ÁROP ZSŰRI JAVASLATÖSSZESÍTŐ

FÓKUSZ-2 Gazdaságfejlesztési Központ Korlátolt Felelősségű Társaság

ÁROP ZSŰRI 2010. 10. 11. JAVASLATÖSSZESÍTŐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009-2010. – BIATORBÁGY Város Polgármesteri Hivatal (2010. május hónapig összesen 8 db szakértői anyag került átadásra) BALANCED SCORECARD Balanced Scorecard kialakítása; 1.k. jelű téma: „szervezeti szintű teljesítménymérési és értékelési eszközök bevezetése” ……………………………..… 28 mérőszám, 49 kijelölt feladat

2. oldal

FOLYAMATSZERVEZÉS Általános döntési kompetenciák, eljárások korszerűsítése a stratégiai menedzsment erősítése érdekében (1.a) folyamatszervezési témakör munkáiról …………………….. 11. oldal 100 db folyamatábra, 1 db hatásköri mátrix Folyamatszervezés; 3.a. jelű téma: „szervezeti megoldások bevezetése a lakosság naprakész és folyamatos tájékoztatásának javítására, a döntések nyilvánossá tételére” ………..… 15. oldal 1 db tájékoztatási és cselekvési terv STRATÉGIAI TERVEZÉS Stratégiai tervezés; 2.b. jelű téma: „stratégiai tervezés és éves költségvetés összekapcsolása” …………………………………………………………………….…. 22. oldal 1 db költségvetés tervezés folyamatábra, 1 db kapcsolódási mátrix A Partnerek intézményesített bevonása a döntéshozatalba (3.c) témakör munkái ….…. 39. oldal 1 db partnerekhez kapcsolódó döntési folyamatok listája, 1 db partnereket érintő döntési pontok mátrixa ÉRTÉKELEMZÉS (egységes szerkezetben) …………………………………………. 65. oldal Ügyfélszolgálati tevékenységek ellátásának javítása (pl. munkaszervezés, ügyintézési folyamat átalakítása) témakörben végzett értékelemzési munka (1.c). 24 javaslat, 1 db egyszerűsített ügyintézés bevezetése mátrix Rendeletalkotási és/vagy egyéb szabályozási folyamatok egyszerűsítése, átalakítása érdekében végzett értékelemzési munka. (1.d) 17 javaslat, 1 db jegyzői utasítás tervezet A civil és a vállalkozói szférával kialakítható kapcsolatok megszervezésének mechanizmusa érdekében végzett értékelemzési munka (3.b). 6 javaslat

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala – FÓKUSZ-2 Kft

1. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Balanced Scorecard kialakítása 1.k. jelű téma: „szervezeti szintű teljesítménymérési és értékelési eszközök bevezetése”


2. oldal

1. ábra - A BSc kialakításának folyamata

ÁROP BSc 1.k. Zárójelentés_091119

3. oldal

Bevezetési ütemterv - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal folyamatok

6. sz. melléklet

tényező

mérőszám

Jogszabályok betartása, betartatása,

Elmarasztaló másodfokú döntések és törvényességi észrevételek száma, felügyeleti ellenőrzések (ÁSZ, APEH, KÖZIG Hivatal, Ügyészség stb.)

A bevezetés feladatai Felelős

érték (minimum)

Feladat megnevezése

Határidő

10%

Észrevételek számának kimutatása, javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése

Jegyző

2011. április 30.

Minden intézményben 1 pénzügyi ellenőrzés az pénzügyi ellenőrzés intézményekben, intézményenként 1 megtartása, megállapítások, db/év javaslatok leírása

Jegyző

2011. március 31.

Minden intézményben 1 belső ellenőri ellenőrzés az belső ellenőri ellenőrzés intézményekben, intézményenként 1 megtartása, megállapítások, db/év javaslatok leírása

Jegyző

2011. március 31.

Jegyző

2011. március 31.

Jegyző

2011. március 31.

JEGYZŐ Működéshez szükséges tárgyi és személyi feltételek biztosítása

Pénzügyi és gazdasági ellenőrzés

Az ágazati és funkcionális szervezeti rendszer, az intézmények feladatainak, hatásköreinek ismerete. Szakmai kapcsolatok ápolása.

A szervezeti egységek közötti kapcsolat rendszer megteremtése, működtetése

Jogszerű működés, a szakmai álláspont ismerete, érvényesítése biztosított legyen

Minden intézményben 1 HR ellenőrzés megtartása, HR témájú ellenőrzés megállapítások, javaslatok leírása Szükség szerinti szakértői ellenőrzés az intézményben 1 szakmai Szakmai tevékenység ellenőrzése intézményekben, intézményenként 1 ellenőrzés megtartása, db/év megállapítások, javaslatok leírása Hivatali értekezlet hivatali értekezlet 2 db/év előkészítése, megtartása Értekezletek Hatékony, eredményes működéshez Osztályvezetői értekezlet osztályvezetői értekezlet 1 db/hó szükséges szervezeti rendszer létrehozása előkészítése, megtartása és működtetése elégedettség mérése elvégzése, Kérdőív megszerkesztése, Elégedettség mérés elemzés, intézkedésekről beszámoló kitöltetése, elemzése, készítése intézkedések meghozatala

012 06 mell Biatorbágy_1k bevezetési ütemterv, BSc

HR ellenőrzés az intézményekben, intézményenként 1 db/év

1/7. lap

Jegyző Jegyző Jegyző

2010. február 28 és 2010 szeptember 30. 2010. január 31. és azt követően havonta 2010. február 28.

4. oldal


tényező

6. sz. melléklet mérőszám

érték (minimum)



Határidő

ADÓÜGYI OSZTÁLY Területet érintő szabályozások megalapozása, előkészítése, az adóügyi tárgyú döntések végrehajtása

Képviselőtestület eredményes, hatékony, törvényes működésének előkészítése, szervezése (adórendeletek)

Területet érintő szabályozások megalapozása, előkészítése, az adóügyi tárgyú döntések végrehajtása

Kintlévőségekről és hátralékokról kimutatás Az adóterv teljesítése, kintlévőségek, készítése, intézkedések hátralékok behajtása bemutatása tételesen, az időben történő lépés igazolása Elmarasztaló másodfokú döntések és törvényességi Szakmailag felkészült, korrekt, jogszerű Elmarasztaló másodfokú döntések észrevételek száma, előkészítés, hatékony, eredményes és törvényességi észrevételek 10% felügyeleti ellenőrzések végrehajtás (adórendeletekre száma, felügyeleti ellenőrzések listázása, javaslatok, vonatkozóan) intézkedések megtételének ismertetése Adóztathatók listája és adóztatható és adózó db-szám előző száma, Adózók listája és Adózók száma, új adózó és jelenlegi arányának változása. Az adózók körének bővítése, feltárása száma feltárásának száma kimutatás, hogy a lehetséges adózók Kimutatás a feltárt köréből mennyit tárt fel. lehetséges adózók köréről minden kintlévőség és hátralék esetén kimutatás, hogy a lehetséges Adóterv teljesítéséről beszámoló, törvényes eszközökből mit és terv-tény összehasonlítás mennyit használt ki, és ez időben megfelelő-e.

Adóügyi osztályvezető

2010. április 30, 2010. július 31, 2010. október 31. 2011. január 31.


2011.április 30.


2011. május 31.


2011. május 31.

IGAZGATÁSI OSZTÁLY A területre vonatkozó hatósági feladatok ellátása

Testületek eredményes, hatékony, törvényes működésének előkészítése, szervezése

A területre vonatkozó hatósági feladatok ellátása

Gyors, hatékony ügyintézés

Szakmailag felkészült, korrekt, jogszerű előkészítés, hatékony, eredményes végrehajtás (szociális és általános igazgatás rendeleteire vonatkozóan)

Határidő túllépések száma

Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek és a végrehajtásban az elmarasztaló másodfokú döntések száma

Érvényesüljenek a tulajdonos által hozott Elmarasztaló másodfokú döntések szabályozók, valamint a terültre és törvényességi észrevételek vonatkozó ágazati jogszabályok száma, felügyeleti ellenőrzések


2/7. lap

5%,

Határidő túllépések kimutatása, indoklása

Igazgatási osztályvezető

2011.április 30.

10%

Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek és a végrehajtásban az elmarasztaló másodfokú döntések száma, indoklása, javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése


2011.április 30.

10%

Elmarasztaló másodfokú döntések és törvényességi észrevételek száma, felügyeleti ellenőrzések listázása, javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése


2011.április 30.

5. oldal


tényező



érték (minimum)


Határidő

10%

Elmarasztaló másodfokú döntések és törvényességi észrevételek száma, felügyeleti ellenőrzések listázása, javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése

Építéshatósági osztályvezető

2011.április 30.

10%

Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek és a végrehajtásban az elmarasztaló másodfokú döntések száma, indoklása, javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése


2011.április 30.


2011.április 30.

ÉPÍTÉSHATÓSÁGI OSZTÁLY


Érvényesüljenek a tulajdonos által hozott Elmarasztaló másodfokú döntések szabályozók, valamint a terültre és törvényességi észrevételek vonatkozó ágazati jogszabályok száma, felügyeleti ellenőrzések


Szakmailag felkészült, korrekt, jogszerű előkészítés, hatékony, eredményes végrehajtás



Jogszabály szerinti határidők betartása


5%,

Határidő túllépések kimutatása, indoklása

Lakossági bejelentések száma,

értékelhető bejelentések száma

Értékelhető bejelentések száma, indoka

Lakossági elégedettségi kérdőív

elégedettségi kérdőív és azok elemzése megtett intézkedések vizsgálata,

Kérdőív megszerkesztése, kitöltetése, elemzése, intézkedések meghozatala

VÁROSÜZEMELTETÉSI ÉS BERUHÁZÁSI OSZTÁLY A meglévő és új beruházási tervek előkészítése, a beruházások megvalósítása, a beruházások eredményeként megvalósuló létesítmények fenntartása, ÉS Tömegközlekedéssel összefüggő tervek előkészítése, megvalósítása, a programok


Minőségi elégedettség beruházás, fenntartás és üzemeltetés során


A meglévő és új beruházási tervek előkészítése, a beruházások megvalósítása, Szerződéses feltételek érvényesítése, a a beruházások eredményeként megvalósuló tulajdonosi jogok garantálása létesítmények fenntartása, üzemeltetése



Hány esetben nem tartották be a szerződésben foglaltakat

3/7. lap

Városüzemeltetési és beruházási osztályvezető Városüzemeltetési és beruházási osztályvezető

2011. április 30.

2011. május 31.

5%

Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek és a végrehajtásban az Városüzemeltetési elmarasztaló másodfokú és beruházási döntések száma, indoklása, osztályvezető javaslatok, intézkedések megtételének ismertetése

0 db

Szerződésben foglaltak betartásának ellenőrzése, Városüzemeltetési kimutatás készítése, és beruházási 2011.szeptember 30. javaslatok megtétele, osztályvezető esetleges károk kimutatása

2011.április 30.

6. oldal


tényező


érték (minimum)



Határidő

PÉNZÜGYI OSZTÁLY Pénzügyi ellenőrzés előkészítése, megtartása, elemzések, javaslatok kidolgozása Pénzügyi és gazdasági ellenőrzés Belső ellenőrzés belső ellenőri ellenőrzés az előkészítése, megtartása, intézményekben, intézményenként 1 elemzések, javaslatok db/év kidolgozása HR ellenőrzés előkészítése, HR ellenőrzés az intézményekben, HR témájú ellenőrzés megtartása, elemzések, intézményenként 1 db/év javaslatok kidolgozása Szakértői ellenőrzés szakértői ellenőrzés az előkészítése, megtartása, Szakmai tevékenység ellenőrzése intézményekben, intézményenként 1 elemzések, javaslatok db/év kidolgozása Kihasználatlan kihasználatlan vagyontárgyak listája vagyontárgyak listázása, elemzése Vagyontárgyak jobb kihasználására megtett Vagyonhasznosítás, megtett intézkedések száma db/év intézkedések dokumentumainak összegyűjtése, elemzése Vagyontárgyak vagyonhasznosításból származó kihasználásából származó bevétel nagysága. MFt/év bevételek kimutatása pénzügyi ellenőrzés az intézményekben, intézményenként 1 db/év

Területet érintő szabályozások pénzügyi megalapozása, előkészítése, a pénzügyi tárgyú döntések végrehajtása

Területet érintő szabályozások pénzügyi megalapozása, előkészítése, a pénzügyi tárgyú döntések végrehajtása

A tulajdonosi, szakmai szempontok érvényesítése az intézmények működésében

Feladat ellátására figyelembe vehető források feltárása

pályázatok száma db/év

Pályázatok benyújtása,

pályázatok sikeressége % pályázatokból származó támogatás nagysága MFt/év

Költséghatékony működés


4/7. lap

költségvetés végrehajtása, éves működésről szóló beszámoltatás és értékelése, feladatok kijelölése

Pénzügyi osztályvezető

2011.április 30.


2011.április 30.

HR referens

2011.április 30.


2011.április 30.


2011.április 30.


2011.április 30.


2011.április 30.

Pályázatok liostázása, számosságuk meghatározása


2011.április 30.

Pályázatok sikerességének kimutatása, elemzés Pályázatból származó támogatás nagyságának kimutatása pályázatonként és öszesen


2011.április 30.


2011.április 30.


2011.április 30.

Költségvetés végrehajtásáról, éves működésről szóló beszámoltatás és értékelés, feladatok kijelölése

7. oldal



tényező



Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek, könyvvizsgálói, belső ellenőri, ÁSZ észrevételek.


érték (minimum)


Határidő

észrevételek elemzése, megtett intézkedések vizsgálata.

Testületi anyagok számának kimutatása, törvényességi észrevételek, könyvvizsgálói, belső ellenőri, ÁSZ észrevételek elemzése, megtett intézkedések vizsgálata, megelőző intézkedések megtétele.


2011.április 30.

5%

Határidő túllépések vizsgálata, indoklás, megelőző intézkdések bemutatása

Titkársági osztályvezető

2010. január 31. és azt követően havonta


Testületi anyagok számának kimutatása, törvényességi észrevételek elemzése, megtett intézkedések vizsgálata, megelőző intézkedések megtétele.






2010. május 31.


2010. május 31.

TITKÁRSÁGI OSZTÁLY Interjúk alapján


Határidőn belüli iktatás



Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek.

Végrehajtás határidejének betartása

Az önkormányzatok testületei és a hivatal működésével összefüggő külső kommunikációs feladatok

Folyamatos információ gyűjtés, feldolgozás, továbbítás, egyeztetés az érintett szervezeti egységekkel, személyekkel


Elégedettség mérés

Végrehajtás határidejének vizsgálata, indoklás, 0%, megelőző intézkdések bemutatása Kommunikációval elégedettség mérése a kapcsolatos kérdőív kommunikációról kérdőív formában, megszerkesztése, kitöltetése, kiértékelés, elemzés, intézkedések elemzése, intézkedések megtétele meghozatala elégedettségi kérdőív és azok Kérdőív megszerkesztése, elemzése megtett intézkedések kitöltetése, elemzése, vizsgálata, intézkedések meghozatala

5/7. lap

8. oldal


tényező



érték (minimum)


Törvényességi észrevételek száma,

0,05

Törvényességi észrevételek nyilvántartása, számuk meghatározása, elemzése, megelőző intézkedések bemutatása


elégedettség mérése kérdőív formában, kiértékelés, elemzés, intézkedések megtétele elégedettségi kérdőív és azok elemzése megtett intézkedések vizsgálata,

Kérdőív megszerkesztése, kitöltetése, elemzése, intézkedések meghozatala Kérdőív megszerkesztése, kitöltetése, elemzése, intézkedések meghozatala

Határidő

FŐÉPÍTÉSZ

Komplet döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése) ÉS Vállalkozói igényeket figyelembe vevő komplett döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése)

Komplet döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése) ÉS Vállalkozói igényeket figyelembe vevő komplett döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése) Komplet döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése) ÉS Vállalkozói igényeket figyelembe vevő komplett döntés előkészítés (koncepciók, szabályzatok, hatályosulás figyelemmel kísérése)

Koncepcionális gondolkodás, egységes rendező elvek megfogalmazása

Főépítész

2010. októbrt 31.

Főépítész

2010. május 31.

Főépítész

2010. május 31.

Alternatívák megfogalmazása a problémák rendezésére

Alternatív javaslatok száma

beszámoló készítése az alternatív javaslatokról és elemzés

Beszámoló készítése az alternatív javaslatokról és elemzés

Főépítész

2010. októbrt 31.

Ügyfél és önkormányzati szempontok összehangolása



Kérdőív megszerkesztése, kitöltetése, elemzése, intézkedések meghozatala

Főépítész

2010. októbrt 31.


6/7. lap

9. oldal


tényező



érték (minimum)


Testületi anyagok száma, törvényességi észrevételek,


Testületi anyagok számának kimutatása, törvényességi észrevételek, elemzése, megtett intézkedések vizsgálata, megelőző intézkedések megtétele.



Csapatépítés és kommunikáció fejlesztése

csapatépítő és kommunikáció fejlesztés akcióinak száma db.

Teljesítmény értékelés

teljesítmény értékelés

Határidő

HR Testületek eredményes, hatékony, törvényes működésének előkészítése, szervezése


A szervezeti egységek közötti kapcsolat rendszer erősítése,

Belső kommunikáció javítása

Működéshez szükséges személyi feltételek Szakmailag felkészült, lojális, hatékony biztosításának előkészítése hivatali köztisztviselői kar létrejötte.

Kérdőív megszerkesztése, kitöltetése, elemzése, intézkedések meghozatala Csapatépítő és kommunikáció fejlesztés akcióinak száma, hatékonyságuk értékelése Teljesítmény értékelés jogszíbályban foglaltak szerint

HR referens

2011.április 30.

HR rferens

2010.február 28. éa 2010. szeptember 30.

HR referens

2011.április 30.

HR referens

2010.április 30.

MINDEN SZERVEZETI EGYSÉG Jogszabályok változásának figyelemmel Új jogszabályokról és kísérése változásokról értesítő feldolgozása


7/7. lap

megjelenő új és jogszabályváltozásból fakadó problémák száma

Megjelenő új és jogszabályváltozásból fakadó problémák számának Szervezeti összegyűjtése, problémák egységek vezetői elemzése, javaslatok kidolgozása

2010.február 28. éa 2010. szeptember 30.

10. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Folyamatszervezés Általános döntési kompetenciák, eljárások korszerűsítése a stratégiai menedzsment erősítése érdekében (1.a) folyamatszervezési témakör munkáiról


11. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ÁROP Szervezetfejlesztés 2009-2010.

