50
BAB III
ANALISA SYSTEM 3.1 Tinjauan Organisasi 3.1.1 Sejarah Samsat Bersama Kapolri Dirjen pemerintah umum dan otonomi daerah dan direktur utama PT.Jasa Raharja (Persero) Nomor SKEP/06/X/1999 No.973-1220 dan nomor SKEP/02/X/1999 tanggal 15 oktober 1999 tentang pedoman tata-Laksana samsat (Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) ini bergerak dibidang pelayanan/perpajakan/pengurusan BPKB dan MUTASI kendaraan bermotor dari daerah satu kedaerah yang lainnya. Kantor ini sudah bergerak dan berjalan lebih kurang 11 tahun. Kantor ini tumbuh dan berkembang menjadi salah satu kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) pembantu PKB (pajak kendaraan bermotor) Di wilayah Jakarta Barat. SAMSAT(Sistem Administrasi Manunggal dibawah satu atap) adalah kantor yang umumnya bergerak dibidang sistem pelayanan perpajakan kendaraan bermotor dan mutasi kendaraan bermotor dari daeraah kedaerah wilayah lainnya. Dimana setiap masyarakat harus wajib membayar pajak kendaraan bermotor mereka harus wajib ganti STNK (Surat tanda kendaraan bermotor). Kantor ini salah satu bentuk telegram kapolri No.Pol:T/673/1993 tanggal 17 juni 1993 tentang MUTASI kendaraan bermotor, sesuai dengan tata yang diperlukan, dan terhadap RANMOR(Kendaraan Bermotor) tersebut wajib dilakukan, penelitan dokumen serta pengecekan fisik atas RANMOR (Kendaraan Bermotor) tersebut sesuai dengan persyaratan guna menghindari terjadinya kendaraan tersebut apakah asli atau illegal (Kendaraan Curian) Untuk dapat dilaksanakan, diperlukan dukungan penuh dari masyarakat dan karyawan serta anggota yang bersangkutan, dan atasan diharapkan dapat menerima dan menegakan pelaksanaan program sistem pelayanan ini sebagai salah satu tanggung jawab utamanya yang bertujuan yang menerapkan kenyamanan.
51
3.2 Visi Dan Misi Visi Menjadikan Dinas Pelayanan Pajak sebagai organisasi yang efisien, efektif dan transparan dalam pelayanan pajak daerah dengan dukungan aktif masyarakat
Misi
Mengadakan koordinasi dengan instansi lain dalam perencanaan, pelaksanaan serta pengendalian pelayanan pajak daerah
Melaksanakan kegiatan pelayanan profesionalisme dan transparan
Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan prinsip transparan dan akuntabel
Menciptakan kemudahan, keterbukaan, keadilan, tanggungjawab dalam kegiatan pelayanan pajak daerah
Mendorong dan menciptakan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan pajak daerah
Peningkatan profesionalisme aparat dengan informasi dan kegiatan pelayanan pajak daerah.
pajak
daerah
dengan
prinsip
kepastian
memanfaatkan
dan
teknologi
3.3 Struktur Organisasi Samsat Unit yang terkait pada kantor bersama samsat terdiri Polda Metro Jaya, Dipenda propinsi DKI JAKARTA dan PT.ASURANSI Kecelakaan jasa raharja. Masing-Masing unit mempunyai struktur organisasi yang didasarkan kepada peraturan yang dikeluarkan oleh masing-masing induk instasinya. Struktur organisasi dipenda DKI JAKARTA diterapkan berdasarkan peraturan daerah DKI JAKARTA nomor 9 tahun 1995, dimana unit pelayanan PKB dan BBN-KB dibagi dalam lima wilayah pelayanan dan masing-masing dipimpin oleh seorang kepala unit yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada kepala dinas. Unit pelayanan PKB dan BBN-KB terdiri dari sub bagian tata usaha, seksi pendaftara dan pemeriksaan, seksi penetapan pendaftaran kendaraan baru, seksi penetapan pendaftaran tuakar nama dan mutasi, seksi penetapan pendaftaran ulang
52
dan seksi penagihan, dimana masing-masing seksi bertanggung jawab kepada kepala unit PKB dan BBN-KB. Berdasarkan Peraturan Gubernur No.34 Tahun 2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas Pelayanan Pajak Provinsi DKI Jakarta.diikuti dengan Peraturan Gubernur No.29 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit,PelayananPajak Daerah serta berdampingan dengan Peraturan Gubernur No.30 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit Pajak Kendaraan Bermotor Maka susunan Struktur Organisasi Dinas Pelayanan Pajak (DPP) sebagai berikut :
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
53
3.4 Analisa perancangan Proses pelayanan Perpanjangan STNK diunit Jakarta barat ini
masih
membutuhkan program Pembaruan walupun program-program pelayanan yang saat ini sudah ada dan sudah efisien dengan cara pelayanan nya seperti, pelayanan SAMSAT keliling dengan menggunakan mobil khusus dinas SAMSAT ataupun bisa langsung mendatangin kantor pajak kendaraan bermotor (SAMSAT) jika ingin membayar STNK kendaraan bermotor. Namun disalah satu sisi perkembangan jaman dan tekhnologi semakin memaju dan semakin berkembang dan disinilah saya mencoba dan membantu pelayanan STNK kendaraan bermotor khusus nya diunit SAMSAT DKI Jakarta Barat,
untuk membuat salah satu analisa program yang dapat memudahkan
masyarakat untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor dari segala rutinitas masyarakat dan dapat memudahkan karyawan kantor (STNK)
pajak kendaraan bermotor
dengan membuat suatu program proses pelayanan perpanjangan pajak
STNK kendaraan bermotor secara Online.
