ATP Milieuzorgsysteem

ATP Milieuzorgsysteem

1

ATPMaatschappelijk Milieuzorgsysteem Verantwoord Ondernemen

Inhoudsopgave Milieubeleidsverklaring Organigram 3 MVO pijlers - Planet en Profit - People - Participation Externe Milieuzorg - Prospects/klanten stimuleren om milieubewust te reizen - Terugdringen van het papiergebruik in het klantproces - Inkopen bij milieubewuste leveranciers Interne Milieuzorg - Afval - Recycling - CO2-uitstoot wagenpark - Energieverbruik - Huishouding - Kantoorartikelen - Interne compensatie ATP vliegtickets Communicatie Meting & bewaking Directiebeoordeling

3 4 5 7 8 12 13 14 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

2


Milieubeleidsverklaring ATP, The Advanced Travel Partner is een reisorganisatie met vele disciplines. De werkzaamheden worden landelijk uitgevoerd op meerdere locaties. ATP vindt het belangrijk dat de mooie dingen op aarde behouden blijven. Wij zijn bezorgd over onze maatschappij en zien hoe kwetsbare plekken aangetast worden door vervuiling en overbevolking. Daarnaast heeft het welzijn van de mens, zowel binnen als buiten onze organisatie, onze aandacht.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen volgens ATP: Structureel de verwachtingen van de belanghebbenden afwegen, met als doel een maximale toegevoegde waarde creëren voor onze onderneming, haar medewerkers, klanten, business partners en uiteraard de wereld om ons heen.

ATP wil haar maatschappelijke betrokkenheid bij deze problematiek tonen en uitdragen. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is vandaag de dag een ruim begrip. Een aantal zaken staat echter vast. De mens en het bedrijfsleven hebben een negatieve invloed op het klimaat. Omdat ook het vliegverkeer bekend staat als een belangrijke vervuiler, heeft ATP besloten om Milieu onderdeel te maken van haar ondernemingsbeleid.

ATP organiseert het milieuzorgsysteem, met betrekking tot interne- en externe aspecten, volgens de internationaal erkende norm ISO 14001:2004. Dit garandeert een systematische aanpak van alle milieuaspecten met specifieke aandacht voor de door de wet gestelde eisen. De MVO beleidsdoelstellingen worden periodiek gemeten door middel van prestatie-indicatoren. Daarnaast toetsen zowel interne, als onafhankelijke externe auditoren periodiek het milieuzorgsysteem. Hierdoor wordt continu verbetering nagestreefd, rekening houdend met de economische aanvaardbare consequenties. Evaluatie van het MVO-beleid en de milieudoelstellingen van ATP is opgenomen in de jaarlijkse Directiebeoordeling.

Het beleid van ATP in relatie tot MVO behelst drie deelgebieden, waarbij wij niet alleen onze verantwoordelijkheid nemen ten aanzien van een beter milieu, maar ook willen zorgen voor een betere, gezondere en socialere woon- en werkomgeving. Onze klanten zijn dus te allen tijde verzekerd van een partner die niet alleen een bijdrage levert aan het milieu daar waar het vliegreizen betreft. Maar ook van een zakelijke reispartner die maatschappelijk verantwoord ondernemen in haar bedrijfsproces heeft geïntegreerd vanuit een multidimensionale benadering.

De directie onderschrijft onderstaande beleidsprincipes in haar milieubeleid: •M ilieuzorg integreren in alle afdelingen •D e werking van het milieuzorgsysteem continu verbeteren •B ewustwording creëren bij zowel werknemers als toeleveranciers.

3


Organigram In het organigram krijgt u in een oogopslag inzicht in de structuur van ATP, The Advanced Travel Partner en ziet u op welke wijze de verschillende divisies en onderdelen van de organisatie zich tot elkaar verhouden. De afdelingen (in het blauw aangegeven) zijn ieder verantwoordelijk voor en betrokken bij het MVO beleid van ATP.

