Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín studijní obor: Marketing pro střední stupeň řízení
Analýza konkurence plovoucích vinylových podlah (FatraClick) na trhu ČR a SR
Červen 2014
Petra Trechová
Tento Tentoprojekt projektjejespolufinancován spolufinancovánEvropským Evropskýmsociálním sociálnímfondem fondemaastátním státnímrozpočtem rozpočtemCR. CR.
Tato absolventská práce s názvem „Analýza konkurence plovoucích vinylových podlah (FatraClick) na trhu ČR a SR“ byla zpracována jako práce v rámci projektu reg. č. CZ.1.07/2.1.00/32.0038 “Inovace vzdělávacích programů dle poţadavků podnikatelské praxe v rámci procesu stabilizace VOŠE Zlín“.
ABSTRAKT Hlavním cílem této absolventské práce je zanalyzovat konkurenci pro výrobek FatraClick od firmy Fatra, a.s. na českém a slovenském trhu. Práce je rozdělena na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části je popsáno marketingové prostředí, konkurence a moţnosti analýzy konkurence, a to na základně poznatků získaných z odborné literatury. V další části práce je vypracována analýza konkurentů a následně SWOT analýza, která zjistila aktuální postavení společnosti na konkurenčním trhu. Na konci práce jsou uvedena závěrečná doporučení, která by měla zlepšit konkurenceschopnost společnosti a posílit její postavení na trhu.
Klíčová slova: konkurence, analýza konkurence, SWOT analýza, plovoucí vinylová podlaha
ABSTRAKT The main goal of this final thesis is to analyze the competition for product FatraClick from Fatra company on the Czech and Slovak market. The work is divided into the theoretical and practial parts. The theoretical part describes the marketing environment, competition and the competition analysis on the basis of knowledge gained from literature. In the next section there is an analysis of competitors and SWOT analysis, which found the current position of the company in the competitive market. At the end of the work the final recommendations are presented. These recommendations should improve the company's competitiveness and make its market position stronger.
Keywords: competition, competition analysis, SWOT analysis, floating vinyl floor
Touto cestou bych chtěla poděkovat vedoucí práce, Ing. Janě Šilhánové za odborné vedení mé práce, za cenné rady a doporučení. Dále bych chtěla poděkovat vedoucímu marketingového oddělení ve společnosti Fatra, a.s. panu Mgr. Petru Jandovi za ochotu při poskytování informací, rad a odborných znalostí.
„Hlupák má před vzdělaným člověkem velkou výhodu – je sám se sebou vždy spokojený.“ Napoleon Bonaparte
Prohlášení
Já, Petra Trechová, absolventka denního studia Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborné školy ekonomické Zlín tímto prohlašuji, ţe: a) jsem autorkou a nositelkou autorských práv k absolventské práci na téma „Analýza konkurence plovoucích vinylových podlah (FatraClick) na trhu ČR a SR.“, která vznikla v rámci studia na Obchodní akademii Tomáše Bati a Vyšší odborné školy ekonomické Zlín a v rámci projektu reg. č. CZ.1.07/2.1.00/32.0038; b) k práci jsem pouţila zdroje, které jsou uvedeny v seznamu pouţité literatury; c) s účinností od dnešního dne poskytuji k této absolventské práci níţe specifikovanou licenci
Creative
commons,
jejíţ
plné
znění
je
dostupné
na
adrese
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/cz/legalcode (dále jen „licence“), resp. zpřístupňuji dílo za podmínek této licence, a to takto:
licence opravňuje nabyvatele šířit pouze k nekomerčním účelům a to pouze pod stejnou nebo obdobnou licencí vţdy s uvedením jména autora a názvu díla;
licence neopravňuje nabyvatele k úpravě díla a k šíření upraveného díla;
licence vylučuje jakékoli komerční vyuţití díla;
d) na díle neváznou práva třetích osob, která poskytnutí licence brání, a jsem oprávněna ji poskytnout; e) souhlasím s tím, aby absolventská práce byla k dispozici v Informačním centru pro potřeby studentů Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborné školy ekonomické Zlín.
Ve Zlíně, 8. 5. 2014 .......................................... podpis
OBSAH ÚVOD .................................................................................................................................... 7 I TEORETICKÁ ČÁST ............................................................................................... 8 1 MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ ........................................................................... 9 1.1 VNĚJŠÍ PROSTŘEDÍ ............................................................................................. 9 1.1.1 Mikroprostředí .................................................................................... 9 1.1.2 Makroprostředí ................................................................................. 11 1.2 VNITŘNÍ PROSTŘEDÍ......................................................................................... 13 2 KONKURENCE ....................................................................................................... 14 2.1 ANALÝZA KONKURENCE .................................................................................. 14 2.2 IDENTIFIKACE KONKURENCE ........................................................................... 14 2.3 PRŮMYSLOVÉ POJETÍ KONKURENCE ................................................................. 15 2.4 TRŢNÍ POJETÍ KONKURENCE ............................................................................. 15 2.5 TYPOLOGIE KONKURENCE ............................................................................... 15 2.5.1 Konkurenční typologie podle rozsahu konkurenčního působení ..... 15 2.5.2 Konkurenční typologie podle nahraditelnosti produktu v trţním prostředí ............................................................................................ 16 2.5.3 Konkurenční typologie podle počtu prodejců a stupně diferenciace produktů ....................................................................... 16 2.5.4 Konkurenční typologie podle stupně organizace a propojitelnosti producentů do aliancí ............................................... 16 2.5.5 Odhad pravděpodobné reakce konkurenta ....................................... 17 2.6 KONKURENČNÍ STRATEGIE .............................................................................. 17 2.6.1 Konkurenční postavení ..................................................................... 18 2.6.2 Konkurenční tahy ............................................................................. 18 3 SWOT ANALÝZA ................................................................................................... 19 3.1 ANALÝZA S - W .............................................................................................. 19 3.2 ANALÝZA O – T............................................................................................... 20 3.3 SW – OT ANALÝZA ......................................................................................... 21 II PRAKTICKÁ ČÁST ................................................................................................ 22 4 ZÁKLADNÍ ÚDAJE O FATŘE ............................................................................. 23 4.1 INFORMACE O KONCERNU AGROFERT, A.S. ...................................................... 23 4.2 PROFIL SPOLEČNOSTI ....................................................................................... 23 4.2.1 Trţní segmenty ................................................................................. 24 4.2.2 Historie společnosti Fatra ................................................................. 24 4.2.3 Certifikace ........................................................................................ 25 5 ANALÝZA PRODUKTOVÉHO PORTFOLIA FATRA, A.S. ............................ 26 5.1 ANALÝZA PRODUKTOVÉHO PORTFOLIA FATRA ................................................ 26 5.2 HOMOGENNÍ PODLAHOVINY ............................................................................ 26 5.3 HETEROGENNÍ PODLAHOVINY ......................................................................... 27 5.3.1 Fatra LINO ....................................................................................... 27 5.4 LVT PODLAHOVINY (LUXUSNÍ VINYLOVÉ DÍLCE) ............................................ 27 5.4.1 Fatra THERMOFIX ......................................................................... 27
5.4.2 Fatra IMPERIO ................................................................................ 28 5.5 VINYLOVÉ PLOVOUCÍ PODLAHY ...................................................................... 28 5.5.1 Fatra FATRACLICK ........................................................................ 28 5.6 SPECIÁLNÍ PODLAHOVINA SPORTING T ............................................................ 29 6 ANALÝZA KONKURENCE .................................................................................. 31 6.1 KONKURENCE NA TRHU ČR A SR .................................................................... 31 6.1.1 Brased Eurotextil Brno ..................................................................... 31 6.1.2 RIVA ................................................................................................ 32 6.1.3 Podlahy brouk centrum .................................................................... 33 6.1.4 V – podlahy ...................................................................................... 33 6.1.5 Kratochvíl parket profi, s.r.o. ........................................................... 34 6.1.6 Podlahy Strnad ................................................................................. 34 6.1.7 Koberce Trend .................................................................................. 35 6.1.8 Koberce Breno .................................................................................. 36 6.1.9 Vetex ................................................................................................ 37 6.1.10 P&P Slovakia ................................................................................... 38 6.1.11 Quick - Step ...................................................................................... 39 7 ANALÝZA ................................................................................................................ 40 7.1 TABULKA – ŠÍŘE SORTIMENTU U KONKURENCE ............................................... 40 7.2 TABULKA – DISTRIBUČNÍ CESTY KONKURENCE ............................................... 41 7.3 TABULKA – PODPORA PRODEJE A VZHLED INTERNETOVÝCH STRÁNEK ............ 42 7.4 TABULKA – CENY, ZÁRUKY A POČET DEKORŮ ................................................. 44 7.5 SWOT ANALÝZA ......................................................................................... 45 7.5.1 Silné a slabé stránky ......................................................................... 46 7.5.2 Příleţitosti a hrozby .......................................................................... 47 8 DOPORUČENÍ ......................................................................................................... 48 ZÁVĚR ............................................................................................................................... 50 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY.............................................................................. 51 SEZNAM POUŽITÝCH SYMBOLŮ A ZKRATEK ..................................................... 54 SEZNAM OBRÁZKŮ ....................................................................................................... 55 SEZNAM TABULEK ........................................................................................................ 56 SEZNAM PŘÍLOH............................................................................................................ 57
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
7
ÚVOD Konkurence má na kaţdý podnik velmi zásadní vliv. Znalost o konkurenci se stává v dnešní době důleţitým kritériem pro vytváření a řízení podnikových strategií. Tyto znalosti a informace o konkurenci umoţňují kaţdému podniku správně reagovat na kaţdou situaci na trhu, na postupy konkurence a na celkový vývoj v odvětví, v kterém daný podnik působí. Obstát v konkurenčním boji nebo zvítězit, to vše závisí na kvalitních informacích. Informace jsou na kaţdém kroku, ale důleţité je si umět vybrat tu správnou a pravdivou informaci, která nám pomůţe v boji proti konkurenci. Absolventská práce je zaměřená na téma „Analýza konkurence plovoucích vinylových podlah (FatraClick) na trhu ČR a SR.“ Tato práce se týká výrobku od společnosti Fatra, a.s., která je tradičním českým výrobcem a zpracovatelem plastů. Hlavním cílem této práce je zanalyzovat konkurenci a také konkurenční výrobky pro společnost Fatra a výrobek FatraClick. Zjistit, jak jsou na tom konkurenční plovoucí vinylové podlahy a také konkurenční prodejci. Úkolem je navrhnout opatření nebo doporučení pro výrobek FatrClick a také pro Fatru samotnou. V teoretické části práce jsou informace, které se týkají marketingového prostředí a konkurence, tyto a další související pojmy s konkurencí budou více definovány. Dále se teoretická část zabývá identifikací konkurence, typologií, konkurenční strategií a v neposlední řadě také konkurenční výhodou. Závěr teoretické části patří SWOT analýze, která zjišťuje silné a slabé stránky podniku. Praktická část začíná představením samotné společnosti Fatra, a.s. První část popisuje historii firmy, její produktové portfolio a samotný výrobek FatraClick. Poté probíhá samotná analýza konkurence. Bylo vytyčeno několik hlavních konkurentů a jejich konkurenčních podlah, kteří jsou dále analyzováni, podle určitých kritérií. Zjištěné informace byly vloţeny do přehledných tabulek. Ze zjištěných informací byla stanovena SWOT analýza. Závěr praktické části patří doporučením, která vyplývají z provedených analýz. V těchto doporučeních jsou informace, kde a jakými způsoby se má společnost Fatra, a.s. zlepšit.
I TEORETICKÁ ČÁST
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
1
9
MARKETINGOVÉ PROSTŘEDÍ
Podnik je při své činnosti a rozhodování ovlivňován prostředím, ve kterém působí. Vlivy představují síly, které buď částečně jsou, či nejsou ovlivnitelné a působí uvnitř či vně podniku. Kaţdý z faktorů ovlivňuje jiným způsobem a jinou vahou marketingová rozhodnutí. Sílu těchto vlivů není snadné předpovídat a odhadnout. (Světlík, 2005, s. 22) Samotné marketingové prostředí lze členit na makroprostředí a mikroprostředí. Mezi mikroprostředí se řadí ty vlivy, které bezprostředně ovlivňují schopnost podniku realizovat jeho hlavní funkci – uspokojování potřeb svých zákazníků. Ústředním prvkem mikroprostředí je tedy podnik samotný, jeho zákazníci, dodavatelé, jeho distribuční cesty, které jsou ztvárňovány marketingovými prostředníky, a konkurence. Makroprostředí je tvořeno širokým okolím podniku. Představují jej takové společenské vlivy, které působí na mikroprostředí jako na jeden celek. Jsou to vlivy ekonomické, technické a technologické, demografické, ale i vlivy kulturní a politicko-právní a přírodní podmínky. (Kincl, 2004, s. 26)
1.1 Vnější prostředí Aby mohl podnik plnit své cíle, musí vstupovat neustále do kontaktu s řadou jiných subjektů, bez nich by jeho činnost byla k ničemu. Tyto subjekty tvoří podnikové mikroprostředí. (Stuchlík, 2003, s. 10) 1.1.1 Mikroprostředí Mikroprostředí firmy zahrnují faktory, které podnik sám o sobě nemůţe měnit, ale do jisté míry je můţe ovlivnit. Zahrnuje nejbliţší okolí firmy, kterým je: Společnost Při vytváření marketingových plánů by měl marketing management uvaţovat i o ostatních částech firmy – o top managementu, finančním oddělení, výzkumu a vývoji, oddělení nákupů, výrobě a účetnictví. Tyto navzájem provázané skupiny vytváření vnitřní prostředí. (Kotler, 2007, s. 130) Dodavatelé Dodavatelé představují v celkovém systému poskytování hodnot důleţitou vazbu. Poskytují zdroje, které společnost potřebuje pro výrobu zboţí a sluţeb. Marketingoví
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
10
manaţeři musí sledovat dostupnost dodávek – jejich nedostatek nebo zpoţdění, stávky zaměstnanců a jiné události, které mohou v krátkém období sníţit trţby a v dlouhém období poškodit spokojenost zákazníka. (Kotler, 2007, s. 131) Marketingoví zprostředkovatelé Marketingoví zprostředkovatelé jsou firmy, které společnosti pomáhají propagovat, prodávat a distribuovat její zboţí konečným kupujícím. Zahrnují fyzické distribuční společnosti, marketingové agentury a finanční zprostředkovatele.
