BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Konsep Teori A.1 Kepercayaan 1. Definisi Kepercayaan Lewicki dan Bunker (1996) kepercayaan sering didefinisikan sebagai harapan pihak lain dalam melakukan hubungan sosial, di mana di dalamnya tercakup resiko yang berasosiasi dengan harapan itu. Artinya, bila seseorang mempercayai orang lain maka ketika hal itu tidak terbukti ia akan menerima konsekuensi negatif seperti merasa dikhianati, kecewa dan marah (dalam Wachdi, 2003). Kepercayaan yang dikemukakan oleh Kreitner dan Kinicki (2007) merupakan timbal balik keyakinan niat dan perilaku orang lain. Hubungan timbal balik tersebut digambarkan bahwa ketika seseorang melihat orang lain berperilaku dengan cara yang menyiratkan adanya suatu kepercayaan maka seseorang akan lebih memanivestasikan untuk membalas dengan percaya pada mereka lebih. Sedangkan ketidakpercayaan akan muncul ketika pihak lain menunjukan tindakan yang melanggar kepercayaan. Yamagisi (1998) kepercayaan adalah keyakinan orang kepada maksud baik orang lain yang tidak merugikan mereka, peduli pada hak mereka, dan melakukan kewajibannya. Rousseau et al. (1998) mendefinisikan kepercayaan adalah wilayah psikologi yang merupakan perhatian untuk menerima apa adanya
berdasarkan harapan terhadap perhatian atau perilaku yang baik dari orang lain (dalam, Hakim, Thontowi, Yuniarti, & Uichol, 2012). Hardin (2004) memahami trust sebagai kepercayaan seseorang terhadap orang lain tergantung pada motif mereka. Ketika seseorang menyatakan "Aku percaya padamu", ini tidak selalu berarti bahwa kepercayaan individu terhadap semua hal yang ada pada diri mereka, namun kepercayaan hanya mencakup halhal tertentu. Kami percaya
pada dokter mengenai obat-obatan untuk
menyembuhkan penyakit tertentu namun tidak pada bidang politik. Oleh karena itu, kapasitas seseorang mengenai obyek kepercayaan merupakan hal penting sebagai dasar bagi kepercayaan (dalam Hakim, Thontowi, Yuniarti, & Uichol, 2012). Kee dan Knox (1970) mengatakan bahwa kepercayaan tidak hanya berdasarkan pada pengalaman masa lalu tetapi juga berdasarkan pada faktor posisi seperti kepribadian. Rotter (1967) kepercayaan sebagai bentuk kepribadian, kepercayaan dilukiskan sebagai sebuah harapan yang berupa kata-kata atau janji dari orang lain yang dapat terlaksana (dalam Colquitt, Scott, and LePine, 2007). Mayer et al. (1995) mendefinisikan kepercayaan adalah kemauan seseorang untuk peka terhadap tindakan orang lain berdasarkan pada harapan bahwa orang lain akan melakukan tindakan tertentu pada orang yang mempercayainya, tanpa tergantung pada kemampuannya untuk mengawasi dan mengendalikannya. Bromiley dan Cummings (1995), kepercayaan seharusnya dimengerti sebagai keyakinan individual (atau biasanya keyakinan dalam sebuah kelompok)
yang ketika individu lain (kelompok lain) memperoleh sebuah dukungan untuk melakukan suatu tindakan yang sesuai dengan janji, dia percaya dan mengedepankan sebuah janji, dan dia tidak mengurangi keuntungan dari orang lain bahkan ketika ada kesempatan. Kepercayaan menurut Kramer (1999) adalah sikap atau harapan yang lebih umum tentang orang lain dan sistem sosial tempat mereka berada. Selain itu Kramer mengatakan bahwa kepercayaan sebagai suatu kondisi psikologis yang merupakan suatu kondisi kerentanan atau resiko yang timbul sebagai akibat ketidakpastian individu tentang motif, niat, dan tindakan yang mungkin akan dilakukan oleh orang lain tempat individu itu bergantung. Barber (dalam Kramer, 1999) berpendapat bahwa kepercayaan merupakan seperangkat harapan yang dipelajari dan disetujui secara sosial yang dimiliki individu tentang orang lain, organisasi dan lembaga tempat seseorang tersebut berada, aturan-aturan sosial dan moral yang membentuk pemahaman-pemahaman dasar bagi kehidupan. Rotter (dalam Pandyki, 2013) berpendapat bahwa kepercayaan interpersonal adalah suatu harapan yang ada pada individu atau kelompok bahwa kata-kata, janji, pernyataan lisan maupun tertulis dari individu atau kelompok lain dapat diandalkan. Henslin (dalam King, 2002) memandang kepercayaan sebagai harapan dan kepercayaan individu terhadap reliabilitas orang lain. Pondasi kepercayaan meliputi saling menghargai satu dengan lainnya dan menerima adanya perbedaan (Carter, 2001). Individu yang memiliki kepercayaan tinggi cenderung lebih disukai, lebih bahagia, dianggap sebagai orang yang paling dekat dibandingkan individu yang memiliki kepercayaan rendah (Marriages, 2001).
