ANALYSE RAPPORT LEISURE BEDRIJVEN
MADE BY
WHITNEY STOUT STEFFY MAAR SIMONE VISSERS SEREN AKAR SARA POLS SJOERD HAVERMANS
Voorwoord
Voor U, ligt een analyse van verschillende leisure bedrijven wat door de studenten van Fontys International Lifestyle Studies is samengesteld. Na het horen van de opdrachtgevers waren wij allen erg gemotiveerd om te beginnen met dit project. Wij hebben met veel enthousiasme de leisure bedrijven geanalyseerd. Dit analyse rapport bevat een analyse van vijf verschillende leisure bedrijven. Graag willen wij deze bedrijven bedanken voor het mede mogelijk maken van dit project en in het bijzonder het Theather aan de Parade en Corpus. Daarnaast willen wij onze docenten bedanken, zonder de kennis die zij ons hebben bijgebracht was het maken van deze leisure analyse niet mogelijk geweest.
LEES ZIE BELEEF Whitney Stout Steffy Maar Simone Vissers Seren Akar Sara Pols Sjoerd Havermans
Inhoudsopgave
Voorwoord 1 Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Analyses Theater aan de Parade 4 Corpus 9 Landal ‘Duc de Brabant’ 13 Flexotels 16 Beekse Bergen 19 Recencies 22 Bijlagen SWOT Analyse Theater aan de Parade 23
Inleiding
Ons studiegroepje heeft de afgelopen 4 weken enthousiast gewerkt, aan de 5 verschillende Leisure bedrijven waarvan wij een analyse van hebben gemaakt. Wij hebben de Leisure bedrijven Theater aan de Parade, Corpus, Landal ‘Duc de Brabant’, Flexotels en de Beekse Bergen geanalyseerd. Wij willen met deze analyses een goede impressie krijgen van deze 5 Leisure bedrijven. In de analyses van de Leisure bedrijven hebben we een omschrijving van het bedrijf beschreven. Daarnaast staat hun doelgroep, kernwaarden, visie, missie en concept beschreven. Ook hebben we de conceptdragers uitgebreid geanalyseerd. Waarna je een conclusie kan trekken waarom het een goed concept is en waarom het een minder goed concept is. Dit hebben wij beschreven aan de hand van de criteria van een goed en slecht concept. Onze opdrachtgever is Theater aan de Parade. Door middel van deze analyses kunnen wij verder met de conceptverbetering. Wij hebben door deze analyses een betere indruk van het bedrijf zelf. Wij weten nu wat goed is aan het concept en wat de verbeterpunten zijn van het concept. De pluspunten en verbeterpunten kunnen wij meenemen als wij verder gaan met het concept verbeteren. En die gaan wij met enthousiasme tegemoet.
Theater aan de Parade
Theater aan de Parade is een Stadstheater gelegen in Den Bosch. Ze hebben een breed aanbod aan voorstellingen in verschillende genres. Ze hebben de genres toneel, cabaret, dans, theater en muziek. Er worden ongeveer 300 theater- en muziekuitvoeringen per jaar uitgevoerd. Ook kun je bij Theater aan de Parade naar de film, zo kun je naar klassieke oude films of naar films van deze tijd. Het gebouw van Theater aan de Parade is een oud gebouw. Het pand komt uit 1976 dus in 2016 bestaat het pand 40 jaar en wordt het afgeschreven door de gemeente. 2 Ze moeten daarom, of renoveren of opnieuw opbouwen. Ze hebben gekozen om een nieuw theater te bouwen, dat waarschijnlijk komt op een andere locatie (bijv. bij het Paleis van Justitie). Zo willen het nieuwe theater moderner aankleden, goede publieksruimtes realiseren, een rolstoelvriendelijk theater met een restaurant en misschien een parkeergarage onder het theater. Dit is allemaal niet zeker maar het zijn ideeën voor in de toekomst. Je kunt ook terecht voor kinderfeestjes bij Theater aan de Parade. Je gaat met je vrienden naar het theater en krijgt dan je eigen tafel waar je ontvangen zal worden als een VIP. Voor Theater aan de Parade betekend het veel dat ze de Bossche gezelligheid uitstralen, dit doen ze door gastvrij te zijn. Zo wordt er voor de artiesten echt gekookt en worden ze ontvangen met een Bossche bol. Gastvrij zijn is niet alleen belangrijk naar artiesten, maar ook tegenover de gasten. De kwaliteit van de producties is ook een belangrijk punt. Ze willen weer bij de top 25 behoren van kwalitatieve theaters en kijken daarom ook goed naar de kwaliteit van een voorstelling. Ze zijn ook te vinden op Social Media, zoals Twitter, Facebook, Youtube en Flickr. Theater aan de Parade wil een goede interactie met de bezoekers. Ze willen de mening weten en de gasten betrekken bij het theater. Zo was er een idee om een kijkje achter de schermen te geven, door middel van een backstage belevenis op je computer of een groot scherm die ze buiten ophangen met alle activiteiten in het theater. 1
Doelgroep
Theater aan de Parade richt zich op alle doelgroepen. Zo zijn er voorstellingen voor kleine kinderen, die het kinderfeestje eraan kunnen koppelen en voor ouderen heb je klassieke films. Er is een groot aanbod van voorstellingen waar verschillende doelgroepen naar toe kunnen. 1 2
Algemene informatie Theater aan de Parade Geschiedenis Theater aan de Parade
Kernwaarden
De kernwaarden van Theater aan de Parade zijn de Bossche gastvrijheid. Het is voor hun erg belangrijk dat hun gasten zich gastvrij voelen en zich welkom voelen. Kwaliteit is heel erg belangrijk. Theater aan de Parade wil kwalitatieve voorstellingen aanbieden en ze staan daar ook bekend om. Dit doen ze al door nationale maar ook internationale voorstellingen aan te bieden Ze willen dat de gezelligheid van den Bosch ook terugkomt in het theater. Ook willen ze graag interactie met de gasten. Ze willen in contact komen met de gasten zodat ze weten hoe de gasten het bezoek hebben ervaren. Ze communiceren met hun gasten via Social Media.
Visie
Theater aan de Parade wilt graag weer in de top 25 van meest toonaangevende theaters behoren door exclusief te zijn.
Missie
Theater aan de parade biedt een brede programmering met kwalitatieve voorstellingen aan voor alle leeftijden, duur en goedkoop en voor bosschenaren en Brabanders.
Concept
Het concept van Theater aan de Parade is entertainment, vermaak en belevenis bieden. Dit doen ze door middel van theater voorstellingen en door het film aanbod.
