Jaaroverzicht 2008
Balans creëren
2 Title
Nile House, River City, Praag, Tsjechië Dit onderdeel van een binnenstedelijk herontwikkelingsplan biedt een comfortabele en aantrekkelijke werkomgeving die model staat voor energieneutraal en duurzaam bouwen.
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Voorwoord
5
Wie we zijn
5 6 9 10 12
Ons profiel Onze bedrijfsactiviteiten Onze positionering Onze visie Onze strategie
15
Wat we doen
15 16 18
Infrastructuur Milieu Gebouwen
21 Hoe we succes behalen 21 22
Onze mensen Onze gemeenschap
24 Case studies 24 26 28 30 32
Duurzaamheid Mobiliteit Verstedelijking Klimaatverandering Duurzame energie
34 Senior Management 34 35
Raad van Bestuur en Stafdirecteuren Overige leden Senior Management Committee
36 Waar wij zitten
2 Title
De Raad van Bestuur (van links naar rechts): Michiel Jaski, Harrie Noy (CEO), Friedrich Schneider, Ben van der Klift
Voorwoord 3
Voorwoord In 2008 hebben we opnieuw een recordresultaat afgeleverd, onze kernactiviteiten en onze rol als leidende consultant in de markt en als employer of choice verder versterkt. Onze succesvolle strategie legde de basis voor groei in een wereldwijd economisch klimaat dat een effect op onze markten begint te krijgen, wat weer nieuwe uitdagingen en kansen biedt. We hebben bijna al onze financiële doelstellingen gerealiseerd, gebaseerd op sterke omzetgroei en verbeterde winstgevendheid. Alle drie de marktsegmenten droegen bij aan de groei van omzet en winst. Ondanks de uitdagende economie hebben we de marge weten te verbeteren voor het vijfde jaar op rij. Deze uitstekende resultaten zijn behaald door het accent te leggen op markten met groeikansen, een sterke klantgerichte aanpak en interne samenwerking gericht op synergie. Al vroeg in 2008 zijn we begonnen met kostenbesparingsprogramma’s, vooruitlopend op veranderende markten. Dit gaf ruimte voor intensievere marktinspanningen en had een positief effect op de marge. De infrastructuurmarkt bleef over de gehele linie sterk. We profiteren van de langetermijn investeringsprogramma’s van overheden voor transport en watermanagement. Ons werk tegen overstromingen in New Orleans en onze bijdrage aan het nieuwe Nederlandse Deltaplan geven duidelijk onze reputatie van wereldklasse aan in de watermarkt, die door klimaatverandering een sterke groeimarkt is. We hebben onze positie als wereldleider in de milieumarkt verder versterkt met de overname van LFR. Na sterke uitbreiding begon de groei in het tweede halfjaar af te zwakken. Door ons te richten op sectoren met aanhoudend sterke vraag, kosteneffectieve, zelfontwikkelde saneringstechnologie en door te kapitaliseren op vermindering van het aantal dienstverleners, winnen we marktaandeel. De belangstelling voor ons op prijsgarantie gebaseerde GRiP® programma groeit. In gebouwen heeft de kredietcrisis de commerciële vastgoedmarkt getroffen. Desondanks zette RTKL een goed resultaat neer door te focussen op gezondheidszorg, federale overheden en internationale markten. In projectmanagement schakelden we om naar niet-commerciële projecten, infrastructuur en het Midden Oosten. De vraag naar facility management groeit en we wonnen een eerste contract in de financiële sector.
Onze strategie is erop gericht om in elk van onze marktsegmenten wereldmarktleider te worden, door groei van activiteiten met hoge toegevoegde waarde, gebaseerd op sterke marktposities. Aan het begin van 2008 zijn Global Business Line Teams in het leven geroepen die de implementatie van de strategie trekken. Deze teams stimuleren interne samenwerking binnen ons gehele wereldwijde netwerk, gebruikmakend van lokale expertise om voordelen voor onze klanten te realiseren. We blijven acquisities doen om onze activiteiten verder uit te bouwen en onze geografische aanwezigheid te versterken, binnen de beperkingen van wat een sterke balans toestaat. We kijken met vertrouwen naar de toekomst. ARCADIS is veranderd en we zijn nu gepositioneerd als een internationale professionele dienstverlener van topniveau met een sterke op samenwerking gerichte cultuur. Hoewel de economische crisis effect zal hebben op onze activiteiten, zullen we ook profiteren van de economische stimuleringsmaatregelen van overheden in onze verschillende diensten en landen. Ons resultaat laat zien dat we in staat zijn ons aan wijzigende marktomstandigheden aan te passen. We hebben een goede werkvoorraad en gaan door met kostenbesparingen en intensievere marktinspanningen om onze marge op peil te houden. Thema’s zoals duurzaamheid, klimaatverandering, stedelijke vernieuwing, mobiliteit en energie stuwen de vraag naar onze diensten en bieden uitstekende mogelijkheden. Het success van ARCADIS wordt vooral bepaald door de overgave waarmee onze medewerkers de verwachtingen van klanten pogen te overtreffen. We danken hen voor het harde werk, enthousiasme en toewijding om onze visie van het bouwen aan een betere kwaliteit van leven te realiseren. Hun ondernemerschap en alertheid vormen de sleutel in de moei lijke tijden die voor ons liggen en zullen ons in staat stellen als een sterker bedrijf eruit te komen.
Namens de Raad van Bestuur, Harrie L.J. Noy, Chief Executive Officer
4 Title
Multifunctioneel complex Lowry, Manchester, Verenigd Koninkrijk RTKL ontwierp een multifunctioneel complex in Manchester dat gebruik van de havenkade moet stimuleren en de vervallen wijk nieuw leven in blaast.
Wie we zijn 5
Wie we zijn Ons profiel ARCADIS is een internationaal opererende onderneming die advies, ontwerp, management- en ingenieursdiensten levert op het gebied van Infrastructuur, Milieu en Gebouwen. Door de jaren heen hebben wij hard gewerkt om onze kernwaarden te verankeren en hebben we onszelf de vraag gesteld wie wij willen zijn - in onze rol als adviseur, als werkgever en als maatschappelijk betrokken onderneming. De vragen die wij ons stellen zijn: Bieden wij iets anders en iets beters dan onze concurrenten? Doen wij werk waar onze werknemers, klanten en andere stakeholders trots op zijn? Zijn wij een onderneming die inspeelt op de behoeften van mens en milieu en die werkt aan een betere toekomst voor onze planeet? Creëren wij waarde voor onze aandeelhouders? Om deze vragen bevestigend te kunnen beantwoorden, kijken we regelmatig of onze kernwaarden nog passend zijn. In 2008 hebben wij dit met onze missie gedaan. De missie is een krachtige uitdrukking van de ambities die wij sinds de oprichting van ons bedrijf hebben: Wij leveren een bijdrage aan de kwaliteit van leven door onderscheidende ruimten te creëren en duurzame oplossingen aan te dragen die de gebouwde en natuurlijke omgeving verbeteren. Daarmee genereren wij uitzonderlijke waarde voor onze klanten, medewerkers en aandeelhouders.
6 Title
Onze bedrijfsactiviteiten
Facility Management Van Lanschot Bankiers Nederland ARCADIS Aqumen Facility Management (AAFM), een 50% dochteronderneming van ARCADIS, breidde in 2008 zijn omvangrijke portefeuille uit naar de financiële sector. Deze stap biedt AAFM de mogelijkheid om zijn expertise op het gebied van facility management verder uit te bouwen. Het vijfjarig contract met Van Lanschot Bankiers, dat financiële diensten levert aan vermogende particulieren, middelgrote (familie)bedrijven en institutionele beleggers in Nederland en België, toont aan dat AAFM niet alleen in de industriële sector maar ook in de financiële dienstensector substantiële waarde kan toevoegen. De circa 35 Van Lanschot-medewerkers die voorheen verantwoordelijk waren voor facility management bij de bank treden in dienst bij AAFM. De door AAFM ontwikkelde aanpak voor het leveren van geavanceerd en consistent facility management aan multinationale ondernemingen zal voor Van Lanschot meer efficiency en verbeterde operationele prestaties opleveren.
Om uitzonderlijke waarde voor onze klanten, medewerkers en aandeelhouders te kunnen creëren, structureren wij onze diensten in drie hoofdsegmenten, met ieder een eigen focus en strategie. Deze segmenten zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden, zodat onze mensen over grenzen en disciplines heen, gestimuleerd worden om samen te werken. Dit zorgt ervoor dat wij de juiste oplossingen voor complexe vraagstukken kunnen aandragen.
