BAB 1 PENDAHULUAN 1.1.
Latar Belakang
Pertumbuhan dunia industri di Indonesia saat ini semakin berkembang, hal ini dapat di lihat pada data kementrian perindustrian. Perkembangan industri di Indonesia terhitung 2010 mengalami pertumbuhan industri mencapai 4,91% dan pada periode 2014 ditargetkan pertumbuhan industri nasional dapat mencapai 7,7% (http 1). Sehingga secara tidak langsung menyebabkan terdapat beberapa perusahaan yang bergerak di bidang industri yang sama menjadi saling bersaing. Setiap perusahaan tersebut berlomba lomba dengan melakukan inovasi atau strategi untuk meningkatkan daya saing nya Salah satu cara dalam meningkatkan daya saing bisnis adalah dengan melakukan strategi pemasaran. Salah satu media dalam pemasaran yang dalam beberapa tahun belakangan ini meningkat secara signifikan adalah internet. Sebagaimana data yang ditulis pada kompas, di Indonesia sendiri internet banyak digunakan oleh pemerintah maupun swasta. Pengguna internet meningkat tajam terhitung Desember 2011 pemakai internet di Indonesia mencapai 55 juta orang dari 245 juta penduduk Indonesia (http 2). Pada tahun 2010 terdapat 1,8 milyar pengguna internet diseluruh dunia dan diperkirakan pada tahun 2015 akan mencapai 3,4 milyar. 50% pengguna internet mencari informasi melalui google atau situs pencari lainnya, 38% untuk melihat berita, 27% membuka media sosial, dan 19% membuka situs video seperti youtube (http 3). Pesatnya perkembangan internet ini membuka peluang bagi perkembangan internet marketing atau e-marketing di Indonesia.
Penggunaan teknologi berbasis internet sebagai penunjang aktifitas perusahaan telah sangat berkembang, terutama dalam aktifitas pemasaran perusahaan. Hasil survei menunjukkan penggunaan komputer di sektor bisnis 92% perusahaan yang disurvei telah menggunakan komputer untuk mendukung kegiatan bisnisnya dan dalam hal penggunaan internet di sektor bisnis sebagian besar perusahaan telah menggunakan internet (82 %) untuk mendukung kegiatan bisnis (http 4). Penggunaan teknologi internet secara maksimal dalam bidang pemasaran dapat
memberikan
banyak
keuntungan
bagi
perusahaan
terutama
untuk
meningkatkan daya saing perusahaan yang menggunakan . Salah satu industri yang sedang berkembang saat ini adalah industri karet yang pada tahun 2010 ekspor karet mencapai angka 1,9 juta ton dan pada tahun 2011 ekspor karet mengalami kenaikan menjadi 2,09 juta ton (http 5) . Salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang Industri penyedia dan pengelola karet olahan adalah PT. Kakada Pratama. PT. Kakada Pratama tidak hanya mengelola dan menyediakan karet olahan namun juga produk yang memiliki bahan dasar karet. Salah satu unit kerja dari PT. Kakada Pratama adalah Unit Pemasaran yang bertugas dalam mengurus dan mengelola pemenuhan produk, penetapan harga, pengiriman produk, dan mempromosikan produk. Beberapa cara PT. Kakada Pratama mempromosikan produknya adalah dengan mouth to mouth marketing dimana penjualan dan promosi dilakukan langsung ke konsumen berbentuk B2B, bentuk promosi lainnya dilakukan dengan menggunakan media internet
yaitu
mendaftar di salah satu website dagang berdomain http://www.indonetwork.co.id dan http://www.dinomarket.com. Indonetwork sendiri merupakan situs dagang dimana terdapat banyak perusahaan mempromosikan produknya di situs tersebut. Setiap perusahaan tersebut
diberikan halaman tersendiri untuk mereka masukan informasi- informasi mengenai perusahaan dan produk yang mereka tawarkan. Bagi PT. Kakada Pratama, situs indonetwork
tersebut
memiliki
beberapa
keterbatasan
dalam
pengelolaan
halamannya, antara lain : •
Perancangan tampilan yang terbatas
•
Pengembangan kedepannya terbatas (pengembangan back-end, informasi yang dapat ditampilkan, data analisa).
•
Tidak memiliki keunikan karena semua perusahaan yang terdaftar pada indonetwork memiliki tampilan interface yang sama.
Oleh karena beberapa keterbatasan tersebut dan melihat banyaknya keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan strategi pemasaran elektronik atau melalui internet, maka PT. Kakada Pratama sebagai salah satu perusahaan besar berskala nasional, PT. Kakada Pratama dirasa belum secara maksimal menggunakan teknologi internet sebagai salah satu media untuk penunjang aktifitas pemasarannya. Karena itu PT. Kakada Pratama ingin meningkatkan proses pemasarannya agar lebih efektif dan efisien dengan menggunakan pemasaran elektronik atau e-marketing. PT. Kakada Pratama akan menggunakan website untuk mendukung dalam melakukan proses pemasaran, dan menyediakan informasi yang bermanfaat bagi pelanggan dan pihak eksternal lainnya, yang akan dituangkan melalui skripsi yang berjudul "Perancangan e-marketing berbasis website pada PT. Kakada Pratama". 1.2.
