BAB I PENDAHULUAN 1. 1 Latar Belakang Persaingan bisnis di internet kemudian menjadi sangat ketat dan panas. Kehadiran search engine kemudian dianggap menjadi salah satu solusi agar website dan bisnis dapat ditemukan dengan mudah. Sampai di sini, persaingan belum berhenti, karena listing web di search engine (SERP) menjadi arena hebat untuk perjuangan meraih kemenangan di halaman pertama hasil pencarian melalui Search Engine Optimization (SEO). Bagi bisnis skala besar, menggunakan layanan PPC (Paid Per Click) bisa menjadi alternatif untuk mendatangkan traffic dengan jumlah masif, namun bagi bisnis kecil, mengeluarkan modal besar untuk PPC tentunya menjadi pemikiran berat karena harus memikirkan perbandingan antara ROI (return on investment) dengan biaya marketing yang harus dikeluarkan. Oleh karena itu, kemudian ditempuh cara lain yaitu dengan mengoptimalkan struktur, visibilitas, dan otoritas web di mata search engine agar dapat “dipercaya” dan ditampilkan di halaman utama hasil pencarian. Inilah yang kemudian disebut sebagai Search Engine Optimization (SEO). Salah satu teknik SEO adalah riset keyword atau bisa disebut dengan Keyword Research, riset keyword sangat cocok untuk menargetkan kata kunci (keywords) yang akan kita gunakan pada sebuah postingan, dengan melakukan riset keyword maka kita akan mudah sekali mengetahui apa saja yang sedang trend di google. Keyword research ini sangat cocok untuk menawarkan produk di Internet seperti Internet Marketing, karena dengan melakukan riset keyword kita bisa mudah mengetahui apa yang sedang dicari oleh para pengguna Internet, dengan begitu kita akan mudah sekali untuk bersaing merebut posisi 1 di google. Jadi alangkah baiknya menggunakan riset keyword ini sebelum posting artikel, agar bisa menempati urutan 1 di google dan tentunya mendapatkan traffic yang tinggi dari google.
1
1. 2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalahnya adalah bagaimana cara melakukan riset keyword dengan menggunakan Google tools untuk beberapa bidang bisnis online? 1. 3 Batasan Masalah Dalam Penelitian ini penulis memberikan batasan masalah agar dalam penjelasannya nanti akan lebih mudah, terarah dan sesuai dengan yang diharapkan serta terorganisasi dengan baik. Penulis melakukan penelitian ini hanya di batasi pada masalah: 1. Google tools yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Google Keyword Planner Tool, Google Trends, Google Documents, Google Consumer Surveys. 2. Penulis hanya melakukan riset keyword untuk beberapa bidang saja seperti bidang travel, online shop, dan rental mobil. 3. Tidak semua fasilitas yang ada Google tools penulis dapat gunakan, karena ada beberapa fasilitas berbayar dan kharus memasukkan data resmi perusahaan. 1. 4 Tujuan Untuk melakukan riset keyword dengan menggunakan Google tools untuk beberapa bidang bisnis online. 1. 5 Manfaat Adapun manfaat dari penelitian riste keyword ini antara lain : 1. Untuk mengetahui kata kunci (keywords) yang sedang trend (populer) atau yang paling banyak dicari di search engine dan menjadikan keywords tersebut sebagai kata kunci pada website atau blog kita. 2. untuk mendapatkan puluhan atau bahkan hingga ratusan kata kunci yang relevan dan sangat dianjurkan dipasang pada sebuah website ataupun artikel blog. 3. Dengan kata kunci yang relevan maka traffic website atau blog akan naik, karena tepat dengan apa yang sering dicari oleh pengguna Internet di search engine atau mesin pencari.