Conceptdragers Producten Theater aan de Parade heeft verschillende producten. Zo is een van de belangrijkste producten de voorstellingen. Ze hebben een brede programmering met verschillende soorten voorstellingen in verschillende genres. Ze kijken naar de kwaliteit van een voorstelling, want ze willen een kwalitatief theater behouden. Ze bieden amateurgezelschappen ook een kans om op te treden in Theater aan de Parade. Je kunt ook een rondleiding krijgen door theater aan de Parade. Je ziet het theater dan achter de schermen. Film is ook een belangrijk product dat Theater aan de Parade aanbiedt. Zo bieden ze actuele films aan die je ook in de bioscoop kan zien, maar ook een keer in de maand de retroscoop. Bij de retroscoop kun je films bekijken uit de oude doos.3 Het is niet alleen een avondje naar de film, want je kunt met hetzelfde kaartje na afloop ook genieten van een hapje en drankje. Ook heb je de Hollywood Classics, dit zijn de beroemdste filmklassiekers aller tijden.4 Een voorbeeld van een klassieker die binnenkort gaat spelen is de ‘Godfather’. Als je iets cultureels wilt zien kun je ook naar de Den Bosch experience gaan. Dit is een 20 minuten durende film die alle hoogtepunten van de stad Den Bosch laat zien. Er is ook een theatercafé waar je een hapje of drankje kan doen. Het theatercafé biedt ook arrangementen aan samen met een film. Rondom de voorstelling biedt theater aan de Parade een toepasselijk thema arrangement aan. Zo kun je bijvoorbeeld bij Guus Meeuwis een Typical Dutch arrangement reserveren. Als je iets speciaals te vieren hebt kun je dit ook vieren bij Theater aan de Parade. Ook als je een zakelijk event hebt kun je een zaal huren. Identiteit Theater aan de parade heeft vier kernwaarden waar ze zich aan houden. Zo willen ze de Bossche gezelligheid behouden, kwaliteit aanbieden, dat gasten en artiesten zich gastvrij voelen en interactie met de gasten. Iedereen moet zich welkom voelen en als een koning behandeld worden. Communicatie Theater aan de Parade vindt communiceren met hun bezoekers heel erg belangrijk en zijn daarom ook erg actief op Social Media. Zo kun je Theater aan de Parade vinden op twitter, facebook, hyves, flickr en youtube. 3 4
Retroscoop Hollywood classics
Theater aan de parade maakt merendeel reclame door advertenties te plaatsen. Zo is er een advertentie geplaatst in de schoolkrant van Avans om meer jongeren/studenten aan te trekken. Het is volgens Theater aan de Parade niet gelukt om zo meer jongeren/studenten aan te trekken. Ze hangen ook posters op in Den Bosch en maken reclame via de Social Media’s. Website Theater aan de Parade heeft een website met de kleuren rood, blauw en bruin. Deze kleuren staan voor Theater aan de Parade en zijn terug te vinden in het logo en op de website. De website ziet er overzichtelijk uit, je kunt de voorstellingen makkelijk vinden omdat ze op genres verdeeld staan. Netwerk Theater aan de Parade regelt zelf de voorstellingen. Wel werken ze samen met de VVV en met koning Willem 1 college. De leerlingen van koning Willem 1 zorgen voor schilderijen die in het theater worden geëxposeerd. Theater aan de parade wordt gesponsord door Peppered en de Stijlbende. Peppered is een bedrijf dat advies geeft en je helpt om oplossingen te zoeken.5 Stijlbende is een ontwerpbureau dat website visualiseert.6 Theater aan de parade werkt ook samen met BBA tours, een nieuw project ‘de kunstbus’.7 Dit project is voor theaterliefhebbers die nu dankzij dit project wel vervoer hebben om hun favoriete theatervoorstelling te bezoeken. Vormgeving Theater aan de Parade heeft qua interieur, een chique uitstraling met veel glamour. Zo heb je een kleine rode loper voor het theatercafé. Het artiestenfoyer is gezellig en huiselijk ingericht. Je ziet foto’s van bekende artiesten die in het theater hebben opgetreden. De kleur opvallende kleur rood wordt gebruikt door het hele gebouw heen door middel van diverse accenten. Personeel Het is heel erg belangrijk voor Theater aan de Parade dat het personeel gastvrij is zodat de bezoekers zich welkom voelen. Omgeving Theater aan de Parade bevindt zich in Den Bosch, tegenover de Sint Jans kathedraal. Het theater ligt vlak bij de stad. Theater aan de Parade ligt aan de Parade. De Parade is een plein met verschillende restaurants bij de Sint Jans kathedraal.
Wat is goed aan het concept?
Theater aan Parade heeft een goed concept omdat ze een groot aanbod aan voorstellingen hebben. Ze proberen van een dagje theater wel een betekenisvolle dag en een beleving te maken. Ze doen dit door bijvoorbeeld kinderfeestjes te organiseren in het theater. De kinderen krijgen dan een voorstelling te zien en worden als VIP behandeld. Het personeel is gastvrij waardoor het theater voor een bezoeker ook betekenisvol wordt. Theater aan de parade vindt communiceren met de gasten heel belangrijk. Dit doen ze ook goed om Social Media in te zetten. Wel is gebleken dat Social Media, tot nu toe, nog niet geholpen heeft. Ze willen het punt communiceren graag aanpakken, maar hebben nog niet echt een idee hoe ze dit moeten doen. Het theater kijkt wel goed naar de actualiteiten. Ze kijken naar de behoeftes en mentaliteitsgeest en passen hun voorstellingen hierop aan. Zo hebben ze jurylid Marco van ‘so you think you can dance’ gevraagd om een workshop te geven in hip hop. Een dagje theater zorgt voor ontsnapping. Je wordt vermaakt en je hoeft verder nikst te doen, alleen maar genieten. Je bent even weg van de realiteit.
5 6 7
Peppered Stijlbende Kunstbus
Wat is minder goed aan het concept?
Het concept is niet echt een uniek concept, omdat er niet iets is wat zich onderscheidt van de andere theaters. Dit theater is net als alle andere theaters en ze hebben niet echt iets wat eruit springt. De gasten willen tegenwoordig iets beleven en in Theater aan de Parade is dat er nauwelijks. De vormgeving van het theater zelf speelt hier ook een rol, het gebouw is erg oud waardoor het niet echt een indruk achterlaat. Er is geen speciale ruimte waar gasten gezellig een drankje kunnen doen. Ook hebben ze geen middenzaal, dit is voor een theater belangrijk, want als je meerdere zalen hebt, kunnen meerdere mensen het theater bezoeken. Theater aan de parade maakt niet veel gebruik van reclame instrumenten. Ze communiceren wel door middel van Social Media, maar niet zo zeer met advertenties, posters, tv of radio.
Elementen
Theater aan de Parade is actueel wat het concept versterkt. Doordat het theater vernieuwende voorstellingen heeft, zijn mensen meer geneigd het theater te bezoeken. Ze bieden nationale maar ook internationale (zelfs exclusieve) voorstellingen aan. Zo hadden ze laatst een voorstelling van een artiest uit het buitenland, die speciaal naar Nederland kwam, om in Theater aan de parade op te treden. Ze hebben kwalitatieve voorstellingen wat Theater aan de Parade ook versterkt. Voor alle leeftijden bieden ze voorstellingen aan. Zo heb je de actuele films voor jongeren maar ze hebben ook klassieke films voor ouderen en kinderfilms voor de kinderen. Het personeel is erg gastvrij waardoor je je welkom voelt. Dit is een van de kernwaarden waarom mensen naar een theater gaan.