Distributoři – jsou obchodní firmy, které společnosti pomáhají najít zákazníky a prodat jim zboţí.
Fyzické distribuční společnosti – zahrnuje firmy, které zajišťují skladování, přepravu a jiné sluţby.
Marketingové agentury – jsou firmy provádějící marketingový výzkum, reklamní agentury, mediální společnosti a další poskytovatelé sluţeb, kteří společnosti pomáhají umístit její produkty a propagovat je na správných trzích.
Finanční zprostředkovatelé – banky, úvěrové společnosti, pojišťovny a další firmy, které pomáhají s financováním transakcí nebo s pojištěním proti rizikům spojeným s nákupem a prodejem zboţí. (Kotler, 2007, s. 132)
Zákazníci Mnoţina zákazníků není homogenní, jiný přístup a jiný vliv mají spotřebitelé kupující spotřební zboţí, a jiný vztah má podnik k zákazníkovi pořizujícímu sloţitou investici. (Kincl, 2004, s. 27) Společnost musí podrobně sledovat trhy svých zákazníků, kterých je šest. (Kotler, 2007)
Spotřebitelské trhy,
Průmyslový trh,
Trh obchodních mezičlánků,
Institucionální trh,
Trh státních zakázek,
Mezinárodní trh.
Konkurenti – marketingová koncepce tvrdí, ţe k dosaţení úspěchu musí společnost poskytnout vyšší hodnotu a uspokojení pro zákazníka neţ u konkurence. Kaţdá společnost
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
11
by si měla uvědomit svou velikost a pozici v odvětví ve srovnání s velikostí a postavením konkurence. (Kotler, 2007, s. 133) Veřejnost – je jakákoli skupina, která má skutečný nebo potencionální zájem na schopnostech firmy dosáhnout svých cílů, případně má na ně vliv. Sedm typů veřejnosti podle Kotlera (2007, s. 134):
Finanční instituce – ovlivňují schopnost společnosti získat finanční prostředky. Hlavními aktéry této skupiny jsou banky, investiční společnosti a akcionáři.
Média – zahrnují noviny, časopisy a rozhlasové a televizní stanice, které vysílají zprávy, filmy a diskusní pořady.
Vládní instituce – management musí brát v úvahu vládní rozhodnutí.
Občanské iniciativy – spotřebitelské organizace, ekologické skupiny, menšiny a jiné zájmové skupiny.
Místní komunita a občané – kaţdá společnost je ovlivňována svým sousedstvím, občany a místními organizacemi.
Širší veřejnost – společnost musí znát názor široké veřejnosti na své produkty a aktivity.
Zaměstnanci
–
tato
skupina
zahrnuje
dělníky,
manaţery,
brigádníky
i představenstvo. 1.1.2 Makroprostředí Mikroprostředí podniku je obklopeno podstatně rozměrnějším okolím, označovaným jako makroprostředí, jeţ pro podnik na jedné straně představuje nepřeberné mnoţství příleţitostí, na straně druhé obsahuje mnoţství rizik, se kterými se podnik střetává a musí úspěšně řešit, chce-li úspěch udrţet. (Kincl, 2004, s. 28) Do makroprostředí patří následující faktory:
Ekonomické faktory – do ekonomických faktorů patří ty, které ovlivňují kupní sílu spotřebitelů a strukturu jejich výdajů. Pro podnik je důleţitá především celková kupní síla, která je definována reálnými příjmy obyvatelstva, cenovou úrovní, výší úspor a úvěrů poskytnutých spotřebitelům.
Demografické faktory – úkolem demografie je analýza základních otázek týkajících se obyvatelstva. Marketingoví manaţeři se zabývají otázkami, jako je velikost
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
12
populace, tempo jejího růstu v různých regionech, věková a národnostní struktura, postoje a chování či očekávané rozvojové trendy.
Technické a technologické faktory – jsou rozhodující sloţkou marketingového makroprostředí. Zdaleka ne všechny vlivy, které patří do této skupiny faktorů, však působí na podnik pozitivně. Kaţdá nová technologie představuje určitou „tvůrčí destrukci“. Např. výroba počítačů ničí výrobu klasických psacích strojů. Kaţdá nová technologie, která poskytuje vyšší míru uspokojování potřeb, stimuluje nové podnikatelské aktivity a investice.
Sociální faktory – společnost, ve které lidé vyrůstají, základním způsobem formuje jejich názory a postoje, hodnoty a normy.
Politicko-regulační faktory – toto prostředí je tvořeno zákony, které vytváří a ukládá státní moc, dále sem patří různé vlivné skupiny, které se snaţí vliv zákonných norem určitým způsobem omezovat a regulovat.
Faktory přírodního prostředí – tato oblast zahrnuje přírodní zdroje, které tvoří vstupy do výrobních procesů, a veškeré aspekty, jeţ vstup těchto zdrojů do procesu výroby ovlivňují. (Kincl, 2004, s. 29 – 31)
Zdroj: Kincl, 2004, s. 32 Obr. 1. Schéma marketingového prostředí
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
13
1.2 Vnitřní prostředí Jedním z důleţitých a snadno ovlivnitelných vlivů uvnitř podniku je jeho organizace a řízení. V marketingově orientované firmě má důleţité postavení ve vnitřní organizaci oddělení marketingu. To by mělo plnit funkci koordinátora trţních aktivit. Nezbytné je však sladit všechny funkce v podniku, tedy i marketing, tak, aby bylo efektivně dosaţeno cílů podniku. Důleţitá je aktivní komunikace nejen se zákazníkem, ale i jednotlivých úseků v podniku mezi sebou při předávání informací důleţitých pro rozhodování. Mezi důleţité vnitřní vlivy patří: (Stuchlík, 2003, s. 10)
Vybavenost podniku,
Finanční situace,
Kvalita a fluktuace pracovníků,
Pozice podniku na veřejnosti,
Umístění podniku.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
2
14
KONKURENCE
Jak tvrdí marketingový guru Theodore Levit: „konkurence se neodehrává mezi tím, co podnik vyrobí ve svých továrnách, ale mezi tím, co k tomu dodají formou obalů, souvisejících sluţeb, reklamy, poradenství, moţnosti financování, způsobů dodávek, uskladnění a dalších věcí, jichţ si lidé cení“. (Kotler, 2003, s. 50) Ludvík Čichovský (2002, s. 13) definuje konkurenci jako otevřenou mnoţinu konkurentů, kteří vytváření v daném čase a v daném teritoriu konkurenčního prostředí funkční multiplikační polyfaktorový efekt spojený se vzájemnou interakcí silových vektorových polí jednotlivých konkurentů.
2.1 Analýza konkurence Proces identifikace klíčových konkurentů: hodnocení jejich cílů, strategií, silných a slabých stránek a typických reakcí; volba konkurentů, které lze ohrozit a kterým je třeba se vyhnout. (Kotler, 2007, s. 568) Pro dobré poznání konkurence někdy stačí znát odpovědi na následující otázky: (Světlík, 2005, s. 319)
Jaké jsou cíle konkurenčních firem?
Co konkurenční firma dělá proto, aby těchto cílů dosáhla?
Jaké má firma zdroje a vybavení?
Jak konkurenční firma komunikuje se svými skutečnými i potencionálními zákazníky a s veřejností?
Jaké je image konkurenční firmy a jejich značek?
2.2 Identifikace konkurence Konkurenty identifikujeme podle nahraditelnosti výrobků: (Kozák, Staňková, 2008, s. 57)
Konkurence v rámci značky – tzv. vnitřní konkurence.
Konkurence mezi značkami.
Konkurence v rámci výrobkové formy.
Konkurence v rámci druhu.
Konkurence v rámci přání (potřeby).
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
15
2.3 Průmyslové pojetí konkurence Průmysl (odvětví) je skupinou firem, které nabízí výrobky nebo druhy výrobků, které jsou snadno schopny vzájemně se nahrazovat. Hlavní faktory determinující strukturu průmyslu (odvětví):
Počet prodejců a stupeň diferenciace.
Bariéry vstupu a pohybu – základní překáţky jsou především: vysoká kapitálová náročnost, patenty a licence, územní podmíněnost, suroviny, pověst.
Bariéry vstupu a pohybu – překáţky opustit průmysl: oficiální nebo morální závazky vůči zákazníkům, věřitelům nebo zaměstnancům, vládní opatření, atd.
Struktura nákladů.
Vertikální integrace – sniţuje náklady.
Všeobecný dosah – místní nebo globální význam podniku. (Kozák, Staňková, 2008, s. 57 – 58)
2.4 Tržní pojetí konkurence Místo sledování firem vyrábějících tytéţ výrobky se zaměřujeme na firmy uspokojující stejnou potřebu zákazníků nebo slouţící stejné skupině zákazníků. (Kozák, Staňková, 2008, s. 59)
2.5 Typologie konkurence Během historického a evolučního vývoje trţních prostředí krystalizovala do své dnešní podoby obrovská spousta druhů a typů konkurence. je to logické, neboť vývoj v čase a v prostoru spojený s dramatickým rozvojem vědy, techniky, informatiky a kyberprostoru přinášel a přináší stále nové poznatky o konkurenci, kterou je nutné v rámci marketingové filozofie a jednoznačnosti pojmenovat. (Čichovský, 2002, s. 162) 2.5.1 Konkurenční typologie podle rozsahu konkurenčního působení Podle rozsahu konkurenčního působení producentů lze vyčlenit: (Čichovský, 2002, s. 162)
Globální konkurenci,
Alianční konkurenci,
Národní konkurenci,
Meziodvětvovou konkurenci,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
Odvětvovou konkurenci,
Komoditní konkurenci.
16
2.5.2 Konkurenční typologie podle nahraditelnosti produktu v tržním prostředí Tato typologie je zaloţena na principu čtyř úrovní nahraditelnosti produktu v trţním prostředí: (Čichovský, 2002, s. 164)
Konkurence značek – vzniká tehdy, kdyţ producent nebo distributor za svého konkurenta nebo konkurenty povaţuje ty subjekty, kteří nabízejí podobné výrobky a sluţby stejnému odběratelskému trhu za podobné ceny.
Konkurence odvětvová – vzniká tehdy, kdyţ producent nebo distributor povaţuje za své konkurenty výrobce stejné sluţby nebo výrobku.
Konkurence formy – producent nebo distributor povaţuje za své konkurenty producenty, kteří dokáţí uspokojit potřebu trhu různými formami nebo způsoby.
Konkurence rodu – producent nebo distributor povaţuje za své konkurenty všechny subjekty, které soutěţí o toky hodnot daného segmentu trhu.
2.5.3 Konkurenční typologie podle počtu prodejců a stupně diferenciace produktů
Ryzí monopol – pouze jeden subjekt ovládá v daném čase, na jednom odběratelském
trţním
segmentu,
jedním
určitým
produktem,
uspokojení
generované poptávky.
Oligomonopolie – jeden subjekt ovládá v daném čase, na jednom odběratelském trţním segmentu, spektrum diferencovaných produktů uspokojení generované poptávky.
Monopolistická konkurence – mnoho subjektů uspokojuju v daném čase a prostoru trţní poptávku spektrem diferencovaných produktů.
Dokonalá konkurence – mnoho subjektů uspokojuje v daném čase a prostoru trţní poptávku stejným nebo velmi podobným výrobkem. (Čichovský, 2002, s. 165)
2.5.4 Konkurenční typologie podle stupně organizace a propojitelnosti producentů do aliancí V návaznosti na cílené vytvoření stupně vzájemné propojitelnosti producentů a distributorů do aliancí a podle stupně jejich organizace lze vyčlenit tyto členy konkurenční typologie:
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
17
monopol – jeho cílem je vytvořit dominantní konkurenční tlak v odvětví na odběratele,
kartel – konkurence, která si vzájemnými dohodami rozdělila nejen trţní prostor na segmenty, kde si jednotliví konkurenti nekonkurují ani značkou, ani cenou,
syndikát – konkurence, která si vzájemnými dohodami rozdělila nejen trţní prostor a sjednotila ceny, ale také se dohodla na společné strategii a taktice proti konkurenci,
trast – konkurence, která si vzájemnými dohodami rozdělila trţní prostor, sjednotila ceny, určila společnou strategii a taktiku proti ostatní konkurenci a současně se provázala i vzájemnou investiční politikou kapitálu. (Čichovský, 2002, s. 166)
2.5.5 Odhad pravděpodobné reakce konkurenta Typy konkurenta podle reakcí: (Šumberová, 2000, s. 61)
Laxní konkurent – nereaguje rychle nebo výrazně na pohyb konkurence – můţe to být způsobeno tím, ţe pokládá své zákazníky za věrné, tím, ţe nejsou dostatečně všímaví nebo nemají dostatek prostředků.
