43
BAB IV Hasil Penelitian Dan Pembahasan
4.1
Gambaran Umum Perusahaan PT. Warna Warni Perdana Adalah perusahaan keluarga yang telah terpercaya
bagi banyak perusahaan di Indonesia sejak didirikan oleh Bpk.Soekotjo pada tahun 1975. Awalnya PT.Warna Warni didirikan di Surabaya, namun pada tahun 1978 membuka cabang di Jakarta. Saat ini kepemimpinan perusahaan dipegang oleh generasi kedua1. Seiring sejalan dengan pertumbuhan perekonomian di Indonesia saat itu, begitupun perusahaan tumbuh bersama partner dan klien untuk menggapai keberhasilan bersama. Hingga kini, tidak terasa PT.Warna Warni telah menghadirkan karya-karya berkualitas tinggi dan inovatif serta bercita rasa seni yang tinggi yang tersebar di berbagai wilayah strategis di Indonesia. Ketepatan waktu, efektifitas, dan efisiensi menjadi prioritas perusahaan dan fokus utama perusahan inii dengan partner dan klien sesuai dengan tekad untuk mencapai sukses bersama2. PT.Warna Warni Perdana mempunyai tujuan untuk selalu menjadi mitra kerja yang handal dalam mewujudkan tingkat kepedulian yang tinggi."Kesuksesan anda adalah kepuasan kami", telah dan selalu menjadi misi dan semangat perusahaan untuk
1 2
Company Profile PT.Warna Warni Perdana Advertising http://warnawarni.com/ourprofile.html 2012-November -20, Jam 16.30 [Online]
43
44
menciptakan inovasi terbaru dalam dunia periklanan baik indoor (dalam ruang) maupun out door (luar ruang). Saat ini PT.Warna Warni Perdana Advertising melayani di kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Bali, Bandung, Semarang dan terus berkembang untuk memperluas jaringan di kota-kota lainnya. PT.Warna Warni Perdana Advertising mempunyai komitmen sebagai mitra kerja yang handal dan terpercaya untuk mewujudkan yang terbaik. Perusahaan selalu berusaha untuk memberikan servis dan produk yang terbaik serta mengusahakan produknya agar efisien dan efektif dalam menyampaikan pesan-pesan anda ke masyarakat. Perusahaan tidak hanya mementingkan keindahan karya saja, tetapi juga nilai efisien, keamanan, ketepatan waktu, serta bagaimana karya perusahaan berkomunikasi dengan masyarakat.
4.1.2
Visi dan Misi PT.Warna Warni Perdana Advertising adalah perusahaan yang bergerak
dalam bidang pembuatan media luar ruang ruang yang telah menghadirkan karyakarya berkualitas tinggi dan inovatif serta bercita rasa seni yang tinggi yang tersebar di berbagai wilayah strategis di Indonesia dengan visi dan misi sebagai berikut: Visi
:
Menciptakan pesona tersendiri dalam meningkatkan kepedulian
45
masyarakat di dunia periklanan.
Misi
:
1. Mewujudkan ide-ide periklanan yang kreatif dan inovatif dalam bentuk nyata. 2. Mengatasi perijinan dan pembangunan. 3. Service perawatan dan pemeliharaan.
4.1.3
Struktur Organisasi Perusahaan Adapun struktur organisasi pada perusahaan PT. Warna Warni Perdana
Advertising: PT.WARNA WARNI PERDANA ADVERTISING
DIREKTUR
MANAGER
MARKETING
SALES
CLIENT REALATION
OPERASIONAL
FINANCE & ACCOUNTING
HR DEPARTMENT
DESAIN & PLANNING
ACCOUNTING
INTERNAL
ENGINEERING
PERMIT&LEGAL
EXTERNAL
CONSTRUCTION
46
4.1.4
Produk-Produk / Jasa PT.Warna Warni Perdana Advertising :
1. Billboard
: Outdoor (Luar Ruang) advertising dalam bentuk papan besar yang dapat ditemukan didaerah yang ramai dan padat, seperti ditengah kota, jalan tol, dan dipersimpangan jalan.
2. Letter Timbul
: Letter Timbul adalah media objek yang memiliki dimensi kedalaman dan menempel pada media dasar yang datar (atau semi datar). Media ini dapat dibuat dari lempengan logam, yang disebut plat leter timbul, atau dari bahan plastik. Selain itu, media ini dapat digabungkan dengan media lampu neon dan neon box untuk menghasilkan efek yang diinginkan.
