BELEIDPLAN 2012-2016: een perspectief voor de Taborgroep De netwerkwereld is een inspirerende omgeving. Bijna alles lijkt binnen bereik in een samenwerking waarbij we ervaringen en bronnen met elkaar delen en dus niet worden beperkt door onze eigen gelimiteerde mogelijkheden. Netwerken genereert energie. Door netwerking kunnen organisaties doelen nastreven van echt maatschappelijk belang die anders te gemakkelijk tussen de plooien van de dagelijkse werking blijven steken. We noemen dit: ‘netwerkvoorsprong’ Maar soms is het ook een wereld van frustratie met een te trage voortgang, onduidelijke engagementen, onvoldoende vertrouwen en tactisch spel. Dit noemen we ‘netwerkinertie’ of ‘netwerklangzaamheid’ Of als dilemma: ‘Als voorsprong datgene is wat we zoeken in netwerken, waarom gaat het dan zo langzaam?’ Met dit beleidsplan willen we de netwerkvoorsprong alle kansen geven. Bij de opmaak ervan zijn we zorgvuldig te werk gegaan en hebben we ons laten inspireren door verscheidene contacten en gesprekken in en buiten het netwerk. Drie elementen komen daarbij bovendrijven: Zorg voor (h)erkenning in gemeenschappelijke na te streven doelen Creëer dynamiek en verbondenheid door partners in hun kracht te brengen Voed het vertrouwen via uitwisselingen en echte ontmoetingen In dit beleidsplan zitten de antwoorden vervat. Ze zijn geformuleerd in doelen, resultaten en acties. Voorzien van focus en appellerend om samen verantwoordelijkheid te nemen.
Meer dan het verleden interesseert mij de toekomst, want daarin ben ik van plan te leven en te werken. (Vrij naar Albert Einstein)
Met een sterk geloof ! Paul Ongenaert Directeur
Handleiding Het beleidsplan is opgebouwd uit drie resultaatsdomeinen: de samenleving – de wereld ‘menselijker maken’ het netwerk – de netwerkvoorsprong genereren de consult – een gedreven dienstverlening Voor elk domein zijn er drie doelen beschreven, in totaal dus 9 doelen gebaseerd op feedback uit gesprekken met directie, bestuurders, netwerkbijeenkomsten. Elk doel is omgezet in te behalen resultaten Voor elk resultaat zijn er acties omschreven gebaseerd op de input uit het ‘Denk en Doe Event’ van 3 februari 2012. Daar deden we de oproep om – als een volleerde koekoek – je ‘ei’ in het netwerk-nest te leggen. Een mand vol verzamelden we. Deze acties worden uitgevoerd over de vijf jaren die het beleidsplan omvat. De tijdstabel geeft de verdeling weer. Voor elk resultaat worden kritieke succesfactoren bepaald en voorzien van voortgangsindicatoren. Zij zullen ons vertellen hoe het met de voortgang is gesteld. Aan elk resultaat wordt een tandem gekoppeld. Deze tandem bestaat uit twee personen: iemand uit een partnerorganisatie en een Taborsherpa. Daarbij streven we naar een ambassadeurschap voor elk resultaat, een bijzondere blijk van verbinding met het resultaat en zijn acties, een promotor in het netwerk. De Taborsherpa neemt de bagage mee en draagt de faciliterende last. Input verwachten we van de onderscheiden netwerkstructuren (DOG, BAG, intervisie,…). Feedback vragen we aan de partnerorganisaties en relevante netwerkstructuren. Communiceren over de vorderingen doen we naar het ganse netwerk.