2
BAB II LANDASAN TEORI 2. 1 Search Engine Optimization (SEO) 2.1.1 Pengertian SEO Search Engine Optimization (SEO) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume/jumlah/kepadatan dan kualitas trafik/traffic kunjungan melalui mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja atau algoritma mesin pencari tersebut. 2.1.2 Jenis SEO Optimasi SEO dibagi menjadi dua, yaitu optimasi SEO on page dan optimasi SEO off page. Pengertian dan definisi optimasi SEO on page adalah sebuah optimasi mesin pencari yang dilakukan dari dalam blog itu sendiri. Lalu apa itu optimasi SEO off page? Pengertian dan definisi optimasi SEO off page adalah kebalikanya dari optimasi SEO on page yaitu sebuah optimasi mesin pencari yang dilakukan dari luar blog itu. 2.1.3 Jenis - Jenis Teknik SEO Jenis teknik SEO juga terbagi menjadi dua yaitu teknik white hat SEO dan teknik black hat SEO. Teknik white hat SEO adalah suatu teknik optimasi SEO yang bersih, teknik optimasi SEO yang dianjurkan dan yang aman apabila digunakan. Sedangkan pengertian dari teknik black hat SEO adalah suatu teknik optimasi SEO yang kotor, yang apabila dipergunakan akan mendapatkan hukuman yang fatal dari Google dan teknik black hat SEO ini juga sangat dibenci oleh Google. Karena melanggar TOS Google dan merupakan suatu teknik optimasi SEO yang curang, dan instan. 2.1.4 Tujuan SEO Tujuan dari dilakukannya optimasi SEO on page maupun optimasi SEO off page memiliki tujuan yang sama yaitu menempatkan sebuah situs web atau blog pada posisi teratas hasil pencarian, atau setidaknya halaman pertama hasil pencarian berdasarkan keyword (kata kunci)
3
tertentu yang dibidik atau ditargetkan dan perbedaannya terletak di cara optimasinya. Karena website atau blog yang menempati dan berada di teratas pada hasil pencarian memiliki peluang lebih yang besar untuk mendapatkan pengunjung dari mesin pencari, karena pengunjung pasti akan lebih mengutamakan blog yang paling atas terlebih dahulu, lalu mengkliknya dan mengunjungi website atau blog tersebut. Untuk cara menaikan posisi artikel di Search Engine Result Page (SERP) kalian bisa membaca artikel tentang cara meningkatkan posisi artikel di SERP dengan blog dummy ini. 2. 2 Keyword Research (Riset Keyword) 2.2.1 Pengertian Riset Keyword Riset Keyword atau bisa disebut dengan Keyword Research merupakan salah satu Teknik SEO yang sangat cocok untuk menargetkan kata kunci (keywords) yang akan kita gunakan pada sebuah postingan, dengan melakukan riset keyword maka kita akan mudah sekali mengetahui apa saja yang sedang trend di google. Keyword research ini sangat cocok untuk menawarkan produk di Internet seperti Internet Marketing, karena dengan melakukan riset keyword kita bisa mudah mengetahui apa yang sedang dicari oleh para pengguna Internet, dengan begitu kita akan mudah sekali untuk bersaing merebut posisi 1 di google. Jadi alangkah baiknya menggunakan riset keyword ini sebelum posting artikel, agar bisa menempati urutan 1 di google dan tentunya mendapatkan traffic yang tinggi dari google. Pengertian dari Keyword Research atau Riset Keyword adalah suatu teknik untuk mencari atau menemukan kata kunci yang cocok dan relevan yang sering diketik atau dicari oleh para pengguna Internet dalam sebuah search engine. Riset keyword ini merupakan teknik pengotimalan kata kunci (keywords) agar kata kunci yang ditargetkan tidak meleset, sehingga akan mudah menempati urutan pertama pada hasil pencarian dan mendatangkan banyak pengunjung ke website atau blog Anda. 2.2.2
Fungsi Riset Keyword Fungsi dari Keyword Research atau Riset Keyword adalah untuk mengetahui kata kunci (keywords) yang sedang trend (populer) atau
4
