Bab 9: PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN. Hak cipta 2005 South-Western. Semua hak dilindungi undangundang

Bab 9: PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN Hak cipta © 2005 South-Western. Semua hak dilindungi undangundang.

Pengembangan Pengembangan dan dan pelatihan pelatihan •• Pengembangan Pengembangan dan dan pelatihan pelatihan

–– Mewakili Mewakiliinvestasi investasiberkelanjutan berkelanjutandalam dalamkaryawan karyawan&& menyadari menyadari karyawan karyawanadalah adalahaset aset

•• Pentingnya Pentingnya pelatihan pelatihan & &Pengembangan Pengembangan

–– Perubahan Perubahanteknologi teknologicepat cepatmenyebabkan menyebabkankeahlian keahliansudah sudah kuno kuno –– Desain Desainulang ulangbekerja bekerjamembawa membawaperlu perluuntuk untukketerampilan keterampilan baru baru –– Merger MergerAkuisisi Akuisisitelah telahmeningkat meningkatmembutuhkan membutuhkan&&untuk untuk mengintegrasikan mengintegrasikankaryawan karyawanke kebudaya-budaya budaya-budayayang yang berbeda berbeda Hak cipta © 2005bergerak South- antara majikan lebih sering, pelatihan –– Karyawan Karyawan bergerak antara majikan lebih sering, pelatihan 1- 2 Western. Semua hak dilindungi yang sangat membutuhkan yang sangat membutuhkan

Pelatihan Pelatihan Manfaat Manfaat & & Pengembangan Pengembangan •• Karyawan Karyawan Individu Individu

–– Peningkatan Peningkatanmarketability marketabilitykaryawan karyawan –– Peningkatan Peningkatankeamanan keamananketenagakerjaan ketenagakerjaankaryawan karyawan

•• Organisasi Organisasi

–– Meningkatkan Meningkatkanefisiensi, efisiensi,baris barisbawah bawah&&Keuntungan Keuntungan –– Fleksibilitas Fleksibilitasyang yanglebih lebihbaik baikdalam dalamkaryawan karyawanyang yangdapat dapat menganggap menganggapberbagai berbagai&&tanggung tanggungjawab jawabbervariasi bervariasi –– Mengurangi Mengurangilapisan lapisanmanajemen manajemen –– Membuat Membuatkaryawan karyawanmenjadi menjadilebih lebihbertanggung bertanggungjawab jawabhasil hasil

Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 3

Pameran Pameran9-1 9-1

Pelatihan Pelatihan Penyusunan Penyusunan Strategi Strategi


1- 4

Menunjukkan Menunjukkan

tingkat tingkat 9-2 9-2 Needs Needs Assessment Assessment


1- 5

Tujuan Tujuan pelatihan pelatihan setelan setelan •• Luruskan/sesuai Luruskan/sesuai kebutuhan kebutuhan pelatihan pelatihan dikenali dikenali dengan dengan tujuan tujuan training training •• Menentukan Menentukan tujuan-tujuan, tujuan-tujuan, diukur diukur ketentuan ketentuan tertentu tertentu

–– Perilaku Perilakukaryawan karyawanyang yangdiinginkan diinginkan –– Hasil Hasilyang yangdiharapkan diharapkanuntuk untukmengikuti mengikutidari dariperilaku perilakuseperti seperti

•• Salah Salah satu satu sumber sumber informasi informasi untuk untuk tujuan tujuan setelan setelan –– Kekurangan Kekurangankinerja kinerjayang yangterkandung terkandungdalam dalamdata data sistem sistem manajemen manajemenperforma performa


1- 6

Pengiriman Pengiriman & & Desain Desain

•• Pelatihan Pelatihan kritis kritis Isu Isu Rancangan Rancangan –– Interferensi Interferensi dari dari && kesulitan kesulitan untuk untuk mengatasi mengatasi masalah masalah sebelum sebelum pelatihan pelatihan pembelajaran, pembelajaran, kebiasaan, kebiasaan, –– Transfer Transfer keterampilan keterampilan baru baru kembali kembali ke ke job job •• Pilihan Pilihan lingkungan lingkungan pelatihan pelatihan atau atau kira-kira kira-kira mensimulasikan mensimulasikan kondisi kondisi kerja kerjayang yang sebenarnya sebenarnya