Zie bijlage voor SWOT Analyse Theater aan de Parade
CORPUS
Corpus is opgericht door Henry Remmers. Corpus bestaat o.a. uit een attractie waarin de bezoekers een reis door het menselijk lichaam maken. De attractie ‘reis door het menselijk lichaam’ is interactief en educatief. Via een lange roltrap komen de bezoekers uit in een nagebootste knie, daar wordt informatie gegeven via een hoofdtelefoon en videobeelden. De bezoeker leert tijdens deze reis hoe het lichaam in elkaar zit, maar ook hoe het lichaam werkt en wat je ervoor moet doen om het gezond te houden. Dit sluit erg aan bij het motto van Corpus namelijk: veel bewegen, verantwoord eten en gezond leven. 1 Wanneer de reis eindigt in de hersenen is er een mogelijkheid om de Medische Infotheek te bezoeken. De Infotheek is een interactieve en educatieve plek waar de bezoeker spellen kunnen spelen, deelnemen aan een quiz en een grote hoeveelheid medische informatie kan vinden. Corpus beschikt ook over twee horecagelegenheden die vooral verantwoord eten aanbieden. Bij de Corpusshop kun je terecht voor informatieboekjes en grappige gadgets. Naast de attractie reis door het menselijk lichaam, de Medische Infotheek, de horecagelegenheden en de Corpusshop beschikt Corpus ook over een congrescentrum. Het congrescentrum is een aparte ruimte dat hellemaal los staat van de attractie ‘reis door de mens’ en de daarbij horende producten. Het congrescentrum is opgebouwd uit een congreszaal, verschillende breakoutrooms, een penthouse en een lounge. Het is de plek waar congressen kunnen worden gegeven en feesten en partijen kunnen worden gehouden. Naast de bestaande producten zoals de attractie en het congrescentrum heeft Corpus ook plannen voor het bouwen van een Corpus hotel. Het moet een normaal hotel worden, de kamers worden niet gemaakt in het thema van de attractie. Wel zal het hotel naast het Corpus gebouw komen te staan en zal het rekening houden met de kernwaarden die Corpus hanteert: veel bewegen, verantwoord eten en gezond leven. Zo zal er alleen maar gezond eten worden geserveerd en komt er een fitnessruimte. 2
Doelgroep
De doelgroep van Corpus is erg breed, Corpus richt zich voornamelijk op mensen vanaf 8 tot 88 jaar. Wel hanteert Corpus twee focuspunten. Zo ligt de een focuspunt op jonge kinderen vanaf 8 tot 12 jaar, deze worden vooral benaderd door middel van schoolprojecten of ze gaan met hun ouders mee naar Corpus. Het andere focuspunt van Corpus ligt op vijftigplussers, Corpus benaderd deze groep door middel van promotie. Deze groep heeft vaak nog nooit van Corpus gehoord, terwijl ze goed bij het concept van corpus aansluiten. 1 2
Corpus Corporate Informatie CORPUS ‘Reis door de Mens’ Corpus Informatie t.b.v. studenten Fontys
Kernwaarden
De kernwaarden waar Corpus voor staat zijn; Veel bewegen, verantwoord eten en gezond leven. Deze kernwaarden worden op de producten van Corpus toegepast, zo ook op het toekomstige Corpus hotel.
Visie
De visie van Corpus is dat Corpus wil dat de bezoekers na een bezoek aan de attractie ‘reis door de mens’ en aan de Medische Infotheek met een andere kijk op hun gezondheid en lichaam terug naar huis gaan.
Missie
De missie is dat Corpus een educatieve, informatieve en unieke ontdekkingsreis is die mensen bewust maakt van de werking van het menselijk lichaam en hen stimuleert om een gezonde levenswijze te omarmen.
Concept
Het Concept van Corpus is: op een luchtige manier informatie geven aan de bezoekers en de werking van het menselijk lichaam in een voor iedereen begrijpelijke taal uit leggen zodat iedereen die onder de doelgroep 8-88 jaar valt dit ook snapt. De ‘reis door de mens’ vertelt over de werking van een gezond lichaam en in de Medische Infotheek kan de bezoeker meer informatie opzoeken over het menselijk lichaam en over het werk van de Founding Fathers. 3
Conceptdragers Product Corpus heeft de volgende producten: de attractie ‘reis door de mens’, de medische Infotheek, horecagelegenheden, Corpusshop en het congrescentrum. Identiteit De identiteit van Corpus is dat Corpus zich bezighoudt met gezondheid. Ze brengen gezondheid onder de aandacht bij de bezoekers en proberen zo de levensstijl van de bezoekers gezonder te maken. Communicatie De communicatie van Corpus bestaat voor een groot deel uit de website: www.corpusexperience.nl die sinds vier maanden verbeterd is en wat via een extern bedrijf gereld wordt. Een andere manier van klantbenadering is het gebruik maken van advertenties, zo komt Corpus regelmatig op de radio, zijn ze op tv geweest bij ster en cultuur en maken gebruik van persberichten. Daarnaast is Corpus ook actief met Social Media, dit is echter nog wel in de startfase. Zo heeft Corpus een Facebook-, Hyves- en Twitteraccount. Website De website van Corpus straalt niet uit wat het bedrijf graag wilt uitstralen. Door het sombere kleurgebruik en de gedateerde opmaak, lijkt het alsof de website van Corpus tien jaar geleden is gemaakt en sindsdien niet meer is veranderd. Naast de niet zo fraaie opmaak is de website ook niet erg gebruiksvriendelijk, na het lezen van de website is niet duidelijk wat Corpus precies is. De website schept een laag verwachtingspatroon van Corpus, wat er toe kan leidden dat bezoekers afhaken van hun bezoek aan Corpus na het zien van de website. Netwerk Het netwerk van Corpus bestaat voor een groot deel uit de Founding Fathers. De door Corpus zorgvuldig uitgekozen Founding Fathers steunen Corpus. Alle Founding Fathers bieden producten en/of diensten die gerelateerd zijn aan een gezond leven en medische aspecten. Dit zijn de Founding Fathers: Sanquin, Visid, ZonMw, Diabetes Fonds, Dunea, Hartstichting, Nierstichting, Hersenstichting, Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, KiKa, Leidse Universiteit Medisch Centrum, Maag Lever Darm Stichting, Stichting MS Research, Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, NISB, Stop TBC, Wageningen UR en het Voedingscentrum. Naast de Founding Fathers werkt Corpus ook nauw samen met de medische adviesraad. De Medische Adviesraad is aangesteld om de juistheid van de medische aspecten van Corpus ‘reis door de mens’ te waarborgen. 3
Corpus Informatie t.b.v. studenten Fontys
Vormgeving De vormgeving van Corpus is een 35 meter hoog transparant gebouw waaruit de contouren van het menselijk lichaam te zien zijn. De entree van Corpus is licht en open, de attractie heeft de vorm van de binnenkant van een menselijk lichaam en de congreszaal bevat een podium en zitplaatsen voor 540 personen tot maximaal 1000 personen voor feesten. Personeel Henri Remmers is de directeur van Reco Productions International. Dit is het bedrijf wat er voor heeft gezorgd dat Corpus bestaat. Op het kantoor werken ongeveer 15 mensen waarvan enkelen een meerdere functies hebben. Omgeving Corpus is gevestigd in Oegstgeest, een dorp in de buurt van Leiden. Corpus is goed te bereiken zowel met de auto als met het openbaar vervoer. De omgeving van Corpus heeft te maken met het doel meer internationale bekendheid te krijgen. Corpus ligt namelijk vlak bij Schiphol, dit zorgt er onder andere voor dat er veel congressen in Corpus worden geboekt door mensen buiten Nederland en trekt Corpus veel buitenlandse bezoekers aan in de vakantie.
