BAB III SAJIAN DATA DAN ANALISIS
Berikut ini adalah hasil temuan yang di peroleh penulis terhadap apa yang di didapat melalui akun instgram warung Pasta Bunteluntuk menjawab rumusan masalah dari penelitian tentang Penggunaan Instgram dalam membentuk awareness,sikap dan minat beli di warung pasta buntel. Untuk kali ini peneliti akan meneliti akun Instagram Pasta Buntel dengan kurun waktu 2 bulan yaitu bulan April dan Mei. Dalam masalah:
merangkaipesan,komunikatorharusmenyelesaikan apa
yang
akandikatakan(isipesan),dan
3
(tiga)
bagaimana
mengatakannya(strukturdan formatpesan),komunikator harusmencaritahu dayatarikyang
akan
menghasilkan
dikehendaki.(KotlerdanArmstrong, disampaikan
tentu
akan
respon
2009:117-120).
membawa
efek,
salah
sesuai
dengan
Pesan
yang
satunya
adalah
kecenderungan membeli. Ada enam tahap yang kecenderungan sikap yang dilewati sebelum ketika ingin akan membeli sebuah produk, diantaranya yaitu : 1) kesadaran (awareness), 2) pengetahuan (knowledge), 3) kegemaran (liking), 4) preferensi (preference), 5) keyakinan (conviction), dan 6) pembelian (purchase). Tahapan tahapan tersebut disebut Hierarchy of Effect(Lavidge & Steiner, 1961)
56
A. Direct Post dalam akun Instagram Pasta Buntel Posting adalah mengunggah dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya. Foto yang ingin diunggah dapat diperoleh melalui kamera iDeviceataupun foto-foto yang ada di album foto di iDevice tersebut kegiatan untuk menggunggah sesuatu agar muncul dalam media tertentu tersebut biasanya melalui media Internet. Kata-kata posting tidak hanya digunakan dalam artikel blog tetapi bisa juga dalam jejaring sosial yang dalam penelitian ini adalah Instagram. Abdul Hanafi menjelaskan bahwa pesan itu adalah “produk fiktif yang nyata yang di hasilkan oleh sumber–encoder”. (Siahaan,1991:62). Kalau berbicaramaka“pembicara” itulah pesan, ketika menulis surat maka “tulisan surat” itulah yang dinamakan pesan. Maka dalam Instagram pesan tersebut adalah postingan. Peneliti menggolongkan cara penyampaian pesan di Instagram menjadi dua cara yaitu : 1. Direct Post Direct post adalah cara mengunggah sesuatu yang benar-benar milik kita lewat akun Instagram kita sehingga unggahan tersebut muncul di dalam daftar postingan yang kita unggah. Dari hasil observasi peneliti, Pasta Buntel melakukan postingan ke Instagram sebanyak 78 kali menggunakan cara penyampaian direct post. Berikut ini beberapa contoh unggahan dengan cara panyampaian direct post :
57
Gambar 3.1 Direct Post foto Instagram Pasta Buntel
58
Gambar 3.2 Direct post gambar Instagram Pasta Buntel
59
B. Penyampaian Pesan Dengan FormatSingle Foto Pada Instagram Pasta Buntel Pada dasarnya message atau pesan merupakan gagasan yang disampaikan komunikator kepada komunikan untuk tujuan tertentu,Ada beberapa hal yang penting untuk di pelajari dalam pesan komunikasi lewat media sosial instagram yaitu direct pos,format,isi pesan sesuai dengan apa yang disampaikan KotlerdanArmstrong(2009:117-120) dengan gaya penyampain yang disesuaikan oleh Kotler, Hoon Ang,MengLeong, Tiong Tan (2010:56-58) berikut adalah beberapa sample yang diteliti oleh peneliti lewat akun instagram Pasta Buntel. Dalam penjelasan berikut adalah hasil observasi dari peneliti terhadap akun instagram Pasta Buntel yang di lakukan secara single photoyang di dalamnya mengandung format pesan dan isi pesan dalam kurun waktu 2 (dua) bulan yaitu April dan Mei. 1.