yang paling banyak dicari di search engine dan menjadikan keywords tersebut sebagai kata kunci pada website atau blog kita. Selain itu fungsi dari riset keyword yaitu untuk mendapatkan puluhan atau bahkan hingga ratusan kata kunci yang relevan dan sangat dianjurkan dipasang pada sebuah blog ataupun artikel blog tersebut. Menulis artikel dengan kata kunci yang relevan maka tidak akan salah lagi traffic blog Anda akan naik, karena tepat dengan apa yang sering dicari oleh pengguna Internet di search engine atau mesin pencari. 2.2.3
Jenis Riset Keyword Jenis kata kunci(keyword)Beberapa jenis keyword karena dalam SEO keyword memiliki banyak jenis antara lain : 1. Sort tail keywords(Kata kunci ekor pendek) Short tail keyword adalah kata kunci yang pada umumnya hanya terdiri dari satu atau dua kata saja,Nah Jenis keyword atau kata kunci yang seperti ini biasanya mempunyai tingkat persaingan yang lebih tinggi dan sangat sulit untuk bisa bersaing pada keyword seperti, Contoh : Canon Canon 2770 2. Long tail keyword (kata kunci ekor panjang) Long tail keyword ini adalah merupakan versi panjang dari short tail keyword. Contoh : Canon 2770 tinta hitam bermasalah 3. Keyword eternal (Keyword abadi) Keyword yang abadi adalah:sebuah kata kunci yang selalu digunakan orang untuk mencari informasi pada mesin pencari dan tidak akan basi basi sampai akhir zaman. Contoh kata kunci sebagai berikut : Cara mengatasi sakit kepala. Cara menyembuhkan sakit mata Kata kunci tersebut ini dalah termasuk kata kunci abadi karena di dunia ini semua orang pasti mengalami penyakit tersebut.
5
4.
Keyword musiman Keyword musiman adalah kebalikan dari keyword abadi itu tadi,yaitu:keyword yang bersifat musiman atau hanya populer sesaat. Contoh : hasil race Motogp Sepang Malaysia. hasil pertandingan liga Inggris. Banyak sekali alat atau tools yang bisa kita gunakan untuk melakukan Keyword Research atau Riset Keyword, baik digunakan dalam kondisi online maupun dalam kondisi offline, seperti tools yang disediakan oleh Google antara lain Google Keyword Planner Tool, Google Trends dan beberapa tools lainnya yang disediakan oleh Google. 2. 3 Google Keyword Planner Tool Google Keyword Planner Tool merupakan salah satu fasilistas yang terdapat di Google AdWords, dimana Google AdWords adalah sebuah produk periklanan yang dibuat oleh Google yang sampai saat ini masih menjadi sumber pemasukan utama Google di bidang periklanan. Google AdWords adalah sebuah strategi pemasaran periklanan baru yang menggunakan mesin pencarian Google sebagai saran beriklan, biasa disebut juga sebagai Search Engine Marketing atau pemasaran berbasis mesin pencari. Sistem Google AdWords mempunyai dua cara beriklan, yaitu: 1. Sistem PPM atau Pay Per Million Impressions, dimana para pengiklan membayar produk yang diiklankan melalui Google berdasarkan jumlah per seribu impressions atau tayang nya iklan tersebut. 2. Sistem PPC atau Pay Per Click, dimana para pengiklan membayar iklan berdasarkan jumlah klik yang didapt dari iklan tersebut. Jadi apabila iklan tersebut tampil di mesin pencarian Google namun tidak ada yang melakukan klik, maka pengiklan tidak akan membayar biaya tayang iklannya. Strategi Google AdWords adalah dengan menargetkan Kata Kunci atau keyword pencarian. Jadi kita bisa menargetkan iklan kita keluar pada
6
kata kunci tertentu. Sebagai contoh apabila seseorang ingin mengiklankan mengenai rental mobil, maka dia bisa menargetkan keyword "sewa mobil" pada Google AdWords dan kemudian iklannya akan muncul pada hasil pencarian ketika orang memasukkan keyword "sewa mobil" Platform Google AdWords terbagi 2, yaitu : 1. Google Search, dimana iklan kita muncul pada mesin pencarian Google. Platform search ini berdasarkan text dan keyword. 2. Google Display Network, dimana iklan kita akan muncul pada situs-situs yang termasuk ke dalam jaringan Google Display Network. Yaitu situs-situs yang memasang Google Adsense pada situsnya. Platform Display Network ini berdasarkan text, image, flash maupun video. 