RESULTATEN VOOR DE SAMENLEVING – ‘DE WERELD MENSELIJKER MAKEN’ 1. WAARDEGERICHT ONDERNEMEN Het concept ‘waardegericht ondernemen’ - zoals weergegeven in het Tabor-WGO-model © - wordt onze leidraad in strategische keuzes en in de dagelijkse praktijk. Daardoor: krijgen de kernwaarden zoals uitgedrukt in de ankerpunten een praktijkvertaling; is WGO eerder een echt onderscheidend kenmerk dan een label.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
-
Input uit: Resultaten en acties: 1.1. Met behulp van een zelfevaluatie-instrument kunnen de partnerorganisaties hun eigen WGO-beleid monitoren en ontwikkelpotentieel detecteren. 1.1.1. Ontwikkelen van een WGO-zelfevaluatie-instrument m.i.v. ‘validatie’ door competente externen en met een pilootfase 1.1.2. Implementeren en begeleiden van het instrument bij de partnerorganisaties 1.2. Concrete waardenvertaling en ontwikkeling van een WGO-cultuur zijn bewerkstelligd door ruimte en mogelijkheden te bieden tot uitwisseling van praktijkvoorbeelden. 1.2.1. Installeren van een leernetwerk omtrent missie en waardenvertaling in de operationele werking 1.2.2. Verzameling van goede praktijkvoorbeelden 1.3. Het waardegericht ondernemen wordt innovatief ondersteund door enerzijds verbinding te leggen met nieuwe maatschappelijke tendensen en anderzijds krachten en sterktes van de partners in beeld te brengen 1.3.1. Installeren van een ‘noden-watcher’, zodat nieuwe maatschappelijke noden worden gedetecteerd, gekoppeld aan een ‘krachten-watcher’, die het potentieel van onze organisaties in beeld brengt 1.3.2. Jaarlijks wordt – samen met externe belanghebbenden – een WGO-award uitgereikt aan een organisatie met bijzondere groei/projecten op het vlak van WGO 1.4. Er is een visie uitgewerkt op de structurele inbedding van het ethische dialoogmodel in de organisatie 1.4.1. Het bestaande materiaal wordt verzameld en vertaald naar de mogelijkheden tot structurele implementatie in de diverse diensten/teams in een organisatie 1.4.2. Een stappenplan wordt ontwikkeld en aangeboden 2 Beleidsplan 2012-2016 – Tabor vzw
BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
De Taborgroep moet een kritische compagnon zijn in de begeleiding van het waardegericht ondernemen. Verbinding zoeken met andere netwerken rond dit thema (ook in Nederland). Een fonds oprichten om de award te spijzigen i.s.m. bijv. SPES, VKW,… Het belang van de menselijke relatie in de benadering van WGO beklemtonen; een waarderende benadering voorstaan.
Processen
Leernetwerken Intervisie Evalueren Implementeren/ plannen Detecteren
Competenties/groei/leren
Dialogeren Feedback geven en ontvangen Reflecteren
RESULTATEN VOOR DE SAMENLEVING – ‘DE WERELD MENSELIJKER MAKEN’ 2. MAATSCHAPPELIJKE BEÏNVLOEDING Door voortdurend aandacht te hebben voor maatschappelijke ontwikkelingen en innovatie wordt de Taborgroep door de diverse belanghebbenden gezien als een belangrijke en consulteerbare partner in de sectoren welzijn, gezondheidszorg en onderwijs. Daardoor: blijven onze partnerorganisaties een kwaliteitsgarantie bieden aan de gebruikers; zijn we een aantrekkelijke werkgever; worden we als een ‘goede praktijkvoorbeeld’ gezien door andere (sociale) ondernemers en onderwijsorganisaties; erkennen beleidsmakers ons als een referentie en gangmaker bij innovatie en veranderingstrajecten; hebben we een stem in het maatschappelijk debat over waardegerelateerde thema’s.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
-
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Communicatie en feedback: Resultaten en acties: 2.1. De Tabororganisaties zijn structureel vertegenwoordigd in alle belangrijke netwerken en koepels 2.1.1. Oplijsten van alle sectorale en intersectorale netwerken en koepels waarin we als Taborgroep willen investeren, zowel naar externe beeldvorming als naar beïnvloeding 2.1.2. Mandaten oordeelkundig invullen met het oog op een goede spreiding, taakbelasting 2.1.3. De nodige terugkoppeling agenderen op DOG’s en BAG’s zodat standpuntbepaling in belangrijke thema’s en in het maatschappelijk debat mogelijk wordt 2.2. De partnerorganisaties zijn ambassadeurs in het werken aan een positieve beeldvorming t.a.v. kansengroepen 2.2.1. De mogelijkheden voor de tewerkstelling van kansengroepen worden onderzocht en gepresenteerd 2.2.2. De partners onderzoeken kansen en opportuniteiten in de eigen organisatie; daartoe worden pilootprojecten opgestart 2.2.3. De resultaten van deze projecten worden extern gecommuniceerd 2.3. De demografische kenmerken van de lokale gemeenschap zien we weerspiegeld in de samenstelling van de medewerkersgroep en leerlingen- of cliëntenpopulatie 2.3.1. Verzamelen en presenteren van relevante demografische gegevens als onderdeel van de omgevingsanalyse 2.3.2. Uitwerken van gerichte acties met potentieel in de filosofie van de 80/20-regel (80% resultaat met 20% inspanning) 2.3.3. De partners bepalen hun streefdoelen op basis van de haalbaarheid van de geselecteerde acties 2.3.4. De resultaten van deze acties worden extern gecommuniceerd
Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
Ook in deze workshop veel aandacht voor uitwisseling/intervisie, voor mogelijkheden voor werkbezoeken en zelfs voor vormen van wederzijdse ‘stage’ (zie doelstelling ‘talentontwikkeling). Aandacht voor positieve benadering.