Smolkin (2008) mencatat bahwa kepercayaan adalah hal penting dalam kehidupan sosial untuk saling bekerjasama dengan orang lain atau seperti kedekatan hubungan personal yang merupakan bagian dari membentuk kehidupan yang baik. Kepercayaan merupakan kemampuan untuk memberikan penilaian yang cukup untuk memperlihatkan tindakan orang lain. Tentu saja, orang-orang akan memasukkan internal dan eksternal faktor mereka dalam memberikan penilaian terhadap yang diperlihatkan. Faktor internal merupakan kesanggupan dan keyakinan memberikan kepercayaan kepada orang lain. Faktor eksternal memasukkan kualitas internal orang lain dalam satu huungan. Hal ini berhubungan pada pengambilan keuntungan dalam satu hubungan. Robinson (dalam Perry & Mankin, 2004) mendefenisikan kepercayaan sebagai harapan, asumsi, keyakinan yang ada pada diri seseorang bahwa tindakan atau prilaku orang lain akan menguntungkan atau setidaknya tidak akan merusak minat dirinya. Berdasarkan beberapa pengertian di atas maka dapat disimpulkan bahwa kepercayaan adalah kemauan dan keyakinan seseorang untuk bertumpu pada reliabilitas, kapasitas maupun kepribadian baik yang dimiliki orang lain dengan harapan orang tersebut mampu memberikan keuntungan bagi dirinya.
2. Faktor Kepercayaan Membangun kepercayaan pada orang lain merupakan hal yang tidak mudah. Itu tergantung pada perilaku kita dan kemampuan orang lain untuk percaya dan mengambil resiko. Lewicki (dalam Meila, 2009) menyatakan bahwa faktor yang mempengaruhi kepercayaan individu dalam mengembangkan
harapannya mengenai bagaimana seseorang dapat percaya kepada orang lain, bergantung pada faktor-faktor di bawah ini: a. Predisposisi kepribadian, menunjukkan bahwa setiap individu memiliki predisposisi yang berbeda untuk percaya kepada orang lain. Semakin tinggi tingkat predisposisi individu terhadap kepercayaan , semakin besar pula harapan untuk dapat mempercayai orang lain. b. Reputasi dan stereotype, meskipun individu tidak memiliki pengalaman langsung dengan orang lain, harapan individu dapat terbentuk melalui apa yang diperlajari dari teman ataupun dari apa yang telah didengar. Reputasi orang lain biasanya membentuk harapan yang kuat yang membawa individu untuk melihat elemen untuk percaya dan tidak percaya serta membawa pada pendekatan hubungan untuk saling percaya. c. Pengalaman aktual, pada kebanyakan orang, individu membangun faset dari
pengalaman
untuk
berbicara,
bekerja,
berkoordinasi
dan
berkomunikasi. Beberapa dari faset tersebut sangat kuat di dalam kepercayaan, dan sebagian kuat di dalam ketidakpercayaan. Sepanjang berjalannya waktu, baik elemen kepercayaan maupun ketidakpercayaan memulai untuk mendominasi pengalaman, untuk menstabilkan dan secara mudah mendefenisikan sebuah hubungan ketika polanya sudah stabil, individu cenderung untuk mengeneralisasikan sebuah hubungan dan menggambarkannya dengan tinggi atau rendahnya kepercayaan atau ketidakpercayaan.