2. 4 Google Trends Google Trends merupakan grafik statistik pencarian Web yang menampilkan popularitas topik pencarian pada kurun waktu tertentu. Hasil dapat ditampilkan menurut kota, wilayah atau bahasa. Beritaberita terkait topik yang menjadi tren juga ditampilkan di sini. Dengan aplikasi ini, pengguna bisa membandingkan topik-topik favoritnya dengan topik-topik yang diminati di seluruh dunia. Google Trends juga akan menampilkan seberapa sering suatu topik muncul di Google News, dan di kawasan mana topik tersebut paling banyak dicari. Di Google Trends seseorang dapat mencari tahu seberapa banyak orang mencari kata kunci yang dipakai dan dari mana asal orang yang mencari kata kunci tersebut. Google Trends juga dapat berguna sebagai bahan bagi para blogger untuk memilih topik blog yang bagus di mesin pencarian Google. 2. 5 Google Documents Google Docs adalah layanan pengolah kata, lembar sebar, presentasi, formulir, dan penyimpanan data berbasis web gratis dari Google. Layanan ini pertama kali diluncurkan pada 10 Oktober 2006 sebagai gabungan dua layanan: Writely dan Spreadsheets. Layanan presentasi diluncurkan pada 17 September 2007 sedangkan layanan
7
penyimpanan data untuk berkas apa pun (hingga maksimum 1 GB per berkas) diluncurkan pada 13 Januari 2010. Google Drive adalah layanan penyimpanan daring milik Google yang diluncurkan pada 24 April 2012. [1][2] Layanan ini merupakan ekstensi dari Google Docs dan akan mengganti URL docs.google.com dengan drive.google.com setelah diaktifkan. Google Drive memberikan layanan penyimpanan gratis sebesar 15 GB dan dapat ditambahkan dengan pembayaran tertentu. [3] Dengan fitur unggulan yang sama seperti Dropbox, yaitu sinkronisasi data melalui folder khusus di dalam desktop atau lebih dikenal dengan Desktop Sync Clients. GDrive memberikan kapasitas gratis sebesar 5 GB dan tentunya fitur-fitur yang terintegrasi dengan layanan Google lainnya seperti: Gmail, G+ dan Google Search. Fitur yang bisa digaris bawahi dari GDrive adalah API’s untuk para Developer. Hingga kini GDrive telah terhubung dengan puluhan aplikasi pihak ketiga Google docs ini sangat cocok untuk mahasiswa, pekerja kantor dan professional yang senang bekerja kelompok, karena ada fitur dari Google Docs yang membuat sebuah dokumen yang dibuat di Google Docs dapat di bagi ke orang-orang pemilik akun Google dengan pilihan aksesibilitas, seperti read only (hanya dapat membaca) atau editable (dapat mengedit dokumen) dengan memilih can edit pada sharing settings dokumen. Sekarang ini banyak akun dengan kegunaan yang bemacammacam dan beraneka ragam. Contohnya akun Google, dapat mengoperasikan semua layanan yang dibuat oleh Google sendiri. Google Docs ini dapat dioperasikan hampir sama dengan Office pada Pc (tidak online). 2. 6 Google Consumer Surveys Google Consumer Surveys adalah sebuah layanan terbaru dari Google. Melalui layanan terbaru ini Google mencoba membantu Anda dalam mengembangkan bisnis dengan cara melakukan survei pada semua pengguna internet. Jika Anda akan memulai usaha dan bingung menentukan satu diantara dua logo yang telah Anda desain, atau menentukan jenis varian produk makanan yang tengah digemari masyarakat, Anda bisa dengan mudah menggunakan layanan Google
8
