Beoordelen in de praktijk: Wat en wie bepaalt of leren en beoordelen kwaliteit heeft Trudy Wiersma Joost Philipsen
Match2Learn Friesland College
Wat gaan we doen? Informatie over de praktijkcasus Onze kijk op beoordelen Praktijkvoorbeelden
Interactie/discussie
Zorgcampus: de lerende en levende omgeving voor onderwijs en zorg
HR VISIE
Bij ZuidOostZorg maken medewerkers het verschil; zij bepalen de kwaliteit en tevredenheid van cliënten Iedere medewerker is hierbij uniek met eigen talenten en ambities Medewerkers zijn ondernemers en nemen verantwoordelijkheid voor het resultaat Iedere medewerker heeft zelf de regie over zijn/haar loopbaan ZuidOostZorg zorgt voor een leer-werkomgeving waar professionals in elke fase van hun loopbaan geïnspireerd worden zich te ontwikkelen, het beste uit zich zelf te halen, te ondernemen, samen te werken en te leren. Jij maakt het verschil voor de cliënt ! (en ZuidOostZorg maakt het verschil voor jou!)
Iedereen betrokken
Vrijwillige professional
Professional
Cliënt Professional in opleiding
Jong professional
Samen werken, samen leren Ontwikkeling naar een leer- werkbedrijf waar praktijk gestuurd leren centraal staat.
6
ZOZ wil zich samen met het onderwijs (van vmbo t/m universiteit): • ontwikkelen tot een leer-werkbedrijf waar geleerd, gewerkt en geleefd wordt. • professionals opleiden, zowel voor de toekomst als het heden • werken en leren integreren • een werk- en leefgemeenschap creëren waar cliënten, zorgprofessionals en bedrijven in onderlinge samenwerking bijdragen aan het welbevinden van alle betrokkenen. • werk maken van ‘een leven lang leren’.
Het leer-werkbedrijf:
Wie? • Studenten zorg en welzijn • Studenten facilitair (catering, receptie), retail (de winkels), vormgeving, administratie, sport en bewegen, ict, etc Achterliggende gedachte: • Stimulerende werkplek bieden • Jongeren laten ervaren wat het betekent om met ouderen te werken • Het ervaren van een ‘klik’ kan leiden tot een andere beroepskeuze, tot een bewuste keuze voor de zorg.
De Basis
Voorbeeld leerroutes Helpende: ->ontwikkelafdeling (somatiek) Bertilla ->andere afdeling somatiek ->naar keuze: afdeling in overleg->afdeling specialisatie? Verzorgende: ->ontwikkelafdeling (somatiek) Bertilla ->daarna verschillende setting (min 3) b.v.->PG-afdeling->afdeling kleinschalig wonen ->naar keuze: afdeling in overleg->afdeling specialisatie? Verpleegkundige: ->ontwikkelafdeling (somatiek) Bertilla ->daarna verschillende setting (min 3) b.v.->anderhalve lijnscentrum? ->Marrewyk ->ziekenhuis? Keuze voor een setting is mede afhankelijk van de fase waarin de student zit: • start (oriënterend), • leren en ontwikkelen (meedoen, meewerken), • afronden /examinering (zelfsturend).
De leerroute: vanaf dag 1 in de praktijk In elke nieuwe setting: Fase 1: Start/sollicitatie/motivatiegesprek met MDZ>EVV-er, werkbegeleider en SLB-er. Fase 2: Leren en werken: oriënteren ->meedoen, meewerken ->zelf doen, zelfsturend (alles rond een cliënt->deel van een route adopteren-> zelfstandig kunnen werken en uitvoeren) Het gaat om: Het ontwikkelen van een professionele houding: algemene competenties Het ontwikkelen van eigen vakmanschap: kennis en vaardigheden Fase 3: Afronden: ->naar een andere setting of naar de examineringsfase
Voor alle professionals Bij alles geldt de vraag:
Training
Excursie
Cliënten
Congres
Debat
Workshop
Praktijk
E-learning
Op welk niveau doe ik dit? Oriënterend/verdiepend/uitvoerend? Waarop is deze activiteit ondersteunend? Bronnen
Leven lang leren dossier
1
Wettelijke vereisten
POP
2
3
4
Kwalificaties
5
6
7
8
8 niveaus NLQF als basis
Uitgangspunten examinering FC
Holistische lijn
Vanuit praktijkkader wordt examinering neergezet, passend bij de praktijkcontext, praktijkuitvoerbaarheid en het zelfsturend niveau van de cursist
Vertrekpunt: het einddoel. Functioneren in de beroepscontext
Palet Ontwikkelingsbekwaam Handelingsbekwaam
Beroepsbekwaam
Beoordeling en verzilvering Wat moet een beginnend beroepsbeoefenaar laten zien aan: Handelingsbekwaamheid (losse vaardigheden en kennis) Beroepsbekwaamheid (complexiteit, omgaan met keuzes en dilemma’s) Ontwikkelingsbekwaamheid (een leven lang leren, algemene competenties en loopbaan) Leg de landelijke eisen naast de profielen van praktijk en beginnend beroepsbeoefenaar en stel samen met de praktijk het beoordelingspalet samen.