– Lingkungan organisasi mendukung – Lingkungan organisasi mendukung Hak cipta © 2005 Southpengembangan dan Western. Semua hak dilindungi pengembangan dan pelatihan pelatihan 1- 7

Instruksi Instruksi Computer-Based Computer-Based •• Manfaat Manfaat

–– Bergerak BergerakDiri Diri –– Adaptif Adaptifterhadap terhadap kebutuhan kebutuhanyang yangberbeda berbeda –– Dapat DapatDisesuaikan Disesuaikan –– Mudah Mudahuntuk untuk melepaskan melepaskan –– Biasanya Biasanyasedikit sedikitmahal mahal untuk untukmengelola mengelola –– Dapat Dapatdilakukan dilakukanbila bila letaknya letaknyamudah mudahdicapai dicapai Hak cipta © 2005 Southdari daribagi bagikaryawan karyawan Western. Semua hak dilindungi

•• Kemunduran Kemunduran

–– Peserta Pesertaharus harusmotivasi motivasi diri diri –– Biaya Biayamemproduksi memproduksi online, online,materi materiinteraktif interaktif –– Kurangnya Kurangnyainteraksi interaksi dengan denganorang oranglain laindapat dapat bekerja bekerjakebutuhan kebutuhan terhadap terhadap&&gaya-gaya gaya-gaya pembelajaran pembelajaranyang yang diutamakan diutamakan 1- 8

Evaluasi Evaluasi •• Merupakan Merupakan bagian bagian integral integral dari dari program program pelatihan pelatihan secara secara keseluruhan keseluruhan •• Memberikan Memberikan umpan umpan balik balik mengenai mengenai efektivitas efektivitas program program pelatihan pelatihan •• Kriteria Kriteria penilaian penilaian harus harus dibentuk dibentuk di di tandem tandem dengan dengan & & parallel parallel untuk untuk tujuan tujuan training training


1- 9


Empat Empat Tingkat Tingkat Evaluasi Evaluasi Pelatihan Pelatihan


1- 10


Link Link antara antara Pelatihan Pelatihan Manajemen Manajemen Performa Performa & && & Ganti Ganti Rugi Rugi


1- 11

Membaca Membaca9.1 9.1

Jenis Jenis Pekerjaan Pekerjaan Internasional Internasional yang yang dilaporkan dilaporkan oleh oleh Eksekutif Eksekutif Federal Federal •• Bekerja Bekerjasama samadengan denganlembaga-lembaga/organisasi lembaga-lembaga/organisasidi di proyek proyekinternasional internasional(37%) (37%) •• Bepergian Bepergiankeluar keluarnegeri negeri(37%) (37%) •• Mengelola Mengelolaprogram programyang yangmenyediakan menyediakanlayanan layananbaik/untuk baik/untuk bangsa-bangsa bangsa-bangsalain lain(20%) (20%) •• Negosiasi NegosiasiInternasional Internasional(16%) (16%) •• Pengembangan Pengembangankebijakan kebijakaninternasional internasional(14%) (14%) •• Mengelola Mengelolaprogram programyang yangmenerima/periksa menerima/periksamasyarakat, masyarakat, barang-barang, barang-barang,& &layanan layanandari daribangsa-bangsa bangsa-bangsalain lain(10%) (10%) •• Pengawasan Pengawasanpara parapekerja pekerjapemerintah/kontraktor pemerintah/kontraktordi diluar luar negeri (8%) (8%) Haknegeri cipta © 2005 South•• Yang negeri Yangtinggal tinggaldi diluar luar negeri(3%) (3%) 1- 12 Western. Semua hak dilindungi