Consumer Surveys. Tak hanya itu, Google akan menambahkan uang tunai melalui survei tersebut. Artinya, tak hanya Anda akan memperolah gambaran terbaik tentang bisnis yang Anda jalankan tetapi juga mendapatan tambahan modal dari Google. Metode Google Consumer Surveys tidak hanya bisa digunakan oleh perusahaan besar, tetapi juga oleh Anda yang barangkali baru akan memulai sebuah bisnis kecil-kecilan. Hanya dalam hitungan menit Anda bisa membuat sebuah survei online dan mendapatkan respon dalam beberapa jam saja. Analisa dari laporan itu akan diberikan oleh Google beberapa hari setelahnya. Orang-orang yang tengah browsing internet akan diberikan pertanyaan dari survei yang Anda buat saat mereka mencoba akses konten high quality seperti artikel atau video. Dengan menjawab pertanyaan tersebut mereka akan mendapatkan akses cepat ke konten yang diinginkan. Semua respon akan dikumpulkan tanpa nama; tidak diminta identitas atau digunakan dalam iklan. Cara baru ini menjadi alternatif dari cara model lama; pengunjung situs tidak perlu signin dan Anda akan dibayar saat visitor memberikan respon plus mendapatkan gambaran dari apa yang diinginkan orang-orang. Anda akan memperolah $0,10 per respon dari masyarakat Amerika atau $0,50 dari orang di luar Amerika. Dengan memanfaatkan Google Consumer Surveys Anda dapat melakukan survei secara online lebih jauh lagi seperti mengidentifikasi minat dalam bidang layanan, pertanyaan tentang desain logo atau brand Anda, pertanyaan tentang situs/blog Anda dan lainnya dimana Anda dapat menentukan target market, kelompok usia tertentu, target konsumen dan lainnya. Fasilitas yang diberikan oleh Google Consumer Surveys ini tidak gratis, Anda akan dikenakan $0.10 per orang yang mengisi survei Anda atau yang merespon. Dengan memanfaatkan 3 fasilitas atau fitur dari Google, Anda akan dengan mudah melakukan riset market untuk usaha Anda yang akan dijalankan dengan media internet atau riset market untuk kegiatan internet marketing Anda.
9
Halaman ini sengaja dikosongkan **
10
BAB III PEMBAHASAN 3. 1 Google Keyword Planner Tool Fasilitas ini digunakan oleh mereka yang ingin mengetahui informasi seputar keyword atau kata kunci yang digunakan berkaitan dengan produk yang di bisnis mereka. Tool ini sangat bermanfaat untuk mendapatkan ide-ide kata kunci baru serta peluang-peluang lain yang bisa dilakukan seputar bisnis yang di bidik. Dengan tools ini, kita bisa mengetahui jumlah pencari sebuah kata kunci dan juga kata kunci lainnya yang sering diketikkan di mesin pencari Google. Dengan begitu, kita bisa mendapatkan lebih banyak target audiens untuk website bisnis. Berikut ini adalah beberapa langkah yang perlu kita lakukan dalam melakukan riset keywords dengan Google Keyword Planner : 1.
Langkah pertama mendaftar ke Google Adwords Google Adwords adalah fasilitas gratis yang diberikan oleh Google kepada Advertiser untuk melakukan riset pasar. Agar bisa menggunakan fasilitas Google Keyword Planner, silahkan mendaftar terlebih dahulu ke https://adwords.google.com/ dengan menggunakan akun Gmail.
Gambar 3.1 Halaman awal Google AdWords
11
2.
Kemudian kita diminta mengisikan data seperti alamat e-mail, Negara, dll kemudian klik save and continue
Gambar 3.2 pengisian data pribadi 3.
Jika Anda baru pertamakali menggunakan tools ini, Anda akan diarahkan ke halaman Campaigns, lihat gambar. Kemudian klik alat dan pilih perencanaan kata kunci
Gambar 3.3 halaman awal Google AdWords 4.
Pada halaman perencanaan kata kunci pilih telusuri kata kunci
12
5.
Gambar 3.4 halaman perencanaan kata kunci Pada halaman telusuri kata kunci, ketikkan kata kunci yang ingin dicari, disini saya menggunakan kata kunci travel bali, dengan penargetan daerah Bali, Negara Indonesia dan rentang waktu Juni 2015 sampai September 2015, kemudian klik dapatkan ide.
Gambar 3.5 halaman telusuri kata kunci
13
6.
Kemudian pada halaman hasil kata kunci kita bisa melihat trend keyword yang kita cari. Jangan lupa klik tab “Keyword ideas” karena kita ingin mencari keywords yang terkait dengan keyword utama kita. Di sana kita juga bisa melihat beberapa data penting seperti, trend tiap keywords selama bulan Juni sampai September, tingkat kompetisi pengiklan, dan perkiraan nilai CPC untuk setiap keywords
Gambar 3.6 hasil penelusuran keyword 7.