3. Neon Sign
: Media yang menggunakan lampu neon yang dipasang pada media datar. Media ini merupakan spesialisasi promosi malam hari karena dapat terlihat lebih hidup. Media ini memiliki tata pencahayaan
yang
bergerak,
kedip,
maupun
permanen serta permainan warna yang dapat diatur dan disesuaikan dengan keinginan.
47
4. Digital Printing
: Media ini menggunakan teknik cetak digital untuk meendapatkan produk yang memiliki jutaan warna dan mampu memberikan hasil gambar yang realistis. Selain itu teknik ini mampu memberikan keunggulan-keunggulan lain seperti: kecepatan produksi dan pemasangan, kemampuan untuk memproduksi banyak produk yang serupa dengan kontras, dan mampu menyampaikan ide lebih bebas dari teknik konvensional. Media ini biasanya dalam media lain yaitu billboard.
Selain
itu,
media
ini
memberi
kemudahan untuk dipasang bersama media lain: misal: neon box, panel mobil, 3D rotary board, dan lain-lain. Media ini dapat digunakan untuk promosi luar maupun dalam ruangan, walaupun dalam ruangan,
walaupun
teknik
pencetakan
kedua
penggunaan tersebut berbeda. 5. Neon Box
: Media ini berupa kotak berisi lampu-lampu tabung dengan permukaan yang ditampilkan bersifat datar dan dapat meneruskan sinar. Pada permukaan yang ditampilkan berisi gambar produk yang diiklankan dengan menggunakan media-media antara lain:
48
digital printing pada colley brite, panaflek, transparancy film, acrylic, dengan sticker/aslan, atau hasil sablon. Media ini memiliki keunggulan yaitu dapat menampilkan kesan dengan warna produk baik siang maupun malam, media ini adalah media yang paling diminati klien kami 6. 3D Rotary Board
:
Media
yang
memiliki
kemampuan
untuk
menampilkan tiga buah gambar/pesan promosiyang berbeda secara bergantian dalam satu media. Media ini terdiri atas banyak prisma segitiga dengan potongan panjang yang diputar pada porosnya. Secara umum, gambar yang digunakan media ini menggunakan
proses
digital
printing
untuk
memperoleh ketepatan pembagian gambar. 7. Pylon
:
Pylon,
dalam
bahasa
Indonesia,
berarti
tugu/tonggak menara. Media ini adalah media yang berupa kontruksi logam atau neon box yang dipasang langsung dengan dasarnya menempel tanah, sehingga membentuk sebuah tugu yang menjulang.
Media
ini
berfungsi
untuk
menginformasikan nama atau logo perusahaan yang berada di dalam gedung yang dipasang media ini.
49
8. Standing Signage
: Media luar ruang yang wujudkannya berbentuk tugu
atau
monumen
yang
menyatu
dengan
lingkaran yang ditempatinya. Media ini dalam penampilannya dapat dipadukan dengan lampu sorot, letter timbul plate, dan/atau neon box. Pemasangan media ini biasanya dipasang pada beberapa titik lokasi ditempat yang berdekatan dengan
gedung,
bangunan
berskala
tinggi.
Biasanya, tempat-tempat pemasangan media ini adalah : taman, jalur hijau dan tempat-tempat strategis. 9. Tenda Pameran
: Media luar ruang ini biasanya digunakan untuk pameran promosi di dalam ataupun di luar ruangan. Biasanya tenda digunakan untuk memperkenalkan produk-produk baru. Media ini dibuat dari bahan vinyl yang bersifatnya waterproof.
10. Car Panel
: Media luar ruang ini menggunakan permukaan kendaraan seperti mobil, truk, atau bis sebagai media promosi. Media luar ruang ini memiliki keunggulan yaitu mempunyai kemampuan jelajah serta area promosi yang lebih luas dari pada media luar ruang lainnya. Media ini dapat dipadukan
50
penampilannya
dengan
media
dalam
bentuk
pengecatan, sticker, atau digital printing yang terpasang pada kendaraan perusahaan, transportasi umum, maupun mobil-mobil kanvas sehingga mempunyai daya tarik tersendiri. 11 Display
: Media dalam ruang ini memiliki fungsi ganda, yaitu sebagai sarana untuk memamerkan produk sekaligus sebagai iklan. Biasanya media ini diletakkan pada counter-counter atau dekat kasir.
