Beoordelingslijst Toegankelijkheid Apotheek Pieters Stein

Federatie van Gehandicaptenorganisaties in Limburg

Beoordelingslijst Toegankelijkheid Apotheek Pieters Stein

Basisinformatie Gegevens gebouw 1. Naam van de organisatie/bedrijf : apotheek Pieters Stein 2. Bezoekadres

Haalbrugskensweg.1

3. Postcode bezoekadres

6171 JA

4. Vestigingsplaats

Stein

5. Provincie

Limburg

6. Telefoonnummer

0464331519

7. Faxnummer

0464338402

8. Website

www.v-a-l.nl/pharmacy

9. E-mailadres

[email protected]

10. Functie van het gebouw

Apotheek

11. Naam contactpersoon

R. Op den Buysch apotheker

12. Telefoonnummer

0464331519

Administratieve gegevens Dit formulier is ingevuld door;

J. Schouren, Platform Stein

18. Naam

Werkgroep BTB van FGL

19. Telefoonnummer

0464338256

20. E-mailadres

[email protected]

Datum opname 30-08-2013

:

1


Bereikbaarheid (Openbaar) Vervoer en parkeren Beoordelingspunten 1. Is het gebouw te bereiken met de bus? 2. Is de bushalte aangepast conform de norm ov?

Ja, lijn (32,kleine bus is géén rolstoel bus) 11 en 12 Ja

3. Is het gebouw te bereiken met de trein?

Ja, 5 km Station BeekElsloo, verder met bus

4. Is het gebouw te bereiken met de regiotaxi/met aangepaste bus tot de ingang?

Ja

5. Wat is dan de te lopen afstand tot ingang?

5 meter

6. Is het gebouw met de auto bereikbaar?

Ja

7. Zijn er Algemene Gehandicapten Parkeerplaatsen (AGP)? Ja 1 plaats

8. Binnen 100 meter van de ingang?

Ja

9. Is er een eigen parkeerplaats voor bezoekers?

Nee

10. Hoeveel haakse gehandicaptenparkeerplaatsen zijn er?

1, deze moet gedeeld worden met de naastgelegen artsen praktijk. Op woensdagmiddag is de bereikbaarheid minder ivm weekmarkt. Tijdens spreekuur van de artsen praktijk naast de apotheek dient men verder weg te parkeren.

2


praktijk 6x2.50 m

3


(Aan)loopweg tot ingang gebouw Beoordelingspunten 1. Is de weg vanaf het vertrekpunt vlak en verhard?

Ja

2. Is de weg stroef? (slipvrij, ook in natte situaties)

Ja

3. Is de weg tot de ingang voorzien van geleide- of gidslijnen?

Nee

4. Zijn gevaarlijke punten aangegeven met een markering voor blinden en slechtzienden?

Nee

5. Hoe breed is de aanloop weg?

85cm

6. Wordt de weg duidelijk en begrijpelijk aangegeven?

Nee

7. Zijn op de weg keuzepunten duidelijk aangegeven?

Nee

8. Is de loopweg vlak? (alternatief is schuin aflopend)

Licht hellend, 3 meter voor de ingang

9. Kunnen op deze weg twee rolstoelen elkaar passeren?

Nee

10. Is er na ongeveer elke 200 meter een zitgelegenheid?

Ja, bij de bushalte

11. Is de aanloopweg 's avonds goed verlicht?

Normale straatverlichting

12. Zijn de verkeersstromen zoveel mogelijk gescheiden? (voetgangers, brommers, fietsers, auto's, motoren)

Nee, het ligt in een woonerf

Obstakels Beoordelingspunten 1. Zijn er obstakels op deze weg? (bijv. steile hellingen, plantenbakken, fietsen e.d.)

Ja

4


2. Zijn er uitstekende putdeksels en/of boomwortels aanwezig?

Nee, momenteel wordt het centrum verbouwd tot 2016

3. Zijn er obstakels in de hoogte aanwezig? (bijv: zonnescherm)

Nee

4. Zijn obstakels in de loop weg gemarkeerd met afwijkende bestrating, die voelbaar is met de voet of tast -stok (bijv. bij bomen, lantaarnpalen, brandkranen)

Nee, er zijn meerdere perkrandjes

Hoogteverschillen

Beoordelingspunten 1. Zijn hoogteverschillen 2 cm of meer?

Nee

2. Hebben de drempels een afgeronde hoek zodat een rolstoelgebruiker en iemand met rollator er overheen kan (verlaagde stoep).

Nee, er zijn géén drempels

3. . Zijn grotere hoogteverschillen overbrugbaar met

Gelijkvloers situatie

een hellingbaan?