Hasil yang ditampilkan oleh Google Keyword Planner ini adalah volume pencarian kata kunci yang digunakan dari semua perangkat seperti laptop, komputer, dan mobile, dalam kurun waktu 4 bulan terakhir. Jika kita ingin menampilkan
14
volume pencarian keywords dari masing-masing perangkat (laptop, komputer, mobile) maka tinggal mengubah pilihan “Search volume trends” menjadi “Breakdown by device” atau pilihan lainnya, lihat gambar.
Gambar 3.7 hasil penelusuran keyword dengan tipe Breakdown by device 8.
Untuk bidang bisnis lain, saya menggunakan kata kunci yaitu online shop dan rental mobil, dengan langkah - langkah yang sama seperti langkah diatas, dan berikut hasilnya
Gambar 3.8 hasil penelusuran untuk keyword online shop
15
9.
Gambar 3.9 hasil penelusuran untuk keyword rental mobil Demikianlah cara riset keywords dengan Google Keyword Planner. Riset kata kunci ini bukanlah jaminan bahwa website/ blog Anda akan mendapat posisi yang baik di SERP Google, namun ini adalah langkah terbaik ketimbang Anda buangbuang waktu memilih keywords sembarang yang jarang atau tidak pernah diketikkan orang di Google.
3. 2 Google Trends Tools ini dapat digunakan untuk mengetahui topik yang sedang trend di internet. Sangat cocok digunakan oleh mereka yang punya website/ blog dengan topik news juga toko online yang menjual produkproduk terbaru. Google trends selalu menampilkan update terbaru halhal yang sedang hangat dan banyak dicari di internet. Berikut langkah-langkah menggunakan Google Trends 1. Pada web browser anda tulislah www.google.com/trends 2. Setelah tampilan google trends terbuka, silahkan ketikkan kata kunci yang ingin anda cari atau jenis barang yang ingin anda jual, misalnya saya mengetikkan kata kunci “travel indonesia”
16
Gambar 3.10 halaman Google Trends 3.
4.
di sana anda bisa memilih Negara Indonesia (Bali), karena targetnya adalah riset pasar daerah Bali. Selanjutnya pada anda bisa membatasi waktu pencarian, biasanya google trends membatasi maksimal 10 tahun pencarian. Tapi agar lebih efektif pilihlah “past 12 month” atau 12 bulan terakhir. Lalu lihatlah pada kolom topik. Sebelah kanan kata kunci utama tadi bisa anda isi dengan target produk/jasa lainnya yang ingin anda cari, silahkan klik di kotak yang bertuliskan “tambahkan istilah” .
Gambar 3.11 hasil penelusuran untuk 3 bidang bisnis yang berbeda dengan Google Trends
17
5.
Selanjutnya fokuskan perhatian anda pada kolom MINAT SEIRING DENGAN WAKTU, kolom tersebut berisi grafik yang menunjukkan angka pencarian produk/jasa yang kita target tadi.
6.
Grafik tersebut menghasilkan data pencarian dari ketiga produk/jasa yang anda cari tadi. Ternyata yang paling banyak dicari selama bulan Juni tahun 2015 adalah travel, disusul online shop, lalu rental mobil. Dari sini anda bisa memperoleh kesimpulan bahwa yang paling banyak dicari dari ketiga produk/jasa di atas adalah jasa travel. Selanjutnya scroll kursor ke bawah, alihkan pandangan anda pada MINAT KAWASAN. Dari sana anda bisa melihat daerah mana saja yang banyak mencari produk/jasa tersebut. Pada kata kunci travel ternyata daerah yang paling banyak mencari kata kunci ini adalah Kuta Utara lalu Ubud, Abiansemal dan seterusnya.
7.
Gambar 3.12 penelusuran minat kawasan untuk keyword travel
18
8.
