BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN

BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN

3.1 Sejarah Organisasi PT. Almita Jalamaya adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam Digital Agency Communicaton terpadu. Cakupan layanan meliputi pembuatan website dan pengembangan, Pemeliharaan Website, Aplikasi Mobile, Game dan Layanan Oprasional lainnya. Didirikan pada tahun 2010 yang beralamatkan di Kavling DKI Blok 99/12.Meruya Ilir. Jakarta Barat 11620. 3.1.1 Visi dan Misi Visi kami menjadi IT terkemuka yang concern dan terdepan dalam menghasilkan produk dan jasa IT sebagai solusi terkini, ter-integrasi, sinergis, profesional dan berkelanjutan sehingga memuaskan klien dan stakeholder. Sedangkan Misi kami terus ber-inovasi baik dalam hal teknologi maupun pelayanan konsumen supaya kami dapat memuaskan seluruh kebutuhan konsumen kami. 3.1.2 Struktur Organisasi Setiap Perusahaan pasti mempunyai suatu organisasinya masing-masing, demi memajukan suatu perusahaan untuk mencapai tujuan, maka harus mempunyai struktur organisasi. Struktur organisasi adalah untuk mengetahui pembagian tugas-tugas dan tanggung jawab dalam suatu organisasi, sehingga timbul kerjasama untuk mencapai suatu tujuan. Dalam hal ini PT. Almita Jalamaya mempunyai struktur organisai sebagai berikut:

43

44

Direksi

Project Manager Chief Programmer

Senior Programmer

Designer

Programmer

Programmer

Gambar 3. 1 Struktur Organisasi PT. Almita Jalamaya

3.2 Sistem Berjalan Dalam membahas sistem berjalan pada saat ini PT. Almita Jalamaya mempunyai sistem berjalan yang sudah ada yang didalamnya terdapat beberapa prosedur-prosedur kegiatan penerimaan dan pelakasanaan proyek dengan use case diagram

dan

aktivity

diagram

adalah

sebagai

berikut:

45

3.2.1 Use Case Diagram Berjalan Use case berjalan Administrasi Proyek PT. Almita Jalamaya Pengaduan Masalah

Menerima Pengaduan Masalah

Klien Memberikan Solusi Penangan Masalah Chief Programmer

Menerima Laporan Penanganan

Melakukan Penanganan

Project Manager

Programmer Membuat Laporan

Menerima Laporan Direksi

Gambar 3. 2 Gambar Use Case Sistem Berjalan Pengelolaan Proyek

Tabel 3. 1 Deskripsi Use Case Sistem Berjalan Pengelolaan Proyek Activity Diagram

Gambar Use Case Sistem Berjalan Pengelolaan Proyek

Deskripsi

Klien memberikaan pengaduan masalah yang nantinya akan diterima oleh Pengguna dan Chief Pengguna, kemudian yang nantinya akan dijalankan penanganan oleh Pengguna, setelah itu Pengguna membuat laporan yang nantinya akan diterima oleh Direksi

46

3.2.2 Activity Diagram Sistem Berjalan

a. Pengaduan Masalah Sistem Berjalan Klien

Pengguna dan Chief Pengguna Mulai

Memberikan Pengaduan Masalah

Menerima Pengaduan Masalah

Memberikan Solusi Penangan Masalah

Menerima laporan Penanganan

Selesai

Gambar 3. 3 Activity Diagram Pengaduan Masalah

Tabel 3. 2 Deskripsi Activity Diagram Pengaduan Masalah Activity Diagram

Deskripsi Activity Diagram Pengaduan Masalah

Deskripsi

Klien memberikan pengaduan masalah kepada Pengguna dan chief Pengguna, lalu klien menerima solusi dan laporan penangan dari Pengguna dan chief Pengguna

47

b. Penanganan Masalah Sistem Berjalan Chief Pengguna

Memberikan Solusi Penanganan

Pengguna

Melakukan Penanganan

Gambar 3. 4 Activity Diagram Penanganan Masalah

Tabel 3. 3 Deskripsi Activity Diagram Penanganan Masalah Activity Diagram

Deskripsi Activity Diagram Penanganan Masalah

Deskripsi

Chief Pengguna memberikan solusi penanganan masalah yang nantinya Pengguna yang akan melakukan penanganan sesuai dengan solusi tersebut

c. Pelaporan Masalah Sistem Berjalan Pengguna

Membuat Laporan

Direksi

Menerima Laporan

Gambar 3. 5 Activity Diagram Pelaporan Masalah

48

Tabel 3. 4 Deskripsi Activity Diagram Pelaporan Masalah Activity Diagram

Deskripsi Activity Diagram Pelaporan Masalah

Deskripsi

Pengguna membuat laporan masalah yang nantinya akan diterima oleh Direksi.

