BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Konsep Tentang Pengaruh Pengertian pengaruh menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2001:849), adalah
sebagai berikut: “Pengaruh adalah daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang,benda) yang ikut membentuk suatu watak, kepercayaan, atau perbuatan seseorang”. Sementara definisi Pengaruh menurut Badudu-Zain dalam bukunya “Kamus Umum Bahasa Indonesia” (1994:1031), bagai berikut: 1.
Daya yang menyebabkan sesuatu terjadi.
2.
Sesuatu yang dapat membentuk, atau mengubah sesuatu yang lain.
3.
Tunduk atau mengikuti karena kuasa atau kekuatan orang lain.
Pengertian ini mengartikan, pengaruh sebagai daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang, benda) yang dapat membentuk dan mengubah sesuatu yang lain.
2.2
Sistem Penghargaan (Reward System) Suatu organisasi perlu memotivasi para pekerja agar pekerja dapat mengerjakan
pekerjaannya dengan baik dan memuaskan. Salah satu cara yang digunakan organisasi untuk memotivasi adalah adanya pemberian sistem penghargaan yang baik bagi karyawan. Berikut pengertian sistem penghargaan.
2.2.1
Definisi Sistem Penghargaan
Menurut Kurnianingsih dan Indrianto (2001: 22) pengertian sistem penghargaan adalah sebagai berikut: “Sistem penghargaan adalah pemberian kompensasi kepada para manajer yang terdiri atas pembayaran tetap saja dan pembayaran tetap ditambah variabel yang jumlahnya ditentukan berdasarkan kinerja manajerial”. Sedangkan Menurut Mulyadi dan Setyawan (2001:356): “Sistem penghargaan berbasis kinerja mendorong personel untuk mengubah kecendrungan mereka dari semangat untuk memenuhi kepentingan sendiri ke semangat untuk memenuhi tujuan organisasi”. Lebih lanjut Mulyadi dan Setyawan menyatakan penerapan sistem penghargaan berbasis kinerja dilakukan melalui empat langkah yaitu: 1. 2. 3. 4.
Penetapan asumsi tentang lingkungan bisnis yang dimasuki Penetapan faktor penentu keberhasilan perusahaan Penetapan ukuran kinerja berbasis faktor keberhasilan perusahaan Penetapan sistem penghargaan berbasis kinerja. Berdasarkan keterangan di atas, maka dapat dijelaskan bahwa penghargaan
merupakan hal sangat penting yang digunakan oleh suatu organisasi untuk membangkitkan motivasi dan memberi semangat pada setiap diri personel dalam melakukan pekerjaan demi mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Penghargaan atas kinerja pegawai dilandasi informasi informasi yang dihasilkan dari penilaian atas kinerja pegawai dan bagaimana dampak pemberian reward yang telah ditetapkan oleh organisasi apakah meningkatkan kinerja pegawai tersebut. Adapun tujuan sistem penghargaan dapat dijelaskan berikut ini. 2.2.2 Tujuan Sistem Penghargaan Menurut Hasibuan (2003: 121) tujuan pemberian penghaargaan antara lain adalah: 1. 2. 3.
Sebagai ikatan kerja sama Memberikan kepuasan kerja Rekruitmen yang efektif
4. 5. 6. 7. 8.