d. Orientasi psikologis, menyatakan bahwa individu membangun dan mempertahankan hubungan sosial berdasarkan orientasi psikologisnya. Orientasi ini dipengaruhi oleh hubungan yang terbentuk dan sebaliknya. Dalam artian, agar orientasinya tetap konsisten, maka individu akan mencari hubungan yang sesuai dengan jiwa mereka. Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan
bahwa faktor yang
mempengaruhi individu dalam mengembangkan kepercayaannya terhadap individu lain yakni bergantung pada predisposisi kepribadian, pengalaman actual, reputasi seseorang yang tidak hanya terbentuk dari pengalaman, serta orientasi psikologis yang berkaitan dengan kesesuaian hubungan yang sesuai dengan jiwa mereka.
3. Dimensi Kepercayaan McKnight, Cummings, dan Chervany (1998) mengidentifikasi keyakinan sebagai komponen kunci dari kepercayaan. Secara khusus, mereka mengusulkan lima konsep yang berbeda namun saling terkait: trusting beliefs, trusting intentions, trusting behaviors, disposition to trust, dan institution-based trust. a. Trusting beliefs adalah sejauh mana seseorang percaya dan merasa yakin terhadap orang lain dalam suatu situasi, keyakinan yang kuat bahwa seseorang memiliki atribut yang menguntungkan untuk mendorong adanya kepercayaan. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan: 1. Competence, merupakan aspek dari kepercayaan yang memiliki pengertian bahwa seseorang meyakini orang lain karena orang tersebut
memiliki kemampuan dan kekuatan yang sesuai dengan yang dibutuhkan. Kompetensi mengacu pada penilaian bahwa orang lain yang diyakini mampu melakukan tugas dan memberikan pengetahuan sesuai dengan standar yang mencapai harapan standar. Kompetensi juga mempengaruhi kekuatan atau kemampuan untuk menampilkan peran. 2. Benevolence (kebajikan), menunjukkan perhatian dan kepedulian kepada orang lain. Kebaikan tersebut seperti ada niat untuk memajukan kepentingan bersama dengan keprihatinan dan kepedulian terhadap kesejahteraan orang lain. 3. Integrity, Kepercayaan akan timbul karena pihak yang dipercaya mempunyai integritas yang tinggi dan dapat diandalkan. Integritas yang tinggi tersebut dikaitkan dengan kualitas seperti konsisten, kompeten, jujur, fair, bertanggung jawab, suka menolong, dan mempunyai perilaku yang baik (Morgan & Hunt, 1994). 4. Predictability, Rosister dan Pearce (dalam mayer,1992) mengacu pada tingkat keyakinan yang kita miliki mengenai apa yang akan dilakukan orang
lain.
Prediktabilitas
konsisten
dan
perilaku
diprediksi
(Macfarlane, 2009), dan itu terjadi secara konsisten dari waktu ke waktu (Lewicky &Tomlinson, 2003). Dalam hubungan saling tergantung, prediktabilitas memungkinkan orang-orang yang memiliki kepercayaan dalam hubungan mereka (Lewicky &Tomlinson, 2003)
b. Trusting intentions, suatu hal yang disengaja dimana seseorang siap bergantung pada orang lain dalam suatu situasi, ini terjadi secara pribadi dan mengarah langsung kepada orang lain. Trusting intention didasarkan pada kepercayaan kognitif seseorang kepada orang lain yang terdiri dari Willingness to depend dan Subjective probability. Berdasarkan uraian di atas secara khusus dimensi kepercayaan terdiri dari lima konsep yang saling terkait: trusting beliefs, trusting intentions, trusting behaviors, disposition to trust, dan institution-based trust. Salah satunya yakni trusting beliefs mengacu pada keyakinan individu untuk mempercayai individu lai karena beberapa faktor seperti competence, benevolence, integrity, dan predictability.
