BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta diresmikan pada tanggal 27 Februari 2008 oleh Direktur Utama PT Danareksa (Persero), Harry Wiguna dan Rektor Universitas Gadjah Mada, Prof. Ir. Sudjarwadi, M.Eng., Ph.D dengan gerai pusat yang berlokasi di gedung Program Diploma Ekonomika dan Bisnis, Sekolah Vokasi, Universitas Gadjah Mada, Jalan Prof. Dr. Ir. Drs. Notonegoro, Bulaksumur, Sleman, DI Yogyakarta. Selain gerai pusat yang juga dikenal dengan nama Sentra Investasi Danareksa Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada, PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta juga memiliki tiga gerai lain yang berlokasi di gedung Pertamina Tower Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada, gedung Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada, STIE YKPN (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yayasan Keluarga Pahlawan Negara) dan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kantor wilayah cabang PT Danareksa (Persero) yang bergerak di bidang jasa keuangan dengan produk utamanya yaitu produk investasi meliputi saham, obligasi dan reksa dana ini didirikan dengan peran untuk memberikan penerangan yang seluas-luasnya mengenai pasar modal kepada masyarakat dan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan penting dan manfaat perencanaan keuangan, terkhusus untuk wilayah cabang Yogyakarta dan sekitarnya. Selain
1
peran pokok tersebut, dalam kegiatannya PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta juga memiliki tujuan untuk menciptakan pegawai berkualitas yang berkomitmen pada kinerja profesional, menyediakan kualitas layanan terbaik dengan produk inovatif, sistem operasional yang responsif, memperoleh dan mempertahankan klien serta jaringan distribusi yang efektif. Dalam implementasinya, PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta melakukan berbagai strategi pemasaran agar perusahaan mencapai tujuan-tujuan tersebut. Adapun pengertian dari strategi pemasaran itu sendiri adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran (Kotler, 2004). Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang mengarah pada kegiatan atau usaha pemasaran dari suatu perusahaan dalam kondisi lingkungan dan persaingan yang selalu berubah agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan. Seperti pada umumnya perusahaan jasa yang menggunakan strategi pendekatan pada konsumennya, salah satu contoh strategi yang dilakukan oleh PT Danareksa Sekuritas mengikuti era teknologi dan informasi yang kian modern ini adalah dengan menyediakan fasilitas layanan DMIA (Danareksa Multi Invesment Account Online), yaitu sistem yang memudahkan nasabah dengan satu rekening dapat membeli atau menjual tiga macam produk, yaitu, saham, obligasi dan reksa dana, serta adanya fasilitas D’ONE (Danareksa Online), yaitu sistem yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi secara langsung dengan menggunakan berbagai macam perangkat apapun, kapanpun, dimanapun. Dan 2
selain kedua contoh yang telah disebutkan, PT Danareksa Sekuritas melakukan berbagai macam strategi sesuai dengan bauran pemasaran (Marketing Mix) pada perusahaan atau produk jasa. Oleh karena itu, penulis menyusun karya tugas akhir yang berjudul “Strategi Pemasaran PT Danareksa Sekuritas Cabang Yogyakarta” dengan tujuan untuk mengetahui berbagai macam strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta. 1.2 Rumusan Masalah Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Bagaimanakah strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta? 1.3 Tujuan Penulisan Tujuan penulisan dari penelitian ini adalah untuk: 1. Mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta. 1.4 Batasan Masalah Penelitian Tugas Akhir ini mengobservasi dan menganalisis pada strategi pemasaran yang digunakan oleh PT Danareksa Sekuritas khusus cabang Yogyakarta yang beralamat di Jalan Prof. Dr. Mr. Drs. Notonegoro, Bulaksumur, Sleman, DI Yogyakarta.
3
1.5 Manfaat Penulisan Beberapa manfaat yang bisa diperoleh melalui penulisan karya Tugas Akhir ini adalah: 1. Dapat dijadikan sebagai gambaran maupun sebagai bahan masukan bagi perusahaan, khususnya dalam hal ini ialah oleh PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta. 2. Dapat digunakan oleh mahasiswa baik untuk pembelajaran sehari-hari maupun sebagai bahan referensi dan acuan dalam kegiatan penelitian dengan topik sejenis selanjutnya untuk hasil yang lebih baik dan lebih mendalam lagi di masa yang akan datang. 3. Dapat dijadikan sebagai bahan bacaan bagi masyarakat luas untuk menambah pengetahuan dan wawasan seputar strategi pemasaran baik strategi pemasaran secara umum maupun strategi pemasaran dari PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta. 1.6 Kerangka Penulisan Kerangka penulisan Tugas Akhir ini terdiri dari 4 (empat) bab dengan pembagian beserta rincian sebagai berikut: 1. BAB I Pendahuluan Berisi latar belakang penelitian, identifikasi rumusan masalah, tujuan penelitian, batasan masalah, manfaat penulisan dan kerangka penulisan.
4
2. BAB II Gambaran Umum Penulisan Berisi deskripsi topik penulisan meliputi kondisi umum dengan sub-bab profil, sejarah, visi, misi, produk dan struktur organisasi perusahaan. Tinjauan pustaka dengan sub-bab deskripsi mengenai strategi, pemasaran, strategi pemasaran, karakteristik dan bauran pemasaran (marketing mix) jasa. Metodologi penelitian, ruang lingkup penelitian serta jenis dan sumber data. 3. BAB III Analisis dan Pembahasan Berisi pembahasan topik penelitian meliputi STP (segmenting, targeting, positioning) dan strategi pemasaran 7P pada PT Danareksa Sekuritas cabang Yogyakarta. 4. BAB IV Kesimpulan dan Saran Berisi hasil akhir penelitian berupa kesimpulan dan saran.
5