Wat is sterk aan het concept?
Corpus heeft een goed concept omdat het heel onderscheidend is, nog nergens ter wereld bestaat er net zo’n uitgewerkte beleving van het menselijk lichaam. Dat is een van de redenen waarom Corpus geen, tot heel weinig last heeft van concurrentie. Corpus vreest wel voor meer concurrentie omdat ‘Experience Economy’ steeds populairder wordt. Daarnaast is Corpus betekenisvol omdat het kennis bijbrengt over het menselijk lichaam en een gezonde levensstijl op een interactieve manier. Ook heeft het concept van Corpus uithoudingsvermogen, zoals eerder werd genoemd word ‘Experience Economy’ steeds populairder en Corpus geeft de klant een echte beleving. Corpus ziet ook mogelijkheden voor uitbreiden naar het buitenland, graag willen zij zich vestigen in Amerika of China. Wat verder sterk is aan het concept van Corpus is dat het over een innerlijke waarheid beschikt. Mensen realiseren zich al bewust wat het doel van Corpus is en dat slaat aan bij wat al bekend is bij de mensen, namelijk dat gezond leven belangrijk is. Corpus heeft ook meerdere lagen in het concept zitten zo willen ze op een educatieve en interactieve wijze de bezoekers kennis laten maken met het menselijk lichaam en zouden ze graag zien dat de bezoekers na een bezoek aan Corpus gezonder en bewuster gaan leven. Dit laatste is actueel en past bij de tijdgeest en behoeften van nu. Mensen worden zich steeds meer bewust van gezondheid en van de effecten van een gezond leven. Een bezoek aan Corpus is ook een wijze van ontsnapping, het ene moment bevindt de bezoeker zich nog in het normale leven, terwijl het andere moment de bezoeker in een extreem uitvergrootte knie rondloopt. Ten slotte is Corpus authentiek, Corpus blijft trouw aan haar standpunt en wijkt daar niet vanaf. De Founding Fathers zijn zorgvuldig uitgekozen en moesten aansluiten op de denkwijze van Corpus, zo had Coca Cola interesse in een samenwerking met Corpus. Maar Corpus heeft deze afgewezen omdat Coca Cola niet overeenkomt met het gezonde Corpus.
Wat is minder goed aan het concept?
Een van de verbeter punten is communicatie, Corpus heeft het imago van een museum terwijl dat zij zelf blijven herhalen dat Corpus een attractie is. Deze boodschap is nog niet met resultaat overgebracht. Daarnaast staat de Social Media van Corpus nog op een laag pitje en er is ruimte voor meer interactie. 4
4
Corpus ‘Reis door de Mens’ de Experience
Elementen
De Founding Fathers is een van de elementen die Corpus gaat gebruiken om het concept te versterken. De Founding Fathers hebben allemaal op hun eigen manier een connectie met Corpus en met de kernwaarden. De Founding Fathers maken deel uit van het netwerk van Corpus en zorgen voor veel informatie in de Medische Infotheek. Daarnaast versterkt Corpus het concept door middel van arrangementen aan te bieden. Omdat Corpus een zo breed mogelijk publiek wil aantrekken, bestaan er veel verschillende soorten arrangementen, denk hierbij aan personeelsuitjes, verjaardagsfeestjes, schooluitjes. Naast deze arrangementen bied Corpus ook de gelegenheid om naast Corpus ook nog een ander park of attractie te bezichtigen en is er de mogelijkheid om een combinatieticket te kopen. Ten derde versterkt ook het Corpus congrescentrum en het Corpus hotel het concept van Corpus. Deze zorgen ervoor dat gasten van een congres, dat in Corpus wordt gehouden, langer blijven. Zo is de kans groter dat ze de attractie bezoeken en kennis op doen van een gezonder leven.
Landal ‘Duc de Brabant’
Landal GreenParks is een organisatie die leidend in het management, beheer en verhuur van bungalowparken. Landal GreenParks is onderdeel van Wyndham Exchange and Rentals, dit is een van de bedrijfsonderdelen van Wyndham Worldwide. Landal GreenParks bestaat uit 68 parken, campings en wintersportparken verdeelt over Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië en Zwitserland. Landal Duc de Brabant bestaat uit 147 bungalows en ligt in Diessen-Baarschot, in het zuiden van Noord-Brabant.
Doelgroep
De doelgroep van Landal Duc de Brabant is erg breed. In Landal Duc de Brabant komen families en gezinnen. Je kunt er wandelen, fietsen en voor de kinderen zijn er verschillende hoeken om te spelen.
Kernwaarden
De kernwaarden waar Duc de Brabant voor staat zijn; Respectvol (natuur & milieu), betrouwbaar, gedreven, persoonlijk en samenwerken.
Visie
Ontdek wat groen kan doen. Landal GreenParks onderscheidt zich in beleving van natuur, rust en ruimte en heeft een gevarieerd aanbod met regionale belevingen. Landal kenmerkt zich door gastvrijheid, persoonlijke aandacht en respect voor natuur en milieu.