Infrastructuur Als de vitale verbindingslijn voor onze maatschappij en economie vormt infrastructuur de basis voor transport en handel en zorgt zij voor een gezonde leef- en werkomgeving. Door hoogwaardige spoorwegen, wegen en waterwegen aan te leggen, voor betrouwbare energie- en watertoevoer te zorgen en de communicatie te bevorderen, levert ARCADIS een bijdrage aan stabiliteit, mobiliteit en een hogere kwaliteit van het bestaan in stedelijke en landelijke gebieden over de hele wereld.
Milieu Meer dan ooit tevoren zijn de veiligheid en de kwaliteit van het milieu van levensbelang voor bedrijven, overheden en consumenten. Lang voordat duurzaamheid gemeengoed werd, speelde ARCADIS al een leidende rol hierin en blijven wij dankzij voortdurende innovatie een pionier op dit gebied. Of het nu gaat om grondwater- en bodemverontreiniging, het energieverbruik van ondernemingen of afvalbeheer, onze insteek is om de aarde beter achter te laten dan we haar aantroffen.
Gebouwen De diensten van ARCADIS op het gebied van planning, ontwerp, ontwikkeling en advies voor dit segment tonen het belang van onderscheidende gebouwen voor het stedelijke landschap, voor de vastgoedportefeuilles van onze klanten en voor de mensen die er gebruik van maken. Wij leveren architectuur van wereldklasse en programmamanagement voor de hele bedrijfscyclus. Met onze diensten op het gebied van kosten- en facility management helpen wij onze klanten hun zakelijke doelstellingen te verwezenlijken en een goede balans te vinden tussen vorm, functionaliteit en duurzaamheid.
Title 7
Metro Rotterdam ARCADIS ontwerpt een nieuw veiligheidssysteem voor de metro in Rotterdam en verzorgt daarnaast de ombouw naar het nieuwe systeem; de eerste keer in Europa dat een geheel systeem wordt vervangen.
8 Title
Herstel moerasland Lower Neches, Texas, V.S. Ter compensatie van schade als gevolg van lozingen door een voormalige olieraffinaderij van Gulf Oil in Port Arthur, Texas werkt ARCADIS aan het herstel van het moerasgebied de Lower Neches.
Title 9
Onze positionering Gezien de toegenomen concurrentie in de huidige markt is differentiatie van groot belang. ARCADIS onderscheidt zich al meer dan een eeuw van concurrenten door onze ambitie om de woon- en werklokaties waar wij aan werken beter te maken dan ze zijn. Hiermee onderscheiden we ons nu nog steeds, zij het in een veel complexere wereld. Vandaag de dag streven wij naar balans— in onze wereld, in onze projecten en in ons bestaan. We streven naar harmonie, gelijkwaardigheid en stabiliteit tussen het creatieve en het functionele, tussen de natuurlijke en de gebouwde omgeving, tussen het innovatieve en het beproefde, tussen actuele behoeften en toekomstige nalatenschap, en tussen verbeelding en realisatie. Wij onderscheiden ons verder door trouw te blijven aan de waarden die de kern van onze onderneming vormen: integriteit, ondernemerschap en alertheid. Deze kwaliteiten zijn alleen maar belangrijker geworden voor onze klanten, zeker in economisch onzekere tijden. In het verlengde van deze waarden ligt de nadruk op kwaliteit en duurzaamheid, waarden die eveneens hebben bijgedragen aan onze reputatie als vernieuwende en gerespecteerde leider in dit segment. De marktpositie van ARCADIS wordt verder gekenmerkt door: s Een compleet dienstenpakket voor ieder marktsegment, waaronder advies, ontwerp, ingenieursdiensten en managementservices. s Het commitment aan onze klanten om ze te laten profiteren van de uitgebreide kennis en samenwerking van onze getalenteerde en professionele medewerkers over de hele wereld. s Solide klantrelaties en een gedegen kennis van lokale marktomstandigheden, waardoor wij kunnen concurreren met grote en kleine spelers in de regio’s waar wij actief zijn. s Het vermogen om wereldwijd diensten te leveren aan multinationals, in het bijzonder op de markten voor milieudiensten en vastgoed - sectoren met maar weinig echt mondiale spelers. s Een solide risicobeheer, waardoor wij nieuwe contractvormen aan kunnen gaan die vragen om een breed, multidisciplinair dienstenpakket.
Waterkrachtcentrales Brazilië ARCADIS is in Brazilië een indrukwekkende portefeuille van waterkrachtcentrales aan het opbouwen. Met een van de grootste natuurlijke watervoorraden ter wereld biedt Brazilië geweldige mogelijkheden voor het benutten van deze schone energiebron, wat gunstig is gezien de snel toenemende behoefte aan energie in dit land. ARCADIS speelt in Brazilië een cruciale rol als ontwikkelaar, ingenieur en aandeelhouder van waterkrachtcentrales. ARCADIS heeft twee kleine waterkrachtcentrales ontwikkeld aan de rivier de Ponte de Pedra in de deelstaat Mato Grosso. De centrales maken gebruik van de natuurlijke loop van de rivier en een hoogteverschil van 60 meter om energie op te wekken. Door hun kleinschaligheid hebben de twee dammen nauwelijks invloed op de omliggende natuur. Samen produceren de twee centrales 50 MW duurzame waterkracht zonder daarbij schadelijke broeikasgassen uit te stoten. ARCADIS leverde projectmanagementdiensten voor de bouw van de dammen en de waterkrachtcentrales, die twee jaar in beslag nam en in 2007 werd voltooid. Nu de waterkrachtcentrales operationeel zijn, heeft ARCADIS zijn belang als concessiehouder met winst aan een energiebedrijf verkocht.
10 Onze visie
Onze visie Ons werk is van belang voor onze klanten, de gemeenschappen waar wij actief zijn en de wereld om ons heen. We merken dat de waarde van ons werk en onze expertise alleen maar toeneemt. De complexe wereld van vandaag vraagt om innovatieve oplossingen die de kwaliteit van leven verbeteren en inspelen op issues die een bedreiging vormen voor de mogelijkheden om te communiceren, reizen, leven, spelen, werken en - uiteindelijk – voor ons welzijn. Onze doelstelling is om van ARCADIS één van de sterkste professionele dienstverleners ter wereld te maken voor de gebouwde en natuurlijke omgeving. Met het oog hierop is onze langetermijn strategie gericht op: s Versterking van onze drie marktsegmenten - Infrastructuur, Milieu en Gebouwen . De voortdurende versterking van onze marktsegmenten vormt niet alleen een duidelijke focus voor het brede scala aan disciplines en ervaring van ARCADIS, maar komt ook tegemoet aan de stijgende vraag in de wereldmarkt naar geïntegreerde oplossingen en expertise uit één hand. s Creëren van een wereldwijd netwerk op basis van sterke thuismarktposities. Door onze sterke posities op de thuismarkten te gebruiken als basis voor ons wereldwijde netwerk, kunnen wij consistente kwaliteit bieden aan multinationale klanten in Europa, de Verenigde Staten, Zuid-Amerika en Azië.
s Focus op onze klanten. Om onze doelstelling langetermijn relaties op te bouwen met gelijkgestemde multinationals en grote nationale en lokale klanten te realiseren, moeten wij een klantgerichte onderneming zijn die door middel van cross-selling van diensten in de behoeften van onze klanten kan voorzien. s Het ‘One Firm-concept’. Om wereldwijd als één onderneming te kunnen opereren, is het van essentieel belang dat ARCADIS één merknaam heeft die staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Om de eenheid verder te benadrukken, stimuleren wij intern een cultuur van samenwerking en kennisdeling. s Inzet en betrokkenheid van ons hoogste goed - onze mensen. Omdat de capaciteiten, de ondernemingszin en de betrokkenheid van onze medewerkers het verschil maken in de markt, werkt ARCADIS via een gericht personeelsbeleid actief aan de ontwikkeling van zijn mensen op de lange termijn. De marktomstandigheden voor ARCADIS worden sterk beïnvloed door het gedrag en de investeringen van overheden, private ondernemingen en grote instellingen. Hoewel onze markten met de conjunctuur mee fluctueren, bieden ze op de lange termijn ruime mogelijkheden voor groei. ARCADIS is goed gepositioneerd om deze mogelijkheden, die gedragen worden door bredere sociaal-economische trends en de veranderende behoeften van de markt, te benutten.
Groene overkapping boulevard périphérique Parijs, Frankrijk De boulevard périphérique, de rondweg van Parijs, werd tussen 1957 en 1973 aangelegd. In die tijd stond wegverkeer hoog op de agenda en werd weinig aandacht besteed aan zaken als geluidsoverlast en uitlaatgassen. De périphérique, die de grens - en een fysieke barrière - vormt tussen Parijs en haar randgemeenten, wordt in beide richtingen gebruikt door gemiddeld 120.000 voertuigen per dag, waarmee het de drukste snelweg van Europa is. Na jaren van overleg en gesteggel kwamen de lokale overheden eerst met een plan om de geluidshinder te beperken, maar werd uiteindelijk besloten om de infrastructuur te overkappen in een poging de verontreiniging terug te dringen en de stad weer tot één geheel te maken. ARCADIS maakte deel uit van de joint venture die verantwoordelijk was voor het ontwerp en het toezicht op de bouwwerkzaamheden behorende bij de eerste fase van het project.