Alat untuk memotivasi Stabilitas karyawan Disiplin Pengaruh serikat buruh Pemerintah. Pemberian (penghargaan) dapat menjalin suatu ikatan kerja sama yang baik antara
bawahan dengan pimpinan. Selain itu karyawan dapat memenuhi kebutuhan-kebutuhan fisik, status sosial, dan egoistiknya sehingga memperoleh kepuasan kerja dari jabatannya (Hasibuan, 2003). Organisasi selalu berupaya agar keadilan internal dan eksternal dapat terwujud dengan baik. Keadilan internal memasyarakatkan bahwa pembayaran dikaitkan dengan nilai relatif sebuah pekerjaan sehingga pekerjaan yang sama dibayar dengan besaran yang sama. Keadilan eksternal berarti pembayaran terhadap pekerja merupakan yang dapat dibandingkan dengan perusahaan lain di pasar kerja (Rivai, 2004). Penghargaan yang cukup tinggi sangat dibutuhkan untuk memberi daya tarik kepada para pelamar. Tingkat pembayaran harus responsif terhadap penawaran dan permintaan, karena para pengusaha berkompetisi untuk mendapatkan karyawan yang diharapkan oleh organisasi. (Rivai, 2004). Penghargaan perlu ditetapkan cukup tinggi untuk mampu menarik para pelamar. Tingkat pembayaran yang baru mendapat tanggapan baik terhadap permintaan dan penawaran tenaga kerja di pasar kerja karena harus bersaing untuk mendapatkan tenaga kerja (Werther dan Davis 2007 dalam Wibowo). Organisasi menggunakan kompensasi untuk memotivasi karyawan mereka. Sebagai contoh, organisasi memberi gaji reguler kepada karyawan yang datang setiap hari dan menyelesaikan aktivitas yang disyaratkan. Atasan mungkin mendorong individu untuk bekerja lembur dengan memberikan mereka kompensasi utnuk upaya tambahan tersebut. Individu-individu termotivasi untuk bekerja pada saat mereka merasa bahwa imbalan didistribusikan secara adil. Perencanaan dan pelaksanaan sistem kompensasi haruslah
memastikan bahwa terdapat keadilan eksternal, keadilan internal, dan keadilan individu melalui perencanaan dan penerapan struktur gaji yang efektif dan level gaji yang tepat (Sunyoto, 2008). Setelah organisasi memikat dan mengangkat karyawan baru, sistem penghargaan harus mampu membuat
upaya untuk menahan karyawan-karyawan yang berpotensi.
Meskipun banyak faktor yang menyebabkan karyawan meninggalkan perusahaan, penghargaan yang tidak memadai adalah penyebab yang paling sering terjadi diantara perputaran penerimaan karyawan baru. Untuk menahan karyawan yang baik, manajer SDM harus memastikan bahwa terdapat kewajaran sistem penghargaan di dalam organisasi (Sunyoto, 2008).
Memberikan penghargaan yang wajar kepada karyawan lebih baik
dibandingkan dengan mencari pekerja baru dengan konsekuensi harus melatih kembali pekerja baru Werther dan Davis 2007 dalam Wibowo. Pemberian penghargaan yang cukup besar membuat disiplin karyawan semakin baik. Mereka akan menyadari serta menaati peraturan-peraturan yang berlaku (Hasibuan, 2003). Program penghargaan yang baik dapat menghindarkan pengaruh pada serikat buruh dan karyawan akan berkonsentrasi pada pekerjaannya (Hasibuan, 2003). Jika program penghargaan sesuai dengan undang-undang perburuhan yang berlaku maka intervensi pemerintah dapat dihindarkan. Program penghargaan yang sehat juga mempertimbagkan faktor-faktor legal yang dikeluarkan pemerintah dan menjamin pemenuhan kebutuhan karyawan (Rivai, 2004). Penghargaan dapat berupa financial yaitu berbentuk gaji, upah, bonus, komisi, asuransi karyawan, bantuan sosial karyawan, tunjangan kesehatan. Sedangkan non financial seperti tantangan tugas, tanggung jawab, peluang dan pencapaian target yang ditentukan (Retno Kurnianingsih, 2001).
2.2.3 Karakteristik Sistem Penghargaan yang Efektif Menurut Ghani (2003: 108) reward akan berjalan efektif apabila memenuhi koridor sebgai berikut : 1. 2. 3.
Dilakukan secara adil dan tidak pilih kasih, diberlakukan utntuk semua anggota organisasi perusahaan. Ada aturan yang jelas/transparan dan accountable, sehingga setiap pekerjaan mengetahui persis rambu-rambu sistem dan prosedur Diberlakukan secara konsisten dan konsekuen. Pemberian reward yang berhasil dapat meningkatkan tangible outcomes seperti individual, kelompok, kinerja organisasi, kuantitas, dan kualitas kerja. Selain itu reward juga dapat mengarahkan tindakan dan perilaku dalam team work, kerja sama dan pengambilan resiko, serta kreativitas.
Sedangkan menurut Sedamaryanti (2001:83) untuk dapat efektif, sistem penghargaan organisasional harus menyediakan 4 hal yaitu : 1. 2. 3. 4.
Tingkat penghargaan yang cukup untuk membeli kebutuhan dasar perusahaan. Kesamaan dengan pasar tenaga kerja eksternal. Kesamaan didalam organisasi. Perlakuan yang berdasarkan kebutuhan individual terhadap setiap anggota organisasi.