12 Umbul-Umbul
: Umbul-Umbul (flags) adalah media promosi yang pemasangannya bersifat insidentililatau sementara. Berbeda dengan spanduk, bentuk umbul-umbul persegi panjang dengan arah vertikal dan dibuat dalam jumlah banyak untuk dapat dipasang titik dilokasi tertentu. Secara umum terbuat dari kain dengan proses sablon, tidak tertutup kemungkinan untuk dibuat bahan vinyl dengan proses digital printing.
13. Spanduk
: Spanduk (banner) adalah media promosi yang pemasangannya bersifat insidentil atau sementara.
51
Media ini berbentuk persegi panjang dengan arah horizontal, serta pemasangannya hanya satu untuk tiap titik lokasi. Secara umum terbuat dari kain dengan
proses
sablon,
tetapi
tidak
tertutup
kemungkinan untuk dibuat bahan vinyl dengan proses digital printing. Untuk promosi luar ruang media ini dibuat sesuai dengan permintaan. Biasanya dibuat dalam jumlah cukup banyak dan dipasang di beberapa lokasi. Untuk ukuran lebih besar disebut Giant banner, media ini dibuat pada media kain dengan proses sablon. Untuk promosi dalam
ruang,
menggunakan
tipe tiang
spanduk penyangga
pemasangannya yang
disebut
standing banner.
4.2
Hasil Penelitian Untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran PT.Warna Warni Perdana
Advertising Dalam Mengkomunikasikan Media Luar Ruang Periode Juli 2011 – Juni 2012. Maka peneliti melakukan wawancara dengan beberapa pihak yang berkompeten terkait langsung dengan strategi komunikasi pemasaran tersebut baik secara strategi, konsep maupun eksekusi secara keseluruhan. Beberapa pihak yang
52
diwawancarai diantaranya Marketing Manager
Ibu Mery Susanti. Wawancara
mendalam dilakukan pada tanggal 12 November 2012. Alasan mewawancarai Ibu Mery Susanti mengawali keseluruhan mulai dari konsep, strategi, serta eksekusinya yang bertanggung jawab atas program perencanaan strategi komunikasi pemasaran pada perusahaan. Selain itu penulis juga mewawancarai salah satu klien dari PT.Warna Warni Perdana Advertising yang dalam kesempatan ini adalah Bpk. Ari Madripal pihak dari The Windsor, wawancara tersebut dilakukan pada tanggal 25 Desember 2012. Alasan peneliti untuk mewawancarai klien dari PT.Warna Warni Perdana Advertising dengan tujuan untuk membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda. Selain mewawancarai secara mendalam pengumpulan data, arsip dan dokumen terkait strategi komunikasi pemasaran dalam mengkomunikasikan media luar ruang juga turut dilakukan untuk melengkapi penelitian.
4.2.1. Komunikasi Pemasaran Perusahaan Menurut Tjiptono Fandy dalam buku yang berjudul strategi
pemasaran,
Komunikasi Pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Dalam komunikasi pemasaran media luar ruang PT. Warna-Warni dilakukan dengan dua cara,yaitu :
53
a.
Pemasaran in house yang dilakukan oleh divisi marketing dengan cara menawarkan kepada klien atau menunggu dari klien tersebut.
b.
Dengan cara Pemasangan nomor contact pada setiap lokasi-lokasi billboard yang kosong. Dimana didalamnya terdapat desain dan kontak alamat perusahaan yang bisa dihubungi dari pihak klien untuk memastikan lokasi tersebut kosong atau sudah terisi. Kedua komunikasi ini sudah termasuk suatu rencana pemasaran dari kami secara tidak langsung”.
4.2.2
Analisis SWOT SWOT analisis adalah singkatan dari kata-kata Strength (kekuatan
perusahaan) Weaknesses (kelemahan perusahaan), Opportunities (peluang bisnis) dan Threats (hambatan untuk mencapai tujuan). Proses ini melibatkan penentuan tujuan yang spesifik dari spekulasi bisnis atau proyek dan mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mendukung dan yang tidak dalam mencapai tujuan tersebut. Analisis dapat diterapkan dengan cara menganalisis dan memilah berbagai hal yang mempengaruhi keempat faktornya, kemudian menerapkan dalam gambar matrik SWOT, dimana aplikasi adalah bagaimana kekuatan ( strength mampu mengambil keuntungan advantage dari peluang opportunities yang ada, bagaimana cara mengatasi kelemahan weakness yang mencegah keuntungan advantage dari peluang opportunieties yang ada. Mengenai proses SWOT analisis yang dilakukan untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran untuk mengkomunikasikan media luar
54
ruang kepada klien yaitu dengan menggunakan matrik SWOT pada PT Warna-Warni sebagai berikut:
HELPFUL
HARMFUL
Strengths
Weaknesses
1. PT.Warna Warni perdana Advertising 1.PT.Warna I
berdiri sejak tahun 1975
N
pengiklan
T
produk/jasa dari perusahaan.