Het plan voorzag in de volledige overkapping van 410 meter snelweg met daar bovenop groene ruimtes, speeltuinen en kleine winkels. Het verkeer en de onderliggende weg mochten daarbij zo min mogelijk hinder ondervinden van de werkzaamheden. ARCADIS coördineerde het ontwerp van het ventilatie- en luchtbehandelingssysteem, het technische ontwerp van de overkapping en dragers; het ontwerp van het veiligheids- en verkeersmanagementsysteem; en de architectuur. Begin 2008 was de overkapping volledig operationeel en klaar om verder te worden ingericht als openbare ruimte met speeltuinen en openbare gebouwen. Het complexe boulevard périphérique project, dat van planning tot voltooiing acht jaar in beslag nam en uitgevoerd moest worden in een dichtbevolkt, stedelijk gebied, baant de weg voor meer van dit soort projecten en speelt een rol bij de toekomstige inrichting van Parijs.
Title 11
12 Onze strategie
Onze strategie
Sociaal-economische trends Dankzij onze diensten en marktpositie kunnen wij efficiënt en effectief reageren op een grote verscheidenheid aan bestaande en opkomende maatschappelijke trends: s Betere kwaliteit van leven. Steeds meer mensen hebben toegang tot een betere kwaliteit van de leefomgeving, of zij rekenen erop dat zij dit zullen krijgen. Hierbij ligt de nadruk op duurzaamheid, leefbaarheid en natuur. s Toenemende mobiliteit. Omdat zij bereikbaarheid, economische ontwikkeling en bewegingsvrijheid moeten verbeteren, onderzoeken overheden in alle landen waar wij actief zijn hoe investeringsprogramma’s voor wegen en openbaar vervoer versneld kunnen worden doorgevoerd. s Stadsvernieuwing. Verstedelijking betekent meer investeringen in residentiële, commerciële en industriële ontwikkeling, maar ook grootschalige stadsvernieuwingsprogramma’s inclusief bodemsaneringen en verbetering van infrastructuur. s Wereldwijde opmars van duurzaamheid. Dit thema wordt in snel tempo belangrijker voor zowel overheden als de private sector en gaat om het behoud van de leefbaarheid voor toekomstige generaties. Dit voedt de vraag naar milieudiensten en ‘groene’ infrastructuur en gebouwen. s Voortschrijdende klimaatverandering. Het beperken van de gevolgen hiervan voor het milieu, in het bijzonder in deltagebieden waar 50% van de wereldbevolking leeft, vraagt om diensten die uiteenlopen van duurzame energie en het terugdringen van broeikasgassen tot waterbeheer en kustbescherming. s Toenemende vraag naar energie. Bevolkingsgroei en economische groei hebben geleid tot een sterke toename van de vraag naar (duurzame) energie. s Waterschaarste. Overal ter wereld nemen drinkwatervoorraden af; hergebruik en waterbeheer dragen bij aan het zekerstellen van de aanvoer van drinkwater naar de gemeenschappen die het nodig hebben.
ARCADIS is inmiddels gepositioneerd als toonaangevend internationaal aanbieder van professionele diensten met grote toegevoegde waarde en een sterk groeipotentieel. In het kader van een herpositionering, hebben wij halverwege 2000 onze strategie aangescherpt door waardecreatie voor de aandeelhouders als belangrijke doelstelling te introduceren. Door ons te richten op drie marktsegmenten en de bestaande thuismarkten zetten wij in op meer groei en hogere marges. Daarnaast nemen wij bedrijven over die diensten verlenen met een hogere toegevoegde waarde en groeipotentieel. Deze strategie heeft haar vruchten afgeworpen. Sindsdien hebben wij bijna ` 200 miljoen aan omzet afgestoten - voornamelijk niet-kernactiviteiten met lagere marges - en meer dan ` 750 miljoen aan omzet toegevoegd door middel van acquisities. In de periode 2003-2008 groeide de omzet met meer dan 15% per jaar en verbeterden de marges van 6,0% in 2003 naar 11,3 % in 2008. Hoewel er nog meer vooruitgang nodig is om wereldwijd topposities in al onze markten te verkrijgen (met name in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Azië), bekleden wij in veel markten al een top-5 of top-10 positie (met name in Europa en Brazilië). Deze sterke posities zijn te danken aan de aanzienlijke synergievoordelen die wij hebben weten te behalen door middel van interne samenwerking. Met de overname in 2005 van BBL in de Verenigde Staten verwierf ARCADIS een leidende positie op de internationale milieumarkt. Op de infrastructuurmarkt beschikken wij over sterke lokale posities met een aantal specialiteiten op internationaal niveau. Op de gebouwenmarkt heeft een verschuiving plaatsgevonden naar diensten met een hogere toegevoegde waarde. Aanvankelijk lag de focus op managementdiensten, maar in 2007 werd de volgende stap genomen met de overname van RTKL, een van ‘s werelds meest prominente ondernemingen op het gebied van architectuur, ontwerp en planning, opererend vanuit kantoren in de Verenigde Staten, Europa en China. Hoewel de wereldwijde economische neergang ons voor uitdagingen stelt, blijft onze financiële positie sterk en onze klantenbasis solide. Onze naamsbekendheid is toegenomen en wij genieten een goede reputatie op de arbeidsmarkt. Er zijn talrijke groeikansen, die voor een groot deel gedreven worden door nationale infrastructuurprogramma’s om de economie te stimuleren en door verdergaande uitbesteding van activiteiten door overheden en grote ondernemingen. Daarnaast wordt de vraag naar onze diensten natuurlijk ook gevoed door de gevolgen van klimaatverandering en de opmars van duurzaamheid. Begin 2008 lanceerden wij onze herziene strategie Building Global Leadership. Deze strategie beslaat de periode 2008-2011 en behelst aangescherpte strategische ambities, naast die beschreven in onze visie op pagina 10:
Onze strategie 13
Behalen van uitstekende groei en winstgevendheid. Onze doelstelling om een plaats te veroveren in het bovenste kwartiel van onze peergroup heeft geleid tot bijstelling van de financiële doelstellingen, zoals hieronder wordt toegelicht. Leveren van hoge kwaliteit en innovatie. Wij streven ernaar ons te onderscheiden door middel van de kwaliteit van onze diensten en de innovatieve oplossingen die wij aandragen. Aanbieden van diensten met meer toegevoegde waarde. Onze focus op diensten met meer toegevoegde waarde heeft in grote mate bijgedragen aan de margeverbetering. Wij blijven ons richten op het uitbesteden of afstoten van activiteiten met minder toegevoegde waarde. Een employer of choice zijn. We kunnen alleen marktleider zijn als we de beste mensen hebben. Daarom willen wij een employer of choice zijn, met een internationale en inspirerende werkomgeving die optimale kansen biedt voor persoonlijke groei. Vooroplopen op het gebied van duurzaamheid. Duurzaamheid behoort tot onze missie en staat centraal in onze activiteiten. Koploper zijn op dit gebied versterkt onze marktpositie en helpt ons de juiste mensen aan te trekken en te behouden. Grotere naamsbekendheid verwerven. Wij streven naar een merknaam die ons onderscheidt als toonaangevend internationaal aanbieder van professionele diensten op onze vakgebieden. Met het oog op onze doelstelling om een leidende positie te verwerven in onze drie marktsegmenten hebben wij onze financiële doelstellingen bijgesteld. Daarbij hebben wij de jaarlijkse groeidoelstelling voor zowel omzet als winst per aandeel verhoogd naar 15%. Deze verhoging is gebaseerd op ons verbeterde groeiprofiel als gevolg van aanpassingen in onze portefeuille, de aantrekkelijke marktomstandigheden op de langere termijn en de kracht van onze marktposities. De overige financiële doelstellingen zijn onder andere: s Omzet: gemiddelde jaarlijkse groei van 15%, waarvan ten minste de helft autonoom. s Operationele marge: ten minste 10% (EBITA als percentage van de netto-omzet). s Winst per aandeel: gemiddelde jaarlijkse groei van 15% (gebaseerd op netto operationele winst en huidige financieringsstructuur). s Rendement op geïnvesteerd vermogen van 15% (netto operationele winst, exclusief rentelasten, als percentage van eigen vermogen plus netto rentedragende schulden, berekend als gemiddelde over vier kwartalen).