Supaya penghargaan dapat bermanfaat dan sesuai dengan tujuan yang ingin kita capai, maka perlu diperhatikan kriteria-kriteria dalam pemberian penghargaan. Menurut Mulyadi dan Setyawan (2001: 239) kriteria penghargaan ada tujuh yaitu: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
Penghargaan harus dihargai oleh penerima Penghargaan harus cukup besar untuk dapat memiliki dampak Penghargaan harus dapat dimengerti oleh penerima Penghargaan harus diberikan pada waktu yang tepat Dampak penghargaan harus dirasakan dalam jangka panjang Penghargaan harus dapat diubah Penghargaan harus memerlukan biaya yang efisien
2.2.4 Jenis-Jenis Penghargaan Jenis penghargaan dapat digolongkan kedalam dua kelompok (Mulyadi 2001 : 419), yaitu: 1.
Penghargaan Intrinsik. Adalah penghargaan rasa puas diri yang diperoleh seseorang yang telah berhasil menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan mencapai sasaran yang ditentukan.
2.
Penghargaan Ekstrinsik Adalah merupakan kompensasi yang diberikan perusahan, dan terdiri dari: a. Kompensasi Langsung Adalah pembayaran langsung berupa gaji atau upah pokok, honorarium lembur dan hari libur, pembagian laba, pembagian saham dan berbagai bonus lain yang didasarkan atas kinerja personel. b. Kompensasi Tidak Langsung Adalah semua pembayaran untuk kesejahterahan personel seperti asuransi kecelakaan, asuransi hari tua, honorarium liburan,tunjangan masa sakit. c. Kompensasi Moneter Berupa sesuatu yang diberikan secara ekstra oleh perusahaan kepada personelnya seperti ruang kerja yang dimiliki fasilitas istimewa, tempat parkir khusus, gelar istimewa dan sekretaris pribadi.
Distribusi penghargaan ekstrinsik baik yang langsung, tidak langsung maupun non moneter memerlukan data hasil penelitian kinerja personel agar penghargaan tersebut dirasa adil oleh personel yang menerima penghargaan. Pembagian yang tidak adil menurut persepsi personel penerima maupun bukan penerima akan berakibat timbulnya perilaku yang tidak semestinya. Sedangkan menurut Mohamad Mahsun (2006: 112) reward dapat dibagi menjadi dua yaitu:
1. Social Reward merupakan pujian dan pengakuan diri dari dalam dan luar organisasi yang merupakan faktor extrinsic reward yang diperolah dari lingkungannya (finansial materi dan piagam penghargaan). 2. Psyhic Reward merupakan pujian yang datang dari self esteem (berkaitan dengan harga diri), self statisfaction (kepuasaan diri), dan kebanggaan atas hasil yang dicapai.
2.2.5 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Sistem Penghargaan Menurut Nawawi (1999: 317),
Terdapat 4 faktor yang dijadikan dasar dalam
mempertimbangkan kebijakan penghargaan (reward) yaitu: 1. 2. 3. 4.
Internal Consistency (Konsistensi Internal) External Competitiveness (Kompetisi/Persaingan Eksternal) Employee Contribution (Kontribusi Karyawan) Administration (Administrasi)
Adapun penjelasannya sebagai berikut: Konsistensi internal ditentukan melalui klasifikasi sulit atau mudahnya jenis pekerjaan yang ada, sehingga pemberian penghargaan bervariasi bagi masing-masing jabatan yang
diduduki. Oleh karena itu perlu dilakukan analisa jabatan (job analysis), uraian pekerjaan atau tugas (job description), evaluasi pekerjaan (job evaluation), dan job structure (Nawawi, 1999). External Competitiveness (Kompetisi/Persaingan Eksternal) perlu dilakukan dengan cara membandingkan besaraan penghargaan antara perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lainnya dengan tujuan penghargaan yang diberikan masih mengandung nilai kompetitif bagi para pegawai sehingga akan menghindari adanya pegawai yang pindah ke perusahaan lain (Nawawi, 1999). Besarnya kontribusi karyawan dapat dijadikan dasar sebagai penetapan besarnya penghargaan yang akan diberikan perusahaan. Kontribusi dapat dinilai melalui senioritas, prestasi kerja, panduan insentif, dan kebijakan yang telah ada dalam perusahaan. Administrasi merupakan aspek keempat yang menjadi faktor dalam pemberian penghargaan. Data yang berisi aspek perencanaan perusahaan anggaran yang tersedia, mengkomunikasikan dengan para manajer dan evaluasinya dapat dijadikan dasar untuk menetapkan kebijakan pemberian penghargaan (Nawawi, 1999). Dari keempat faktor di atas yang mempengaruhi sistem penghargaan dapat dibedakan menjadi dua faktor yaitu pengaruh dari dalam (konsistensi internal, kontribusi karyawan, administrasi) dan pengaruh dari luar (persaingan eksternal).