Beoordeling en verzilvering Kenmerken van beroepsbekwaam handelen:
Integraal handelen (kennis, houding, vaardigheid) Vraaggestuurd handelen (afstemming eisen en mogelijkheden) Zelfregulerend handelen (PDCA)
Zelfsturend handelen (vereist welhaast realistische praktijk)
Beroepsbekwaam Als je beroepsbekwaam bent, kun je beroepshandelingen geïntegreerd uitvoeren, dat wil zeggen dat je alle facetten die in een kritische beroepssituatie gelijktijdig aan de orde kunnen zijn, professioneel weet te hanteren. Je weet afwegingen te maken in je handelingsrepertoire, je toont aan boven de materie te staan. Je kunt de gehele kerntaak (of meerdere kerntaken) op beroepseigen wijze hanteren.
Het handelingsrepertoire in relatie tot beoordeling Handelingsrepertoire
Beoordelen
Productieve handeling (handelingsbekwaam handelen)
Reproductief handelen Ontwikkelingsgericht beoordelen
handeling
Kritische handeling beroepssituatie
handeling
Productief handelen Handelingsbekwaam beoordelen
handeling
zelfsturend handelen
handeling
Beroepsbekwaam beoordelen
Beroepsbekwaam handelen Waarom deed ik dit, en wat betekent dit voor mij, mijn leren en mijn toekomst?
Met inzet van beroepscompetenties en persoonlijke vermogens
Handelend vermogen Ontwikkelingsbekwaam beoordelen
Overzicht werkprocessen – workshops Praktijkroute 2.0 2012-2013 Deeltaken / thema’s
Zichtbaar gedrag Oriënteren:
Handelen :
Werken met een methodisch zorgdossier
kijken hoe er gewerkt wordt/ wat er gedaan wordt
Meedoen meewerken
* gegevens van een cliënt verzamelen d.m.v. het afnemen van een heteroanamnese /anamnese, het lezen en analyseren van geschreven rapportages en overdrachten en het uitvoeren van observatie
Ik kijk mee en lees in het dossier welke gegevens verzameld moeten worden en welke observaties belangrijk zijn bij neen cliënt Ik leg mijn ervaringen vast
Ik voer gesprekken met mijn gekoppelde cliënt en verzamel de gegevens en vergelijk deze met het zorg dossier Ik vraag feedback aan de begeleider
* vragen formuleren
Ik lees en in dossier en vraag na wat een zorgvraag is en op welke wijze deze tot stand komt. Ik lees in het dossier en bespreek zorgdoelen , hoe ze geformuleerd zijn Ik leg mijn bevindingen vast
Ik ga zorgvragen formuleren en controleer of deze voldoen aan de criteria voor een zorgvraag Ik ga oefenen met het formuleren van zorgdoelen en checkt deze aan de criteria Ik vraag feedback aan de begeleider
* doelen formuleren
Zelfsturend werken:
K .T./ W.P.