3.3 Sistem Usulan Adapaun dari sistem usulan yang ada bermaksud untuk mengintegrasikan semua kebutuhan di PT. Almita Jalamaya ke dalam suatu sistem untuk membantu proses pengelolaan proyek dari mulai pengaduan masalah, pemberian solusi masalah, serta pencatatan masalah. Sistem perancangan yang di usulkan sebagai berikut : 3.3.1 Use case Sistem Usulan Use case Sistem Usulan Administrasi Proyek PT. Almita Jalamaya Mengelola jenis masalah

Mengelola Tingkatan Pengguna Login Mengelola Status Masalah Logout Project Manager

validasi

Mengelola Karyawan

Mengelola Pengguna

Mengelola Penyelesaian

cetak laporan

Klien Mengelola Klien

MengelolaMasalah

49

Gambar 3. 6 Use Case Sistem Usulan Pengelolaan Proyek Tabel 3. 5 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Jenis Masalah Nama use case

Mengelola jenis masalah

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah jenis masalah seperti tambah, ubah, hapus dan cari jenis masalah

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu jenis masalah di dalam sub menu sistem

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah, mencari dan menghapus jenis masalah

Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 6 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Tingkatan Pengguna Nama use case

Mengelola tingkatan pengguna

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah tingkatan seperti tambah, ubah, hapus dan cari tingkatan

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu tingkat di dalam sub menu sistem

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah, mencari dan menghapus tingkatan

Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 7 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Status Masalah Nama use case

Mengelola status masalah

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah status seperti tambah, ubah, hapus dan cari status masalah

50

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu status di dalam sub menu sistem

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah, mencari dan menghapus status

Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 8 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Karyawan Nama use case

Mengelola karyawan

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah status seperti tambah, ubah, hapus dan cari karyawan

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu karyawan di dalam sub menu akses

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah, mencari dan menghapus karyawan

Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 9 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Klien Nama use case

Mengelola klien

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah klien seperti tambah, ubah, hapus dan cari klien

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu klien di dalam sub menu akses

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah,

51

mencari dan menghapus klien Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 10 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Pengguna Nama use case

Mengelola pengguna

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Mengolah pengguna seperti tambah, ubah, hapus dan cari pengguna

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu pengguna di dalam sub menu akses

Tindakan

Pengguna dapat menambah, mengubah, mencari dan menghapus pengguna

Post kondisi

Data tersimpan ke database

Tabel 3. 11 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Masalah Nama use case

Mengelola Masalah

Aktor

Klien

Deskripsi

Mengolah klien seperti tambah, ubah masalah

Pra-kondisi

Setelah berhasil login klien memilih menu masalah

Tindakan

Klien dapat menambah, mengubah masalah

Post kondisi

Data tersimpan ke database

52

Tabel 3. 12 Deskripsi Use Case Sistem Mengelola Penyelesaian Nama use case

Mengentri data penyelesaian masalah

Aktor

Project Manager

Deskripsi

Melakukan pengentrian data penyelesaian masalah

Pra-kondisi

Setelah berhasil login Pengguna memilih menu penyelesaian di dalam sub menu masalah

Tindakan

Pengguna akan mengentri data penangan masalah, hal ini dilakukan setiap terjadi masalah yang baru

