Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie
Harm Cammel
Legal als Business functie • Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu en business gedreven 2. De invulling door Legal verandert mee 1. 2. 3 3. 4.
• Doel • • •
een meer in de business geïntegreerde bedrijfsfunctie met meer structurele en meetbare toegevoegde waarde op basis b i van meer planmatige l i ontwikkeling ikk li gekoppeld aan de business planning
Vergroten samenhang tussen Legal & de Business Verduidelijken samenhang en verschillen tussen de juridische taken Meetbaar stuurbaar en communiceerbaar maken van bijdrage en Meetbaar, ontwikkeling van Legal
• Conclusie
“ De behoefte verandert ..” De toegevoegde waarde van Legal wordt als volgt ervaren
• Waardering is goed • .. en wordt bevestigd in gesprekken met interne klanten: • “..tijdig goed inhoudelijk.. “ • “ ..goede afweging tussen juridische of business oplossing..”
9.0 8.0 7.0 6.0 50 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0
• Evaluatie nog vaak “ad hoc” • “Ik ben bang dat ze niet alles zien wat ze zouden moeten zien.. zien ”
Raad van Bestuur
Interne klanten
Team Legal
• Wens: meer sturen op impact op de Business doelstellingen • Groei volume: zijn T&C T&C’s s goed verkoop instrument ? • Groei cliënt loyalty: gaat ratio escalaties/opdrachten omlaag ? • Groei marge: gaat ratio all-in claimkosten/omzet omlaag ?
Behoefte aan Legal wordt breder en dieper • Wereld verandert • Economie co o e en e markten a te hebben ebbe steeds grotere g ote e dynamiek dy a e • Concurrentie wordt harder en bedrijven gebruiken Risk Management om scherpere koers te kunnen varen
• Gevolgen voor Legal • Meer coördinatie met (of van) Risk Management • Verbreding met nieuwe taken (bv Compliance & MVO) • Verdieping van de integratie met de Business (tweezijdig) Voorziet u verbreding van de legal functie door bv meer betrokkenheid bijj Governance of Risk Management ?
Kunt u meer toegevoegde waarde bieden als u in een vroegere fase betrokken wordt ? Weet niet 2% Nee 13%
Weet niet 3% Nee 21%
J Ja 86% Ja 76%
Behoefte verandert: opdracht voor en invulling door Legal moeten daarop aansluiten • Is de opdracht van de RvB up to date ? • Incidenten c de te in de onderneming o de e g en/of e /o markt a t • Actuele ontwikkelingen in de maatschappij (bv aansprakelijkheid) • Persoonlijke historie & ervaringen van de RvB leden
• Beweegt de invulling door Legal team mee met de behoefte ? • • • •
Eerdere d ervaringen van h het Team Historie & ervaringen van de individuele juristen Erfenis van een voorganger Persoonlijke historie & ervaringen van de GC
• Onstaan er Gap’s ? • “GAP management“ is verantwoordelijkheid van de GC !
Invulling van Legal verandert • Structuur groeit “in” de Business • Legal rapporteert grotendeels aan de RvB • Coördinatie met BU’s groeit, secundaire lijnen worden sterker • Bewuster sturen met ratio’s zoals • generalisten / specialisten • inside / outside
• Werkwijze “differentieert” • Splitsen complex / volume werk groeit (bv zelfwerkzaamheid van getrainde frontliners met 1e lijns hulp van junior)
Aan wie rapporteert u ?
Geo; 3%
HJZ; 13%
CEO, 52 %
CLO; 9%
CFO, 23 %
Het % juniors t.o.v. seniors zal in de toekomst : gelijk blijven, 4 9%
stijgen, 4 4%
• Interesse in tools groeit • O.a. O NDA & C Contract t t managementt
• En positie van de GC … • Meningen e ge over o e wenselijkheid e se j e d van a een ee formele boardstoel variëren
dalen, 8 %
Verandering volgens Plan: Legal ontwikkeling koppelen aan de planning van de Business • Er is frequent contact met de business • maar de d info i f uitwisseling i i li is i nog b beperkt k
• “De BU managers verwachten ook niet dat we meer details willen weten (..). En in alle eerlijkheid zou ik ook niet goed weten hoe ik die business informatie kan gebruiken. gebruiken ” • “de communicatie is toch anders dan die tussen juristen.”
• Vertaling naar gewenste Legal ontwikkeling is daarmee nog beperkt..
Hoe vaak heeft u contact met klanten over de plannen en de benodigde ondersteuning door Legal? 1 x per jaar 6% 2 x per jaar 22% vaker 58% 4 x per jaar 14%
• .. en dat zie jje terug g in het lage g g gebruik van Legal (jaar)plannen • Koppeling is essentieel voor het krijgen van de middelen ! • “(Om) mijn gesprek met de CEO te vergemakkelijken moet ik kosten / baten beter onderbouwen. Anders wordt het moeilijk j ((..)) om te investeren in structurele verbetering en blijft het reageren“
p21
Koppeling zichtbaar en communiceerbaar maken: benchmarks • Gebruik is nog bescheiden .. • Tijdrovend en duur ? • Moeilijk toepasbaar ?
Gebruikt u interne benchmarks in uw evaluatie & planning? (bv Legal kosten als % van de omzet t.o.v. andere jaren) n.v.t. 5% Ja 31%
• .. maar gemakkelijker dan gedacht • Veel direct beschikbaar, geen onderzoek nodig • Interpretatie p eenvoudig, g, bijvoorbeeld j met vergelijking in tijd of tussen BU’s
• Voorbeeld: Legal kosten / Omzet • Cost/Omzet was 0,3% in ‘08, is 0,4% in ‘09. Bij de project strategie met meer risico en marge g is dat een g goede ontwikkeling !
Nee 64%
T t l legal Totale l l kosten k t als % van de omzet 0.35% 0.30% 0.25% 0.20% 0.15% 0.10%
• Cost/Omzet van BU A is 0,3% en BU B is 0,6%. Met oog op hun primaire markten (NL en US) is dat goed verklaarbaar !
0.05% 0.00%
Legal verandert: wat betekent dit voor Team, Juristen en GC • Groeiende diversiteit van functies binnen Legal • Escalaties • Contracting • Compliance
Juridisch vakinhoudelijk Commercieel Operationeel
• Een verrijking j g voor jjuristen ! • Het vraagt wel een bewuste keuze .. • .. en een gerichte ontwikkeling van kennis & vaardigheden • • • • •
Vakinhoud V ki h d Commercie Organisatie & Operatie Advies & Communicatie ..
• Specifiek voor de GC • • • • •
Visie op de positie en ontwikkeling van Legal binnen de organisatie .. .. en een concreet plan en de middelen om die te realiseren Integreren met uiteenlopende interne klanten Managen van bredere functie en meer divers team M t steeds Met t d meer gebruik b ik van “niet “ i t juridische” j idi h ” middelen idd l
Conclusie Inderdaad … 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie 2. De invulling door Legal verandert mee
.. en als je het goed oppakt is dat een verrijking voor • de business • de juristen • en de GC