2.2.6 Komponen-komponen Sistem Penghargaan 2.2.6.1 Kenaikan Gaji Gaji merupakan besarnya upah yang diterima oleh karyawan secara tetap maupun tidak tetap dan merupakan imbalan terhadap kinerja yang telah diberikan karyawan pada organisasi, gaji termasuk didalamnya: gaji pokok, kompensasi, dan tunjangan. Menurut Sunarto (2003: 377), pengertian gaji adalah sebagai berikut:
“Gaji adalah harga yang dibayarkan untuk pemakaian sumber daya manusia yang dibayarkan secara bulanan, dan jumlahnya tidak tergantung pada kerja atau prestasi”. Adapun menurut Panggabean (2002:77), gaji merupakan: “Imbalan financial yang dibayarkan kepada karyawan secara teratur seperti imbalan tahunan, caturwulan, bulanan, atau mingguan”. Dari beberapa pengertian gaji diatas dapat dijelaskan bahwa gaji adalah balas jasa yang diberikan kepada karyawan yang dibayarkan secara teratur dengan tidak melihat prestasi kerja. Sistem penggajian/pengupahan yang umum diterapkan menurut hasibuan (2003:112), yaitu: 1) Sistem Waktu 2) Sistem Hasil (output) 3) Sistem Borongan Sistem akuntansi penggajian/pengupahan dirancang untuk menangani transaksi perhitungan gaji dan upah karyawan dan pembayarannya, waktu perancangan sistem akuntansi penggajian dan pengupahaan ini harus dapat menjamin validitas, otorisasi kelengkapan, klasifikasi penilaian, ketepatan waktu dan ketepatan posting serta ikhtisar dari setiap transaksi penggajian dan pengupahaan (Mulyadi, 2001) Sedikit banyaknya upah tersesbut tergantung pada sedikit banyaknya hasil yang dicapai karyawan dalam waktu tertentu. Cara ini diterapkna bila hasil kerja dapat diukur secara kuantitatif. Contoh penggajian/pengupahan sistem hasil: per potong, per meter, per kilo, per liter dan sebagainya. Sementara itu sistem penggajian/pengupahan berdasarkan sistem borongan berdasarkan atas kuantitas, kualitas dan lamanya penyelesaian pekerjaan yang sesuai dengan kontrak perjanjian (Hasibuan, 2003).
Sistem penggajian/pengupahan yang dilakukan oleh perusahaan manufaktur umumnya memakai sistem waktu karena kinerja pegawai tidak diukur berdasarkan output (satuan unit) maupun sistem borongan. Menurut Nawawi (1999: 314) Faktor-faktor yang harus diperhitungkan perusahaan dalam menentukan tingkat gaji/upah yang kompetitif adalah: a) b) c) d)
e)
f)
g)
Penawaran atau persediaan dan permintaan tenaga kerja dipasar tenaga kerja. Untuk pekerjaan yang memerlukan keterampilan dan keahlian tinggi serta tenaga kerja langka, maka upah gaji cenderung tinggi dan juga sebaliknya. Organisasi serikat kerja Organisasi ini dapat mempengaruhi, karena fungsinya dalam memperjuangkan tingkat upah minimum. Kemampuan membayar Kemampuan perusahan dalam membayar upah menjadi faktor penting, dalam hal ini keuntungan perusahaan merupakan satu-satunya sumber untuk penggajian/pengupahan para pekerja. Produktifitas Produktifitas atas prestasi kerja juga merupakan bahan pertimbangan dalam menentukan besar kecilnya gaji/upah karyawan. Biaya kehidupan Faktor ini disebut tingkat kecukupan upah/gaji, yang pada tingkat paling rendah harus memenuhi kebutuhan dasar (minimum) para karyawan sebagai manusia. Peraturan pemerintah Faktor ini merupakan usaha pemerintah yang berhubungan dengan faktor biaya kehidupan agar para pekerja memperoleh penghasilan yang memungkinkan hidup layak sesuai dengan harkat dan martabatnya sebagai manusia.” Perusahaan manufaktur umumnya sudah memperhitungkan faktor-faktor dalam
menentukan tingkat gaji/upah yang manjadi kebijakan perusahaan yang tertuang dalam RKAP (Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan), seperti adanya, anggaran belanja pegawai (kemampuan membayar), penghargaan terhadap prestasi kerja (produktifitas pegawai), adanya organisasi serikat pekerja, dan mengacu kepada peraturan pemerintah tentang pemberian upah kerja. Selain gaji atau upah yang umumnya diterima oleh pegawai, ada sumber-sumber pendapatan lainnya yang masih bisa diperoleh bagi para pegawai yaitu berupa bonus, insentif, dan promosi. Ketiga reward itu diatur oleh kebijakan perusahaan berdasarkan kriteria-kriteria
tersediri baik mengenai syarat-syarat maupun nilai uang, jabatan, dan fasilitas yang akan diberikan.