54
3.5 Analisa Sistem Berjalan
System Mengisi Form Data Perpanjang STNK
Menyerahkan Data STNK
Pelanggan
Admin Mencetak STNK Yang Sudah Jadi
Membuat Laporan STNK Yang Sudah Jadi
Gambar 3.2 Use Case Berjalan
55
Table 3.1 Deskripsi Use Case Diagram mengisian form data perpanjangan STNK
Nama Use case Aktor Deskripsi Pre-kondisi Tindakan Post Kondisi
Mengisi Form Data Perpanjang STNK Pelanggan Pelanggan meminta form ke loket, untuk pengisian data STNK dari form tersebut Pelanggan mengisi formulir yang sudah diberikan oleh bagian unit Pelayanan Pelanggan selesai mengisi form data STNK
Table 3.2 Deskripsi Use Case Diagram Menyerahkan Data STNK
Nama Use case Aktor Deskripsi Pre-kondisi Tindakan Post Kondisi
Menyerahkan Data STNK Pelanggan, Admin Pelanggan menyerahkan kelengkapan berkas pengisian STNK kepada admin Admin menerima berkas pengisian data STNK dari pelanggan Admin memproses berkas pengisian STNK dari pelanggan Berkas sudah diterima dan diproses unit pelayanan
Table 3.3 Deskripsi Use Case Diagram Cetak STNK Yang Sudah Jadi
Nama Use case Aktor Deskripsi Pre-kondisi Tindakan
Cetak Admin Admin menerima Berkas dari Pelanggan Admin Melakukan Proses Pencetakan
Post Kondisi
Admin Memberikan STNK yang telah Diperpanjang Kepada Pelanggan
56
Table 3.4 Deskripsi Use Case Diagram Membuat Laporan STNK Yang Sudah Jadi
Nama Use case Aktor Deskripsi Pre-kondisi Tindakan
Post Kondisi
Laporan Admin Admin Melakukan Pencetakan Laporan Untuk Diserahkan kepada Atasan Admin Mengecek Data Laporan Admin Mengeprint Laporan Bulanan yang tersedia Laporan Berhasil Dicetak
3.6 Perancangan Sistem Usulan Aplikasi pembuatan sistem pelayanan pajak kendaraan bermotor secara Online Ini sangat dibutuhkan untuk mempermudah kinerja karyawan perpajakan dan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, Walaupn disatu posisi kantor pajak kendaraan bermotor ini sudah mempunya sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor seperti pembayaran pajak dengan menggunakan mobil STNK KELILING dan membayar pajak lagsung di kantor pajak (SAMSAT).