6. sz. melléklet

Tisztázott hatáskörök; Biatorbágy 1.a. (Téma: általános döntési kompetenciák, eljárások korszerűsítése a stratégiai menedzsment erősítése érdekében) tevékenység a hivatal operatív irányítása

a hivatal operatív irányítása

önkormányzat működésével kapcsolatos tevékenységek

önkormányzati hatósági ügyek kezelése

államigazgatási hatósági ügyek kezelése

a hivatali szervezet eredményes működése

szervezeti egységek operatív működése

FÓKUSZ-2 Kft 021 06 mell Tisztázott hataskorok_1a

altevékenység hivatal feladatainak meghatározása önkormányzat munkájának szervezése kiadmányozás rendjének szabályozása a hivatal belső szervezeti tagozódásának kialakítása

Felelős Polgármester, jegyző Polgármester, jegyző Polgármester, jegyző Képviselőtestület Jegyző a hivatal munkarendjének és ügyfélfogadási rendjének meghatározására Képviselőtestület Jegyző rendeletalkotás Képviselőtestület Polgármester, jegyző Polgármester, jegyző Képviselőtestület, közigazgatási és önkormányzati hatósági ügyek döntés előkészítő munkája Polgármester Polgármester közigazgatási és önkormányzati hatósági ügyek (pl.másodfok) Polgármester, jegyző Osztályvezetők, Köztisztisztviselők közigazgatási és önkormányzati hatósági ügyek (kiadmányozás szerint) Osztályvezetők Köztisztisztviselők munkáltatói tevékenységek Jegyző, Polgármester Jegyző (osztályvezetőkét) Osztályvezetők köztisztviselők munkájának minősítése (köztisztviselőket) Polgármester (Jegyzőt) Osztályvezető (Köztisztviselőt) köztisztviselők munkájának értékelése Jegyző (Osztályvezetőt) hivatali munkafegyelem Jegyző közszolgálati alapnyilvántartás vezetése Jegyző köztisztviselők rendszeres továbbképzése Jegyző Osztályvezető (Köztisztviselőt) ellenőrzés Jegyző (Osztályvezetőt) az önkormányzati intézményvezetőket érintő személyi ügyek Polgármester operatív, mindennapi működés, az adott osztályt érintő ügyek osztályvezetők szervezeti egység munkája jegyző osztályvezetők általános, több osztályt érintő ügyek jegyző osztályvezetők az osztály feladatkörét érintő előterjesztések osztályvezetők munkáltatói tevékenység (szabadság, értekezlet) osztályvezetők munkafeladat kiosztás osztályvezetők

1/3. lap

Hatáskör dönt dönt dönt dönt döntést előkészít dönt döntést előkészít dönt döntést előkészít végrehajtás dönt döntést előkészít dönt döntést előkészít dönt döntést előkészít dönt

dönt

Értékel ellenőriz ellenőriz/véleményez ellenőriz/véleményez

ellenőriz dönt dönt dönt döntést előkészít dönt döntést előkészít döntést előkészít dönt dönt

12. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ÁROP Szervezetfejlesztés 2009-2010. tevékenység OSZTÁLYOK szerint tevékenységek (I.)

központi és helyi adók kezelése

önkormányzat és intézményeinek gazdasági tevékenysége

a testületek működésével összefüggő tevékenységek

6. sz. melléklet altevékenység adók bevallása kezelése adók megállapítása adók kivetése adók közlése, nyilvántartása adók beszedése, behajtása adók elszámolása, részletfizetés, halasztás engedélyezése adók mérséklése, elengedése, törlése adórendeletek kialakítása költségvetési gazdálkodással összefüggő számlakezelés önkormányzat és intézményei éves költségvetés tervezése, végrehajtása operatív pénzügyi gazdálkodás (megrendelések, kifizetések, utalások, könyvelés, bizonylatolás, állóeszköz- anyag és készletbeszerzésgazdálkodás, leltározás, selejtezés, pénzforgalmi információ és pénzügyi adatszolgáltatások, házipénztár kezelése) önkormányzati ülésekkel kapcsolatos teendők önkormányzati döntések végrehajtása

közalapítványok működése előterjesztések és döntéstervezetek

városi honlap gondozása gyámhatósági ügyek és feladatok (kiadmányozás szerint) lakásigénylések, lakásépítési- vásárlási támogatás szociális ügyek

mozgássérültek ügyei (kiamányozás szerint) döntést előkészít/ellenőriz népességnyilvántartási, lakcímbejelentési ügyek üzletek és a piac működés birtokvédelmi, szabálysértési ügyek (kiadmányozás szerint)

egyéb hatósági önkormányzati ügyek

Építésügyi igazgatással kapcsolatos feladat


állat-, növény- és tűzvédelmi ügyek (kiadmányozás szerint) hatósági bizonyítványok kiállítása, anyakönyvezés építéshatósági eljárások (kiadmányozás szerint)

2/3. lap

Felelős Osztályok Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Adóügyi osztály Pénzügyi Osztály

ellenőriz dönt dönt/ellenőrzés dönt/ellenőrzés dönt/ellenőrzés dönt dönt döntést előkészít ellenőzés

Pénzügyi Osztály

döntést előkészít

Pénzügyi Osztály Titkársági Osztály Titkársági Osztály Titkársági Osztály, plusz minden osztály Titkársági Osztály Titkársági Osztály Titkársági Osztály, plusz minden osztály Titkársági Osztály Igazgatási Osztály KT/Bizottság Igazgatási Osztály Igazgatási Osztály Polgármester Igazgatási Osztály Igazgatási Osztály Igazgatási Osztály Igazgatási Osztály Városüzemeltetési és Beruházási Osztály Igazgatási Osztály Anyakönyvvezető Építéshatósági Osztály

Hatáskör

dönt döntést előkészít, nyilvántart ellenőriz dönt döntést előkészít döntést előkészít, ellenőriz dönt ellenőriz/véleményez dönt dönt döntést előkészít dönt/ellenőriz dönt döntést előkészít dönt/ellenőriz ellenőriz dönt dönt dönt/ellenőriz dönt dönt

13. oldal


6. sz. melléklet

tevékenység OSZTÁLYOK szerint tevékenységek (II.)

altevékenység

kommunális igazgatás önkormányzati beruházások az önkormányzat tulajdonában lévő közutak, közterületek és létesítmények kezelése

önkormányzati közbeszerzések

Felelős Osztályok Városüzemeltetési és Beruházási Osztály Képviselő testület Városüzemeltetési és Beruházási Osztály Képviselő testület Városüzemeltetési és Beruházási Osztály Városüzemeltetési és Beruházási Osztály Önkormányzati belső ellenőr, Könyvvizsgáló

Hatáskör

dönt dönt döntést előkészít, végrehajt dönt döntést előkészít, végrehajt

Településüzemeltetési Csoport munkája hivatal és intézményei felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági hivatal és egyéb önkormányzati intézmények működése ellenőrzése hálózatüzemeltetési feladatok (telekommunikáció, rendszerbiztonság, archiválások, installációk, jogtisztaság, beszerzések, informatikai szakmai informatikai feladatok szabályzatok, jogosultságok) Településrendezési Tervek és a Helyi Építési Szabályzat településpolitikai, településfejlesztési, település-üzemeltetési, vagyongazdálkodási programok önkormányzati vagyon értékesítése településpolitika, településfejlesztés építészeti és természeti értékek megóvása céljából pályázatok kiírása külföldi jogállású személyek ingatlanszerzése

Főépítész Főépítész Főépítész Főépítész

véleményez/ döntést előkészít véleményez döntést előkészít véleményez

helyi építészeti értékek és természeti értékek megóvására kiírt pályázatok

Főépítész

döntést előkészít

szervezeti megoldások bevezetése a lakosság naprakész és folyamatos tájékoztatásának javítására, a döntések nyilvánossá tételére; (3.a.) a civil és a vállalkozói szférával kialakítható kapcsolatok megszervezésének mechanizmusa; (3.b.)

Titkárság, az Osztályok bevonásával Titkárság, az Osztályok bevonásával Titkárság, az Osztályok bevonásával Titkárság, az Osztályok bevonásával Igazgatási Osztály Osztályok

külső kommunikáció partnerek intézményesített bevonása a döntéshozatalba (3.c.) helyi, térségi, országos médiával történő kapcsolattartás ügyfélszolgálat panaszkezelés (kiadmányozás szerint)


3/3. lap

Informatikus Képviselőtestület

dönt/ellenőriz ellenőrzés/véleményez döntést előkészít/ ellenőriz/véleményez dönt

döntést előkészít döntést előkészít döntést előkészít döntést előkészít feladatot ellát, tájékoztat döntést előkészít

14. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Folyamatszervezés 3.a. jelű téma: „szervezeti megoldások bevezetése a lakosság naprakész és folyamatos tájékoztatásának javítására, a döntések nyilvánossá tételére”


15. oldal

TÁJÉKOZTATÁSI CSELEKVÉSI TERV - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal

Elérhetőségi adatok

Adat megnevezése

Frissítés Megőrzés

Megjegyzés

Felelős

A változásokat Az előző állapot követően törlendő azonnal

Révész Zoltán

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal

Székhely

A változásokat Az előző állapot törlendő követően azonnal

Révész Zoltán

2051 Biatorbágy, Baross Gábor u. 2/A.

Postacím (postafiók szerinti címe, ha van)


Révész Zoltán


Telefonszám


Révész Zoltán

23/310-174

Faxszám


Révész Zoltán

23/310-135

Központi elektronikus levélcím


Révész Zoltán

[email protected]

A honlap URL-je


Révész Zoltán

www.biatorbagy.hu

Ügyfélszolgálat vagy közönségkapcsolat elérhetősége (telefonszám, telefaxszám, ügyfélfogadás helye, postacíme)

A változásokat Az előző állapot Ha több önálló ügyfélszolgálat vagy követően törlendő közönségkapcsolat is van (pl. szervezeti azonnal egységenként eltérő), akkor az elérhetőségi adatokat ügyfélszolgálatonként vagy közönségkapcsolatonként csoportosítva. A változásokat Az előző állapot követően törlendő azonnal

Révész Zoltán

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u.2/A. Tel:23/310-174 mellék:120,135 Fax:23/310-135

Révész Zoltán

Török Lászlóné igazgatási osztályvezető

Az ügyfélfogadás rendje


Révész Zoltán

A Polgármester ügyfélfogadási rendje: Minden hónap második és harmadik szerdája 8-12 óráig Dr Lelkes Péter alpolgármester ügyfélfogadási rendje: Minden hónap első szerdája 8-12 óráig Wágenszommer István alpolgármester ügyfélfogadási rendje Minden hónap utolsó szerdája 8-12 óráig A Jegyző ügyfélfogadási rendje: Szerda 8-12 óráig A Főépítész ügyfélfogadási rendje: Szerda 8-12 óráig A Hivatal köztisztviselőinek ügyfélfogadási rendje: Hétfő 13-18 óráig Szerda 8-12; 13-16 óráig Péntek 8-12 óráig Az Ügyfélszolgálati iroda ügyfélfogadási rendje: Hétfő 8-18 óráig Kedd 8-16 óráig Szerda 8-16 óráig Csütörtök 8-16 óráig Péntek 8-14 óráig

A szervezeti struktúra ábrája (a szervezeti egységek és vezetőik megnevezésével)

A változásokat Az előző állapot Elérést biztosítva a szervezeti egységek követően törlendő feladatainak leírását tartalmazó azonnal dokumentumokhoz.

Nagyé Uhel Éva,Révész Zoltán

A szervezeti struktúra ábrájának elkészítése.

Az ügyfélszolgálati vagy közönségkapcsolati vezető neve

Révész Zoltán A szerv vezetőjének, vezetőinek, valamint testületi szerv esetén A változásokat Az előző állapot Az e közzétételi egység által összefoglalt követően a testületi tagok neve, beosztás megnevezése, hivatali törlendő közzétételi kötelezettségek teljesíthetőek a elérhetősége (telefon, telefax, postacím, elektronikus levélcím) azonnal KIETB 19. sz. ajánlásában foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

Makranczi László jegyző 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u. 2/A. Tel:23-310-174 mellék:142 Fax:23/310-135 E-mail: [email protected]

A változásokat Az előző állapot Szervezeti egységenként felsorolásszerűen. Révész Zoltán A szervezeti egységek vezetőinek neve, beosztás megnevezése, hivatali elérhetősége (telefon, telefax, postacím, követően törlendő azonnal elektronikus levélcím)

Benedek Marianne adóügyi osztályvezető Tel:23/310-174/121 Fax:23/310-135 E-mail: [email protected] Török Lászlóné igazgatási osztályvezető Tel.: 23/310-174/118 Fax: 23/310-135 E-mail: [email protected] Pusztaszeri Zsolt pénzügyi osztályvezető Tel: 23/310-174/115 Fax: 23/310-135 E-mail: [email protected] Berényi Ildikó építéshatósági osztályvezető Tel.: 23/310-174/130 Fax: 23/310-135 E-mail: [email protected] Révész Zoltán titkársági osztályvezető Tel. 23/310-1746150 Fax: 23/310-135 E-mail: [email protected] [email protected] Guttmann Szilvia városüzemeltetési és beruházási osztályvezető Tel: 23/310-174/125 Fax: 23/310-135 E-mail: [email protected]

A szerv vezetői

A szervezeti struktúra

Feladat, tartalom

Hivatalos név (teljes név)

Kapcsolat, szervezet,vezetők

I. SZERVEZETI, SZEMÉLYZETI ADATOK (1. rész)

Közzétételi egységek

1. sz. melléklet

031 01 mell tájékoztatási cselekvési terv Biatorbágy_2

1/6. lap

16. oldal


A szerv irányítása, felügyelete vagy ellenőrzése alatt álló, vagy alárendeltségében működő más közfeladatot ellátó szerv A szerv tulajdonában álló vagy részvételével működő gazdálkodó szerveztek A szerv által alapított közalapítványok Lapok Felettes, felügyeleti, törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv

Gazdálkodó szervezetek Közalapítványok Lapok Felettes, felügyeleti, törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv

I. SZERVEZETI, SZEMÉLYZETI ADATOK (2. rész)

A felügyelt költségvetési szervek


Adat megnevezése


Megjegyzés

1. sz. melléklet Felelős

Feladat, tartalom

A változásokat Az előző állapot követően 1 évig azonnal archivumban tartásával.

Révész Zoltán

A szerv irányítása, felügyelete vagy ellenőrzése alatt álló, vagy A változásokat Az előző állapot követően alárendeltségében működő más közfeladatot ellátó szervek 1 évig azonnal honlapjának URL-je archivumban tartásával.

Révész Zoltán

A szerv irányítása, felügyelete vagy ellenőrzése alatt álló, vagy A változásokat követően alárendeltségében működő más közfeladatot ellátó szervek ügyfélszolgálatának vagy közönségkapcsolatának elérhetősége azonnal (telefonszám, telefaxszám, ügyfélfogadás helye, postacíme), ügyfélfogadásának rendje

Az előző állapot 1 évig archivumban tartásával.

Révész Zoltán

A változásokat Azon gazdálkodó szervezetek neve, székhelye, elérhetősége (telefon, telefax, földrajzi hely, postacím, elektronikus levélcím), követően azonnal amelyek a közfeladatot ellátó szerv többségi tulajdonában állnak, illetve amelyek felett közvetlen irányítással rendelkezik


Révész Zoltán

Biatorbágyi Vízművek Víz- és Csatorna Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: Biatorbágyi Vízművek Kft. Székhelye: 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u 2/A.

A fentiek szerinti gazdálkodó szervezetek tevékenységi körének leírása


Révész Zoltán

Főtevékenység: 3600 '08 - Víztermelés, -kezelés, ellátás

A fentiek szerinti gazdálkodó szervezetek képviselőjének neve


Révész Zoltán

Winkler Tamás ügyvezető igazgató

A fentiek szerinti gazdálkodó szervezetekben a közfeladatot ellátó szerv részesedésének mértéke


Révész Zoltán

51%

Azon közalapítványok neve, amelyeket a közfeladatot ellátó szerv alapított, amelyek alapítói jogát ő gyakorolja

A változásokat Az előző állapot Az alapító okiratok közvetlen követően elérhetőségének biztosításával. 1 évig azonnal archivumban tartásával.

Révész Zoltán

Biatorbágyi Diákokért Közalapítvány

A fentiek szerinti közalapítványok székhelye


Révész Zoltán


A fentiek szerinti közalapítványok kezelő szerve tagjainak felsorolása


Révész Zoltán

A képviselő-testület hatályos SZMSZ-e,ill az alapító okirat szerint (jelenleg ugye erőssen változás alatt)

A közfeladatot ellátó szerv által alapított lapok neve


Révész Zoltán

Biatorbágyi Önkormányzati Híradó

A közfeladatot ellátó szerv által alapított lapok szerkesztőségének és kiadójának neve és elérhetősége (telefon, telefax, földrajzi hely, postacím, elektronikus levélcím)


Révész Zoltán

Felelős kiadó: Biatorbágy Város Képviselő-testülete 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u. 2/A Felelős szerkesztő: Titkárságvezető (Révész Zoltán) Tel: 23/310-174 Fax: 23/310-135 E-mail:[email protected]

A közfeladatot ellátó szerv által alapított lapok főszerkesztőjének A változásokat Az előző állapot a neve követően 1 évig azonnal archivumban tartásával.

Révész Zoltán

Révész Zoltán

A közfeladatot ellátó szerv felettes, illetve felügyeleti szervének, A változásokat ennek hiányában a közfeladatot ellátó szerv felett törvényességi követően azonnal ellenőrzést gyakorló szerv hivatalos neve (teljes neve), székhelye, elérhetősége (telefon, telefax, földrajzi hely, postacím, elektronikus levélcím), honlapjának címe


Révész Zoltán

A közfeladatot ellátó szerv felettes, illetve felügyeleti szervének, A változásokat ennek hiányában a közfeladatot ellátó szerv felett törvényességi követően azonnal ellenőrzést gyakorló szerv ügyfélszolgálatának vagy közönségkapcsolatának elérhetősége (telefonszám, telefaxszám, ügyfélfogadás helye, postacíme), ügyfélfogadásának rendje


Révész Zoltán

Törvényességi ellenőrzést gyakorló szerv hivatalos neve: KÖZÉP-MAGYARORSZÁGI REGIONÁLIS KÖZIGAZGATÁSI HIVATAL székhelye:1056 Budapest, V. ker.,Váci utca 62-64.; 1052 Budapest, V. ker.,Városház utca 7. honlap: www.bfkh.hu tel: 06-1-235-1700, 06-1-485-6800 fax: 06-1-235-1704 e-mail: [email protected] ; [email protected]

A szerv irányítása, felügyelete vagy ellenőrzése alatt álló, vagy alárendeltségében működő más közfeladatot ellátó szervek hivatalos neve (teljes neve), székhelye, elérhetősége (telefonszám, telefaxszám, postacím, elektronikus levélcím)


2/6. lap

Biatorbágyi Általános Iskola 2051 Biatorbágy, Szentháromság tér 6. Tel.: 23-310-168 Fax: 23/310-168, 310-162, 23/530-268 E-mail: [email protected] Honlap: http://iskola.biatorbagy.hu Biatorbágyi Napköziotthonos Óvoda 2051 Biatorbágy, Fő u. 61. Tel/fax: 23/310-301, E-mail: [email protected] Faluház és Karikó János Könyvtár Biatorbágy 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u. 1. Tel. 23/310-636, Fax: 23/310-178 E-mail: [email protected] Honlap: http://faluhaz.biatorbagy.hu/ Pászti Miklós Alapfokú Művészetoktatási Intézmény Biatorbágy 2051 Biatorbágy, Baross Gábor u. 1. Tel/fax: 23/310-833, E-mail: [email protected] Biatorbágyi Családsegítő Központ és Gyermekjóléti Szolgálat 2051 Biatorbágy, Szabadság út 8. Tel/fax: 23/311-893, E-mail: [email protected]

17. oldal

TÁJÉKOZTATÁSI CSELEKVÉSI TERV - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal Közzétételi egységek

Adat megnevezése


A szerv alaptevékenysége, feladat- és hatásköre

Negyedévente Előző állapot törlendő

A helyi önkormányzat önként vállalt feladatainak felsorolása és részletes leírása

Negyedévente Az előző állapot 1 évig archivumban tartásával.

A hatósági ügyek intézésének rendjével kapcsolatos adatok

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást követően a hatáskörrel rendelkező, hatáskör gyakorlásának átruházása azonnal esetén a ténylegesen eljáró szerv illetékességi területe

Közszolgáltatások


Az országos illetékességű szerv, valamint a megyei (fővárosi) közigazgatási hivatal feladatáról, tevékenységéről szóló tájékoztató szövege magyar és angol nyelven

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást követően a hatáskörrel rendelkező, hatáskör gyakorlásának átruházása azonnal esetén a ténylegesen eljáró szerv neve

A szerv nyilvántartásai

II. TEVÉKENYÉGRE, MŰKÖDÉSRE VONATKOZÓ ADATOK (1. rész)

A változásokat A közfeladatot ellátó szerv feladatát, hatáskörét és alaptevékenységét meghatározó, a szervre vonatkozó alapvető követően azonnal jogszabályok, állami irányítás egyéb jogi eszközei, valamint a szervezeti és működési szabályzat vagy ügyrend listája

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást követően az ügyintézéshez szükséges dokumentumok, okmányok azonnal felsorolása

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást az eljárási illetékek, igazgatási szolgáltatási díjak összege követően azonnal

Megjegyzés A jogszabályok, állami irányítás egyéb jogi eszközei, valamint a szervezeti és működési szabályzat vagy ügyrend hatályos és teljes szövegét tartalmazó önálló dokumentumok elérhetőségének biztosításával. E közzétételi kötelezettség teljesíthető a Ket. 164. § (1) és (2) bekezdésében, valamint a KIETB 19. sz. ajánlásában foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

1. sz. melléklet Felelős Révész Zoltán, ill. a 2005-től kidolgozandó egyes ügymenetek, osztályok működése kapcsén valamennyi osztályvezető

A tartalomjegyzékben a dokumentum címét A helyi angol nyelven is meg kell jelölni. E közzétételi önkormányzatokra ez nem vonatkozik. kötelezettség teljesíthető a KIETB 19. sz. ajánlásában foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is. Jegyző

Feladat, tartalom Hivatkozással a Ket. 164.§-ra (az egyes ügyementeket alapjául szolgáló jogszabályok - AMINEK MÁR 2005től kellene működnie), valamint a http://www.magyarorszag.hu/kereses/jogszabalykeres o hivatkozásra

A helyi önkormányzatokra ez nem vonatkozik.

Az Ötv. 8.§ (4) szerinti kötelező feladatokon kívül minden vállalt és kezdeményezett feladat, ami nem kötelező, de az önkormányzat felvállata a lakosság életének színvonalassabbá tétele érdekében ( tekintettel az Ötv. 8.§ (1)-re:a településfejlesztés, a településrendezés, az épített és természeti környezet védelme, a lakásgazdálkodás, a vízrendezés és a csapadékvíz elvezetés, a csatornázás, a köztemető fenntartása, a helyi közutak és közterületek fenntartása, helyi tömegközlekedés, a köztisztaság és településtisztaság biztosítása; gondoskodás a helyi tűzvédelemről, közbiztonság helyi feladatairól; közreműködés a helyi energiaszolgáltatásban, a foglalkoztatás megoldásában; az óvodáról, az alapfokú nevelésről, oktatásról, az egészségügyi, a szociális ellátásról, valamint a gyermek és ifjúsági feladatokrólvaló gondoskodás; a közösségi tér biztosítása; közművelődési, tudományos, művészeti tevékenység, sport támogatása; a nemzeti és etnikai kisebbségek jogai érvényesítésének a biztosítása;az egészséges életmód közösségi feltételeinek elősegítése.)

Osztályvezetők, Jegyző Hivatkozással a Ket. 164.§-ra (AMINEK MÁR 2005-től kellene működnie): az osztályvezetők feladata osztályukra vonatkozóan a feladatköbe tartozó ügyek intézéséről elektronikus tájékoztatót tesz közzé, amely magában foglalja adott ügyre lebontva: Az előző állapot a) a hatóság megnevezését, hatáskörét, törlendő illetékességét, postai és elektronikus címét, telefon- és telefaxszámát, b) az egyes hatósági ügyek intézésére a szervezeten Az előző állapot Az e közzétételi egység által összefoglalt belül illetékes ügyintézők megnevezését, az törlendő közzétételi kötelezettségek teljesíthetőek a ügyfélfogadási rendet, illetőleg Ket. 164. § (1) és (2) bekezdésében foglalt c) az ügyek intézését segítő útmutatókat, a hatályos közzétételi kötelezettségekkel együttesen, jogszabályokon alapuló ügymenetre (ügyintézési vagy az ezek alapján már közzétett adatokra folyamat leírására) vonatkozó tájékoztatást és az hivatkozással is. ügyintézéshez használt formanyomtatványok letölthetővé tételét. Az előző állapot törlendő Az előző állapot A közzétételi egységen belül törlendő ügycsoportonként (ügytípusonként) és eljárástípusonként csoportosítva.