tertarik
menggunakan penempatan billboard tidak bisa diproduksi secara massal. Sebab perusahaan
2. PT. Warna Warni Perdana Advertising
N
melayani custumer service dengan tujuan
A
untuk membantu dalam memberikan
L
masukan kepada klien atau calon klien
3. Sistem Produksinya secara inhouse, baik dalam perhitungan, bahan yang digunakan dalam pembuatan kontruksi sehingga kualitas terjaga dengan baik.
Perdana
sehingga Advertising terletak pada dalam
E R
Warni
harus
menunggu
sampai jangka waktunya habis
55
Opportunities 1.
Prestasi
Threats
PT.Warna Warni Perdana
Advertising
sudah
dilirik
oleh
1. Ancaman yang dihadapi oleh PT.Warna Warni Perdana
E
pengiklan karena ada bukti yang
Advertising
K
nyata terhadap kualitas yang terjamin
internal
S
baik.
dalam
berbentuk
yaitu
kecelakaan pembuatan
rekontruksinya.
T
2. pihak ketiga media yang
E R
dimiliki
N
Warni Perdana Advertising
A
mengenai
L
:kendaraan dan Masyarakat
Bagan MatrikSWOT 3.
3
http://business-docs.co.uk/documents/swot-template
oleh
PT.Warna
sekitar
seperti
56
4.2.3 STP (Segmentasi, Targeting, Positioning) PT. Warna-Warni Perdana Advertising a)
Segmentasi Segmentasi pasar mempunyai peranan dalam strategi pemasaran dari
hampir semua organisasiataupun perusahaan yang berhasil dan merupakan perangkat pemasaran yang sangat berguna untuk beberapa alasan. Segmentasi pasar membantu para pemasar untuk mengidentifikasikan kebutuhan dan keinginan konsumen secara tepat, karena segmen pasar berbeda dalam ukuran dan potensi. Segmentasi membantu para pengambil keputusan agar lebih jelas dalam
mengidentifikasi
tujuan
pemasaran
dan
lebih
baik
dalam
mengalokasikan sumber daya. Pasar terdiri dari pembeli yang berbeda-beda dalam berbagai hal yang bisa membeli dalam keinginan, sumber daya, lokasi, sikap membeli, dan kebiasaan pembeli. Karena masing-masing memiliki kebutuhan dan keinginan yang unik, masing-masing pembeli yang lebih besar dengan kebutuhan produk. Segmentasi dari PT.Warna Warni Perdana Advertising jangkauan yang sangat luas
dari berbagai kalangan perusahaan seperti perbankan,
elektronik, properti serta event-event yang diadakan oleh klien. Namun, para pengiklan terbentur oleh minimnya dana yang dimiliki oleh perusahaan
57
pengiklan sehingga terbatas dalam pemasangan produk dari PT. Warna Warni Perdana Advertising. Dalam penetapan segmentasi pasar terdapat beberapa variabel yaitu sebagai berikut: a. Segmentasi Geografis Faktor geografis atau letak suatu wilayah yang dapat dijadikan sebagai pemilihan konsumen. Hal ini berkaitan dengan titik lokasi yang strategis atau tidak. PT. Warna Warni Perdana Advertising memiliki tempat-tempat yang cukup strategis diantaranya: pusat kota, daerah pusat perbelanjaan, perempatan jalan besar, jembatan penyeberangan, jalan masuk kota, jembatan dalam jalur tol, bandara, pelabuhan, dan lain-lain. Sebagai tambahan juga dapat mengadakan lokasi yang sesuai dengan pilihan pelanggan selama kondisi dan peraturan memungkinkan b. Segmentasi Psikografi Psikografi atau gaya hidup menggambarkan kekayaan yang dimiliki oleh tiap konsumen atau bisa dikatakan sebagai wadah untuk mempresentasikan segala sesuatu yang ada dibalik pemikiran konsumen. c. Segmentasi Demografi Pada segmentasi demografi kategori ini dilakukan berdasarkan variabel usia, jenis kelamin, pendidikan, agama, pendapatan dan
58