Vybíravý konkurent – reaguje pouze na určité formy útoků a ostatních si nevšímá. Můţe zareagovat na sníţení ceny, ale nemusí odpovědět na posílení reklamy. Znalost klíče, podle kterého konkurent reaguje, umoţní lépe připravit útok.
Konkurent – tygr – reaguje rychle a důrazně na jakékoliv ohroţení svého trhu. Nenechá ţádný nový konkurenční výrobek vstoupit na trh, má ve zvyku bojovat aţ do konce.
Stochastický konkurent – jeho jednání se nedá předvídat, někdy reaguje, někdy ne – vţdy podle situace.
2.6 Konkurenční strategie Jakmile firma identifikuje a zhodnotí své hlavní konkurenty, musí vytvořit takové konkurenční strategie, které umoţní co nejlépe umístit její produkt proti nabídce jiných firem. Neexistuje nejlepší strategie pro všechny společnosti. Kaţdá firma se musí rozhodnout, co je pro ni nejlepší vzhledem k situaci v odvětví i jejím cílům, příleţitostem a zdrojům.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
18
2.6.1 Konkurenční postavení Michael porter navrhuje čtyři základní konkurenční strategie positioningu, které mohou firmy pouţít – jde o tři vítězné strategie a jednu strategii poraţeného. Tři vítězné strategie jsou následující:
Celkové prvenství v nákladech – firma se snaţí dosáhnout nejniţších výrobních a distribučních nákladů, aby mohla nastavit niţší cenu neţ konkurenční firmy.
Diferenciace – firma se soustředí na vytvoření vysoce diferencovaných produktových řad a marketingových programů, aby působila jako lídr dané třídy v odvětví.
Zaměření – firma se zaměří jen na několik trţních segmentů, místo aby usilovala o celý trh. (Kotler, 2007, s. 578 – 579)
2.6.2 Konkurenční tahy Firmy svou pozici na trhu udrţují pomocí konkurenčních tahů, kterými útočí na konkurenci nebo se brání proti hrozbám ze strany jiných firem. Tyto tahy se mění podle rolí, jeţ firma na cílovém trhu hraje: (Kotler, 2007, s. 580)
Trţní lídr – společnost, která má v odvětví největší trţní podíl, obvykle vede ostatní firmy v otázkách změn ceny, zavádění nových produktů, distribuční sítě a výdajů na reklamu.
Vyzyvatel – druhá největší firma v odvětví, která se snaţí zvýšit svůj trţní podíl.
Následovatel – druhá největší firma v odvětví, která si chce udrţet stávající podíl, aniţ by narušila status quo.
Mikrosegmentář (výklenkář) – firma, která obsahuje malé segmenty, jeţ ostatní firmy přehlíţejí či ignorují.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
3
19
SWOT ANALÝZA
SWOT analýza se dnes pouţívá k celkovému zhodnocení východisek podniku. SWOT analýza analyzuje silné a slabé stránky podniku a jejich trţní šance a rizika. (Stuchlík, 2003, st. 31). Název SWOT je zkratkou anglických slov: S – Strenghts (silné stránky) W – Weaknesses (slabé stránky) O – Opportunities (příleţitosti) T – Threats (hrozby) SWOT analýza je jednoduchým nástrojem, koncepčním rámcem pro systematickou analýzu, zaměřeným na charakter klíčových faktorů ovlivňujících strategické postavení podniku. Je přístupem nepřetrţité konfrontace vnitřních zdrojů a schopností podniku se změnami v jeho okolí. SWOT analýza vyuţívá závěrů předchozích analýz tím, ţe identifikuje hlavní silné a slabé stránky podniku a porovnává je s hlavními vlivy z okolí podniku, respektive příleţitostmi a ohroţeními. (Sedláčková, Buchta, 2006, st. 91)
3.1 Analýza S - W Analýza vnitřního prostředí firmy bude zahrnovat celou řadu faktorů, u nichţ si firma musí poctivě rozhodnout, zda ten či onen faktor podniku můţe povaţovat za silnou či slabou stránku firmy. (Janečková, 2000, s. 78) Silné stránky jsou faktor, který přispívá k prosperitě podniku. Mohou představovat velká zvýhodnění oproti konkurenci. (Horáková, 2003, s. 43). Doporučuje se zaměřit na následující příleţitosti:
kvalita výrobků,
tradice značky,
vysoká úroveň výzkumu a vývoje,
nízké výrobní náklady,
dobrá finanční situace,
pruţná organizační struktura,
kvalifikovaní pracovníci,
kvalitní marketingový management,
příznivé dopravní spojení,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
vysoká úroveň marketingové komunikace,
řádně vyškolení personál,
dobře zajištěný a funkční servis apod.
20
Slabé stránky jsou ty, které pro podnik znamenají určité omezení. Tím je myšleno dosahování vytyčených cílů nebo uplatňování určitých strategií. Podnik by se měl neustále snaţit tyto slabé stránky minimalizovat nebo se pokusit je odstranit. Příklady slabých stránek od Heleny Horákové (2003, s. 43):
příliš dlouhá doba potřebná pro výzkum a vývoj,
konzervativní přístup k inovačním procesům,
nekvalitní výrobky,
zastaralý strojní park,
omezená výrobní kapacita,
vysoká zadluţenost,
absence motivace v systému odměňování,
nedostatečná úroveň informačního systému,
nízký prodejní obrat,
podnik je nováčkem na zavedeném trhu,
špatná pověst podniku,
velmi obtíţná diferenciace od konkurenčních výrobků
chybná propagační kampaň,
nízká marketingová komunikace.
3.2 Analýza O – T Vlastní postup SWOT analýzy vychází nejprve ze zkoumání vnějšího (externího) prostředí, které firmu obklopuje. Tato sféra leţí mimo kontrolu vlastních pracovníků firmy a zpravidla působí na firmu nekontrolovatelnými faktory a vlivy. (Janečková, 2000, s. 74) Analýza příleţitosti, tedy vnějších vlivů se provádí z důvodu zmapování příznivých vlivů pro budoucnost firmy. Příleţitosti znamenají potencionální přínos pro firmu. Vyuţitím těchto příleţitostí se firma snaţí, aby přinášely co nejvíce moţností. Tím je myšleno odlišení se od konkurence, mít konkurenční či finanční výhodu a také přiblíţit se co nejvíce zákazníkovi, poznat jeho potřeby a přání.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
21
Příklady příleţitostí uvádí Helena Horáková (2003, s. 44) takto:
neexistuje domácí nebo zahraniční konkurence,
zrušení ochranářských opatření pro určité výrobky,
snadný vstup na nové trhy,
moderní trendy v technologiích země,
nové vyuţitelné moţnosti na mezinárodních trzích.
Hrozby jsou opakem příleţitostí a tvoří poslední část SWOT analýzy. Příklady hrozeb uvádí Helena Horáková (2003, s. 45) takto:
volný příchod zahraniční konkurence na domácí trhy,
silné postavení klíčových konkurentů a zákazníků,
slabé a zhoršující se konkurenční postavení podniku,
nepříznivé legislativní normy.
Ne všechny hrozby vyţadují stejnou pozornost či obavy – manaţer by měl posoudit pravděpodobnost jednotlivých hrozeb a potencionální škody, které mohou způsobit. Poté by se měl zaměřit na nejpravděpodobnější a potencionálně nejničivější z nich a předem vypracovat plány, jak se s nimi vypořádat. (Kotler, 2007, s. 97)
3.3 SW – OT analýza Podnik musí tyto vnitřní a vnější vlivy zkoumat navzájem, aby byl schopen rychle reagovat na reálné prostředí kolem podniku, a také aby mohl vyhodnotit nejvhodnější reakce a řešení na dané situace. Důleţité při této analýze je (Horáková, 2003):
reálné ocenění všech faktorů ve vzájemných souvislostech,
sledování silných a slabých stránek a jejich strategický dosah ve vztahu k příleţitostem a ohroţením,
správné zhodnocení vnitřních podmínek ve vztahu k faktorům vnějšího prostředí s cílem nalezení optimálního spojení a vyuţití,
pochopení rizika, které příleţitosti vyplývající ze silných stránek přinášejí.
Výsledky této analýzy zásadním způsobem ovlivňují vytipování a formulování marketingových
strategií
nebo
strategických
směrů.
(Boučková,
2003,
s.
17)
II PRAKTICKÁ ČÁST
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
4
23
ZÁKLADNÍ ÚDAJE O FATŘE
Zdroj: Interní zdroje Fatry Obr. 2. Logo společnosti Fatra, a.s. „Obchodní jméno:
Fatra, a.s.
Sídlo:
Napajedla, tř. T. Bati 1541, 763 61
IČO:
27465021
Právní forma podnikání:
akciová společnost
Základní kapitál:
1 027 000 000 Kč
Zápis v obchodním rejstříku:
Krajský soud v Brně, oddíl B, vloţka 4598
Vznik společnosti:
16. listopadu 2004
Výrobní závody:
Napajedla, Chropyně
Průměrný počet zaměstnanců v roce 2013: 1 040 zaměstnanců Společnost Fatra, a.s. je členem koncernu AGROFERT V roce 2013 za výrobky a sluţby Fatra utrţila téměř 3,0 mld. Kč a více jak polovina produkce směřovala na zahraniční trhy. (Fatra, 2012 – 2014)
4.1 Informace o koncernu Agrofert, a.s. Fatra, a.s. je členem koncernu AGROFERT sdruţující silné subjekty, které mají vazbu na zemědělství, potravinářství a chemii. V současnosti je AGROFERT, a.s. sdruţuje více neţ 230 významných subjektů ze sektoru chemie, zemědělství, potravinářství a pozemní techniky, přičemţ v rámci koncernu zaměstnává více neţ 27 tisíc zaměstnanců. (Interní zdroje Fatry)
4.2 Profil společnosti Společnost Fatra, a.s. patří mezi významné středoevropské zpracovatele plastů (PVC,PE, PP a PET). Nabízí špičkové produkty a specializovaná zákaznická řešení, která zahrnují nejen výrobu, ale i vývojové aktivity a poradenské sluţby. V současnosti směřuje více jak
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
24
polovina produkce na zahraniční trhy, Fatra, a.s. prodává své výrobky do 50 zemí světa. Mezi zpracované suroviny patří PVC-P, PVC-U, LDPE, LLDE, HDPE, EVA, PP, ABS. Svým zákazníkům poskytuje servis v oblasti oboru zkušebnictví a vývojových laboratoří, testování, přípravy vzorků a směsí, odborné poradenství a konzultace. Společnost Fatra má dva výrobní závody v Napajedlích a v Chropyni, kde nyní zaměstnává 1 040 zaměstnanců. Vysokou kvalitu výrobků a sluţeb podporují zavedené systémy řízení kvality a ekologie ČSN ISO 9001 a ČSN ISO 14001. (Interní zdroje Fatry) 4.2.1 Tržní segmenty Organizační struktura společnosti Fatra, a.s. rozděluje výrobu a prodej na dvě hlavní skupiny - na skupinu PVC a skupinu POLYMERY. Do skupiny PVC se řadí segmenty: Izolační folie, Podlahové krytiny, (PVC) Technické folie, Profily a Granuláty. Do skupiny POLYMERY pak patří segmenty: Paropropustné folie a lamináty, Biaxiálně orientované PET folie a lamináty (BO PET), Folie a desky z PE, EVA a PET. Vstřikované výrobky a Tvarované výrobky. Produkty Fata Napajedla nachází uplatnění zejména ve: (Interní zdroje Fatry)
Stavebnictví – izolační folie, PVC folie, podlahové krytiny, PE folie desky
Potravinářství – PVC folie, PVC obaly (kelímky, vaničky, víčka), BO PET folie a lamináty
Galanterii – PE desky, PVC- P folie, profily
Obuvnictví – granulát PVC
Odvětví hygieny – praropropustné folie a lamináty, loţní vloţky
Zdravotnictví – speciální PVC folie, hadičky
Spotřebním průmyslu – PE +PET + EVA folie a desky, vstřikované výrobky, ubrusoviny
Automobilním průmyslu – PVC granulát, profily, PVC – P folie, folie na auto koberečky
4.2.2 Historie společnosti Fatra Fatra je z historického hlediska prvním zpracovatelem plastů v České republice. Byla zaloţena v roce 1935 koncernem Baťa. Prvními výrobky byly plynové masky a ochranné oděvy, pryţové hračky a technická pryţ.