Post kondisi

Data tersimpan ke database

53

3.3.2 Activity Diagram Sistem Usulan a. Login sistem usulan Project Manager

Sistem

Masukan Username dan Password

Tidak Username dan Password Salah Ya

Username dan Password Sukses

Masuk ke dalam sistem

Gambar 3. 7 Activity Login Sistem Usulan

Tabel 3. 13 Deskripsi Activity Diagram Login Usulan Activity Diagram

Activity Diagram Login

Deskripsi

Sistem akan menampilkan form login setelah Project Manager dapat melakukan login

54

a. Logout sistem usulan Project Manager

Sistem

Pilih Menu Konfigurasi

Log out

Log out

Gambar 3. 8 Activity Logout Sistem Usulan

Tabel 3. 14 Deskripsi Activity Diagram Logout Usulan Activity Diagram

Activity Diagram Logout

Deskripsi

Sistem akan menampilkan menu logout yang dapat dipilih oleh Project Manager

55

b. Mengelola Jenis Masalah Project Manager

Sistem

Pilih menu jenis masalah

tampil form jenis masalah

validasi

Cari Jenis

Hapus

Tambah

Ubah

sesuai

Tidak sesuai

Tampil hasil pencarian

validasi

simpan

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 9 Activity Jenis Masalah Sistem Usulan

Tabel 3. 15 Deskripsi Activity Jenis Masalah Sistem Usulan Activity Diagram

Activity Diagram Jenis Masalah

Deskripsi

Project Manager memilih menu jenis masalah kemudian sistem menampilkan form jenis masalah untuk di kelola oleh Project Manager

56

c. Mengelola Tingkatan Pengguna Project Manager

Sistem

Pilih menu tingkatan

tampil form tingkatan

validasi

Cari Tingkatan

sesuai

Tidak sesuai Hapus

Tambah

Ubah Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 10 Activity Tingkatan Sistem Usulan

Tabel 3. 16 Deskripsi Activity Tingkatan Sistem Usulan Activity Diagram

Activity diagram tingkatan

Deskripsi

Project Manager memilih menu tingkatan kemudian sistem menampilkan form tingkatan untuk di kelola oleh Project Manager

57

d. Mengolah Status Masalah Sistem

Project Manager

Pilih menu status

tampil form status

validasi

Cari Status

Hapus

Tambah

sesuai

Tidak sesuai

Ubah

Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 11 Activity Status Masalah Usulan Tabel 3. 17 Deskripsi Activity Diagram Status Sistem Usulan Activity Diagram

Activity diagram status

Deskripsi

Project Manager memilih menu status kemudian sistem menampilkan form status untuk di kelola oleh Project Manager

58

e. Mengelola Karyawan Project Manager

Sistem

Pilih menu karyawan

tampil form karyawan

validasi

Cari Karyawan

Hapus

Tambah

sesuai

Tidak sesuai

Ubah

Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 12 Activity Diagram Mengelola Karyawan Tabel 3. 18 Deskripsi Activity Diagram Karyawan Activity Diagram

Activity diagram karyawan

Deskripsi

Project Manager memilih menu karyawan kemudian sistem menampilkan form karyawan untuk di kelola oleh Project Manager

59

f. Mengelola Klien Project Manager

Sistem

Pilih menu klien

tampil form klien

validasi

Cari Klien

Hapus

Tambah

sesuai

Tidak sesuai

Ubah

Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 13 Activity Diagram Mengelola klien Usulan

Tabel 3. 19 Deskripsi Activity Diagram Klien Activity Diagram

Activity diagram klien

Deskripsi

Project Manager memilih menu klien kemudian sistem menampilkan form klien untuk di kelola oleh Project Manager

60

g. Mengelola Pengguna Project Manager

Sistem

Pilih menu pengguna

tampil form pengguna

validasi

Cari Pengguna

sesuai

Tidak sesuai Hapus

Tambah

Ubah Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 14 Activitiy Diagram Mengelola Pengguna

Tabel 3. 20 Deskripsi Activity Diagram Pengguna Activity Diagram

Activity diagram pengguna

Deskripsi

Project Manager memilih menu pengguna kemudian sistem menampilkan form pengguna untuk di kelola Project Manager

61

h. Mengelola Masalah Klien

Sistem

Pilih menu masalah

tampil form masalah

validasi

Cari Masalah

sesuai

Tidak sesuai

Ubah

Tambah

Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 15 Activity Mengelola Masalah