Travel

Events

ATP Business Travel

ATP Groups & Incentives

ATP Government Travel

ATP Corporate Meetings & Events

Experiences

ATP Sailing

ATP Golf

ATP Automotive

ATP Select Travel

ATP Sports Events

ATP Running

Directie

Sales Management

Kwaliteit & Milieumanagement

Facility Management

ATP Agency

Inkoop

Account Management

HRM

Finance

Technology

4


Drie MVO pijlers Planet en pofit

Wij beschrijven ons MVO-beleid langs de drie pijlers: 1. Planet en Profit 2. People 3. Participation

1. Planet en Profit ATP ondersteunt de stelling dat economische groei, winstgevendheid en zorg voor het milieu hand in hand kunnen gaan. Om deze reden voeren wij onze activiteiten op verantwoorde wijze uit en de bescherming van ons milieu is daar een essentieel onderdeel van. Wij proberen de negatieve gevolgen voor het milieu vanuit eigen activiteiten te voorkomen, of in ieder geval te reduceren. Duurzaamheid begint bij jezelf. Daarom staan in ons milieuzorgsysteem de volgende zaken centraal:

• Een intern milieuzorgplan voor al onze filialen • Informeren van klanten over hun rol ten aanzien van duurzaamheid • Inkopen bij leveranciers die bewust omgaan met de wereld om ons heen ATP streeft naar bewustwording onder haar medewerkers, klanten en business partners als het gaat om het behoud van de aarde. Wij communiceren dit

regelmatig intern en extern via al onze communicatiekanalen en account managers.

Compensatie CO2- uitstoot

ATP ziet het als haar verantwoordelijkheid om klanten een oplossing te bieden op het gebied van CO2-compensatie. Als reisagent en onafhankelijke partij anticipeert ATP voor wat betreft de invulling van die oplossing op de wens en vraag van de klant. Dat betekent dat wij, indien de klant een voorkeur uitspreekt voor de implementatie van een bepaalde oplossing of leverancier, al het mogelijke in het werk stellen om aan die wens tegemoet te komen. In de markt zijn inmiddels verschillende dienstverleners actief met CO2-compensatie. ATP is op de hoogte van die kennis en ervaring en kan haar klanten hierover gericht adviseren. Daarnaast zijn wij in staat om klanten vanuit de eigen systemen van Management Informatie rapporten te voorzien,

5


Drie MVO pijlers Planet en pofit

waarmee zij zelf hun CO2-compensatieprogramma’s kunnen vormgeven. Veel van onze klanten laten zich door ATP adviseren over een oplossing voor het compenseren van CO2-uitstoot. Wij vinden het als onafhankelijke reisagent belangrijk dat wij keuzevrijheid bieden als het gaat om de beste oplossing of aanbieder voor de specifieke situatie van de klant. In sommige gevallen heeft onze klant geen voorkeur en vraagt deze ATP een oplossing of aanbieder aan te bevelen. ATP heeft voor die gevallen in Greenseat een preferred partner gevonden met een solide plan om de CO2-uitstoot per vliegreis te compenseren. De compensatiekosten zijn afhankelijk van het aantal gevlogen kilometers. De compensatie kan beperkt worden tot alleen CO2 of naar keuze uitgebreid worden naar alle broeikasgassen (klimaat neutraal). Voor een ‘quick scan’ van de uitstoot kan onze website geraadpleegd worden: www.atp.nl/business travel/greenseat.

van certificatie van deze bosprojecten staat onder toeziend oog van het gerenommeerde SGS (Société Générale de Surveillance). De bosprojecten worden continu beoordeeld op duurzaam bosmanagement en de opslagcapaciteit van CO2. Greenseat is onderdeel van de KlimaatNeutraalGroep, een organisatie die zich binnen Europa inzet voor compensatie van CO2-uitstoot.