57
System Melakukan Login
Melakukan Pendaftaran Via Online
Pelanggan
Mengisi Form Perpanjangan STNK
Upload Bukti Pembayaran
Mengecek Surat Pembayaran
Membuat Laporan
Gambar 3.3 Use Case Usulan
Admin
58
Table 3.5 Deskripsi Use Case Diagram Melakukan Login
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Melakukan Login Pelanggan dan Admin Aktor harus membuka halaman situs kemudian sistem menampilkan halaman situs Admin dan pelanggan terlebih dahulu login kesistem Aktor mengisi User Name Dan Password kemudian sistem menampilkan halaman situs Aktor berhasil membuka login
Table 3.6 Deskripsi Use Case Diagram Pendaftaran via Online
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Pendaftaran via Online Pelanggan Aktor harus terlebih dahulu membuka halaman situs sebelum melakuan pendaftaran Aktor mengisi seluruh formyang tersedia Aktor akan mendapat laporan pendaftaran Laporan pendaftaran berhasil
Table 3.7 Deskripsi Use Case Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Mengisi form perpanjangan STNK Pelanggan Aktor harus membuka halaman situs dan memasukan User Name dan Password Aktor memilih data perpanjangan STNK yang ingin di perpanjang Aktor mengisi form pendaftaran perpanjangan STNK Pelanggan berhasil memperpanjang STNK
59
Table 3.8Deskripsi Use Case Upload Bukti Pembayaran
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Upload Bukti Pembayaran Pelanggan Aktor harus melakukan pembayaran terlebih dahulu Aktor harus mengisi form yang ada dari bukti pembayaran -
Table 3.9Deskripsi Use Case Diagram Mengecek Surat Pembayaran STNK
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Mengecek Surat Pembayaran STNK Admin Aktor terlebih dahulu masuk kedalam sistem Aktor mengecek surat pembayaran STNK dari pelanggan -
Table 3.10Deskripsi Use Case Diagram Membuat View Laporan STNK Yang Sudah Selesai
Nama Use Case Aktor Deskripsi Pre-Kondisi Tindakan Post Kondisi
Membuat View Laporan STNK Yang Sudah Selesai Admin Sistem menampilkan halaman Laporan Aktor membuat laporan dari pelanggan yang sudah melakukan pembayaran STNK Laporan Selesai
60
3.7 Activity Diagram 3.7.1 Activity Diagram Melakukan Login Pelanggan
Pelanggan
Buka Halaman Situs
Sistem
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Pasword Dan Username
Pilih Login
Menampilkan Halaman Situs
Gambar 3.4Activity Diagram Melakukan Login Pelanggan
61
3.7.2 Activity Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online
Pelanggan
Buka Halaman Situs
Sistem
Menampilkan Halaman Situs
Melakukan Pendaftaran
Pilih Proses
Memproses Pendaftaran
Laporan Pendaftaran Berhasil
Gambar 3.5Activity Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online
62
3.7.3 Activity Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK
Pelanggan
System
Membuka Halaman Situs Dan Memilih Form Perpanjangan STNK
Menampilkan Halaman Form Perpanjangan STNK
Mengisi Form Dan Memilih Perpanjangan STNK 5/1 Tahun
Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK
Selesai
Gambar 3.6Activity Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK
63
3.7.4 Activity Diagram View Laporan Yang Sudah Selesai
Admin
Buka Halaman Situs
System
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Pasword Dan Username
Pilih Login
Masuk ke Halaman Admin
Admin Membuat Laporan Dari Data Pelanggan Yang Ada
Memproses Permintaan Laporan
Selesai
Gambar 3.7Activity Diagram View Laporan Yang Sudah Selesai
64
3.7.5 Activity Diagram Upload Bukti Pembayaran
Pelanggan
Masuk ke Halaman Sistem
Sistem
Menampilkan Halaman Situs
Memasukan Report Dari Pembayaran Kedalam Form
Pilih Input
Menginput Permintaan
Permintaan Berhasil
Selesai