Single Foto
Single foto adalah format postingan yang diunggah ke Instagram hanya sebuah foto saja. Ada 76 postingan berbentuk single foto hasil temuan peneliti. Berikut ini salah satu postingan dan beberapa dengan format yang sama yang diunggah dalam format single foto
60
: Gambar 3.3 Foto format single dengan cara direct post
61
Berikut adalah contoh lainya tentang foto single dengan cara direct postpada akun Instagram Pasta Buntel
Gambar 3.4
Gambar 3.5
62
Gambar 3.6
Gambar 3.7
63
Gambar 3.8
Gambar 3.9
64
Gambar 3.10
Gambar 3.11
65
2.
Gambar Gambar adalah suatu media visual yang hanya dapat dilihat saja, tetapi tidak ada unsur suara dan diwujudkan secara visual ke dalam bentuk dua dimensi seperti poster, lukisan, kartun, dll.Peneliti menemukan ada 2 postingan dengan format gambar. Berikut ini beberapa postingan dengan format gambar yang ditemukan peneliti :
Gambar 3.12 Postingan dengan format gambar dengan gaya image
66
C. Isi pesan akun Instagram Pasta Buntel Isi pesan adalah materi yang dipilih yang ditentukan oleh komunikator untuk mengomunikasikan maksudnya. Wujud pesan adalah sesuatu yang membungkus inti pesan itu sendiri, komunikator memberi wujud nyata agar komunikan tertarik akan isi pesan didalamnya. (Siahaan,1991:62). Maka dari itu isi pesan harus dapat tersampaikan dengan baik ke audience. Melalui observasi yang telah di lakukan oleh penulis selama 2 bulan, berikut pembagian dari isi pesan berserta penjelasan dan contohnya. 1. Quotes Quotes adalah rangkaian kata sederhana yang dapat membangun rasa untuk menjadi lebih baik. Biasanya quote diambil dari kutipan kutipan orang yang familiar. Dari observasi yang telah dilakukan oleh penulis selama 2 bula terhadap akun Instagram Pasta Buntel terdapat 12 (dua belas) kutipan quote. Berikut adalah salah satu dan beberapa contohnya lainnya yang menjelaskan tentang quotes:
67
Gambar 3.13 Postingan foto berisikan quotes diakun Instagram Pasta Buntel Berikut adalah contoh lainya dengan isi pesan quote:
68
Gambar 3.14
Gambar 3.15
2. Informasi Informasi ada sekumpulan data atau fakta yang di organisasi atau di olah dengan cara tertentu sehingga mempunyai arti bagi penerima pesan. Hampir diseluruh postingan yang di unggah oleh akun Instagram Pasta Buntel bersifat informasi. Informasi yang ada didalam postingan Instagram Pasta Buntel menjelaskan tentang produk, harga, tempat, promosi. Berikut adalah beberapa contoh postingan yang bersifat informasi yang ada di dalam akun Instagram Pasta Buntel.