pekerjaan. Pada tahap ini PT.Warna Warni Perdana Advertising tidak pernah membatasi faktor-faktor tersebut. Sebab, perusahaan ini bergerak dalam bidang produksi dan jasa dalam pembuatan media luar ruang, siapapun dan apapun perusahaan terbuka kepada siapa saja yang ingin menggunakan media luar ruang dari PT. Warna Wani Perdana Advertising. d. Segmentasi berdasar perilaku, konsumen dikelompokkan atas dasar pengetahuan, sikap, tingkat penggunaan, manfaat, atau respon yang diberikan terhadap suatu produk. Dampak tersebut dirasakan oleh para klien PT.Warna Warni Perdana terbukti bahwa ada klien yang menggunakan produk hingga jangka waktu yang berulang-ulang. b)
Targeting Setelah menentukan segmen-segmen dalam jumlah yang banyak,
tahap selanjutnya adalah menentukan segmen mana dan berapa banyak segmen yang akan dilayani. Untuk itu yang harus dilakukan adalah dengan menentukan pasar sasaran. Target pasar adalah memilih salah satu atau beberapa segmen konsumen yang akan menjadi fokus kegiatan-kegiatan pemasaran dan promosi. Tekhnik targeting ini sangat bermanfaat dalam memilih pasar sasaran, sehingga pemasar dapat menghindari kesalahankesalahan yang akan terjadi. Maka untuk menjalankan konsep ini adalah
59
menghitung dan menilai profit dari berbagai segmen. Maka dalam hal ini agar perusahaan harus mengerti tentang tehnik dalam mengukur potensi pasar dan mengikuti permintaan dalam jangka panjang dari pasar. Berdasarkan hasil yang didapat penulis dari wawancara dengan narasumber menyatakan bahwa PT.Warna Warni Perdana Advertising target untuk memasarkan media luar ruang perusahaan tidak membatasi penjualan kepada siapapun, namun ada faktor-faktor
yang dijadikan sebagai
pertimbangan dari pihak pengiklan karena harga. c)
Positioning Positioning merupakan aktivitas yang akan membedakan produk dan
merek dari pesaing dibenak konsumen berdasarkan atribut atau manfaat yang ditawarkan produk atau jasa tersebut.Kunci utama keberhasilan positioning terletak pada kemampuan perusahaan dalam menciptakan persepsi yang diinginkan perusahaan, persepsi pelanggan dan persepsi pesaing. Secara tradisional dimulai dari citra atau persepsi. Berdasarkan hasil yang didapat penulis dari wawancara dengan narasumber menyatakan bahwa PT.Warna Warni Perdana Advertising merupakan perusahaan remainder dari media luar ruang, sebab klien biasanya sudah mengiklankan produknya dari berbagai media seperti: televisi, radio, koran, serta majalah
60
4.2.4
Strategi komunikasi pemasaran Untuk mengetahui Strategi komunikasi pemasaran PT.Warna Warni Perdana
Advertising sesuai dengan fokus penelitian, maka data yang dikumpulkan adalah tahapan-tahapan yang dikembangkan berdasarkan langkah dalam mengembangkan strategi komunikasi pemasaran menurut
Philip Kotler. Management Pemasaran:
Analisa,Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian, yaitu:
1.
Target Khalayak Dijelaskan bahwa, pada dasarnya komunikator harus meneliti kebutuhan sikap, pilihan, dan ciri-ciri lain dari khalayak sebelum menetapkan tujuan komunikasi Hal tersebut berlaku pada PT. Warna warni sebagai komunikator yang mampu mempengaruhi calon klien untuk mengembangkan komunikasi pemasarannya dengan memprioritaskan kebutuhan dari semua kalangan.
2.
Menentukan Tujuan Komunikasi Dalam menentukan tujuan komunikasi, bahwa khalayak sasaran harus diketahui terlebih dahulu serta tanggapan apa yang harus dikehendaki. Setelah mengetahui khalayak sasarannya, maka PT. Warna Warni Perdana Advertising menanggapi bahwa semua komunikasi yang dijalankannya hanya memberikan informasi berupa hal yang sifatnya reminder, yang bertujuan untuk mengingatkan bahwa iklan tersebut sudah pernah adapada media iklan seperti televisi, koran dan majalah. Dengan kata lain, iklan billboard tersebut diadopsi dari media iklan lainnya.
61
3.