Tabel 3. 21 Deskripsi Activity Masalah Usulan Activity Diagram

Activity diagram masalah

Deskripsi

Klien memilih menu masalah kemudian sistem menampilkan form masalah untuk di kelola oleh klien

62

i. Mengelola Penyelesaian Project Manager

Sistem

Pilih menu penyelesaian

tampil form penyelesaian

validasi

Cari Penyelesaian

sesuai

Tidak sesuai Ubah

Tambah

Tampil hasil pencarian

simpan

validasi

sesuai Tidak sesuai simpan ke database

Gambar 3. 16 Activity Diagram Penyelesaian

Tabel 3. 22 Deskripsi Activity Penyelesaian Activity Diagram

Activity diagram penyelesaian

Deskripsi

Project Manager memilih menu penyelesaian kemudian sistem menampilkan form penyelesaian untuk di kelola oleh Project Manager

63

j. Cetak Laporan Project Manager

Sistem

Pilih menu laporan

tampil menu laporan

tampil laporan

cetak

cetak laporan

Gambar 3. 17 Activity Diagram Cetak Laporan Tabel 3. 23 Deskripsi Activity Penyelesaian Activity Diagram

Activity diagram cetak laporan

Deskripsi

Project Manager memilih menu laporan kemudian sistem menampilkan form laporan kemudian Project Manager dapat mencetak laporan

64

3.3.3 Sequence Diagram Sistem Usulan a. Sequence Login

Project Manager

Main

Antar Muka

Validasi

Mengelola Pengguna

1:main()

2: formLogin()

3: Login()

4: queryLogin()

ifGagal: alertMessage

ifSucces: Masuk Home

Gambar 3. 8 Sequence Diagram Login

Tabel 3. 24 Deskripsi Sequence Diagram Login Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Login -

Project Manager menginputkan username dan password

-

Jika gagal akan tetap berada di form login

-

Jika sukses akan masuk ke halaman home

65

a. Sequence Logout

Project Manager

Main

Antar Muka

Validasi

Mengelola Pengguna

1:main()

2: formLogout()

3: Logout()

4: queryLogout()

ifSucces: keluar

Gambar 3. 19 Sequence Diagram Logout

Tabel 3. 25 Deskripsi Sequence Diagram Logout Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Login -

Project Manager memilih menu logout jika berhasil akan keluar dari sistem

66

b. Sequence Mengelola Jenis Masalah

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formJenisMasalah() Mengelola Jenis Masalah

Mengelola Jenis Masalah

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

7: queryTambahJenisMasalah() 8: queryUbahJenisMasalah() 9: queryHapusJenisMasalah() 10: queryCariJenisMasalah() ifGagal: alertMessage

ifSucces: alertMessage

11: execute()

Gambar 3. 20 Sequence Diagram Mengelola Jenis Masalah

Tabel 3. 26 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Jenis Masalah Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Jenis Masalah -

Project Manager memilih menu sistem, kemudian memilih menu jenis masalah dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari jenis masalah

67

c. Sequence Mengelola Tingkatan Pengguna

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formTingkat() Mengelola Tingkatan Pengguna

Mengelola Tingkatan Pengguna

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

7: queryTambahTingkat() 8: queryUbahTingkat() 9: queryHapusTingkat() 10: queryCariTingkat() ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

11: execute()

Gambar 3. 21 Sequence Diagram Mengelola Tingkat Pengguna

Tabel 3. 27 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Tingkat Pengguna Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Tingkat Pengguna -

Project Manager memilih menu sistem, kemudian memilih menu tingkat dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari tingkatan pengguna

68

d. Sequence Mengelola Status

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formStatus() Mengelola Status

Mengelola Status

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

7: queryTambahStatus() 8: queryUbahStatus() 9: queryHapusStatus() 10: queryCariStatus() ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

11: execute()

Gambar 3. 22 Sequence Diagram Mengelola Status Tabel 3. 28 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Status Masalah Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Status -

Project Manager memilih menu sistem, kemudian memilih menu status dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari status masalah

69

e. Sequence Mengelola Karyawan

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formKaryawan() Mengelola Karyawan

Mengelola Karyawan()

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

8: queryTambahKaryawan()

7:Cetak() 9: queryUbahKaryawan() 10: queryHapusKaryawan() 11: queryCariKaryawan() ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