Gambar 3.8Activity Diagram Upload Bukti Pembayaran
65
3.7.6 Activity Diagram Mengecek Surat Pembayaran
Admin
Masuk Halaman Situs
Sistem
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Pasword Dan Username
Pilih Login
Memeriksa Surat Pembayaran
Menampilkan Halaman Admin
Menampilkan Surat Pembayaran
Gambar 3.9Activity Diagram Mengecek Surat Pembayaran
66
3.7.7 Sequence Diagram Login Menu Utama Sistem
Pelanggan Membuka Halaman Situs
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Pasword Dan User Name
Menampilkan Situs
Gambar 3.10Sequence Diagram Login
67
3.7.8 Sequence Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online Sistem
Pelanggan Menbuka Halaman Situs
Menampilkan Halaman Situs
Melakukan Pendaftaran Data STNK
Laporan Pendaftaran Berhasil
Gambar 3.11Sequence Diagram Melakukan Pendaftaran Via Online
68
3.7.9 Sequence Diagram Mengisi Form Perpanjangan STNK
Sistem
Pelanggan
Membuka Halaman Situs Dan Memilih Form Perpanjangan
Menampilkan Halaman Form Perpanjangan STNK
Mengisi Form Perpanjangan STNK 1/5 tahun
Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK
Gambar 3.12Sequence Mengisi Form Perpanjangan STNK
69
3.7.10Sequence Diagram Laporan Yang Sudah Selesai
Sistem
Admin
Membuka Halaman Situs
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Username Dan Passworod Masuk Ke Halaman Admin Membuat Laporan Dari Data Pelanggan Yang Ada Memproses Permintaan Laporan
Gambar 3.13Sequence Diagram Laporan Yang Sudah Selesai
70
3.7.11 Sequence Diagram Upload Bukti Pembayaran
Sistem
Pelanggan
Masuk Ke Halaman Sistem
Menampilkan Halaman Sistem
Memasukkan Report Dari Pembayaran Ke Dalam Form
Sistem Memproses Permintaan Perpanjangan STNK Menginput Permintaan
Permintaan Berhasil
Gambar 3.14Sequence Diagram Upload Bukti Pembayaran
71
3.7.12 Sequence Diagram Mengecek Surat Pembayaran Admin
Sistem
Masuk Halaman Sistem
Menampilkan Halaman Situs
Masukan Password Dan Username Menampilkan Halaman Admin Memeriksa Surat Pembayaran Menampilkan Surat Pembayaran
Gambar 3.15Sequence Diagram Mencetak Bukti Pembayaran
72
3.8
Class Diagram Pendaftaran STNK -id_user -no_polisi -nm_pemilik -type_motor -jenis -model -th_pembuatan -warna -no_rangka -no_mesin -bahan_bakar -th_registrasi -no_bpkb
M
1 1
Bukti pembayaran pembayaran 1 -kd_bukti -kd_pendaftaran -bukti pembayaran -tgl_upload -status
1 1
1
Pajak Kendaraan -kd_pajak -merk -tipe -jeni -model
User
1
1
-id_user -password -alamat -email
Gambar 3.16Class DiagramClass Diagram
73
3.9 Basis Data 1. Nama File
: STNK
Isi
: Data STNK
Primary Key
: Data_STNK
Table 3.8 Keterangan Data STNK
No
Nama Field
Tipe Data
Size
Keterangan
1
Id_user
Int
10
Id user
2
no_polisi
Varchar
10
Nomor Polisi
3
nm_pemilik
Varchar
10
Nama Pemilik
4
type_motor
Varchar
8
Type Motor
5
Jenis
Varchar
15
Jenis
6
Model
Varchar
10
Model
7
th_pembuatan
Date
5
Tahun Pembuatan
8
Warna
Varchar
15
Warna
9
no_rangka
Varchar
20
Nomor Rangka
10
no_mesin
Varchar
18
Nomor Mesin
12
bahan_bakar
Varchar
8
Bahan Bakar
13
th_registrasi
Date
5
Tahun Registrasi
14
no_bpkb
Varchar
15
Nomor Bpkb
74
2. Nama File
: Bukti Pembayaran
Isi
: Data Pembayaran
Primary Key
: Data_Pembayaran
Table 3.9 Keterangan Data Bukti Pembayaran
No
Nama Field
Tipe Data
Size
Keterangan
1
Kd_Bukti_Pembayaran
Int
7
Kode Bukti Pembayaran
2
Kd_Pendaftaran
Varchar
10
Kode Pendaftaran
3
Bukti_Pembayaran
Vachar
30
Bukti Pembayaran
3
Tgl_Upload
Date
10
Tanggal Upload
3
Status
Date
10
Status
3. Nama File
: Pajak Kendaraan
Isi
: Data Pajak Kendaraan
Primary Key
: Pajak
Table 3.10 Keterangan Data Pajak Kendaraan
No
Nama Field
Tipe Data
Size
Keterangan
1
Kd_pajak
Varchar
7
Kode Pajak
2
Merk
Varchar
7
Merk