69
Gambar 3.16 Postingan menunjukan produk dan harga
70
Gambar 3.17 Postingan menunjukan produk Pasta Buntel
71
D. Gaya Penyampaian Pesan akun Instagram Pasta Buntel Pengiklan sebagai orang-orang yang kreatif harus menentukan gaya, nada,kata-kata, dan format untuk melaksanakan pesan. Semua elemen ini harusmenyampaikan suatu citra dan pesan yang terpadu.Menurut Kotler, Hoon
Ang,MengLeong,
Tiong
Tan
(2010:56-58),
pesan
apapun
dapatdisajikan dalamberbagai gaya pelaksanaan. Hal tersebut harus tersinkronisasi dengan baik sehingga bisa menyampaikan suatu citra dan pesan yang terpadu . Melalui observasi yang telah di lakukan oleh penulis selama 2 bulan, berikut pembagian dari gaya penyampaian pesan yang terdapat di dalam akun Instagram Pasta Buntel berserta penjelasan dan contohnya: 1. Potongan Kehidupan (Slice of Life) Iklan tersebut menunjukan satu atau lebih orang yang menggunakansuatu produk dalam keadaan normal. Berikut adalah contohnya:
Gambar 3.18 Foto konsumen menggunakan produk Pasta Buntel
72
2. Gaya Hidup (Lifestyle) Iklan ini menekankan bagaimana sebuah produk cocok dengan gaya hiduptertentu. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel 3. Khayalan (Fantasy) Iklan ini menciptakan sebuah khayalan di sekitar produk dan penggunaannya. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel 4. Suasana Hati atau Kesan (Mood or Image) Iklan ini membangun suatu hati atau kesan terhadap produk. Berikut adalah salah satu fotonya:
Gambar 3.19 Foto penyajian Pasta Buntel yang menggugah selera
73
5. Musikal (Musical) Iklan ini menggunakan musik latar atau menampilkan satu atau lebih orangatau karakter kartun sedang menyanyikan sebuah lagu yang melibatkanproduk tersebut. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel 6. Simbol Kepribadian (Personality Symbol) Iklan ini menciptakan sebuah karakter yang melambang produk tersebut. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel 7. Keahlian Teknis (Technical Expertise) Iklan ini menunjukan keahlian dalam membuatproduk tersebut. Berikut ada salah satu contohnya:
Gambar 3.20 Gambar cara memasak Pasta Buntel
74
8. Bukti Ilmiah (Scientific Evidence) Iklan ini menyajikan hasil survei atau bukti ilmiah bahwa merek tersebut lebihdisukai atau mengungguli merek yang lain. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel 9. Bukti Penghargaan (Testimonial Evidence) Iklan ini menampilkan sumber komunikasi yang sangat kredibel, disukai, atauahli yang mendukung produk tersebut. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel
E. Respon terhadap unggahan akun Instagram Pasta Buntel Semua tentang postingan yang di unggah oleh akun Pasta Buntel akan mengalami sebuah reaksi atau jawaban yang bergantung pada stimulus atau hasil dari stimulus tersebut,sehingga dapat menentukan respon apa yang akan diambil.Di instagram sendiri terdapat beberapa cara untuk merespon foto atau gambar yang di unggah yaitu 1. Like Di dalam Instagram mempunyai fitur like atau suka yang fungsinya adalah sebagai penanda bahwa pengguna lain atau followers menyukai foto atau gambar yang di unggah ke dalam instagram,semakin banyak lika makan semakin banyak ketertarikan followers terhadap foto atau gambar yang telah di unggah tersebut
75
2. Komentar Dalam instagram terdapat fitur komentar yang berguna untuk menyapaikan
pesan
fakta,pendapat
atau
hasil
pengamatan
yang