2.2.6.2 Bonus Menurut Ruky (2001:185), pengertian bonus adalah sebagai berikut: “Bonus merupakan pemberian pendapatan tambahan bagi karyawan/pekerja yang diberikan satu tahun sekali bila syarat-syarat tertentu terpenuhi.” Lebih lanjut Ruky mengungkapkan syarat-syarat bonus dapat dibagikan adalah sebagai berikut: 1.
2.
Bonus hanya dapat diberikan bila perusahaan memperoleh laba tahun fiskal yang telah berlalu. Karena bonus biasanya diambil dari keuntungan bersih yang diperoleh perusahaan. Bonus tidak diberikan merata terhadap seluruh karyawan. Artinya besarnya bonus harus berkaitan dengan prestasi kerja individu. Bonus yang diberikan kepada pegawai sebagai bentuk penghargaan atas kinerja yang dicapai pada periode tahun sebelumnya akan sangat baik jika menerapkan sistem proporsional dengan mengacu pada hasil yang dicapai oleh setiap pegawai.
2.2.6.3 Insentif Menurut Panggabean (2002:77), pengertian insentif adalah sebagai berikut: “Insentif adalah imbalan langsung yang diberikan kepada karyawan karena kinerjanya melebihi standar yang ditentukan.” Sedangkan pengertian insentif menurut Wangso dan Hartanto (2003:101) adalah: “Insentif merupakan elemen atau balas jasa yang diberikan secara tidak tetap atau bersifat variabel tergantung pada kondisi pencapaian prestasi kerja karyawan.” Berdasarkan uraian di atas dapat dibuat kesimpulan bahwa yang dia maksud insentif adalah pemberian penghargaan dalam bentuk uang (diluar gaji) yang diberikan secara langsung oleh pihak pimpinan kepada karyawan dengan melihat prestasi kerja yang dicapai.
Menurut Dessler (2003: 85) yang dialih bahasakan oleh Ely Tanya tujuan pemberian insentif adalah sebagai berikut: “Tujuan dasar insentif hendaknya mendorong timbulnya prestasi kerja yang baik dengan ganjaran dan hal ini pada gilirannya memerlukan penilai prestasi kerja yang akurat.” Menurut Simamora (2004: 635) perancangan program insentif yang tepat sebaiknya memenuhi persyaratan sebagai berikut: 1. Sedarhana, aturan sistem insentif haruslah ringkas, jelas dan dapat dimengerti. 2. Spesifik, para karyawan perlu mengetahui secara rinci apa yang harus mereka kerjakan agar memperoleh insentif. 3. Dapat dicapai, setiap karyawan harus memiliki kesempatan yang masuk akal untuk memperoleh suatu (insentif). 4. Dapat diukur, tujuan yang terukur merupakan landasan dimana rencana insentif dibangun dengan menggunakan indikator yang jelas.” Dari pernyataan tujuan pemberian insentif di atas maka dapat dijelaskan bahwa insentif mendorong prestasi kerja karyawan dan hendaknya insentif dirancang secara jelas, dapat dimengerti, dapat diukur atau menggunakan indikator yang jelas. Sehingga setiap karyawan memiliki kesempatan untuk memperoleh insentif tersebut.
2.2.6.4 Promosi Menurut Indrawan (2005:286) promosi adalah sebagai berikut: “Promosi dapat terjadi apabila seorang karyawan dipindahkan dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain yang lebih tinggi pembayarannya, tanggung jawab, dan atau levelnya.” Sedangkan menurut Fathoni (2006:112) mengemukakan bahwa: “Promosi atau orang sering menyebutnya kenaikan jabatan/kedudukan dan pangkat atau status jenjang seorang pegawai, adalah merupakan peningkatan dari seorang tenaga kerja atau pegawai pada suatu tugas yang lebih baik, dibanding dengan sebelumnya dari sisi tanggung jawab yang lebih besar, prestasi, fasilitas, status yg lebih tinggi, tuntutan kecakapan yang lebih tinggi, dan adanya penambahan upah atau gaji, serta tunjangan lainnya.”