Od roku 1940 začala postupná orientace
na zpracování plastických hmot. Gumárenskou výrobku Fatra postupně převedla do jiných
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
25
závodů, některé z nich po určitou dobu spravovala (Optimit Odry, gumárny Zubří), nebo je pomáhala budovat (Gumotex Břeclav). Zkušenosti se zpracováním plastů předávala Fatra dalším podnikům (Technoplast Chropyně, Plastika Nitra) a má mimořádné zásluhy na rozvoj oboru v České republice. (Interní zdroje Fatry) 4.2.3 Certifikace Ochraně ţivotního prostředí věnuje společnost Fatra, a.s. dlouhodobě odpovídající pozornost. Fatra, a.s. má certifikovaný systém řízení dle kvality normy ČSN EN ISO 9001: 2009 a systém environmentálního managementu dle normy ČSN EN ISO 14001:2005. Rozsah platnosti certifikace:
Výrobna, vývoj plastových folií, hydroizolačních folií,
plastových podlahovin, potištěných folií, vystřikovaných a tvarovaných výrobků. Vývoj a výroba paropropustných folií a laminátu. Vývoj a výroba PVC granulátu a vytlačovaných plastových profilů. Vývoj a výroba biaxiálně orientovaných polyetylentereftalátových folií a více vrstvách materiálů. Fatra je ekologicky odpovědná společnost, pro kterou je trvale udrţitelný rozvoj důleţitou součástí podnikání. V rámci společenské odpovědnosti podporuje neziskové a vzdělávací aktivity v regionu. Technologie šetrné k prostředí, orientace na nové materiály a hledání nových způsobů vyuţití plastů jsou součástí rozvojové strategie závodu. V posledním desetiletí investovala Fatra do přímé ochrany ţivotního prostředí přes160 milionů korun. Ve srovnání se začátkem 90. let firma emise těkavých organických látek sníţila o 90 %. Novými technologiemi a optimalizacemi výroby také sníţila spotřebu vody a všech druhů energií. Příznivý klesající trend mají rovněţ ukazatele zátěţe ţivotního prostředí vztaţené na mnoţství produkce. (Interní zdroje Fatry)
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
5
26
ANALÝZA PRODUKTOVÉHO PORTFOLIA FATRA, A.S.
Vinylové podlahové krytiny se poslední dobou dostaly do popředí zájmů a jejich oblíbenost značně vzrostla. Tyto podlahoviny dokáţou věrně imitovat materiály, jakou jsou dřevo nebo kámen z pohledu dekoru, formátem a svou povrchovou úpravou. Mezi specifické vlastnosti vinylových krytin patří: rozměrová i barevná stálost, odolnost proti UV záření, poškrábání, vlhkosti, pádu těţších či ostrých předmětů, dále pak dobré akustické vlastnosti (tzv. tiché podlahy). (Interní zdroje Fatry)
5.1 Analýza produktového portfolia Fatra Fatra, a.s. je tradičním českým výrobcem vinylových podlahových krytin. V současnosti jsou na trhu čtyři produktové značky – Fatra LINO, Thermofix (vinylová podlaha v dílcích), FatraClick (vinylová plovoucí podlaha, na trhu od roku 2011), Sporting T (speciální sportovní povrchy do interiérových hal) a Imperio (vinylová podlaha v dílcích, novinka od roku 2013). Všechny zaručují kvalitní materiály pro aplikace v bytech, školách, nemocnicích, komerční výstavbě, sportovištích a lehkém průmyslu. Vinylové podlahy z Fatry a.s. charakterizují moderní ţivotní styl, zpříjemňují bydlení, dotvářejí zdravé a čisté prostředí, chrání před alergiemi. Speciální typy podlah splňují i poţadavky na odvod elektrostatického náboje. Široký sortiment vinylových podlah doplňují i v barevném odstínu svařovací šňůry, podlahové lišty a schodišťové hrany. Vinylové podlahy od Fatry odpovídají evropskému standardu dle normy ISO 9001. (Interní zdroje Fatry)
5.2 Homogenní podlahoviny Homogenní podlahové krytiny jsou v celé své tloušťce stejného sloţení i provedení. Nášlapná (uţitná) vrstva je shodná s tloušťkou podlahoviny. Na trh se dodávají ve formátu dlaţdic o rozměru 608 x 608 mm a tloušťce 1,7 mm. Tyto podlahoviny splňují poţadavky pro aplikace v objektech s těţkým namáháním, jako jsou školy, nemocnice, obchodní domy, výrobní haly a jiné veřejné prostory. V produkci homogenním podlahovin Fatra LINO nalezneme i podlahoviny s elektrickými vlastnostmi. Jedná se o:
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
27
Podlahoviny elektrostaticky vodivé – ELEKTROSTATIK. Podlahovina je určena pro aplikace do prostor s poţadavkem na elektrostaticky vodivé provedení podlahy, např. prostory s nebezpečím výbuchu, laboratoře, ve zdravotnictví (RTG pracoviště, operační sály, přípravny), pro výrobu zdvojených podlah aj.
Podlahoviny antistatické – DYNAMIK. Podlahovina je určena především pro aplikace do prostor s poţadavkem na antistatické provedení podlahy, např. počítačové sály, výroba elektroniky, oblast telekomunikací atd. (Interní zdroje Fatry)
5.3 Heterogenní podlahoviny Skládají se z několika vrstev, odlišují se od sebe buď sloţením, nebo provedením. Nejčastěji se tyto podlahoviny vyuţívají ve školských a zdravotnických prostorech. 5.3.1 Fatra LINO Heterogenní krytiny Fatra LINO se skládají ze tří vrstev a polyuretanového laku. Tloušťka nášlapné (uţitné) vrstvy určuje stupeň zátěţe podlahové krytiny. Na trh se dodávají v pásech 1,5 m (DOMO, NOVOFLOR, STANDARD, NOVOFLOR EXTRA, DUAL). Tyto podlahoviny splňují poţadavky pro aplikace v bytové i komerční výstavbě a v lehkém průmyslu. (Interní zdroje Fatry)
5.4 LVT podlahoviny (luxusní vinylové dílce) LVT podlahoviny (luxury vinyl tiles). Jedná se o speciální heterogenní vinylovou podlahovinu, která se sestává z několika vrstev a na rozdíl od podlahoviny v rolích (např. Fatra LINO) je vyseknuta do obdélníkových dílců různých rozměrů. Jedná se tedy o zásadní inovaci lepené podlahoviny, zákazníkem vnímána jako modernější, luxusnější, věrně imitující design podlah z přírodních materiálů.(Interní zdroje Fatry) 5.4.1 Fatra THERMOFIX Thermofix je vinylová podlahová krytina vyráběná firmou Fatra, a.s. od roku 2003. Sestává z 6 vrstev, které obsahují skelné rouno i PUR lak. Běţně se s ní setkáváme v domácnostech, v komerčních prostorách nákupních center, ve vstupních halách, na chodbách a v kancelářích úřadů či institucí, v prostorách nemocnic, hotelů a restaurací.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
28
Vzhlede ke své odolnosti je moţné Thermofix pouţívat i v halách s lehkou výrobou. V roce 2012 Fatra, a.s. představila novou kolekci vinylových podlah Thermofix. Kolekce obsahuje 36 vzorů imitujících dřevo v sérii ELEGANCE a RUSTICAL 9vzorů imitujících keramickou dlaţbu pod názvem STONE (Interní zdroje Fatry) 5.4.2 Fatra IMPERIO Podlahové krytiny Imperio jsou vyrobeny z moderních a ekologicky šetrných materiálů, které neobsahují ţádné škodlivé změkčovadla. Rozměrová stálost, zvýšená tuhost a zlepšení teplené roztaţnosti jsou dosaţeny díky technologii termostabilizace bez pouţití skelného rouna. Jsou dodávány stejně jako Thermofix v podobě LVT dílců. LVT dílce jsou dodávány v rozměrech 900 x 150 mm a 1 200 x 180 mm a ve dvou tloušťkách 2 mm a 2,5 mm. Dostupných je 12 dekorů dřeva pro trh ČR a 15 dekorů dřeva pro export. (Interní zdroje Fatry)
5.5 Vinylové plovoucí podlahy Vinylová plovoucí podlaha je umělý materiál známý pod názvem PVC – polyvinylchlorid. V případě této krytiny jde o heterogenní PVC, tedy o krytinu skládající se z více vrstev. 5.5.1 Fatra FATRACLICK Od roku 2010 v sortimentu luxusních podlah Fatry je FatraClick. Jedná se o kombinaci vinylové a plovoucí podlahy (podlaha není pevně spojena s podkladem). Předností tohoto typu podlahy je snadná pokládka tj. spojování dílců pomocí zámku Uniclic a design podlah inspirovaný dřevinami z celého světa. Patentové uzamykání “Click“, moderní vzory dokonale imitující dřevo a kámen (kolekce 19 vzorů) jsou základem, ze kterého lez vytvářet kreativní kombinace vhodné pro občanskou i komerční výstavbu. Po poloţení je podlaha okamţitě připravena pro provoz a zatíţení. Vinylový povrch s vysokou odolností a snadnou údrţbou, snadná instalace bez sloţitého nářadí a větších zkušeností s pokládkou moderní desénové podlahy nové generace. Podlaha Fatra Click se skládá ze tří vrstev: korek, HDF deska a designová vinylová vrstva Výhody, které Fatra Click nabízí:
Dokonalý design imitující přírodní materiály,
Rychlá a snadná pokládka bez lepení,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
Vynikající zvuková izolace,
Antibakteriální povrchová úprava,
Moţnost pokládky na podlahové topení,
Patentovaný zámkový systém Uniclic,
Zvýšená odolnost proti špinění a běţným chemikáliím,
Odolnost proti kolečkové ţidli,
Vysoká ţivotnost a komfort chůze, protiskluznost,
Záruka 10 let.
Detail podlahové krytiny Fatra Click: 1. PUR ochranná vrstva, 2. Vinylový designová vrstva, 3. HDF vrstva se zvýšenou odolností proti vlhkosti, 4. Uniclic systém pro jednoduchou a rychlou montáţ. 5. Korková vrstva zajišťující zvukovou a tepelnou izolaci (Interní zdroje Fatry)
Zdroj: Fatra, a.s. Obr. 3. Detailní řež podlahovinou Fatra Click
5.6 Speciální podlahovina Sporting T Sporting T je sportovní vinylový dezénovaný povrch s kompaktní a účinnou tlumící vrstvou. Jedná se o středně rychlý tenisový povrch. Pouţívá se v krytých sportovních halách jako finální hrací plocha tenisového kurtu
29
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín a jeho příslušného okolí. Univerzální herní vlastnosti povrchu umoţňují vyuţití jak pro závodní, tak i pro rekreační tenis. Povrch zajišťuje bezpečný povrch hráče po hrací ploše s minimálním skluzem. Barevné řešení a matový povrch zaručují dobrou kontrolu míče při hře. Sporting T byl schválen Českým tenisovým svazem do seznamu standardních povrchů pro oficiální soutěţe, je plně srovnatelný se zahraničními hracími povrchy pouţívanými pro tenisové turnaje ATP. (Interní zdroje Fatry)
30
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
6
31
ANALÝZA KONKURENCE
Plovoucí vinylové podlahy bez lepení se speciálním uzamykáním UNICLIC jsou v posledních šesti letech velmi populární a dostávají se do popředí prodeje v podlahovinách. Konkurence na českém a slovenském trhu se postupně zvyšuje. Největšími konkurenty pro Fatru v tomto segmentu je jedenáct českých a slovenských firem, které prodávají plovoucí vinylové podlahy především zahraničních výrobců. Jediným českým zástupcem z řad výrobců je Fatra a.s. Tito prodejci neprodávají jen plovoucí vinylové podlahy, ale také nabízejí produkty podobného sortimentu, jako jsou koberce, vinylové podlahy, dřevěné a laminátové plovoucí podlahy, linoleum.