Markttrends Onze publieke en private klanten hebben te maken met markttrends die op de lange termijn talrijke marktkansen voor ARCADIS bieden: s Globalisering van de industrie: Veel internationale ondernemingen hebben programma’s gelanceerd die gericht zijn op vermindering van het aantal dienstverleners tot partijen die in staat zijn wereldwijd aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen en de efficiency te verbeteren. s Meer outsourcing en toenemende privatisering: Zowel ondernemingen als overheden richten zich in toenemende mate op hun kernactiviteiten, en besteden hun facility management en milieudiensten uit aan vertrouwde adviseurs. s De behoefte aan risicoparticipatie: Steeds meer klanten vragen ARCADIS om projectrisico’s te delen. In dergelijke gevallen is onze vergoeding afhankelijk van onze prestatie. ARCADIS beschikt over interne procedures voor het beheersen van de risico’s die daarmee gepaard gaan. s Ketenintegratie: Ondernemingen zijn in toenemende mate op zoek naar adviesbedrijven die een geïntegreerd en soepel bouwproces kunnen leveren. Dit schept kansen voor adviesbedrijven die een compleet dienstenpakket kunnen leveren, van ontwerp tot facility management.
14 Title
Hogesnelheidsspoorbrug, Geratal, Duitsland ARCADIS levert railexpertise, stabiliteitscontroles en technisch ontwerp voor spoorbruggen op het hogesnelheidstraject Ebensfeld-Erfurt in Duitsland.
Wat we doen 15
Wat we doen Infrastructuur De infrastructuurmarkt wordt gekenmerkt door voornamelijk lokale diensten gericht op nationale, regionale en lokale overheden, alsmede spoorwegbedrijven, nutsbedrijven, mijnbouwbedrijven en projectontwikkelaars. Deze markt vereist daarom een diepgaand inzicht in lokale omstandigheden en klantbehoeften. Met het oog hierop heeft ARCADIS sterke lokale posities opgebouwd en een breed dienstenpakket samengesteld op het gebied van onder andere railinfrastructuur, waterbeheer en vervoerscorridors. Onze specialisten zijn dan ook goed uitgerust om vroegtijdig in te spelen op marktontwikkelingen, op maat gesneden oplossingen te leveren en optimaal gebruik te maken van onze wereldwijde expertise. Tot de huidige doelstellingen voor dit marktsegment behoren het vergroten van onze internationale naamsbekendheid en het versterken van onze marktpositie door voort te bouwen op onze sterke thuismarktposities. Om dit te verwezenlijken, richten wij ons momenteel op internationaal relevante specialistische expertise, zoals: s Openbaar vervoer. De groeiende vraag naar openbaar vervoer en de bijbehorende infrastructuur biedt ARCADIS de kans om dit marktsegment uit te breiden door onze uitgebreide expertise en specialistische vaardigheden in railinfrastructuur beter te benutten. s Waterbeheer. Dankzij ons Nederlands erfgoed en ervaring op het gebied van waterkeringen kunnen wij inspelen op de groeiende behoefte aan watergerelateerde diensten als gevolg van klimaatverandering en de groeiende mondiale vraag naar schoon drinkwater.
s Vervoerscorridors. Met een uitstekende staat van dienst op het gebied van grote vervoerscorridors - in het bijzonder bruggen en tunnels - is ARCADIS goed gepositioneerd om grote, multidisciplinaire projecten af te handelen, inclusief design-build en publiek-private samenwerking. s Duurzame energie. ARCADIS is betrokken bij tal van projecten gericht op het opwekken van schone energie. We helpen bij de ontwikkeling van biogasinstallaties, kleine en middelgrote waterkrachtcentrales en windenergieparken. Aangezien de infrastructuurmarkt voornamelijk gedreven wordt door investeringsprogramma’s voor de lange termijn, verwachten wij dat de vraag in dit bedrijfssegment ondanks de economische neergang aanhoudt. In het economische stimuleringspakket dat onlangs werd goedgekeurd door het Amerikaanse Congres is het aanzienlijke bedrag van US$ 125 miljard gereserveerd voor infrastructuuruitgaven. Verwacht wordt dat soortgelijke investeringen zullen volgen in Europa aangezien overheden op zoek zijn naar kansen om de economie te stimuleren, banen te creëren en langetermijn voordelen te scheppen. Tegelijkertijd komen waterbeheer en duurzame energie door de aanhoudende zorgen over klimaatverandering steeds meer in beeld. Ook hier zijn wij weer goed gepositioneerd om in te spelen op de vraag. Hoewel de vraag in bepaalde regio’s, zoals bijvoorbeeld Zuid-Amerika, naar verwachting zal vertragen, blijft in Nederland, Centraal Europa, Frankrijk en België de vraag naar energie en railinfrastructuur- en wegenbouwprogramma’s groeien. In veel van onze markten doet zich zelfs een infrastructuurachterstand voor, hetgeen gunstig is voor ARCADIS in de komende periode.
16 Title
Milieu
Bodemsanering PKN ORLEN Polen PKN ORLEN, de grootste Poolse oliemaatschappij en een van de oudste klanten van ARCADIS in Polen, beheert een netwerk van pompstations en brandstofterminals. Door de jaren heen heeft ARCADIS een breed scala aan milieuadviesdiensten aan deze onderneming geleverd, in het bijzonder op het gebied van terreinsanering en in-situ en ex-situ sanering van bodem- en grondwaterverontreiniging. De pompstations en brandstofterminals leveren nu geen gevaar meer op voor gezondheid of milieu en voldoen aan de geldende milieueisen. ARCADIS was verantwoordelijk voor het verwijderen van de verontreiniging met olie die onder het terrein werd aangetroffen in zowel de bodem als het grondwater. In de eerste fase werd de olielaag bovenop het grondwater weggepompt en werden verontreinigende stoffen gescheiden. De tweede fase was gericht op bodemsanering, waarbij gebruik werd gemaakt van een ventilatiemethode gebaseerd op het in de grond pompen van lucht. Op vele locaties werd ex-situ sanering uitgevoerd door ARCADIS-deskundigen, waarbij verontreinigde grond werd afgegraven en vervangen door schone grond.
ARCADIS is wereldwijde koploper waar het gaat om milieudiensten. Deze markt wordt voornamelijk gedreven door het opruimen van erfenissen uit het verleden die verband houden met bodem- en grondwaterverontreiniging. ARCADIS biedt zijn klanten in dit segment ook milieueffectrapportages aan, alsmede diensten op het gebied van sanering en hergebruik van bedrijfsterreinen, productverantwoordelijkheid, het beperken van de gevolgen van klimaatverandering, diensten op het gebied van veiligheid en gezondheid , het bestrijden van geluidsoverlast en afvalbeheer. Naast onze sterke focus op veiligheid en gezondheid, is onze concurrentiekracht gelegen in ons internationale netwerk waarmee wij multinationals over de hele wereld kunnen bedienen, onze geavanceerde en kosteneffectieve saneringstechnologie en ons GRiP®-programma voor gegarandeerde bodemsaneringsoplossingen. Ons doel voor de komende jaren is op dit succes voort te bouwen door onze posities in Azië en het Midden-Oosten te versterken, en in te spelen op de grotere behoefte aan sanering van vervuilde industrieterreinen en de groeiende vraag naar diensten met betrekking tot klimaatverandering en duurzaamheid. Wij willen onze doelstellingen verwezenlijken en onze positie als ‘s werelds leidende milieuonderneming veiligstellen door: s Een duidelijke, niet aflatende focus op multinationale en grote nationale klanten. s Een cultuur van eenheid waarbij we kennis en klanten delen over grenzen heen en zorgen voor consistente levering van een toenemend aantal diensten. s Uitbreiding van onze D4-diensten: Deactivation, Decommissioning, Decontamination, Demolition (de-activering, ontmanteling, sanering, sloop) voor het sluiten van industrieterreinen. Door consolidatie en de verschuiving van productieactiviteiten naar lagelonen landen is er grote vraag naar deze diensten. s Voortzetting van onze compliance-diensten in verband met REACH (het Europese programma voor registratie, evaluatie en autorisatie van chemicaliën) en zijn mondiale tegenhanger GHS. s Uitbreiding van onze adviesdiensten op het gebied van duurzaamheid en klimaatverandering als reactie op de strenger wordende overheidseisen en toenemende investeringen door ondernemingen in het verkleinen van hun ecologische voetafdruk.