Interculturally Interculturally orang orang yang yang Efektif Efektif •• Keterampilan KeterampilanAdaptasi Adaptasi •• Sikap Sikap kesopanan kesopanan & &menghormati menghormati •• Pemahaman Pemahaman tentang tentang budaya budaya konsep konsep •• Pengetahuan Pengetahuan tentang tentang negara negara tuan tuan rumah rumah & & Kebudayaan Kebudayaan •• Keterampilan Keterampilan pembangunan pembangunan hubungan hubungan •• Pengetahuan Pengetahuan Diri Diri •• Komunikasi Komunikasi antar-budaya antar-budaya •• Keahlian Keahlian Organisasi Organisasi Hak cipta © 2005 South•• & komitmen profesional & komitmen profesional Pribadi Pribadi Western. Semua hak dilindungi

1- 13

Pengembangan Pengembangan sistem sistem untuk untuk para para pemimpin pemimpin Global Global Rekomendasi RekomendasiTujuh Tujuh

34. 34. Membangun Membangun kasus kasus bisnis bisnis untuk untuk kompetensi kompetensi kepemimpinan kepemimpinan global global 35. 35. Membangun Membangun dukungan dukungan untuk untuk mengembangkan mengembangkan pemimpin pemimpin global global di di antara antara badan-badan badan-badan pemerintah pemerintah & & dalam dalam masyarakat masyarakat yang yang lebih lebih luas luas 36. 36. Mengembangkan Mengembangkan model model kompetensi kompetensi kepemimpinan kepemimpinan global global

–– Pengetahuan Pengetahuankepemimpinan kepemimpinanberbasis berbasisluas luas –– Ketrampilan KetrampilanKepemimpinan KepemimpinanUmum Umum –– Agency--, Agency--,sektor, sektor,atau ataunegara-negara negara-negarapengetahuan pengetahuanatau atau Hak ciptaketrampilan © 2005 Southtertentu ketrampilan tertentu 1- 14 Western. Semua hak dilindungi

Pengembangan Pengembangan sistem sistem untuk untuk para para pemimpin pemimpin Global Global Rekomendasi RekomendasiTujuh Tujuh

34. 34.Mengintegrasikan Mengintegrasikan kompetensi kompetensi global global ke ke program program pengembangan pengembangan dan dan seleksi seleksi kepemimpinan kepemimpinan 35. 35.Memperkuat Memperkuat interagency interagency & &kemitraan kemitraan pribadi/publik pribadi/publik untuk untuk menyediakan menyediakan untuk untuk pengembangan pengembangan kepemimpinan kepemimpinan global global 36. 36.Membuat Membuat program programsertifikasi sertifikasi untuk untuk mengembangkan mengembangkan pemimpin pemimpin global global dalam dalam pemerintahan pemerintahan 37. 37.Mengembangkan Mengembangkan Pusat Pusat Excellence Excellence

•• Mengumpulkan, Mengumpulkan,menawarkan, menawarkan,&&menyebar menyebarprogram program Hak ciptaterbaik, © 2005 South- sumber peralatan, terbaik, peralatan, sumberdaya daya&& 1- 15 Western. Semua hak dilindungi


Kerangka Kerangka Kerja Kerja Pengembangan Pengembangan & & Pelatihan: Pelatihan: elemen-elemen elemen-elemen Praktik Praktik Terbaik Terbaik •• Rencana •• Lakukan Rencana Lakukan –– Peran PeranStrategis StrategisT&D T&D –– T&nilai T&nilaiDD&&kebijakan kebijakan administratif administratif –– Pembentukan PembentukanT&D T&D memerlukan memerlukan –– Membangun Membangunmentransfer mentransfer ke keT&D T&D


–– Isi IsiT&D T&D –– T&D T&Dmetode metodependekatan pendekatan &&

•• Periksa Periksa

–– T&D T&Dstrategi strategievaluasi evaluasi

•• Bertindak Bertindak

–– Mempertahankan Mempertahankan&& memajukan memajukanT&D T&D 1- 16


Mengaitkan Mengaitkan T&D T&D untuk untuk rencana rencana bisnis bisnis Strategis Strategis

