POC Case Management Vragen/Antwoorden
FOD Sociale Zekerheid – 09/06/2016
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+ 14 firma’s and more + 150 vragen
Day Menu - Terugkerende vragen - Nieuwe vragen
Iedereen krijgt alle vragen en antwoorden tegen eind deze week
Beoordeling • Prijs 40 % • Kwaliteit 60 % o Tools 30 % o Diensten 30 %
Tools Tools Tools Tools Tools Tools Tools Tools
En quoi la solution proposée est une solution de Case Management ? Comment la gestion de plusieurs processus utilisés par plusieurs services différents est facilitée ? Comment l’outil permet-il de « designer » les processus liés aux différents Cases ? Comment l’outil facilite la gestion de règles business ? Comment l’outil facilite la gestion des entités métiers ? Comment l’outil permet le stockage électronique de documents et la connexion à d’autres systèmes DMS ? Pourquoi l’outil peut être considérer comme un outil de collaboration autour d’un dossier et d’un processus ? Comment la gestion du cycle de vie des processus est assurée ?
En quoi l’ interface utilisateur (IT + Business) est Personnalisable ? User-friendly ? Compatible avec les appareils mobiles ? Intégrable dans des applications tierces permettant ainsi leur intégration ? Multi langue en fonction des préférences de l’utilisateur ? Tools Tools Tools Tools Tools Tools Tools Tools Tools Services Services Services Services Services
Comment il facilite la création et la coexistence d’une interface PC (browser) et mobile Comment permet-il son intégration et son contrôle par une application tierces ? Quels types d’API propose-t-il ? Comment permet-il l’intégration et le contrôle d’application tierces ? Avec quels types d’API est-il compatible ? Comment accéder aux données brutes relatives aux cases stockées dans l’outil ? En quoi le modèle de données de l’outil avec une centaines de processus reste simple et facile d’accès ? En quoi l’outil est-il compatible avec l’environnement technique du SPF Sécurité Sociale (Cf. annexe architecture technique) ? En quoi la solution proposée permettra au SPF Sécurité Sociale de découvrir la plus-value d’un outil de Case Management ? En quoi l’offre proposée est suffisante pour permettre l’accès à plusieurs personnes de services différents et de rôle différents durant la durée du POC ? Comment comptez-vous intégrer les équipes IT lors de l’installation de la solution ? Comment comptez-vous intégrer les équipes IT et Business lors de l’implémentation en mode co-création des 3 processus ? Quel planning proposer vous ? Quelles sont les étapes importantes pour que votre solution permette le succès de ce proof of concept ? Quel support sera proposé jusqu’à la fin de Proof Of Concept permettant le bon fonctionnement et la meilleure utilisation de la solution ? Quels sont les CV des personnes qui effectuerons le travail au SPF et en quoi leurs profils correspondent aux missions demandées ?
API REST Voorbeeld 1: Mining Watch http://srpiso02p:7007/apispf/rest/miningwatch/getDetail?lang=fr&id=136196438
API REST Voorbeeld 2: Pegasis http://srpiso02p:7007/apispf/rest/InvestigationWatch/getInvestigations?startDate=01022005&nrpId=1182581
Timing 6 weken
Minstens 9 maanden
Installatie
POC Co-creatie POC 1: 3 maanden gebruikt
POC 2: 3 maanden gebruikt POC 3: 3 maanden gebruikt
DMS
Case Management DMS
1 + 2 + 3
SharePoint Online Integratie
1
>
1 + 2
DMS Standard API 2
3
>
1
IT-middelen
+/- 150 dagen voorzien in 2016
Bestaande profielen: • • • • • •
Business Analyst, Functional Analyst Dev Web, Javascript, .NET, Java Expert Active Directory, Windows Network Administrator Windows Server, linux, Oracle, SQL Server Expert SharePoint Project Leader
Geen enkele competentie in Case Management
Doelstelling POC
• Meerwaarde van Case Management voor de FOD SZ • Testen/valideren van de functionaliteiten die nuttig zijn voor de FOD SZ • Indien meerwaarde en budget -> GO in 2017 voor Case Management
In welk opzicht zal de meerwaarde van een casemanagementtool voor de FOD Sociale Zekerheid duidelijk blijken uit de voorgestelde oplossing?
Vragen???
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