Greenseat Greenseat berekent op verzoek per vlucht de uitstoot van CO2 en andere broeikasgassen. Deze uitstoot kan financieel gecompenseerd worden. De fondsen die hierdoor ontstaan, investeert Greenseat in duurzame energieprojecten en in de aanplant, bescherming en het beheer van bossen. Het proces

6


Drie MVO pijlers People

De mensen van ATP maken het verschil en de betrokkenheid van de directie bij het welbevinden van onze medewerkers is groot. Dit komt niet alleen tot uiting in een uitgekiend loopbaanbeleid waarbij individuele kansen en ontplooiingsmogelijkheden centraal staan, maar ook in de manier om medewerkers een goede balans tussen werk en privé te laten behouden. ATP streeft ernaar haar organisatie op personeelsniveau een goede afspiegeling te laten zijn van de multiculturele samenleving. Arbeidsdeelname van minderheidsgroepen wordt in het wervings- en selectieproces nauwkeurig in de gaten gehouden en waar nodig gestimuleerd met oplossingen die naadloos aansluiten op de behoeften van deze groepen. Omdat een gezonde geest ons inziens het beste in een gezond lichaam functioneert, streven wij ook naar het stimuleren van sportieve activiteiten bij onze medewerkers. ATP onderzoekt de mogelijkheid om haar medewerkers te faciliteren in de vorm van sportabonnementen als onderdeel van haar Employee Benefits concept.

7


Drie MVO pijlers Participation

ATP is voorstander van een gezond en ontwikkeld ondernemingsklimaat. Dit is echter alleen te realiseren door ook daadwerkelijk een steentje bij te dragen aan een betere omgeving. ATP stelt haar expertise op het gebied van reizen en evenementen ter beschikking aan diverse maatschappelijke organisaties en ondersteunt hun ideologieën. Ter illustratie: aan het mede door ATP geïnitieerde en georganiseerde project van de Beijing Olympic Marathon Experience (BOME) zijn twee goede doelen gekoppeld. ATP doneert een geldbedrag voor de kilometers en de in te zetten eindtijden aan de stichting Right to Play. Dit is een humanitaire organisatie die sport en spel inzet om de leefomstandigheden van kinderen in achtergestelde gebieden te verbeteren. Tevens schenkt ATP een bedrag aan de Bas van der Goor Foundation. Deze stichting wil voornamelijk jonge mensen met diabetes duidelijk maken dat het goed is om te sporten. ATP zorgt ervoor dat de namen en ideologieën van de goede doelen duidelijk worden gecommuniceerd naar de diverse doelgroepen.

Right to Play Right to Play is een internationale organisatie die sport en spel inzet om de levens van kinderen in ‘s werelds meest achtergestelde gebieden te verbeteren. De organisatie werkt in ontwikkelingslanden over de hele wereld. Right to Play wordt ondersteund door een groot netwerk van topatleten en ATP.

ATP ondersteunde de organisatie met de sponsoring van het project Beijing Olympic Marathon Experience 2007. De deelnemers van het project droegen bij aan verbetering van de situatie van kinderen in Kasulu door het inzamelen van geld per gelopen kilometer. Onder de deelnemers bevond zich ook een vierkoppig ATP-team.

Bas van de Goor Foundation De Bas van de Goor Foundation heeft als missie om de kwaliteit van leven van mensen met diabetes te verbeteren door sport. Het fonds wil mensen met diabetes informeren over de positieve effecten van sport en wil jonge patiënten inspireren nieuwe sportieve uitdagingen aan te gaan. Ook voor de Bas van de Goor Foundation werd geld ingezameld tijdens de marathon van Beijing.

8



Global People

Diverse charity projecten

ATP werkt samen met Global People. Deze innovatieve organisatie stimuleert en faciliteert bedrijven en mensen om hun talenten wereldwijd in te zetten voor het goede doel. Zij zorgen daarbij voor begeleiding van de werknemers voor, tijdens en na deelname aan het project. Op deze manier wordt er intern draagvlak gecreëerd voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en gaat het onderwerp meer leven onder de medewerkers en dus de gehele organisatie. ATP helpt Global People bij de logistieke ondersteuning van hun projecten en draagt het gedachtegoed van de organisatie actief uit in haar externe communicatie.

Vanuit haar betrokkenheid bij een groot aantal goede doelenorganisaties stelt ATP regelmatig (sport)reizen en/of evenementen ter beschikking die de betreffende organisatie kan gebruiken om fondsen te werven. Ook adopteert ATP met regelmaat tafels bij charity gala’s om op deze manier het goede doel te steunen.