Berdasarkan beberapa definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi adalah suatu bentuk kenaikan jabatan yang diikuti dengan kenaikan gaji dan fasilitas lainnya. Sebagai kosekuensi dari kenaikan jabatan tersebut maka dituntut tanggung jawab yang lebih dibandingkan sebelumnya dan wewenang yang lebih besar dengan berbagai persyaratan jabatan, diantaranya memiliki kecakapan dan wawasan yang luas. Promosi jabatan bertujuan untuk memberikan pengakuan, jabatan, dan imbalan jasa yang semakin besar kepada karyawan yang berprestasi kerja tinggi untuk merangsang agar karyawan lebih bergairah bekerja, berdisiplin tinggi dan memperbesar produktivitas kerjanya untuk menjamin stabilitas kepegawaian memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan kreativitas dan inovasinya untuk menambah atau memperluas pengetahuan serta pengalaman kerja para karyawan untuk mengisi kekosongan jabatan. Karyawan yang dipromosikan kepada jabatan yang tepat. Semangat, kesenangan dan ketenanganya dalam bekerja semakin meningkat dengan begitu produktivitas kerjanya meningkat. Promosi juga akan memperbaikistatus karyawan dari karyawan sementara menjadi karyawan tetap setelah lulus dalam masa percobaan (Rivai, 2004). Menurut Wahyudi (2002) promosi jabatan terbagi kedalam beberapa jenis, yaitu: 1)
2)
3)
4)
Promosi Sementara Seorang karyawan dinaikan jabatannya untuk sementara karena adanya jabatan yang lowong harus diisi, tetapi apabila jabatan tersebut telah diisi oleh pejabat tetap, maka pejabat sementara itu akan diturunkan kembali ke jabatan sebelumnya. Promosi Tetap Kenaikan pangkat/jabatan seseorang yang sudah pasti artinya menurut ketentuan yang berlaku tidak akan berubah lagi dan berlangsung dalam waktu yang relatif lama. Promosi Kecil Promosi jabatan seorang karyawan dari jabatan yang tidak sulit dipindah ke jabatan yang sulit yang meminta keterampilan tertentu, tetapi tidak disertai dengan peningkatan wewenang, tanggungjawab dan gaji. Promosi Kering Seorang karyawan yang dinaikan jabatannya ke jabatan yang lebih tinggi disertai dengan peningkatan wewenang, dan tanggung jawab tetapi tidak disertai kenaikan gaji.
Berdasarkan uraian yang ada di atas maka jelas bahwa tidak semua promosi diikuti oleh kenaikan gaji, wewenang dan tanggung jawab. Dua jenis promosi mengalami kenaikan gaji yaitu untuk promosi tetap dan promosi sementara. Dua jenis promosi lainnya tidak mengalami kenaikan gaji yaitu promosi kecil dan promosi kering. Ada yang dipromosikan untuk mengisi sementara jabatan yang kosong dikarenakan kemungkinan untuk menghindari adanya penumpukan tugas disuatu bagian tertentu karena tidak adanya orang yang menyelesaikan. Di samping itu ada yang dipromosikan untuk mengisi jabatan khusus yang membutuhkan sedikit keterampilan. Ada juga promosi kering yang benar-benar peningkatan ke jabatan yang lebih tinggi danwewenang serta tanggung jawab yang besar pula tetapi tidak ada kenaikkan gaji. Maka dari itu program promosi jabatan akan merangsang karyawan untuk meningkatkan kemampuannya agar bisa dipromosikan ke jabatan yang lebih tinggi dengan harapan mendapatkan pendapatan yang lebih besar.
2.3
Kinerja Manajer
2.3.1 Pengertian Kinerja Istilah kinerja menurut Mangkunegara (2001:67) berasal dari kata Job Performance atau Actual Performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang). Pengertian kinerja (prestasi kerja) adalah sebagai berikut: “Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.” Adapun pengertian menurut Wibowo (2007:7) sebagai berikut: “Kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi pada ekonomi. Dengan demikian, kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Kinerja adalah tentang apa yang dikerjakan dan bagaimana cara mengerjakannya.”