Menyeleksi Saluran komunikasi Dalam menerapkan langkah-langkah untuk menyeleksi saluran komunikasi, dijelaskan bahwa Komunikator harus menyeleksi saluran-saluran komunikasi yang efisien untuk membawakan pesan. Saluran komunikasi terdiri dari dua tipe, yaitu saluran tatap muka dan saluran nonpersonal. PT. Warna Warni Perdana Advertising menggunakan dua tipe tersebut dimana pada saluran tatap muka dilakukan dengan cara door to door dengan calon klien sedangkan pada tipe saluran non personal dilakukan dengan cara menggnakan media elektronik seperti, telpon, E-mail, fax dan sejenisnya. Media elektronik yang digunakannya termasuk media yang modern yang di sesuaikan pada kebutuhan klien.
4.
Menentukan Bauran Komunikasi Pemasaran Perusahaan harus mendistribusikan biaya pada tempat sarana, yaitu iklan, promosi penjual, publisitas, dan wiraniaga karena perusahaan selalu mencari cara untuk bisa mencapai efektivitas dengan beralih dari alat promosi yang lain karena nilai ekonomisnya yang lebih baik. Berbeda pada tahapan sebelumnya, Bauran Pemasaran PT Warna Warni Perdana Advertising ini yang merujuk pada buku karangan Umar Husain yang berjudul Strategi Management in action dimana di sebutkan
62
bahwa bauran promosi yaitu berupa 4P yaitu Product, Price, Promotion and Place. Produk (product) : Merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk dikonsumsi atau digunakan yang nantinya dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Produk merupakan kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan seseorang atau lembaga untuk memenuhi kebutuhan
dan
keinginan pasar. Tanpa adanya produk, kegiatan marketing tidak akan berjalan. Harga (price) : Merupakan sejumlah nilai yang telah ditetapkan oleh penjual terhadap semua pembeli, kemudian ditukarkan konsumen dengan menggunakan barang atu jasa. Distribusi (place) : Merupakan suatu perantara pemasaran yang digunakan oleh produsen untuk memasarkan produk atau jasa sehingga tersedia bagi pengguna atau konsumsi oleh konsumen. Promosi (Promotion) : Merupakan cara mengkomunikasikan produk kepada masyarakat, agar suatu produk barang dan jasa dapat diketahui. Dari penjelasan tersebut hal-hal yang dimplementasikan menurut PT. Warna Warni Perdana Advertising meliputi :
63
1.
Produk Sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk dikonsumsi atau
digunakan untuk dipasarkan yaitu media luar ruang seperti:billboard, letter timbul, standing signage, pylon, neon box, umbul-umbul dsb. 2
Harga Keputusan mengenai penetapan harga akan sangat berpengaruh
pada tingkat penjualan maupun aspek keuntungan yang ingin dicapai. Penetapan harga terhadap media luar ruang banyak berpengaruh pada pengiklan. Harga yang tinggi terhadap produk yang ingin digunakan pada pengiklan menjadi faktor pertimbangan pada perusahaan pengiklan. Dengan kata lain keputusan terhadap ketetapan harga tergantung pada hasil negoisasi dari klien terhadap PT. Warna Warni Perdana Advertising. 3.
Tempat Hal yang menjadi perantara pemasaran yang digunakan oleh
PT. Warna Warni Perdana Advertising ialah dengan memanfaatkan lokasi yang strategis seperti pusat kota, daerah pusat perbelanjaan, perempatan jalan besar, jembatan penyeberangan, jalan masuk kota, jembatan dalam jalur tol, bandara, pelabuhan, dan lain-lain. Sebagai tambahan juga dapat mengadakan lokasi yang sesuai dengan pilihan pelanggan selama kondisi dan peraturan memungkinkan.
64
4.