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást követően az alapvető eljárási szabályok, ezek magyarázata, az azonnal ügyintézést segítő útmutatók, az ügymenetre vonatkozó tájékoztatás

Az előző állapot törlendő

Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást követően az eljárást megindító irat benyújtására szolgáló postacím azonnal (postafiók szerinti cím, ha van), ügyfélfogadási vagy közönségkapcsolati cím és nyitvatartási idő


Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást az eljárást megindító irat benyújtására nyitva álló határidő követően azonnal


Az államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben A változást használt formanyomtatványok listája követően azonnal

Az előző állapot A formanyomtatványok letölthetőségének törlendő biztosításával. E közzétételi kötelezettség teljesíthető a Ket. 164. § (1) és (2) bekezdésében, valamint a KIETB 19. sz. ajánlásában foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott vagy költségvetéséből finanszírozott közszolgáltatások megnevezése

A változásokat Az előző állapot követően 1 év archivumazonnal ban tartásával.

A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott vagy költségvetéséből finanszírozott közszolgáltatások tartalmának leírása


A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott vagy költségvetéséből finanszírozott közszolgáltatások igénybevételének rendjére vonatkozó tájékoztatás

A változásokat Az előző állapot Amennyiben hosszabb terjedelműek, a követően 1 év archivum- tájékoztatásokat önálló dokumentumban, azonnal ban tartásával. azok, valamint az igénybevételhez használt formanyomtatványok elérhetőségének biztosításával.

A közfeladatot ellátó szerv által nyújtott vagy költségvetéséből finanszírozott közszolgáltatások díjának és az abból adott kedvezmények mértéke


A közfeladatot ellátó szerv által az alaptevékenysége ellátásához használt saját fenntartású adatbázisok, illetve nyilvántartások jegyzéke


A közfeladatot ellátó szerv által fenntartott, az adatvédelmi nyilvántartásba bejelentendő nyilvántartásokról az 1992. évi LXIII. tv. 28. § (1) bekezdésében szereplő adatok


Az Ötv. 8.§ (4) szerinti kötelező feladatok és azok tartalma, igénybevételének rendje, kedvezmények mértéke. Célszerű a vonatkozó megállapodásokat (hisz úgyi nyilvánosak) itt is elhelyezni. Minden osztály a saját feladatköréhez tartozó közszolgáltatás szóló anyag elkészítéséért felelős.

Márki Ferenc-Révész Zoltán

Adatvédelmi szabályzás kérdése, azt kell teljes egészében megjelentetni. Atv. Szerint bejelentendő nyilvántartásunk valószínűleg nincs.

A közfeladatot ellátó szerv által - alaptevékenysége keretében - A változásokat Az előző állapot gyűjtött és feldolgozott adatok fajtái követően 1 év archivumazonnal ban tartásával. A közfeladatot ellátó szerv által - alaptevékenysége keretében - A változásokat Az előző állapot gyűjtött és feldolgozott adatokhoz való hozzáférés módja követően 1 év archivumazonnal ban tartásával. A közfeladatot ellátó szerv által - alaptevékenysége keretében - A változásokat Az előző állapot gyűjtött és feldolgozott adatokról való másolatkészítés költségei követően 1 év archivumazonnal ban tartásával.


3/6. lap

18. oldal


Döntéshozatal, ülések A szerv döntései, koncepciók, tervezetek, javaslatok

Adat megnevezése


Megjegyzés

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványainak címei

Negyedévente Az előző állapot 1 év archivumban tartásával.

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványai témájának leírása

Negyedévente Az előző állapot Kiadványonkénti bontásban. 1 év archivumban tartásával.

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványaihoz való hozzáférés módja

Negyedévente Az előző állapot Amennyiben a honlapról a kiadvány 1 év archivum- letölthető, a kiadvány elérhetőségének ban tartásával. biztosításával.

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványaiért fizetendő költségtérítés mértéke vagy az ingyenesség ténye


A testületi szerv döntései előkészítésének rendje


A testületi szerv döntéseiben való állampolgári közreműködés (véleményezés) módja (erre szolgáló postai, illetve elektronikus levélcím)


A testületi szerv döntéshozatalának eljárási szabályai


A testületi szerv ülésének helye (irányítószám, város, utca, házszám)

A változásokat Az előző állapot Több helyszín esetén ülésenkénti követően 1 év archivum- bontásban. azonnal ban tartásával.

A testületi szerv megtartott üléseinek ideje (év, hó, nap, óra megjelöléssel)

A változásokat Az előző állapot Az ülés jegyzőkönyve, illetve összefoglalója követően 1 év archivum- elérhetőségének biztosításával. azonnal ban tartásával.

A testületi szerv tervezett üléseinek ideje (év, hó, nap, óra megjelöléssel)


A testületi szerv ülései látogathatóságának rendje


A testületi szerv üléseinek napirendje

A változásokat Az előző állapot Ülésenkénti bontásban. követően 1 év archivumazonnal ban tartásával.

A testületi szerv döntéseinek felsorolása

A változásokat Az előző állapot Ülésenkénti bontásban; a döntések követően 1 év archivum- elérhetőségének biztosításával. azonnal ban tartásával.

A testületi szerv döntéseinek felsorolása

A változásokat Az előző állapot A döntések elérhetőségének biztosításával. követően 1 év archivumazonnal ban tartásával.

A testületi szerv döntéshozatalának dátuma (év, hó, nap megjelöléssel)

A változásokat Az előző állapot Döntésenkénti bontásban; a megfelelő ülés követően 1 év archivum- jegyzőkönyve, illetve összefoglalója azonnal ban tartásával. elérhetőségének biztosításával.

A testületi szerv szavazásának nyilvános adatai

A változásokat Az előző állapot Döntésenkénti bontásban. követően 1 év archivumazonnal ban tartásával.

Az Eitv. alapján közzéteendő jogszabályalkotásra irányuló koncepciók, jogszabálytervezetek felsorolása

A közfeladatot ellátó szerv által kiírt pályázatok felsorolása

A benyújtás időpontját követően azonnal A benyújtás időpontját követően azonnal A benyújtás időpontját követően azonnal A benyújtás időpontját követően azonnal Folyamatosan

A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények intézésének rendje

Negyedévente Az előző állapot törlendő

A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények tekintetében illetékes szervezeti egység neve


A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények tekintetében illetékes szervezeti egység elérhetősége (postacíme, földrajzi helye, telefonszáma, telefaxszáma, elektronikus levélcíme)


A közérdekű adatokkal kapcsolatos kötelező statisztikai adatszolgáltatás adott szervre vonatkozó adatai


Az Eitv. alapján közzéteendő jogszabályalkotásra irányuló koncepciók, jogszabálytervezetek tekintetében az egyeztetés állapota A helyi önkormányzat képviselő-testületének nyilvános ülésére benyújtott előterjesztések felsorolása

Pályázatok

Összefoglaló a véleményezők észrevételeiről, és az észrevételek elutasításának indokairól

Közérdekű adatok igénylése

II. TEVÉKENYÉGRE, MŰKÖDÉSRE VONATKOZÓ ADATOK (2. rész)

Nyilvános kiadványok



Feladat, tartalom

Polgármester,Révész Zoltán

Városkönyv, Híradó egyéb füzetek, könyvek.

Márki Ferenc-Révész Zoltán

Ezen adatok, információk a Képviselő-testület SZMSZban megtalálhatóak, lényegében csak át kell másolni ezeket. Amivel feladatunk van, az az SZMSZ felülvizsgálat keretében az állampolgári közreműködés, ezek elutsításának indokai, a jogszabályalkotás nyilvánossága feltételeinek kidolgozása, ill. az előterjesztések készítéséről szóló belső utasítás főbb pontjainak beépíése az SZMSZbe. Az előterjesztések nyilvánosságával kapcsolatban várjuk ugye az előterjesztések készítőitől az anyagokat. A szavazás nyilvános adatainak közzététele pedig összefügg a sajnos több éve húzódó testületi döntéstámogató rendszer kiépítésével, mely biztosítaná az ehhez szükséges adatokat (szavazógép és annak naplózása, stb.)

Az előző állapot 1 év archivumban tartásával. Az előző állapot Koncepciónkénti, illetve 1 év archivum- jogszabálytervezetenkénti bontásban. ban tartásával. Az előző állapot Az előterjesztések elérhetőségének 1 év archivum- biztosításával. ban tartásával. Az előző állapot A nyilvánvalóan alaptalan észrevételek 1 év archivum- esetén az elutasítás indokairól nem kell ban tartásával. összefoglalót készíteni. Az előző állapot 1 évig archivumban tartásával.

A pályázatok szakmai leírását, eredményeit Márki FerencPusztaszeri Zsoltés indokolását tartalmazó dokumentumok elérhetőségének biztosításával. E közzétételi Révész Zoltán kötelezettség teljesíthető a KIETB 19. sz. ajánlásában foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is. Márki Ferenc-Révész Zoltán

Jórészt ugye ez is megjelenik a testületi döntéselőkészítésben, ill. a végrehajtásban, figyelemmel a helyi jogszabályokra, közbeszerzési törvényre, ill. az EU-pályázatok kezelésére készített belső szabályzóra.

Adatvédelmi szabályzás kérdése, azt kell teljes egészében megjelentetni.

A közfeladatot ellátó szerv kezelésében lévő közérdekű adatok A változásokat Az előző állapot felhasználására, hasznosítására vonatkozó általános szerződési követően 1 év archivumazonnal feltételek ban tartásával.

Közzétételi listák

Negyedévente Az előző állapot Azon közérdekű adatok hasznosítására irányuló szerződések listája, amelyekben a közfeladatot ellátó szerv az egyik szerződő 1 év archivumfél ban tartásával. A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó különös közzétételi lista A változásokat Az előző állapot A közzétételt elrendelő jogszabály követően törlendő megnevezésével és elérhetővé tételével. azonnal A közfeladatot ellátó szervre vonatkozó egyedi közzétételi lista


A változásokat Az előző állapot A közzétételt elrendelő jogszabály vagy követően törlendő egyéb aktus megnevezésével elérhetővé azonnal tételével.

4/6. lap

19. oldal


Az Állami Számvevőszék ellenőrzései Egyéb ellenőrzések, vizsgálatok A működés eredményessége, teljesítmény A költségvetés végrehajtása

Számviteli beszámolók Éves költségvetések

Működési statisztika

A működés törvényessége, ellenőrzések Költségvetések, beszámolók

III. GAZDÁLKODÁSI ADATOK (1. rész)

Vizsgálatok, ellenőrzések listája


Adat megnevezése


Megjegyzés


A közfeladatot ellátó szervnél végzett alaptevékenységgel kapcsolatos - nyilvános megállapításokat tartalmazó vizsgálatok, ellenőrzések felsorolása

Haladéktalanul Az előző állapot 1 évig archivumban tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

Az Állami Számvevőszék ellenőrzéseinek nyilvános megállapításai

Haladéktalanul Az előző állapot 1 évig archivumban tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

A szervre vonatkozó egyéb ellenőrzések, vizsgálatok nyilvános megállapításai

Haladéktalanul Az előző állapot Időrendben. 1 évig archivumban tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

Negyedévente Az előző állapot A közfeladatot ellátó szerv feladatellátásának teljesítményére, kapacitásának jellemzésére, hatékonyságának és 1 évig teljesítményének mérésére szolgáló mutatók és értékük, időbeli archivumban változásuk tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

Negyedévente Az előző állapot A közfeladatot ellátó szerv tevékenységére vonatkozó, jogszabályon alapuló statisztikai adatgyűjtés eredményei, időbeli 1 évig változásuk archivumban tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

Pusztaszeri Zsolt Évenkénti bontásban. E közzétételi kötelezettség teljesíthető az Ámr. 22. mellékletében foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

A közfeladatot ellátó szerv éves (elemi) költségvetései

A változásokat A külön jogszabályban követően meghatározott azonnal ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával

A közfeladatot ellátó szerv számviteli törvény szerinti beszámolói

Beszámolónként. A változásokat A külön jogszabályban követően meghatározott azonnal ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával

A közfeladatot ellátó szervnek a költségvetés végrehajtásáról - a A változásokat A külön jogszabályban külön jogszabályban meghatározott módon és gyakorisággal - követően meghatározott azonnal készített beszámolói ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával


Feladat, tartalom A tárgyban keletkezett nyilvános dokumentumok megjelentetése.

Ezen adatokat a költségvetési dokumentumok tartalmazzák.

A tárgyban keletkezett nyilvános dokumentumok megjelentetése.

Pusztaszeri Zsolt

Beszámolónként. E közzétételi kötelezettség Pusztaszeri Zsolt teljesíthető az Ámr. 22. mellékletében foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

5/6. lap

20. oldal

TÁJÉKOZTATÁSI CSELEKVÉSI TERV - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal Közzétételi egységek

Adat megnevezése

A foglalkoztatottak Támogatások Szerződések

Felelős Pusztaszeri Zsolt

A vezetők és a vezető tisztségviselők illetménye, munkabére, és Negyedévente A külön jogszabályban rendszeres juttatásai, valamint költségtérítése összesített meghatározott összege és átlagos mértéke ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával

Pusztaszeri Zsolt

Az egyéb alkalmazottaknak nyújtott juttatások fajtája és mértéke Negyedévente A külön összesítve jogszabályban meghatározott ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával

Pusztaszeri Zsolt

A közfeladatot ellátó szerv költségvetéséből nyújtott, nem normatív, céljellegű, fejlesztési támogatások kedvezményezettjeinek neve


A közfeladatot ellátó szerv költségvetéséből nyújtott, nem normatív, céljellegű, fejlesztési támogatások célja

Negyedévente Az előző állapot Támogatásonként és kedvezményezettekként lebontva. 1 évig archivumban tartásával.

Pusztaszeri Zsolt

A közfeladatot ellátó szerv költségvetéséből nyújtott, nem normatív, céljellegű, fejlesztési támogatások összege


Pusztaszeri Zsolt

A közfeladatot ellátó szerv költségvetéséből nyújtott, nem normatív, céljellegű, fejlesztési támogatási program megvalósítási helyére


Pusztaszeri Zsolt

Negyedévente Az előző állapot Az államháztartás pénzeszközei felhasználásával, az államháztartáshoz tartozó vagyonnal történő gazdálkodással 1 évig összefüggő - a külön jogszabályban meghatározott értékű archivumban árubeszerzésre, építési beruházásra, szolgáltatás tartásával. megrendelésre, vagyonértékesítésre, vagyonhasznosításra, vagyon vagy vagyoni értékű jog átadására, valamint koncesszióba adásra vonatkozó szerződések megnevezése (típusa), tárgya, a szerződő felek megnevezése, a szerződések értéke, időtartama

Pusztaszeri Zsolt Az e közzétételi egység által összefoglalt közzétételi kötelezettségek teljesíthetőek az Ámr. 22. mellékletében foglalt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.

Pusztaszeri Zsolt E közzétételi kötelezettség teljesíthető az államháztartásról szóló 1992. évi XXXVIII. törvény 15/B. §-a által előírt közzétételi kötelezettségekkel együttesen, vagy az ezek alapján már közzétett adatokra hivatkozással is.




Negyedévente Az előző állapot A közfeladatot ellátó szerv által nem alapfeladatai ellátására (így különösen társadalmi szervezet támogatására, 1 évig foglalkoztatottai szakmai és munkavállalói érdek-képviseleti archivumban szervei számára, foglalkoztatottjai, ellátottjai oktatási, kulturális, tartásával. szociális és sporttevékenységet segítő szervezet támogatására, alapítványok által ellátott feladatokkal összefüggő kifizetésre) fordított, ötmillió forintot meghaladó kifizetések címzettjei


A koncesszióról szóló törvényben meghatározott nyilvános adatok (pályázati kiírások, pályázók adatai, az elbírálásról készített emlékeztetők, pályázat eredménye)


Feladat, tartalom Ezen adatokat a költségvetési dokumentumok tartalmazzák, ha ennyire nem is részletes bontásban.

Jórészt ugye testületi döntésekben és azok mellékleteiben megjelennek, lényegében csak ezeket kell rendszerezni.

Áht. 15/A. § (1) Az államháztartás alrendszereiből nyújtott, nem normatív, céljellegű, működési és fejlesztési támogatások kedvezményezettjeinek nevére, a támogatás céljára, összegére, továbbá a támogatási program megvalósítási helyére vonatkozó adatokat a támogatást odaítélő szervezet vagy felügyeleti szervének hivatalos lapjában vagy honlapján közzé kell tenni, legkésőbb a döntés meghozatalát követő hatvanadik napig. Honlapon történő közzététel esetén legalább öt évig biztosítani kell az adatok hozzáférhetőségét. Helyi önkormányzat esetében hivatalos lap vagy honlap létesítése - e kötelezettség teljesítésével összefüggésben - nem kötelező, a közzétételre ilyen esetben a helyben szokásos módon kerül sor. Az állami, önkormányzati támogatási programokról szóló jogszabályok megállapíthatják a nyilvánosságra hozatal részletes szabályait, és hatvan napnál rövidebb határidőt is meghatározhatnak.

(2) A közzétételre nem kerül sor, ha - az (1) bekezdésben meghatározott határidő előtt - a támogatást visszavonják vagy arról a kedvezményezett lemond. A közzététel mellőzhető, ha törvény, kormányrendelet vagy önkormányzati rendelet kettőszázezer forint alatti támogatási összegre - melyet adott költségvetési évben egybe kell számítani - vonatkozóan ezt lehetővé teszi. Az elkülönített állami pénzalapokból nyújtott nem normatív, céljellegű, működési és fejlesztési támogatásokra vonatkozó közzétételi kötelezettséget kormányrendeletben meghatározott módon kell teljesíteni.

Egyéb kifizetések

Koncessziók

Működés

Megjegyzés

Negyedévente A külön jogszabályban meghatározott ideig, de legalább 5 évig archivumban tartásával

A közfeladatot ellátó szervnél foglalkoztatottak létszáma

III. GAZDÁLKODÁSI ADATOK (2. rész)


1. sz. melléklet

15/B. § (1) Az államháztartás pénzeszközei felhasználásával, az államháztartáshoz tartozó vagyonnal történő gazdálkodással összefüggő - a nettó ötmillió forintot elérő vagy azt meghaladó értékű árubeszerzésre, építési beruházásra, szolgáltatás megrendelésre, vagyonértékesítésre, vagyonhasznosításra, vagyon vagy vagyoni értékű jog átadására, valamint koncesszióba adásra vonatkozó szerződések megnevezését (típusát), tárgyát, a szerződést kötő felek nevét, a szerződés értékét, határozott időre kötött szerződés esetében annak időtartamát, valamint az említett adatok változásait közzé kell tenni a szerződés létrejöttét követő hatvan napon belül. A közzétételről az állami, illetve önkormányzati szerv nevében szerződést kötő személy gondoskodik. A közzététel módjára a 15/A. §ban foglalt rendelkezések irányadóak. Önkormányzati rendelet a kötelezően közzétételre kerülő szerződések értékhatárát nettó ötmillió forintnál alacsonyabb összegben is meghatározhatja.

Feltételenül szükséges megfelelő szerződésnyilvántartót létrehozni, és ezen adatbázist megfelelő módonműködtetni, ehhez szabályozást készíteni!