Processen
Netwerken Vertegenwoordigen Externe communicatie Studie
Competenties/groei/leren
Netwerken Onderhandelen Voortdurend verbeteren Communiceren
voor het netwerk
3
RESULTATEN VOOR DE SAMENLEVING – ‘DE WERELD MENSELIJKER MAKEN’ 3. (INTER)NATIONALE SOLIDARITEIT De Taborgroep faciliteert en ondersteunt projecten met als doel de bevordering van de (inter)nationale solidariteit met de kansarmen. Daardoor: vertalen we de ankerpunten in concrete projecten en doelen; zorgen we voor de continuïteit van de doelstellingen zoals nagestreefd door de Zusters van Liefde; leggen we een belangrijke maatschappelijke klemtoon.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
-
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken
-
Resultaten en acties: 3.1. We delen onze ervaringen, onze kleine en grote verhalen i.v.m. ondernomen solidariteitsacties via een forum, waardoor het engagement zichtbaar wordt 3.1.1. Installeren en operationaliseren van een elektronisch platform met ‘forumomgeving’ (zie ook 5.3.2., 6.3.1., 7.3.1., 7.5.1. en 8.2.1.) 3.1.2. Gerichte communicatie zodat een uitwisselingscultuur wordt bewerkstelligd (zie ook 6.3.2., 7.3.2., 7.5.2. en 8.2.2.) 3.2. We initiëren en coördineren projecten rond (inter)nationale solidariteit zodat gezamenlijke gerichtheid en verbinding ontstaat 3.2.1. Onderzoek naar projectlijnen in het kader van cofinanciering 3.2.2. Overleg met projecten van partners en acties van de Zusters van Liefde met het oog op verbinding 3.2.3. Selecteren van uit te werken projecten - Opmaken van een uitvoeringsplan 3.3. We organiseren een inleefreis naar een geselecteerd project van de Zusters van Liefde als start van een netwerksolidariteitsproject 3.3.1. Overleg met projecten van partners en acties van de Zusters van Liefde met het oog op inleefreis (zie ook 3.2.2.) 3.3.2. Selecteren van een project – Organiseren van een inleefreis
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen Medewerkers worden geraakt door ‘onrecht’ en nemen initiatief . Als dit duurzamer wordt, ontstaat een organisatie vanuit persoonlijke bewogenheid en engagement. We zien hier een opvallende parallel met de ontstaansgeschiedenis van de congregatie. We kunnen ons ook linken aan bestaande initiatieven die zichtbaar zijn in de media. Er is tevens een vraag naar rapportage in jaarverslag. Dit zien we eerder opgenomen in de WGO-zelfevaluatie enerzijds en in het ‘solidariteitsforum’ anderzijds.