Promosi Promosi yang dilakukan PT. Warna Warni Perdana Advertising
dalam strategi Komunikasi Pemasaran sebagai mana dikemukakan oleh Philiph Kotler pada bukunya yang berjudul Manajemen Pemasaran yaitu Advertising, Direct Marketing, Sales Promotion, public relation. a)
Advertising Iklan sangat berperan dalam strategi komunikasi pemasaran sehingga dalam proses pembuatannya harus benar-benar dapat menarik perhatian dari calon klien. Pada hakikatnya iklan merupakan bentuk untuk mempresentasikan dan mempromosikan barang atau jasa secara non personal. Sedangkan periklanan merupakan keseluruhan proses yang
mencangkup
penyiapan,
perencanaan,
pelaksanaan,
dan
pengawasan iklan. PT.Warna Warni Perdana Advertising dalam melakukan pemasaran untuk menjual atau meamsarkan produk atau jasanya salah satu langkah yang dilakukan yaitu dengan menggunakan periklanan. Kegiatan tersebut bertujuan untuk menjangkau sebanyak mungkin mencari serta mendapatkan calon konsumen. Komunikasi pemasaran pada dasarnya upaya untuk mendorong serta merangsang agar konsumen datang atau menghubungi ketempat yang memiliki media
65
iklan tersebut.Adapun media yang digunakan PT.Warna Warni Perdana Advertising untuk memasarkan produk atau jasa yaitu dengan melalui billboard, serta website. b)
Direct Marketing PT. Warna Warni Perdana Advertising menggunakan direct marketing untuk memberikan masukan atau bertukar pikiran kepada klien yang sudah lama ataupun calon klien yang ingin menggunakan produk media luar ruang apa saja dari PT. Warna Warni Perdana Advertising ini menggambarkan bahwa perusahaan sangat terbuka dan melayani klien dengan sangat baik. Kegiatan ini bertujuan untuk memasarkan produk dari klien secara baik.
c)
Sales Promotion Sales Promotion ialah menawarkan insentif agar konsumen melakukan tindakan atau paling tidak mempunyai perhatian terhadap produk yang ditawarkan. Perusahaan menggunakan sales promotion untuk menciptakan tanggapan yang lebih kuat dan lebih cepat. Sales promotion dapat digunakan untuk mendapatkan akibat jangka pendek seperti mendramatisir tawaran produk dan mendorong penjualan produk atau jasa yang lentur.
66
Adapun bentuk sales promotion yang dilakukan dengan memberikan harga yang terjangkau serta memberikan informasi kepada calon klien lokasi-lokasi yang strategis. Sales promotion sangat penting keberadaannya bagi perusahaan. Promo akan membantu perusahaan untuk mendapatkan sebanyak mungkin konsumen. Strategi sales promotion sangat bermanfaat untuk memenuhi kebutuhan tujuan jangka pendek. Hal ini diperkuat dengan hasil wawancara dengan klien The Windsor Bapak. Ari Madripal yang menyatakan bahwa pihak the windsor harganya cukup kompetitif mengingat ukuran dan biaya maintenencenya. Berdasarkan hasil wawancara diatas, PT. Warna Warni Perdana Advertising menggunakan sales promotion untuk menarik para calon klien dengan memberikan penawaran harga yang terjangkau bagi pengiklan disamping itu juga kegiatan sales promotion ini memberikan informasi terhadap lokasi-lokasi dimana saja yang strategis dan disekelilingnya tidak ada penghalang yang menjadi penghalang untuk terlihat lebih jelas. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pendapatan atau profit dari perusahaan dalam bentuk uang maupun secara kekerabatan dengan menggunakan produk tidak hanya di satu
67
tempat saja melainkan secara meluas disetiap lokasi-lokasi yang berbeda. d)
Public Relation Hubungan masyarakat adalah alat komunikasi dan promosi pemasaran yang sangat penting dalam sebuah perkenalan usaha. Dalam penyampaian pesan dan menciptakan citra dan opini yang benar, hubungan
masyarakat
memiliki
peranan
penting
didalamnya.
Berkembang atau tidaknya suatu bisnis juga ditentukan sejauhmana peran serta pemasaran atau bidang humas dalam berusaha mendekatkan konsumen kepada produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Hubungan masyarakat harus berupaya untuk menginformasikan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang produksi atau jasa media luar ruang PT.Warna Warni Perdana Advertising dalam meningkatkan jumlah konsumen yang menggunakan produknya, menurut hasil wawancara yang didapatkan dari Ibu Mery Susanti penggunaan sales promotion. 5.
