinstallatie bij loket/ balie of in de zaal? 6. Informatie op audiocassette / cd-rom/ dvd aanwezig?

Nee

7. Informatie in grote letterdruk aanwezig?

8. Is alle informatie in schreefloos lettertype?

Nee

9. Is de bewegwijzering duidelijk en begrijpelijk vanaf Nee, alleen neon reclame op de openbare weg naar de ingang? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel de gevel zittend als lopend) 10. Zijn de vluchtroutes ook duidelijk voor blinden en slechtzienden?

Nee

11. Is de bewegwijzering in het gebouw duidelijk voor blinden-slechtzienden?

Nee ,

12. Is er een intercom in het gebouw?

17


18


Klantvriendelijkheid en bejegening Beoordelingspunten

1. Is er altijd een medewerker in de buurt van de kassa?

Ja

2. Worden mensen met een beperking gelijkwaardig benaderd? (Worden zij serieus genomen; geen betutteling, maar ook geen ontwijkgedrag?)

Ja

3. Is de behandeling door medewerkers rustig, geduldig en vriendelijk?

Ja

4. Krijgt u voldoende tijd? Nemen de medewerkers tijd voor u?

Ja

5. Weten medewerkers hoe ze u aan moeten spreken? (Informeren ze of er vragen over de handicap mogen worden gesteld?)

Ja

6. Durven ze woorden als “zien”en “lezen”te gebruiken bij iemand meteen visuele beperking of “lopen” bij iemand die gebruik maakt van een rolstoel?

Ja

7. Blijft het personeel geduldig en vriendelijk, ook wanneer ze iets moeten herhalen of anders formuleren? (test die door te vragen om duidelijkere uitleg)

Ja

8. Worden mensen met een beperking direct en rechtstreeks aangesproken? (Wordt niet de partner/begeleider aangesproken?)

Ja

9. Kijken de medewerkers u aan als ze u aanspreken? (Dit is beleefd en noodzakelijk voor mensen die slecht horen.)

Ja

10. Kunnen medewerkers op een goede manier informatie overdragen aan mensen die niet goed zien, horen, spreken, lezen of een verstandelijke beperking hebben?

Ja

Informatie Beoordelingspunten

1. Zijn alle producten zo neergezet dat iedereen ze zelf kan pakken en bekijken? Ook kleine mensen en mensen in een rolstoel?

Nee

19


2. Zijn alle prijzen goed zichtbaar en begrijpelijk? (Voor mensen die minder goed zien, maar ook voor mensen in een rolstoel)

Nee, hier zijn het verkooppunt en de kassa beoordeeld

3. Is alle reclame zo aangegeven dat ook mensen die minder goed zien, deze kunnen lezen?

Ja, op posters

4. Is de informatie in de accommodatie voor iedereen leesbaar?

Nee

5. Is de informatie ook op een andere wijze beschikbaar?

Via de website

20

Beoordelingslijst Toegankelijkheid Royal bioscoop Heerlen

Recommend Documents