Title 17
s Instellen van Centers of Excellence, met name voor Strategisch Milieuadvies en D4. Daarbij blijven wij investeren in onze capaciteiten op het gebied van de evaluatie en sanering van bedrijfsterreinen. s Versterking van onze geografische aanwezigheid in Europa en Brazilië en uitbreiding naar het Midden-Oosten en Azië. s Voortdurende ontwikkeling van vernieuwende technologieën en het delen ervan. Met het oog op het behalen van deze doelstellingen, deed ARCADIS in 2008 een aantal overnames: het milieubedrijf LFR in de Amerikaanse staat Californië - een van de grootste milieumarkten in de Verenigde Staten - en het Italiaanse milieuadviesbureau SET. De komende jaren zullen ondernemingen streven naar kostenbesparingen en het beperken van risico’s op de balans. Zij zullen daarom kijken naar energiebesparing en hun ecologische voetafdruk. Er is een duidelijke trend zichtbaar bij ondernemingen om het aantal dienstverleners te beperken en dat betekent dat er meer werk zal zijn voor bedrijven, zoals ARCADIS, die in staat zijn wereldwijd consistente kwaliteit te leveren. Daarnaast zullen ondernemingen kijken naar kosteneffectieve manieren om hun milieurisico’s te beperken door middel van sanering. Tegelijkertijd zijn verantwoord ondernemen en milieuverantwoordelijkheid in opkomst. De vraag naar milieudiensten in de private sector wordt op korte termijn weliswaar gedrukt door de economische crisis, maar de wereldwijde belangstelling voor en commitment aan duurzaamheid zijn niet van voorbijgaande aard. Deze trend wordt nog versterkt doordat overheden en ondernemingen als gevolg van klimaatverandering aan steeds strengere eisen voor de lange termijn moeten voldoen. ARCADIS is goed gepositioneerd om in te spelen op al deze ontwikkelingen en dit vormt weer een goede basis voor de toekomst van onze milieuactiviteiten.
Sanergy voor Philips Eindhoven Strijp-S is het voormalige Philipsterrein vlakbij het centrum van Eindhoven dat wordt herontwikkeld tot een gebied voor wonen, werken en recreëren. Philips wilde gebruik maken van grondwaterenergie voor het grootschalige project, maar het grondwater op het terrein was aanzienlijk vervuild door 100 jaar industriële werkzaamheden. ARCADIS kwam met de oplossing in de vorm van Sanergy, een innovatief systeem dat energie uit grondwater opwekt en tegelijkertijd de verontreinigde bodem saneert. Een belangrijke uitdaging was het stabiliseren van de verontreiniging, aangezien deze door traditionele warmte-koudeopslag zou worden verspreid. ARCADIS ontwikkelde een circulatiesysteem voor het grondwater waar geen opslag bij nodig is, dat reageert op seizoensinvloeden en natuurlijke afbraak stimuleert. Dit unieke en vernieuwende systeem werkt kostenbesparend en trekt daarom ook al de belangstelling van andere ondernemingen in Nederland.
“Sanergy bespaart brandstof voor verwarming en koeling van gebouwen en halveert bovendien de CO2-uitstoot. Bijkomende voordelen zijn dat circulatie van grondwater de natuurlijke afbraak van de verontreiniging en dus de mogelijkheden voor herontwikkeling versnelt. Verontreiniging en functioneel gebruik van de bodem bijten elkaar niet meer.” Hans Slenders, manager bodemsanering ARCADIS
18 Gebouwen
Gebouwen De gebouwenmarkt wordt grotendeels bepaald door investeringen in vastgoed en omvat private investeerders en ontwikkelaars, zorg- en onderwijsinstellingen, eindgebruikers en overheden. In de afgelopen jaren zijn wij om de winstgevendheid te verhogen overgestapt op diensten met een hogere toegevoegde waarde, zoals bouwkundig ontwerp en masterplanning, managementdiensten, adviesdiensten en specialistische ingenieurswerkzaamheden. Deze strategie kreeg in 2007 een flinke steun in de rug met de overname van RTKL, een bedrijf van wereldklasse op het gebied van ontwerp en planning.
Vooruitlopend op de economische neergang werden een paar jaar geleden, vooral bij RTKL, de marketinginspanningen al verschoven richting de markt voor niet-commerciële gebouwen in de Verenigde Staten en projecten in het Midden- en Verre Oosten. Hoewel in dit marktsegment de gevolgen van de moeilijke commerciële markt merkbaar zijn, met name in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, hebben deze inspanningen geleid tot een reeks nieuwe opdrachten. Daarnaast zijn ARCADIS en RTKL erin geslaagd om grote klanten te vinden in facility management en datacenters, en in te spelen op de groeiende vraag naar ‘groene’ gebouwen.
Naast de voordelen die het internationale merk RTKL ons brengt, zijn wij ook goed gepositioneerd om grensoverschrijdend projectmanagement aan te bieden. En hoewel wij een beperkt aantal facility managementklanten hebben, nemen wij op dat gebied een sterke onafhankelijke positie in. Ondanks de cyclische gevoeligheid van deze markt en de daaruit voortvloeiende terugval in commerciële vastgoedinvesteringen, blijft de vraag naar geïntegreerde diensten, zoals duurzame ontwerpen en advies, sterk en zijn zakelijke klanten steeds meer op zoek naar mondiale partners.
De omstandigheden in de commerciële vastgoedmarkt zullen waarschijnlijk nog tot ver in 2010 een uitdaging vormen. Projecten in de zorg en de publieke sector blijven echter kansen opleveren in de Verenigde Staten, waar het stimuleringspakket naar verwachting zal zorgen voor verhoogde uitgaven voor de bouw van nieuwe gebouwen en renovatie van bestaande. Bij projectmanagement richten wij ons op regio’s en diensten die minder zwaar getroffen zijn door de kredietcrisis; dit geldt met name voor het Verenigd Koninkrijk, waar onze focus zal verschuiven richting infrastructuur en het Midden-Oosten. Daarnaast kijken we hoe we kunnen profiteren van belangrijke markttrends. Hiertoe behoren de vraag van klanten naar advies over het verbeteren van het rendement op hun portefeuilles en het revitaliseren of herontwikkelen van noodlijdend vastgoed; de groeiende vraag naar ‘groene’ gebouwen en energie-efficiëntie; en de vraag naar facility management als onderdeel van vastgoedbeheer.
Ons gebouwensegment legt zich toe op: s Uitmuntend ontwerp. Onze doelstelling om prijswinnende ontwerpen en onovertroffen functionaliteit te leveren, willen wij verwezenlijken door de architectonische en stedenbouwkundige deskundigheid van RTKL overal in de onderneming en bij multinationale klanten in te zetten. s Succesvolle oplevering. Naast het op tijd en binnen budget opleveren van projecten behelst deze doelstelling een wereldwijd consistent projectuitvoeringsproces dat voldoet aan de hoge eisen van ons groeiende internationale klantenbestand. s Wereldwijd bereik. Onze doelstelling is een naadloze dienstverlening , waar ook ter wereld, vanuit sterke posities in wereldsteden, met elkaar verbonden via een IT-netwerk.
19
Westfield San Francisco, Californië, V.S. RTKL ontwierp het 140.000 m2 metende multifunctionele complex Westfield, waarbij de markante façade van het gebouw en de originele kenmerkende koepel bewaard bleven.
20 Title
Hoe we succes hebben 21
Hoe we succes hebben Onze mensen Omdat wij terdege beseffen dat onze mensen ons waardevolste asset zijn, zorgen wij voor een werkomgeving die innovatie stimuleert, samenwerking bevordert en ondernemerschap beloont. ARCADIS-medewerkers krijgen de kans - om te leren, leiding te geven en te groeien - en mogen een integrale rol bij onze belangrijkste projecten spelen. Onze professionals krijgen aangereikt wat ze nodig hebben - niet alleen om te slagen in hun werk, maar ook om mee te beslissen over de koers van onze onderneming. Het human resources-beleid van ARCADIS is gericht op het aantrekken, betrekken en behouden van mensen van topniveau voor al onze activiteiten, en wel door: s Het bevorderen van langetermijn relaties met klanten die de toegevoegde waarde van ARCADIS op waarde weten te schatten. s Het bieden van werkplektraining en scholing. s Het respecteren van een gezonde balans tussen werk en privé. s Het kweken van een cultuur die voldoet aan de verwachtingen van topprofessionals en open communicatie tussen de partijen bevordert. s Medewerkers te laten delen in het succes van ARCADIS, ook in financieel opzicht. s Het bieden van een gezonde en veilige werkomgeving. s Het creëren van diversiteit in personeel op elk niveau van de organisatie. Naast onze voortdurende inspanningen de beste en meest talentvolle mensen te blijven aantrekken, is de afgelopen jaren een aantal belangrijke programma’s geïntroduceerd ter ondersteuning van het werven, betrekken en behouden van personeel:
s Een Global Talent Brand-programma met wervingsmateriaal en een internationale carrièresite met vacatures en een beschrijving van de bedrijfscultuur. s Een online Engagement Toolkit, een pakket eenvoudige middelen voor managers om de betrokkenheid van hun medewerkers te vergroten. s Het Quest-programma, in het kader waarvan medewerkers gedurende een week intern overgeplaatst worden om de uitwisseling van kennis en ervaring tussen landen te bevorderen. s Het ARCADIS Leadership Model, in de gehele organisatie gebruikt voor het selecteren, beoordelen en ontwikkelen van huidige en toekomstige leidinggevenden; en de Talent Challenge, een programma waarmee potentieel toptalent vanuit de hele wereld zijn kwaliteiten en potentieel kan toetsen aan een leiderschapsmodel. s Het Advanced Management Program, in alweer zijn tiende jaar is dit programma gericht op het vergroten van het bewustzijn en begrip van en de verantwoordelijkheid voor de strategie van ARCADIS bij sleutelmedewerkers die geselecteerd worden vanwege hun leidinggevend potentieel. s Het European Network Program, een programma dat nieuwe zakelijke kansen onderzoekt en netwerkvaardigheden bevordert door een multidisciplinair team gedurende enkele maanden te laten werken aan een business plan voor een echte uitdaging uit de praktijk. s Het Employee Share Purchase Program, een aandelenparticipatieplan waarmee medewerkers met korting aandelen ARCADIS kunnen kopen van de Stichting Lovinklaan, de grootste aandeelhouder van ARCADIS.