6/6. lap

21. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Stratégiai tervezés 2.b. jelű téma: „stratégiai tervezés és éves költségvetés összekapcsolása”


22. oldal

Költségvetés tervezés gyakorlatának folyamatábrája Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal START

Elõkészítendõ dokumentum (Elõkészítõ/koordináló)

Meghatározó jogszabály. határidõ

elõterjesztés (polgármester, alpolgármesterek, valamennyi hivatali szervezeti egység, ök-i társaságok)

Az Önkormányzat gazdasági programjának elkészítése, felülvizsgálata, módosítása (polgármester) nem megfelelõ

Jogszabály: Ötv. Határidõ: Ötv. szerint

Képviselõtestületi

Képviselõtestületi utalványozás/ellenjegyzés/ jóváhagyás (ellenõrzés: polgármester)

Költségvetési koncepció összeállítása (jegyzõ) nem megfelelõ

- 1/6 -

Jogszabály: Áht. , Ámr. Határidõ: vezetõi ülések munkaterve szerint

Koncepció tervezet képviselõtestületi elõterjesztés (jegyzõ, Pénzügyi osztály, valamennyi hivatali szervezeti egység, ök-i társaságok)

1. sz. melléklet

Polgármesteri utalványozás/ellenjegyzés/ jóváhagyás (ellenõrzés: jegyzõ)

1

23. oldal


Jogszabály: Áht., Ámr. Határidõ: ülést megelõzõ 10 nap

1

Költségvetési koncepció véleményeztetése (jegyzõ)

Elõkészítendõ dokumentum (Elõkészítõ/koordináló) Bizottsági, helyi kisebbségi önkormányzati jegyzõkönyvek (Pénzügyi osztály)

Ellenõrzés/évényesítés (Polgármester)

- 2/6 -

Jogszabály: Áht., Ámr. Határidõ: Áht. szerint

Költségvetési koncepció beterjesztése, elfogadása (polgármester, jegyzõ)

Képviselõtestületi elõterjesztés, határozat (jegyzõ, Pénzügyi osztály)

1. sz. melléklet

Képviselõtestületi utalványozás/ellenjegyzés/ jóváhagyás

2

24. oldal


2

Jogszabály: Áht., Ámr., polgármesteri utasítás Határidõ: koncepció elfogadását követõen (határozatban szereplõ határidõ szerint

A költségvetés tervezetének összeállítására történõ felkészülés, tervezéssel kapcsolatos feladatellátás szabályainak meghatározása (polgármester, jegyzõ)

Elõkészítendõ dokumentum (Elõkészítõ/koordináló) Körlevél (polgármesteri utasítás é s ütemterv) (Pénzügyi osztály)

Ellenõrzés/évényesítés (Jegyzõ)

- 3/6 -

Jogszabály: Áht., Ámr., polgármesteri utasítás Határidõ: ütemterv

Intézményi kiadási é s bevételi elõirányzatok részletes kidolgozása (jegyzõ, intézményvezetõk)

költségvetési munkalap (Valamennyi szervezeti egység, Pénzügyi osztály)

szerint

Polgármesteri utalványozás/ellenjegyzés/jóváhagyás (ellenõrzés: Pénzügyi osztály)

polgármesteri utasítás Határidõ: ütemterv

szerint

PMH költségvetésében szereplõ kiadási é s bevételi elõirányzatok megtervezése (jegyzõ, PMH szervezeti egységei, ök-i társaságok)

1. sz. melléklet

Jogszabály: Áht. , Ámr. ,

címrendenként kiemelt elõirányzatokra bontva szöveges indokolással (Pénzügyi osztály)

3

25. oldal

3



Polgármesteri utalványozás /ellenjegyzés/jóváhagyás (ellenõrzés: Pénzügyi osztály)

Jogszabály: Áht. , Ámr. , polgármesteri utasítás Határidõ: ütemterv

Költségvetési rendelet-tervezet összeállítása (jegyzõ, Pénzügyi osztály)

Képviselõtestületi elõterjesztés (Pénzügyi osztály)

szerint

- 4/6 -

Polgármesteri utalványozás/ellenjegyzés /jóváhagyás (ellenõrzés: Jogi osztály)

Jogszabály: Áht., Ámr. Határidõ: ülést megelõzõ 10 nap

Költségvetési rendelet-tervezet véleményeztetése (jegyzõ)

bizottsági jegyzõkönyvek (Pénzügyi osztály)

1. sz. melléklet


4

26. oldal


Jogszabály: polgármesteri utasítás Határidõ: ütemterv szerint

4

Bizottsági módosító javaslatok elbírálása (Költségvetési Bizottság)

Elõkészítendõ dokumentum (Elõkészítõ/koordináló) Módosítási javaslatok (Pénzügyi osztály)


Jogszabály: polgármesteri utasítás Határidõ: ü lést m eg elõ z õ 1 0 na p

Testületi elõterjesztés véglegesítése (jegyzõ, Pénzügyi osztály)

végleges elõterjesztés (Pénzügyi osztály)

- 5/6 Polgármesteri utalványozás/ellenjegyzés /jóváhagyás (ellenõrzés: Jogi osztály)

Költségvetési rendelet beterjesztése, elfogadása (Polgármester)

5

1. sz. melléklet

Jogszabály: Áht., Ámr. Határidõ: Áht. szerint

Képviselõtestületi elõterjesztés, határozat (jegyzõ)

27. oldal

5



Képviselõtestületi utalványozás/ellenjegyzés/ jóváhagyás (ellenõrzés: jegyzõ)

Jogszabály: polgármesteri utasítás Határidõ: ütemterv szerint

Elfogadott keretszámok kiközlése, intézményi költségvetési alapokmányok megküldése (Pénzügyi osztály)

levél (Pénzügyi osztály)

- 6/6 -

Ellenõrzés/évényesítés (Pénzügyi o v.)

Jogszabály: Ámr. Határidõ: Ámr. szerint

Költségvetési alapokmányok megküldése a MÁK-nak

Alapokmány (Pénzügyi osztály)

1. sz. melléklet

Polgármesteri utalványozás/ ellenjegyzés/jóváhagyás (ellenõrzés: jegyzõ)

STOP

28. oldal

Kapcsolódási mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala Bevétel (e Ft) Költségvetési tételek Intézményi működési bev. Alaptevékenység bevételei Intézményi ellátási díj

2. sz. melléklet Felhalmozási és tőkejellegű

Önkormányzati sajátos működési bevételek Egyéb sajátos bevételek

Alaptevékenységgel Egyéb alaptevékeny- összefüggő Bérleti díj ségi bevételek bevételek

Egyéb bevételek

Kiszámlázott Építmény Iparűzési termékek és Kamat adó szolgáltatások bevételek adó ÁFA-ja

SZJA Jövedelem ÉpítésSZJA Gépjármű helyben különbség ügyi normatív adó maradó mérséklése bírságok

Egyéb Helyszíni Talaj sajátos és szabály terhelési folyó sértési díj bevételek bírságok

Stratégiai g elemek Műemlékeek Környezet védelme, tááj A két település Várrossá Bevételek növelésse és a Jó kapcsolatok kiéépítése a Kulturális, oktat atási, Falusi-kertvámegóvása sa megóvása. források hatékoony központi és dekonncentrált egészségügyi és szerves egységgé nyilvvánítás rosi környezet eléérése felhasználásaa. kormányzat ati egyéb szolgáltattások és életstílus kapcsolása. Gazdaságos műk ködés. szervezetekkkel fejlesztése megőrzése.

38 700

3 500

9 748

4 500

8 740

500

370 000

1 100 000 236 221

0

-217 025

130 000

0

0

0

0

Tárgyi eszközök, föld, immateriális javak értékesítésének bevételei

Sajátos felhalmozási bevételek (lakások és egyéb helyiségek)

6 683

Közbiztonság javítása Városközpont rehabilitáció Közbiztonsági oktatás Közlekedésbiztonsági oktatás Ifjúsági programok Társulás létrejötte, fejlesztése, működtetése,, erősebb fellépés p pályázatok elnyerésében Külkapcsolatok (testvérvárosi kapcsolatok) ápolása Vállalkozói, Lakossági jövedelmek növekedése.

X

X

X

X

x

Az önkormányzati ingatlanvagyon vitás ügyeinek rendezése Turizmus növelése Megfelelő számú rendőrőrs Urbánus U bá szolgáltatások l ált tá k fejlesztése Történelmi központok megőrzése és bekapcsolása a település vérkeringésébe Parkosítások Tájvédelem Völgyhidak állagmegóvása Források keresése (állam, EU, magántőke) Illegális szemétlerakók felszámolása Források keresése (állam, ( , EU,, magántőke) Szobrok, emlékhelyek felújítása

FÓKUSZ-2 Kft 042 02 mell kapcsolódási mátrix Biatorbágy_2b

1/8. lap

29. oldal

0

Kapcsolódási mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala Bevétel (e Ft) Költségvetési tételek Intézményi működési bev. Alaptevékenység bevételei Intézményi ellátási díj

2. sz. melléklet Felhalmozási és tőkejellegű

Önkormányzati sajátos működési bevételek Egyéb sajátos bevételek

Alaptevékenységgel Egyéb alaptevékeny- összefüggő Bérleti díj ségi bevételek bevételek

Egyéb bevételek

Kiszámlázott Építmény Iparűzési termékek és Kamat adó szolgáltatások bevételek adó ÁFA-ja

SZJA Jövedelem ÉpítésSZJA Gépjármű helyben különbség ügyi normatív adó maradó mérséklése bírságok

Egyéb Helyszíni Talaj sajátos és szabály terhelési folyó sértési díj bevételek bírságok

Stratégiai g elemek Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése

Elővárosi vasutak támogatása

Szociális háló, család- és ifjúságvéddelem

Önkormán ányzati egészséggügyi infrastruk uktúra megújíttása

Testi nevelés,, sportélet fejlesztése

Kulturális élet megerősítése

Oktatás fejlesztés

Vállalkozói V teevékenység támogatása tá

Tömeg-közlekedé dés fejlesztésse

38 700

Gyalogos átkelőhelyek kialakítása

3 500

9 748

4 500

8 740

500

370 000

1 100 000 236 221

0

-217 025

130 000

0

0

0

0

Tárgyi eszközök, föld, immateriális javak értékesítésének bevételei

Sajátos felhalmozási bevételek (lakások és egyéb helyiségek)

6 683

Kerékpárutak kialakítása Járdák kiépítése

Tömegközlekedés javítása, útvonal bővítése Partnerépítés Átalakuló mezőgazdaság támogatása y Újj intézményrendszer létrehozása Oktatásfejlesztési koncepció megléte (oktatási és sportkomplexum) Fiatalok tanulmányainak támogatása Civil szervezetek nevelés célú támogatása á á Közművelődési koncepció megléte Közösségi ház jellegű funkciók erősítése

X

Hagyományőrző rendezvények Új sportágak meghonosítása Tömegsport, diáksport feltételrendszerének javítása Betegségmegelőzés Egészségmegőrzés Iskolaorvosi és gy gyermek egészségügyi ellátás javítása Egészségügyi ellátás fejlesztési koncepció megléte Ifjúsági prevenciós program Megelőző szociálpolitika Foglalkoztatási helyzet javítása

X

Hátrányos és nehéz helyzetben élő családok segítése

x

Ifjúság- és időskori gondoskodás

x


2/8. lap

30. oldal

0

Kapcsolódási mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala Költségvetési tételek

Központi költségvetésből kapott költségvetési Normatív állami hozzájárulás

Stratégiai g elemek 416 065 Műemlékeek Környezet védelme, tááj A két település Várrossá Bevételek növelésse és a Jó kapcsolatok kiéépítése a Kulturális, oktat atási, Falusi-kertvámegóvása sa megóvása. források hatékoony központi és dekonncentrált egészségügyi és szerves egységgé nyilvvánítás rosi környezet eléérése felhasználásaa. kormányzat ati egyéb szolgáltattások és életstílus kapcsolása. Gazdaságos műk ködés. szervezetekkkel fejlesztése megőrzése.

2. sz. melléklet

Normatív kötött felhasználású központi támogatás 1 521

Átvett pénzeszközök Tartósan adott kölcsönök FelhalmoMűködési Egyéb költség- Támogatás célú pénzzási célú KözponFelhalmo- Hitel vetési támogatás értékű eszköz átvé- pénzeszköz Működési tosított előzási célú bevételek (OEP finanátvétel állam- célú kölcsön tel állambevételek irányzat kölcsön szírozás) háztartáson háztartáson kívülről kívülről 0

0

108 533

222 306

1 000

8 771

Kiadás (e Ft) Működési kiadások (kö

Kisebbségi önkormányzatok 2008. évi tervezett pénzmaradvány

0

200 000

Görög Kisebbségi Önkormányzat 555

Lengyel Kisebbségi Önkormányzat 555

Német Kisebbségi Önkormányzat 555

Működési bevétel

MunkaSzemélyi adót terhelő juttatások járulékok

6 760

726 940

239 760

Közbiztonság javítása

x

x

Városközpont rehabilitáció

x

x

x

x

Közbiztonsági oktatás

x

x

x

x

Közlekedésbiztonsági oktatás

x

x

x

x

Ifjúsági programok

x

x

x

x

Társulás létrejötte, fejlesztése, működtetése,, erősebb fellépés p pályázatok elnyerésében

x

x

x

x

Külkapcsolatok (testvérvárosi kapcsolatok) ápolása

x

x

x

x

Vállalkozói, Lakossági jövedelmek növekedése.

x

x

x

Az önkormányzati ingatlanvagyon vitás ügyeinek rendezése

x

x

x

Turizmus növelése

x

x

x

Megfelelő számú rendőrőrs

x

x x x

x x x

x x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Urbánus U bá szolgáltatások l ált tá k fejlesztése

x

x

Történelmi központok megőrzése és bekapcsolása a település vérkeringésébe

x

Parkosítások Tájvédelem Völgyhidak állagmegóvása Források keresése (állam, EU, magántőke) Illegális szemétlerakók felszámolása Források keresése (állam, ( , EU,, magántőke) Szobrok, emlékhelyek felújítása


3/8. lap

31. oldal


Központi költségvetésből kapott költségvetési Normatív állami hozzájárulás

Stratégiai g elemek Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése

Elővárosi vasutak támogatása








416 065


2. sz. melléklet

Normatív kötött felhasználású központi támogatás 1 521

Átvett pénzeszközök Tartósan adott kölcsönök FelhalmoMűködési Egyéb költség- Támogatás célú pénzzási célú KözponFelhalmo- Hitel vetési támogatás értékű eszköz átvé- pénzeszköz Működési tosított előzási célú bevételek (OEP finanátvétel állam- célú kölcsön tel állambevételek irányzat kölcsön szírozás) háztartáson háztartáson kívülről kívülről 0

0

108 533

222 306

x

Kerékpárutak kialakítása Járdák kiépítése

Tömegközlekedés javítása, útvonal bővítése

x

x

1 000

8 771

Kiadás (e Ft) Működési kiadások (kö

Kisebbségi önkormányzatok 2008. évi tervezett pénzmaradvány

0

200 000

Görög Kisebbségi Önkormányzat 555

Lengyel Kisebbségi Önkormányzat 555

Német Kisebbségi Önkormányzat 555

Működési bevétel

MunkaSzemélyi adót terhelő juttatások járulékok

6 760

726 940

239 760

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Partnerépítés Átalakuló mezőgazdaság támogatása y Újj intézményrendszer létrehozása Oktatásfejlesztési koncepció megléte (oktatási és sportkomplexum) Fiatalok tanulmányainak támogatása Civil szervezetek nevelés célú támogatása á á Közművelődési koncepció megléte Közösségi ház jellegű funkciók erősítése

x

x

x

x

Hagyományőrző rendezvények

x

x

x

Új sportágak meghonosítása

x

x

x

x

x

x

x x

x x

x x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x x

x x

x x

x

x

x

Tömegsport, diáksport feltételrendszerének javítása Betegségmegelőzés Egészségmegőrzés Iskolaorvosi és gy gyermek egészségügyi ellátás javítása Egészségügyi ellátás fejlesztési koncepció megléte Ifjúsági prevenciós program Megelőző szociálpolitika

x x

x

x

Foglalkoztatási helyzet javítása Hátrányos és nehéz helyzetben élő családok segítése

x

x

x

x


x

x

x

x


4/8. lap

32. oldal

Kapcsolódási mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala Költségvetési tételek ltségviselők)

Műemlékeek Környezet védelme, tááj A két település Várrossá Bevételek növelésse és a Jó kapcsolatok kiéépítése a Kulturális, oktat atási, Falusi-kertvámegóvása sa megóvása. források hatékoony központi és dekonncentrált egészségügyi és szerves egységgé nyilvvánítás rosi környezet eléérése felhasználásaa. kormányzat ati egyéb szolgáltattások és életstílus kapcsolása. Gazdaságos műk ködés. szervezetekkkel fejlesztése megőrzése.

Stratégiai g elemek

2. sz. melléklet

Működési kiadások (költségviselők) Dologi kiadások Hatósági, önkormányzati feladatok

Település üzemeltetési feladatok

149 076

408 665

Sport és Közétkez- Egészségüdültetetési ügyi tési felafeladatok feladatok datok 77 400

Támogatások, átadott pénzeszközök Közoktatási, Szociális és közművelődési Igazgatási egészségés sport feladatok ügyi Intézfeladatok kiadásai feladatok mények támogatási kiadásai kiadásai

Ellátottak

53 041

Szociális feladatok IntézPolg. (ellátottak mények hiv. juttatásai)

16 120

55 000

63 143 58 920

920

41 440

17 996

Felhalmozási kiadások Települési rendezvények, ünnepek lebonyolításának kiadásai

16 000

Közrendvédelmi, közbiztonsági feladatok kiadásai

34 419

Tárgyi eszközök, Beruhá- Felújíimmateriális zások tások javak vásárlása

4 600

10 000

331 503 20 833


x

x

x


x

x

x

x

x

x


x

x

x

X

x


x

x

x

X

x


x

x

x

X

x


x

x


x

x


x

x


x

x

Turizmus növelése

x

x

x

x

x x x

x x x

x

x

x

x

x

x

x

X

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Befektetett Tartósan pénzügyi adott köleszközök csönök kiadásai 0

15 000

x

x

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

X

X

x x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

X

x

x

x

x

x

Megfelelő számú rendőrőrs Urbánus U bá szolgáltatások l ált tá k fejlesztése

x

x

X

X

X

Történelmi központok megőrzése és bekapcsolása a település vérkeringésébe Parkosítások Tájvédelem Völgyhidak állagmegóvása Források keresése (állam, EU, magántőke) Illegális szemétlerakók felszámolása Források keresése (állam, ( , EU,, magántőke) Szobrok, emlékhelyek felújítása


x

5/8. lap

x x x

x

x

x

X

x

x

x

x

33. oldal

x

Kapcsolódási mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala Költségvetési tételek ltségviselők)

Működési kiadások (költségviselők) Dologi kiadások Település üzemeltetési feladatok

149 076

408 665


x

X

Kerékpárutak kialakítása

x

X

Járdák kiépítése

x

X

Elővárosi vasutak támogatása x

X

x

x







Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése

Hatósági, önkormányzati feladatok



Tömegközlekedés javítása, útvonal bővítése Partnerépítés Átalakuló mezőgazdaság támogatása y Újj intézményrendszer létrehozása Oktatásfejlesztési koncepció megléte (oktatási és sportkomplexum) Fiatalok tanulmányainak támogatása Civil szervezetek nevelés célú támogatása á á Közművelődési koncepció megléte Közösségi ház jellegű funkciók erősítése

2. sz. melléklet

Sport és Közétkez- Egészségüdültetetési ügyi tési felafeladatok feladatok datok 77 400

Támogatások, átadott pénzeszközök Közoktatási, Szociális és közművelődési Igazgatási egészségés sport feladatok ügyi Intézfeladatok kiadásai feladatok mények támogatási kiadásai kiadásai

Ellátottak

53 041

Szociális feladatok IntézPolg. (ellátottak mények hiv. juttatásai)

16 120

55 000

63 143 58 920

920

41 440

17 996

Felhalmozási kiadások Települési rendezvények, ünnepek lebonyolításának kiadásai

16 000

34 419

Közrendvédelmi, közbiztonsági feladatok kiadásai

Tárgyi eszközök, Beruhá- Felújíimmateriális zások tások javak vásárlása

4 600

10 000

331 503 20 833

x

X X

x

x

X

x

x

X

x

x

x

x

x

x

x

x

x

Hagyományőrző rendezvények

x

x

x

X

Új sportágak meghonosítása

x

x

X

x

X

x

x

x

x

X

x

X

x

x

x x

Foglalkoztatási helyzet javítása

x


x


x

x

x x

x x

x x

x x

X X

x x

x x

x

x

x

x

X

x

x

x

x

x x

x

x x

x

X

x

x


0

X

x


Befektetett Tartósan pénzügyi adott köleszközök csönök kiadásai

x

x x

x

x

x

x

x

x

x

x

6/8. lap

34. oldal

15 000



Tartalék előirányzatok Beruházásokhoz, felújításokhoz Általános kapcsolódó ÁFA tartalék fizetési köteletezettség

Műemlékeek Környezet védelme, tááj A két település Várrossá Bevételek növelésse és a Jó kapcsolatok kiéépítése a Kulturális, oktat atási, Falusi-kertvámegóvása sa megóvása. források hatékoony központi és dekonncentrált egészségügyi és szerves egységgé nyilvvánítás rosi környezet eléérése felhasználásaa. kormányzat ati egyéb szolgáltattások és életstílus kapcsolása. Gazdaságos műk ködés. szervezetekkkel fejlesztése megőrzése.