•• Persambungan Persambungan terstruktur terstruktur & & intim intim antara antara misi misi dan dan tujuan-tujuan tujuan-tujuan strategis strategis T&program T&program D D •• T&D T&D tujuan tujuan proses proses & & ditinjau ditinjau & & diperbarui diperbarui setiap setiap tahunnya tahunnya sekitar sekitar mengubah mengubah kebutuhan kebutuhan strategis strategis •• T&D T&D eksekutif eksekutif ke ke proses proses perencanaan perencanaan strategis strategis yang yang terintegrasi terintegrasi Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 17

Membaca Membacanilainilai-

nilai nilai & & Kebijakan Kebijakan 9.2 9.2 untuk untuk mendukung mendukung T&D T&D Systems Systems

•• Pejabat Pejabat Struktural Struktural

–– Misalnya Misalnyahubungan hubunganantara antaraproses prosesperencanaan perencanaan organisasi organisasi&&T&D T&Doperation operation

•• Kebijakan Kebijakan TI TI –– Sarana Saranakomunikasi komunikasiyang yangformal formalT&D T&Dekspektasi ekspektasi

•• Pernyataan Pernyataan Nilai Nilai –– Cara Carayang yangterdesentralisasi terdesentralisasi&&Informal Informalmanajer manajer mendorong mendoronguntuk untukmengembangkan mengembangkansikap sikapyang yang sesuai sesuai


1- 18


Mengaitkan Mengaitkan Strategi Strategi Bisnis Bisnis dengan dengan T&D T&D •• Pendirian Pendirian T&D T&D kebutuhan kebutuhan yang yang paling paling sering sering didorong didorong oleh oleh misi misi & & Strategi Strategi •• Membangun Membangun mentransfer mentransfer ke ke T&D T&D –– Tumpang Tumpangtindih tindihT&D T&D&&konteks kontekspekerjaan pekerjaan –– Mengintegrasikan MengintegrasikanT&D T&D&&elemen-elemen elemen-elemenlain lainHR HR sistem sistemmanajemen manajemen –– Mengintegrasikan Mengintegrasikanmanagement managementke keT&proses T&prosesDD Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 19


Menentukan Menentukan Isi Isi T&D T&D •• Memperoleh Memperoleh konten konten dari dari –– Tujuan TujuanStrategis Strategis –– Nilai-nilai Nilai-nilai&&Budaya Budaya –– Ada Ada&&memperkirakan memperkirakankebutuhan kebutuhanketerampilan keterampilan&& Kompetensi Kompetensi

•• Paling Paling umum umum ditujukan ditujukan T&D T&D area area ini ini pelatihan pelatihan kepemimpinan kepemimpinan Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 20


memilih memilih yang yang terbaik terbaik T&D T&D Method Method •• Pilihan Pilihan metode metode pengiriman pengiriman tergantung tergantung pada: pada: –– Nilai-nilai Nilai-nilai&&Budaya BudayaOrganisasi Organisasi –– T&D T&Dkonten konten&&Tujuan Tujuan –– Profil Profilpeserta pesertapelatihan pelatihanpelatih pelatih&& –– Ketersediaan Ketersediaansumber sumberdaya daya&&Technological Technological Keuangan Keuangan –– Waktu Waktu –– Lokasi: Lokasi: –– Keterbatasan KeterbatasanPolitik Politik


1- 21


memilih memilih yang yang terbaik terbaik T&D T&D Method Method •• Perkembangan Perkembangan yang yang terjadi terjadi sehubungan sehubungan dengan dengan metode metode pengiriman pengiriman –– Perubahan Perubahanke kearah arahpada padapendampingan pendampingan –– Peningkatan PeningkatanEfisiensi Efisiensi –– Eksploitasi Eksploitasiteknologi teknologiuntuk untukbelajar belajarbantuan bantuan –– Penekanan Penekananpada padatim timmeningkat meningkat –– Fokus Fokuspada padapendampingan pendampingan Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 22


mengevaluasi mengevaluasi dengan dengan Nilai Nilai Tambah Tambah T&D T&D •• Kurang Kurang dari dari 20% 20% dari dari organisasi-organisasi organisasi-organisasi yang yang dilakukan dilakukan kembali kembali pada pada T&D T&D studi studi investasi investasi •• Dua Dua kegiatan kegiatan utama utama untuk untuk menilai menilai T&D T&D efektivitas efektivitas –– Mengukur Mengukurpada padasitus-reaksi situs-reaksipeserta pesertauntuk untukT&D T&D –– Mengukur Mengukurbelajar belajardengan denganberarti berartilatihan latihanperilaku perilaku selama selamaT&D T&D Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 23


