ASAS KOMUNIKASI DAN PENGUCAPAN AWAM ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ MOHD. FARID BIN RAHMAT Penolong Pendaftar Unit Pembangunan dan Aktiviti Pelajar Pejabat Hal Ehwal Pelajar
DEFINASI
DEFINASI Secara umumnya komunikasi ialah:-
Satu proses pertukaran maklumat dan idea di antara dua atau lebih manusia untuk mencapai persetujuan bersama dan melaksanakan aktiviti-aktiviti kearah pencapaian maklumat.
MODEL KOMUNIKASI
MODEL KOMUNIKASI Maklumbalas Saluran Mesej
Sumber/Pengirim
Penerima
Pengkodan
Gangguan / kebisingan
Sumber: Model Osgood (1954)
Penterjemah
Maklumbalas
TINDAKAN AWAL
SELESA & STABILKAN EMOSI & & & & & & &
&
Sambut & terima tawaran dengan rela hati Pujuk diri & bina keyakinan Lakukan pengucapan kendiri ‘jangan tewas sebelum perang’ Lihat diri di cermin – ‘apa kurangnya aku?’ Pusatkan perasaan & pemikiran kepada yang positif Berjanji pada diri & kukuhkan iltizam Datang awal, selesakan diri dengan suasana tempat supaya jiwa serasi Jangan jadikan yang pertama & terakhir
PENAMPILAN DIRI
PENAMPILAN DIRI Mehribian (1971), menyatakan bahawa penampilan diri merangkumi gaya atau ‘bahasa bukan lisan’ dan merupakan salah satu elemen penting dalam pengucapan awam. Bentuk penampilan diri termasuklah:; ; ; ; ; ; ; ; ;
Kelakuan tangan Kelakuan badan yang semula jadi Mimik muka atau air muka Temuan mata Penggunaan ruang Suara yang jelas Kelancaran sebutan Pakaian Aksesori atau kosmetik
MIMIK MUKA
Mimik Muka dan Temuan Mata
PERSEMBAHAN
PERSEMBAHAN ANDA
LANGKAH PERTAMA
Ambil posisi dan berdiri dengan tegak & selesa
Jangan masukkan tangan dalam poket seluar atau bercekak pinggang atau berpeluk tubuh
Pujuk diri, tenteramkan perasaan dan berdoalah dalam hati
Tarik nafas & longgarkan otot-otot anggota
PERSEMBAHAN ANDA
PEMBUKA BICARA
Memperkenalkan diri dengan ringkas
Umumkan tajuk
Salutasi
Isi ucapan
Kesimpulan
Penutup
PERSEMBAHAN ANDA
PENUTUP BICARA
Kesimpulan yang ringkas
Tamat dan tangguhkan ucapan dengan salam
Terima kasih
PETUA PENTING
PETUA PENTING DALAM PENGUCAPAN
Pengawalan Suara
Kelantangan (Volume)
Nada (Pitch)
Jeda (Pause)
Sebutan Tepat
PETUA PENTING DALAM PENGUCAPAN
Penggunaan Mikrofon
Jarak mikrofon dengan mulut
Laraskan bunyi
Jenis Mikrofon
Kedudukan Mikrofon
Belajar Menggunakan Mikrofon
Jangan Menggulung Wayar Mikrofon
ANALISA DIRI SENDIRI
Pengetahuan ucapan
Persediaan masa
Minat – tajuk / bahan
Kesan tajuk terhadap diri & audien
TANDA-TANDA KEGUGUPAN
TANDA-TANDA KEGUGUPAN
Berpeluh
Menggeletar
Degupan jantung cepat
Tercungap-cungap
Perut memulas
Muka pucat
Tapak tangan kering
PROSES MENGHASILKAN PELUH
PROSES MENGHASILKAN PELUH KETEGANGAN OTAK RANGSANG
KELENJAR ADRENAL DI GINJAL
KELENJAR REMBESKAN HORMON ADRENALIN
INSULIN BERTINDAK MENGHURAIKAN GULA
PANKREAS KELUARKAN INSULIN
HORMON RANGSANG PANKREAS
GULA MENJADI GLIKOGEN
PROSES PENGHURAIAN GULA HASILKAN
TENAGA DAN HABA
PELUH
KELEJAR PELUH MEREMBESKAN
HABA TINGKATKAN SUHU BADAN
PROSES GUGUP
PROSES GUGUP DEGUPAN JANTUNG PANTAS
DARAH KE OTAK
OKSIGEN DISEDUT LEBIH PANTAS
NAFAS DERAS
GUGUP
PUNCA-PUNCA GUGUP
PUNCA-PUNCA LAIN KEGUGUPAN 1. 2.