72 468


x


x

Céltartalék

2 683

2. sz. melléklet Adósságszolgálat

Költséghely

Hitel visszafizetés

Polgármesteri Hivatal

199 023

21 058

Pászti Miklós Alapfokú Napközi Biatorbágyi Művészet otthonos Óvoda Általános Iskola oktatási Intézmény

1 999 629

201 726

281 829

x

X

X


X

X

X

X

X

X

x

x

x

x

x

x

x

x

Külkapcsolatok (testvérvárosi kapcsolatok) ápolása Vállalkozói, Lakossági jövedelmek növekedése.

x

x

Az önkormányzati ingatlanvagyon vitás ügyeinek x rendezése Turizmus növelése

x

45 506

Görög Lengyel Kisebbségi Kisebbségi Önkormányzat Önkormányzat

44 049

555

Német Kisebbségi Önkormányzat

555

555

X X


62 726

Családsegítő Központ és Gyermekjóléti Szolgálat

X



Faluház és Karikó János Könyvtár

x

x

X

x

x

x

x

x

x

x

x

X

X

X

X

x

x

x

x

x

x

x x

x

Megfelelő számú rendőrőrs Urbánus U bá szolgáltatások l ált tá k fejlesztése

x

x

x

x

x

x

Történelmi központok megőrzése és bekapcsolása a település vérkeringésébe Parkosítások x Tájvédelem Völgyhidak állagmegóvása Források keresése (állam, EU, x magántőke) Illegális szemétlerakók felszámolása Források keresése (állam, ( , EU,, x magántőke) Szobrok, emlékhelyek felújítása


x

X X X x X x X

7/8. lap

35. oldal



Tartalék előirányzatok Beruházásokhoz, felújításokhoz Általános kapcsolódó ÁFA tartalék fizetési köteletezettség

199 023

Költséghely

Hitel visszafizetés

Polgármesteri Hivatal

21 058

x

X

Kerékpárutak kialakítása

x

X

Járdák kiépítése

x

X

Elővárosi vasutak támogatása x

X








Tömegközlekedés javítása, útvonal bővítése

Partnerépítés Átalakuló mezőgazdaság támogatása y Újj intézményrendszer létrehozása Oktatásfejlesztési koncepció megléte (oktatási és x sportkomplexum) Fiatalok tanulmányainak x támogatása Civil szervezetek nevelés célú támogatása á á Közművelődési koncepció megléte Közösségi ház jellegű funkciók erősítése


X

281 829

62 726

Családsegítő Központ és Gyermekjóléti Szolgálat

45 506

44 049

x

X

X

x

x

X

x

x

X

x

x

x

X

x

X

x x

201 726

Faluház és Karikó János Könyvtár

Görög Lengyel Kisebbségi Kisebbségi Önkormányzat Önkormányzat 555

Német Kisebbségi Önkormányzat

555

555

X

Hagyományőrző rendezvények Új sportágak meghonosítása

Pászti Miklós Alapfokú Napközi Biatorbágyi Művészet otthonos Óvoda Általános Iskola oktatási Intézmény

1 999 629

Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése

2 683

Adósságszolgálat


72 468

Céltartalék

2. sz. melléklet

x

x

X

X X X

X

x

x x

X

X

X

X x

X X

Foglalkoztatási helyzet javítása

X


x


X


x

x X X

x

x

x X

8/8. lap

36. oldal

"Stratégia - Költségvetés" mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal

4. sz. melléklet

Stratégiai elemek

Stratégiai akciók

Költségvetési kapcsolódási pontok száma

Kulturális, oktatási, egészségügyi és egyéb szolgáltatások fejlesztése


19


19

Turizmus növelése

19

urbánus szolgáltatások fejlesztése Források keresése (állam, EU, magántőke) Ifjúsági prevenciós program

18 18 16


15

Egészségmegőrzés Társulás létrejötte, fejlesztése, működtetése, erősebb fellépés pályázatok elnyerésében Fiatalok tanulmányainak támogatása

15 13



12

Környezet védelme, táj megóvása. Testi nevelés, sportélet fejlesztése Önkormányzati egészségügyi infrastruktúra megújítása Önkormányzati egészségügyi infrastruktúra megújítása

Parkosítások Tömegsport, diáksport feltételrendszerének javítása Betegségmegelőzés Iskolaorvosi és gyermek egészségügyi ellátás javítása

12 12 12 12



11

Testi nevelés, sportélet fejlesztése Környezet védelme, táj megóvása. Szociális háló, család- és ifjúságvédelem Falusi-kertvárosi környezet és életstílus megőrzése. Környezet védelme, táj megóvása

Új sportágak meghonosítása Tájvédelem Hátrányos és nehéz helyzetben élő családok segítése városközpont rehabilitáció Illegális szemétlerakók felszámolása

11 10 10 9 9

Bevételek növelése és a források hatékony felhasználása. Gazdaságos működés. Bevételek növelése és a források hatékony felhasználása. Gazdaságos működés. Várossá nyilvánítás elérése Környezet védelme, táj megóvása. Önkormányzati egészségügyi infrastruktúra megújítása Jó kapcsolatok kiépítése a központi és dekoncentrált kormányzati szervezetekkel Önkormányzati egészségügyi infrastruktúra megújítása Jó kapcsolatok kiépítése a központi és dekoncentrált kormányzati szervezetekkel Oktatás fejlesztés

1/2. lap

13

37. oldal

"Stratégia - Költségvetés" mátrix - Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal

4. sz. melléklet Költségvetési kapcsolódási pontok száma 9 9 8 8 8 8

Stratégiai elemek

Stratégiai akciók

Kulturális élet megerősítése Szociális háló, család- és ifjúságvédelem Műemlékek megóvása Műemlékek megóvása Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése Tömegközlekedés fejlesztése

Hagyományőrző rendezvények Ifjúság- és időskori gondoskodás Források keresése (állam, EU, magántőke) Szobrok, emlékhelyek felújítása Kerékpárutak kialakítása Tömegközlekedés javítása, útvonal bővítése


Oktatásfejlesztési koncepció megléte (oktatási és sportkomplexum)

8

Oktatás fejlesztés Kulturális élet megerősítése Bevételek növelése és a források hatékony felhasználása. Gazdaságos működés. Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése Belső úthálózat fejlesztése, korszerűsítése Kulturális élet megerősítése Szociális háló, család- és ifjúságvédelem Szociális háló, család- és ifjúságvédelem Falusi-kertvárosi környezet és életstílus megőrzése. Környezet védelme, táj megóvása. Önkormányzati egészségügyi infrastruktúra megújítása Tömegközlekedés fejlesztése Várossá nyilvánítás elérése

Civil szervezetek nevelés célú támogatása Közösségi ház jellegű funkciók erősítése

8 8


7

Gyalogos átkelőhelyek kialakítása Járdák kiépítése Közművelődési koncepció megléte Megelőző szociálpolitika Foglalkoztatási helyzet javítása közbiztonság javítása Völgyhidak állagmegóvása Egészségügyi ellátás fejlesztési koncepció megléte Elővárosi vasutak támogatása megfelelő számú rendőrőrs Történelmi központok megőrzése és bekapcsolása a település vérkeringésébe Partnerépítés Átalakuló mezőgazdaság támogatása Új intézményrendszer létrehozása

7 7 6 6 6 5 5 5 2 0

A két település szerves egységgé kapcsolása. Vállalkozói tevékenység támogatása Vállalkozói tevékenység támogatása Vállalkozói tevékenység támogatása

2/2. lap

0 0 0 0

38. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Stratégiai tervezés 3.c. jelű téma: „a Partnerek intézményesített bevonása a döntéshozatalba”


39. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010.

2. sz. melléklet

Partnerekhez kapcsolódó döntéshozatali folyamatok listázása; Biatorbágy 3.c. (Téma: partnerek intézményesített bevonása a döntéshozatalba)

Általános feladatok: Önkormányzati és hivatali működéssel kapcsolatosan: A testületek és tisztségviselők munkájának szakmai és adminisztratív segítése, döntéseik előkészítése, Szakterületüket érintően a döntések végrehajtása, illetőleg annak szervezése, Pénzügyi Osztály: A költségvetési bevételekre vonatkozó számítások elvégzése, a kiadási igények felmérése, Az önkormányzat és intézményei éves költségvetési javaslatának és a végrehajtásról szóló beszámolók tervezetének összeállítása, Az operatív pénzügyi gazdálkodás lebonyolítása, Megrendelések, kifizetések, utalások teljesítése, a bevételek és kiadások könyvelése, bizonylatolása, állóeszköz- anyag és készletbeszerzés- gazdálkodás, leltározás, selejtezés, pénzforgalmi információ és pénzügyi adatszolgáltatások, házipénztár kezelése, Az intézmények pénzellátása, gazdálkodásuk figyelemmel kísérése, pénzmaradványaik felülvizsgálata, A költségvetés tervezése és végrehajtása körében szükséges döntések és intézkedések előkészítése, illetőleg megtétele, HR Az önkormányzati intézményvezetők személyi anyagának kezelése, az őket érintő személyügyi döntések és minősítések előkészítése, A Hivatal és részben önállóan gazdálkodó költségvetési szervek kiadásai körében felmerülő megbízási díjak, tiszteletdíjak és hóközi kifizetések számfejtése - IMI rendszerben - és felterjesztése. Hivatal és intézményi dolgozók, valamint közhasznú és közcélú foglalkoztatottak kinevezési, átsorolási, jogviszony módosítási és megszűnési iratának elkészítése az IMI programban, és azok felterjesztése. Szabadság, betegállomány egyéb távollét jelentése havonta a MÁK felé 051 02 mell Partnerekhez kapcsolódó döntéshoz_foly_listája_3c

‐ 1/4 ‐

FÓKUSZ-2 Kft

40. oldal


Titkársági Osztály: Segíti a testületek működésére vonatkozó jogszabályok alkalmazását, közreműködik a képviselőtestület és a bizottságok összehangolt működésének, döntéseik törvényességének biztosításában, elkészíti a képviselő-testület munkatervére vonatkozó javaslatot. Szervezi az önkormányzati ülések előkészítését, az előterjesztések összeállítását, gondoskodik a meghívó és az anyagok kiküldéséről,

Elkészíti a képviselő-testületi ülések jegyzőkönyvét, megszerkeszti a határozatokat és rendeleteket, gondoskodik a felelősök és a végrehajtásban érintettek részére való megküldésükről, Figyelemmel kíséri az önkormányzati döntések végrehajtását, részt vesz annak megszervezésében és ellenőrzésében, szervezi, hogy a végrehajtás helyzetéről a döntéshozó testületek tájékoztatása megtörténjen, A helyi kisebbségi önkormányzatok működésével kapcsolatos ügyviteli és szervezési feladatok ellátása, A városi honlap gondozása, az ott megjelenő információk aktualizálása és az ehhez szükséges anyagok összeállítása, beszerzése, továbbítása, (vagy ennek segítése!!!!!) Részt vesz a választások és népszavazások előkészítésével kapcsolatos hivatali teendők ellátásában, Igazgatási Osztály: A gyermekvédelmi és szociális támogatásokkal (segélyezéssel), személyes gondoskodást nyújtó gyermekvédelmi és szociális ellátásokkal kapcsolatos ügyek, Építéshatósági Osztály: Településrendezési tervek véleményezése Védett településkép és építmények, egyedi tájértéket érintő építésügyi hatósági engedélyezés Temetőkkel, temetkezési helyekkel összefüggő feladatok

051 02 mell Partnerekhez kapcsolódó döntéshoz_foly_listája_3c

‐ 2/4 ‐

FÓKUSZ-2 Kft

41. oldal


Városüzemeltetési és Beruházási Osztály: Az önkormányzat kommunális igazgatással (temető, kötelező közszolgáltatások, zöldterületfenntartás, üzemeltetés, köztisztaság, közutak, közterületek fenntartása, üzemeltetése) kapcsolatos feladat- és hatáskörei

Önkormányzati beruházások előkészítése, lebonyolításának szervezése

Önkormányzati intézmények felújítási tervének előkészítése, a felújítási munkák lebonyolítása Az önkormányzat tulajdonában, kezelésében, használatában lévő sportlétesítmények (Kolozsvári u., Iharosi központi épület) üzemeltetése, fenntartásának irányítása Az önkormányzat pályázatainak előkészítése, végrehajtása

Az önkormányzat közbeszerzéseinek előkészítése, szervezése

Az önkormányzat és a jegyző területfejlesztéssel és területrendezéssel kapcsolatos feladatai Az önkormányzat és a jegyző földrajzi névvel, elnevezéssel kapcsolatos feladat- és hatáskörei A jegyző növényvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei A jegyző állatok védelmével, nyilvántartásával kapcsolatos feladat- és hatáskörei Az önkormányzat és a jegyző környezet- és természetvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében, Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,


‐ 3/4 ‐

FÓKUSZ-2 Kft

42. oldal


Főépítész: A Településrendezési Tervek és a Helyi Építési Szabályzat elkészítésével, felülvizsgálatával, karbantartásával összefüggő feladatok ellátása, együttműködés más hatóságokkal, szervekkel, szomszédos önkormányzatokkal - az igényelt szakmai véleményezés, állásfoglalás biztosítása.

Az épített környezet értékeinek védelméről szóló helyi rendelet elkészítésével, karbantartásával kapcsolatos feladatok ellátása és az azzal összefüggő nyilvántartás vezetése. Tervpályázatok kiírása és lebonyolítása. A tervezők, a beruházók, a lakosság tájékoztatása a városrendezési szabályokról, az ezzel összefüggő panaszok kivizsgálása, intézkedés a jogos panaszok orvoslására, szabályozási korrekciók előkészítése. Közreműködés településpolitikai, településfejlesztési, település-üzemeltetési, vagyongazdálkodási programok, koncepciók elkészítésében, véleményezésében. Köztéri műalkotások elhelyezésével összefüggő döntések előkészítése.


‐ 4/4 ‐

FÓKUSZ-2 Kft

43. oldal


Partnereket érintő döntési pontok mátrixa; Biatorbágy 3.c

Folyamatok

Családsegítő szolgálat

3. sz. melléklet

Biatorbágy Város Önkormányzatának intézményei Biatorbágyi Pászti Miklós Faluház és Általános Alapfokú Óvoda Karikó János iskola Művészetoktatási Könyvtár Intézmény

Anya- és csecsemő védelem (védőnők)

Általános feladatok: Önkormányzati és hivatali működéssel kapcsolatosan: A testületek és tisztségviselők munkájának szakmai és adminisztratív segítése, döntéseik előkészítése, Szakterületüket érintően a döntések végrehajtása, illetőleg annak szervezése, Pénzügyi Osztály: A költségvetési bevételekre vonatkozó számítások elvégzése, a kiadási igények felmérése, Az önkormányzat és intézményei éves költségvetési javaslatának és a végrehajtásról szóló beszámolók tervezetének összeállítása, Az operatív pénzügyi gazdálkodás lebonyolítása, Megrendelések, kifizetések, utalások teljesítése, a bevételek és kiadások könyvelése, bizonylatolása, állóeszköz- anyag és készletbeszerzés- gazdálkodás, leltározás, selejtezés, pénzforgalmi információ és pénzügyi adatszolgáltatások, házipénztár kezelése, Az intézmények pénzellátása, gazdálkodásuk figyelemmel kísérése, pénzmaradványaik felülvizsgálata, A költségvetés tervezése és végrehajtása körében szükséges döntések és intézkedések előkészítése, illetőleg megtétele,

Adatszolgáltatás, javaslattétel, véleményezés


Adatszolgáltatás, Adatszolgáltatás, javaslattétel, javaslattétel, véleményezés véleményezés



Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás











Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás





Végrehajtás

Végrehajtás


HR

FÓKUSZ-2 Kft 03 mell Partnereket érintő döntési pontok mátrixa_3c

1/21. lap

44. oldal



Folyamatok

Pénzügyi Osztály (2. szakasz): Az önkormányzati intézményvezetők személyi anyagának kezelése, az őket érintő személyügyi döntések és minősítések előkészítése, A Hivatal és részben önállóan gazdálkodó költségvetési szervek kiadásai körében felmerülő megbízási díjak, tiszteletdíjak és hóközi kifizetések számfejtése - IMI rendszerben - és felterjesztése. Hivatal és intézményi dolgozók, valamint közhasznú és közcélú foglalkoztatottak kinevezési, átsorolási, jogviszony módosítási és megszűnési iratának elkészítése az IMI programban, és azok felterjesztése. Szabadság, betegállomány egyéb távollét jelentése havonta a MÁK felé



3. sz. melléklet



Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés, végrehajtás


















2/21. lap

45. oldal



Folyamatok


Titkársági Osztály: Segíti a testületek működésére vonatkozó jogszabályok alkalmazását, közreműködik a képviselő-testület és a bizottságok összehangolt működésének, döntéseik Adatszolgáltatás, törvényességének biztosításában, elkészíti a képviselő-testület javaslattétel, munkatervére vonatkozó javaslatot. Szervezi az véleményezés önkormányzati ülések előkészítését, az előterjesztések összeállítását, gondoskodik a meghívó és az anyagok kiküldéséről, Elkészíti a képviselő-testületi ülések jegyzőkönyvét, megszerkeszti a határozatokat és rendeleteket, gondoskodik a Adatszolgáltatás felelősök és a végrehajtásban érintettek részére való megküldésükről, Figyelemmel kíséri az önkormányzati döntések végrehajtását, Adatszolgáltatás, részt vesz annak megszervezésében és ellenőrzésében, javaslattétel, szervezi, hogy a végrehajtás helyzetéről a döntéshozó véleményezés testületek tájékoztatása megtörténjen,

3. sz. melléklet







Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás





Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

A helyi kisebbségi önkormányzatok működésével kapcsolatos ügyviteli és szervezési feladatok ellátása, A városi honlap gondozása, az ott megjelenő információk aktualizálása és az ehhez szükséges anyagok összeállítása, beszerzése, továbbítása, (vagy ennek segítése!!!!!) Részt vesz a választások és népszavazások előkészítésével kapcsolatos hivatali teendők ellátásában,


Adatszolgáltatás

3/21. lap

46. oldal



Folyamatok


3. sz. melléklet



Igazgatási Osztály: A gyermekvédelmi és szociális támogatásokkal (segélyezéssel), személyes gondoskodást nyújtó gyermekvédelmi és szociális ellátásokkal kapcsolatos ügyek,





Véleményezés, javaslattétel


Építéshatósági Osztály: Településrendezési tervek véleményezése Védett településkép és építmények, egyedi tájértéket érintő építésügyi hatósági engedélyezés Temetőkkel, temetkezési helyekkel összefüggő feladatok Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében, Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,
























4/21. lap



47. oldal



Folyamatok


3. sz. melléklet



Városüzemeltetési és Beruházási Osztály: Az önkormányzat kommunális igazgatással (temető, kötelező közszolgáltatások, zöldterület-fenntartás, üzemeltetés, köztisztaság, közutak, közterületek fenntartása, üzemeltetése) kapcsolatos feladat- és hatáskörei

Közreműködés

Közreműködés







Önkormányzati intézmények felújítási tervének előkészítése, a felújítási munkák lebonyolítása






Az önkormányzat tulajdonában, kezelésében, használatában lévő sportlétesítmények (Kolozsvári u., Iharosi központi épület) üzemeltetése, fenntartásának irányítása






Az önkormányzat pályázatainak előkészítése, végrehajtása












Az önkormányzat és a jegyző területfejlesztéssel és területrendezéssel kapcsolatos feladatai






Javaslattétel, véleményezés


Az önkormányzat és a jegyző földrajzi névvel, elnevezéssel Javaslattétel, véleményezés kapcsolatos feladat- és hatáskörei A jegyző növényvédelemmel kapcsolatos feladat- és Javaslattétel hatáskörei FÓKUSZ-2 Kft 03 mell Partnereket érintő döntési pontok mátrixa_3c


5/21. lap

Közreműködés


Közreműködés


48. oldal



Folyamatok

Városüzemeltetési és Beruházási Osztály (2. szakasz): A jegyző állatok védelmével, nyilvántartásával kapcsolatos feladat- és hatáskörei Az önkormányzat és a jegyző környezet- és természetvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében, Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,



3. sz. melléklet



Javaslattétel Adatszolgáltatás, javaslattétel, véleményezés

























6/21. lap

49. oldal



Folyamatok


3. sz. melléklet



Főépítész: A Településrendezési Tervek és a Helyi Építési Szabályzat elkészítésével, felülvizsgálatával, karbantartásával összefüggő Adatszolgáltatás, javaslattétel, feladatok ellátása, együttműködés más hatóságokkal, véleményezés szervekkel, szomszédos önkormányzatokkal - az igényelt szakmai véleményezés, állásfoglalás biztosítása.





Az épített környezet értékeinek védelméről szóló helyi Adatszolgáltatás, rendelet elkészítésével, karbantartásával kapcsolatos feladatok javaslattétel, véleményezés ellátása és az azzal összefüggő nyilvántartás vezetése.

























Tervpályázatok kiírása és lebonyolítása. A tervezők, a beruházók, a lakosság tájékoztatása a városrendezési szabályokról, az ezzel összefüggő panaszok kivizsgálása, intézkedés a jogos panaszok orvoslására, szabályozási korrekciók előkészítése. Közreműködés településpolitikai, településfejlesztési, település-üzemeltetési, vagyongazdálkodási programok, koncepciók elkészítésében, véleményezésében. Köztéri műalkotások elhelyezésével összefüggő döntések előkészítése.


7/21. lap

50. oldal



Folyamatok

3. sz. melléklet

Kistérség települési önkormányzatok

Egyéb önkormányzati társulások partner települései

Egészségügyi dolgozók (háziorvosok, fogorvosok, gyermekorvosok)




Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás







Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás




Általános feladatok: Önkormányzati és hivatali működéssel kapcsolatosan: A testületek és tisztségviselők munkájának szakmai és adminisztratív segítése, döntéseik előkészítése, Szakterületüket érintően a döntések végrehajtása, illetőleg annak szervezése, Pénzügyi Osztály: A költségvetési bevételekre vonatkozó számítások elvégzése, a kiadási igények felmérése, Az önkormányzat és intézményei éves költségvetési javaslatának és a végrehajtásról szóló beszámolók tervezetének összeállítása, Az operatív pénzügyi gazdálkodás lebonyolítása, Megrendelések, kifizetések, utalások teljesítése, a bevételek és kiadások könyvelése, bizonylatolása, állóeszköz- anyag és készletbeszerzés- gazdálkodás, leltározás, selejtezés, pénzforgalmi információ és pénzügyi adatszolgáltatások, házipénztár kezelése, Az intézmények pénzellátása, gazdálkodásuk figyelemmel kísérése, pénzmaradványaik felülvizsgálata, A költségvetés tervezése és végrehajtása körében szükséges döntések és intézkedések előkészítése, illetőleg megtétele, HR


8/21. lap

51. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet




9/21. lap

52. oldal



Folyamatok

Titkársági Osztály: Segíti a testületek működésére vonatkozó jogszabályok alkalmazását, közreműködik a képviselő-testület és a bizottságok összehangolt működésének, döntéseik törvényességének biztosításában, elkészíti a képviselő-testület munkatervére vonatkozó javaslatot. Szervezi az önkormányzati ülések előkészítését, az előterjesztések összeállítását, gondoskodik a meghívó és az anyagok kiküldéséről, Elkészíti a képviselő-testületi ülések jegyzőkönyvét, megszerkeszti a határozatokat és rendeleteket, gondoskodik a felelősök és a végrehajtásban érintettek részére való megküldésükről, Figyelemmel kíséri az önkormányzati döntések végrehajtását, részt vesz annak megszervezésében és ellenőrzésében, szervezi, hogy a végrehajtás helyzetéről a döntéshozó testületek tájékoztatása megtörténjen,

3. sz. melléklet







Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás




Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

A helyi kisebbségi önkormányzatok működésével kapcsolatos ügyviteli és szervezési feladatok ellátása, A városi honlap gondozása, az ott megjelenő információk aktualizálása és az ehhez szükséges anyagok összeállítása, beszerzése, továbbítása, (vagy ennek segítése!!!!!) Részt vesz a választások és népszavazások előkészítésével kapcsolatos hivatali teendők ellátásában,


Közreműködés

10/21. lap

53. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet





Építéshatósági Osztály: Településrendezési tervek véleményezése Védett településkép és építmények, egyedi tájértéket érintő építésügyi hatósági engedélyezés Temetőkkel, temetkezési helyekkel összefüggő feladatok Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében,





Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,


11/21. lap

54. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet



Közreműködés

























Az önkormányzat és a jegyző földrajzi névvel, elnevezéssel kapcsolatos feladat- és hatáskörei A jegyző növényvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei FÓKUSZ-2 Kft 03 mell Partnereket érintő döntési pontok mátrixa_3c

Javaslattétel, véleményezés Javaslattétel

12/21. lap

Javaslattétel

Javaslattétel

55. oldal



Folyamatok

Városüzemeltetési és Beruházási Osztály (2. szakasz): A jegyző állatok védelmével, nyilvántartásával kapcsolatos feladat- és hatáskörei Az önkormányzat és a jegyző környezet- és természetvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei

3. sz. melléklet




Javaslattétel

Javaslattétel

Javaslattétel




Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében, Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,


13/21. lap

56. oldal



3. sz. melléklet

Folyamatok




A Településrendezési Tervek és a Helyi Építési Szabályzat elkészítésével, felülvizsgálatával, karbantartásával összefüggő feladatok ellátása, együttműködés más hatóságokkal, szervekkel, szomszédos önkormányzatokkal - az igényelt szakmai véleményezés, állásfoglalás biztosítása.