International Tree Fund Elke twee jaar voert ATP een Klanttevredenheidsonderzoek uit onder haar klanten. In het kader van Verantwoord Maatschappelijk Ondernemen wordt voor elke ingevulde vragenlijst € 2,50 gedoneerd aan het International Tree Fund. Dit is een organisatie die zich inzet voor duurzaam behoud, beheer en herstel van bossen. Het ITF doet dit door ondersteuning te geven aan lokale projecten in Midden-Amerika en herbebossing.

Initiatieven die ATP zoal ondersteunt: •F onds Gehandicaptensport - stimuleren van sportbeoefening door mensen met een handicap •S pieren voor Spieren - voorlichting en fondsenwerving ten behoeve van spierziekten •Q uality of Life Gala - onderzoek naar en behandeling van kinderkanker •B reath - de leefsituatie verbeteren en het opbouwen van een zelfstandig bestaan voor hulpbehoevende kinderen

9



Supplier

Goal4Africa

Op het gebied van ICT werkt ATP samen met Dell. Dell heeft een uitgebreid milieuprogramma dat zich ondere andere richt op drie pijlers: • Global recycling van alle Dell producten • Design for environment: zorgen dat producten voldoen aan alle eisen met betrekking tot het gebruik van gevaarlijke stoffen • Customer Ownership: Dell richt zich met hun producten op efficiënt energieverbruik. Dell bouwt daarom systemen die de best mogelijke prestaties per watt leveren. Dit bespaart de klant geld en het vermindert de uitstoot van CO2. Voorbeeld: de Dell OptiPlex 745 gebruikt ruim 70 % minder energie dan de voorgaande modellen.

Ten behoeve van de nalatenschap voor Afrika, gelinkt aan de 90ste verjaardag van Nelson Mandela op 18 juli 2008, is Goal4Africa opgezet. Goal4Africa is gebaseerd op sponsoring van voetbaldoelpunten en heeft als doelstelling het ultieme fundraising concept te worden voor Afrika tot aan de Wereldkampioenschappen Voetbal 2010 in Zuid-Afrika. De Nelson Mandela Foundation is partner in het project evenals de foundation van Prins Albert van Monaco. De opbrengsten zullen onder andere benut worden voor scholing van kinderen in Afrika. ATP heeft zich aan Goal4Africa verbonden en zal voornamelijk haar kwaliteit op het gebied van Hospitality, Travel en Logistiek aanwenden om een goede rol te kunnen spelen. Ook zorgt ATP voor de huisvesting van het kantoor van Goal4Africa.

Daarnaast heeft Dell een programma genaamd “Plant a Tree for Me”. Dit programma neemt donaties aan van klanten voor het planten van bomen ter compensatie van de output van CO2 ontstaan door de productie van elektriciteit gebruikt voor hun computers.

10



Old Mutual Two Oceans Marathon & Stichting Run4Schools Wat hebben de Two Oceans Marathon en Stichting Run4Schools met elkaar gemeen? Het antwoord hierop is: Zuid-Afrika en hardlopen. In 2004 startte ultraloper Leslie Pangemanan de stichting Run4Schools na een stageperiode in Kaapstad. De indrukken die hij destijds opdeed door zijn sportwerk in de townships, lieten hem niet meer los. Run4Schools heeft als doel sportactiviteiten te organiseren en te financieren op lagere scholen in het township Mitchell’s Plain (Kaapstad, Z.A.). Vanaf de oprichting staat de ‘Old Mutual Two Oceans Marathon’ centraal in de fondsenwerving van deze stichting.

ATP verzorgt voor de stichting publiciteit rondom Two Oceans Marathon en stimuleert de deelnemers Run4Schools te sponsoren. In het programma van de marathonreis is ook ruimte opgenomen voor de stichting om zich te presenteren en worden de scholen bezocht door de sponsors.

Intussen is Run4Schools uitgegroeid tot een volwassen project dat 5 locale sportcoaches in dienst heeft en op 2 scholen verschillende sporten en activiteiten aanbiedt (voetbal, cricket, netbal, rugbyspelletjes, coördinatie oefeningen, etc.). Regelmatig worden de scholen ook voorzien van sportmaterialen zoals voetballen en cricket bats. In juli 2007 werden zelfs voetbalgoals en baskets op beide scholen geplaatst. Op beide scholen is een gemotiveerde leraar aangewezen die als assistent coördinator de coaches ondersteunt.