5


Bewegwijzering Beoordelingspunten Nee 1. Is de bewegwijzering vanaf de openbare weg naar de ingang duidelijk en begrijpelijk? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend)

6


Toegankelijkheid Ingang Beoordelingspunten

1. Heeft het gebouw behalve de hoofdingang nog andere bruikbare ingangen?

Nee

2. Is de deur van glas? voorzien van markering?

Glazendeur zonder markering

3. Is er een hellingshoek naar de toegangsdeur? (vals plat)

Ja, licht stijgend

4. Is er een opstap van meer dan 2 cm?

Nee

5. Is er veel kracht nodig om de toegangsdeur te openen?

Nee

6. Hoe breed is de ingangsopening in centimeters?

120 cm

7. Wat voor soort deur is de toegangsdeur?

Dubbele schuifdeur met sluisfunctie, opent automatisch tijdens openingstijden, anders na aanbellen

9.Wat is de breedte van de nooduitgangsdeur?

Is gelijk aan de ingangsdeur

10.Is de opstap meer dan 2 cm?

Nee

11.Wat is de hoogte van de bel?

150 cm

7


Bruikbaarheid Begane grond Beoordelingspunten

1. Zijn er naar de bezoekersruimten hoogteverschillen hoger dan 2 centimeter?

Nee

2. Is de vrije doorgang minimaal 85 centimeter?

Ja

3. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150x150 cm) Bij alle opstelruimten vóór deuren, liften en balies dit controleren!

Ja

4.Van welk materiaal is de vloer? 5.Is de vloer vlak, niet glad?

Grind vloer

6. Is er voldoende gelijkmatige verlichting?

Ja

7. Staan er uitstalborden?

Nee

8.Is er contrast tussen muren en deuren (geen combinaties van rood met groen of donkerrood met zwart)?

Nee

Verdieping(en) verticale doorgankelijkheid

1.Heeft dit gebouw één of meer verdiepingen? Is er een lift aanwezig?

Nee Apotheek is gelijkvloers

Nee

8


Toiletruimte Beoordelingspunten

1. Is er een toilet voor bezoekers?

Nee

2. Is er een toilet voor rolstoelgebruikers?

Nee

Veiligheid Beoordelingspunten 1. Is er bedrijfshulpverlening?

Ja

2. Moet iemand met een beperking zich melden bij de balie?

Ja

3.Wordt waar nodig informatie gegeven over veiligheid?

Ja

4. Zijn de vluchtroutes van nabij het plafond te zien? (bijv hangt er Ja niet een gordijn voor) 5. Zijn de vluchtroutes op de vloer aangebracht?

Nee

6. . Is er evacuatieplan aanwezig ?

Ja

7. Is in het evacuatieplan een apart deel opgenomen over hoe te Nee handelen als elektriciteit uitvalt en de lift mag niet worden gebruikt of automatische deur kan niet worden geopend, of wat te doen als wc alarm afgaat? 8. Is de vluchtroute vrij van obstakels?

Ja

9.Is de verlichte nooduitgang signalering duidelijk aanwezig?

Ja

9


Bruikbaarheid Extra vragen Rolstoelgebruikers/loophulpmiddelen

1. Zijn er in het gebouw rolstoelen te leen/te huur?

Nee

2. Zijn er bij de balie/kassa zitplaatsen voor mensen die moeilijk ter been zijn?

Ja 6 zitplaatsen zonder leuning

3. Is de balie of kassa onderrijdbaar?

Nee

4.Wat is de hoogte van de kassa?

120cm

4. Is de pin/betaalautomaat bruikbaar? ( is de hoogte Ja, heeft een lang snoer, pin verstelbaar, of het snoer lang genoeg om de pinautomaat automaat kan dus op schoot op schoot te nemen?) worden genomen

6. Kan een scootmobiel of elektrische rolstoel naar binnen?

Ja

10


Extra vragen Doven en Slechthorenden 1. Is er een goed werkende ringleiding of infraroodinstallatie?

2. Zijn er andere voorzieningen voor auditief gehandicapten? Zoals ondertiteling of boventiteling?

2. Kan er gebruik gemaakt worden van een doventolk?

Nee

Ja, alle informatie kan ook schriftelijk worden verstrekt

Nee, die dient men zelf mee te nemen

4. Spreken mensen duidelijk verstaanbaar aan de balie/kassa/receptie?

Ja, over het algemeen wel

5. Is de vluchtroute duidelijk voor slechthorenden?

Ja

Extra vragen voor COPD Beoordelingspunten 1. Is er een speciale rookruimte?

Nee

2. Is er luchtverversing aanwezig?

Ja

3. Is er extra informatie voor mensen met COPD?

Ja, individueel en informatieavonden

11


Extra vragen Assistentie Beoordelingspunten 1.Is een hulphond/geleidehond welkom?

