BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini perkembangan sektor bisnis online atau (e-commerce, electronic–commerce) sangat merebak dimasyarakat dan menjadi tren yang dominan di era digital media. Sehingga diperhitungkan di pangsa pasar market place dan memiki prospek yang tinggi dengan perkembangan berjalan pesat kurang lebih 10 (sepuluh) tahun ini. Karena berbagai kemudahan
melakukan bisnis secara online atau e-commerce yang
ditawarkan oleh pelaku usaha online. Serta didukung dengan kecepatan akses dalam bertransaksi menjadi pilihan yang efektif dan efisien. Di era yang dituntut ekstra cepat dan tepat dalam dalam mengambil keputusan. Khususnya didalam berbisnis sehingga tidak kalah saing serta dapat beradaptasi dengan mengikuti perkembangan yang cepat berubah-ubah secara dinamis mengikuti selera pasar. Supaya kita dapat membaca prospek bisnis yang potensial dilingkungan masyarakat dengan melihat fenomena maraknya pengguna digital media ini. Dengan mudah setiap orang dapat membuka lapangan bisnis menggunakan digital media. Dan konsumen dapat mengakses berbagai informasi kebutuhan yang diinginkan dengan genggaman tangan saja. “Presiden Joko Widodo memberikan arahan untuk industri e-
commerce agar dapat tumbuh dengan manfaat yang menetap di Indonesia” (31/12/2014:Detik.Net) “Berikut bidang bisnis yang dibutuhkan dan berkembang di tahun 2016 menghadapi MEA (Masyarakat Ekonomi Asian), yaitu 1) Bisnis online : meski tantangan dan persaingan bisnis kian ketat namun pasti pengguna internet di berbagai belahan dunia meningkat termasuk Indonesia, karena selain menawarkan produk bisnis online digunakan untuk investasi, bekerjasama bisnis, mencari patner bisnis dan akses internet, 2) Bisnis Konstruksi, Infrastruktur dan Manufacturing : Pemerintah konsen dalam pembangunan infrastruktur yang meningkatkan investasi perusahaan asing. Presiden Jokowi gencar melakukan kunjungan kedaerah terpencil agar pembangunan infrastruktur merata, 3) Bisnis Tour and Travel : Menteri Pariwisata, Arif Yahya “mengatakan Indonesia menetapkan tiga pintu utama yaitu, Great Bali, Great Jakarta dan Great Batam”. dilansir (Januari:2016: www.iklanpos.co.id). Tidak dipungkiri bisnis online ini membutuhkan peran jasa pengiriman barang dalam mensukseskan pendistribusian barang maupun surat ke konsumen. Oleh sebab itu perusahaan yang berbasis online dianjurkan untuk bekerjasama dengan Kantor Pos. Agar efiktif dan efisien dalam pendistribusian barang sampai ke alamat tujuan dengan cepat dan tepat. Sehingga meminimalkan resiko salah kirim maupun barang tidak sampai ke alamat tujuan.
Kantor Pos adalah
pioner perusahaan jasa dalam pengiriman
barang yang terpercaya dan pertama berdiri di Indonesia. Dengan memberikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance/GCG), dalam menghadapi MEA (Masyarakat Ekonomi Asean). Sekarang pelayanan jasa pengiriman bisa dapat di update melalui media online di website Kantor Pos Indonesia hal ini seperti yang di canangkan oleh pemerintah yaitu “Rencana peluncuran e-commerce Indonesia sebagai program Nasional di akhir bulan Januari 2016,” tulisan risalah rapat yang dilansir. (Kementerian Kominfo, Jumat (15/1/2016) Detik.Net). “Hasil rancangan roadmap e-commerce kemudian dikonsultasikan kepada setiap kementerian dan lembaga yang terlibat serta kepada stakeholder terkait termasuk Asosiasi e-Commerce Indonesia (idEA) dan PT Pos Indonesia, sehingga solusinya (practicable and do-able) ”dilansir dari (WartaBerita, 6 Maret 2016). Hal ini merupakan kerjasama yang dilakukan pemerintah untuk menyiapkan diri di era digital media sehingga kita berperan aktif dalam perkembangan era teknologi virtual ini. Kantor Pos melakukan transformasi dalam pelayanan berbasis ecommerce baik dalam jasa pengiriman surat, paket serta transaksi jasa keuangan. Ini dilakukan seiring perkembangan zaman yang dinamis mengikuti pergerakan pengembangan ilmu dan teknologi. Dengan
mengoptimalisasikan pelayanan dengan jaringan yang luas hingga ke pelosok daerah di seluruh Indonesia. Hal ini menjadi daya tarik para pelaku bisnis online untuk bekerjasama dalam kegiatan operasionalnya. Sebagai pioner perusahaan jasa pengiriman barang Kantor Pos diselenggarakan dengan tujuan untuk : a. meningkatkan dan memperkukuh persatuan dan kesatuan bangsa, mencerdaskan kehidupan bangsa, serta meningkatkan
hubungan antar
bangsa dan antar negara; b. membuka peluang usaha, memperlancar perekonomian nasional, dan mendukung kegiatan pemerintahan; c. menjamin kualitas layanan komunikasi tertulis dan surat elektronik, layanan paket, layanan logistik, layanan transaksi keuangan, dan layanan keagenan pos; dan d. menjamin terselenggaranya layanan pos yang menjangkau seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 38 Pasal 3 Tahun 2009 Tentang Pos) Agar mampu beradaptasi di lingkungan yang selalu berubah–ubah mengikuti trend