Bagi anda yang sudah menggunakan website atau blog bahkan toko online, scroll ke bawah lagi kursor anda. Lihatlah PENULUSURAN TERKAIT. Di sana anda bisa menemukan kata kunci yang sering di cari terkait kata kunci utama tadi (produk/jasa yang ingin anda cari). Anda bisa menggunakan kata kunci ini untuk optimasi blog atau toko online anda.
Gambar 3.13 hasil penelusuran minat terkait untuk travel 3. 3 Google Documents Fasilitas Google yang satu ini bisa dimanfaatkan untuk membuat formulir, polling atau survey secara online. Hal ini dilakukan untuk tujuan riset market yang paling utama yaitu untuk mengetahui selera konsumen. Bagi anda yang memiliki usaha toko online, pastinya memerlukan sebuah formulir pemesanan untuk para pelanggan anda, ini sangat berguna bagi anda yang menggeluti usaha toko online, selain berfungsi untuk mempermudah pelanggan anda dalam melakukan pemesanan barang, formulir ini juga berfungsi agar toko online yang anda kelola terlihat lebih profesional. Berikut ini adalah langkah-langkah membuat formulir menggunakan Google Docs 1. Pertama silahkan masuk ke halaman Google Docs dan langsung log in menggunakan akun google anda 2. Setelah log in, anda akan dibawa ke halaman google drive, lalu klik tombol BUAT kemudian pilih Formulir.
19
3.
Tulis Judul Formulir anda dan pilih Tema Formulir sesuai keinginan anda lalu klik Oke. Sebagai contoh saya tulis Judul Formulir : Formulir Order dan Tema Formulir : Buku Klasik.
4.
Buat pertanyaan-pertanyaan untuk formulir order anda, seperti nama, alamat, no HP, kode barang, dll.
20
5.
6.
Keterangan 1) Judul Formulir. silahkan klik untuk mengedit judulnya. 2) Deskripsi formulir anda. Silahkan isikan deskripsi singkat formulir anda. 3) Judul Petanyaan. Isikan pertanyaan-pertanyaan yang nantinya harus diisi oleh pelanggan anda, seperti : Nama, Alamat, No HP, Kode Barang, dll. 4) Teks Bantuan. Teks tambahan untuk menjelaskan lebih detail dari judul pertanyaan yang anda buat. 5) Jenis Pertanyaan. Silahkan pilih jenis pertanyaan yang akan anda sisipkan. Seperti contoh : text area, text field, radio button, checkbox, dll. 6) Edit. Untuk mengedit pertanyaan-pertanyaan yg anda buat. 7) Duplikat. Berfungsi untuk menggandakan/menyalin pertanyaan yang anda buat. 8) Hapus. 9) Pertanyaan Wajib. Beri tanda centang pada pertanyaan wajib, jika pertanyaan yang anda jawab itu harus diisi nantinya oleh pelanggan anda. Jika sudah selesai membuat pertanyaan-pertanyaan, mengedit, dll. Maka scroll layar anda ke bagian paling bawah, lalu anda akan melihat menu laman konfirmasi seperti pada gambar di bawah.
21
7.
8.
Keterangan 1) Pesan Konfirmasi Khusus. Berfungsi sebagai pesan, jika saat pelanggan anda melakukan order dan mensumbit nya, maka setelah mensumbitnya itu akan keluar pesan konfirmasi khusus. Silahkan anda isi sesuai dengan keinginan anda. 2) Beri centang pada 'tampilan tautan untuk menyerahkan tanggapan lain'. 3) Untuk mempublikasikan hasil form ke semua responden. 4) Membolehkan responden mengedit form yg dibuatnya setelah dia mensumbit form tersebut. ( jangan di beri centang ) 5) Klik 'Kirim Formulir' jika anda sudah selesai membuat pertanyaan untuk form yang anda buat. Setelah itu akan muncul laman 'Kirim Formulir seperti pada gambar di bawah.
22
9.
Keterangan 1) URL. Anda bisa menggunakan URL tersebut dengan cara copas URL tersebut lalu letakan dalam toko online anda. Seperti contoh formulir online order yang saya buat, lihat disini 2) Sematkan. Ini digunakan jika anda ingin mencopas code html'a, lalu anda buat halaman baru untuk meletakan code html ini di dalam toko online anda. 3) Jika sudah, lalu klik 'Selesai' 10. Setelah anda klik Selesai, maka akan muncul lagi laman 'Pilih Tujuan Tanggapan' lalu anda klik 'Buat'.
