BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi yang pesat telah berdampak pada gaya hidup masyarakat. Dampak yang diberikan mencakup berbagai aspek kehidupan. Kecenderungan untuk melakukan aktivitas tertentu dengan mudah menjadikan teknologi sebagai sarana alternatif. Teknologi memberikaan kemudahan dan manfaat besar dalam proses perkembangannya. Selalu ada hal baru yang ditawarkan untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan. Teknologi informasi merupakan salah satu bidang yang paling berkembang diantara bidang-bidang lain. Salah satu pemanfaatan teknologi informasi adalah pengembangan sistem. Proses yang terkomputerisasi menjadi pertimbangan untuk menggunakannya. Berbagai macam keuntungan yang diberikan, seperti pengolahan data secara cepat, akurat, dan efisien. Banyak lembaga atau instansi memanfaatkan sistem untuk proses pengambilan keputusan. Electronic commerce (e-commerce) merupakan proses jual beli barang dan jasa melalui sistem elektronik sebagai perantara. Penggunaan website e-commerce kini telah merambah ke sektor perdagangan, baik barang maupun jasa. Banyak toko dan perusahaan menggunakan website e-commerce untuk mempromosikan produk yang dijual. Pembelian barang bisa dilakukan tanpa harus pergi ke toko atau perusahaan yang bersangkutan. Dengan cara seperti itu, jangkauan pemasaran bisa dikembangkan lebih luas sehingga omset yang didapat meningkat. Proses penjualan di toko sjpro store selama ini masih belum terkomputerisasi. Pengelolaan data barang dan transaksi dilakukan dengan cara pembukuan. Selain itu, proses transaksi antara customer dan karyawan kurang aman dan praktis karena penjualan di toko Sjpro Store selama ini hanya menggunakan media sosial, yang hanya berfungsi sebagai media promosi. Sedangkan untuk bertransaksi, customer harus bernegosiasi lagi dengan karyawan melalui aplikasi messenger yang ada. Setelah tercapai kesepakatan, maka customer akan mengirimkan bukti pembayaran
1
2
dalam format gambar. Hal tersebut sangat beresiko terhadap tindak kriminal penipuan. Tidak semua aplikasi e-commerce yang dibangun berhasil. Proses bisnis, tampilan, dan jaminan keamanan merupakan beberapa poin yang biasanya menjadi permasalahan. Pengembangan aplikasi e-commerce harus didasarkan oleh strategi dan perencaan yang matang. Dari permasalahan di atas, muncul ide penulis untuk membangun sebuah aplikasi e-commerce yang mudah dan aman digunakan. Toko Sjpro Store adalah salah satu toko yang ingin memanfaatkan teknologi informasi saat ini, dengan ini penulis akan membuat aplikasi e-commerce untuk Toko Sjpro Store dengan Fitur Payment Gateway. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas, maka masalah yang akan dikaji pada tugas akhir ini adalah bagaimana membangun aplikasi e-commerce untuk toko Sjpro Store dengan fitur payment gateway yang mampu menjadi media promosi dan juga mampu memberikan kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi. 1.3 Batasan Masalah Dengan memperhatikan luasnya cakupan aplikasi e-commerce, maka diperlukan batasan masalah terhadap penelitian untuk pemecahan permasalahan yang ada. Batasan-batasan masalah yang ada yaitu : 1. Pembayaran tidak ditangani oleh sistem, namun menggunakan fitur payment gateway yang disediakan oleh pihak ketiga (Veritrans). 2. Sistem belum dilengkapi dengan fitur konfirmasi melalui sms gateway. 3. Sistem belum menyediakan pilihan jasa pengiriman, hanya terdapat satu saja. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan
dilakukan
penelitian
ini
adalah
untuk
merancang
dan
mengimplementasikan aplikasi e-commerce untuk toko sjpro store dengan fitur payment gateway.
3
1.5 Manfaat Beberapa manfaat yang diperoleh dengan adanya aplikasi e-commerce toko sjpro store antara lain: 1
Memperluas wilayah pemasaran produk.
2
Mempermudah konsumen memilih barang yang diinginkan berdasarkan warna yang sesuai pilihan.
3
Memberikan kemudahan kepada konsumen dalam memperoleh informasi, melakukan transaksi atau pemesanan secara online.