6.1 Konkurence na trhu ČR a SR Konkurenty ve výrobě plovoucích vinylových podlah s podobným systémem uzamykání ala UNICLIC na trhu ČR s SR jsou Brased Eurotextil Brno, KPP, RIVA, Koberce Trend, Podlahy brouk centrum, VETEX, PP Slovakia, V – podlahy, Podlahy Strnad, QuickStep a Koberce Breno 6.1.1 Brased Eurotextil Brno Firma Brased Eurotextil Brno CZ Spol. s.r.o., Palackého tř. 20, 612 00 Brno zaloţena roku 1991 se prezentuje jako největší distributor vinylových podlah do ČR. Působí i jako velkoobchod. Jeho sortiment obsahuje vinylové a dřevěné podlahy, laminátové plovoucí podlahy, linoleum, koberce, doplňky k podlahovinám a bytový textil. Firma Brased má kamennou prodejnu v Brně a internetové stránky, kde prodává své zboţí. (Brased.cz, 2014) Tyto stránky jsou pro zákazníka přehledné a také jednoduché při hledání. U výrobků jsou popsány všechny technické parametry, počínaje výrobcem a konče uvedenou cenou, moţností pro zákazníka je ke kaţdému výrobku napsat svůj komentář. Na stránkách také probíhají slevové akce na vinylové podlahy značky Project Floors s dopravou zdarma. Plovoucí vinylové podlahy se zámkovým systémem UNICLICK se prodávají v pěti kolekcích a to FatraClick, Expona Domestic Click, Ecoline Click, Proline Click, Proline Aqua a Marmoleum Click, tyto vinylové podlahy jsou 100% voděodolné na tuhé kompozitní desce v celkové tloušťce 5,2 mm. (Brased.cz, 2014)
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
Název produktu Expona Domestic Clic Ecoline Click Proline Click Proline Aqua Marmoleum Click FatraClick
Rozměry v cm 30,5x91,5 123,5 x 30,5 91,5 x 30,5 91,5 x 30,5 90x90 91,5 x 30,5
Kč/m2 949 749 759 829 995 738
32
Záruka (rok) * * * * 2 10
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 1. Podlahy od Brased Eurotextil Brno * informace nebyly uvedeny, ani poskytnuty 6.1.2 RIVA Riva spol. s.r.o. Za Ţenskými domovy 127, 150 00 Praha 5 je jiţ dvacet let na trhu s podlahovinami. Je jednou z největších podlahářských center v České republice. Základ jejich prodeje tvoří bytové i objektové vinylové podlahy z domácí i zahraniční produkce, dále nabízejí koberce, laminátové i dřevěné plovoucí podlahy. Široká je i nabídka stavební chemie, lišt, soklů a spojovacích materiálů. Společnost prodává úplný sortiment Fatra Napajedla. (Riva.cz, 2010) Firma Riva vyuţívá ke svému prodeji přímou i nepřímou distribuční cestu. Jejich produkty a sluţby lze zakoupit přímo v kamenných prodejnách, které jsou v ČR čtyři a to v Praze, Brně, Kralupech nad Vltavou a v Otvici U Chomutova. Prodává také pomocí svého internetového obchod www.riva.cz. Na těchto stránkách právě probíhá výprodej s 30% slevou na podlahoviny značek Frobo, Jutex a Gerflor. Riva nabízí plovoucí vinylové podlahy Dream click, Dream click PRO, Fatra Click a Marmoleum Click. (Riva.cz, 2010)
Název produktu Dream click Dream click PRO Fatra Click Marmoleum click
Rozměry v cm 91,44 x 15,24 91,44 x 15,24 123,5 x 23 30 x 30
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 2. Podlahy od RIVA
Kč/m2 850 1050 781 1196
Záruka (rok) 6 10 10 2
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
33
6.1.3 Podlahy brouk centrum Brouk centrum s.r.o. Blanická 2787/10, 787 01 Šumperk nabízí své zboţí na ploše více jak 1 500m2 velké mnoţství kvalitních značkových výrobků od renomovaných výrobců. Ke všem nabízeným produktům jako jsou plovoucí podlahy, dveře, koberce či vinylové podlahy. K dispozici je profesionální poradenství a konzultace pro pouţití materiálu a technologických postupů, které zajišťuje kolektiv odborně proškolených prodejců, kteří kaţdoročně absolvují proškolení. Ke všem produktům, které firma Brouk nabízí, také zajišťuje servis na klíč provedených odborných pokládek a montáţí. Brouk centrum spolupracuje s americkým výrobcem vinylových podlah EarthWerks, který je na trhu jiţ přes 25 let. (Podlahybrouk.cz, 2014) Společnost Brouk centrum má svou kamennou prodejnu přímo v Šumperku a také prodává své zboţí na internetu www.podlahybrouk.cz. V rámci podpory prodeje společnost nabízí svým zákazníkům zapůjčení nářadí a strojů pro úpravu a pokládku koberců a podlahovin. Společnost nabízí i jednorázové prodejní akce ve formě slev. Právě probíhající akcí je například sleva 40% na všechny kusové koberce nebo akce na tapety, kdy při objednávce minimálně tří rolí tapet dostane zákazník lepidlo zdarma. (Podlahybrouk.cz, 2014) Firma prodává plovoucí vinylové podlahy Rapid Clic a Tempo Clic od společnosti EarthWerks s patentovaným uzamykáním Unilin Click Commercil.(Podlahybrouk.cz, 2014)
Název produktu Rapid Clic Tempo Clic
Rozměry v cm 121,26 x 17,12 122 x 18,4
Kč/m2 1309 935
Záruka (rok) 50 20
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 3. Podlahy od Brouk centrum 6.1.4 V – podlahy V – podlahy s.r.o. Na Hrázi 1603, 755 01 Vsetín dříve známá jako společnost V – PLAST Vsetín s.r.o. působí na trhu od roku 1994. Se svými velkoobchody pokrývá celou Českou republiku, působí hlavně ve velkých městech jako je Ostrava, Brno, Olomouc, Praha – Horní Počernice, Ústí nad Labem a Pardubice. Společnost V – podlahy se zabývá prodejem tuzemských i zahraničních výrobků v oblasti PVC podlahovin, vinylů, linoleí,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
34
korků, dřevěných masivních více vrstvách parket, laminátů, koberců, stavební chemie, doplňků a nářadí pro profesionály. Na svých internetových stránkách www.vpodlahy.cz nabízí akční nabídky, výprodeje zboţí, bazar strojů a nářadí a také virtuální studia 3D, které jsou v poslední době velmi populární. (Vpodlahy.cz, 2014) V sortimentu plovoucích vinylových podlah je jen jeden zástupce a to Fatra se svou podlahou FatraClick s dvěma kolekcemi ceramic a wood, která je vyráběna ve dvou rozměrech. Celkem má podlaha FatraClick 19 dekorů. (Vpodlahy.cz, 2014)
Název produktu FatraClick wood FartaClick wood FatraClick ceramic
Rozměry v cm 91,5 x 30,5 123,5 x 23 62 x 45
Kč/m2 781 781 835
Záruka (rok) 10 10 10
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 4. Podlahy od V-podlahy 6.1.5 Kratochvíl parket profi, s.r.o. Firma KPP Bohunická cesta 1/328, 664 48 Moravany u Brna nabízí kvalitní dřevěné, laminátové a vinylové podlahy od předních světových výrobců jako je Wineo Witex, Tarkket či Frobo. KPP je na českém trhu od roku 1993, specializuje se především na sortiment dřevěných podlah. Společnost KPP prodává své zboţí pomocí internetového obchodu a pomocí menších participujících prodejců po celé České republice. Firma působí v Brně a Praze, kde má své moderní showroomy s kompletní nabídkou podlah, tyto showroomy lze navštívit nepřetrţitě i mimo pracovní dobu. Zákazník ke vstupu do showroomu mimo pracovní dobu potřebuje pouze VIP kartu, kterou obdrţí na všech pobočkách. Firma KPP jako jediná mezi výše zmíněnými konkurenty nabízí tuto sluţbu. Internetové stránky www.kpp.cz se na první pohled zdají jednoduché a přehledné, ale po hlubším prozkoumání jsou pro zákazníka nepřehledné. Firma KPP, zde nemá tabulku z důvodu neuvádění ţádných informací ke svým dvoum kolekcím Desingline a mFlor(Kpp.cz, 2014) 6.1.6 Podlahy Strnad Podlahy Strnad Rohovládova Bělá 143, 533 43 Rohovládova Bělá se specializuje na prodej a montáţ různých typů podlahových krytin. Jeho sortiment obsahuje koberce, plovoucí a vinylové podlahy, přírodní linolea a dřevěné podlahy. Firma Strnad také nabízí mnoho
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
35
sluţeb, například montáţ podlahových krytin, dveří a zárubní, také poskytuje servis a údrţbu podlahových krytin a půjčuje nářadí. Firma Strnad má dvě prodejny a to v Rohovládově Bělé a také v Přelouči. (Strnad-koberce.cz, 2014) Na svých internetových stránkách www.strnad-koberce.cz probíhají prodejní akce na laminátové podlahy Magnitude za 599 Kč/m2 a na laminátové podlahy značky Balterio Senator a Optimum za 472 Kč/m2, vinylové zámkové podlahy Primero Click za 695 Kč/m2 a na koberce Belmonte za 239 Kč/m2 tyto ceny jsou včetně DPH. Fatra Click, Ecoline a Proline jsou plovoucí vinylové podlahy se zámkovým uzamykáním, které firma Strnad nabízí na svých stránkách. Ecoline Click a Proline Click mají kaţdá ještě jednu další rozšířenou kolekci a to s názvem Proline Click Aqua a Ecoline Click Aqua. Všechny kolekce Ecoline a Proline mají dohromady 18 dekorů, samotná kolekce Fatra Click obsahuje 19 dekorů. (Strnad-koberce.cz, 2014)
Název produktu Rozměry v cm Ecoline Click 123,5 x 30,5 Ecoline Click Aqua * Proline Click 91,5 x 30,5 Proline Click Aqua 91,5 x 30,5 Fatra Click - dřevo 91,5 x 30,5 - dlažba 62 x 45
Kč/m2 748 * 760 * 781 835
Záruka (rok) * * * * 10 10
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 5. Podlahy od Podlahy Strnad * informace nebyly uvedeny, ani poskytnuty 6.1.7 Koberce Trend LIMEX ČR, s.r.o. Vídeňská 744/2, 140 00 Praha 4 zastřešuje sít maloobchodních prodejen Koberce Trend. Firma byla zaloţena v roce 1997, je to mezinárodní obchodní řetězec a v dnešní době provozuje 81 maloobchodních prodejen. Koberce Trend je největší obchodní řetězec v ČR v sortimentu koberce metráţ, kusové koberce, PVC a běhouny, laminátové podlahy, matrace, garnýţe, podlahové lišty a doplňky. (Koberce-trend.cz, 2014) Na internetových stránkách www.koberce-trend.cz jsou uvedeny akční slevové nabídky pro zákazníky. Aktuální nabídkou na stránkách je vyplnění registračního formuláře, kde zákazník uvede svou emailovou adresu, na ni mu přijde e mail s číslem kuponu,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
36
na kterém je sleva 10% na jednorázový nákup zboţí v prodejně. Druhým způsobem jak přilákat a udrţet si zákazníky jsou věrnostní kluby, které jsou uţ v dnešní době samozřejmostí i firma Koberce Trend má svůj věrnostní klub a to s názvem TREND FAMILY. Postup pro získání této karty je stejný jako u všech jiných věrnostních karet, nákup v hodnotě 2 200 Kč, po vyplnění přihlášky dostane zákazník Bonus kartu, která obsahuje slevu na celý nákup 10%. Na prodejně jsou připraveny speciální akce na zboţí určené jen pro drţitele věrnostní katy. Koberce Trend nabízí záruku na pokládku od profesionálů dva roky. Při zakoupení podlahové krytiny tak i pokládky firma podle zákona poskytuje pouze 15% DPH na celou zakázku. (Koberce-trend.cz, 2014)
Název produktu Rozměry v cm Trend Floor - dřevo * Trend Floor - dlažba *
Kč/m2 * *
Záruka (rok) * *
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 6. Podlahy od Koberce Trend * informace nebyly uveden, ani poskytnuty 6.1.8 Koberce Breno Koberce Breno, spol. s.r.o. Teplická 501, 250 70 Odolena Voda je česká firma, která je na trhu jiţ 20 let. Zpočátku byla jen velkoobchod s podlahovinami, postupem času se rozšířila o vlastní maloobchodní prodejny, v dnešní době disponuje 51 prodejnami v celé České republice. V roce 2006 expandovala i na slovenský trh, kde otevřela čtyři pobočky. Tato síť specializovaných prodejen nabízí celý sortiment podlahových krytin, jako jsou všechny druhy jak metrových, tak i luxusních koberců, široká nabídka PVC imitující dřevo nebo dlaţbu a doplňkový prodej tvoří bytový sortiment a garnýţe. Koberce Breno nabízí svým zákazníkům profesionální a komplexní sluţby a to v kvalifikovaném poradenství, rozvozu a pokládce, případně úpravě podlahové krytiny. (Koberce-breno.cz, 2014) Koberce Breno nemají na svých klasických internetových stránkách www.kobercebreno.cz mnoho akcí pro zákazníky, není zde ţádný věrnostní program, jen jedna slevová akce vztahující se k nákupu na internetových stránkách se slevou 10% na nákup. Nachází se zde ale odkaz na jejich eshop www.koberce-breno-eshop.cz, kde uvádějí aktuální akce
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
37
a výprodeje, ale to vše se vztahuje jen ke kusovým kobercům a to můţe znamenat menší nevýhodu oproti ostatním prodejcům. (Koberce-breno.cz, 2014) Nabídka vinylových podlah se zámkovým uzamykáním Uniclick obsahuje podlahy Moduleo Select Click, Moduleo Transform Click a Moduleo Vision Click. (Kobercebreno.cz, 2014)
Název produktu Moduleo Select Click ModuleoTransform Click Moduleo Vision Click
Rozměry v cm 19,1 x 131,6
Kč/m2 899 * 799
Záruka (rok) 20 20 20