Pengelolaan Dan Pengkoordinasian Komunikasi Pemasaran Pengelolaan serta pengkoordinasian Komunikasi Pemasaran pada dasarnya
seperti yang di sebutkan Philip Kotler dalam buku nya yang berjudul Management
68
bahwa Pemasaran pengelolaan dan pengordinasian diperlukan alat dan pesan untuk mencapai khalayak sasaran. Alat dan pesan yang menjadi acuan PT Warna Warni ialah bahwa yang menjadi alat komunikasi pemaaran ialah dengan adanya peran Manager Marketing sebagai jabatan yang mengelola seluruh komunikasi pemasaran yang ada dalam perusahaan PT Warna Warni Perdana Advertising yaitu dengan cara menjadikan klien sebagai partner bisnis.Manager Marketing perusahaan mengoperasikan beragam divisi dan melakukan banyak tugas, termasuk memperkerjakan, melatih, dan mengatur staff. Manager pun lebih berfokus pada pemberian informasi tentang produk dan jasa kepada pelanggan, disamping itu ia pun Berfokus pada strategi dan keterampilan managemen yang dibutuhkan untuk menjalankan sebuah komunikasi pemasaran. Dalam pengkoodinasiannya yaitu dengan melihat bentuk Komunikasi Pemasaran yang ada yang terdiri dari bagian promosi PT. Warna Warni berupa Advertising, Direct marketing, dan public relationseperti yang sudah di jelaskan diatas. Hal ini mampu menghasilkan komunikasi yang efektif.
4.3
Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui narasumber yaitu Ibu
Mery Susanti selaku Manager Marketing PT. Warna Warni Perdana Advertising, maka peneliti akan menjelaskan secara terperinci permasalahan yang menjadi objek
69
penelitian dan menganalisa semua data peneliti sesuai dengan fakta yang sebenarnya secara keseluruhan mengenai strategi komunikasi pemasaran dan kaitannya dengan pelaksanaan komunikasi pemasaran dari perusahaan. Hal-hal yang berkaitan dengan objek penelitian yaitu tentang strategi komunikasi pemasaran PT. Warna Warni Perdana Advertising dalam mengkomunikasikan media luar ruang kepada klien di tahun Juli 2011-Juni 2012. Strategi Komunikasi Pemasaran PT.Warna Warni Perdana Advertising banyak berkaitan dengan komunikasi periklanan yang merupakan salah satu bentuk khususnya komunikasi untuk memenuhi fungsi pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung atau tidak langsung tentang produk dan merk yang ingin dijual. Pemasaran tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya suatu managemen. Manajemen pemasaran berusaha mempengaruhi tingkat saat dan sifat permintaan yang sedikit lebih banyak akan membantu produsen dalam mencapai tujuannya.
Managemen
pemasaran
merupakan
perencanaan,
pelaksanaan,
pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang dirancang untuk menciptakan, membuat dan menangani pertukaran yang menguntungkan dengan para target sasaran dan maksudnya agar terpengaruhinya tujuan perusahaan. Strategi yang dilakukan oleh perusahaan PT.Warna Warni Perdana Advertising dalam mengkomunikasikan media luar ruang kepada klient yang dilakukan dengan menggunakan tools promosi sesuai dengan apa yang diungkapkan
70
oleh Kotler bahwa terdapat beberapa unsur promosi yang dapat digunakan secara terpisah atau dibaur dimana penggunaannya tergantung dari pemasar itu sendiri4. Jika dilihat dari strategi yang dilakukan oleh perusahaan pada saat perencanaan dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran dalam mengkomunikasikan media luar ruang kepada klien terdapat langkah-langkah yang strategis untuk memaksimalkan setiap tools promosi. Peneliti juga beranggap bahwa didalam melakukan perencanaan strategi tersebut sesuai seperti apa yang telah peneliti paparkan pada bab II yaitu mencangkup Advertising, sales promotion, direct marketing, serta public realition. Semua komunikasi pemasaran yang terangkum diatas, telah sesuai perwujudan dengan visi dan misi PT. Warna-Warni yang Mewujudkan ide-ide periklanan yang kreatif dengan mengedepankan kepuasan klien yang sadar akan pentingnya beriklan dengan menggunakan media luar ruang. Hal tersebut mampu dibuktikan dengan adanya karya-karya yang di tangani secara profesional dan klien mau menjadi pelanggan yang sifatnya jangka panjang. Oleh karena itu, betapa pentingnya sebuah strategi komunikasi pemasaran bagi setiap perusahaan harus dilakukan sesuai dengan keadaan di pasar serta mengikuti apa yang menjadi permintaan pasar. Inilah yang dilakukan oleh PT. Warna Warni Perdana Advertising dalam membuat langkah-langkah strategi untuk
4
Rangkuti, Freddy, Strategi Promosi Yang Kreatif dan Analisa Kasus Integreted Marketing Communication, Gramedia, 2009. Hal.24-29
71
memasarkan serta mengkomunikasikan media luar ruang kepada klien untuk mencapai tujuan dari perusahaan.