4
Mempermudah pemilik usaha untuk mengamati perkembangan usahanya melalui laporan-laporan yang bisa dicetak.
5
Mempermudah pemilik usaha untuk mengelola data transaksi.
1.6 Metodologi Metode yang digunakan untuk memperoleh data dalam menyusun tugas akhir ini, antara lain : 1. Pengumpulan data Beberapa metode pengumpulan data yang dilakukan untu penelitian ini, yaitu : a. Studi Literatur Studi literatur dilakukan dengan mempelajari informasi-informasi yang berasal dari data tertulis atau arsip yang ada pada toko yang berhubungan dengan penjualan barang di toko kamera sj-pro, termasuk dalam analisis, perancangan,
dan
implementasi
dengan
meggunakan
framework
codeigniter (termasuk PHP, Javascript, dan HTML/CSS didalamnya) untuk mendukung berupa uraian, analisis, dan pembahasan dalam penulisan ini. b. Observasi Observasi dilakukan dengan mengumpulkan data terkait kondisi / proses bisnis dengan cara studi lapangan atau pengamatan langsung pada toko sjpro store. Data barang, transaksi, dan lain-lain diperlukan untuk membangun aplikasi e-commerce toko sjpro store. Pada toko sjpro store penjualan dilakukan dengan memanfaatkan media sosial. Pelanggan melakukan COD
4
(Cash on Delivery) setelah kesepakatan terjadi diantara kedua pihak. Pemilik toko menggunakan metode pembukuan untuk mencatat data barang, pelanggan, dll. c. Wawancara Proses wawancara dilakukan dengan pemilik toko sjpro store untuk mendapatkan informasi terkait kebutuhan, yang digunakan saat membangun aplikasi e-commerce toko sjpro store. Proses ini dilakukan dengan menggunakan media telepon maupun pesan. 2. Pengembangan sistem Metode yang digunakan dalam membangun aplikasi ini mengacu pada SDLC (System Development Life Cycle) waterfall dengan langkah-langkah sebagai berikut : a. Analisis Sistem Proses ini dilakukan dengan melakukan analisis kebutuhan bagi Aplikasi Ecommerce Toko Kamera Sjpro Store. Analisis kebutuhan yang berkaitan dengan sistem ini bertujuan untuk memecahkan permasalahan yang ada dan memenuhi kebutuhan pemilik atau admin sistem dan kebutuhan yang dimiliki konsumen. b. Perancangan Sistem Proses perancangan merupakan kelanjutan dari proses analisis. Desain yang dibuat adalah desain proses dan desain antarmuka pengguna yang terdapat dalam website e-commerce. c. Implementasi Tahapan implementasi merupakan tahapan pembangunan dari Aplikasi Ecommerce Toko Sjpro Store dengan Fitur Payment Gateway berdasarkan perancangan sistem yang telah dibuat. d. Uji coba Tahapan uji coba dilakukan untuk menemukan kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi pada aplikasi.
5
e. Perawatan Perawatan dilakukan untuk menjaga performance dari suatu aplikasi yang telah di publish. Tahapan ini umumnya banyak digunakan oleh para pengembang. 1.7 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran tentang masalah yang akan dibahas dalam Tugas Akhir ini, maka sistematika penulisan dibagi ke dalam 7 bab sebagai berikut: BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang masalah mengenai perancangan dan pembuatan Aplikasi E-commerce Toko Sjpro Store dengan Fitur Payment Gateway, rumusan masalah, tujuan, manfaat, batasan masalah, metodologi serta sistematika penulisan laporan. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi uraian sistematis tentang informasi hasil penelitian yang disajikan dalam pustaka dan menghubungkannya dengan Aplikasi Ecommerce Toko Sjpro Store dengan Fitur Payment Gateway. BAB III LANDASAN TEORI Bab ini berisi uraian dasar teori yang digunakan untuk mendukung analisis dan rancangan sistem informasi secara umum. BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisi tentang rancangan sistem informasi yang direncakan seperti desain sistem, basis data, tampilan antarmuka dan laporan. BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini berisi tentang implementasi dari rancangan sistem. BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas penggunaan dan aplikasi sistem.
6
BAB VII PENUTUP Bab ini membahas kesimpulan dan saran tentang penulisan Tugas Akhir. DAFTAR PUSTAKA Bab ini memuat tentang referensi yang digunakan dalam penyusunan laporan tugas akhir ini.