4. Tipe-tipe Kepercayaan Lewicki dan Bunker (dalam Faturochman, 2000) membagi tiga bentuk tipe-tipe kepercayaan sebagai berikut: a. Calculus-based trust. Pada dasarnya hubungan antara individu, kelompok atau lembaga, berusaha untuk dijaga keterlangsungannya melalui pemberian kepercayaan, namun pada sisi lain ada konsekuensi dari pemberian kepercayaan itu. Orang yang mengingkari kepercayaan akan mendapatkan punishment. Dengan demikian dimungkinkan adanya perhitungan dalam berhubungan sosial dan menjaga kepercayaan. Tipe kepercayaan ini dapat dikatakan paling lain karena mudah berubah-ubah. Ketika terjadi transaksi pemberian kepercayaan dan penerimaan imbalan,
dalam relasi sosial tidak lagi imbang maka kepercayaan itu bisa berubah. Bila kepercayaan yang diberikan tidak sebanding dengan imbalan yang diterima maka justru bisa terjadi ketidakpercayaan. Bagaimana orang melakukan perhitungan sehingga ia mempercayai atau tidak mempercayai orang lain? Coleman (dalam Faturochman, 2000) membuat formulasi perhitungan yang terdiri dari tiga hal pokok, yaitu kemungkinan mendapatkan keuntungan bila mempercayai (P), potensi kehilangan (L) dan potensi keuntungan (G). Dari ketiga unsur ini dimungkinkan tiga hal: 1.
Percaya bila L : G < P : (1-P)
2.
Tidak percaya bila L : G > P : (1-P)
3.
Ragu bila L : G = P : (1-P)
b. Knowladge-based trust. Kepercayaan dapat dibangun berdasarkan pengetahuan atas pihak lain. Dengan kata lain, kepercayaan tergantung pada informasi tentang pihak lain itu. Pengetahuan ini dapat digunakan untuk memprediksi perilaku pihak lain. Dengan demikian perkiraan akan perubahan,
karakteristik
dan
perkembangan
pokok
lain
sangat
mempengaruhi tingkat kepercayaan kepadanya. Karena penilaiannya tidak selalu konsisten, pengetahuan akan hal itu juga harus selalu diperbaharui. Artinya pengetahuan yang dimaksudkan juga meliputi pengetahuan tentang konsistensi atau reliabilitas pihak lain. Untuk mendapatkan pengetahuan ini salah satu caranya adalah dengan melakukan interaksi berulang-ulang atau melalui proses yang berjangka panjang.
c. Indentification-based trust. Jenis kepercayaan ini banyak dijumpai dalam kelompok. Ketika satu kelompok memiliki identifikasi yang kuat dan didalamnya terdapat kohesinitas yang tinggi, maka secara teknis anggota yang satu dapat mengganti anggota yang lain. Dengan demikian telah terjadi kepercayaan yang tinggi, contoh lain adalah keluarga. Dalam keluarga terjadi saling pengertian dan saling percaya karena faktor identitas yang kuat ini. Pihak lain juga akan mempercayai anggota keluarga tersebut dengan referensi bahwa mereka satu keluarga. Kepercayaan seperti ini dapat juga terbentuk di luar kelompok atau keluarga. Itu terjadi dua pihak memiliki knowladge-based trust sekaligus memiliki kesamaan. Kesamaan seperti kebutuhan, pilihan dan preferensi.
Tipe-tipe kepercayaan tersebut ternyata dapat terikat satu dengan yang lainnya. Dapat dikatakan bahwa Calculus-based trust dapat mendasari terbentuknya knowladge-based trust yang selanjutnya dapat membentuk identification-based trust, namun terbentuknya satu kepercayaan dari kepercayaan yang lain tidak bisa secara otomatis. Setidaknya dibutuhkan tingkat kepercayaan tertentu yang cukup stabil agar bisa menjadi kepercayaan yang lain. Misalnya, kepercayaan karena pengetahuan yang terus-menerus dapat terjadi kontak terusmenerus juga membentuk identification based-trust. Perlu juga dicatat bahwa perubahan jenis kepercayaan itu pada umumnya hanya sebagian dari sejumlah interaksi antara pihak-pihak yang terlibat. Dalam kenyataan sehari-hari justru banyak terjadi penurunan kepercayaan (Faturochman, 2000).