Az épített környezet értékeinek védelméről szóló helyi rendelet elkészítésével, karbantartásával kapcsolatos feladatok ellátása és az azzal összefüggő nyilvántartás vezetése.




Tervpályázatok kiírása és lebonyolítása.













Főépítész:

A tervezők, a beruházók, a lakosság tájékoztatása a városrendezési szabályokról, az ezzel összefüggő panaszok kivizsgálása, intézkedés a jogos panaszok orvoslására, szabályozási korrekciók előkészítése. Közreműködés településpolitikai, településfejlesztési, település-üzemeltetési, vagyongazdálkodási programok, koncepciók elkészítésében, véleményezésében. Köztéri műalkotások elhelyezésével összefüggő döntések előkészítése.


14/21. lap

57. oldal



Folyamatok

Támogatásban részesülő helyi civil szervezetek

Civil szervezetek Szerződéses Jogszabály szerint kapcsolatban ügyféljogosítváálló helyi civil nyokkal rendelkező szervezetek civil szervezetek

3. sz. melléklet

Egyéb civil szervezetek

Helyi kisebbségi önkormányzatok

Egyházak

Általános feladatok: Önkormányzati és hivatali működéssel kapcsolatosan: A testületek és tisztségviselők munkájának szakmai és adminisztratív segítése, döntéseik előkészítése,




Adatszolgáltatás, Adatszolgáltatás, Adatszolgáltatás, javaslattétel, javaslattétel, javaslattétel, véleményezés véleményezés véleményezés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés

Közreműködés









Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás

Végrehajtás





Szakterületüket érintően a döntések végrehajtása, illetőleg annak szervezése, Pénzügyi Osztály: A költségvetési bevételekre vonatkozó számítások elvégzése, a kiadási igények felmérése, Az önkormányzat és intézményei éves költségvetési javaslatának és a végrehajtásról szóló beszámolók tervezetének összeállítása, Az operatív pénzügyi gazdálkodás lebonyolítása, Megrendelések, kifizetések, utalások teljesítése, a bevételek és kiadások könyvelése, bizonylatolása, állóeszköz- anyag és készletbeszerzés- gazdálkodás, leltározás, selejtezés, pénzforgalmi információ és pénzügyi adatszolgáltatások, házipénztár kezelése, Az intézmények pénzellátása, gazdálkodásuk figyelemmel kísérése, pénzmaradványaik felülvizsgálata, A költségvetés tervezése és végrehajtása körében szükséges döntések és intézkedések előkészítése, illetőleg megtétele, HR


15/21. lap

58. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet



Egyházak



16/21. lap

59. oldal



Folyamatok


Titkársági Osztály: Segíti a testületek működésére vonatkozó jogszabályok alkalmazását, közreműködik a képviselő-testület és a bizottságok összehangolt működésének, döntéseik Adatszolgáltatás, törvényességének biztosításában, elkészíti a képviselő-testület javaslattétel, munkatervére vonatkozó javaslatot. Szervezi az véleményezés önkormányzati ülések előkészítését, az előterjesztések összeállítását, gondoskodik a meghívó és az anyagok kiküldéséről, Elkészíti a képviselő-testületi ülések jegyzőkönyvét, megszerkeszti a határozatokat és rendeleteket, gondoskodik a Adatszolgáltatás felelősök és a végrehajtásban érintettek részére való megküldésükről, Figyelemmel kíséri az önkormányzati döntések végrehajtását, Adatszolgáltatás, részt vesz annak megszervezésében és ellenőrzésében, javaslattétel, szervezi, hogy a végrehajtás helyzetéről a döntéshozó véleményezés testületek tájékoztatása megtörténjen,

Civil szervezetek Jogszabály szerint Szerződéses ügyféljogosítvákapcsolatban álló helyi civil nyokkal rendelkező civil szervezetek szervezetek

3. sz. melléklet




Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás




Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás, javaslattétel, véleményezés Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Részt vesz a választások és népszavazások előkészítésével kapcsolatos hivatali teendők ellátásában,


Egyházak


A helyi kisebbségi önkormányzatok működésével kapcsolatos ügyviteli és szervezési feladatok ellátása, A városi honlap gondozása, az ott megjelenő információk aktualizálása és az ehhez szükséges anyagok összeállítása, beszerzése, továbbítása, (vagy ennek segítése!!!!!)


Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Közreműködés

17/21. lap

60. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet



Egyházak

















Építéshatósági Osztály: Településrendezési tervek véleményezése Védett településkép és építmények, egyedi tájértéket érintő építésügyi hatósági engedélyezés Temetőkkel, temetkezési helyekkel összefüggő feladatok Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében,

Közreműködés

Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,


18/21. lap

61. oldal



Folyamatok



3. sz. melléklet



Egyházak


Közreműködés

Közreműködés




































Javaslattétel

Javaslattétel

Javaslattétel

Javaslattétel

Javaslattétel

Az önkormányzat és a jegyző földrajzi névvel, elnevezéssel Javaslattétel, véleményezés kapcsolatos feladat- és hatáskörei A jegyző növényvédelemmel kapcsolatos feladat- és Javaslattétel hatáskörei FÓKUSZ-2 Kft 03 mell Partnereket érintő döntési pontok mátrixa_3c

19/21. lap

Közreműködés

Közreműködés

62. oldal


Folyamatok

Partnereket érintő döntési pontok mátrixa; Biatorbágy 3.c Támogatásban részesülő helyi civil szervezetek

Városüzemeltetési és Beruházási Osztály (2. szakasz): A jegyző állatok védelmével, nyilvántartásával kapcsolatos feladat- és hatáskörei Az önkormányzat és a jegyző környezet- és természetvédelemmel kapcsolatos feladat- és hatáskörei


Javaslattétel

Javaslattétel

Javaslattétel




3. sz. melléklet


Javaslattétel


Egyházak

Javaslattétel

Javaslattétel


Önkormányzati belső ellenőr: Végzi az önkormányzat fenntartásban lévő intézmények felügyeleti jellegű pénzügyi-, gazdasági ellenőrzését, összeállítja az ellenőrzési terveket és programokat, Összegzi és írásba foglalja az ellenőrzések tapasztalatait, javaslatot készít a feltárt hiányosságok megszüntetésére és ezzel kapcsolatos intézkedések megtételére, Közreműködik az intézmények éves költségvetésének és zárszámadási beszámolójának felülvizsgálatában, a költségvetést érintő intézményi adatszolgáltatás megszervezésében, Ellátja a hivatal és az önkormányzati intézmények költségvetési gazdálkodásának belső ellenőrzését,


20/21. lap

63. oldal


Folyamatok

Partnereket érintő döntési pontok mátrixa; Biatorbágy 3.c Támogatásban részesülő helyi civil szervezetek


3. sz. melléklet



Egyházak

Főépítész: A Településrendezési Tervek és a Helyi Építési Szabályzat elkészítésével, felülvizsgálatával, karbantartásával összefüggő Adatszolgáltatás, javaslattétel, feladatok ellátása, együttműködés más hatóságokkal, véleményezés szervekkel, szomszédos önkormányzatokkal - az igényelt szakmai véleményezés, állásfoglalás biztosítása.




Az épített környezet értékeinek védelméről szóló helyi Adatszolgáltatás, javaslattétel, rendelet elkészítésével, karbantartásával kapcsolatos feladatok véleményezés ellátása és az azzal összefüggő nyilvántartás vezetése.




















Tervpályázatok kiírása és lebonyolítása. A tervezők, a beruházók, a lakosság tájékoztatása a városrendezési szabályokról, az ezzel összefüggő panaszok kivizsgálása, intézkedés a jogos panaszok orvoslására, szabályozási korrekciók előkészítése. Közreműködés településpolitikai, településfejlesztési, település-üzemeltetési, vagyongazdálkodási programok, koncepciók elkészítésében, véleményezésében. Köztéri műalkotások elhelyezésével összefüggő döntések előkészítése.


21/21. lap

64. oldal


Biatorbágy Város Önkormányzat Értékelemzés (3 projekt)

1.c. jelű téma: „Ügyfélszolgálati tevékenységek ellátásának javítása (pl. munkaszervezés, ügyintézési folyamat átalakítása)” 1.d. jelű téma: „Rendeletalkotási és/vagy egyéb szabályozási folyamatok egyszerűsítése, átalakítása” 3.b. jelű téma: „A civil és a vállalkozói szférával kialakítható kapcsolatok megszervezésének mechanizmusa”


65. oldal


Értékelemzési projektek A funkcióteljesítés részletes bírálata és a javaslatok egységes szerkezetben témakörök szerint; Biatorbágy

Tartalomjegyzék Jogalkotás ............................................................................................................................... 2 Operatív működés .................................................................................................................. 5 Hivatal vezetése...................................................................................................................... 8 Kommunikáció ....................................................................................................................... 9 Együttműködés ..................................................................................................................... 11

FÓKUSZ-2 Kft

061 ÉE javaslatok összegzése témakörönként_05 ‐ 1/15 ‐

66. oldal


Jogalkotás Olyan feladatok, melyek az önkormányzat jogalkotási tevékenységét, hatékonyságát, környezetét alakítják.

F1124 bírálat javaslat

javaslat F114 bírálat

javaslat

javaslat

F1213 bírálat

javaslat

Korábbi előkészítési anyagokat megnéz 99% Általánosságban elmondható, hogy a korábbi szabályozások elérhetőek, megtekinthetőek. 2.: A hatékonyságon jelentősen javít, ha adatbázisba foglalt korábbi szabályozások, rendeletek, helyi jogszabályok, de akár az előkészítések és háttéranyagok vagy hiányterületek rögzítettek, amely tárgyszóra kereshetően tudnak előzményekhez vagy korábbi előkészítési anyagokhoz hozzávezetni és azokról információt szolgáltatni. 3.: Egyértelműen dokumentálni kell, hogy egyes szabályozások, előterjesztések anyagai hogyan érhetőek el és ki a titokgazda. Jogalkotási programot (munkaterv) összeállít 80% Időnként nehezen halad a jogalkotás folyamata. Gyakran sok az értekezlet. A témák nehezen haladnak előre, így egymást követő értekezleteken gyakran ugyanazon témák futnak. A munkát akadályozza, hogy egyes hatáskörök nincsenek leadva a munkát végző számára, így a folyamat átfutási ideje hosszabb. A jogalkotással kapcsolatos feladatok egyes szervezeti egységeket jobban terhelnek, míg másokat kevésbé. A feladatokat sem mindig az végzi, aki leghatékonyabban el tudná látni. 4.: Optimalizálni szükséges a programmal, munkatervvel foglalkozó munkaértekezletek, megbeszélések számát. Félévente összapparátusi értekezlet, havonta, illetve a testületek működéséhez igazodva osztályvezetői, referensi értekezlet megtartása szükséges. Készíteni kell egy naptárat, amelyben ezek az időpontok már szerepelnek. Ezáltal a résztvevők időben szereznek információt az értekezletek időpontjáról. 5.: Meg kell határozni a feladatokat a bizottságok és képviselőtestületi ülések között. Arányos leterheltséget kell biztosítani. A bizottságok és képviselőtestületi ülések közötti működést racionalizálni szükséges. Figyelembe kell venni a hatáskörök átruházásának a lehetőségeit. Felül kell vizsgálni a jelenlegi feladatelosztást, és a feladatot odatelepíteni ahhoz, aki hatáskörében legjobban el tudja látni a feladatot. Javaslatokat összegyűjt 70% A jogszabályok figyelemmel kísérése megtörténik, javaslatot bárki tehet, titkárság kezeli. A polgármester megkeresésére minden intézmény, szervezet, javaslatot tehet a testületek által tárgyalandó témakörökre. 7.: Eljárásrendet kell meghatározni a javaslatok bekérésére, amelyről határidőben, megfelelő tartalommal vissza kell jelezni írásban, elektronikus formában.

FÓKUSZ-2 Kft


F

1d

F

1d

F

1d

67. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. F122 F12211 F12212 F122121 F122122 F12213 F122131 F122132 F122133 bírálat

javaslat

javaslat

F13 F131 F132 bírálat

javaslat

F1467 bírálat

javaslat

Jogalkotást előkészít 80% Szabályozási elveket meghatároz Cél elérését vizsgálja Hatást elemez Javaslatot tesz Hatásvizsgálatot készít Szakértőt bevon Alapadatokat összegyűjt Elemzést végez Sok esetben problémát okoz, hogy a kollégákból a meghatározott határidőre teljesítsék feladataikat, és az előkészítés határidőre elkészüljön. Mindez személyi problémát is felvet. 8.: Több hangsúlyt kell fordítani az előzmények feltárására a szabályozási elvekre, a hatáselemzésre, a célok kitűzésére, az alternatívák felvázolására. Fontos kidolgozni, hogy milyen alternatívák esetén milyen eredményeket lehet elérni, milyen hatásokkal fognak szembesülni. Az SZMSZ szerint indokolt esetben kétfordulós modellt kell alkalmazni. 9.: Legyen rögzítve témánként, hogy az előkészítés során kinek mi a feladata, ki ad hozzá adatot, információt, kinek kell átnézni, ellenőrizni. Minden feladat a munka elején felelőssel, határidővel legyen kiadva. Kerüljön felrajzolásra a folyamatábra az előkészítésre vonatkozóan. Koncepciót megvitat 90% Érdekelteket megkérdez Javaslatokat összegyűjt A jelenlegi gyakorlat szerint kevés alkalommal van kívülről jövő téma kezdeményezve. Így a testület elé kerülő napirendek témaköreire elsősorban a hivatal tesz javaslatot, a hivatal készíti elő és viszi be. 10.: Fel kell kelteni az érdeklődést a témák iránt. Ki kell dolgozni az Önkormányzati partnerség elemeit annak érdekében, hogy nagyobb legyen a kezdeményező készség és érdeklődés. Határidőt betart 70% Vannak hiányosságok a végrehajtás határidejének a betartásában. Sok esetben problémát okoz, hogy a kollégákból a meghatározott határidőre teljesítsék feladataikat, és az előkészítés határidőre elkészüljön. Mindez személyi problémát is felvet. 12.: Még inkább meg kell követelni a végrehajtás határidejének a betartását. Előrébb kell hozni az előkészítési időszakot, hogy több idő legyen az előkészítésre. Értelemszerűen a határidőket meg kell nyújtani. Szigorúan számon kell kérni a vezetői utasítások betartását. Delegálni kell a határidő figyelést és az illetékeset értesíteni.

FÓKUSZ-2 Kft


F

1d 1d 1d 1d 1d 1d 1d 1d 1d

NF

1d 1d 1d

F

1d

68. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. F147 F1471 F1472 F1473 bírálat

javaslat F15132 bírálat javaslat

F15133 bírálat

javaslat

javaslat

javaslat

Előterjesztést véleményeztet 98% Javaslatokat, véleményeket összegyűjt Javaslatokat értékel Javaslatokról dönt A külső szervezetekkel, érintettekkel, a véleményeztetés hatékonyságát javítani kell, akár fórumokra történő meghívással. Előzetes tájékoztatást kell adni, hogy meg tudjanak jelenni az érdeklődők. 13.: Előrelépés lehet a releváns információk honlapon történő megjelentetése. Határozat javaslatot elkészít 97% Nincsenek összhangban a rendeletek, határozati javaslatok címei. Pontosabban kellene a munkát végezni. 14.: 100%-ban kell megcsinálni a határozati javaslatokat, már a döntés előkészítés szakaszában. Az azonosításra, az összefüggésre és egyéb szabályokra kifejezetten oda kell figyelni. Kell készíteni erre egy protokoll leírást, és kijelölni felelőst, aki minden alkalommal a protokoll leírás alapján ellenőrzi az előkészítést. Sokszorosított anyagot előkészít 70% Nagy problémát szokott okozni az a technikai művelet, hogy a sokszorosítás rendben megtörténjen. Előfordul, hogy egyes képviselő tagok többször megkapják ugyanazt a dokumentumot, mások nem kapják meg. Nincs bizonyíthatóan vezetve, hogy ki kapott anyagot és ki nem. A dokumentum átvételének igazolása nem elégséges, mert nem biztos, hogy a borítékban az a dokumentáció szerepel, aminek szerepelnie kell. Időnként a jó szervezés ellenére a hiányzó anyag tényével a bizottsági ülésen szembesül a Hivatal. 15.: A fejlesztés javasolt lépései: papírhordozó a borítékokba kétszer ellenőrzést követően szignálással együtt kerül. Azaz, visszakereshető, hogy kinek a részére ki állította össze az anyagot. 16.: A papír alapról át kell térni az internetes kapcsolattartásra. A dokumentációkat a honlapon is hozzáférhetővé kell tegye a Hivatal. Így annak ellenőrzése, hogy ki kapott dokumentumot irrelevánssá válik. 17.: További lépés: nyilatkoztatni kell az érintetteket arról, hogy a jövőben is igénylik-e papírhordozón kézhez kapni az anyagokat vagy teljesen megfelelő a részükre amennyiben az interneten történő hozzáférés biztosított.