Processen
Interne communicatie Projectmanagement
Competenties/groei/leren 4 Beleidsplan 2012-2016 – Tabor vzw
Inlevingsvermogen Initiatief Conceptueel denken
RESULTATEN VOOR HET NETWERK – ‘DE NETWERKVOORSPRONG’ 4. STRATEGISCH BELEID De Taborgroep beschikt over een divers en relevant platform voor strategische reflectie. Daardoor: kunnen bestuurders en directies in een klimaat van vertrouwen nadenken en reflecteren over macrostrategische vraagstukken; bouwen we mee aan de professionalisering van de besturen; is er een goed evenwicht in de samenstelling van het netwerk, zowel vanuit een sectorale als intersectorale benadering; is er ruimte voor nieuwe leden die een versterking kunnen betekenen voor het netwerk.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
-
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken
Resultaten en acties: 4.1. Rond strategische thema’s worden netwerktafels georganiseerd in een ad-hocsamenstelling met bestuurders, directies en beleidsmedewerkers 4.1.1. Voorafgaandelijke actie: opstellen van een ethische code omtrent strategische reflectie gebaseerd op de 7 ankerpunten 4.1.2. Organiseren van netwerktafels met vaststelling van thema’s, doelgroep, inhoudelijke insteek, benchlearning en procesbegeleiding 4.2. Om innovatie te stimuleren worden lezingen/workshops georganiseerd, gebracht door inspirerende professionelen 4.2.1. Selecteren van thema’s – contacten met geschikte sprekers 4.2.2. Organiseren van lezingen/workshops – communicatie 4.3. (Half)jaarlijks worden relevante macrostrategische bewegingen in de samenleving geanalyseerd en samengevat 4.3.1. Informatie verzamelen en verwerken in het kader van de omgevingsanalyse (zie ook 2.3.1. ) 4.3.2. Presenteren en communiceren via geschikte vergaderingen en elektronisch platform 4.4. Voor bestuurders wordt een snelcursus ‘inzicht in de sector in 10 punten’ georganiseerd 4.4.1. Samenstelen van cursusinhoud per sector – selectie van lesgever(s) 4.4.2. Communiceren en organiseren van de cursus 4.4.3. Evalueren en bijsturen van cursusinhoud en opzet 4.5. Door het aantrekken van nieuwe leden wordt het strategisch platform versterkt 4.5.1. Opmaken van een communicatieplan met als doel de belangstelling van potentiële nieuwe leden wekken 4.5.2. Vaststellen van een duidelijke procedure voor lidmaatschap 4.5.3. Kennismakingsgesprekken realiseren met vervolgtraject
-
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
Een platform voor reflectie vergt een ethische code zodat er een voldoende veilige/confidentiële ruimte ontstaat. Onderlijnen het belang van te netwerken met bestuurders.
Processen
Benchmarking en benchlearning Jaarplanning Leernetwerken Elektronisch leren
Competenties/leren/groei
Doenken (denken en doen verbinden) Reflecteren Conceptueel denken
voor het netwerk
5
RESULTATEN VOOR HET NETWERK – ‘DE NETWERKVOORSPRONG’ 5. TALENTONTWIKKELING Het Tabornetwerk creëert leer- en ontwikkelingskansen voor alle betrokkenen van de partnerorganisaties. Daardoor: kan de Taborgroep optreden als regisseur om de expertise in de groep te delen; hebben we aandacht voor de loopbaan van medewerkers zodat ‘werkbaar werk’ mogelijk wordt.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
-
Input uit:
Resultaten en acties: 5.1. De partnerorganisaties beschikken over diverse tools om aan talentontwikkeling te doen. 5.1.1. Ontwikkelen van een tool om talenten te ontdekken via zelfreflectie (eigen talenten ontdekken) en via selectiegesprekken bij kandidaten (via een ESF-project) 5.1.2. Ontwikkelen van een 360°-talentenscan voor teams (via een ESF-project) 5.1.3. Hoe wervend publiceren van vacatures 5.1.4. Ontwikkelen van een tool voor transfer van kennis, vaardigheden en expertise (na vorming, bij functieoverdracht) 5.2. Loopbaanbegeleiding wordt actief aangeboden met de mogelijkheid tot jobrotatie of ‘stages’ bij partnerorganisaties 5.2.1. De resultaten van LONT (ESF-project) worden gedissemineerd en geïmplementeerd bij geïnteresseerde partners 5.2.2. Vraag en aanbod omtrent jobrotatie/stages wordt in kaart gebracht en gefaciliteerd 5.3. Een ‘sourcebox ‘ voor teambuilding wordt aangelegd met goede praktijkvoorbeelden 5.3.1. Oproep tot aanleveren van goede praktijkvoorbeelden 5.3.2. Plaatsen door de ontwikkeling van een elektronisch platform (zie ook 3.1.1., 6.3.1., 7.3.1., 7.5.1. en 8.2.1.) 5.4. Op geregelde basis worden leernetwerken voor functiehouders georganiseerd zodat expertise kan worden doorgegeven (o.a. aan starters) 5.4.1. Screenen voor welke functies leernetwerken interessant en gevraagd zijn 5.4.2. Organiseren en faciliteren van de gekozen leernetwerken 6 Beleidsplan 2012-2016 – Tabor vzw
BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen Er is een duidelijke nood aan pasklare tools; men ziet de Taborgroep als een ontwikkelaar, daarin ondersteund door ad- hocwerkgroepen met medewerkers van de partnerorganisaties. De Taborgroep kan ook fungeren als externe coach.