Missie
Bij Landal GreenParks voelen we ons nauw verbonden met onze naaste omgeving. Daarom maken we ons sterk voor de natuur, onze gast en de samenleving. Betrokken ondernemen noemen wij dat. Dat doen we door duurzaam en verantwoord om te gaan met de natuur. Maar ook door ons in te zetten voor de regio op sociaal en economisch vlak. Bijvoorbeeld door samen te werken met regionale ondernemers. Bovendien proberen wij zoveel mogelijk gasten te laten genieten van een vakantie; ook diegenen voor wie dat minder vanzelfsprekend is. Door respectvol om te gaan met de omgeving, tonen wij respect voor onze gasten. 1
Concept
‘Beleef het echte Brabantse leven’. 1
http://www.landal.nl/template3.aspx?cp=content1&contentcode=overlandal_algemeen&mid=landalalgem een&menu=landal&action=1&taal=nl-nl
Conceptdragers Product Er zijn verschillende accommodaties op Landal Duc de Brabant, zo zijn er 2, 4, 6, 8 en 10 of meer persoonshuisjes. Ze staan allemaal vrijstaand en bieden allemaal algemene voorzieningen aan. Wel zijn er verschillende types. Hoe luxer het huisje hoe meer luxere voorzieningen het heeft. Zo zijn er o.a. een bubbelbad of privé sauna of zonnebank. Landal Duc de Brabant heeft ook speciale bungalows zoals huisdiervrije bungalows, grote bungalows, mindervaliden bungalows en rookvrije bungalows. De online supermarkt in Landal Duc de Brabant is het mogelijk om 2dagen voor aankomst je boodschappen door te geven via de internetsite. Op de aankomst dag staan ze klaar. In Landal Duc de Brabant is een specialiteitenrestaurant Auberge De Hilver met een bar en terras gevestigd, ook is er een dagelijks een Kempisch ontbijtbuffet in het restaurant en er is een snackshop aanwezig. Bij de receptie van Landal Duc de Brabant vind je verschillende uitstapjes die je kunt gaan doen in de omgeving. Zo kun je o.a. uitstapjes doen naar Bobbejaanland, Herberg ‘In den Bockenreijder’, verschillende fiets- en wandelroutes en verschillende activiteiten voor kinderen. Voor informatie van al deze uitstapjes kunnen de gasten terecht bij de receptie. De Brabantse antiekroute op de site antiekroutebrabant.nl vind je de leukste antiek en brocante adressen. Je ervaart dan het Brabantse landschap en ‘snuffelt’ tussen de mooiste spullen uit Frankrijk. Brabantse groepsuitjes heeft een samenwerkingsverband met Landal Duc de Brabant. Er zijn verschillende groepsuitjes te boeken, o.a. bezoek aan het trappistenklooster, boogschieten, koe knuffelen, bonbons maken of een safari rit. Bij alle groepsuitjes is Landal Duc de Brabant de startlocatie voor ieder arrangement. Voor de kinderen wordt er in de meivakantie en in de zomervakantie een fun en entertainment programma georganiseerd. Identiteit Landal Duc de Brabant staat bekend om een gastvriendelijk park, ze zijn dan ook niet voor niets het klantvriendelijkste bedrijf in Nederland van 2010. De vele speelmogelijkheden voor kinderen maakt het park dan ook erg klantvriendelijk. Communicatie Als een gast een boeking bij Landal GreenParks maakt komt de gast tijdens en na het boekingsproces met verschillende communicatiemiddelen in aanraking, bijvoorbeeld verschillende brochures voor het bezoek, een welkomst map bij aankomst en de belangrijkste media: internet (als ze gaan boeken/oriënteren). Ook beschikt Landal Duc de Brabant over Hyves, Facebook, Twitter en Youtube Website De website ziet er heel overzichtelijk uit, alle belangrijke informatie is te vinden op de site. Er staan ook genoeg foto’s op die de tekst verduidelijken. De kleuren die ze voor de hoofd- en sub kopjes gebruiken passen bij de uitstraling die Landal Greenparks wil uitstralen. Zo gebruiken ze blauw voor lucht en rust en groen voor de natuur. De site is ook erg overzichtelijk als je je wilt oriënteren of als je een leuke vakantie wilt boeken Netwerken Landal Duc de Brabant maakt gebruik van een aantal externe partijen. Het groen onderhoud wordt uitgevoerd door de firma Van de Sande en Fonville heeft de verantwoordelijkheid voor de schoonmaak van de accommodaties. Beide Firma’s werken in opdracht van de Vereniging van Eigenaren (VvE). Er worden ook diensten en producten ingekocht bij diverse leveranciers. Alle Firma’s werken onder het toezicht van Auberge de Hilver die verantwoordelijk is voor het coördineren en controleren van de werkzaamheden. Voor zaken en diensten die niet zijn opgenomen in de begroting dient vooraf toestemming te worden gegeven door het bestuur van de VvE.
Vormgeving De vormgeving van het park is dat ze rust uitstralen. Landal staat bekend om rust, ruimte en natuur, dit zijn dan ook de belangrijkste karakteristieken van het park. Personeel Het personeel bij Landal Duc de Brabant is erg vriendelijk en behulpzaam. De verschillende personeelsleden die ze in dienst hebben zorgen voor een goede dienst en sfeer in het park. Faciliteiten Landal Duc de Brabant beschikt over een aantal faciliteiten. In het hoofdgebouw bevindt zich de receptie, deze ligt bij de ingang van het park. In het hoofdgebouw is tevens ook een vier sterren Hampshire Inn hotel ‘Auberge De Hilver’ met specialiteitenrestaurant, dat ook beschikt over een bar en een terras. Omgeving Landal Duc de Brabant grenst aan het natuurgebied d’Utrecht, dit is een typisch Brabants stuk natuur met heide, vennen en bossen. Niet alleen beschikt Brabankt over dit gebeid, de regio ligt vol met mooie natuurgebieden. Naast de mooie natuur wordt het landschap ook bepaald door de karakteristieke kerkdorpjes en de mooie langgevelboerderijen. Het gastvrije en Bourgondische imago wat Brabant heeft, kan iedereen in de omgeving van Landal Duc de Brabant echt beleven. Er zijn verschillende goede horeca gelegenheiden met mooie terrassen en bij veel boerderijen staan de deuren open om eens een kijkje te nemen
Wat is sterk aan het concept?
Het concept van Landal Duc de Brabant is een goed concept. Het sluit goed aan op de omgeving en je beleeft de gastvrijheid en het bourgondische leven goed, vooral ervaar je het bourgondische leven in het restaurant. Landal Duc de Brabant onderscheid zich omdat het kindvriendelijk is en omdat het in een mooie natuur ligt. In het park zelf is er veel te doen, maar ook in de omgeving. Zo is er voor gezinnen, families en mindervaliden veel te doen. Ze kunnen museums bezichtigen, naar pretparken gaan of wandelen en fietsen in de natuur.