FÓKUSZ-2 Kft


F

1d 1d 1d 1d

F

1d

F

1d

69. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. Operatív működés Olyan funkciók, melyek a mindennapi feladatvégzést szolgálják különösen ügyfélszolgálat területen. Szám Funkció/bírálat/javaslat Telj. Téma F1464 Érthetőséget garantál 95% F 1d Az Önkormányzat hivatalos lapja közlöny jellegű, bírálat kizárólag a döntéseket tartalmazza. A hivatalos lap hátrányait oldja az Önkormányzat honlapja, ahol a javaslat szerinti megoldások megtalálhatóak, de érthetőség szempontjából vannak javítani valók. javaslat 11.: Egy előkészített és meghozott jogszabályt kommunikálni kell a lakossággal az, érintettekkel. Magyarázóan. Közérthetővé kell tenni, meg kell írni a prózai változatát is a joganyagnak. Ezeket előzményekkel alá kell támasztani, hogy miért van erre szükség. Miért ez a javaslat, milyen módozatok mit jelentenek a gyakorlatban, hogy kell értelmezni a rendelkezéseket. Epilógussal és prológussal ellátva.(még több magyarázat) Ki kell dolgozni ezen tevékenység folyamatát felelősökkel, határidőkkel. F211 Ügyfélszolgálati munkát szervez 90% F 1c Nincs szabályozva, hogy az ügyfélszolgálatnak mi a bírálat feladata, milyen tevékenységet végezzen, bár van munkaköri leírás. Több esetben előfordul, hogy az ügyfélszolgálat olyan tevékenységet végez, ami nem feladata. Időnként fordítva is előfordul, egyes osztályok végeznek olyan tevékenységet, ami az ügyfélszolgálat feladata. Egyes tevékenységek esetében nincs szabályozva, vagy akár még kérdéses is, hogy meddig terjed az ügyfélszolgálat hatásköre és honnan kezdődik az ügyintéző feladata. Ez több esetben többletmunkát, vagy hibajavításokat eredményez valamelyik, vagy akár mindkét területen. javaslat 3.: Kerüljön pontos meghatározásra és írásos rögzítésre, hogy az ügyfélszolgálatnak mi a pontos feladata. javaslat 4.: Kerüljön szabályozásra, hogy egyes ügyek milyen szintig tartoznak az ügyfélszolgálatra. Kerüljön rögzítésre minden ügyfélszolgálatos ügy tételesen annak témahatárának megjelölésével. Javaslat, hogy készüljön lista arról, ahol nem volt tisztázott vagy nem lehetett vagy a jelenlegi ismereteink szerint nem tudott tisztázott lenni, hogy meddig tartott az ügyfélszolgálati tevékenység szerepe. F224 Ügymenetet ismer 75% F 1c Azért fontos ismerni az ügymenetet, hogy az ügyfelet el bírálat tudja látni az ügyintéző. Ennél a funkciónál is fontos megemlíteni, hogy az ügyeknek nem tisztázott a feladathatára. E miatt alacsony a teljesítés %-a. javaslat 8.: Leírást kell készíteni az ügymenetről. Legyen pontosan meghatározva a feladathatár. Lásd: 4. számú javaslat. FÓKUSZ-2 Kft


70. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. F231 bírálat

javaslat

F232 F2321 F2322 bírálat

javaslat

javaslat

javaslat

F51 F511 F512 F513 bírálat

javaslat

Ügyfélszolgálati munkatárs részére technikai 90% feltételeket biztosít Az ügyfélszolgálatos munkatárs esetében kiemelten fontos a naprakész tájékozottság. Nem megfelelő és elegendő az elektronikusan elérhető aktuális tartalom. Sok esetben a fellelhető tartalom nem aktuális osztályok szintjén sem. 9.: Belső hálózaton a hozzáférhető információs tartalom folyamatos bővítése, fejlesztése, aktualizálása, ami az ügyfélszolgálatos munkatárs munkáját mind jobban elősegíti. Ügyfél részére technikai feltételeket biztosít 10% Helyiséget biztosít Munkatársakat biztosít Jelenleg az ügyfél részére biztosított technikai feltételek minimálisan adottak. Nincs lehetősége az ügyfélnek Internetes hálózat elérésére. Nem elég tágas a várakozóhely, nincs információs pont, és a gyermekkel érkező kismama esetében a gyermek lassítja az ügyintézést. 10.: Kerüljön az ügyfélszolgálat ügyfél részére egy számítógép kihelyezésre, ahol Internet elérhetőség van, és más hivatalok honlapjain lévő információkhoz az ügyfél azonnal hozzá tud jutni. 11.: Az ügyfélszolgálathoz megfelelően tágas helységet kell biztosítani, ahol lehetőség van megfelelő világítás mellett asztalhoz, székhez leülni. Itt kell elérhetővé és jól láthatóvá kialakítani az Információs pontot. 12.: A Kisgyermekkel érkező ügyfelek gyermekei részére gyermeksarok kialakítása, ahogy van gyermek falikép, lufi, foglalkoztató lapok stb. Kiadóval vagy nyomdával kell szerződést kötni a kimaradt foglalkoztató újság átadására. Ügyintézést gyorsít 95% Jogszabályi változásokról tájékoztat (hivatal ügyfélszolgálatot) Nyomtatványokat aktualizál Iratcsomagot ellenőriz Jelenleg az ügyfélszolgálatos időnként átvesz kérelmeket úgy, hogy nem rendelkezik olyan leírással, hogy egy-egy dokumentáció átvétel során mit kell leellenőriznie, de ez hivatalosan nem is feladata. Hiányoznak a protokollok, belső hálózaton nem érhetőek el. Ez egy bonyolult és komplex dolog. Ha van leírás, akkor is probléma, hogy nincs meg a rendszeres frissítés. Felszínre került, hogy a belső intranet hálózatát, struktúráját vagy hozzáférhetőségét is külön ki kell még találni vagy alakítani. A különböző kollegák más-más fejlettségi szinten vannak. 17.: Szükséges elkészíteni egy folyamatleírást, amely a dokumentációk átvételét írja le, és rögzíti, hogy egy-egy dokumentumot milyen protokoll szerint kell átvenni. Ki kell jelölni felelőst, aki biztosítja, hogy a protokoll mindig

FÓKUSZ-2 Kft


F

1c

F

1c 1c 1c

F

1c 1c 1c 1c

71. oldal


javaslat

javaslat F52 F521 F5211 F5212 bírálat

javaslat

javaslat javaslat

F5311 F53111 F53112 F53113 bírálat javaslat

F5313 F53131 bírálat javaslat

aktuális információkat tartalmaz. 18.: Ki kell alakítani a hatékony belső ügyfélszolgálati adatbázist. Meg kell határozni az adatbázis struktúráját, hozzáférhetőségét. A használathoz szükséges oktatás annak érdekében, hogy a különböző kollegák más-más felkészültségi szintjét a használat érdekében minimálisan azonosra hozzuk. 19.: Az ügyfélszolgálat minden reggel azzal kezdjen, hogy megnézi az aktuális információkat a honlapon. Tanítsuk be, hogy hol mit nézzen reggelente. Ügyfélirányító rendszert működtet 85% Eligazodást segít Útbaigazító jelzéseket alkalmaz Ügyfélszolgálati ismertetőt biztosít Jelenleg nem megfelelő az ügyfélirányító rendszer. Nincsenek nyilak, eligazító táblák stb. Jelenleg vannak áthaladó ajtók, ezek zárhatók és nyithatók, de ezeket folyamatosan kezelni kell Az ügyintézőt telefonon hívják, aki kisétál ajtót nyitni. 20.: Meg kell határozni, hogy hová milyen útbaigazító jelzés legyen kirakva, akár nyilakkal vagy sorszámokkal, vagy kihelyezett térképpel, ahol fel van tüntetve, hogy az ügyfél hol találja meg az ajtót. 21.: Az osztályok bejáratánál üvegajtó legyen. (pénzügy, adóügy) 22.: Javasoljuk, hogy a zárt áthaladó ajtók nyitását távvezérléssel lehessen kezelni annak érdekében, hogy csak az arra jogosult ügyfél részére kerüljön megnyitásra az áthaladó kapu. Könnyen kezelhető ügyintézést biztosít 85% Kitöltési mintákat biztosít Ügyintézést támogató nyomtatványokat használ Folyamat leírást az interneten megjelenít Vannak kitöltési minták. Azonban a nyomtatványokat még nem vizsgálta felül senki abból a szempontból, hogy gyorsan kitölthető legyen, felesleges információt ne kérjen. 23.: A kitöltési mintákat és a nyomtatványokat rendre aktualizálni kell, és folyamatosan át kell nézni abból a szempontból, hogy minél kevésbé hosszabbítsa a várakozási időt ezeknek a nyomtatványoknak a kitöltése. Időpontra történő bejelentkezést biztosít 0% Bejelentkezéseket nyilvántart Jelenleg időpontra bejelentkezni nem lehet. 24.: Meg kell teremteni a feltételét annak, hogy az ügyfélszolgálaton az egyes ügyintézőknek az időbeosztása számítógépen láthatóvá és szerkeszthetővé, bejegyezhetővé legyen téve a belső hálózaton keresztül alkalmas szoftver használatával. Csoportmunka szoftver.

FÓKUSZ-2 Kft


F

1c 1c 1c 1c

F

1c 1c 1c 1c

F

1c 1c

72. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. Hivatal vezetése Olyan funkciók tartoznak ide, melyek elősegítik a hivatal működését, a visszacsatolást. Támogatják a vezetői funkciók ellátását.

Szám F1122 bírálat

javaslat

F1212 F12121 F12122 F12123 bírálat

javaslat


Funkció/bírálat/javaslat Telj. Döntések végrehajtását ellenőrzi 60% Jegyzői teendőt takar a funkció. A rendelek száma kb. 40, de emellett a határozatok számossága évente 250-300, amelyek között vannak kritikusak és kevésbé kritikusak. Vannak határozatok, amelyek rövid életűek vagy nyilvánvaló módon megtörténnek, míg vannak akut esetek melyek hosszasan elhúzódó tartalmúak. 1.: Meg kell teremteni a következetes számonkérés rendszerét, feladatok, határidők, felelősök pontos megnevezésével. Mulasztások szankcionálására is ki kell dolgozni egy megfelelő szabályzatot. Beérkezett panaszt feldolgoz 80% Panaszt rögzít Panaszt tartalom alapján elbírál Testületi döntést igénylő témát összegyűjt Minden panaszt a tartalma alapján minősítenek. A tartalom alapján áttekintik, hogy a panasz milyen jellegű és kinek a döntését igényli. Minden beadott panaszt meg kell válaszolni, ez ügyben döntést kell hozni, vagy ha nincs döntés, akkor is reagálni kell minden beadványra. 6.: Az ügyintézési határidőket meg kell vizsgálni, ki kell mutatni, hogy kinek milyen elmaradásai vannak határidő tekintetében. Vizsgálni kell az elmaradás okát. Ha szükséges munkaszervezési intézkedéseket kell tenni, vagy szakmai támogatást biztosítani. Minden esetben megelőző intézkedést kell tenni, hogy újra ne forduljon elő ez a probléma. Visszajelzésre lehetőséget ad 0% Jelenleg a funkció írásban nem létezik. Szóban bárki, bármikor jelezheti elégedettségét. 5.: A honlapon feleletválasztós teszten keresztül kerüljön felmérésre a lakosság elégedettsége a nyitvatartási időre és az ügyintézésre vonatkozólag.

FÓKUSZ-2 Kft


F

Téma 1d

F

1d 1d 1d 1d

F

1c

73. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. Kommunikáció Olyan funkciók, melyek a hivatal külső-belső környezetével folytatott kapcsolattartását jelentik. A működési környezetből érkező, illetve az oda irányuló kommunikációs elemek.

Szám F12 bírálat

javaslat javaslat F222 F2221 F2222 F2223 F2224 F2225 bírálat

javaslat javaslat F31 bírálat

javaslat


Funkció/bírálat/javaslat Hivatallal kapcsolatot tart A belső kommunikációnak javulnia kell. Nincs napi kapcsolat az osztályok és az ügyfélszolgálat között. A vezető feladata a kapcsolattartás. Az információkat a vezetőnek kell kommunikálnia az ügyfélszolgálatos kollegák felé. Ehhez hozzájárulhat az apparátusi értekezlet. 1.: Meg kell teremteni a napi munkakapcsolatot az osztályok között. Ki kell dolgozni ennek a rendszerét, eszközeit, ellenőrzési pontjait. 2.: Osztályvezetői értekezleteken kerüljön megbeszélésre, hogy az ügyfélszolgálat mit hogyan kommunikáljon és milyen eszközrendszerrel. Ügyfelet tájékoztat Ügymenetet ismertet Társhatósághoz irányít Ügyintézőhöz irányít Ügyiratot fogad Panaszkezelést elvégez A nyomtatványok hiányoznak, a képzettség nem megfelelő, a technika bővítendő, személyi és tárgyi feltételek megteremtése szükséges. Ügyfélszolgálatos tájékoztatása megfelelő legyen pl. közmeghallgatás időpontja stb. 6.: Javasoljuk kommunikációs tréningek megtartását. Havi gyakorisággal, házon belüli önképzéssel. 7.: Szükséges ellenőrizni, hogy a havi osztályvezetői értekezleten hallottak továbbadása megtörtént-e. Ennek legyen írásos nyoma. Tájékoztató anyagokat biztosít A jogszabályok folyamatosan változnak. E változások miatt a tájékoztató anyagok és nyomtatványok elavultak, nem aktuálisak. A belső kommunikáció is lemarad az ideálishoz képest ebben a témában. 13.: Pontosan szabályozni szükséges, hogy a jogszabályváltozások miatt milyen témakörben ki mennyi időn belül felelős azért, hogy az anyag minél hamarabb és pontos tartalommal kerüljön az ügyfélszolgálathoz. Meg kell határozni a tájékoztató anyag formáját (papír, elektronikus, mindkettő stb.) Részletesen tájékoztat Panasz nem érkezik, visszajelzés nincs. De szükséges, hogy a kollégák naprakész tájékozottsága megfelelő legyen. 14.: A teljesítményértékelésbe be kell építeni az ügyfélszolgálatos munkatárssal szemben támasztott követelményeket. A megfelelő tájékoztatást az

FÓKUSZ-2 Kft


Telj. 50%

Téma 1c

F

90%

F

1c 1c 1c 1c 1c 1c

85%

F

1c

95%

F

1c

74. oldal


F43 bírálat

javaslat

F45

osztályvezetők értékelésébe is vegyük be. Az osztályvezető a beosztottakkal történő folyamatos kölcsönös tájékoztatás kapcsán megfelelő visszacsatolást kaphat. Telefonos kommunikációt folytat 90% Technikai oldalról a vonalak számát és a készülékeket folyamatosan korszerűbbre kell cserélni. Lehetőség van átkapcsolásra, várakoztatásra, hívószám kijelzésre, és kapcsolást megelőzően már lehet látni, hogy a kapcsolni kívánt célállomás foglalt-e. Lehet az ügyfelet úgy várakoztatóra tenni, amikor tájékoztató szöveget tud meghallgatni. Az illető osztályok tiltakoznak az ellen, hogy ügyfélfogadási időn kívül vagy nem alkalmas időpontban hozzájuk is essenek be hívások. 15.: Tovább kell fejleszteni a telefonközpont menürendszerét és az ahhoz kapcsolódó elérhetőségi intervallumokat. Feladatok: a. El kell dönteni, hogy a központi telefonvonalon beérkező hívás alapból hol csörögjön. b. Menürendszer legyen a telefonközpont bejelentkezését követően. c. Meg kell oldani, hogy csak ügyfélfogadási időben kerüljön kapcsolásra osztály Telefonos információs szolgálatot működtet 0% Hiányzó funkció, jelenleg telefonos információs szolgálat nem működik. 16.: Állandó, de aktuális tartalmakat kell kidolgozni, amiket akár éjjel-nappal, napi 24 órában bármikor meghallgathat és eligazítást nyerhet belőle az ügyfél egyegy konkrét ügytípus intézését illetően.

FÓKUSZ-2 Kft


F

1c

F

1c

75. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. Együttműködés Olyan feladatok, melyek az önkormányzat és más szervezetek, működési környezetét, együttműködését alakítják.

Szám F132 F1321 F1322 F1323 F1324 bírálat

javaslat

javaslat

Funkció/bírálat/javaslat Telj. Lehetőségeket feltár 50% Foglalkoztatást serkentő konstrukciókat kidolgoz Foglalkoztatást serkentő akciókat szervez Beszállítói programokat szervez Közös rendezvényeket valósítanak meg A lehetőséget feltár funkciót a team nem tartja alapvető önkormányzati feladatnak. Ennek ellenére egyes programokon csatlakoznak az ilyen lehetőségekhez. EU-s pályázatokon is igyekszik részt venni a város. Jelenleg az EU fő témája 2010. évben a szegénység, tehát a szociális ellátás köré szerveződnek a testvérvárosi előadások. A következő évben a vállalkozások támogatása lehet a téma. 1.: Ki kell dolgoznia a 2010-2012 évi Civil Stratégiát. Javasolt tartalomjegyzék:  bevezető  a civil szektor jellemzőinek bemutatása  a jelenlegi helyzet feltárása  a stratégia létrejöttének előzményei  az együttműködés célja  az együttműködés alapelvei  az együttműködés feladatai, felelősök, határidők  illetékességi körök rögzítése  a stratégia érvényessége, felülvizsgálata 2.: A team a civil szférával kapcsolatos együttműködési modell lehetséges módjait az alábbiakban látja:  Fórumok működtetése  Támogatások o Szakmai o Pénzügyi o Infrastrukturális o Képzési  Bizottsági munkákba történő bekapcsolódás  Közszolgáltatások átadása  Szerepek tisztázása  Civil referens kinevezése  Civil ház, civil kerekasztal vagy civil szolgáltató központ létrehozása  Internetes honlapon a civileknek felület biztosítása  Pályázati alap működtetése  Partneri együttműködés, közös programok szervezése  Elemzések készítése  Képzések közös szervezése

FÓKUSZ-2 Kft


F

Téma 3b 3b 3b 3b 3b

76. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010.             

javaslat

Megjelenési lehetőségek biztosítása (helyi média, önkormányzati lapok) Kommunikációs csatornák bővítése, hatékonyság javítása Közös kiadványok megjelentetése Civil nap megrendezése Kitüntetések alapítása Nemzetközi kapcsolatok erősítése Kulturális, sport és egészségügyi tájékoztatás, prevenció biztosítása Filmklub működtetése Egyedül élő idősek körének felmérése, háló kialakítása Ifjúság számára tájékoztató rendezvények szervezése (drog, dohányzás) Civil rendezvények helyének biztosítása Döntés-előkészítésekben együttműködés Tanácskozási jogok biztosítása a bizottsági üléseken Civil adatbázis létrehozása Civil szervezeteknek helyiségek biztosítása Feladatátvállalási szerződések megkötése Környezetvédelem Kultúra, hagyományok támogatása, fenntartása

     stb. 3.: A team a vállalkozói szférával kapcsolatos együttműködési modell lehetséges módjait az alábbiakban látja:  Közös szakmai rendezvények  Testvérvárosi vállalkozók bemutatása  Állásbörze szervezése évente 2 alkalommal  Vállalkozóbarát önkormányzat meghirdetése  Fejlesztési források közös megszerzése  Önerők együttes megteremtése  Településfejlesztésben együttműködés  Lakosság, vállalkozó településen tartásában együttműködés  Vállalkozók részéről a település támogatása, kedvezmények biztosítása – akciók, programok szervezése  kedvező gazdasági környezet kialakítása vállalkozók számára (ipari park, kedvezményes helyi adók  Közös beruházások és azok hasznából közös részesedés  Közös politikai lobbi  Partnerség kialakítása a vállalkozói csoporttal  Közbeszerzéseken helyi vállalkozók előnybe részesítése

FÓKUSZ-2 Kft


77. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010.               

F21 F211 F2111 F21111 F21112 F2112 F2113 F21131 F21132 F21133 bírálat

Alapítvány létrehozása vállalkozók számára Vállalkozói referens beállítása a hivatali szervezetbe Közös, hosszú távú gazdaságfejlesztési stratégia kidolgozása Közös település-marketing kidolgozása, a település turisztikai fejlesztése érdekében Kistérségi társulásokban közös részvétel Együttműködési megállapodások közfeladat ellátására, vagy abban támogatás nyújtására Vállalkozások törvényes működésének „felügyelete” Együttműködés szabályainak rögzítése Szakképzésben való együttműködés Pályázatokban konzorciumi együttműködés Konzorcium adott projektre az Önkormányzat intézményei és vállalkozók között Bekapcsolódás a képviselő-testület előkészítő munkáiba Közös fellépés érdekérvényesítés esetén Vállalkozói klub megalakítása Tanácsadói Fórum működtetése (pályázatok, adótanácsadás, projektmenedzsment tanácsadás) Pályázatok kiírása

 stb. Közfeladatokat civil szervezetekkel együttműködve 80% ellát Civil szférát helyzetbe hoz Civil szféra feltételrendszerét elősegíti Civil érdekképviseletet létrehoz Támogatást biztosít Információkkal támogat Érdekképviseleti tevékenységet végez Szervezeti érdekeket egyeztet Állampolgári érdekeket képvisel Érdekképviseleti célokat közöl Egyes közfeladatok ellátását civil szervezet is végezheti. Jelenleg az egyik civil szervezet szeretné felvállalni a teljes fogyatékos foglalkoztatás ellátását. A tervek szerint lehet meghatározni további közfeladatokat, amelyeket alapítványok, civil szervezetek szerződéssel végezhetnek megfelelő szakmai hozzáértés mellett. Ugyanakkor az önkormányzatnak kevesebb feladata van az adott témával. Általában elmondható, hogy az adott döntésnél az érintett civil szervezetek megkeresi a hivatal és a döntéshozatalba bevonja őket. Jelenleg a gyepmesteri tevékenységre pályázat kerül kiírásra, ahol a döntéshozatalba be van vonva a két helyi állatbarát egyesület.

FÓKUSZ-2 Kft


F

3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b

78. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. javaslat

4.: A team a civil szférával kapcsolatos együttműködéseket az alábbiakban látja. A lenti ábrában vázolt kapcsolati formákat kell alkalmazni a közfeladatok ellátásának együttműködési formái kialakítása során.

javaslat

Az önkormányzatok és a nonprofit szervezetek közötti kapcsolatok formái és a közvetlen haszonáramlás irányai

Kapcsolattartás, információcsere

Politikai részvétel

Nonprofit szervezet alapítása

Szerződéses feladatátadás

Közös pályázat

Önkormányzat

Nonprofit hozzájárulás

Természetbeni támogatás

Pénzügyi támogatás

Forrás: Sebestény István: Az önkormányzatok és a nonprofit szervezetek kapcsolata. Központi Statisztikai Hivatal, Budapest, 2002. 16. o.