Ja

2. Biedt men hulp/begeleiding aan gehandicapten?

Ja,

3. Moet er voor de begeleiding betaald worden?

Nee

4. Wat is de aard van de hulp?

Medicijnen in blisters verpakken Medicijnen thuis bezorgen

Specifieke informatie voor verstandelijk beperkten 1. Wordt de informatie in begrijpelijke taal gegeven?

Ja, men vraagt of er nog vragen zijn.

2. Is de informatie in begrijpelijke taal geschreven?

Ja, dit kan mondeling worden toegelicht.

3. Is er voldoende privacy bij vragen van uw kant?

Nee, niet aan de balie, er is wel een mogelijkheid om in een aparte ruimte daarvoor plaats te nemen.

12


Extra informatie voor slechtzienden 1. Zijn deuren duidelijk herkenbaar? Nee 2. Zijn glazen deuren voorzien van markering op hoogte 90-120cm? Nee 3. Is informatie op papier van braille voorzien? Nee,

4. Is deze informatie digitaal aanwezig? Ja

5. Is er een signalering voor visueel gehandicapten binnen aanwezig zoals een omroepinstallatie bij loket/ balie? Nee 6. Informatie op audiocassette / cd-rom/ dvd aanwezig Nee 7. Informatie in grote letterdruk aanwezig? JA, op verzoek

8.Is alle informatie in schreefloos lettertype? Nee, kan wel 13


op verzoek worden aangepast 9. Is de bewegwijzering duidelijk en begrijpelijk vanaf de openbare weg naar de ingang? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend) Nee 9. Zijn de vluchtroutes ook duidelijk voor blinden en slechtzienden? Nee, (dit is via de ingang) 10. Is de bewegwijzering in het gebouw duidelijk voor blinden-slechtzienden? Nee 11. Is er een intercom in het gebouw? Nee

14


Klantvriendelijkheid en bejegening Beoordelingspunten

1. Is er altijd een medewerker in de buurt van de kassa?

Nee

2. Worden mensen met een beperking gelijkwaardig benaderd? (Worden zij serieus genomen; geen betutteling, maar ook geen ontwijkgedrag?)

Over het algemeen wordt men correct behandeld

3. Is de behandeling door medewerkers rustig, geduldig en vriendelijk?

Ja

4. Krijgt u voldoende tijd? Nemen de medewerkers tijd voor u?

Niet altijd, als het druk is is dit minder

5. Weten medewerkers hoe ze u aan moeten spreken? (Informeren ze of er vragen over de beperking mogen worden gesteld?)

Er wordt niet naar beperking gevraagd

6. Durven ze woorden als “zien”en “lezen”te gebruiken bij iemand meteen visuele beperking of “lopen” bij iemand die gebruik maakt van een rolstoel? 7. Blijft het personeel geduldig en vriendelijk, ook wanneer ze iets moeten herhalen of anders formuleren? (test die door te vragen om duidelijkere uitleg)

Over het algemeen wel

8. Worden mensen met een beperking direct en rechtstreeks aangesproken? (Wordt niet de partner/begeleider aangesproken?)

Mensen worden rechtstreeks aangesproken

9. Kijken de medewerkers u aan als ze u aanspreken? (Dit is beleefd en noodzakelijk voor mensen die slecht horen.)

Over het algemeen wel

10. Kunnen medewerkers op een goede manier informatie overdragen aan mensen die niet goed zien, horen, spreken, lezen of een verstandelijke beperking hebben?

Informatie Beoordelingspunten

1. Zijn alle producten zo neergezet dat iedereen ze zelf kan pakken en bekijken? Ook kleine mensen en mensen in een rolstoel?

Nee, alle producten staan achter de balie

2. Zijn alle prijzen goed zichtbaar en begrijpelijk? (Voor

Nee, er zijn géén prijzen 15


mensen die minder goed zien, maar ook voor mensen in een rolstoel)

aangegeven

3. Is alle reclame zo aangegeven dat ook mensen die minder goed zien, deze kunnen lezen?

Nee, men kan wel vragen om deze info digitaal

4. Is de informatie in de accommodatie voor iedereen leesbaar?

Iedereen krijgt patiënten informatie voor medicijnen mee

5.Is de informatie ook op een andere wijze beschikbaar?

Ja, op verzoek digitaal Voor mensen die andere taal spreken is het mogelijk om de patiënten informatie gratis via vertalen.nu (met kopieren en plakken) in de gewenste taal om te zetten.

16

Beoordelingslijst Toegankelijkheid Apotheek Pieters Stein

Recommend Documents