mengadung kritik dan saran yang disampaikan secara tulisan. Di dalam penelitian akun instagram Pasta Buntel yang peneliti lakukan dengan jangakuan waktu selama 2 (dua) bulan yaitu bulan April dan May terdapat beberapa respon dari followersberikut adalah salah satu contohnya a. Like
Gambar 3.21 Foto Kaesang Pangarep di Pasta Buntel
76
Foto dengan menggunakan orang yang famous dapat menarik jumlah like, Seperti contoh foto diatas menunjuka faktor Kaesang Pangarep sebagai orang famous mendapatkan like yang paling banyak dalam penelitian akun Instagram Pasta Buntel selama 2 bulan. b. Komentar
Gambar 3.22
77
Gambar 3.23
Gambar 3.24
Gambar di atas menunjukan respon dari followers Pasta Buntel terhadap akun Instagram Pasta Buntel F. Media Sosial Instagram dan Tingkat Pengetahuan (awareness) Dari hasil yang sudah di teliti oleh peneliti tentang penggunaan media sosial instagram terhadap awareness, sikap dan minat beli pada akun Instagram Pasta Buntel diperoleh beberapa temuan yang dapat di pakai untuk menjawab permasalahan yaitu format pesan media sosial instagram Pasta Buntel membentuk awareness,sikap dan minat beli terhadap followers Instagram Pasta Buntel. Format pesan yang bagaimanakah yang paling
menunjukan
jika
akun
Instagram
Pasta
Buntel
berhasil
mempengaruhi followers, berikut adalah beberapa temuan yang di dapat dari hasil wawancara mendalam
78
1. Followers menggunakan Instagram Disaatfree time Dari data dan hasil penelitian terhadap akun Instagram Pasta Buntel mengenai waktu yang paling tepat untuk mengunggah hasil foto atau gambar ke Instagram Pasta Buntel, hal tersebut juga diutarakan oleh pemilik Pasta Buntel yaitu Agnar Juan yang berkata: “Jam-jam prime time kita upload biasanya jam 6 – 8 pagi (jam2 orang bangun tidur menurut kita biasanya digunakan utk buka IG), jam makan siang ketika sedang melakukan istirahat siang jam 12.00-13.00, lalu jam 19.00 – 24.00 malam (jam2 menjelang orang tidur juga biasanya dgunakan utk bika IG, menurut kita) Jadi kita sehari ada 2 termin, yakni termin pertama utk membuka hari (biasanya mengupload kata2 penyemangat, dan kedua sebagai penutup hari (biasanya mengupload foto2 moment terbaik hari itu)” Dan hal itu pun juga di benarkan oleh beberapa followers yang menjawab pertanyaan jam berapa biasanya mereka membuka akun Instagram “Seminggu paling hanya 3 atau 4 kali,biasanya saya buka jam makan siang jam 12.00 dan malam hari ketika pulang kerja jam 7 malam hingga 10 malam.” (Bramasto Anindya S,26 th) “Hampir setiap hari saya buka Instgram,biasanya saya buka pagi hari jam 8 pagi, jam break istirahat siang jam 1 siang dan malam hari jam 10 malam keatas.” ( I Wayan Gilang Aditya,25 th) “Setiap hari saya buka Instagram,bangun tidur jam 6 atau 7 pagi,jam siang hari jam 12 sampai jam 2 siang dan malam hari jam 7 malam sampai tidur. Karena jam jam tersebut waktu yang kosong buat saya.” (Ika Widyawati,20 th) “Biasanya tiap jam istirahat siang 12.00-13.00 dan malam hari saja 21.00-23.00. karena jam tersebut waktu yang paling luang buat saya.” (M F Harsanto,30th) “Saya buka setiap hari namun hanya dimalam saja,sekitar pukul 20.00 malam karena waktu yang benar rileks atau senggang untuk
79
membuka media sosial disekitaran jam 20.00 malam.” (Reza Maulana Alamsyah,26 th) Dari hasil wawancara tersebut bisa disimpulkan bahwa waktu atau timing yang paling tepat untuk mengunggah foto di akun Instagram Pasta Buntel adalah pagi 06.00-08.00, siang hari 12.00-13.00 dan malam hari jam 19.0024.00 dikarenakan jam jam tersebut adalah waktu dimana followers mempergunakan Instagram.