3
Tipe
Varchar
7
Tipe
3
Jenis
Varchar
7
Jenis
3
Model
Varchar
7
Model
75
4. Nama File
: User
Isi
: Data User
Primary Key
: User
Table 3.11 Keterangan Data User
No
Nama Field
Tipe Data
Size
Keterangan
1
id_user
Int
10
Id User
2
Password
Varchar
5
Password
3
alamat
Text
25
Alamat
4
email
Text
15
Email
76
3.10 Struktur Rancangan Layar
Menu
Home
Pendaftaran via online
STNK
Form Pembayaran
Data Pelanggan
STNK 1Th
Isi Form
Data Diri Pelanggan
Isi Formulir
STNK 5Th
Input Pembayaran
Pembayaran
Isi Form
Mencetak Bukti Pembayaran
Mengecek Surat Pembayaran
Laporan
Gambar 3.17Struktur Rancangan Layar
Logout
77
3.11 Rancangan Layar 3.11.1 Rancangan layar Menu Utama User LOGO Logout Dashboard Form Perpanjangan STNK
LOGO
Upload Bukti Transfer
Gambar 3.18Rancangan Layar Menu Utama User
78
3.11.2 Rancangan Layar Menu Data Perpanjangan STNK
LOGO Logout Dashboard Daftar Perpanjangan STNK Form Perpanjangan STNK Upload Bukti Transfer
Form Perpanjangan STNK
Gambar 3.19Layar Menu Data Perpanjangan STNK
79
3.11.3 Rancangan Layar Mengisi Form Perpanjangan STNK LOGO
Form Perpanjangan STNK
NO.POLISI NAMA PEMILIK ALAMAT MERK TYPE JENIS MODEL TAHUN PEMBUATAN WARNA NOMOR RANGKA NOMOR MESIN ISI SLINDER BAHAN BAKAR WARNA TNKB TAHUN REGISTRASI NOMOR BPKB IDENT
Jenia Perpanjangan
V
save
Gambar 3.20Rancangan Layar Form Perpanjangan STNK
80
3.11.4 Rancangan Layar Bukti Transfer LOGO Logout Dashboard
Daftar Bukti Pembayaran
Form Perpanjangan STNK
Upload Bukti Pembayaran
Upload Bukti Transfer Bukti Pembayaran
Gambar 3.21Rancangan Layar Upload Bukti Transfer
81
3.11.5 Rancangan Layar Upload Bukti Pembayaran LOGO Logout Dashboard
Input Bahan Baku
Form Perpanjangan STNK Upload Bukti Transfer
Kode Bukti Pembayaran Kode Pendaftaran Bukti Pembayaran
-PilihanChoose File
Upload
Gambar 3.22Rancangan Layar Upload Bukti Pembayaran
82
3.11.6 Rancangan Layar Menu Utama Admin
LOGO Logout Dashboard User
LOGO
Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.23Rancangan Layar Menu Utama Admin
83
3.11.7 Rancangan Layar Menu Admin
LOGO Logout Dashboard User
Daftar User
Pajak Kendaraan
Tambah User
Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.24Rancangan Layar Menu Admin
84
3.11.8 Rancangan Layar Menu Input Data User LOGO Logout Dashboard User
Input Data User Nama
Pajak Kendaraan Data STNK
Tanggal Lahir Alamat
Pembayaran Laporan STNK
Agama Pekerjaan Email Telepon Password Bagian
SAVE
Gambar 3.25Rancangan Layar Menu Input Data User
85
3.11.9 Rancangan Layar Menu Pajak Kendaraan
LOGO Logout Dashboard User
Pajak Kendaraan Tambah Pajak Kendaran
Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.26Rancangan Layar Menu Pajak Kendaraan
86
3.11.10 Rancangan Layar Menu Data STNK
LOGO Logout Dashboard User
Data STNK
Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.27Rancangan Layar Menu Data STNK
87
3.11.11 Rancangan Layar Menu Daftar Bukti Pembayaran
LOGO Logout Dashboard Daftar Bukti Pembayaran
User Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.28Rancangan Layar Menu Daftar Bukti STNK
88
3.11.12 Rancangan Layar Laporan Penjualan
LOGO Logout Dashboard
Laporan Penjualan
User Pajak Kendaraan Data STNK
Dari
Sampai
Pembayaran Laporan STNK
Cetak
Gambar 3.29Rancangan Layar Menu Laporan Penjualan
89
3.11.13 Rancangan Layar Menu Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK
LOGO Logout Dashboard User
Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK
Pajak Kendaraan Data STNK Pembayaran Laporan STNK
Gambar 3.30Rancangan Layar Menu Laporan Pendaftaran Perpanjangan STNK
90
3.11.14 Rancangan Layar Melakukan Login LOGO
User Name
Pasworrd
Login
Gambar 3.31Rancangan Layar Melakukan login