Wat is minder goed aan het concept? De steeds veranderde wensen en hogere eisen van de consument nemen toe hierop spelen zij nog niet genoeg in. Elementen
De site van Landal Duc de Brabant is erg duidelijk en actueel, vooral het boekingsgedeelte. Je kunt via de site zien welke bungalows nog vrij zijn en de last minute aanbiedingen staan er overzichtelijk op. De omgeving versterk het concept ook, de gasten komen naar Landal Duc de Brabant om de natuur echt te beleven. Het bourgondische leven kunnen de gasten ook echt ervaren in het restaurant en in de dorpjes om Landal Duc de Brabant heen. 2
2
Parkadviesplan Duc de Brabant
Flexotels
Flexotels biedt overnachtingsaccommodaties aan die inklapbaar zijn en overal geplaatst kunnen worden. Flexotels wordt vaak ingezet bij grote evenementen zoals festivals, sport evenementen en beurzen. Hierdoor kunnen bezoekers of personeel van een evenement comfortabel verblijven in een veilige kamer van goede kwaliteit worden ondergebracht. De belevingswaarde van het evenement wordt door Flexotels versterkt. Flexotels zijn luxe en handig ingericht. In een accommodatie staan 2 boxprings, 2 stoelen, een tafel en er is opbergruimte voor kleding. Ook is er gewoon licht en elektriciteit. Ook zijn er bedlinnen en handdoeken beschikbaar. Flexotels zijn handig te vervoeren, want er kunnen namelijk 20 accommodaties op één vrachtwagen. Voor Flexotels is het belangrijk dat mensen zich prettig en thuis voelen. Flexotels beschikt over het TNO keurmerk en is dus geheel veilig. 1
Doelgroep
De doelgroep van Flexotels zijn organisatoren van grote sport, muziek, cultuur en publieksevenementen en beurzen. De gasten die gebruik maken van de kamers zijn bezoekers van evenementen, medewerkers en deelnemers van evenementen.
Kernwaarden
De kernwaarden van Flexotels zijn veiligheid, kwaliteit en flexibiliteit. Juist deze kernwaarden zorgen voor de extra beleving op evenementen bij de gasten van Flexotels. V isie Flexotels wil mobiele en luxueuze kamers aanbieden, waarbij ze het belangrijk vinden dat gasten zich thuis voelen en 24 uur per dag met vragen en wensen terecht kunnen bij de medewerkers. Bezoekers, medewerkers en deelnemers van evenementen krijgen een comfortabele, veilige en met kwaliteit afgewerkte accomodatie. Dit voegt een extra belevingswaarde toe aan het evenement.
Missie
Flexotels wil van 150 hotelkamers doorgroeien naar 300 hotelkamers en meer internationaal gaan werken. Flexotels is in Nederland een seizoensgebonden product, dus is het internationale gedeelte heel belangrijk. Ook is het belangrijk voor Flexotels om winst te maken in de toekomst, ze moeten opletten dat ze niet failliet gaan. 2 1
Algemene informatie over Flexotels
2
Informatie over de missie van Flexotels
Concept
Flexibele overnachtingsaccommodaties, ontwikkeld door Hubert von Heijden, die overal en voor iedereen beschikbaar zijn. De overnachtingsaccommodaties zorgen voor extra comfort, veiligheid en kwaliteit en dit helpt mee voor een extra beleving. Ook de organisatoren profiteren van Flexotels, doordat gasten op het evenemententerrein blijven slapen, besteden ze meer.
Conceptdragers Product Flexotels heeft maar één product en dat zijn de flexibele, inklapbare hotelkamers. Identiteit Hospitality is voor Flexotels de belangrijkste kernwaarde. De klant staat voorop en de medewerkers staan 24 uur per dag voor ze klaar. Flexotels wil gasten zich thuis laten voelen, in een optimaal schone en functionele accommodatie. Een ander belangrijk punt voor Flexotels is dat ze uniek zijn. Communicatie Flexotels heeft een website en is sinds kort lid van Facebook. Ze zijn daar nog niet zo actief. Verder maken ze nog geen gebruik van Social Media. Ze hebben wel een Youtube account waar je twee filmpjes van Flexotels in de media kunt zien. Flexotels is regelmatig te zien op media bronnen, zoals RTL4 en op Omroep Brabant. Ook door op evenementen te staan maakt Flexotels reclame voor zichzelf. Zo komen ze ook weer aan nieuwe opdrachten. Websites De website van Flexotels is http://www.flexotels.com. Deze is simpel, degelijk en redelijk saai vormgegeven. Dit past niet echt bij het concept aangezien dat heel vernieuwend en uniek is. Op de website zie je wat Flexotels voor een bedrijf is, wat ze doen, voor wie het bedoeld is, een factsheet, links naar samenwerkingspartners en er is een contactformulier. Netwerk Flexotels regelt zelf de boekingen. Wel werken ze samen met The Boxpringstore, Van Overbeek (sanitair verhuur), Jan Snel (flexibele bouw en transport), TMT (units). Ze hebben al connecties met verschillende evenementen en beurzen, waarmee ze al de samenwerking hebben ervaren. Een aantal voorbeelden zijn Tomorrowland, Zwarte Cross, Dutch Design Week, KLM Dutch Open Golf, Ladies Open Golf, Lowlands, ELF Fantasy Fair en Landschot Masters Golf. Vormgeving De accommodaties zelf hebben van buiten een simpele en degelijke uitstraling, maar zijn luxueus en efficiënt ingericht. De website van Flexotels is simpel, saai en onaantrekkelijk vormgegeven. Elke kamer beschikt over 2 enkele boxprings, 2 stoelen, een tafel, opbergruimte voor kleding en bijgeleverde bedlinnen en handdoeken. De wanden zijn van brandvertragend en geluidswerend materiaal. Personeel Elk seizoen neemt Flexotels nieuw personeel aan, maar er zijn ook mensen die het vorig seizoen zo erg naar hun zin hebben gehad dat ze er blijven. Het personeel zorgt ervoor dat de hotelkamers op- en afgebouwd worden, richten de kamers in en zorgen ervoor dat alles schoon en goed onderhouden wordt. Omgeving Het hoofdkantoor van Flexotels zit op bedrijventerrein de Hurk in Eindhoven en is goed bereikbaar vanaf de snelweg. De flexibele accommodaties zelf staan bij elk evenement op een andere plaats.
Wat is sterk aan het concept?
Het concept van Flexotels is heel goed, vernieuwend en uniek. Het kan veel extra comfort en veiligheid bieden aan mensen die overnachten op evenementen, hierdoor is het concept actueel en helemaal van deze tijd. Ook kan het onderdak bieden aan artiesten en/of medewerkers van het evenement. Hierdoor kunnen de evenementen ook meer winst maken doordat gasten van Flexotels langer blijven en meer gebruik maken van de faciliteiten op het evenementen terrein. Flexotels is een concept dat goed inspeeld op de behoeftes en wensen van mensen van deze tijd. Het concept is erg succesvol en heeft daardoor ook veel uithoudingsvermogen. Doordat gastvrijheid voor Flexotels erg belangrijk is, wordt er een extra belevingswaarde aan de evenementen of beurzen toegevoegd. Voordelen Besparing op de transportkosten, extra belevingswaarde, rolstoelvriendelijk, extra omzet voor de organisatoren, geen extra reis uren.
Wat is minder goed aan het concept?
Het is jammer dat ze zo weinig gebruik maken van Social Media. Met Social Media zouden ze veel mensen kunnen bereiken, waarmee ook potentiele projecten. Het zou ook handig zijn als je via Flexotels zelf een accommodatie kunt reserveren, want op de site van Flexotels is er nergens te vinden hoe je moet boeken. De website van Flexotels ziet er verder niet echt aantrekkelijk uit. De website is redelijk ouderwets terwijl het concept juist heel goed en nieuw is. Dit sluit niet goed op elkaar aan.