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 7. Podlahy od Koberce Breno * informace nebyly uvedeny, ani poskytnuty 6.1.9 Vetex Vetex Int, spol. s.r.o. Bajkalská 29F, 821 05 Bratislava – Ruţinov, Slovenská republika je na slovenském trhu jiţ 20 let. Firma Vetex spolupracuje s dalšími regionálními partnery a to s PGL Slovakia v Popradě a Element v Michalovci. Sortiment obsahuje prodej kusových, metráţových a čtvercových koberců, dřevěných a laminátových podlah, sportovních podlah, PVC krytiny a nabízí také příslušenství k těmto produktům. Vetex dodává podlahy pro veřejný sektor, obytné prostory a pro sport. (Vetex.sk, 2014) V nabídce PVC krytin je kolekce StraClick, která představuje novou generaci vinylových podlah. Tato kolekce se ještě dále dělí na StarClick Office, StarClick Stone a StarClick Project. (Vetex.sk, 2014) Internetové stránky www.vetex.sk jsou jen orientační, ţádné velké mnoţství informací jako na jiných stránkách prodejců zde zákazník nenajde, je zde jen výčet prodávaných produktů a pár ukázek z realizací. U produktů nejsou uváděny ceny, jen pár technických parametrů. V kolonce sluţby jsou napsány rady, jak vybrat správnou podlahu, chybí ale sluţby jako takové, například montáţ, doprava a další. Na těchto stránkách také nejsou marketingové akce, jako jsou speciální slevy na akční zboţí nebo věrnostní akce.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
Název produktu StarClick Office StarClick Stone Starclick Project
Rozměry v cm 121 x 19 60,5 x 30, 4 121 x 19
Kč/m2 * * *
38
Záruka (rok) 25 25 25
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 8. Podlahy od Vetex *informace nebyly poskytnuty, ani uvedeny 6.1.10 P&P Slovakia P&P Slovakia spol. s r. o. Prievozska 28, 831 05 Bratislava, Slovenská republika byla zaloţena v roce 1997 v Bratislavě. Od roku 2002 patří na Slovensku mezi nejvýznamnější importéry a distributory podlah. V roce 2012 začala PP Slovakia prodávat výrobky společnosti Fatra a to FatraClick a Thermofix, jak do velkoobchodu, tak do maloobchodu. Nabízený sortiment obsahuje laminátové, dřevěné, dýhované a exotické podlahy, dřevěné tapety, dveře, doplňky a příslušenství. (Ppslovakia.sk, 2014) Internetové stránky www.ppslovakia.sk jsou na první pohled pro zákazníka přehledné a dobře se na nich orientuje. Najde zde skoro vše, co potřebuje, aţ na ceny výrobků, pro jejich zjištění musí zákazník napsat email. Široká je lišta nabídek, kde se nachází odkazy například na galerii, reference, sluţby nebo akce. V letošním roce probíhají čtyři prodejní akce, které trvají aţ do konce tohoto roku. První akce, která probíhá do vyprodání zásob je na laminátové podlahy značky Laurentian, další tři akce jsou na dřevěné podlahy značky Par – ky. (Ppslovakia.sk, 2014) Firma PP Slovakia se jako jedna z mála odlišuje od konkurence tím, ţe na svých stránkách nenabízí koberce ani bytový textil. V sektoru plovoucích vinylových podlah s uzamykáním UniClick PP Slovakia prodává podlahy od dvou výrobců. Prvním výrobcem je česká Fatra s podlahovinou FatraClick s dekorem kamene a dvěma velikostmi dekoru dřeva. Druhým výrobcem je belgická firma Quick Step, která vyrábí podlahu Livyn Essential Click v4. (Ppslovakia.sk, 2014)
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
Název produktu Livyn Essential Click v4 FatraClick - kámen FatraClick - dřevo 2013 FatraClick - dřevo 2012
Rozměry v cm 138,6 x 17,8 62 x 45 123,5 x 23 91,5 x 30,5
Kč/m2 1026 736 692 692
39
Záruka (rok) 20 10 10 10
Zdroj: Vlastní zpracování, Tab. 9. Podlahy od PP Slovakia 6.1.11 Quick - Step Unilin Oogemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgie Quick – Step je obchodní značkou belgické společnosti Unilin, která byla zaloţena v roce 1960 a původně vyráběla kartony ze lnu. Pro prodej podlahoviny byla zaloţena značka Quick-Step. V roce 1997 je vynalezen zacvakávací systém Uniclic, který byl patentován. Firma Unilin má po celém světě 20 výrobních závodů. (Quickstep.cz, 2014) Na internetových stránkách www.quickstep.cz je připraven přehled podlahovin. Zákazník si vybere podlahu a můţe se na ni podívat ve svém vlastním interiéru, pomocí fotografie nebo můţe vyuţít jiţ vizualizovanou místnost, kterou si pomocí nástrojů můţe změnit, například barvu stěn nebo sedací soupravy. Pro výběr té správné podlahy poslouţí zákazníkovi široká nabídka filtrů, která zúţí seznam dostupných podlah například pomocí druhu dřeva, lesku nebo rozměru. Na výběr je 10 pomocných filtrů. Poté co si zákazník vybere tu správnou podlahu, si můţe vyhledat svého nejbliţšího prodejce v okolí, po zadání své pozice se zákazníkovi zobrazí vzdálenost v kilometrech. Akcí pro měsíce duben aţ květen je soklová lišta zdarma v poměru 1m2 = 1b.m.
lišty
pro
podlahy
Quick-Step
Perspective,
Eligna
nebo
Elite,
kterou si zákazník objedná. (Quickstep.cz, 2014) Quick-Step nyní nabízí laminátové podlahy, parkety a Livyn. Konkurenční podlaha pro FatraClick je Livyn Essential Click v4v 15 provedeních. (Quickstep.cz, 2014)
Název produktu Livyn Essential Click v4
Rozměry v cm 138,6 x 17,8
Kč/m2 1030
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 10. Podlaha od Quick-Sttep
Záruka (rok) 20
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
7
40
ANALÝZA
Tato předposlední část se zabývá samotnými analýzami výše zjištěných informací v kapitole 9. V první řadě je uspořádání těchto informací pro lepší přehlednost do tabulek. Za kaţdou tabulkou je uvedena stupnice nebo jiný způsob, podle kterého jsou zjištěné informace posuzovány a hodnoceny. Poté následuje samotná analýza dat, ze které vyplývají následující zjištění a doporučení. Tabulky jsou čtyři. První tabulka analyzuje šíři sortimentu podlahovin u konkurence. Druhá tabulka popisuje distribuční cesty u konkurence, a zda vyuţívá e-shop. Třetí tabulka ukazuje
vizualizace
internetových
stránek
a
marketingové
podpory.
Poslední
a tou nedůleţitější tabulkou je tabulka o samotných cenách, šíří sortimentu a zárukách konkurenčních podlahovin pro výrobek FatraClick.
7.1 Tabulka – šíře sortimentu u konkurence Tato tabulka ukazuje informace o šíři sortimentu u jedenácti konkurentů a to v oddělení podlahoviny. Byly zde vybrány nejprodávanější druhy podlahovin a také nabídka doplňkového prodeje, která zahrnuje lišty, sokly, nářadí pro pokládku a další pomocný materiál k podlahovinám. V tabulce je zjištěno kolik firem prodává podlahu Fatra Click. U této tabulky není potřeba stanovit stupnici pro hodnocení, zde stačí pouze jednoduché ano či ne. Všech jedenáct konkurentů z České a Slovenské republiky nabízí svým zákazníkům doplňkový prodej, který je více neţ samozřejmý a ţádný prodejce si v dnešní době nemůţe dovolit prodávat jakoukoliv podlahu bez nabídky doplňkového prodeje. Sortiment koberců nabízí osm z jedenácti konkurentů, dvěma největšími konkurenty, jak v celostátním pokrytí prodejen, tak v mnoţství tvarů, velikostí, barev nebo vzorů jsou Koberce Trend a Koberce Breno. Naopak sortiment parket nabízí jen dva konkurenti a to se stává jejich konkurenční výhodou oproti ostatním a tím zvyšují svůj náskok před konkurencí a oslovují širší okruh zákazníků. Dřevěné podlahy se opět vracejí a toho vyuţívají i prodejci, kteří ji stále častěji nabízejí, v tomto případě je to osm prodejců a dva prodejci jsou ze Slovenska. U nabídky laminátových podlah chybí prodejci Podlahy Strnad a Koberce Breno. Posledním a největším zástupcem je sortiment vinylových podlah, které nabízí všichni zmínění konkurenti aţ na jednoho a tím je firma Koberce Breno, která jak uţ má ve svém názvu
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
41
se nejvíce zaměřuje na prodej koberců, podlahoviny zastávají jen malou část jejich nabídky. Ţádná z firem nenabízí celý sortiment podlahovin. Nejširší sortiment a to koberce, lamináty, vinylové a dřevné podlahy a doplňkový prodej nabízejí firmy Brased Eurotextil Brno, RIVA, Brouk centrum a V – podlahy. Firem, které nabízejí FC je dohromady pět, jeden prodejce je ze Slovenska a zbytek z České republiky. Název firmy
Koberce Parkety Laminát
FC
Vinylové Dřevěné podlahy podlahy
Doplňkový sortiment (lišty, sokly)
Brased Eurotextil Brno
ano
ne
ano
ano
ano
ano
ano
RIVA
ano
ne
ano
ano
ano
ano
ano
Brouk centrum V-podlahy
ano
ne
ano
ne
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ano
ne
ano
KPP
ne
ne
ano
ne
ano
ano
ano
Podlahy Strnad
ano
ne
ne
ano
ano
ano
ano
Koberce Trend Koberce Breno
ano
ne
ano
ne
ano
ne
ano
ano
ne
ne
ne
ne
ne
ano
Vetex
ano
ne
ano
ne
ano
ano
ano
PP Slovakia
ne
ne
ano
ano
ano
ano
ano
Quick-Step
ne
ano
ano
ne
ano
ne
ano
Zdroj: Vlastní zpracování, 14. 4. 2014, ţlutě vyznačení prodejci výrobků Fatra Tab. 11. Šíře sortimentu u konkurence
7.2 Tabulka – Distribuční cesty konkurence Tabulka distribuční cesty konkurence zahrnuje informace o tom, jakými způsoby konkurenti prodávají své produkty. Jestli je prodávají tzv. přímou nebo nepřímou distribuční cestou. V další části tabulky se nachází, kolik vlastních prodejen konkurenti provozují a jestli je vůbec mají. Poslední část tabulky zahrnuje e-shop. K této tabulce není třeba vytvářet speciální stupnici hodnocení, opět se zde opakuje prosté ano či ne, jen je rozšířeno o číselné vyjádření u počtu vlastních prodejen.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
42
Prodej pomocí vlastních prodejen se ukazuje jako nejčastější způsob prodeje všech zmíněných konkurentů, aţ na jednoho a tím je belgická firma Quick-Step, která ke svému prodeji vyuţívá jen partnerské distributory po celé České republice. Tento prodej přes partnerské prodejce není zase tak rozšířený jak by se mohlo na první pohled zdát. Sedm z jedenácti konkurentů nevyuţívá prodej přes partnerské prodejny. Raději vyuţívají svých vlastních obchodů a dokonce čtyři z těch sedmi konkurentů, kteří nevyuţívají distributory k prodeji, zavedli na svých internetových stránkách e-shop. Celkový počet těch, kteří mají na svých internetových stránkách zavedený e-shop jsou pouze čtyři. Co se týče do počtu vlastních prodejen, jednoznačně vedou dva největší prodejci v segmentu koberců a to Koberce Trend s 81 prodejnami a Koberce Breno s 51 prodejnami. S takovým mnoţstvím prodejen, zabírají celou širokou veřejnost na českém trhu. Prodej přes vl. prodejny distributory Brased Eurotextil Brno ano ne RIVA ano ne Brouk centrum ano ne V-podlahy ano ne KPP ano ano Podlahy Strnad ano ne Koberce Trend ano ne Koberce Breno ano ne Vetex ano ano PP Slovakia ano ano Quick-Step ne ano Název firmy
Počet vl. prodejen 1 4 1 7 2 2 81 51 1 1 0
E-shop ano ano ne ne ne ne ano ano ne ne ne
Zdroj: Vlastní zpracování, 14. 4.2014, ţlutě vyznačení prodejci výrobku Fatra Tab. 12. Distribuční cesty konkurence
7.3 Tabulka – Podpora prodeje a vzhled internetových stránek Třetí tabulka je o podpoře prodeje a o vzhledu internetových stránek. Do podpory prodeje spadají slevy, výprodeje a věrnostní akce pro zákazníky, které jsou uvedeny na internetových stránkách. Tato část podpory prodeje je opět hodnocena ano či ne. Další velkou částí tabulky je samotná orientace na webu, kde se hodnotí „přehlednost“ těchto stránek z pohledu zákazníka. Poslední částí, která spadá pod orientaci
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
43
na stránce, jsou informace o výrobcích. Například ceny produktů nebo jejich technické parametry. Přilákat zákazníka a následně ho donutit ke koupi, se v dnešní době nejčastěji pouţívá nástroj slevy. Český zákazník se mezi ostatními evropskými občany vyznačuje tím, ţe vyhledává slevy nebo krátkodobé slevové akce. A to je jasný signál pro firmy. V tabulce je uvedeno, ţe osm z jedenácti konkurentů vyuţívá tento marketingový nástroj pro získání zákazníka. Dalším nástrojem jsou výprodeje, všichni je převáţně znají jako sezóní, ale v segmentu podlahovin jde spíše o vyprodání starších typů podlah a zbytků v menším mnoţství. Těchto výprodejů vyuţívá stejný počet konkurentů jako u slev, tedy osm. Věrnostní akce jsou také mezi zákazníky velmi populární, ale podle níţe zjištěných informací je jen dva konkurenti nabízejí a to Koberce Trend a Koberce Breno. K vzhledu internetových stránek se řadí jejich přehlednost a poskytnuté informace. Přehledností se myslí snadná orientace na stránce a s tím souvisí i její vzhled. Byly vytvořeny tři stupně, podle kterých se přehlednost hodnotí a to výborná, dobrá a špatná. Ţádná z firem nedostala hodnocení špatná, převáţná většina byla ohodnocena sedm krát výborně, zbylí čtyři dostali hodnocení dobrá. Také společnost Fatra, a.s. jde přímou cestou k oslovení koncového zákazníka. Vyuţívá k tomu své webové stránky, na kterých jsou dostupné všechny informace o společnosti a výrobě. Na těchto stránkách je pro zákazníky připraven showroom, kde si pomocí nástrojů můţe zákazník navrhnout svůj interiér. Konkurenti, kteří na svých internetových stránkách uvádějí, všechny níţe zmíněné informace v bodě 1. jsou pouze dva a to Brased Eurotextil Brno a firma RIVA. Další tři firmy spadají do bodu 2. a uvádějí skoro stejné informace, aţ na jedinou a to je chat. Poslední skupinou, která patří do bodu 4. je šest zbylých firem, které neuvádějí u svých výrobků cenu a ani chat. Do bodu 3. a 5. nikdo nespadá. Tabulka 3. sloupec “Informace“ vytvořena stupnice hodnocení: 1. Cena, záruka, technické parametry, nejbliţší prodejce a online komunikace se zákazníkem, 2. Cena, záruka, technické parametry a nejbliţší prodejce, 3. Cena, záruka a technické parametry, 4. Záruka a technické parametry, nejbliţší prodejce,