11. Untuk melihat hasil jadinya, saja link yang sudah anda copas tadi, dan lihat hasilnya. 3. 4 Google Consumer Surveys Fasilitas yang satu ini hampir mirip dengan fasilitas Google documents yaitu untuk melakukan survey secara online, hanya saja Google consumer surveys ini mengkaji lebih dalam lagi yaitu untuk mengetahui minat konsumen dan pertanyaan-pertanyaan lainnya. Namun fasilitas ini tidak bisa digunakan secara gratis. Anda harus membayar sebesar $0.1 per orangnya. Berikut ini adalah langkah membuat survey dengan Google Consumer Surveys : 1. Pertama menuju ke link Google Consumer Surveys https://www.google.com/insights/consumersurveys/home 2. Pada halaman utama Google Consumer Surveys pilih create a survey
23
Gambar 3.14 halaman utama Google Consumer Surveys 3.
4.
Selanjutnya kita diminta untuk mengisi data survey kita, seperti nama survey yang kita lakukan, tingkat Audience disini saya memilih general population, target options disini saya memilih usia antara 18 - 24 tahun, jenis kelamin consumer adalah lakilaki dan perempuan, negaranya saya pilih United State (ini dikarenakan layanan Google Consumer Surveys masih terbatas hanya untuk Negara tertentu saja), kemudian klik continue
Gambar 3.15 pengisian data survey Selanjutnya kita diminta untuk memilih format pertanyaan, disini saya memilih single answer kemudian klik add question
24
Gambar 3.16 pemilihan format pertanyaan 5.
Lalu kita diminta untuk membuat pertanyaan sekaligus jawabannya, ini dikarenakan tadi saya memilih format pertanyaan single question. Pertanyaan yang saya buat adalah are you happy with our service? dengan single answer nya adalah Yes dan No, setelah itu klik confirm survey.
Gambar 3.17 proses pembuatan pertanyaan 6.
Kemudian kita diminta untuk memilih frekuensi seberapa sering pertanyaan survey ini muncul di website perusahaan,
25
saya memilih Once. Untuk mengaktifkan survey ini kita harus membayar sebesar $75.00, lalu klik buy now dan survey yang kita buat akan diproses untuk selanjutnya ditampilkan di website perusahaan yang kita inginkan.
Gambar 3.18 proses akhir dengan Google Consumer Surveys Dengan memanfaatkan Google Consumer Surveys Anda dapat melakukan survei secara online lebih jauh lagi seperti mengidentifikasi minat dalam bidang layanan, pertanyaan tentang desain logo atau brand Anda, pertanyaan tentang situs/blog Anda dan lainnya dimana Anda dapat menentukan target market, kelompok usia tertentu, target konsumen dan lainnya.
26
BAB IV PENUTUP 4. 1 Kesimpulan 1. Dengan melakukan riset keyword kita dapat menargetkan kata kunci (keywords) yang akan kita gunakan pada sebuah postingan, dengan melakukan riset keyword maka kita akan mudah sekali mengetahui apa saja yang sedang trend di google. 2. Keyword research ini sangat cocok untuk menawarkan produk di Internet seperti Internet Marketing, karena dengan melakukan riset keyword kita bisa mudah mengetahui apa yang sedang dicari oleh para pengguna Internet, dengan begitu kita akan mudah sekali untuk bersaing merebut posisi 1 di google. 3. Penggunaan Google tools, seperti Google Keyword Planner Tool, Google Trends, Google Documents, Google Consumer Surveys untuk riset keyword ini bukanlah jaminan bahwa website/ blog Anda akan mendapat posisi yang baik di SERP Google, namun ini adalah langkah terbaik ketimbang Anda buang-buang waktu memilih keywords sembarang yang jarang atau tidak pernah diketikkan orang di Google. 4. Dengan bantuan Google tools kita dapat memperoleh informasi yang cukup mengenai beberapa hal seperti mengetahui selera konsumen, mengamati pesaing dan mencari ide baru
27