11


Externe Milieuzorg Prospects/klanten actief stimuleren om milieubewust te reizen Wat willen wij?

Hoe te meten?

1. Prospects/klanten proactief op de hoogte brengen van de marktontwikkelingen op het gebied van milieubewust reizen. 2. Klanten helpen hun bedrijfsdoelstellingen (MVO) te laten aansluiten op hun travelpolicy. 3. Het stimuleren van reizen met de trein op afstanden binnen Europa waar de trein concurrerend kan zijn. 4. Actief aanbieden van ’groene’ auto’s wanneer deze als zodanig herkenbaar zijn in de reserveringssytemen. 5. Inzicht geven in de resultaten van milieubewust reizen.

•W ij streven ernaar minimaal 3x per jaar onze klanten bewust te maken van het feit dat zij via ATP klimaatneutraal kunnen reizen. • I n de review meetings wordt dit onderwerp ter sprake gebracht en als actiepunt opgenomen in de bezoekrapportages. •S tijging van het gebruik van de trein.

Tijdsplan: December 2009

Hoe bereiken wij dat? • Onder de aandacht brengen van de diverse mogelijkheden om CO2 te compenseren danwel neutraal te vliegen. • Het meten van CO2-uitstoot en de compensatie hiervan faciliteren. • Overeenkomst met Greenseat zodat men per reis direct kan compenseren. • Onder de aandacht brengen van reizen per trein. • Onder de aandacht brengen van de ATP Travel Portal waarin travel policy en richtlijnen met betrekking tot milieudoelstellingen opgenomen kunnen worden.

12


Externe Milieuzorg Terugdringen van het papiergebruik Wat willen wij? 1. Verbeteren van het facturatieproces door dit digitaal in te richten. 2. Afname van de papierstroom.


Hoe bereiken wij dat? • Salarisstroken medewerkers ATP digitaal versturen. • Proactief klanten benaderen en omzetten naar e-facturatie. • E-mailing naar SME-segment (Small and Medium Enterprises) waarna de klant ATP kan informeren over hoe de e-facturatie in te richten. • Maandelijkse sturing vanuit General Management en BT Managementteam naar Account Managementteam en de Business Travel kantoren om de omzetting van klanten te bevorderen. • Onder de aandacht brengen van de ATP Travel Portal waarin travel policy, richtlijnen met betrekking tot milieudoelstellingen opgenomen kunnen worden.

Hoe te meten? • Maandelijkse rapportage van niet e-facturatie klanten. Op 1 juli 2009 maakte 93% van onze klanten gebruik van e-facturering. Groeinorm voor dit jaar is 95%.

13


Externe Milieuzorg Inkopen bij milieubewuste leveranciers • Luchtvaart Wat willen wij? 1. Op de hoogte zijn van de status van acties met betrekking tot milieuzaken van de luchtvaartmaatschappijen waarmee ATP een overeenkomst heeft.

Hoe bereiken wij dat? • Doorlopende inventarisatie bij onze top 20 Airlines met betrekking tot de houding ten aanzien van duurzaamheid en milieu.

Hoe te meten?

leveranciers Avis, Hertz en Sunny Cars. 2. Het duidelijk herkenbaar zijn in de CRS (reserveringssysteem) van huurauto’s met een energievriendelijk label.

Hoe bereiken wij dat? •H et vragen aan de drie preferente autoverhuurbedrijven om hun milieu- en duurzaamheidbeleid met ons te communiceren. • Het aandringen door ATP om ’groene’ huurauto’s duidelijk herkenbaar te laten zijn in de CRS.

• Doorlopende inventarisatie.

Tijdsplan: 2009

• Autohuur Wat willen wij?

Hoe te meten? •D oorlopende inventarisatie. • I n derde kwartaal steekproef in CRS doen of ’groene’ auto’s duidelijk herkenbaar zijn.

Tijdsplan: 2009

1. Kennisnemen van het milieu- en duurzaamheidsbeleid van de drie preferente

14


Externe Milieuzorg

• Treinen

• Hotels

Wat willen wij?

Wat willen wij?