22 Onze gemeenschap
Onze gemeenschap Bij ARCADIS begrijpen we dat ons werk invloed heeft op de mensen om ons heen: onze medewerkers, klanten, aandeelhouders, leveranciers en de gemeenschappen waarin wij actief zijn. Ons beleid op het gebied van Maatschappelijk Verantwoordelijk Ondernemen geeft al onze stakeholders een duidelijk inzicht in de normen die wij hanteren in onze zakelijke activiteiten. Het versterkt ons commitment aan integriteit, transparantie, het afleggen van verantwoording en de hoogste ethische normen en waarden, en het bevordert respect voor onze medewerkers, lokale culturen en het milieu. Het beleid beslaat de volgende hoofdthema’s: Integriteit en Corporate Governance ARCADIS heeft een aantal General Business Principles ontwikkeld en onderschreven waarmee een duidelijk en vastomlijnd kader is ontstaan voor het naleven van onze kernwaarde integriteit. Integriteit is meer dan een op zich staande handeling of overtuiging. Het ligt ten grondslag aan onze manier van zakendoen en wordt door al onze medewerkers overal ter wereld onderschreven. Met integriteit komen wij onze verantwoordelijkheden jegens onze klanten en jegens de culturen en landen waarin wij actief zijn na. Belangrijke aspecten van onze definitie van integriteit zijn transparantie, accountability en adequaat toezicht. Daarom hebben wij een beleid opgesteld voor het aanscherpen en verbeteren van onze Corporate Governance in lijn met de ‘best practices and principles’ van de Nederlandse Corporate Governance Code. Selectie van klanten en leveranciers en Contractvoorwaarden In ons ons werk zijn twee uitgangspunten van belang. Allereerst streven wij ernaar een betrouwbare partner te zijn voor onze klanten bij het realiseren van hun bedrijfsdoelstellingen. Op de tweede plaats voeren wij onze diensten professioneel en integer uit, opdat we de belangen van de maatschappij, onze medewerkers en onze aandeelhouders niet schaden. Deze twee doelstellingen worden bereikt door onze werkzaamheden binnen wettelijk geaccepteerde normen en conform de principes van goed risicobeheer te verrichten. Wij bieden onze diensten aan onder contractvoorwaarden die ons onafhankelijk professioneel oordeel en onze objectiviteit niet schenden.
Duurzaamheid ARCADIS onderschrijft de uitgangspunten van duurzaam ondernemen en is zich bewust van de uitdaging die ligt in het vinden van evenwicht tussen de behoeften van de mens en die van de natuur. Wij onderschrijven het Global Compact van de Verenigde Naties, wat betekent dat wij in al onze diensten streven naar duurzaamheid en in ons werkzaamheden trachten het milieu beter achter te laten dan we het aantroffen. Intern is het ons doel om de gevolgen van onze zakelijke activiteiten voor het milieu te beperken door een helder duurzaamheidsprogramma te implementeren gericht op onze bedrijfsactiviteiten en medewerkers. Respecteren van lokale regels en gebruiken, en maatschappelijke betrokkenheid. ARCADIS leeft de wetten na en respecteert de cultuur van de landen waarin wij actief zijn. Bij ARCADIS geloven wij in zakelijke verantwoordelijkheid en willen wij graag iets terugdoen voor de maatschappij en de gemeenschappen waarin wij werken. Onze medewerkers dragen geregeld bij aan maatschappelijke projecten die gefinancierd worden door ARCADIS en/of aandeelhoudersstichtingen van ARCADIS. Gelijke kansen, gezondheid en veiligheid en een cultuur van persoonlijke ontplooiing. Onze medewerkers vormen onze belangrijkste activa en wij streven er dan ook naar een werkomgeving te creëren die communicatie, betrokkenheid en verantwoordelijkheid stimuleert, alsmede persoonlijke ontplooiing en optimaal gebruik van talent. Binnen ARCADIS wordt geen enkele vorm van discriminatie of intimidatie getolereerd en krijgen alle medewerkers gelijke kansen ten aanzien van persoonlijke erkenning, promotie, carrièreontwikkeling en beloning, ongeacht hun persoonlijke achtergrond of overtuiging. Het bieden van een gezonde en veilige werkomgeving die onze medewerkers beschermt tegen letsel en ziekte is een kernwaarde van ARCADIS. Om dit te bereiken, hebben wij een internationaal gezondheid- en veiligheidsbeleid dat erop gericht is de risico’s op deze gebieden in het gehele bedrijf te beperken en te beheren. Een proactieve en preventieve benadering vormt de basis voor onze visie en ons gezondheid- en veiligheidsbeleid. Het management neemt hierin het voortouw en wordt ondersteund door een internationaal Health & Safety Managementsysteem dat voldoet aan internationaal erkende standaarden.
Title 23
ARCADIS kantoor Hassel, België ARCADIS en ontwerppartners hebben met het nieuwe kantoor van ARCADIS in Hasselt een voorbeeldmodel van duurzame ontwikkeling neergezet.
24 Case studies
Groene sanering in Lake City, Missouri, V.S.
Case studies 25
Duurzaamheid Bij iedere stap rekening houden met het milieu
De mensheid heeft haar sporen op aarde achtergelaten. Industrialisatie heeft onze generatie met een erfenis van bodem- en waterverontreiniging opgezadeld. Over de hele wereld groeit bij ondernemingen en overheden het besef dat vervuiling van voormalige en verouderde (industrie)terreinen aangepakt moet worden. Wat zij vaak niet beseffen is dat veel van deze terreinen door sanering en herontwikkeling enorm in waarde kunnen stijgen. ARCADIS helpt zijn klanten om terreinen gegarandeerd te saneren en tegelijkertijd op winstgevende wijze bij te dragen aan een duurzamere wereld. Bij groene sanering wordt bij iedere stap van het saneringsproces rekening gehouden met de eventuele gevolgen voor het milieu. Op deze wijze wordt ervoor gezorgd dat de sanering maximale milieuvoordelen oplevert, dat het milieu minder belast wordt en er geen bijkomstige milieuschade veroorzaakt wordt. ARCADIS heeft deze innovatieve strategie toegepast bij het saneren van de 1.619 hectare grote Lake City Army Ammunition Plant in Jackson County in de Amerikaanse staat Missouri. Bij het uitvoeren van dit contract ter waarde van $52 miljoen heeft ARCADIS zijn Guaranteed Remediation Program (GRiP®) ingezet. Dankzij GRiP® voldoen 33 milieuaandachtsgebieden weer aan de wettelijke regels en zijn saneringsoplossingen ontworpen voor onderdelen van het terrein. Hoewel saneren een groot en belangrijk deel vormt van de milieuactiviteiten van ARCADIS, reiken onze duurzame diensten nog veel verder en hebben zij invloed op alle aspecten van ons werk, van infrastructuur tot bouwkundig ontwerp. Wij leveren oplossingen die van begin tot eind rekening houden met duurzaamheid, en een afspiegeling zijn van onze missie om de kwaliteit van leven voor toekomstige generaties te behouden.