2. Kekuatan Viral dan Word Of Mouth Instagram Pasta Buntel Dari data dan hasil yang dilakukan penulis mengenai pengunaan media sosial intagram dalam membentuk awareness,sikap dan minat beli followers akun Instagram warung Pasta Buntel dapat di peroleh beberapa temuan baru yang bisa di gunakan untuk menjawab permasalahan yaitu bentuk pesan sosial media instagram Pasta Buntel terhadap Awareness,sikap dan minat beli followers akun instagram Pasta Buntel. Pesan yang bagaimanakah yang dapat menunjukan Pasta Buntel berhasil untuk membuat followers membeli produknya dan faktor apa saja yang mempengaruhi followers akun instgram Pasta Buntel.Berikut akan di jelaskan beberapa hasil temuan dengan cara melalui wawancara salah satu owners dan data hasil capture dari Instagram warung Pasta Buntel. Pasta Buntel merupakan tempat kuliner yang menyediakan masakan masakan pasta.Meskipun menu ini sudah cukup sering kita jumpai,namun desain tempat,cara penyajian yang unik serta pengkomunikasian pemasaran
80
yang dilakukaan Pasta Buntel memiliki differensiasi tersendiri terhadap pasar. Sesuai yang disampaikan owner Pasta Buntel Agnar Juan dkk. “Segmentasi pasar Pasta Buntel saat ini terbentuk sesuai dari target market yang dari awal kita cetuskan yakni anak muda (kebanyakan wanita) dengan rentang usia kira2 15 - 29 tahun. Dari awal Pasta Buntel berdiri hingga berpindah ke rumah makan kebanyakan konsumen anak muda dan wanita.Adapun segmen pasar baru setelah kita berpindah dan berubah bentuk menjadi rumah makan yakni segmen pasar Keluarga yang hingga saat ini masih kita garap treatment nya baik dari segi promosi maupun menu untuk keluarga” (Hasil wawancara dengan salah satu owner Pasta Buntel,Agnar Juan Janitra, 1 Juli 2016) Dan hal inipun di dukung oleh salah satu followers Pasta Buntel yang tertarik untuk mencoba dan merasakan masakan pasta yang ada “Tempatnya unik dan menarik untuk di kunjungi dan yang utama adalah pastanya yang dibuat secara unik pula beda dengan pasta pasta yang pernah saya makan,sehingga anak anak muda berminat untuk mengunjungi” (Ika Widyawati,20 th)
Selain Suasana dan dekorasi tempat Pasta Buntel yang unik, tak kalah penting juga yang harus di ketahui dan dimengerti adalah pelanggan yang memberi tahu dan mengajak untuk merasakan satu satunya pasta yang di masak dengan ke khas an nusantara dan hanya ada di Pasta Buntel. Pelanggan yang puas akan tempat dan citra rasa Pasta Buntel akan memberikan rekomendasi dari orang satu ke orang lain. “Membangun kepercayaan pelanggan dengan cara melayani dengan baik dan menjaga citra rasa makanan akan membawa dampak yang cukup baik,seperti pelanggan merekomendasikan kepada teman atau sana sanak saudaranya untuk mencoba pasta
81
buntel (Wawancara dengan Agnar Juan, salah satu owner pasta buntel, tanggal 3 Juli 2016)
Hal tersebut sama apa yang diungkapkan oleh Ika Widyawati (20) yang mengetahui Pasta Buntel untuk pertama kalinya setelah salah satu temannya upload di Instagram “Saya tahu Pasta Buntel dari foto Instagram yang di upload oleh teman saya.” (Ika Widyawati,20th)