Processen
Interne communicatie Externe communicatie Intervisie Projectontwikkeling
Competenties/Leren/Groei
Individuele coaching Ondersteunen Elektronische communicatie Verbinden
RESULTATEN VOOR HET NETWERK – ‘DE NETWERKVOORSPRONG’ 6. SCHAALVOORDELEN De Taborgroep zorgt ervoor dat de schaalgrootte van het netwerk resulteert in performante contracten met leveranciers van diensten en goederen.
Tandem (partner-sherpa)
Daardoor: realiseren de partnerorganisaties de ‘beste koop’; worden de vigerende wetgevingen consequent en opportuun toegepast; wordt er overdraagbare expertise opgebouwd; wordt de materiële en personele groei van partnerorganisaties geborgd.
-
een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Resultaten en acties: 6.1. Een visie op aankoopbeleid is uitgewerkt met aandacht voor waardegerichtheid en solidariteit 6.1.1. Uitwerken van een visie op het aankoopbeleid vanuit de kernwaarden m.i.v. een deontologische code 6.1.2. Communiceren en implementeren van de visie 6.2. De visie is vertaald in transparante en effectieve/efficiënte aankoopprocessen 6.2.1. Opmaken van procedures waarin o.m. de inbreng van expertise uit de partnerorganisaties wordt geborgd 6.2.2. Implementeren van de procedures in het aankoopbeleid 6.2.3. Contacten zoeken en uitbouwen met andere organisaties en netwerken in functie van een optimale schaalgrootte 6.3. Een elektronisch platform ‘aankoop’ is beschikbaar zodat de onderlinge communicatie wordt gefaciliteerd en een goede informatie- en kennisdeling is verzekerd 6.3.1. Installeren en operationaliseren van een elektronisch platform met ‘aankoopomgeving’ (zie ook 3.1.1., 5.3.2., 7.3.1., 7.5.1. en 8.2.1.) 6.3.2. Gerichte communicatie zodat een uitwisselingscultuur wordt bewerkstelligd (zie ook 3.1.2., 7.3.2., 7.5.2. en 8.2.2.)
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
Vraag naar een deontologische code voor aankopers. Nood aan kwaliteitsopvolging na contracteren. Werken naar voordelen voor personeelsleden.
Processen
Inkoopproces Elektronische communicatie
Competenties/groei/leren
Analytisch en synthetisch denken Onderhandelen Zin voor opvolgen Nauwkeurigheid
voor het netwerk
7
RESULTATEN VOOR DE DIENSTVERLENING – ‘EEN GEDREVEN DIENSTVERLENING’ 7. EEN VRAAGGERICHTE DIENSTVERLENING De Taborgroep begeleidt en ondersteunt de partnerorganisaties met specifieke en aanvullende expertise en middelen op het vlak van flankerende beleidsprocessen en het investeringsbeleid.