Jadi dengan demikian berdasarkan pengertian di atas maka dapat dijelaskan bahwa kinerja merupakan suatu gambaran mengenai tingkat pencapaian hasil pelaksanaan suatu pekerjaan yang dilakukan pegawai berdasarkan alat ukur kualitas maupun kuantitas pada kurun waktu tertentu dengan membandingkan hasil yang dicapai dengan target organisasi. Pengertian kinerja pada dasarnya berkaitan dengan tanggung jawab individu atau organisasi dalam menjalankan apa yang menjadi wewenang dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Menurut Mathis dan John yang dialihbahasakan oleh Jimmy sadeli dan bayu Prawira (2001:82) faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja individu tenaga kerja, yaitu: 1) 2) 3) 4) 5)
Kemampuan mereka Motivasi Dukungan yang diterima Keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan dan Hubungan mereka dengan organisasi. Sedangkan menurut Mangkunegara (2001:67) faktor yang mempengaruhi kinerja
antara lain: a.
b.
Faktor kemampuan Secara psikologis kemampuan (ability) pegawai terdiri dari kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan realita (pendidikan). Oleh karea itu pegawai perlu ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai dengan keahliannya. Faktor Motivasi Motivasi terbentuk dari sikap (attitude) seorang pegawai dalam menghadapai situasi kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakan diri pegawai terarah untuk mencapai tujuan kerja. Sikap mental merupakan kondisi yang mendorong seseorang untuk berusaha mencapai potensi kerja secara maksimal.” Berdasarkan kedua pernyataan di atas dapat dijelaskan bahwa kinerja dipengaruhi
oleh faktor kemampuan yaitu IQ dan pendidikan, faktor motivasi sebagai alat penggerak diri karyawan untuk mencapai tujuan kerja, adanya dukungan yang diterima bisa berupa
penghargaan, keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan, dan tidak lepas dari hubungan karyawan dengan organisasi dimana tempat ia bekerja.
2.3.3 Pengertian Manajer Stonner, Gilbert dan Freeman (1996:7) yang dialihbahasakan oleh Alexander Sindoro mendefinisikan manajer sebagai berikut: “Manajer adalah orang yang bertanggungjawab mengarahkan usaha yang
bertujuan
membantu organisasi dalam mencapai sasarannya.” Sedangkan menurut Robbins (2001:2): “Manager get things done trought other people. They make decisions, allocate resources, and direct the activities of other attain goals. Managers do their work in an organization.” Beberapa pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa manajer adalah seorang yang bekerja mengelola dan menata usahakan perusahaan melalui sumber daya manusia yang ada pada perusahaan melalui sumber daya manusia yang ada pada perusahaan tersebut untuk mencapai tujuan organisasi. Mereka mempunyai tanggungjawab dan wewenang sebagai pengambil keputusan.
2.3.4 Tingkatan Manajer Salah satu cara untuk memahami kompleksitas manajemen adalah memandang bahwa manajer dapat berada diberbagai tingkatan dan cakupan berbagai macam manajer. Griffin dan Ronald (2007:169) mengemukakan tingkatan manajer adalah sebagai berikut: 1.
Manajer Puncak (Top manager)
2.
3.
Menurut Griffin dan Ronald (2007:169) yang dialih bahasakan oleh Sita Wardhani, manajer puncak bertanggungjawab atas keseluruhan kinerja dan efektivitas perusahaan. Jabatan manajer puncak meliputi presiden, wakil presiden, treasurer, CEO (Chirf Executive Officer), CFO (Chief Financial Officer). Manajer Menengah (Middle Manager) Manajer menengah bertugas memecahkan masalah dan mencari metode-metode baru untuk meningkatkan kinerja. Manajemen tingkat menengah meliputi posisi-posisi seperti misalnya manajer regional dan manajer pabrik (Madura, 2007: 386). Manajer Lini Pertama (Lower Or First Or Supervisory Management) Menurut Umar (2000:28), manajer lini pertama hanya membawahi pekerja operasional, tidak membawahi manajer lain. Manajer lini pertama bisa disebut supervisor.
2.3.5 Penilaian Kinerja Manajer Menurut Mahoney, Jerdee dan Carroll (1963) yang dimaksud dengan kinerja adalah kemampuan manajer dalam melaksanakan kegiatan manajerial, antara lain: perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, supervisi, pengaturan staf (staffing), negosiasi dan representasi. 1.
Perencanaan, yaitu suatu tindakan yang dibuat berdasarkan fakta dan asumsi mengenai gambaran kegiatan yang dilakukan pada waktu yang akan datang guna mencapai tujuan yang diinginkan.
2.