Sama juga yang diceritakan M F Harsanto (30th) yang mencoba Pasta Buntel karena di ajak hang out setelah pulang kerja oleh rekan sekantornya “Waktu itu di ajak teman hangout disana,kebetulan lokasi tidak jauh dari tempat kerja saya (wawancara dengan M F Harsanto pada tanggal 3 Juli 2016) Agnar Juan Janitra sebagai salah satu owner Pasta Buntel juga menyampaikan saat ini kita sudah masuk di era digital dan itu awal ketertarikan untuk melakukan promosi lewat sosial media yaitu melalui Instagram,Melalui media sosial kita dapat menjangkau secara tepat waktu,pribadi dan relevan dan target utama adalah anak muda. Maka dari itu Pasta Buntel melakukan promosi lewat sosial media. lewat promosi di Instagram kita bisa menciptakan image yang ingin kita bangun seperti apa “Dengan menggunakan instagram membantu kita untuk dapat membentuk image pasta buntel kita seperti apa dan kita ingin membangun kedai pasta buntel yang feel homie bagi konsumen pasta buntel (Wawancara dengan Agnar Juan Janitra, salah satu owner Pasta Buntel, pada tanggal 3 Juli 2016)
82
Langkah yang di ambil oleh Agnar juan dkk sebagai owner sangatlah tepat dengan mempromosikan Pasta Buntel di Instagram Hal itu terbukti bahwa penggunaan media sosial di era sekarang ini merupakan suatu keharusan dan apalagi saat ini model marketing AIDMA di geser oleh model AISAS. Seperti yang dituturkan Ika Widyawati (20) yang mengetahui Pasta Buntel dari searching Instagram. “Awalnya tau dari Instagram teman saya, terus saya penasaran maka dari itu dan saya coba searching instagram Pasta Buntel dan tertarik untuk mencoba pastanya” (wawancara dengan Ika Widyawati pada tanggal 3 Juli 2016)
Hampir sama dengan Ika widyawati (20), selain penggalaman mencoba langsung karena penasaran dan rekomendasi orang lain. M F Harsanto (30), Reza maulana Alamsyah (25), dan Bramasto Anindya Sunito (25) mengetahui informasi mengenai Pasta Buntel dari Instagram ketika ditanya darimana mendapat informasi mengenai Pasta Buntel. “Waktu itu di ajak teman hangout disana,kebetulan lokasi tidak jauh dari tempat kerja saya” (wawancara dengan M F Harsanto pada tanggal 13 Juli 2016) “saya tahu melalui instagram karena beberapa kawan upload foto disana” (wawancara dengan Reza Maulana pada tanggal 3 Juli 2016) “saya tahu dari instagram” (wawancara dengan Bramasto Anindya Sunito pada tanggal 3 Juli 2016)
83
Sedangkan I wayan gilang aditya (25),mempunyai moment yang cukup unik saat pertama kali tahu akan Pasta Buntel. “Saya pertama kali tahun tentang pasta buntel ketika naik motor sama pacar lewat didaerah sriwedari,waktu itu pasta buntel masih buka secara PKL” (I Wayan Gilang Aditya pada tanggal 3 Juli 2016)
Jadi dapat di tarik kesimpulan bahwa followers akun media sosial instagram pasta buntel mengetahui warung Pasta Buntel dengan cara viral dan word of mouth.
3. Instagram Pasta Buntel Knowledge ke Followers
Lebih Banyak MemberikanProduk
Pasta Buntel melalui akun Instagramnya mengunggah postingan yang banyak mengandung informasi produk pastanya yang kemas secara menarik. Hal itu sesuai dengan apa yang di utarakan I Wayan Gilang Aditya saat peneliti memberi salah satu pertanyaan “Apa saja yang anda ketahui tentang Pasta Buntel lewat Instagram?” Pasta yang di bungkus daun pisang dan di masak dengan cara di bakar dan tempatnya yang sekarang ini unik dan cocok untuk anak muda yang doyan foto foto (I Wayan Gilang Aditya,25th)
Hal tersebut sama juga di utarakan oleh Bramasto Anindya S yang mengatakan bahwa di dalam Instagram.