1. Verdere uitbouw van de profilering van het treinproduct als milieuvriendelijk transportmiddel.

1. Kennisnemen van het beleid van de vier preferente hotelketens met betrekking tot milieu- en duurzaamheid.

Hoe bereiken wij dat? • Treinvervoer te promoten op de korte en middenlange afstand in plaats van het vliegtuig. • Kennis van het treinproduct vergroten door middel van educationals en workshops. • Het continueren van de uitstekende samenwerking met NS Hispeed waarbij het de wens van beide partijen is om de focus binnen ATP op de verkoop van treinen te stimuleren, verder uit te bouwen en te ondersteunen.

Hoe te meten? • Toename treinverkoop t.o.v. 2008.

Hoe bereiken wij dat? •H et in kaart brengen van de mate van milieubewustheid van onze preferente hotelleveranciers.

Hoe te meten? •D oorlopende inventarisatie van het milieu beleid van onze preferente hotelleveranciers.

Tijdsplan: Derde kwartaal 2009


15


Interne Milieuzorg Afval Wat willen wij? 1. Afval scheiden. 2. Papier zoveel mogelijk recyclen.

Hoe bereiken wij dat? Door papier van het restafval te scheiden. • Aparte afvalbakken voor papier. • Zorgdragen voor papiercontainers bij elk filiaal. • Zorgdragen voor voldoende capaciteit van deze containers. • Zorgen voor het ophalen gescheiden afval.

Hoe te meten? • Interne controle op scheiding van afval.


16


Interne Milieuzorg Recycling Wat willen wij? 1. Toners/oude mobiele telefoons ter recycling aanbieden.

Hoe bereiken wij dat? • Toners centraal inzamelen en aanbieden aan vaste leverancier. Daarnaast wordt er ook aan Stichting Aap geschonken. • Oude en defecte mobiele telefoons worden ingeleverd bij Stichting KIKA.

Hoe te meten? • Aantal toners te meten aan de hand van de creditfactuur.


17


Interne Milieuzorg CO uitstoot wagenpark 2

Wat willen wij?

Hoe te meten?

1. Het reduceren van het aantal autokilometers. 2. Reduceren CO2-uitstoot door het leasen van schone auto’s. 3. Uitsluitend leasen van diesels met een roetfilter. 4. Het carpoolen bevorderen. 5. Het percentage auto’s in energieklasse A/B verhogen.

• I n kaart brengen hoeveel medewerkers met het openbaar vervoer komen. •E valueren of percentage hybride auto’s is verhoogd. • I n kaart brengen of er verschuiving in energieklasse heeft plaatsgevonden.

Hoe bereiken wij dat? • Medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar het werk te komen. • Vergaderen op afstand stimuleren (telefonisch of videoconference). • Stimuleren om ’groene’ auto’s te leasen’. • Het stimuleren van gebruik hybride auto’s.


18


Interne Milieuzorg

Energieverbruik Wat willen wij?

Tijdsplan:

1. Het energieverbruik terugbrengen. 2. Waterverbruik reduceren.

December 2009

Hoe bereiken wij dat? • Lampen vervangen door spaarlampen. • Het uitzetten van apparaten met stand-by optie. • Bij aanschaf van kopieerapparaat letten op spaarfunctie. • Op Schiphol-Rijk zijn sensorkranen geïnstalleerd. • De introductie van de “warme-truiendag”. In de R-maanden wordt op Schiphol-Rijk gedurende twee dagen de verwarming 1 á 2 graden lager gezet.

Hoe te meten? • Energieverbruik Schiphol-Rijk in kaart brengen (maandelijkse prestatie indicator). • Interne controle op naleving van bespaarmethodes.

19


Interne Milieuzorg

Huishouding Wat willen wij?

Tijdsplan:

1. Schoonmaakdiensten vragen om mee te denken in de meest milieuvriendelijke manier van schoonmaken.

December 2009

Hoe bereiken wij dat? • Door met zo min mogelijke schoonmaakbedrijven samen te werken. • Schoonmaakbedrijven vragen mee te denken in milieuvriendelijke oplossingen. • Het gebruik van milieuvriendelijk toiletpapier en milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen. • Inventarisatie mogelijkheden voor toepassing gebruik eerlijke koffie.