yang berkembang. Serta memenuhi kebutuhan
masyarakat yang beragam di era digital media ini. Pengoptimalisasi layanan baik kepada perusahaan yang bekerjasama dengan pihak Kantor Pos dalam kegiatan operasional maupun non operasional. Hingga
mencakup masyarakat sebagai pengguna jasa pelayanan. Karena pelayanan yang baik service good menjadi acuan sebagai tolak ukur. Hal ini untuk keberlangsungan aktivitas bisnis dan operasional PT. Kantor Pos Solo dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga kelangsungan usaha
tetap berjalan going goncern. Perusahaan jasa
pengiriman barang yang sudah berdedikasi dan memiliki pengalaman yang tidak diragukan lagi. Kantor
Pos
dengan
semangat
menjunjung
tinggi
profesionalisme, didukung jaringan yang luas hingga ke pelosok daerah di seluruh Indonesia hal ini sangat potensial dalam memaksimalkan pelayanan sehingga target laba perusahaan dapat tercapai, dengan menangkap fenomena digital media yang berkembang ini Kantor Pos hadir memberikan solusi tertera dalam motto “kami ada untuk anda”. Karena berbagai faktor pendukung tersebut penulis mengambil judul “Analisis
Trend
Pertumbuhan
Pendapatan
ditinjau dari
Pengiriman Surat dan Paket Corporate Tahun 2011 sampai 2015 di PT. Kantor Pos Solo”. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan suatu permasalahan sebagai berikut:
1) Apa sajakah produk-produk surat dan paket yang ditawarkan di PT. Kantor Pos Solo? 2) Apa pengertian pelanggan corporate? Siapakah saja yang termasuk pelanggan corporate? 3) Bagaimanakah pertumbuhan dan porsentase kenaikan atau penurunan pendapatan
jasa
pengiriman
surat dan
paket corporate serta
perbandingan pendapatan aktual dengan trend
tahun 2011 sampai
2015 di PT. Kantor Pos Solo? 4) Berapakah hasil peramalan trend pendapatan jasa pengiriman surat dan paket yang diperoleh di PT. Kantor Pos Solo pada tahun 2016, 2017, 2018, 2019, 2020? 1.3 Tujuan Penelitian Penelitian yang penulis lakukan terhadap analisis pertumbuhan pendapatan ditinjau dari pengiriman surat dan paket
corporate
ini
diharapkan dapat memberikan informasi sebagai jawaban atas pertanyaanpertanyaan yang telah penulis rumuskan sesuai dengan permasalan diatas, adapun tujuan yang ingin dicapai oleh penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Menjelaskan roduk-produk dari surat dan paket yang di berikan oleh PT. Kantor Pos Solo. 2) Menjelaskan pengertian pelanggan corporate, serta persyaratan menjadi pelanggan corporate serta siapa saja yang termasuk pelanggan
coprorate. 3) Mengetahui
berapakah
porsentase
pertumbuhan kenaikan atau
penurunan pendapatan jasa pengiriman surat dan paket serta perbandingan pendapatan aktual dengan trend pada tahun 2011 sampai 2015 di PT. Kantor Pos Solo. 4) Mengetahui berapakah hasil peramalan trend pendapatan jasa pengiriman surat dan paket yang diperoleh PT. Kantor Pos Solo pada tahun 2016, 2017, 2018, 2019, 2020. 1.4 Manfaat Penelitian Adapun penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat untuk semua pihak yang bersangkutan dalam penelitian ini, baik manfaat secara teoritis, maupun manfaat secara praktis. 1. Manfaat Teoritis
Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan D3 Akuntansi, hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran dan ide gagasan mengenai ilmu akuntansi terutama penentuan anggaran menggunakan metode trend dan peramalan forecasting.
Bagi Akademisi sebagai kajian atau referensi informasi penelitian untuk generasi yang akan datang dengan pengembangan ide dan gagasan sesuai fenomena yang terjadi di masyarakat serta kritis dalam menganalisa permasalahan yang aktual.
2. Manfaat Praktis
Bagi
Perusahaan,
sebagai
buah
pikiran
dalam
perencaanan,
pengorganisasian, strategi, pengawasan, dan evaluasi terkait pengambilan keputusan pihak PT. Kantor Pos Solo dalam mengelola penganggaran sehingga meningkatkan pendapatan dengan mengoptimalkan pelayanan jasa pengiriman surat dan paket agar tercipta peneraapan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance / GCG).
Bagi Penulis, menerapkan ilmu yang diperoleh di dunia kerja khususnya dalam pendapatan pengiriman surat dan paket corporate di PT. Kantor Pos Solo sehingga relevan dengan teori yang dipelajari, dalam jangka panjang sebagai bekal ilmu yang bermanfaat dalam kehidupan bermasyarakat.
Bagi Pembaca, memberikan informasi dan pengetahuan mengenai dunia kerja serta penerapan akuntansi dalam perhitungan metode trend pertumbuhan pendapatan di bidang jasa pengiriman surat dan paket corporate di PT. Kantor Pos Solo.