84
Makanan pasta yang dibuat dengan dibakar dan dibungkus dengan daun pisang (Bramasto Anindya S,26th) Secara tidak langsung ucapan Wayan dan Bramasto juga di dukung oleh perkataan dari Ika Widyawati (20). Tempatnya unik dan menarik untuk di kunjungi dan yang utama adalah pastanya yang dibuat secara unik pula beda dengan pasta pasta yang pernah saya makan (Ika Widyawati,20th) Sedangkan M F Harsanto (30) dan Reza Maulana (25) mempunyai pendapat mirip dengan yang diatas. Pasta ala italia yang di masak secara tradisional indonesia (M F Harsanto,30) Makanan modern disajikan secara tradisional (Reza Maulana,25)
Dari hasil tersebut semua informan yang diwawancara oleh peneliti menyebutkan bahwa produk makanan Pasta Buntel adalah produk yang sering di lihat dari akun instagram Pasta Buntel
4. Instagram Pasta Buntel Mempunyai Keunikan Dalam Penyajian Gambar atau Foto Dibandingkam Dengan Yang Lain
Instagram Pasta Buntel dalam penyajian gaya gambar atau foto kepada followers berbeda dengan akun instagram makan sejenis,hal tersebut sama dengan yang di ungkapkan oleh I Wayan Gilang Aditya
85
Menurut saya foto produk yang ditampilkan lebih detail dan ditambahkan dengan quote quote (I Wayan Gilang Aditya,25th) Hal senada juga sama dikatakan oleh salah satu followers Instagram yaitu Bramasto yang mengungkapkan Menurut saya gaya instagram berbeda karena menampilkan foto makanan yang menarik quote quote yang bagus,sehingga menambah nila tersendiri untuk pasta buntel (Bramasto Anindya S,26th)
Peryataan kedua informan tersebut dikuatkan oleh ungkapan Reza Maulana Alamsyah (25) Menurut saya pasta buntel mempunyai konsep untuk pengambilan foto sebelum di upload,sedangkan di tempat lain Cuma ya begitu saja,kurang ada konsepnya (Reza Maulana Alamsyah,25th)
Sedangkan 2 (dua) informan lagi yaitu Ika Widyawati (20) dan M F Harsanto(30) sama hal nya dengan lainnya juga mengungkapkan bahwa Menurut saya foto yang ditampilkan lebih menarik foto makanannya (Ika Widya wati,20th) Menurut saya mungkin cara pengambilan fotonya yang bagus,lebih detail (M F Harsanto,30) Jadi bisa di tarik sebuah kesimpulan bahwa apa yang di unggah oleh akun media sosial instagram Pasta Buntel lewat foto yang diambil secara detail dan terkonsep sehingga menjadi sebuah keunikan untuk akun media sosial Instagram Pasta Buntel.
86
5. First Impresion awal followers Instagram Terhadap Pasta Buntel Foto atau gambar yang diunggah lewat media sosial Instagram yang terdapat di akun Pasta Buntel mempunyai sebuah elemen yang penting untuk menarik dan menahan sejenak followers untuk tidak berpindah atau bergeser ke gambar yang lain sehingga akan menciptakan suatu ketertarikan terhadap produk Pasta Buntel.Penjelasan tersebut sama yang diungkapkan dengan Bramasto Anindy S (26) Kesan yang saya dapat dari akun instagram pasta buntel adalah membuat ketertarikan untuk datang kembali melalui foto foto yang di upload yang menggugah selera makan kita (Bramasto Anindya S,26th) Hal tersebut sama juga di utarakan oleh I Wayan Gilang Aditya (25) yang mengatakan bahwa di dalam Instagram Pasta Buntel yang saya dapat dari komunikasi instagramnya membuat ketertarikan untuk datang ke pasta buntel dengan foto yang diambil bagus konsepnya (I Wayan Aditya Gilang,25th) Pernyataan 2 orang informan yang sebagai salah satu followers akun media sosial Instagram semakin kuat dengan kesamaan yang di ungkapkan oleh 3 orang berikut Ika Widyawati (20),Reza Maulana Alamsya (25) dan M F Harsanto (30) Kesan yang saya dapat dari uploadan instagram pasta buntel adalah bikin ngiler aja,pengen makan pastanya lagi (Ika Widyawati,20th) Kesan yang saya dapat dari uploadan imstgram pasta buntel adalah pengen datang kembali ke warung pasta buntel (Reza Maulana,25th)
87
Uploadan fotonya bikin pengen balik lagi mengunjungi (M F Harsanto,30th) Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa ketertarikan yang di peroleh followers akun media sosial Instagram Pasta Buntel melalui foto dan konsep foto yang di unggah ke Instagram Pasta Buntel.