“Wij ondersteunen klanten bij gegarandeerde saneringen en ontwikkelen voor hen de beste oplossing voor herontwikkeling zodat de kwaliteit van leven voor de volgende generatie behouden blijft.” Peter Milionis, projectmanager ARCADIS
26 Case studies
Hogesnelheidstreinen in Europa
Mobiliteit Europa verenigen met snelle treinen en infrastructuur
De romantiek van het vliegen is door de strenge veiligheidsmaatregelen en hoge kosten de das omgedaan, terugdringen van CO2 uitstoot is een wereldwijde noodzaak en op de wegen wedijveren forensen steeds meer met vrachtverkeer, waardoor alles tot stilstand komt. Deze ontwikkelingen laten steeds duidelijker zien dat efficiëntere transportsystemen noodzakelijk zijn. In het huidige tijdperk van globalisering wordt economische vooruitgang ernstig belemmerd als mensen niet zonder vertraging van A naar B kunnen komen. ARCADIS bedenkt geïntegreerde oplossingen waardoor mensen op tijd op hun plaats van bestemming aankomen en het milieu minder belast wordt.
Case studies 27
Mobiliteit is een thema in alle landen waar ARCADIS actief is. Slechte bereikbaarheid beperkt economische ontwikkeling en wordt als een belemmering van de bewegingsvrijheid ervaren. Daarom onderzoeken overheden hoe investeringsprogramma’s voor vervoerscorridors en openbaar vervoer versneld kunnen worden doorgevoerd. ARCADIS adviseert over de aanleg van naadloos op elkaar aansluitende regionale vervoersnetwerken. Onze deskundigen werken verspreid over de wereld aan cruciale opdrachten om het openbaar vervoer veiliger, aantrekkelijker, efficiënter en milieuvriendelijker te maken. In Centraal-Europa werkt ARCADIS aan het moderniseren van spoorwegen en de aansluiting ervan op internationale spoornetwerken. Doel is een betere verbinding met het westelijk deel van Europa.
Tegelijkertijd werkt ARCADIS in Brazilië aan het verbeteren van het openbaar vervoer. Hierbij worden bus- en metrosystemen geïntegreerd, waardoor efficiënte overstapknooppunten ontstaan en de mobiliteit aanzienlijk verbetert.
“ARCADIS werkt in heel Europa aan hogesnelheidslijnen, openbaar vervoer en light-rail. Door planning, ontwerp en integratie van verschillende manieren van vervoer, zorgen wij voor naadloos aansluitende verbindingen die minder schadelijk zijn voor het milieu.” Yann Leblais Global director Infrastructuur ARCADIS
28 Case studies
Verstedelijking Kwaliteit van leven naar een hoger plan Voor het eerst in de geschiedenis wonen er meer mensen in steden dan op het platteland. Of dit nu komt door de aantrekkingskracht van steden of door economische noodzaak, groei van de stedelijke bevolking is positief zolang deze in goede banen wordt geleid en er ruimte en geld is voor stadsvernieuwing. ARCADIS en RTKL ontwerpen en realiseren stedelijke gebieden die evenwichtig en leefbaar zijn, die zorgen voor verbinding, oplossingen bieden voor complexe problemen en onderscheidende ruimten opleveren om te wonen, te werken en te spelen. Onze expertise op het gebied van stedelijke vernieuwing en planning draagt bij aan een betere en duurzamere kwaliteit van leven. Verstedelijking leidt tot investeringen in industrieterreinen, in verpauperde woonwijken en commercieel vastgoed. Verloederde stads- en havengebieden worden in ere hersteld en infrastructuur en milieuproblemen aangepakt. ARCADIS biedt deze diensten wereldwijd aan en draagt daarmee bij aan een betere mobiliteit, bereikbaarheid , veiligheid en duurzaamheid in onze wereldsteden. Ons wereldwijde netwerk zet zich in om met geïntegreerde oplossingen voor evenwicht tussen de natuurlijke en gebouwde omgeving te zorgen. De leefbaarheid van onze steden wordt bepaald door meer dan alleen gebouwen. Het masterplan van RTKL voor het noodlijdende Leith Docks havengebied in Edinburgh biedt ruimte voor hotels, woningen, openbare ruimtes, winkel- en recreatiepieren. Deze worden in de bestaande stadsomgeving ingepast, waardoor dit voormalige industriële havengebied een transformatie ondergaat waarbij leefbaarheid op lange termijn gewaarborgd wordt. Stadsvernieuwing kan ook gecentreerd worden rondom één gebouw, zoals bij het Westfield San Francisco Centre. Samen met een team van architecten en monumentenspecialisten ontwierp RTKL een van de belangrijkste multifunctionele stedelijke projecten in de VS van de laatste jaren, waarbij een vervallen warenhuis werd omgebouwd tot een aantrekkelijk winkelcentrum in een van de beroemdste wijken van deze stad.
“Steden van vandaag zijn complexe organismen waarin samenhang en verbinding essentieel zijn. We ontwerpen gebouwen van buiten naar binnen, met in ons achterhoofd de uiteindelijke functie die het gebouw inneemt in de stedelijke omgeving”. Mahmood Faruqi Director, RTKL
Case studies 29
Haven Edinburgh, Schotland
30 Case studies
Herstel moerasland, New Orleans
Klimaatverandering Samenwerken met de natuur voor een betere toekomst Stijgende zeeniveaus, veranderende neerslagpatronen, zwaardere stormen - het zijn maar een paar van de onweerlegbare gevolgen van klimaatverandering. Maar als we weten welke problemen een bedreiging voor ons en de aarde vormen, kunnen we ze ook aanpakken. Dankzij de ligging in een waterrijk gebied beneden zeeniveau, is ARCADIS in Nederland al jaren bekend met de strijd tegen het water. Maar wij hebben ook ervaren dat hoewel de natuur soms onze grootste vijand is, zij ook een bondgenoot kan zijn en zelfs een helpende hand kan bieden. Wij ontwikkelen uitgebalanceerde kustbeschermingssystemen die in harmonie zijn met de natuur en haar niet verstoren.
Case studies 31
Klimaatverandering zet sneller en heviger door dan aanvankelijk werd verwacht. Dit heeft ernstige gevolgen, met name voor kustgebieden waar meer dan de helft van de wereldbevolking leeft. ARCADIS adviseert over waterbeheer en kustbescherming om de potentiële gevolgen van overstromingen te beperken. In Nederland, waar wij werken aan versterking van zwakke plekken langs de kust, maar ook elders in Europa door ons advies aan de Europese Commissie op het gebied van geïntegreerde kustbescherming. De laatste decennia zijn de moerassen bij Violet in de Amerikaanse staat Louisiana snel aan het verdwijnen. Dit wordt veroorzaakt door de onregelmatige toestroom van water uit de Mississippi, slechte doorstroming en het binnendringen van zout water uit kunstmatige kanalen. Door de orkanen Katrina, Rita en Gustav zijn de moerassen verder geërodeerd, hebben ze last van bodemverzakking en de
stijgende zeespiegel, en is er teveel zoutwater het ecosysteem binnengedrongen. Om deze ontwikkelingen terug te draaien, heeft het Louisiana Department of Natural Resources ARCADIS in de arm genomen. ARCADIS kreeg opdracht om de bestaande moerassen te onderhouden en te voeden door de herintroductie van zoetwater, sedimenten en voedingsstoffen uit de Mississippi, en om nieuwe moeraslanden te creëren.
“De orkanen Katrina en Rita hebben ons laten zien hoe waardevol gezonde moeraslanden zijn omdat ze goede bescherming tegen stormen bieden. Het Violet Freshwater Diversion Project is van groot belang voor het behoud van de moeraslanden ten oosten van New Orleans.” Falcolm Hull vice-president en technisch expert ARCADIS US
32 Case studies
Windpark C-Power, Belgische Noordzee
Case studies 33
Duurzame energie Bijdragen aan een gezondere wereld
De onstilbare honger van de wereld naar energie en de schadelijke gevolgen van onze aanhoudende afhankelijkheid van CO2-producerende brandstoffen zijn zaken waar we niet meer omheen kunnen. Samen moeten we een betere balans zien te vinden tussen ons groeiend energieverbruik en de onvermijdelijke keerzijde ervan: de grotere uitstoot van broeikasgassen. Klimaatverandering is allang geen academische discussie meer en ARCADIS speelt een belangrijke rol in de ontwikkeling van duurzame energieoplossingen die minder CO2 produceren en bijdragen aan een gezondere wereld. In deze ontwikkkeling is een groeiende rol weggelegd voor windparken, die overal ter wereld in toenemende mate worden gebruikt als aantrekkelijke en zuinige bron van energie. ARCADIS is sinds 2001 betrokken bij milieueffectrapportages voor windparken in de Noordzee voor de kust van België. De aanzet tot deze belangrijke opdracht werd gegeven door een Europese milieurichtlijn uit 2008 voor het beperken van de uitstoot van broeikasgassen. De opdracht betreft milieueffectrapportages waarbij de invloed van de windparken op de natuurlijke omgeving wordt onderzocht. ARCADIS is tevens betrokken bij de energieplanning en vergunningprocedures van windparken in de Verenigde Staten en Duitsland.