Tandem (partner-sherpa)
Daardoor: kan de partnerorganisatie tijd en middelen vrijmaken voor de realisatie van haar kernactiviteiten; kan de organisatie -in overeenstemming met de geldende procedure- gebruikmaken van bijkomende investeringsmiddelen en begeleiding; kan er op het niveau van het netwerk een hoog niveau van expertise worden verzekerd waardoor de kwetsbaarheid van de partnerorganisatie vermindert; verzekert de partnerorganisatie zich van gerichte feedback van een ‘externe kritieke medestander’.
-
een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Resultaten en acties: 7.1. Jaarlijks worden de plannen/noden van de partnerorganisaties bevraagd en in kaart gebracht zodat wederzijdse opportuniteiten zichtbaar worden 7.1.1. Systematisch verzamelen van de beleidsplannen en actieplannen van de partnerorganisaties 7.1.2. Jaarlijks contact met het directieteam in het kader van de planning van consulten 7.1.3. Opmaken van een verzamel-kruistabel om vragen aan capaciteiten te linken 7.2. De langetermijnplanning en processen van de partnerorganisaties worden ondersteund door gerichte en gedeelde tools waardoor benchmarking mogelijk wordt 7.2.1. Verzamelen van de noden 7.2.2. Ontwikkelen van aangepaste software/tools voor langetermijnplanning (cfr. TM1) 7.2.3. Implementeren en begeleiden van de tools 7.3. Ontwikkelen van kennisdatabanken met achtergrondinformatie, goede praktijkvoorbeelden, filmmateriaal 7.3.1. Installeren en operationaliseren van een elektronisch platform met ‘projectomgeving’ (zie ook 3.1.1., 5.3.2., 6.3.1., 7.5.1. en 8.2.1.) 7.3.2. Gerichte communicatie zodat een uitwisselingscultuur wordt bewerkstelligd (zie ook 3.1.2., 6.3.2., 7.5.2. en 8.2.2.) 7.4. In antwoord op de verwachte personeelsschaarste wordt een aantrekkelijk wervings- en retentiebeleid ondersteund 7.4.1. Installeren van een taskforce rond werving en retentiebeleid voor organisaties 7.4.2. Uitwerken van de geselecteerde acties 7.5. Een elektronisch partnerdossier zorgt voor duidelijke opvolging en communicatie 7.5.1. Installeren en operationaliseren van een elektronisch platform met ‘projectomgeving’ (zie ook 3.1.1., 5.3.2., 6.3.1., 7.3.1. en 8.2.1.) 8 Beleidsplan 2012-2016 – Tabor vzw 7.5.2. Gerichte communicatie zodat een uitwisselingscultuur wordt bewerkstelligd (zie ook 3.1.2., 6.3.2., 7.3.2 en 8.2.2.) 7.5.3. Input van de consultprestaties en netwerkparticipatie
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen Bij diverse acties moet nagedacht worden over welke medewerkers in de organisatie betrokken moeten worden (de ‘sleutelfiguren’ voor het project). Er dient aandacht te zijn voor de samenhang met de beleidsplannen van de partnerorganisaties.
Processen
Interne communicatie Vraaggerichte planning Aanleggen van kennisdatabanken Productontwikkeling
Competenties/Leren/Groei
Feedback geven en vragen Inlevingsvermogen Flexibiliteit Zin voor opvolging
RESULTATEN VOOR DE DIENSTVERLENING – ‘EEN GEDREVEN DIENSTVERLENING’ 8. EEN DUURZAME EN PROCESMATIGE DIENSTVERLENING Vanuit de eigenheid van elke organisatie zorgt de Taborgroep in zijn dienstverlening voor procesmatig en duurzaam maatwerk.
Tandem (partner-sherpa)
Daardoor: wordt rekening gehouden met de cultuur van de partnerorganisatie; is er kans op overdracht naar andere domeinen en eventueel naar vergelijkbare partnerorganisaties; is er een leereffect bij de medewerkers van de partnerorganisatie.