Mempertahankan Mempertahankan & & Meningkatkan Meningkatkan Peran Peran T&D T&D •• T&D T&D adalah adalah untuk untuk tujuan-tujuan tujuan-tujuan pusat pusat –– Hanya Hanya15% 15%menyampaikan menyampaikankeinginannya keinginannyauntuk untuk memotong memotongT&D T&Dselama selamamasa-masa masa-masasulit sulit

•• Terlihat Terlihat adanya adanya T&D T&D pada pada tingkat tingkat organisasi organisasi pusat pusat •• & & berkelanjutan berkelanjutan semakin semakin dalamnya dalamnya investasi investasi yang yang diperlukan diperlukan Hak cipta © 2005 SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 24

Membaca Membaca

Persamaan Persamaan Decision-Making Decision-Making Konten Konten PELATIHAN PELATIHAN 33

UC UC == PC PC -- C C

UC UC==konten kontenyang yangdapat dapatdigunakan digunakan ==konten kontenpotensial potensialPC PC CC==hambatan hambatan


1- 25


Teori Teori Belajar Belajar Dewasa Dewasa & & Pelatihan Pelatihan Kerja Kerja •• Karyawan Karyawan belajar belajar yang yang terbaik, terbaik, ketika ketika memahami memahami tujuan tujuan program programpelatihan pelatihan –– Apakah Apakahkaryawan karyawandiharapkan diharapkanuntuk untukmelakukan melakukan (performance) (performance) –– Kualitas Kualitasatau atautingkat tingkatkinerja kinerjayang yangdapat dapatditerima diterima(kriteria) (kriteria) –– Kondisi Kondisiyang yangpeserta pesertatraining trainingdiharapkan diharapkanuntuk untukmelakukan melakukan hasil hasilyang yangdiinginkan diinginkan(Ketentuan) (Ketentuan)

•• Pelajari Pelajari lebih lebih baik baik bila bila dikaitkan dikaitkan dengan dengan pelatihan pelatihan pekerjaan pekerjaan sekarang sekarang •• Pelajari terbaik, ketika Hak cipta © 2005 SouthPelajari terbaik, ketika memiliki memiliki kesempatan kesempatan 1- 26 Western. hak dilindungi untuk mempraktikkan untukSemua mempraktikkan


Teori Teori Belajar Belajar Dewasa Dewasa & & Pelatihan Pelatihan Kerja Kerja •• Karyawan Karyawan perlu perlu umpan umpan balik balik yang yang efektif efektif –– Fokus Fokuspada padaperilaku perilakutertentu tertentu –– Disediakan Disediakansesegera sesegeramungkin mungkin

•• Karyawan Karyawan belajar belajar dengan dengan mengamati mengamati & & menirukan menirukan

–– Perilaku Perilakuyang yangdiinginkan, diinginkan,Model Modelatau atauketerampilan keterampilanperlu perlu ditetapkan ditetapkandengan denganjelas jelas –– Harus Harusmemiliki memilikiciri-ciri ciri-ciriModel Model(seperti (sepertiusia usiaposisi posisiatau atauyang yang serupa serupadengan dengantarget targetpemirsa) pemirsa)

•• Memerlukan Memerlukan program program pelatihan pelatihan karyawan karyawan untuk untuk benar-benar dikoordinasikan & &diatur diatur Hakbenar-benar cipta © 2005 dikoordinasikan SouthWestern. Semua hak dilindungi

1- 27

Bab 9: PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN. Hak cipta 2005 South-Western. Semua hak dilindungi undangundang

Recommend Documents