12: execute()

Gambar 3. 23 Sequence Diagram Mengelola Karyawan

Tabel 3. 29 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Karyawan Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Karyawan -

Project Manager memilih menu akses, kemudian memilih menu karyawan dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari karyawan

70

f. Sequence Diagram Mengelola Klien

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formKlien() Mengelola Klien

Mengelola Klien

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

8: queryTambahKlien()

7:Cetak() 9: queryUbahKlien() 10: queryHapusKlien() 11: queryCariKlien() ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

12: execute()

Gambar 3. 24 Sequence Diagram Mengelola Klien Tabel 3.30 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Klien Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Klien -

Project Manager memilih menu akses, kemudian memilih menu klien dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari klien

71

g. Sequence Diagram Mengelola Pengguna

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formPengguna() Mengelola Pengguna

Mengelola Pengguna

3: Tambah() 4: Ubah() 5: Hapus() 6: Cari()

8: queryTambahPengguna()

7:Cetak() 9: queryUbahPengguna() 10: queryHapusPengguna() 11: queryCariPengguna() ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

12: execute()

Gambar 3. 25 Sequence Diagram Mengelola Pengguna

Tabel 3.31 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Pengguna Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Pengguna -

Project Manager memilih menu akses, kemudian memilih menu pengguna dan di lanjutkan klik tombol tambah.

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, menghapus dan mencari pengguna

72

h. Sequence Diagram Mengelola Masalah

Klien

Main

Antar Muka

1: main() 2: formMasalah() Mengelola Masalah

Mengelola Masalah

3: Tambah() 4: Ubah() 6: Cari() 7:Cetak()

8: queryTambahMasalah() 9: queryUbahMasalah()

10: queryCariMasalah()

ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

Gambar 3. 26 Sequence Diagram Mengelola Masalah

Tabel 3. 32 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Masalah Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Masalah -

Klien memilih menu masalah, kemudian memilih menu masalah klien

-

Klien dapat menginput, mengubah, dan mencari masalah

11: execute()

73

i. Sequence Diagram Mengelola Penyelesaian

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formPenyelesaian() Mengelola Penyelesaian

Mengelola Penyelesaian

3: Tambah() 4: Ubah() 6: Cari() 7:Cetak()

8: queryTambahPenyelesaian() 9: queryUbahPenyelesaian()

10: queryCariPenyelesaian()

ifGagal: alertMessage ifSucces: alertMessage

11: execute()

Gambar 3. 27 Sequence Diagram Mengelola Penyelesaian

Tabel 3. 33 Deskripsi Sequence Diagram Mengelola Penyelesaian Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Mengelola Penyelesaian -

Project Manager memilih menu masalah, kemudian memilih menu penyelesaian

-

Project Manager dapat menginput, mengubah, dan mencari penyelesaian

74

j. Sequence Diagram Cetak laporan

Project Manager

Main

Antar Muka

1: main() 2: formLaporan() cetak laporan

cetak laporan

3:Cetak()

4: cetak()

Gambar 3. 28 Sequence Diagram Cetak Laporan

Tabel 3. 34 Deskripsi Sequence Diagram Cetak Laporan Sequence Diagram Deskripsi

Sequence Diagram Cetak Laporan -

Project Manager memilih menu laporan, kemudian memilih jenis laporan

-

Project Manager dapat mencetak laporan

75

3.3.4 Class Diagram

1 Mengelola Penyelesaian -IdPenyelesaian 1 -isi -Dari -Hingga -Masalah_Id -Status_Id -Pengguna_Id -Tanggal +queryTambahPenyelesaian() +queryUbahPenyelesaian() +queryCariPenyelesaian() +excute() +Tambah() +Ubah() +Cari() +Cetak()

Mengelola Masalah

* Mengelola Jenis Masalah

-IdMasalah -IdJenis -Judul -Jenis -Isi +queryTambahJenisMasalah() -JenisMasalah_Id 1 +queryUbahJenisMasalah() * -Pengguna_Id +queryHapusJenisMasalah() -Tanggal * +queryCariJenisMasalah() +queryTambahMasalah() +execute() +queryCariMasalah() +Tambah() +execute() +Ubah() +Tambah() +Hapus() +Ubah() +Cari() +Cari() +Cetak() *