A.2 Ustadz 1. Definisi Ustadz Ustadz menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) diartikan sebagai guru agama laki-laki atau guru besar laki-laki.Wikipedia menyebutkan arti Ustadz (Arab:اﻷﺳﺘﺎذal-`Ustādz, transliterasi 'Ustad' atau 'Ustaz') adalah kata bahasa Indonesia yang bermakna pendidik. Kata ini diserap dari Bahasa Arab dari kata, pelafalan dan makna yang sama yaitu guru atau pengajar. Dalam bahasa Indonesia, kata ini lebih merujuk kepada guru, pengajar atau orang yang dihormati dalam bidang Agama Islam (http://id.wikipedia.org/wiki/Ustadz/diakses, 29 Mei 2013). Muji Al Ana (2008) kata Ustadz jamaknya asatidz yang berarti teacher (guru), professor (gelar akademik), jenjang di bidang intelektual, penulis, pelatih, dan penyair. Hamdani dan Fuad (2001) menjelaskan bahwa Ustadz berasal dari bahasa Arab yang berarti guru atau guru besar.Sebutan ini dipakai di kalangan lembaga pendidikan Islam formal yang pendidikan dan pengajarannya diselenggarakan dengan system madrasah (klasikal). Ustadz berarti guru besar, hanya dipakai di kalangan perguruan tinggi atau Universitas ( Hamdani & Fuad , 2001). Megasari (2012) mengatakan bahwa ustadz adalah seorang juru dakwah yang dipandang sebagai ahli agama, selain sebagai tempat bertanya masyarakat awam, tingkah lakunya juga dijadikan panutan. Ustadz sebagai publik figur yang dikenal oleh masyarakat melalui acara dakwahnya.
Berdasarkan penjelasan dari beberapa ahli maka dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan ustadz adalah seorang juru dakwah sebagai tempat bertanya masyarakat awam tentang masalah peribadatan sekaligus pendidik yang menguasai dan mengajarkan ilmu agama khususnya agama islam kepada masyarakat.
2. Kepribadian Ustadz Mangun Budiyanto (dalam Muji, 2008) mengemukakan terdapat beberapa kepribadian yang sangat penting bagi seorang Ustadz, yakni: Berjiwa rabbani, seorang ustadz merupakan segolongan manusia yang memiliki ilmu luas dan tidak pernah berhenti beramal demi mencari keridhaan Allah SWT serta mampu menjalankan amar ma’ruf nahi munkar. Ibnu al-Anbari (dalam Rosidin dan Burhanudin, 2007) menjelaskan bahwa berjiwa rabbani adalah orang yang berilmu dan dengan ilmunya ia ajarkan kepada orang lain dan ia pun mengamalkan dari ilmu yang ia ketahui. Tawadhu’ (rendah hati), tahu diri atau rendah hati, suatu sifat yang tidak suka memamerkan, insaf dimana kedudukannya yang sebenarnya, sehingga tidak lebih keatas dari pada yang sebenarnya dan tidak pula di bawah. Syakawi (2013) lebih lanjut menjelaskan tentang tawadhu’ yang merupakan prilaku merendahkan diri dan berlaku lemah lembut. Sesuai dengan hadis yang berbunyi “"Tidaklah seseorang merendahkan diri karena Allah melainkan (pasti) Allah akan mengangkat derajatnya" (HR Muslim no: 2588). Niat yang benar dan ikhlas, seorang ustadz harus menekuni ilmu, namun di atas
segala-galanya mereka harus melihat tujuan yang tertinggi dan kepada kemaslahatan umum. Khosyyah (takut pada Allah), sesungguhnya yang takut kepada
Allah
diantara
hamba-hambaNya
adalah
ulama.