F22 F221 F222 F223 F224 F2241 bírálat

javaslat

F31 F311 F3111 F31111 F31112 F3112 F312 F3121 F313 F3131 F3132 F3133

Együttműködést megvalósít 80% Vélemény-nyilvánításra lehetőséget ad Együttműködést tervez Együttműködési feltétel rendszert kidolgoz Rendezvényeken részt vesz Aktív közéletet él Az együttműködés keretein belül a vélemény-nyilvánításra a lehetőség adott. Civil szervezet és/vagy vállalkozó az ügyfélszolgálaton bármikor véleményt nyilváníthat. Megtehetik ezt képviselő fogadóórán, a nyilvános testületi bizottsági üléseken, rendezvényeken, testvérvárosi napokon, lovas napokon, amelyeket a civil szervezetekkel együtt rendez a város, különösen a vendéglátás, fellépések során. Az együttműködési feltételrendszer eseti, nem kidolgozott. 5.: Működtetni kell civil és vállalkozói területen is az elégedettség mérést, ahol konkrét vélemények leírására is van lehetőség a kérdéseken kívül. Erről visszajelzést szükséges adni feldolgozást követően. Civil kontrollt kialakít 60% Civil részvételt a döntés-előkészítésben erősít Jogalkotásban civil részvételt erősít Jogalkotási anyagot véleményez Civil szféra társadalmi súlyát növeli Jogalkotás során együttműködik Vélemény-nyilvánítási formát bevezet Vélemény-nyilvánítást megszervez Vélemény-nyilvánítási formát működtet Vélemény-nyilvánítást lebonyolít Vélemény-nyilvánítást kiértékel Döntés-előkészítő anyagokat biztosít

FÓKUSZ-2 Kft


F

3b 3b 3b 3b 3b 3b

F

3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b 3b

79. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. bírálat

javaslat

A civil szervezetek szakterületéhez tartozó témában a hivatal kéri a véleményeket a jogalkotásról, a helyi döntés előkészítése folyamatában mindazokról, amiben hasznos véleményt tudnak nyilvánítani, továbbá anyagot véleményezni. 6.: Az Ötv. tartalmaz garanciákat a civil szektor önkormányzati kontrolljára. Így a törvény kimondja, hogy az önkormányzatok támogatják a lakosság önszerveződő közösségeit, tanácskozás jog illeti meg őket. Lehetséges kontrollpontok, amelyeket a belső folyamatokba kell beépíteni:  közmeghallgatás  bekapcsolódás a bizottsági munkába  népi kezdeményezések  helyi népszavazások  érdekegyeztető megbeszélések  kommunikációs fórumok  civil stratégia megléte  integráció elősegítésében együttműködés

FÓKUSZ-2 Kft


80. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. 14. sz. melléklet

Egyszerűsített ügyintézés bevezetése; Biatorbágy 1.c. (Téma: ügyfélszolgálati tevékenységek ellátásának javítása (pl. munkaszervezés, ügyintézési folyamat átalakítása)) Javaslat megnevezése Az egyszerűsítés meghatározása A napi munkakapcsolat csökkenti az 1. Javaslat: - ügyintézőhöz küldött ügyfelek Meg kell teremteni a napi munkakapcsolatot az osztályok számát, között. Ki kell dolgozni ennek a rendszerét, eszközeit, - az ügyintéző idejét az utánajárással, ellenőrzési pontjait. - a témához tartozó dokumentumok keresési idejét.

2. Javaslat: Osztályvezetői értekezleteken kerüljön megbeszélésre, hogy az ügyfélszolgálat mit hogyan kommunikáljon és milyen eszközrendszerrel. 3. Javaslat: Kerüljön pontos meghatározásra és írásos rögzítésre, hogy az ügyfélszolgálatnak mi a pontos feladata. 4. Javaslat: Kerüljön szabályozásra, hogy egyes ügyek milyen szintig tartoznak az ügyfélszolgálatra. Kerüljön rögzítésre minden ügyfélszolgálatos ügy tételesen annak témahatárának megjelölésével. Javaslat, hogy készüljön lista arról, ahol nem volt tisztázott vagy nem lehetett vagy a jelenlegi ismereteink szerint nem tudott tisztázott lenni, hogy meddig tartott az ügyfélszolgálati tevékenység szerepe. 5. Javaslat: A honlapon feleletválasztós teszten keresztül kerüljön felmérésre a lakosság elégedettsége a nyitvatartási időre és az ügyintézésre vonatkozólag. 6. Javaslat: Javasoljuk kommunikációs tréningek megtartását. Havi gyakorisággal, házon belüli önképzéssel. 7. Javaslat: Szükséges ellenőrizni, hogy a havi osztályvezetői értekezleten hallottak továbbadása megtörtént-e. Ennek legyen írásos nyoma. 8. Javaslat: Leírást kell készíteni az ügymenetről. Legyen pontosan meghatározva a feladathatár. Lásd: 4. számú javaslat. 9. Javaslat: Belső hálózaton a hozzáférhető információs tartalom folyamatos bővítése, fejlesztése, aktualizálása, ami az ügyfélszolgálatos munkatárs munkáját mind jobban elősegíti.

Csak a saját ügyfélszolgálat.

feladatát

végzi

az

Csak témahatáron belül végzi a munkáját az ügyfélszolgálat.

Az elégedettség mérés segíti a lakossági igényeknek való megfelelést.

A javaslat megvalósulása csökkenti az információ szerzés idejét, az esetleges tájékozatlanságból adódó újbóli ügyfélmegjelenést.

FÓKUSZ-2 Kft 071 14 mell Egyszerűsített ügyintézés bevezetése_1c

‐ 1/3 ‐

81. oldal


Javaslat megnevezése

10. Javaslat: Kerüljön az ügyfélszolgálat ügyfél részére egy számítógép kihelyezésre, ahol Internet elérhetőség van, és más hivatalok honlapjain lévő információkhoz az ügyfél azonnal hozzá tud jutni. 11. Javaslat: Az ügyfélszolgálathoz megfelelően tágas helységet kell biztosítani, ahol lehetőség van megfelelő világítás mellett asztalhoz, székhez leülni. Itt kell elérhetővé és jól láthatóvá kialakítani az Információs pontot. 12. Javaslat: A Kisgyermekkel érkező ügyfelek gyermekei részére gyermeksarok kialakítása, ahogy van gyermek falikép, lufi, foglalkoztató lapok stb. Kiadóval vagy nyomdával kell szerződést kötni a kimaradt foglalkoztató újság átadására. 13. Javaslat: Pontosan szabályozni szükséges, hogy a jogszabályváltozások miatt milyen témakörben ki mennyi időn belül felelős azért, hogy az anyag minél hamarabb és pontos tartalommal kerüljön az ügyfélszolgálathoz. Meg kell határozni a tájékoztató anyag formáját (papír, elektronikus, mindkettő stb.) 14. Javaslat: A teljesítményértékelésbe be kell építeni az ügyfélszolgálatos munkatárssal szemben támasztott követelményeket. A megfelelő tájékoztatást az osztályvezetők értékelésébe is vegyük be. Az osztályvezető a beosztottakkal történő folyamatos kölcsönös tájékoztatás kapcsán megfelelő visszacsatolást kaphat. 15. Javaslat: Tovább kell fejleszteni a telefonközpont menürendszerét és az ahhoz kapcsolódó elérhetőségi intervallumokat. Feladatok: a. El kell dönteni, hogy a központi telefonvonalon beérkező hívás alapból hol csörögjön. b. Menürendszer legyen a telefonközpont bejelentkezését követően. c. Meg kell oldani, hogy csak ügyfélfogadási időben kerüljön kapcsolásra osztály 16. Javaslat: Állandó, de aktuális tartalmakat kell kidolgozni, amiket akár éjjel-nappal, napi 24 órában bármikor meghallgathat és eligazítást nyerhet belőle az ügyfél egy-egy konkrét ügytípus intézését illetően.

Az egyszerűsítés meghatározása Csökkenti a személyes ügyfélkezelés idejét.

A gyermekmegőrző csökkenti az ügyfélkezelés időtartamát, mert közben nem kell a gyermekkel foglalkozni.

A gyors és pontos tartalommal érkező jogszabályváltozásról szóló tájékoztató anyag csökkenti az információ szerzés idejét, az esetleges tájékozatlanságból adódó újbóli ügyfélmegjelenést.

A javaslat kíméli az ügyintézőket az ügyfélfogadási időn kívüli ügyintézéstől.

Csökkentheti az ügyfélszolgálattól várt tájékoztató telefonok számát és hosszát, kérdés, hogyan lehet népszerűvé tenni ennek alkalmazását.


‐ 2/3 ‐

82. oldal


Javaslat megnevezése

Az egyszerűsítés meghatározása Kiküszöbölhető, hogy az ügyfélnek 17. Javaslat: Szükséges elkészíteni egy folyamatleírást, amely a többször meg kelljen jelennie ugyanazon dokumentációk átvételét írja le, és rögzíti, hogy egy-egy témakörben az ügyintézőnél, mert az már dokumentumot milyen protokoll szerint kell átvenni. Ki komplett anyagot kap.

kell jelölni felelőst, aki biztosítja, hogy a protokoll mindig aktuális információkat tartalmaz. 18. Javaslat: Ki kell alakítani a hatékony belső ügyfélszolgálati adatbázist. Meg kell határozni az adatbázis struktúráját, hozzáférhetőségét. A használathoz szükséges oktatás annak érdekében, hogy a különböző kollegák más-más felkészültségi szintjét a használat érdekében minimálisan azonosra hozzuk. 19. Javaslat: Az ügyfélszolgálat minden reggel azzal kezdjen, hogy megnézi az aktuális információkat a honlapon. Tanítsuk be, hogy hol mit nézzen reggelente. 20. Javaslat: Meg kell határozni, hogy hová milyen útbaigazító jelzés legyen kirakva, akár nyilakkal vagy sorszámokkal, vagy kihelyezett térképpel, ahol fel van tüntetve, hogy az ügyfél hol találja meg az ajtót. 21. Javaslat: Az osztályok bejáratánál üvegajtó legyen. (pénzügy, adóügy) 22. Javaslat: Javasoljuk, hogy a zárt áthaladó ajtók nyitását távvezérléssel lehessen kezelni annak érdekében, hogy csak az arra jogosult ügyfél részére kerüljön megnyitásra az áthaladó kapu. 23. Javaslat: A kitöltési mintákat és a nyomtatványokat rendre aktualizálni kell, és folyamatosan át kell nézni abból a szempontból, hogy minél kevésbé hosszabbítsa a várakozási időt ezeknek a nyomtatványoknak a kitöltése. 24. Javaslat: Meg kell teremteni a feltételét annak, hogy az ügyfélszolgálaton az egyes ügyintézőknek az időbeosztása számítógépen láthatóvá és szerkeszthetővé, bejegyezhetővé legyen téve a belső hálózaton keresztül alkalmas szoftver használatával. Csoportmunka szoftver.

Az adatbázis javíthatja az ügyfélkezelés hatékonyságát és dokumentáltságát.

Csökkenti az információ szerzés idejét, az esetleges tájékozatlanságból adódó újbóli ügyfélmegjelenést

Csökkenti az eljárkált idejét.

ügyintéző

feleslegesen

Csökkenti az információ szerzés idejét, az esetleges tájékozatlanságból adódó újbóli ügyfélmegjelenést, valamint az ügyfél által az ügyfélszolgálaton eltöltött időt.


‐ 3/3 ‐

83. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. 9. sz. melléklet

Jegyzői utasítás tervezet; Biatorbágy 1.d (Téma: rendeletalkotási és/vagy egyéb szabályozási folyamatok egyszerűsítése, átalakítása)

…/2010. SZ. JEGYZŐI UTASÍTÁS A BIZOTTSÁGI-TESTÜLETI DÖNTÉS-ELŐKÉSZÍTŐ TEVÉKENYSÉG TÁMOGATÁSÁRÓL, A BIZOTTSÁGI REFERENSI MUNKÁRÓL, AZ ELŐTERJESZTÉSEK KÉSZÍTÉSÉRŐL A bizottsági-testületi döntés-előkészítő tevékenység támogatása, az előterjesztések készítésének megfelelő szakmai-jogi hátterének biztosítása érdekében az alábbi utasítást adom ki: I. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK 1. Előterjesztés: képviselő-testületi, ill. bizottsági döntés megalapozására szolgáló dokumentum 2. Hivatali előterjesztések: képviselő-testületi/bizottsági döntés, képviselői kezdeményezés, hivatalban jelentkező feladat, külső kérelem révén keletkezett, bizottsági/testületi döntést igényelő ügyek, melyek a Képviselő-testület szervezeti és működési szabályzatában foglalt előterjesztésre nyitva álló határidő előtt jelentkeznek, ill. kerülnek benyújtásra 3. Sürgősségi előterjesztések: minden olyan – hivatali előterjesztésen kívüli – előterjesztés, mely a Képviselő-testület szervezeti és működési szabályzatában foglalt előterjesztésre nyitva álló határidő előtt röviddel jelentkeznek, de tekintettel ezen idő rövidségére a megfelelő egyeztetetések lefolytatására már nincs lehetőség. 4. Az előterjesztésnek általában tartalmazni kell: a.) a tárgyalandó témakör tárgyilagos és tényszerű bemutatását, b.) a határozati javaslatot, a végrehajtásért felelős és a javasolt végrehajtási, beszámolási határidő megjelölésével. c.) az előterjesztésnek tartalmaznia kell a mellékletek felsorolását, az előterjesztés elkészítésének dátumát, az előterjesztő aláírását, több változat esetén a változatok sorszámozását. d.) az előzményeket, különösen az adott tárgykörben hozott korábbi testületi döntéseket és azok végrehajtásának állását, e.) a jogszabályi hivatkozást, f.) több döntési változat esetén az egyes változatok mellett és ellen szóló érveket, valamint a várható hatásokat, következményeket, g.) a költségkihatásokat és egyéb szükséges feltételeket, illetve megteremtésük javasolt forrásait. 5. Előterjesztési lap induló adatai: a.) előterjesztés tárgya b.) előterjesztő neve c.) elrendelés dátuma és jegyzői aláírás d.) előterjesztést készítő szervezeti egység megnevezése

FÓKUSZ-2 Kft 081 09 mell Jegyzői utasítás tervezet_1d

‐ 1/4 ‐

84. oldal


e.) előterjesztéshez adatot szolgáltató/az előterjesztés készítésében közreműködő szervezeti egység megnevezése f.) előterjesztést tárgyaló szerv megnevezése g.) előterjesztés ütemterve (részfeladatok megnevezése, felelős, ügyintézési határidő megjelölése) 6. Eljárásrend: Meghatározni a javaslatok bekérésének határidejét, megfelelő tartalmát, a visszajelzés elektronikus módját. 7. Kommunikáció: Egy előkészített és meghozott jogszabályt magyarázóan kommunikálni kell a lakossággal az, érintettekkel. Ezeket előzményekkel alá kell támasztani. Ismertetni kell a javaslatot és a módozatok jelentését a gyakorlatban epilógussal és prológussal ellátva. II. ELŐTERJESZTÉSEK KÉSZÍTÉSÉNEK ÁLTALÁNOS RENDJE 8. Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatala a helyi önkormányzatokról szóló 1990. évi LXV. tv. (továbbiakban: Ötv.), valamint a Biatorbágy Képviselő-testülete szervezeti és működési szabályzatában foglalt rendelkezések értelmében támogatja a Képviselő-testület és bizottságai munkáját 9. A testületi-bizottsági döntés-előkészítés, ill. végrehajtás megfelelő szakmai megalapozottsága érdekében a Jegyző minden héten kedden reggel 9 órai kezdettel vezetői értekezletet tart. A vezetői értekezleten részt vesz: a.) jegyző b.) osztályvezetők c.) bizottsági referensek d.) önkormányzati referens e.) titkárság munkatársa(i) 10. A vezetői értekezletekre állandó meghívott a polgármester és az alpolgármester(ek). 11. Értekezleteket az alábbiak szerint kell tartani: félévente összapparátusi értekezlet, havonta, illetve a testületek működéséhez igazodva osztályvezetői, referensi értekezlet megtartása szükséges. 12. Minden év elején készíteni kell egy naptárat, amelyben ezek értekezletek időpontjai szerepelnek. 13. A hivatali előterjesztésekről „Előterjesztési lapot”(továbbiakban: Előlap) kell kitölteni (1. sz. melléklet). Az Előlap induló adatai vezetői értekezleten kerülnek meghatározásra az előterjesztések kiküldését megelőző 2-3 héttel korábban. 14. Az előterjesztés készítését a Jegyző rendeli el. 15. A bizottságok és képviselőtestületi ülések közötti feladatokat a jegyző határozza meg. 16. Az előterjesztés tárgyaként szereplő cím megegyezik a készítendő bizottsági/testületi ülés meghívójában szereplő napirend címével. 17.) Az előterjesztő a.) polgármester és/vagy b.) alpolgármester és/vagy c.) bizottság elnöke és/vagy d.) képviselő és/vagy e.) tanácsnok és/vagy FÓKUSZ-2 Kft 081 09 mell Jegyzői utasítás tervezet_1d

‐ 2/4 ‐

85. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. f.) jegyző lehet. 18. Az előterjesztés postázásának tervezett idejének figyelembe vételével a határidőket és a bizottsági ülések dátumát a vezetői értekezletet követően a Titkárság tölti ki. 19. A kitöltést követően az Előlapról a Titkárság másolatot készít, nyilvántartásba veszi, a másolatot lefűzi és – az arra rendszeresített átadó füzetben – haladéktalanul átadja az eredeti példányt az előterjesztést készítő szervezeti egységnek (munkatársnak). 20. Az előterjesztést készítő szervezeti egység vezetője felel az előterjesztés szakmai megalapozottságáért. 21. Amennyiben olyan előterjesztés készítése merül fel, melyet a vezetői értekezleten nem jelöltek ki, az azt észlelő szervezeti egységnek haladéktalanul jeleznie kell a Titkárságnak. A Titkárság gondoskodik ezek után – a Jegyzővel történt egyeztetés révén – az Előlap kitöltéséről, s az előterjesztés mielőbbi elkészítéséről, az előkészítésért felelős szervezeti egység részére történő soron kívüli továbbításról. 22. Amennyiben az előterjesztendő témának az Előlap felvételekor még nincs iktatószáma, akkor az iktatást követően az ügyiratszámról a Titkárságot tájékoztatni kell. Az iktatószámot fel kell vezetni az Előlap mindkét példányára. 23. A Titkárság a nála lévő Előlapok alapján fogadja a bizottságok és a képviselő-testület üléseire készülő előterjesztéseket. A Titkárságra csak olyan előterjesztés adható át, melynek Előlapja nyilvántartásban van véve. 24. Az előterjesztéseket elektronikus dokumentumban kell elkészíteni az erre a célra létrehozott hálózati meghajtó mappájában (továbbiakban: Hálózati mappa) kell tárolni. 25. a.) b.) c.) d.)

A végeleges előterjesztést aláírják: előterjesztő előterjesztést készítő szervezeti egység vezetője közreműködő/adatszolgáltató szervezeti egység jegyző

26. Az előterjesztésben keletkező változásokat, módosításokat az előterjesztés készítéséért felelős szervezeti egység/munkatárs köteles Hálózati mappában tárolt példányon átvezetni. 27. Az előterjesztések jogi megalapozottságáért, valamint stilizálásáért a Titkárság felelős. 28. A véglegesített – minden érintett fél (elrendelő, készítő, közreműködő, előterjesztő) által aláírt – előterjesztést a készítéséért felelős szervezeti egység/munkatárs Hálózati mappában továbbítja a Titkárság részére. 29. A véglegesített – minden fél által aláírt – előterjesztés sokszorosítását – a Előlapon meghatározott példányszámban – az előterjesztést készítő szervezeti egység végzi. Az előkészítő szervezeti egység gondoskodik arról, hogy az előterjesztések mellékletei lehetőleg elektronikus formában/dokumentumban is a Hivatal rendelkezésére álljanak. 30. Az előterjesztések közbenső feladatainak az ütemtervben meghatározott nem határidőre történő előkészítésért a mindenkori felelőst az alábbi szankciók érik: ??? (Az utasítás kiadásakor a jegyző dolgozza ki). 31. A titkárság az előkészítések során folyamatosan figyeli az előterjesztés ügyintézési határidők betartását, hetente kimutatni az elmaradásokat határidő tekintetében, vizsgálja az elmaradás okát.


‐ 3/4 ‐

86. oldal

Biatorbágy Város Polgármesteri Hivatal ‐ ÁROP Szervezetfejlesztés 2009‐2010. III. A TESTÜLETI/BIZOTTSÁGI ÜGYVITELI FELADATOK ELLÁTÁSÁRÓL 32. A testületi ülések meghívójának elkészítéséért, valamint a testületi üléseken felvett jegyzőkönyvek elkészítéséért a Polgármesteri Hivatal Titkársága a felelős. A képviselőtestületi ülés jegyzőkönyvét – figyelembe véve a Ötv.-nek a jegyzőkönyv felterjesztésére vonatkozó rendelkezéseit – a testületi ülést követő 12 napon belül kell elkészíteni. 33. A bizottság referense felelős – a Polgármester által tartott bizottsági elnöki megbeszélések tapasztalatai alapján – a bizottsági ülések meghívójának elkészítéséért, valamint a bizottsági üléseken felvett egyszerűsített jegyzőkönyvek elkészítéséért. 34. A bizottság referense a bizottság meghívóját, egyszerűsített jegyzőkönyvét, a bizottsági határozatokat elkészültük után haladéktalanul átadja a Titkárság részére és elektronikus formában másolatot készít a Polgármesteri Hivatal szerverén erre a célra rendszeresített hálózati mappában. 35. A bizottságok referensei a.) Közművelődési, Ifjúsági és Sport Bizottság b.) Mezőgazdasági Bizottság és Környezetvédelmi Bizottság c.) Népjóléti Bizottság d.) Oktatási és Kulturális Bizottság e.) Pénzügyi Bizottság f.) Településfejlesztési Bizottság g.) Ügyrendi Bizottság

Benedek Marianne Várkonyi Mária Zink Olivia Kiss Ildikó Pusztaszeri Zsolt Guttmann Szilvia Révész Zoltán

37. Az egyes bizottsági ülések napirendjét a bizottsági elnökökkel a Titkárság és bizottsági referens egyezteti. 38. A bizottság referense által a bizottság elnökének aláírásra átadott egyszerűsített jegyzőkönyv az alábbiakat tartalmazhatja: a.) a megjelent bizottsági tagok és meghívottak nevét, b.) a tárgyalt napirendi pontokat, c.) kérésre a kisebbségi véleményt, d.) a szavazás számszerű eredményét, e.) a hozott döntéseket, állásfoglalásokat. 39. Az előterjesztések alapján elfogadott rendeletet, az előterjesztést és azok háttéranyagait, a jegyzőkönyveket be kell vinni az adattárba. Az adattár üzemeltetéséért a ……………… a felelős, aki biztosítja a megfelelő keresőszavak feltüntetését, a titokgazdát és a hozzáférések korlátozását.

IV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 40. Jelen utasítás 2010. …………………..-én lép hatályba.


‐ 4/4 ‐

87. oldal

ÁROP ZSŰRI JAVASLATÖSSZESÍTŐ

Recommend Documents