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
44
5. Cena a technické parametry.
Název firmy Brased Eurotextil Brno RIVA Brouk centrum V-podlahy KPP Podlahy Strnad Koberce Trend Koberce Breno Vetex PP Slovakia Quick-Step
Slevy ano ne ano ano ano ano ano ano ne ano ne
Podpora prodeje Orientace na webu Věrnostní Výprodeje Přehlednost Informace akce ano ne výborná 1 ano ne dobrá 1 ano ne dobrá 2 ano ne výborná 2 ne ne dobrá 4 ano ne výborná 2 ano ano výborná 4 ano ano dobrá 4 ne ne výborná 4 ano ne výborná 4 ne ne výborná 4
Zdroj: Vlastní zpracování, 15. 4. 2014 Tab. 13. Podpora prodeje a vzhled internetových stránek
7.4 Tabulka – Ceny, záruky a počet dekorů Závěrečnou a z pohledu zákazníka tou nejdůleţitější tabulkou je tato o cenách, záruční době a o počtu dekorů u konkurenčních podlah. Zákazník se řídí podle ceny, kvality a záruky. Podle těchto kritérií byla sestavena tato tabulka, která obsahuje všechny konkurenční podlahy pro FatraClick. Některé údaje o cenách,
záruční době
nebo o mnoţství počtu dekorů v tabulce chybí z důvodu neuvedení na webu nebo jejich neposkytnutí. Tato tabula se z důvodu velikosti nachází v příloze PII. Podlahovinu Fatra Click prodává pět konkurenčních firem. Některé firmy prodávají jak kolekci dřeva, tak kolekci kamene. Všechny firmy, které prodávají Fatra Click s kolekcí dřevo, ho prodávají za stejnou cenu a to 781 Kč/m2 bez DPH. Stejná taktika je u kolekce kamene, která se prodává za 835 Kč/m2 bez DPH. Další podlahou, která se také nejčastěji objevuje u více prodejců, je podlaha Livyn Essentail Click v4 se zárukou 3 roky od společnosti Quick-Step, kterou prodává PP Slovakia. Kolekci Ecoline Click a Proline Click od výrobce Brased Eurotextil Brno nabízejí dvě firmy a to jiţ zmíněná a Podlahy Strnad. Ceny u těchto firem se skoro vůbec neliší, rozdíl činí pouhou 1 Kč a to u obou kolekcí.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
45
Marmoleum Click je další podlahou, kterou prodávají dva konkurenti. Záruka je stejná na dva roky, ale cenově se obě společnosti liší o 201 Kč. Firma Brased prodává tuto podlahu za 995 Kč/m2 a firma RIVA za 1196 Kč/m2. Ostatní podlahy, které zde nejsou popsány, se neprodávají u více firem, ale kaţdá firma prodává jen jednoho určitého výrobce nebo kolekci. Ceny u těchto podlah se liší spíše podle rozměrů nebo pouţitých dekorů. Tou konkurenční podlahou, která má nejdelší záruční dobu, je podlaha Rapid Click od prodejce Brouk centrum. Tato podlaha má záruku 50 let. Dalšími podlahami, které mají druhou nejdelší záruční dobu, jsou podlahy Star Click Office, Stone a Project od slovenského prodejce Vetex. Podlahovina FatraClick má druhou nejhorší záruční dobu. Podle zjištěných informací je na posledním místě podlahovina Marmoleum Click, kterou prodávají dva čeští prodejci a to firma RIVA a Brased Eurotextil Brno. Co do počtu nabízených dekorů vítězí podlaha Moduleo Select Click s 22 dekory od společnosti Koberce Trend. Následuje ji podlaha Star Click Stone, která nabízí 21 dekorů. Podlahovina s nejmenším počtem nabízených dekorů je Marmoleum Click s pouhými dvěma dekory.
7.5 SWOT ANALÝZA S vyuţitím SWOT analýzy byly zjištěny silné a slabé stránky a také budoucí nebo stávající příleţitosti a hrozby pro podlahovinu Fatra Click a také pro samotnou společnost Fatra, a.s. SWOT analýza se v praxi pouţívá ke zhodnocení reálných výsledků společnosti. V této analýze je dobré zaměřit se u slabých stránek např. na tradici společnosti a na kvalitu jejich výrobků. Tyto faktory byly do této analýzy zařazeny a to z důvodu, ţe Fatra je tradiční českou firmou. Do slabých stránek se můţou řadit faktory jako např. nekvalitní výrobky nebo nízký prodejní obrat. Snadný vstup na nové trhy nebo moderní trendy v technologiích, to jsou jedny z příleţitostí, se kterými se pracuje v této analýze. Hrozby, které se doporučují psát do SWOT analýzy jsou volný příchod zahraniční konkurence na domácí trhy a silné postavení klíčových konkurentů a zákazníků. Tyto hrozby mohou být a také jsou nejčastější i v této SWOT analýze se objevily.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín SILNÉ STRÁNKY tradiční česká značka (výrobce) velmi dobrá znalost trhu, zákazníka, technologie více nabízených rozměrů a dekorů (kámen, dřevo) jedna ze tří nejnižších cen v porovnání s konkurencí
46
SLABÉ STRÁNKY krátká záruční doba omezený počet dekorů nízká numerická distribuce na trhu s ohledem na počet prodejen nižší vyjednávací schopnosti u stávajících obch. partnetů (nabízejí širší sortimentmohou výrobky Fatry nahradit)
spolupráce s obchodními partnery, kteří jsou na trhu aktivní (podpora prodeje, přehlednost webu) PŘÍLEŽITOSTI zvyšování životní úrovně=poptávka po kvalitním bydlení (podlaze)
HROZBY expanze nových konkurenčních výrobků na český a slovenský trh
logistická dostupnost - výroba v ČR
vyřazení ze sortimentu prodejců
vývoj nových výrobků (znalost trhu, zákazníka technologie)
minimální bariéra vstupu nových hráčů na český trh vyšší vyjednávací schopnosti prodejců koncentrovaný trh
rozšíření kolekce nebo její obměna vyvinout větší aktivitu vzhledem k distributorům (lepší informace o výrobcích Fatry, zavedení věrnostního programu) zlepšení komunikace s koncovýcm zákazníkem (inovace virtuálního 3D studia)
Zdroj: Vlastní zpracování, 22. 4. 2014 Tab. 14. SWOT analýza 7.5.1 Silné a slabé stránky Silnou stránkou je jednoznačně jméno samotné společnosti Fatra, a.s., která je tradičním českým výrobcem s dlouholetou tradicí. V dnešní době, kdy nekvalitní výrobky ve velkém mnoţství přicházejí do Evropy z východu, se čeští zákazníci čím dál tím více orientují na české kvalitní výrobky. Další silnou stránkou je nabídka výrobků ve dvou rozměrech a příznivá cena ve vztahu ke konkurenci. Mezi hlavní slabé stránky patří krátká záruční doba FatraClicku, která je pouze 10 let. Ostatní prodejci nabízejí ke svým podlahám delší záruční doby a to v průměru 17 let a více. S rozšiřující se konkurencí a s jejich rostoucími nabídkami a mnoţstvím nabízených dekorů, by měla společnost Fatra v co nejbliţší době reagovat a obměnit nebo rozšířit jejich počet z nabízených 19 na caa 25 dekorů.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
47
7.5.2 Příležitosti a hrozby Mezi příleţitosti a tedy moţná doporučení pro Fatru je zaměření se na vývoj, inovaci v materiálech a ve výrobních postupech při výrobě FC. Stávající a budoucí zákazníci se poslední
dobou
zaměřují
více
na
ekologii
pouţitých
materiálů,
ale
také
na co nejsnadnější pouţití v domácnosti. To co můţe sama Fatra změnit je rozšíření kolekce podlah FatraClick a vyvinutí větší aktivity směrem k distributorům jejich podlah. Tím je myšlena lepší informovanost zákazníka o jejich podlahách např. pomocí věrnostního programu. Zvyšující se aktivita konkurentů u společných obchodních partnerů je velkou hrozbou, která můţe zapříčinit pokles prodejů výrobků FatraClick. Proto by měla společnost Fatra zahájit větší podporu prodeje a to jak svépomoci, tak s vyuţitím dohod s obchodními partnery. Některé dohody uţ existují a to se společností V-podlahy, která prodává jen podlahoviny společnosti Fatra, tento prodejce má nyní exkluzivitu. Hrozba vyřazení ze sortimentu prodejců je úzce spojena s niţší vyjednávací schopností a počtem prodejců podlahovin – pohybujeme se na poměrně koncentrovaném trhu.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
8
48
DOPORUČENÍ
Poslední částí před samotným závěrem této absolventské práce jsou doporučení pro společnost Fatra, a.s. a také pro její plovoucí vinylovou podlahu FatraClick Doporučení, která jsou níţe uvedena, vyplývají z předešlých analýz konkurentů a jejich konkurenčních výrobků a také ze SWOT analýzy. Těmi prvními a z autorova pohledu nejdůleţitějšími doporučeními, které vyplývají ze SWOT analýzy, jsou doporučení týkající se záruční doby a nabízených dekorů výrobku FatraClick. Krátká záruční doba je problém, který by měla společnost co nejdříve vyřešit. Záruky u konkurenčních podlah začínají od 15 let do 50 let a s těmi se FatraClick nemůţe rovnat, jeho záruka je totiţ jen 10 let. Takto krátká záruční doba můţe zákazníky odradit od koupě a to z důvodu, ţe si chtějí koupit podlahu “na celý ţivot“ a je to pro ně velká investice. Nechtějí jen krásnou podlahu, ale chtějí, aby jim dlouho vydrţela. Zákazník svůj nákup orientuje podle kritérií jako je kvalita a s ní těsně souvisí i záruka a poté cena. Počet nabízených dekorů je dalším hlavním problémem výrobku FatraClick. Je to další část, ve které FatraClick zaostává za ostatními. Nabízí dohromady pouhých 19 dekorů a to jak v kolekci dřeva, tak v kolekci kamene. V tabulce Ceny, záruky a počet dekorů, která je uvedena v příloze PI je přehled počtu konkurenčních dekorů a zde je dobře vidět jak si mezi nimi FatraClick stojí. Doporučením pro Fatru je navýšení tohoto počtu dekorů na 25 aţ 30 dekorů. Dalším moţným krokem je obměna stávajících dekorů. Poslední moţností vyřešit problém s dekory je nechat pár základních dekorů, například pět, zbylých 14 obměnit, a aby došlo k jejich navýšení přidat alespoň dalších šest nových dekorů. Jedno z dalších doporučení se týká nízké numerické distribuce na trhu s ohledem na počet prodejen. Česká republika má celkem velké mnoţství prodejen, kde se prodávají podlahové krytiny, ať uţ jsou to řetězce nebo ţivnostníci. Společnost Fatra, a.s. by se měla po vyřešení předchozích závaţných problémů zaměřit na rozšíření distribuce v České republice. Měla by se snaţit o větší distribuci, aby pokryla širší mnoţství české populace a byla více na očích veřejnosti. Zaměřit se na velké obchodní řetězce s nábytkem a podlahovinami jako jsou např. Koberce Breno nebo Koberce Trend, které dohromady disponují 132 prodejnami po celé České republice. Tím by se jistě zvýšily zisky společnosti, protoţe tyto prodejny jsou umístěny u velkých nákupních center, kde denně prochází velké mnoţství potencionálních kupujících. Na druhou stranu se Fatra také musí více zaměřit na menší prodejce, u kterých lidé očekávají opravdu kvalitní nebo také
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
49
luxusní zboţí. Mohla by s některými navázat nadstandardní vztahy. Např. by mohla vyţadovat, aby prodejce prodával jen podlahové krytiny značky Fatra a ne jiné. Tato situace by byla ošetřena smlouvou, kde by společnost Fatra nabízela např. za některé výrobky niţší prodejní ceny, coţ by se mohlo novému obchodnímu partnerovi rentovat více, neţ kdyby prodával výrobky i ostatních konkurentů. Toto předchozí doporučení se silně váţe s dalším problémem a jeho řešení je velmi podobné, dokonce se dá říct skoro stejné. Fatra musí zlepšit své vyjednávací schopnosti vůči svým stávajícím obchodním partnerům a tím zamezit vyřazení jejich výrobků ze sortimentu. Taktika jak nato můţe být stejná jak při předchozím doporučení. Prodejce bude mít exkluzivitu v tom, ţe bude prodávat např. jen výrobky Fatry. Nebo bude dostávat lepší prodejní ceny jejich výrobků, anebo můţe být vytvořena speciální akce na výrobky Fatry u tohoto prodejce XY a tím budou profitovat oba dva. Výsledkem této spolupráce s prodejcem bude, ţe Fatra posílí svou vyjednávací schopnost a také bude těţko vysaditelná ze sortimentu prodejce. Posledním doporučením a tím co by Fatra mohla udělat, je více poukázat na tradici a původ svých výrobků. Měla by ve svých reklamách ukázat, ţe je stále českou firmou, která vyrábí kvalitní výrobky a to by lidem měla neustále připomínat. Většina českých zákazníků totiţ na toto slyší a chtějí si kupovat, pokud moţno jen české produkty a výrobky. Nad výsledky těchto doporučení by se měla společnost Fatra, a.s. pozastavit a prodiskutovat moţné návrhy a opatření, aby předešla pozdějším finančním problémům.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