Zuhud
(tidak
materialistis), seorang ustadz seharusnya bersikap zuhud, tidak bersifat materialistis, tidak rakus terhadap dunia, dan tidak mengukur segala sesuatu dengan ukuran materi. Menyebarkan ilmu hanya untuk mencari keridhaan Allah SWT. Sabar dan tabah, setiap ustadz dituntut memiliki sifat sabar dan tabah saat menghadapi jama’ah dengan latar belakang yang berbeda. Menguasai bidang keilmuannya, seorang ustadz harus sanggup menguasai ilmu yang akan diajarkannya. Tetap terus belajar, setiap ustadz dituntut selalu meningkatkan kualitas ilmu yang dimilikinya, khususnya ilmu-ilmu yang diajarkannya. Hal ini karena disamping sifatnya terus berkembang, juga karena ada kekhawatiran jika terjadi kekeliruan di dalam memahami ilmu tersebut. Taubat, seorang yang baik dituntut untuk tidak segan bertaubat jika terbukti melakukan kesalahan atau kekeliruan, baik terhadap Allah maupun sesama manusia. Mengedepankan kejujuran, memberikan sesuatu sesuai dengan fakta (kejadiannya), atau mengkabari yang lainnya menurut apa yang ia yakinkan akan kebenarannya. Bisa diteladani, seorang ustadz haruslah seorang yang bisa dijadikan contoh teladan bagi jama’ahnya, baik dalam tingkah laku, ucapan, pergaulan, maupun ketaatannya kepada Allah. Adil, berlaku sama dalam semua urusan dan melaksanakannya sesuai dengan ketentuan syari’at. Penyantun dan
pemaaf, setiap ustadz hendaknya memiliki sifat pemaaf dan penyantun bila menginginkan misinya berhasil seperti Rasulullah Saw. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kepribadian yang sangat penting bagi seorang ustadz, diantaranya: berjiwa rabbani, niat yang benar dan ikhlas, tawadhu’ (rendah hati), khosyyah (takut pada Allah), zuhud (tidak materialistis), sabar dan tabah, menguasai bidang keilmuannya, tetap terus belajar, taubat, mengedepankan kejujuran, bisa diteladani, adil, penyantun dan pemaaf. Sehingga kepribadian lebih menyangkut jati diri seorang ustadz sebagai pribadi yang baik, bertanggung jawab, terbuka, dan terus belajar untuk maju.
B. Kerangka Berpikir
Ustadz dipercaya oleh masyarakat menjadi panutan karena ketokohannya sebagai figur pendakwah yang memiliki pengetahuan luas dan mendalam mengenai ajaran agama islam. Ustadz juga memiliki atribut-atribut yang mampu mendorong timbulnya kepercayaan dari jama’ahnya seperti yang dinyatakan oleh McKnight, Cummings, dan Chervany (1998) yakni seseorang biasanya memiliki atribut yang menguntungkan untuk mendorong adanya kepercayaan. Merujuk pendapat trersebut, atribut yang dimiliki ustadz seperti:
Kompetensi, ustadz
memiliki pengetahuan, kemampuan dan kekuatan yang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh jama’ahnya. Kompetensi juga mempengaruhi kekuatan atau kemampuan ustadz untuk menampilkan peranannya. Kebajikan, menunjukkan perhatian dan kepedulian ustadz terhadap kesejahteraan jama’ahnya dengan adanya niat untuk memajukan kepentingan bersama. Integritas adalah kejujuran,
ustadz diharapkan
berperilaku sesuai dengan kebenaran dan menepati janji.
Prediktabilitas, mengacu pada tingkat keyakinan masyarakat atau jama’ah mengenai apa yang akan dilakukan ustadz atau prilakunya diprediksi akan konsisten dari waktu ke waktu. Selain atribut di atas, ustadz juga memiliki kepribadian yang islami seperti yang dijabarkan oleh Mangun Budiyanto. Kepribadian yang sangat penting bagi seorang ustadz, diantaranya: berjiwa rabbani, niat yang benar dan ikhlas, tawadhu’ (rendah hati), khosyyah (takut pada Allah), zuhud (tidak materialistis), sabar dan tabah,
menguasai
bidang
keilmuannya,
tetap
terus
belajar,
taubat,