Ruang Lingkup
Terdapat beberapa aspek dalam e-marketing pada PT. Kakada Pratama. Namun dikarenakan batasan waktu serta untuk mendapatkan fokus yang jelas dari penulisan skripsi ini, maka pembahasan dalam skripsi ini akan dibatasi pada aspek aspek sebagai berikut : •
Menganalisis sistem pemasaran yang berjalan pada PT. Kakada Pratama.
•
Perancangan frontend situs sebagai media pemasaran dalam memberikan informasi terkait produk elastomer rubber bearing pad, rubber dock fender, dan expantion joint seal, informasi mengenai perusahaan seperti kontak, portofolio, dan profil perusahaan.
•
Perancangan aplikasi back-end yang berupa aplikasi untuk administrator situs, yang terbatas pada pengelolaan isi situs.
•
Tidak membahas hal-hal yang berhubungan dengan stok, pengiriman, pembayaran, dan keamanan data dalam aplikasi e-marketing. 1.3.
Tujuan dan Manfaat
A. Tujuan 1. Menganalisa sistem pemasaran PT. Kakada Pratama yang sedang berjalan. 2. Merancang aplikasi e-marketing berbasis website (frontend dan backend). B. Manfaat -
Membantu perusahaan dalam menyediakan media pemasaran berbasis website untuk mendukung dalam melakukan proses pemasaran.
-
Memudahkan perusahaan dalam penyebaran, memberikan atau update informasi.
1.4.
Metodologi
Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : •
Metode pengumpulan data a. Observasi langsung
Mengunjungi dan mengamati PT. Kakada Pratama untuk mengetahui proses bisnis yang sedang berjalan pada perusahaan tersebut. b. Wawancara
Bertemu langsung dengan pihak pemasaran PT. Kakada Pratama dan menanyakan beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan topik penelitian untuk mendapatkan informasi tentang kondisi perusahaan secara keseluruhan dan strategi pemasaran yang digunakan. c. Studi pustaka Mendapatkan teori-teori yang berhubungan dengan topik penelitian dari buku, literatur, artikel, jurnal dan penelitian yang dilakukan oleh orang lain. Peneliti juga mendapatkan data dan informasi yang sesuai dengan topik penelitian dari sumber-sumber yang ada di internet. •
Metode analisis
Metode analisis yang digunakan adalah 4 (empat) tahap awal dari 7 (tujuh) tahap perencanaan e-marketing (Strauss dan Frost, 2012,p72-80), yaitu : 1. Analisis situasi, menggunakan 5 kekuatan bersaing Porter, analisis SWOT, matriks IFE, matriks EFE, matriks IE, matriks SWOT, Matriks SPACE, Matriks QSPM. 2. Perencanaan strategis e-marketing, menggunakan Analisa peluang pasar, segmentasi, targeting, positioning, dan diferensiasi. 3. Tujuan, dengan mendefinisikan visi & misi perusahaan, tujuan pemasaran, target pemasaran, matriks e-marketing objective-strategy. 4. Strategi e-marketing, menggunakan marketing mix 4P (produk, harga, lokasi, promosi). •
Metode perancangan
Pada tahap perancangan ini akan dibahas 3 tahap dari 7 tahapan e-marketing (Strauss dan Frost, 2009,p54-56) yang terdiri dari : 5. Rencana implementasi, menggunakan 7 elemen perancangan user interface, rancangan database, dan layout user interface.
6. Anggaran, membuat manfaat tak berwujud, dan biaya e-marketing. 7. Rencana evaluasi 1.5.
Sistematika Penulisan
Bab 1 : Pendahuluan Bab ini mendeskripsikan mengenai latar belakang yang berisi alasan peneliti memilih topik e-marketing, ruang lingkup sebagai batasan penelitian, tujuan dan manfaat yang akan diperoleh oleh perusahaan maupun pelanggan, metodologi penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti selama melakukan penelitian serta sistematika penulisan skripsi ini.
Bab 2 : Landasan Teori Bab ini menjelaskan teori yang berhubungan dengan topik skripsi. Diantaranya mencakup teori-teori yang berhubungan dengan pemasaran, emarketing, analisis dan perancangan e-marketing, kerangka kerja formulasi strategi, analisis 5 kekuatan porter, dan teori-teori pendukung lainnya. Bab 3 : Analisis Sistem Berjalan Bab ini menguraikan secara garis besar tentang sistem yang berjalan pada PT. Kakada Pratama sekarang ini. Bab ini juga menjelaskan tentang profil perusahaan,dan struktur perusahaan. Serta dijelaskan tentang uraian analisis yang digunakan dalam memformulasikan strategi menggunakan empat tahap awal dari tujuh tahap perancangan e-marketing. Bab 4 : Rancangan Sistem yang diusulkan Bab ini berisi perancangan aplikasi e-marketing untuk PT. Kakada Pratama yang terdiri dari tiga tahap dari tujuh tahap perancangan e-marketing. Bab 5 : Kesimpulan dan Saran
Bab ini peneliti memberikan kesimpulan dari hasil penelitian ini dan memberikan saran-saran yang dapat menjadi masukan bagi PT. Kakada Pratama, yang diharapkan dapat berguna bagi kemajuan pemasaran PT. Kakada Pratama.