50
ZÁVĚR Společnost Fatra, a.s. se nachází na poměrně silném konkurenčním trhu podlahových krytin, kde se objevují velcí výrobci plovoucích vinylových podlah ze západní Evropy. Cílem práce byla analýza konkurentů (prodejců) plovoucích vinylových podlah na českém a slovenském trhu. Na začátku práce bylo vybráno několik hlavních konkurenčních prodejců z českého a slovenského trhu. Těchto prodejců bylo vybráno celkem 11, někteří z nich jsou také obchodními partnery společnosti Fatra, a.s. Proběhla analýza těchto prodejců a následně byla vytvořena SWOT analýza. Vybraní konkurenční prodejci plovoucích vinylových podlah byli porovnáváni se společností Fatra, a.s. a také s jejím výrobkem FatraClick a to ve vybraných kategoriích. Zásadním kritériem pro výběr konkurenční podlahy bylo zámkové uzamykání UNICLIC. Po výběru konkurenčních podlah se dále podlahy mezi sebou srovnávaly a to podle kritérií jako např. cena, technické parametry, do kterých byly zahrnuty rozměry a záruka podlahy. Srovnávaly se také počty nabízených dekorů vinylových podlah. Dále se porovnávali také samotní prodejci. Analyzovala se jejich šíře sortimentu, a také zda nabízejí podlahu FatraClick. Zjišťoval se způsob distribuce, kolik mají vlastních prodejen nebo kdo z nich má zavedený e-shop. V další části se analyzovala podpora prodeje pomocí internetu a také jak dobře se zákazník orientuje na jejich webových stránkách. Posledním bodem byla tabulka, kde byly srovnány všechny ceny s výrobkem Fatry. Ze srovnání vyplynuly určité výhody a nevýhody plovoucí vinylové podlahy FatraClick, kterou vyrábí společnost Fatra, a.s. Mezi výhody lze například zahrnout moţnost výběru více rozměrů a také cena, která je jednou ze tří nejniţších. Naopak nevýhody jsou především krátká záruční doba a omezený počet dekorů. Také byla sestavena SWOT analýza, v níţ byly určeny silné a slabé stránky společnosti Fatra, a.s., dále byly určeny příleţitosti a hrozby na trhu výrobců plovoucích vinylových podlah. Následně byly nastíněny návrhy a doporučení pro společnost Fatra, a.s., ze kterých vyplynulo, ţe Fata by se měla více zaměřit na prodlouţení záruční doby, rozšíření a obměny nabízených dekorů, zvýšit numerickou distribuci na trhu a také se pokusit vylepšit její vyjednávací schopnosti.
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY 1.
BOUČKOVÁ, Jana. 2003. Marketing. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: C. H. Beck, xvii, 432 s. ISBN 80-717-9577-1.
2.
ČICHOVSKÝ, Ludvík. 2002. Marketing konkurenceschopnosti (I): osmdesát pojmů, které by měl znát každý manažer. Vyd. 1. Praha: Radix, 203 s. ISBN 80-860-3135-7.
3.
Fatra, a.s., 2014 – interní materiály společnosti Fatra
4.
HORÁKOVÁ, Helena. 2003. Strategický marketing. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 200 s. ISBN 80-247-0447-1.
5.
JANEČKOVÁ, Lidmila. 2006. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 179 s. ISBN 80-716-9995-0.
6.
KINCL, Jan. 2004. Marketing podle trhů. 1. vyd. Praha: Alfa Publishing. ISBN 80-868-5102-8.
7.
KOTLER, Philip. 2007. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 179 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
8.
KOZÁK, Vratislav a Pavla STAŇKOVÁ. 2008. Marketing I. Vyd. 4., nezměn. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 127 s. ISBN 978-80-7318-698-2.
9.
SEDLÁČKOVÁ, Helena. 2006. Strategická analýza. 2. přeprac. a dopl. vyd. Praha: C. H. Beck, xi, 121 s. ISBN 80-717-9367-1.
10. ŠUMBEROVÁ, Pavla. Základy marketingu. 2. upr. vyd. Zlín: VUT v Brně. ISBN 80-214-1657-2. 11. STUCHLÍK, Jan. 2003. Základy marketingu. 1. vyd. Zlín: VOŠE, 81 s. 12. SVĚTLÍK, Jaroslav. 2005. Marketing - cesta k trhu. Aleš Čeněk. ISBN 80868-9848-2. 13. Livyn.
Quick-Step
[online].
2014
[cit.
2014-05-08].
Dostupné
z: http://www.quick-step.cz/livyn?id=Flooring_FloorType%2f005_QS_Vinyl. 14. Naše historie. Quick-Step [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.quick-step.cz/cs-CZ/Content/About-us. 15. Niečo o nás.. PPslovakia [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.ppslovakia.sk/kontakt/o-firme/.
51
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín 16. O
nás.
Brased
[online].
2014
[cit.
2014-05-08].
Dostupné
2014-05-08].
Dostupné
z: http://www.brased.cz/rs/o-nas/ 17. O
nás.
Kpp
[online].
2014
[cit.
z: http://www.kpp.cz/architekti/. 18. O nás. Koberce Trend [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.koberce-trend.cz/o-nas/. 19. O
společnosti.
Riva
[online].
2010
[cit.
2014-05-08].
Dostupné
z: http://www.riva.cz/cz/o-spolecnosti/. 20. O společnosti Brouk centrum s.r.o. Podlahybrouk [online]. 2014 [cit. 2014-0508].
Dostupné
z: http://www.podlahybrouk.cz/podlahove_centrum_brouk_sumperk.htm. 21. O společnosti. Koberce Breno [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.koberce-breno.cz/o_spolecnosti. 22. Podlahy.
PPslovakia
[online].
2014
[cit.
2014-05-08].
Dostupné
z: http://www.ppslovakia.sk/produkty/7-typ-podlahy/. 23. Plovoucí vinylové podlahy. Brased [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.brased.cz/oddeleni/813/vinylove-plovouci-podlahy/ 24. Plovoucí PVC podlahy. Riva [online]. 2010 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.riva.cz/cz/eshop/index.php?k=plovouci-pvc-podlahy-496. 25. Podlahy a koberce Strnad. Strnad-koberce [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.strnad-koberce.cz/. 26. Úvod.
Vetex
[online].
2014
[cit.
2014-05-08].
Dostupné
z: http://www.vetex.sk/. 27. Vinylové podlahy EarthWerks. Podlahybrouk [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.podlahybrouk.cz/podlahove_centrum_brouk_vinylove_podlahy. htm. 28. Vinylové plovoucí podlahy. Strnad-koberce [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.strnad-koberce.cz/vinylove-plovouci-podlahy. 29. Vinylové podlahy. Koberce Trend [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.koberce-trend.cz/vinylove-podlahy/.
52
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín 30. Vinylové podlahy. Koberce Breno [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.koberce-breno.cz/vinylove-podlahy. 31. Vinylová podlaha StarClic. Vetex [online]. 2014 [cit. 2014-05-08]. Dostupné z: http://www.vetex.sk/produkty/pvc-krytiny/vinylova-podlaha-starclic/.
53
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
SEZNAM POUŽITÝCH SYMBOLŮ A ZKRATEK FC
FatraClick
54
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
55
SEZNAM OBRÁZKŮ Obr. 1. Schéma marketingového prostředí .......................................................................... 12 Obr. 2. Logo společnosti Fatra, a.s. ..................................................................................... 23 Obr. 3. Detailní řeţ podlahovinou Fatra Click..................................................................... 29 Obr. 4. Vzory dekorů podlahoviny FatraClick .................................................................... 59
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
56
SEZNAM TABULEK Tab. 1. Podlahy od Brased Eurotextil Brno ......................................................................... 32 Tab. 2. Podlahy od RIVA .................................................................................................... 32 Tab. 3. Podlahy od Brouk centrum ...................................................................................... 33 Tab. 4. Podlahy od V-podlahy ............................................................................................. 34 Tab. 5. Podlahy od Podlahy Strnad...................................................................................... 35 Tab. 6. Podlahy od Koberce Trend ...................................................................................... 36 Tab. 7. Podlahy od Koberce Breno ...................................................................................... 37 Tab. 8. Podlahy od Vetex..................................................................................................... 38 Tab. 9. Podlahy od PP Slovakia ........................................................................................... 39 Tab. 10. Podlaha od Quick-Sttep ......................................................................................... 39 Tab. 11. Šíře sortimentu u konkurence ................................................................................ 41 Tab. 12. Distribuční cesty konkurence ................................................................................ 42 Tab. 13. Podpora prodeje a vzhled internetových stránek ................................................... 44 Tab. 14. SWOT analýza ....................................................................................................... 46 Tab. 15. Ceny, záruky a počet dekorů ................................................................................. 58
Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín
SEZNAM PŘÍLOH PI
Tabulka ceny, záruka a počet dekorů
P II
Vzory dekorů podlahoviny Fatra Click
57
PŘÍLOHA P I: TABULKA CENY, ZÁRUKY A POČET DEKORŮ Název firmy a produktu Brased Eurotextil Brno Expona Domestic Click Ecoline Click Proline Click Proline Aqua Marmoleum Click Fatra Click RIVA Dream Click Dream Click PRO Fatra Click Marmoleum Click Brouk centrum Rapid Click Tempo Click V-podlahy Fatra Click - wood Fatra Click - ceramic VETEX Star Click Office Star Click Stone Star Click Project Podlahy Strnad Ecoline Click Ecoline Click Aqua Proline Click Proline Click Aqua Fatra Click - dřevo Fatra Click - dlažba Koberce Trend Trend Floor Koberce Breno Moduleo Select Click Moduleo Transform click Moduleo Vision Click PP Slovakia Livyn Essential Click v4 Fatra Click - kámen Fatra Click - dřevo Fatra Click - dřevo Quick-Step Livyn Essential Click v4
Cena bez DPH
Záruka (rok)
Počet vzorů
949 749 759 829 995 738
* * * * 2 10
18 11 6 6 2 19
850 1050 781 1196
6 10 10 2
10 10 19 *
1309 935
50 20
8 10
781 835
10 10
17 2
* * *
25 25 25
15 21 16
748 * 760 * 781 835
* * * * 10 10
* * * * 17 2
*
*
18
710 * 631
20 20 20
22 14 7
1026 736 692 692
20 10 10 10
15 2 7 10
1030
3
15
Zdroj: Vlastní zpracování Tab. 15. Ceny, záruky a počet dekorů
PŘÍLOHA P II: VZORY DEKORŮ PODLAHOVINY FATRA CLICK
Bělený kaštan
Červenohnědý dub
Dub africký
Dub cappuccino
Dub mechový
Dub selský přírodní
Dub selský šedý
Dub toskánský
Karpatský dub
Ořech francouzský
Pískovec šedý
Pískový dub
Přírodní dub
Přírodní javor
Sibiřský šedý dub
Světlý dub
Tibetský modřín
Tmavý dub
Travertin světlý Obr. 4. Vzory dekorů podlahoviny FatraClick