analysemodel
Test Je Managementkwaliteiten Sales Force Consulting
inleiding
Binnen organisaties is de rol van de manager cruciaal: hij of zij zet de grote lijnen uit en is, als het goed is, de inspirerende en drijvende kracht achter de resultaten die uiteindelijk worden behaald. Vanwege deze cruciale rol is het interessant om managementkwaliteiten periodiek te meten. Het instrument Kwaliteitsanalyse Manager geeft daartoe een aanzet en maakt een globale analyse van aanwezige kwaliteiten. In dit document vind je een beknopte toelichting bij de achterliggende gedachte van het instrument en worden structuur en werking van de tool besproken.
Heel veel succes ermee!
www.verkoopstrategie.nl
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 2
inhoudsopgave
inleiding ............................................................................................................. 2 inhoudsopgave ................................................................................................... 3 factoren voor optimale functievervulling ........................................................... 4 printfunctie ........................................................................................................ 7 het vullen van de tool Kwaliteitsanalyse Manager ............................................. 8
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 3
factoren voor optimale functievervulling
Onze visie is dat optimale uitoefening van welke functie dan ook, wordt bepaald door een aantal hoofdfactoren. Hoewel deze factoren voor de managementfunctie inhoudelijk (sterk) kunnen verschillen, gaat het in principe om de volgende invalshoeken: welke kennis heb je minimaal nodig om je werk goed te kunnen doen? over welke vaardigheden moet je minimaal beschikken? welke houdingsaspecten zijn bepalend voor een goede uitoefening van de functie?
houdingsaspecten (50%)
kennis (25%)
vaardigheden (25%)
Kennisaspecten (25%): Elke functionaris, of hij nu bij wijze van spreken achter de kassa zit, of leiding geeft aan een afdeling van 15 medewerkers, moet een bepaalde basiskennis hebben van zijn vak en vakgebied om zijn functie naar behoren uit te kunnen oefenen.
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 4
factoren voor optimale functievervulling
Vaardigheidsaspecten (25%): Kennis alleen is niet voldoende. Wanneer je alleen kennis hebt van de belangrijkste principes van management, ben of word je niet vanzelfsprekend ook een goede manager. Daar is meer voor nodig. Bepaalde competenties kun je nu eenmaal niet alleen uit een boek of op een cursus leren. Je zult daarvoor ook de nodige specifieke vaardigheden moeten ontwikkelen. Elk mens bezit wel bepaalde vaardigheden. Vaardigheden geven aan waar je goed in bent. Vaardigheden kun je leren, mede gevoed door de kennis de je jezelf eerder hebt eigen gemaakt.
Houdingsaspecten (50%): Maar: hoe goed je kennis van je vakgebied ook is en hoe vaardig je ook bent, beide hebben (naar ons idee) elk slechts zo’n 25% invloed op de kwaliteit van je functie-uitoefening. Kennis en vaardigheden zijn BEKWAAMHEDEN, maar bieden op zich geen garantie voor succes. Wanneer je verworven bekwaamheden niet op de juiste manier voor je werk inzet, bijvoorbeeld door een negatieve instelling, zul je meestal ook geen goede resultaten behalen.
Houdingsaspecten zijn misschien wel voor 50% bepalend voor de resultaten die worden bereikt en vormen de basis voor de manier waarop je jouw vaardigheden en kennis in de dagelijkse praktijk toepast. Houdingsaspecten hebben vooral betrekking op je BEREIDHEID om ook werkelijk iets positiefs met je verworven bekwaamheden (kennis en vaardigheden) te doen. Wanneer de juiste houding ontbreekt zul je (meestal) niet succesvol worden.
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 5
de structuur van de tool Kwaliteitsanalyse Manager
Volgend uit bovenstaande, is de structuur van de analysetool opgebouwd rond de volgende dimensies en blokken: kennisaspecten (zie het tabblad “kennis”): markt beleid functie overig vaardigheidsaspecten (zie het tabblad “vaardigheden”): management coaching communicatie overig houdingsaspecten (zie het tabblad “houding”): solide kant beweeglijke kant gedragsaspecten resultaten: dit blok meet op een aantal punten de effectiviteit van je functioneren Je kunt er overigens voor kiezen om ook je medewerker (of wie dan ook) een oordeel over jouw managementkwaliteiten te geven. Binnen elk blok is daarvoor ruimte gereserveerd.
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 6
printfunctie
In de bestanden zijn, ten behoeve van de printfunctie, macro’s opgenomen. Bij het openen van het bestand, zijn deze nog uitgeschakeld. In de menubalk wordt dat aangegeven met de volgende tekst: “Beveiligingswaarschuwing. Macro’s zijn uitgeschakeld”.
Om de macro’s te activeren klik je in de menubalk op “Opties…”. Daarna verschijnt het scherm, zoals hierboven afgebeeld. In dat scherm selecteer je “Deze inhoud inschakelen”. Vervolgens klik je op OK.
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 7
het vullen van de tool Kwaliteitsanalyse Manager
tabblad “front” In het tabblad front vul je op de XXXXXXXXXX eerst je eigen naam en de naam van je afdeling in. Zo je wilt kun je hiervan een print maken.
tabblad “kennis” In het tabblad kennis ken je onder de kolom “manager” een score toe van 1 – 10 achter de vermelde kennisaspecten.
tip 1: meer info over competenties Op onze website hebben we een Blog geschreven (zie daarvoor de categorie Management) over 10 belangrijke Competenties van een manager…=> De informatie in dit Blog kun je deels gebruiken om de Kwaliteitsanalyse Manager te vullen.
tip 2: pas de tool deels naar eigen inzichten aan de grijs gekleurde statements kun je, als je dat wilt, overschrijven en aanpassen aan je eigen specifieke situatie en omstandigheden
Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 8
het vullen van de tool Kwaliteitsanalyse Manager
overige tabbladen: Op dezelfde manier vul je de tabbladen “vaardigheden” en “houding” in. Ook binnen deze tabbladen kun je de grijs gekleurde statements wijzigen.
scores: Je totaalscores vind je in het tabblad “scores”. De grafische weergave daarvan tref je aan in het tabblad “grafieken”. De bovenste webgrafiek geeft de scores van jou en je medewerker. De onderste grafiek betreft alleen jouw eigen resultaten, afgezet tegen mogelijke topscores.
“…op zich geen slechte score, zeg…!”
Heel veel succes ermee!
www.verkoopstrategie.nl
Analyse Managementkwaliteiten Sales Force Consulting – Analysetool Test Je Managementkwaliteiten, pagina 9