Naast inspanningen op het gebied van windkracht ontwikkelt ARCADIS andere duurzame oplossingen voor de wereldwijde vraag naar energie. In Brazilië helpt ARCADIS de lacunes in de energie-infrastructuur van het land op te vullen door gebruik te maken van de natuurlijke watervoorraden in het land en door het winnen van biogas. Met behulp van biogasinstallaties wordt methaangas onttrokken aan vuilstortplaatsen in São Paolo en Rio de Janeiro. Hierbij worden de schadelijke gevolgen van het gas geneutraliseerd en wordt ook de kwaliteit van leven verbeterd.
“Of het nou gaat om waterkracht, windparken of biogasinstallaties, duurzame energie biedt talloze kansen. ARCADIS heeft een spilfunctie in het ontwikkelen, ontwerpen en realiseren van schone energiebronnen en helpt daarmee de uitstoot van broeikasgas te verminderen en een gezonder wereldklimaat te creëren.” Manoel da Silva CEO ARCADIS Logos
34 Raad van Bestuur en Stafdirecteuren
1. ir. H.L.J. Noy (1951), Nederlandse nationaliteit Chief Executive Officer sinds 2000
6. C.E. Eisen MSc (1951), Amerikaanse nationaliteit Directeur Fusies en Overnames sinds 2002
2. ir. C.M. Jaski (1959), Nederlandse nationaliteit Lid van de Raad van Bestuur sinds 2000
7. R.K. Goldman (1957), Amerikaanse nationaliteit Global Director Environment sinds 2007
3. drs. ing. B.A. van der Klift RC (1959), Nederlandse nationaliteit Chief Financial Officer sinds 2006
8. drs. T.W. Haak (1956), Nederlandse nationaliteit Directeur Human Resources sinds 2006
4. dr. F.M.T. Schneider (1962), Duitse nationaliteit Lid van de Raad van Bestuur sinds 2006
9. Y. Leblais MEng (1952), Franse nationaliteit Global Director Infrastructure sinds 2009
5. mr. J.M. van Bergen-van Kruijsbergen (1961), Nederlandse nationaliteit Secretaris van de Vennootschap/Juridische Zaken sinds 2006
Raad van Bestuur 1
3
6
2
4
7
8
5
9
Secretaris
Stafdirecteuren
Overige leden Senior Management Committee 35
10. M. Adamek MSc (1960), Poolse nationaliteit CEO ARCADIS Polska sinds 2004
15. D.C. Hudson AIA (1948), Amerikaanse nationaliteit CEO RTKL sinds 1996
11. H. Bezamat Cuadra Civ. Eng. (1954), Chileense nationaliteit CEO ARCADIS Geotécnica Consultores sinds 2007
16. R.H.J. Mooren MSc (1956), Nederlandse nationaliteit CEO ARCADIS Nederland sinds 2009
12. S.B. Blake MSc (1956), Amerikaanse nationaliteit CEO ARCADIS U.S. sinds 2003
17. M. van Put (1963), Belgische nationaliteit CEO ARCADIS Belgium sinds 2008
13. G.E. Coates BSc (1951), Amerikaanse nationaliteit President Environment ARCADIS U.S. sinds 2008
18. M. Antonio da Silva MSc (1953), Braziliaanse nationaliteit CEO ARCADIS Logos sinds 2008
14. S. Hottenhuis MSc (1965), Nederlandse nationaliteit CEO ARCADIS Deutschland sinds 2008
19. P. Vince MRICS (1958), Britse nationaliteit CEO ARCADIS AYH sinds 2003
Overige leden Senior Management Committee 10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
36 Waar we zitten
Waar we zitten Hoofdkantoor ARCADIS NV Nieuwe Stationsstraat 10 Postbus 33 6800 LE Arnhem Tel 026 3778911 Fax 026 3515235
Hoofdvestigingen België ARCADIS Belgium Clara Snellingsstraat 27 2100 Antwerpen België Tel +32 3 3608300 Fax +32 3 3608301 CEO Marc van Put
Brazilië ARCADIS Logos Ltda. Rua Líbero Badaró, 377 - 11° andar CEP 01009-906, São Paulo Brazilië Tel +55 11 31173161 Fax +55 11 31051009 CEO Manoel Antonio da Silva
Chili ARCADIS Geotécnica S.A. Av. Eliodoro Yáñez 1893 Providencia, Santiago Chili Tel +56 2 3816000 Fax +56 2 3816001 CEO Hernán Bezamat Cuadra, Civ. Eng., DPA
China ARCADIS Asia Zhongrong Plaza, Unit 1203 1088 South Pu Dong Road, Pudong New Area Shanghai, China 200122 Phone +86 21 587 61 451 Fax +86 21 587 82 738 Directie Theo Tombeur
Duitsland ARCADIS Deutschland GmbH Europaplatz 3 64293 Darmstadt P.O. Box 100331 64203 Darmstadt Duitsland Tel +49 6151 3880 Fax +49 6151 388992 CEO Drs. Stephanie Hottenhuis
Frankrijk ARCADIS ESG 9 Avenue Réaumur 92354 Le Plessis Robinson Cedex Frankrijk Tel +33 1 46012468 Fax +33 1 46013585 Directie Jean-Claude Popelard, Civ. Ing. (a.i.)
Italië
Verenigd Koninkrijk
ARCADIS S.r.l. Via Riva Di Sotto, 39 39050 San Paolo di Appiano (BZ) Italië Tel +39 0471 631100 Fax +39 0471 637702 Directie Lorenz San Nicolo
ARCADIS AHY plc 10 Furnival Street Londen EC4A 1YH Verenigd Koninkrijk Tel +44 20 72161000 Fax +44 20 72161001 CEO Peter Vince
Nederland
ARCADIS G&M International Ltd. Craven Court Willie Snaith Road Newmarket Suffolk CB8 7FA Verenigd Koninkrijk Tel +44 1638 674767 Fax +44 1638 668191 Directie Dr. Brian Crook
ARCADIS Nederland BV Piet Mondriaanlaan 26 3812 GV Amersfoort Postbus 220 3800 AE Amersfoort Nederland Tel 033 4771000 Fax 033 4772000 CEO Drs. Rob Mooren
Verenigde Staten PRC BV Goudseweg 181 2411 HK Bodegraven Postbus 1051 2410 CB Bodegraven Nederland Tel 0172 - 631414 Fax 0172 - 611902 Directie Ir. Leo van der Kemp
ARCADIS US 630 Plaza Drive Suite 200 Highlands Ranch CO 80129 Verenigde Staten Tel +1 720 3443500 Fax +1 720 3443535 CEO Steve Blake PE, PG
Polen ARCADIS Polska ul. Pulawska 182 02-670 Warsaw Polen Tel +48 22 203 2000 Fax +48 22 203 2001 CEO mgr Marek Adamek
LFR Inc. 1900 Powell Street 12th Floor Emeryville CA 94608 Verenigde Staten Tel +1 510 652 4500 Fax +1 510 652 2246 Directie Frank Lorincz
Roemenië
RTKL
ARCADIS Eurométudes Calea Grivitei nr. 136 Corp B, etaj 2 Sector 1 Bucarest Roemenië Tel +40 21 31 22699 Fax +40 21 31 22697 Directie Nicolae Micu
RTKL Associates Inc. 901 South Bond Street Baltimore, MD 21231 Verenigde Staten Tel +1 410 537 6000 Fax +1 410 276 2136 Voorzitter Paul F. Jabob III, AIA CEO David C. Hudson, AIA
Tsjechië ARCADIS CZ, a.s. Na Strži 1702/65 140 62 Praha 4 Tsjechië Tel + 420 296 330 111 Fax + 420 224 236 313 Directie Václav Horˇejší
RTKL UK Ltd. Londen, Verenigd Koninkrijk Tel +44 (0)20 7306 0404 Email:
[email protected] Contactpersoon: Alan Morgan RTKL International Ltd. Shanghai, China Tel +86 21 6122 7922 Email:
[email protected] Contactpersoon: Scott Kilbourn
Publicatie: ARCADIS NV, april 2009 Ontwerp: RTKL Associates Inc., V.S. Lay-out en DTP: Océ Business Services, Arnhem Fotografie: Reinier Gerritsen, Amsterdam Michel Kievits, Breda David Whitcomb, V.S. Andreas Zierhut, Duitsland Lithografie en druk: Hollandia Printing, Heerhugowaard Dit jaarverslag is gedrukt op: 9Lives Silk, FSC gecertificeerd
Foto omslag: Nederlandse kust ARCADIS werkt aan de verbetering van de zwakke plekken in de Nederlandse kust om voor lange tijd het risico op overstromingen te beperken.