3.
4. 5.
Tidak suka diri dinilai oleh audience. Pengucap sedar dirinya diperhatikan dan menyebabkan pengucap rasa kekok dan resah. Pengucap cuba untuk tidak melakukan kesilapan dan harap persembahan sempurna. Topik ucapan yang kontroversial / sensatif. Segan tak bertempat.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 1. Kegugupan adalah perkara normal:
Suatu realiti yang tidak perlu disangkal. Pakar pidato Barat anggap gugup suatu yang baik. Gugup petanda pengucap mengambil berat tentang isi ucapan dan reaksi audience. Hakikatnya kegugupan adalah fenomena biasa sepertimana lapar dan mengantuk.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 2. Kita kelihatan lebih berkeyakinan daripada apa yang kita rasa:
Keyakinan tidak boleh dibuat-buat. Perbuatan kita boleh menggambarkan kita tidak yakin, seperti menggaru kepala, merenung siling, memandang lantai dan sebagainya. Hindarkan perbuatan-perbuatan negatif.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 3. Kegugupan boleh dikurangkan dengan pengalaman:
Pengalaman dapat mengurangkan kegugupan ke paras optimum. Lagi kerap berucap, semakin pandai anda menyembunyikan kegugupan dan semakin berkeyakinan untuk anda berucap.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 4. Audien hendak dengar ucapan bukan untuk mencari kesilapan kita:
Tiada audien yang harapkan kegagalan ucapan kita. Audien hendak dengar dan berkongsi pengalaman. Audien lebih mudah memaafkan kesilapankesilapan anda.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 5. Tumpu kepada isi ucapan daripada cara hendak lafazkannya:
Fikirkan idea-idea utama sahaja. Jangan sekali berhenti berucap sambil menumpukan fikiran kepada gaya persembahan.
KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN 6. Membuat persediaan yang secukupnya. 7. Kaedah memusatkan tumpuan fikiran:
Menarik nafas panjang dan lepaskan perlahan Membaca sepotong doa Bertakafur sebentar
8. Analisa audien:
Dapatkan maklumat mengenai audien Menyelaraskan isi, bahasa dan gaya dengan audien
KAEDAH MENGATASI KEGUGUPAN 9. 10. 11.
Lakukan senaman kecil. Tarik nafas dalam-dalam. Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan.
TAHAP KEYAKINAN
TAHAP KEYAKINAN
CONTOH TERBAIK
CONTOH TERBAIK
DOA PENERANG HATI
Ya Allah, bukakanlah ke atas kami hikmatMu dan limpahilah ke atas kami khazanah rahmatMu, wahai Tuhan Yang Maha Pemurah lagi Maha Penyayang. Wahai Tuhanku, tambahkanlah ilmuku dan luaskanlah kefahamanku. Wahai Tuhanku, lapangkanlah dadaku dan mudahkanlah urusanku
TUGASAN
Anda dikehendaki menyampaikan satu (1) tajuk Pengucapan Awam dalam masa tidak melebihi lima (5) minit.
Semua peserta DIWAJIBKAN untuk melaksanakan tugasan ini.
Tajuk pengucapan awam anda adalah bebas.
Anda boleh menggunakan multimedia, alat bantuan visual dsb.
Anda boleh menggunakan Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris
SOALAN