Elementen
Flexotels heeft een sterkte oneliner: Short stay solutions. Ook de efficiëntie, veilige en luxueuze inrichting versterken de extra beleving en dit unieke idee. 3
3
Informatieve media artikelen over Flexotels
Beekse Bergen
Het Safaripark is begonnen als recreatiepark in 1964. In 1968 werd erbij een leeuwenpark geopend. In Engeland was er al zo een soort park en dat was een groot succes. Het recreatiepark bleek ook een succes te zijn en zijn ze doorgegroeid naar safaripark Beekse Bergen zoals we het nu kennen. Je kunt wandelen, rijdend of varend door het safaripark. Je komt lang verschillende dieren uit vier verschillende continenten. De ruimtes voor de dieren zijn goed verdeeld, ze hebben allemaal bijna evenveel ruimte. De ruimtes zijn zo gemaakt dat ze bijna op de originele ruimte lijken als in het continent waar ze vandaan komen. Naast Safaripark Beekse Bergen ligt ook speelland en het bungalowpark. Naast een safaripark is er ook een event-center in Afrikaanse stijl. Hier kunnen bruiloften, bedrijfsuitjes en –feesten, congressen, outdoor programma’s (o.a. teambuilding activiteiten, jeep rijden) en indooractiviteiten gehouden worden. Alle zeven de zalen hebben een ander thema. Safaripark Beekse Bergen en Event Center Beekse Bergen zijn beide een onderdeel van Libéma. Libéma is een bedrijf dat meerdere attractieparken en vakantieparken bezit.
Doelgroep
De doelgroepen van safaripark Beekse Bergen zijn kinderen, gezinnen en families.
Kernwaarden
De kernwaarden van safaripark Beekse Bergen zijn avontuurlijk, nieuwsgierig, uniek en educatie. Deze kernwaarden zijn terug te vinden in hun concept. V isie ‘De mooiste tijd beleven’ deze mooie zin geldt voor de bezoekers maar natuurlijk ook voor het personeel.
Missie
Een dagje Afrika beleven is de missie van safaripark Beekse Bergen. Ze willen dat je bewust wordt van natuur en milieu. Met deze missie wil safaripark Beekse Bergen je ook leren dat je met respect moet omgaan met mens, dier en natuur. 1
Concept
Een dagje Afrika beleven! Het concept lijkt nogal op de missie, een dagje Afrika beleven! Ze willen dat je het echt beleeft, het echte Afrika.. Dit zie je ook terug in de slogan ‘Afrika, gevaarlijk dichtbij!’. Het thema Afrika word in heel veel dingen doorgevoerd. Hiermee wil het park je echt het Afrika gevoel laten voelen. 1
http://www.safaripark.nl/
Conceptdragers Product De Beekse Bergen heeft een aantal producten van het Safaripark zelf, Libema Vakantieparken en Speelland In Safaripark de Beekse Bergen kun je tijdens een wandel-, bus-, boot- of autosafari, Afrika van dichtbij beleven. Op het Safaripark zelf zijn er ook verschillende faciliteiten zoals, restaurants, kiosken, speeltuinen, een kinderboerderij en een heus Afrikadorp. Er worden verschillende arrangementen aangeboden waar je je al groep, school of zorginstelling voor kan aanmelden zoals eetarrangementen en groepsuitjes. Ook bieden zij speciale Safari’s zoals een trouwsafari, rangerkamp en een dagje backstage. Voor de zakelijke klant worden er vergaderruimtes gereserveerd en speciale teambuildings arrangementen aangeboden. Kinderfeestjes zijn hier ook niet weg te denken en deze kunnen worden gehouden in diverse soorten thema’s. Libema Vakantieparken biedt 3 soorten parken aan alleen Vakantiepark Beekse Bergen en SafariCamp Beekse Bergen zijn van toepassing. Op het vakantiepark zelf zijn er verschillende slaapmogelijkheden zoals blokhutten, chalets, bungalows en campingplaatsen. Er is een supermarkt aanwezig, een zwembad, eet en drink mogelijkheden, een sport accommodatie en plek voor recreatie. Zij bieden ook arrangementen aan voor vakanties en weekendjes weg. SafariCamp Beekse Bergen biedt eigenlijk hetzelfde aan alleen kan er gekozen worden voor een Safarikampeerplek en een Safaritent deze plaatsen zijn meer voor de echte kampeerders ter vergelijking met het vakantiepark. Speelland is een echte speeltuin met diverse attracties zoals minigolf, een boottocht en een avontureneiland. Er zijn zandstranden aanwezig met veilig zwemwater en hier ook (water)attracties. Hier kunnen tevens kinderfeestjes gehouden worden en schoolreisjes. Identiteit Beekse bergen wil een bijdrage leveren aan het natuurbehoud. Ze willen zichzelf inzetten voor bedreigde diersoorten, educatie, deelname in natuurbeschermingsprogramma’s en wetenschappelijk onderzoek. Wat Beekse bergen ook onderscheidt van andere dierentuinen is dat het een safaripark is. Je komt heel erg dicht bij de dieren en het lijkt alsof je in Afrika bent door de sfeer van het park. Communicatie Beekse bergen doet actief mee met Social Media. Zo kan je de tweets van de dierenverzorgers volgen op Twitter. Op Facebook kun je de veranderingen en nieuws dat gebeurt in het safaripark volgen. Ook hebben ze een eigen Hyves pagina. Op Youtube kun je filmpjes kijken over het safaripark op hun eigen Youtube kanaal. Beekse Bergen communiceert ook via de televisie. Ze hebben een programma, Op Safari, waar dierenverzorgers kinderen een kijkje laten meenemen bij de dieren in de safaripark Beekse bergen. Ook maken ze reclame door middel van reclamefolders en brochures over Beekse Bergen. Je kunt je ook inschrijven voor een nieuwsbrief. Wel gaven ze zelf al aan dat ze minder folders rondstuurde omdat iedereen meer internetgericht is. Websites De website van Beekse bergen ziet er heel leuk uit, maar heel veel informatie. Het thema Afrika zie je duidelijk in de site terugkomen. Dit zie je door de dieren die je op de site terugkomen. Ze gebruiken ook mooie plaatjes om de tekst te verduidelijken en mensen te interesseren. De website is ook heel erg duidelijk, je kan alle informatie makkelijk vinden. Je weet waar het park over gaat nadat je de site hebt gezien. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen safaripark Beekse Bergen, vakantiepark & safariCamp en speelland Beekse Bergen. Op de website vind je ook een link naar het Event Center Beekse Bergen. Netwerken De Beekse Bergen werkt samen met verschillende dierentuinorganisaties, maar ook met het Natuurberschermingsfonds. Ook werken ze samen met European Association of Zoos and Aquaria, World Association of Zoos and Aquaria en met natuurbehoud. Safaripark Beekse Bergen doet ook mee aan verschillende fokprogramma’s. Libéma werkt ook nog o.a. samen met Jantje Beton, WWF, Kids For Animals en Villa Pardoes.