Workshop/ trainingen
opdracht
Ik verzamel alle gegeven en m.b.v. gesprekken en het lezen van rapportages en overdrachten en voor de noodzakelijk observaties uit en leg al deze gegevens op de juiste manier vast in het dossier
k.t 1 w.p.1.1 k.t. 2 w.p.2.1
workshops Methodisch werken deel 1 Training. Gespreksvaardigheden deel 1
Gegevens verzamelen, Rapportage en overdachten lezen Observaties uitvoeren
Ik ga in samenspraak met de cliënt zijn/haar zorgvragen en zorgdoelen formuleren volgens de geldende criteria
Workshops Methodisch werken deel 2 Levensloop
* zorgplan maken * acties / interventies formuleren * uitvoeren van een zorgplan van een cliënt * rapportages schrijven * observaties uitvoeren en interpreteren
* evalueren van een zorgplan zowel het product als het proces
Ik lees en bespreek een zorgplan uit het dossier van de cliënt en zoekt uit van acties en interventies zijn. Ik loop mee bij de uitvoering van het zorgplan van de cliënt en onderzoek hoe met de observaties wordt omgegaan Ik lees verschillende rapportages van de cliënt en kijk of die voor mij duidelijk zijn Ik leg mijn bevindingen vast Ik kijk op welke wijze de resultaten van de zorgverlening worden gedevalueerd. Ik zoek uit of er onderscheid gemaakt worden tussen product en proces Ik leg vast wat voor- en nadelen zijn van deze evaluaties
Ik ga een deel van een zorgplan schrijven en controleer of dit voldoet aan de criteria voor een zorgplan. Ik loop mee en help bij het uitvoeren van het zorgplan en voer zo mogelijk een observaties uit Ik schrijf een voorbeeld rapportage en laat deze lezen aan de cliënt en de begeleider Ik vraag feedback aan de begeleider
Ik maak een zorgplan voor de cliënt volgens de richtlijnen en verwerk dit in het zorgdossier Ik voer acties/interventies uit en rapporteer hierover in het digitale zorgdossier Ik voer observaties uit bij de cliënt en verwerk deze ook in de rapportage en het zorgplan Het gemaakt zorgplan en ingevulde zorgdossier laat ik beoordelen
k.t 1 w.p.1.1 w.p.1.10 k.t. 2 w.p.2.1 w.p.2.2
Ik maak een samenvatting van de rapportages en stel daarbij evaluatie vragen Ik bespreekt dit met de begeleider Ik evalueer de zorg verlening van de cliënt en beschrijf het resultaat van een product en proces evaluatie. Ik leg het resultaat voor aan de begeleider en indien mogelijk aan de cliënt
k.t 1 w.p.1.1 w.p.1.10 w.p.1.2 w.p.1.11 k.t. 2 w.p.2.1 w.p.2.2
Doelen formuleren SMART criteria toepassen
Multi disciplinair team kennis making Training Oergesprek Intake /anamnese gesprek Nederlands Workshops Methodisch werken deel 2 Training Observatie technieken
k.t 1 w.p.1.1 w.p.1.10 w.p.1.2 k.t. 2 w.p.2.1 w.p.2.2
Vragen formuleren Concretiseren Analyseren
Workshops Evalueren Beroepsethiek
Plan van aanpak Acties/interventies formuleren Concretiseren Verslaglegging Analyse van observaties
Evalueren Product evaluatie Proces evaluatie
Zelfsturend werken en handelen Deeltaken / thema’s
Zelfsturend handelen
Werken met een methodisch zorgdossier
Ik verzamel alle gegeven en m.b.v. gesprekken en het lezen van rapportages en overdrachten en voor de noodzakelijk observaties uit en leg al deze gegevens op de juiste manier vast in het dossier
gegevens van een cliënt verzamelen d.m.v. het afnemen van een heteroanamnese /anamnese, het lezen en analyseren van geschreven rapportages en overdrachten en het uitvoeren van observatie
vragen formuleren
doelen formuleren
zorgplan maken
acties / interventies formuleren
uitvoeren van een zorgplan van een cliënt
rapportages schrijven
observaties uitvoeren en interpreteren
evalueren van een zorgplan zowel het product als het proces
Ik ga in samenspraak met de cliënt zijn/haar zorgvragen en zorgdoelen formuleren volgens de geldende criteria Ik maak een zorgplan voor de cliënt volgens de richtlijnen en verwerk dit in het zorgdossier Ik voer acties/interventies uit en rapporteer hierover in het digitale zorgdossier Ik voer observaties uit bij de cliënt en verwerk deze ook in de rapportage en het zorgplan Het gemaakt zorgplan en ingevulde zorgdossier laat ik beoordelen Ik evalueer de zorg verlening van de cliënt en beschrijf het resultaat van een product en proces evaluatie. Ik leg het resultaat voor aan de begeleider en indien mogelijk aan de cliënt
Voorbeelden van toetsing
Voorbeeld van toetsing 2
Vragen/opmerkingen?
Aanbevelingen
Hoe beoordelen we vanuit de wettelijke kaders zonder de kracht van de praktijk geweld aan te doen •
Kenmerken van beoordelen in de praktijk: – Realistische situaties/ echt – Rijke situaties die een groot appèl doen aan het zelfsturende vermogen van een cursist – Cursisten worden beoordeeld door professionals
•
Aandachtspunten bij beoordelen in de praktijk: – Situaties zijn niet voor alle cursisten gelijk – Situaties zijn niet op voorhand geborgd – Beoordeling vindt plaats op het moment dat het gebeurt (soms zelfs achteraf) – Beoordeling vindt niet altijd plaats onder het 4-ogen principe