G. Media Sosial dan Sikap Minat Beli Followers 1. Detailing Foto Membuat Followers Menyukai Pasta Buntel Di dalam akun media sosial Instagram Pasta Buntel foto yang di upload secara berkonsep dan detail lebih banyak di sukai oleh followers.Hal tersebut dikuatkan oleh hasil wawancara yang ada dari Reza Maulana Alamsyah (25th). Suka, karena cara mengkomunikasikannya terkonsep cukup matang terbukti dari foto foto yang di upload baik sekali (Reza Maulana Alamsyah,25) Hal serupa juga diungkapkan oleh 3 (tiga) orang informan yang diwawancarai peneliti yaitu Bramasto,I wayan Gilang dan Ika. Suka, karena beda dari pada yang lainnya terlihat dari foto yang di unggah bagus bagus (Bramasto Anindya S,26) Suka, karena membuat ketertarikan followers untuk mencoba atau datang kembali warung pasta buntel (I Wayan Gilang Aditya,25) Suka, karena fotonya yang diposting menggugah selera sehingga ingin datang kembali (Ika Widyawati,20)
88
Namun hal lain peneliti juga temukan adalah terdapat 1 informan yang bisa dikatakan menyukai akun pasta buntel secara biasa saja. Biasa saja,karena saya sudah sering melihat postingan yang konsepnya seperti itu di akun lainnya (M F Harsanto,30) Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di suka oleh followers akun media sosial Instagram Pasta Buntel adalahmelalui foto yang mengedepankan detail produk dan konsep foto yang di unggah ke Instagram Pasta Buntel. 2. Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Terhadap Produk Pasta Buntel Melalui Instagram Kualitas produk dan cita rasa turut mempengaruhi tingkat kepercayaan. Hal tersebut berdasarkan pengalaman langsung followers Pasta Buntel Tingkat kepercayaan Bramasto Anindya S (26) berada di tingkat “biasa” karena menurutnya apa yang ditampilan di gambar belum tentu sama dengan kenyataan yang ada Biasa,Perkembangan tekhnologi digital memungkinkan manusia saat ini untuk mengambil foto atau mengolahnya secara apik,sehingga apa yang tersaji di Instagram pasta buntel belum tentu semuanya sesuai dengan realitanya (Bramasto Anindya,26th) Hal tersebut juga di kuatkan dengan pengakuan informan lain yang merasakan penurunan kualitas rasa produk.
Biasa,karena rasanya tidak sesuai ekspetasi saya terhadap gambar atau foto yang di unggah ke aku instagram Pasta Buntel (M F Harsanto,30th)
89
Namun ada 1 (satu) informan yang masih sama pendapat tingkat kepercayaan namun isi yang disampaikan berbeda Biasa,karena konten promosinya yang di posting kurang,hanya menampilkan produk produk pastanya saja.mungkin bisa ditambahi denga promosi lewat kuis kuis yang ditujukan kepada followers akun instagram pasta buntel (Reza Maulana A,25th) Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di tingkat kepercayaan followers akun media sosial instagram pasta buntel adalah melalui citra rasa dan konten produk.
3. Minat Beli Followers Terhadap Produk Pasta Buntel Melalui Instagram
Tampilan produk yang di unggah berpengaruh pada pada minat beli followers terhadap Pasta Buntel. Beberapa informan mengatakan hal yang serupa ketika ditanyai seberapa berminat dalam membeli produk Pasta Buntel
Saya minat untuk membeli lagi asalkan citra rasa tetap dijaga (I Wayan Gilang,25th) Minat karena rasanya cukup lain dibandingkan dengan pasta lainnya (Ika Widyawati,20th) berminat apalagi setelah anda melihat foto foto yang di posting di akun instgram pasta buntel (Bramasto Anindya S,26th)
Peningkatan minat beli terjadi karena informan tertarik akan postingan yang diunggah di Instagram Pasta Buntel. Hal yang sama juga diungkapkan oleh Bramasto Anindya S (26th)
90
berminat apalagi setelah anda melihat foto foto yang di posting di akun instgram pasta buntel (Bramasto Anindya S,26th) Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di minat beli terjadi dikarenakan rasa dan tampilan produk yang di unggah di Instagram dapat menggugah selera untuk mencoba Pasta Buntel.
91