mengedepankan kejujuran, bisa diteladani, adil, penyantun dan pemaaf. Hal ini sejalan dengan pendapat Kee dan Knox (1970) yang mengatakan bahwa kepercayaan tidak hanya berdasarkan pada pengalaman masa lalu tetapi juga berdasarkan pada faktor posisi seperti kepribadian. Sebagai seorang pendakwah yang memiliki kepribadian islami, tentunya ustadz dipercaya karena memiliki amanah dalam menyampaikan dan memberikan pemahaman tentang ajaran-ajaran islam kepada masyarakat dengan arif dan bijak tanpa mengharapkan sesuatu apapun melainkan hanya ridha Allah SWT. Oleh karena itu, masyarakat juga mempercayai ustadz sebagai tempat bertanya seputar urusan peribadatan maupun kehidupan. Padahal dalam interaksi nyata, kita tidak akan pernah mendapatkan situasi interaksi yang benar-benar sama dalam suatu waktu, dengan begitu suatu keadaan tertentu bisa saja mempengaruhi kepercayaan seseorang pada reputasi ustadz. Seperti, tidak sedikit berkembang berbagai fenomena yang kurang sesuai dengan
peranan, kepribadian, maupun integritas seorang ustadz yang berdampak pada menurunnya citra baiknya. Mulai dari permasalahan mengenai ustadz sebagai trend dalam berdakwah yang hanya mencari popularitas, sehingga tidak sedikit di tengah-tengah masyarakat Indonesia bermunculan ustadz-ustadz muda yang meramaikan dunia hiburan smelalui program TV, tetapi hanya memiliki kemampuan bertausiyah saja, hingga permasalahan seputar ustadz yang menetapkan tarif untuk setiap dakwah yang ia sampaikan sehingga menjadikan masyarakat mulai menganggap para penceramah tidak lagi ikhlas dalam menjalankan tugas mulianya. Sehingga kepercayaan berubah bukan hanya karena adanya suatu pengalaman tertentu, belum tentu suatu pengalaman yang menyenangkan akan meningkatkan kepercayaan dan sebaliknya, tetapi juga dengan adanya modifikasi dari berbagai sumber kepercayaan tersebut, misalnya pengalaman langsung di masa lalu, reputasi ustadz (bagaimana pengalaman dan opini orang lain mempengaruhi kepercayaan seseorang kepada ustadz), perubahan sikap dan perilaku dari ustadz yang dipercayai, keadaan emosional ustadz, dan dengan adanya modifikasi dari lingkungan yang menuntut ustadz untuk berperilaku tertentu. Kepercayaan berubah juga karena adanya suatu faktor sebab akibat, kepercayaan seseorang pada ustadz akan bergantung pada bagaimana ustadz tersebut berperilaku dan sebaliknya. Pemaparan tentang dinamika kepercayaan maupun fenomena ustadz di atas tentu akan membawa pengaruh bagi pemikiran masyarakat. Salah satunya mahasiswa yang sering disebut sebagai agent of change dan dituntut untuk selalu
kritis dan peka terhadap permasalahan yang ada disekitarnya terlebih seperti peranan seorang ustadz sebagai figur pendakwah yang memiliki amanah mulia dalam memberikan pemahaman tentang ajaran-ajaran Islam kepada masyarakat. Dengan pengetahuan yang telah dimilikinya pula mahasiswa dianggap mampu mengidentifikasi dirinya terhadap agamanya, sehingga mampu mempengaruhi kepercayaannya terhadap ustadz. Hal ini didukung oleh pendapat Yahya Ganda (1987), bahwa mahasiswa merupakan kelompok masyarakat yang mengenyam pendidikan formal tingkat tinggi, dimana pada tingkat ini mereka dianggap dapat memiliki kesadaran untuk menentukan sikap dirinya dan mampu bertanggung jawab dalam wacana ilmiah. Penjabaran di atas memunculkan pemikiran peneliti untuk meneliti lebih dalam, bagaimanakah kepercayaan mahasiswa terhadap ustadz sebagai figur pendakwah, dengan pertanyaan “Seberapa besar kepercayaan mahasiswa terhadap ustadz ditinjau dari seberapa kuat tingkat pengidentifikasian diri mahasiswa terhadap agamanya dan faktor apa saja yang mempengaruhi kepercayaan tersebut”, karena hal ini terkait dengan fenomena yang menyangkut integritas seorang ustadz sebagai pendakwah saat ini. C. Pertanyaan Penelitian 1.
Seberapa besar kepercayaan mahasiswa terhadap ustadz?
2.
Seberapa besar ketidakpercayaan mahasiswa terhadap ustadz?
3.
Faktor-faktor apa saja yang dapat membuat mahasiswa percaya terhadap ustadz?
4.
Faktor-faktor apa saja yang dapat membuat mahasiswa tidak percaya terhadap ustadz?
5.
Bagaimanakah kepercayaan mahasiswa terhadap ustadz berdasarkan identifikasi diri terhadap agama?