1 * * Mengelola Status -IdStatus -JenisStatus +queryTambahStatus() +queryUbahStatus() +queryHapusStatus() +queryCariStatus() +execute() +Tambah() +Ubah() +Hapus() +Cari()

Mengelola Tingkatan Pengguna -IdTingkat -Posisi +queryTambahTingkat() +queryUbahTingkat() +queryHapusTingkat() +queryCariTingkat() +execute() +Tambah() +Ubah() +Hapus() +Cari()

*

Mengelola Karyawan -IdKaryawan * -Nama -Alamat 1 -Telepon -Tingkat_Id +queryTambahKaryawan() 0..1 +queryUbahKaryawan() +queryHapusKaryawan() +queryCariKaryawan() +excute() +Tambah() +Ubah() +Hapus() +Cari() +Cetak()

Mengelola Klien -IdKlien -Nama -Alamat -Telepon -Fax +queryTambahKlien() +queryUbahKlien() +queryHapusKlien() +queryCariKlien() +queryLogin() +queryLogout() +excute() +Tambah() +Ubah() +Hapus() +Cari() 1 1+Cetak() *

* 1 10..1

+Login() +Logout()

Antar Muka

Mengelola Pengguna -IdPengguna -NamaPengguna -Password -Klien_Id -Karyawan_Id +queryTambahPengguna() +queryUbahPengguna() +queryHapusPengguna() +queryCariPengguna() +queryLogin() +queryLogout() +execute() +Tambah() +Ubah() +Cari() +Hapus() +Cetak()

Gambar 3. 29 Class Diagarm

Validasi

*

+formPenyelesaian() +formMasalah() +formJenisMasalah() +formKien() +formStatus() +formTingkat() +formKaryawan() +formPengguna() +formLogin() +formLogout() +formPencarian() +formLaporan() * Main +main()

1

76

3.4 Kamus Data a.

Entitas Data Penyelesaian ( Id + Isi + Dari + Hingga + Masalah_Id + Status_Id +Tanggal)

b.

Entitas Data Masalah ( Id + Judul + Isi + JenisMasalah_Id + Pengguna_Id +Tanggal )

c.

Entitas Data JenisMasalah ( Id + Jenis )

d.

Entitas Data Klien ( Id + Nama + Alamat + Telepon + Fax )

e.

Entitas Data Status ( Id + JenisStatus )

f.

Entitas Data Tingkat ( Id + Posisi )

g.

Entitas Data Karyawan ( Id + Nama + Alamat + Telepon + Tingkat_Id )

h.

Entitas Data Pengguna ( Id + NamaPengguna + Passwod + Klien_Id + Karyawan_Id )

77

3.5 Perancangan Database 1. Tabel Karyawan Nama Tabel

: Karyawan

Primary Key

: Id

Foreign Key

: Tingkat_Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 3. 35 Karyawan No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Nomor Id karyawan

2

Nama

varchar

20

Nama karyawan

3

Alamat

varchar

100

Alamat karyawan

4

Telepon

varchar

18

Telepon karyawan

5

Tingkat_Id

integer

increment Tingkatan karyawan

2. Tabel Klien Nama Tabel

: Klien

Primary Key

: Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 3. 36 Klien No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Nomor Id klien

2

Nama

varchar

50

Nama klien

3

Alamat

varchar

100

Alamat klien

4

Telepon

varchar

20

Telepon klien

5

Fax

varchar

20

Fax klien

78

3. Tabel Jenis Masalah Nama Tabel

: JenisMasalah

Primary Key

: Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 3. 37 Jenis Masalah No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Nomor Id jenis masalah

2

Jenis

varchar

25

Jenis masalah

4. Tabel Masalah Nama Tabel

: Masalah

Primary Key

: Id

Foreign Key

: JenisMasalah_Id dan Pengguna_Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 3. 38 Masalah No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Nomor Id masalah

2

Judul

varchar

150

Jenis masalah

3

Isi

varchar

300

Isi masalah

4

JenisMasalah_Id

integer

increment Id Jenis masalah

5

Pengguna_Id

integer

increment Id pengguna

6

Tanggal

datetime

-

Tanggal masalah

79

5. Tabel Pengguna Nama Tabel

: Pengguna

Primary Key

: Id

Foreign Key

: Klien_Id dan Karyawan_Id

Selengkapnya dapat dilihat pada 79able dibawah ini:

Tabel 3. 39 Pengguna No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Nomor Id pengguna

2

NamaPengguna

varchar

25

Nama pengguna

3

Password

varchar

15

Password pengguna

4

Klien_Id

integer

increment Id klien

5

Karyawan_Id

integer

increment Id karyawan

6. Tabel Penyelesaian Nama Tabel

: Penyelesaian

Primary Key

: Id

Foreign Key

: Masalah_Id, Status_Id dan Pengguna_Id

Selengkapnya dapat dilihat pada 79able dibawah ini:

Tabel 3. 40 Penyelesaian No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Id penyelesaian

2

Isi

varchar

250

Isi penyelesaian

3

Dari

date

-

mulai penyelesaian

4

Hingga

date

-

akhir penyelesaian

5

Masalah_Id

integer

increment Id masalah

80

6

Status_Id

integer

increment Id status

7

Pengguna_Id

integer

increment Id Pengguna

8

Tanggal

Datetime

-

Tanggal Proses

7. Tabel Status Nama Tabel

: Status

Primary Key

: Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 3. 41 Status No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Id status

2

JenisStatus

varchar

20

Jenis status

8. Tabel Tingkatan Nama Tabel

: Tingkat

Primary Key

: Id

Selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 3. 42 Tingkatan No

Nama Field

Type

Length

Keterangan

1

Id

integer

increment Id tingkatan

2

Posisi

varchar

35

Tingkatan pengguna

81

3.6 Rancangan Layar

Gambar 3. 30 Struktur Layar Pengguna

Gambar 3. 31 Struktur Layar Klien

82

a. Rancangan Halaman Login

Form Login

User Name

Password

Login

Gambar 3. 32 Rancangan Login

b. Halaman Utama Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Halaman Utama Cari status masalah cari

Gambar 3. 33 Rancangan Halaman Utama

Konfigurasi

83

c. Jenis Masalah Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Konfigurasi

Jenis Masalah

Form Jenis Masalah Jenis Masalah simpan

batal

Gambar 3. 34 Rancangan Jenis Masalah

d. Status Masalah Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Jenis Masalah Status

Form Status Masalah Status Masalah simpan

batal

Gambar 3. 35 Rancangan Status Masalah

Konfigurasi

84

e. Tingkatan pengguna Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Konfigurasi

Jenis Masalah Status Tingkat

Form Tingkatan Pengguna Tingkat pengguna simpan

batal

Gambar 3. 36 Tingkatan pengguna

f. Karyawan Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Karyawan

Form Karyawan Nama Telepon Tingkatan Alamat

simpan

batal

Gambar 3. 37 Rancangan Karyawan

Konfigurasi

85

g. Klien Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Konfigurasi

Karyawan Klien

Form Klien Nama Telepon Fax Alamat

simpan

batal

Gambar 3. 38 Rancangan Klien

h. Pengguna Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Karyawan Klien Pengguna

Form Pengguna Nama Password Klien Karyawan simpan

batal

Gambar 3. 39 Rancang Pengguna

Konfigurasi

86

i. Masalah Daftar Masalah

Masalah

Chart

Ganti Password

Log out

Form Masalah Jenis Masalah Judul Isi

simpan

batal

Gambar 3. 40 Rancangan Masalah j. Penyelesaian Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Penyelesaian

Form Penyelesaian Masalah Id Judul Isi

Status Dari Hingga

simpan

batal

Gambar 3. 41 Rancangan Penyelesaian

Konfigurasi

87

k. Ganti Password Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Konfigurasi Ganti Password

Form Ganti Password Password Lama Password Baru simpan

batal

Gambar 3. 42 Rancang Ganti Password

l. Laporan Halaman Utama

Sistem

Akses

Masalah

Laporan

Konfigurasi

Laporan Masalah Laporan Penyelesaian Laporan Klien

Form Laporan

item

Laporan Karyawan

item

item

item cetak cetak cetak cetak cetak

Gambar 3. 43 Rancangan Laporan