Investigasi, yaitu upaya yang dilakukan untuk mengumpulkan dan mempersiapkan informasi dalam bentuk laporan-laporan, catatan dan analisa pekerjaan untuk dapat mengukur hasil pelaksanaannya.
3.
Koordinasi, yaitu menyelengrakan tindakan yang meliputi pertukaraan informasi dengan orang-orang dalam unit organisasi lainnya, guna dapat berhubungan dan menyesuaikan program yang akan dijalankan.
4.
Evaluasi, yaitu penilaian atas usulan dan atau kinerja yang diamati dan dilaporkan.
5.
Supervisi, yaitu mengarahkan, memimpin, dan mengembangkan potensi bawahan serta melatih dan menjelaskan aturan-aturan kerja kepada bawahaan.
6.
Staffing, yaitu memelihara dan mempertahankan bawahan dalam suatu unit kerja, menyeleksi pekerja baru, menempatkan dan mempromosikan pekerja tersebut dalam unitnya atau unit kerja lainnya.
7.
Negosiasi, yaitu upaya untuk memperoleh kesepakatan, dalam hal pembelian, penjualan, atau kontrak barang dan jasa.
8.
Perwakilan, yaitu menyampaikan informasi tentang visi, misi dan kegiatan-kegiatan organisasi dengan menghadiri kelompok bisnis dan konsultasi dengan perusahaanperusahaan lain.
2.4
Hubungan Sistem Penghargaan dengan Kinerja Manajer Kinerja manajer dihasilkan oleh perpaduan antara perencanaan, investigasi,
pengkoordinasian,
evaluasi,
pengawasan,
pengaturan
staf,
negosiasi,
dan
perwakilan/representasi mahoney, et al (1963). Syarat jabatan seorang manajer harus mempunyai wawasan yang luas, kompetensi yang tinggi, serta mempunyai kemampuan yang baik dalam mencapai tujuan perusahaan. Akan tetapi bila salah satu diantara ketiga faktor tersebut tidak ada, maka kualitas dan kinerja manajer akan menjadi rendah. Ketiga faktor tersebut dapat diperoleh melalui pelatihan dan pengembangan karyawan. Perusahaan yang mengetahui rendahnya kinerja manajer, sementara berbagai sarana dan prasarana perusahaan dianggap sudah memadai, maka perlu diteliti kembali sistem penghargaan yang digunakan untuk meningkatkan motivasi para manajer. Secara teori dinyatakan bahwa penghargaan (reward) termasuk sebagai suatu syarat untuk memenuhi kebutuhan dasar manusia. Apabila kebutuhan dasar manusia terpenuhi, maka manusia akan mempunyai dorongan untuk berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhinya. Sistem penghargaan digunakan untuk memberikan imbalan jasa yang diberikan perusahaan kepada pegawai atas berbagai usahanya demi kemajuan dan kontinuitas
perusahaan. Penghargaan merupakan salah satu strategi manajemen sumber daya manusia untuk menciptakan keselarasan kerja antara staf dan pimpinan dalam mencapai tujuan dan sasaran yang sudah ditetapkan Halim dan Tjahjono, 2000). Penghargaan atau reward digunakan sebagai alat untuk mendorong/memotivasi manajer dan juga karyawan untuk bekerja dengan baik sesuai dengan tanggungjawabnya bahkan diharapkan dapat melibihi target pekerjaan yang telah ditetapkan perusahaan. Hasibuan (2003) mengatakan bahwa tujuan pemberian kompensasi antara lain adalah untuk kepuasan kerja karyawan yang nantinya akan menjaga stabilitas karyawan itu sendiri hingga bisa menekan angka turn-overr. Selain itu, karyawan juga akan terhindar dari pengaruh serikat buruh dan akhirnya hanya berkonsentrasi pada pekerjaannya saja. Pemaparan di atas sesuai dengan penelitian Herdian (2010), menguji pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan menunjukan hasil bahwa dengan kebijakan pemberian kompensasi yang tepat dan diterima oleh karyawan maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh haryono (2009), yang menyatakan bahwa kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja. Hal ini menunjukan bahwa adanya rasa puas dengan kompensasi yang diberikan baik yang berupa gaji, bonus tunjangan dan berbagai fasilitas yang memadai akan menumbuhkan motivasi yang tinggi dalam bekerja, karena para karyawan merasa dihargai dan didukung dalam bekerja. Selain itu, penelitian yang dilakukan oleh Warsidi (2004) menjelaskan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Berdasarkan uraian di atas maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut: “Terdapat pengaruh yang signifikan atas Pengaruh Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajer’.