-
Resultaten en acties: 8.1. Bij de start van elk dienstverleningstraject wordt een projectkaart opgemaakt met daarin de verbinding met het eigen beleidsplan en de doelen, acties, het verloop, de bepaling van eigenaarschap, succesfactoren en een communicatieplan 8.1.1. Opmaken van een standaard projectkaart 8.1.2. Implementeren van de projectkaart in de dienstverlening 8.1.3. De voortgang van het project wordt verzekerd d.m.v. regelmatige terugkoppeling en gerichte communicatie 8.2. De resultaten en ontwikkelde tools uit de projecten worden via een elektronisch platform ter beschikking gesteld van de leden van het netwerk 8.2.1. Installeren en operationaliseren van een elektronisch platform met ‘projectomgeving’ (zie ook 3.1.1., 5.3.2., 6.3.1., 7.3.1. en 7.5.1.) 8.2.2. Gerichte communicatie zodat een uitwisselingscultuur wordt bewerkstelligd (zie ook 3.1.2., 6.3.2., 7.3.2. en 7.5.2.)
een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
De dienstverlening dient in de werking van de partnerorganisatie ingebed te zijn; is geen bijkomend element. Behoefte aan ‘criteria’ of ‘succesfactoren’. Nood aan verschillende rollen of functies (ambassadeurs, trekkers, warmhouders).
Processen
Interne elektronische communicatie Trajectmanagement Benchmarking/Benchlearning
Competenties/groei/leren
Zin voor opvolging Klantgerichtheid Contracteren Loyaliteit Vasthoudendheid voor het netwerk
9
RESULTATEN VOOR DE DIENSTVERLENING – ‘EEN GEDREVEN DIENSTVERLENING’ 9. INSPIREREND LEIDERSCHAP De Taborgroep besteedt bijzondere aandacht aan de vorming en begeleiding van de leidinggevenden van de partnerorganisaties.
Tandem (partner-sherpa) een gedeeld eigenaarschap om de netwerkgedachte uit te drukken –een ambassadeursrol voor een specifiek resultaat
Daardoor: ontstaat er een gerichtheid op het gemeenschappelijke WGO-model en de sociale dimensie van het ondernemen; ontstaat er een gemeenschappelijke taal en verbondenheid; vinden junior en senior leidinggevenden een ‘veilige kritische ruimte’ waar er zowel gereflecteerd kan worden op de persoonlijke als de functiegerelateerde aspecten van de job.
Input uit: BAG’s ; DOG’s, andere netwerkbijeenkomsten die inspiratie kunnen bieden, delen van acties uitwerken -
Resultaten en acties: 9.1. Een vormings- en intervisieaanbod is beschikbaar voor zowel junior als senior leidinggevenden. Dit aanbod focust op bezielend leiderschap in een steeds veranderende organisatiecontext 9.1.1. Samenstellen van een Taborspecifieke opleiding voor beginnende leidinggevenden 9.1.2. Tweejaarlijks aanbod van de opleiding verzorgen 9.1.3. Samenstellen van een intervisieplatform voor zowel junior als senior leidinggevenden 9.1.4. Organiseren en begeleiden van de intervisie 9.2. Permanente ondersteuning van de leidinggevenden is verzekerd via individuele trajecten: 9.2.1. Startende leidinggevenden kunnen een beroep doen op een coach of mentor. 9.2.2. Uitwerken van een modulair traject naar persoonlijk leiderschap voor ervaren leidinggevenden 9.3. Verruimen van de horizon door de inbreng van inspirerende leiders en thematische bezoeken 9.3.1. Organiseren van inspiratieavonden in het kader van de zuurstofdagen 9.4. Door gerichte uitnodigingen tot participatie aan netwerkprojecten wordt nieuw leidinggevend talent in de partnerorganisaties zichtbaar 9.4.1. Bijstellen van de verspreidingswijze van projectuitnodigingen 9.4.2. Talentscouting ontwikkelen
10 Beleidsplan 2012-2016 – Tabor vzw
Communicatie en feedback: Netwerkstructuren die de vinger aan de pols houden, reflecteren en feedback geven -
Aanbevelingen
De Taborgroep moet een spirituele brandstichter zijn: het vuur van de leidinggevenden voeden. Ook hier vraag om leidinggevenden te laten ‘switchen’ van organisaties, stage lopen.
Processen
Vorming Intervisie Mentorwerking
Competenties/groei/leren
Coaching Initiatief nemen Organisatiebewustzijn Leiding geven Visie uitdragen