Hoe te meten? • Controle op de artikelen die de schoonmaakdienst gebruikt en controle op artikelen die de schoonmaakdienst levert.

20


Interne Milieuzorg

Kantoorartikelen Wat willen wij?

Tijdsplan:

1. Kantoorartikelen aanschaffen met een milieukeurmerk.

December 2009

Hoe bereiken wij dat? • ECF-geproduceerd papier te gebruiken. • Opnemen van ECF-geproduceerd papier in de ’snel bestel’ lijst van ATP. • Opnemen van milieuvriendelijk geproduceerde artikelen in de ’snel bestel’ lijst van ATP. • Door er voor te zorgen dat minimaal 30% van onze kantoorartikelen milieuvriendelijk zijn.

Hoe te meten? • Controle van de facturen en het monitoren van de bestellingen. • Visualisering middels kwartaal KPI

21


Interne Milieuzorg

Interne compensatie ATP vliegtickets Wat willen wij? 1. De CO2-uitstoot compenseren van de vliegreizen van ATP medewerkers.

Hoe bereiken wij dat? • Door een contract met Greenseat af te sluiten.

Hoe te meten? • Greenseat fee doorbelasten op dossierniveau (ACE) van interne vliegreizen.

Tijdsplan: 2009

22


Communicatie

Het beleid van ATP voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen wordt op de volgende manier in- en extern gecommuniceerd:

Intern:

Extern:

• Via Insite, het intranet van ATP. • Via digitale Salessheets (zowel voor in- als extern gebruik).

• Via de website www.atpi.nl. • Via het magazine Grenzeloos. • Via de Corporate nieuwsbrief. • Via de Government nieuwsbrief. • Via de digitale ATP bedrijfspresentatie. • In klantvoorstellen en offertes. • Via digitale factsheets.

23


Meting en bewaking

Interne Audits

Prestatie Indicatoren

Tweemaal per jaar worden binnen ATP auditrondes gehouden. Tijdens deze rondes gaat een twintigtal ATP medewerkers, die intern zijn opgeleid en uit alle lagen van het bedrijf komen, langs bij collega’s om kritisch naar de interne processen te kijken. Aan de hand van open vragen wordt informatie ingewonnen. Iedere auditor schrijft een auditrapportage met daarin zijn of haar bevindingen. Dit wordt uitgewerkt in actielijsten waarin de verantwoordelijke proces owner acties moet formuleren met een streefdatum. Deze actielijsten worden gemonitord door het Managementteam en dienen als input voor de jaarlijkse directiebeoordeling (zie hoofdstuk 7). Ieder jaar wordt elk proces ten minste eenmaal geaudit. Dit geldt voor alle filialen en inplants binnen ATP.

Bedrijfsdoelstellingen binnen ATP worden periodiek gemeten door middel van Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s). Iedere maand worden deze indicatoren besproken in het Managementteam en vindt bijsturing plaats indien de resultaten achterblijven. De meeste KPI’s zijn op filiaalniveau inzichtelijk. Ook deze resultaten zijn input voor de jaarlijkse directiebeoordeling. Ook in ons Milieuzorgsysteem zijn prestatie indicatoren ingebouwd. De milieudoelstellingen worden hiermee gemonitord.

Ook het milieuzorgsysteem wordt meegenomen in deze auditrondes. Afspraken die gemaakt zijn zullen op locatie worden gecontroleerd. Bijsturing zal, indien nodig, plaatsvinden naar aanleiding van de rapportages. Naast interne audits wordt ATP jaarlijks extern geaudit door BSI Certifications.

24


Directiebeoordeling

De directiebeoordeling toont aan op welke wijze het ATP Milieuzorgsysteem door de directie op effectiviteit wordt beoordeeld. Deze wordt jaarlijks uitgevoerd. Naar aanleiding hiervan wordt mede het nieuwe milieubeleid opgesteld. Verder staat het milieuzorgsysteem tweemaandelijks op de agenda van het Management Team, om de voortgang van de uitgezette acties te bewaken en de tussentijdse resultaten te bespreken. Tevens wordt beoordeeld of getroffen maatregelen het juiste effect hebben bereikt.

25

ATP Milieuzorgsysteem

Recommend Documents