Vormgeving Het safaripark geeft een goede Afrikaanse indruk. De omgeving, de boten, jeeps en bussen geven een safari sfeer aan. Het personeel dat er rondloopt hebben ook allemaal dezelfde vesten aan met de Afrikaanse vlag. De lay-out van de website ziet er erg overzichtelijk uit. Als je doorklikt naar de site van Safaripark Beekse Bergen komt er veel informatie op je af, maar wel overzichtelijk. Personeel Het personeel in safaripark Beekse Bergen hebben allemaal het zelfde vest. Ze zijn dus goed herkenbaar voor de bezoekers. Als je vragen hebt kun je altijd naar het personeel toe, er lopen veel personeelsleden rond. Op de voorkant van het vest staat een Afrikaanse vlag en op de achterkant staat het logo van safaripark Beekse Bergen. Omgeving Safaripark Beekse Bergen ligt in de gemeente Hilvarenbeek, vlakbij Tilburg. De organisatie van het park gaf aan dat ze erg blij zijn met de ruimte die ze hebben. Wel vinden ze de gemeente Hilvarenbeek iets minder, omdat deze niet zo bekend is. Vanaf het treinstation in Tilburg rijden er bussen die voor het safaripark stoppen, ook kom je er makkelijk met de auto en de fiets.
Wat is sterk aan het concept?
Het idee ‘een dagje Afrika’ is goed bedacht. Hiermee onderscheid het park zich van de andere dierentuinen in Nederland en België. Het park speelt ook in het de actualiteiten, zoals het uitsterven van de dieren en het zuiniger omgaan met de wereld. Dit staat tegenwoordig ook steeds meer centraal. Behalve de ervaring en beleving die je opdoet in het park, is het ook nog leerzaam. Maar wel op een leuke manier. Afrika is en blijft interessant voor mensen en kinderen. Een dagje naar safaripark Beekse Bergen is een echte belevenis, het park is anders dan andere parken. Het draait niet alleen maar om de plezier van de mensen, maar ook om de dieren en hun vrijheid.
Wat is minder goed aan het concept?
Het concept is moeilijk communiceerbaar, vind de organisatie. Ze kunnen niet kort uitleggen wat het safaripark precies inhoud en wat er allemaal mogelijk is. De elementen van het concept komen ook niet helemaal goed over bij de bezoekers. De bezoekers ervaren het Afrikagevoel niet helemaal.
Elementen
Het Safaripark gebruikt veel elementen om het concept te versterken. Het thema wordt in bijna alles goed doorgevoerd. De souvenirshops spelen hier goed op in, wat een goede zet van de organisatie is geweest. Iedereen vind het leuk om een aandenken te kopen. 3
3
Samenvatting Beekse Bergen
Referenties
Algemene informatie Theater aan de parade, geraadpleegd op 15-11-2011, http://www.theateraandeparade.nl/over_tp/Gebouw/Algemeen/ Beekse Bergen Presentatie.ppsx, N@tschool, Sjors van den Boogaart, Vestigingsmanager Dagrecreatie Beekse Bergen, geraadpleegd op 16-11- 2011 Hollywood Classics, geraadpleegd op 13-11-2011, http://www.theateraandeparade.nl/film/Hollywood_Classics/ Corpus Congress Centre Informatie, geraadpleegd op 12-11-2011, http://www.corpusexperience. nl/nl/corpus-congress/ Corpus Corporate Informatie CORPUS ‘Reis door de Mens’, N@tschool, geraadpleegd op 12-112011 Corpus, informatie t.b.v. studenten Fontys N@tschool, geraadpleegd op 12-11-2011 Corpus PERSBERICHT behaalt hoogste certificering van Green Key, N@tschool, geraadpleegd op 12-11-2011 Corpus ‘Reis door de Mens’ de Experience, geraadpleegd op 12-11-2011, http://www.corpusexperience.nl/nl/corpus-experience/ Geschiedenis Theater aan de Parade, geraadpleegd op 15-11-2011, http://www.theateraandeparade.nl/over_tp/Gebouw/Geschiedenis/ Kunstbus, geraadpleegd op 15-11-2011, http://www.theateraandeparade.nl/informatie/Kunstbus/ Peppered, http://www.peppered.nl, geraadpleegd op 15-11-2011 Retroscoop, geraadpleegd op 14-11-2011, http://www.theateraandeparade.nl/film/Retroscoop/ Kaylee Augustijn, Lieke van de Wiel, Leslie de Vries, Lotte Hendrikx, Maxime Pigmans (2011) Analyse Beekse Bergen, Analyse Rapport Leisure bedrijven, Tilburg: Fontys International Lifestyle Studies, geraadpleegd op 16-11-2011 Stijlbende, geraadpleegd op 15-11-2011, http://www.stijlbende.nl/ Verschillende informatie geraadpleegd op 16-11-2011, http://www.safaripark.nl/
Bijlage
SWOT Analyse Theater aan de Parade Strength
Weakness
Micro Micro Het gebouw is erg oud. Hierdoor is het theater Ze maken gebruik van Social media. minder aantrekkelijk om naartoe te gaan. Het personeel van is heel gastvrij. Ze hebben een exclusieve aanbod met nationale Het gebouw heeft geen middenzaal hierdoor hebben ze minder stoelen om te verkopen. maar ook internationale voorstellingen. Ze zijn niet heel erg onderscheidend. Ze maken weinig gebruik van Meso Theater aan de Parade werkt wel samen met BBA reclame- instrumenten. tours. Ze doen met hun het project de kunstbus. Hierdoor trekken ze meer mensen aan die geen vervoer kunnen regelen naar het theater.
Meso Theater aan de Parade heeft niet zo’n groot netwerk met samenwerkingspartners. Ze hebben een grote concurrent de Verkadefabriek. Dit Macro theater bevindt zich ook in Den Bosch. Veel Mensen willen zichzelf graag ontwikkelen en culturele stukken zien. Ze gaan daarom wel naar Bosschenaren moeten dan ook kiezen tussen Theater aan de Parade en de Verkade fabriek. het theater.
Opportunities
Threats
Micro Ze willen graag weer bij de top 25 theaters behoren. Daar behoorden ze vroeger wel bij. Die titel willen ze weer terugverdienen.
Meso Ze moeten oppassen voor concurrentie van de Verkade fabriek. Hierdoor kunnen ze veel bezoekers verliezen. Ze moeten daarom meer vernieuwend zijn dan de Verkade fabriek.
Meso Het gebouw van Theater aan de Parade wordt Macro door de gemeente afgeschreven en moet daarom Door politieke redenen krijgen theaters in Nederland minder subsidie van de overheid. renoveren of in een nieuw gebouw herbouwen. Door economische redenen gaan minder mensen een theater bezoeken. Veel theaters in Nederland Macro Van technologie kan Theater aan de Parade goed lopen leeg. gebruik maken. Dit doen ze al door middel van Social Media.
