Analisis Proses Bisnis 1

3/3/2014

Analisis Proses Bisnis 1 - widuri

Analisis Proses Bisnis 1 Dari widuri Ini adalah revisi disetujui dari halaman ini, juga revisi terkini.

http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

1/59

3/3/2014


Daftar isi 1 BAB I 1.1 SILABUS 1.1.1 TUJUAN 1.1.2 SILABUS 1.1.3 REFERENSI BUKU / JURNAL 2 BAB II 2.1 SATUAN ACARA PENGAJARAN 2.2 TUGAS MANDIRI 1 2.3 TUGAS MANDIRI 2 3 BAB III 3.1 MATERI ANALISIS PROSES BISNIS 1 3.1.1 PERTEMUAN 1 3.1.1.1 ANALISIS PROSES BISNIS 1 3.1.2 PERTEMUAN 2 3.1.2.1 ANALISIS PROSES BISNIS 2 3.1.3 PERTEMUAN 3 3.1.3.1 ANALISIS PROSES BISNIS 3 3.1.3.2 ANALISIS MODAL KERJA 3.1.3.3 ANALISIS PERPUTARAN PERSEDIAAN 3.1.3.4 ANALISIS RASIO HUTANG 3.1.3.5 ANALISIS PIUTANG 3.1.3.6 Contoh Kasus 1 3.1.3.7 Latihan Kasus 3.1.3.8 Permintaan 3.1.4 PERTEMUAN 4 3.1.4.1 ANALISIS PROSES BISNIS 3.1.4.2 Pembahasan Kasus 3.1.4.3 YAYASAN JANGKRIKINDO (summury of transaction) 3.1.4.4 YAYASAN JANGKRIKINDO balance sheet (Neraca keuangan) 3.1.4.5 YAYASAN JANGKRIKINDO (Laporan Laba Rugi) 3.1.4.6 Quiz 3.1.5 PERTEMUAN 5 3.1.5.1 ANALISIS PROSES BISNIS 3.1.5.2 Definisi BEP 3.1.5.3 ANALISIS BREAK EVENT POINT (BEP) 3.1.6 CONTOH KASUS 3.2 RUMUS 3.2.1 PERTEMUAN 6 3.2.1.1 ANALISIS PROSES BISNIS 6 3.2.1.2 ANALISIS KUALITAS PRODUK/JASA: DATA VARIABEL 3.2.2 PERTEMUAN 7 3.2.2.1 ANALISIS PROSES BISNIS 7 3.2.3 PERTEMUAN 8 3.2.3.1 ANALISIS PROSES BISNIS 8 3.2.4 PERTEMUAN 9 http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

2/59

3/3/2014


3.2.4.1 ANALISIS PROSES BISNIS 9 3.2.5 PERTEMUAN 10 3.2.5.1 ANALISIS PROSES BISNIS 10 3.2.5.2 SISTEM MANAJEMEN MUTU 3.2.6 PERTEMUAN 11 3.2.6.1 ANALISIS PROSES BISNIS 11 3.2.7 PERTEMUAN 12 3.2.7.1 ANALISIS PROSES BISNIS 12 3.2.8 PERTEMUAN 13 3.2.8.1 ANALISIS PROSES BISNIS 13 3.2.9 PERTEMUAN 14 3.2.9.1 ANALISIS PROSES BISNIS 14

BAB I PENDAHULUAN

Proses bisnis yang berjalan dalam organisasi semakin lama semakin berkembang. Proses transaksi yang ada juga semakin rumi. dalam hal ini, suatu organisasi tidak bisa hanya mengandalkan pemrosesan transaksi secara tradisional. Oleh karena itu, pengembangan sistem informasi merupakan suatu keharusan bagi organisasi dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Perusahaan yang aktivitas operasionalnya masih manual ketika mencoba menggunakan suatu teknologi komputer untuk pemrosesan data, maka masalah pertama yang dihadapi adalah besarnya pembiayaan yang harus dikeluarkan. Pembiayaan ini dapat berupa biaya pembelian hardware, pembangunan sistem, dan penyiapan infrastruktur, baik sumber daya manusia maupun teknis. Sementara perusahaan yang sudah memiliki sistem pemrosesan data terkomputerisasi, ketika melakukan pengembangan sistem informasi akan menghadapi masalah pada aspek fisik dan non fisik. Aspek fisik meliputi biaya pengembangan, up grading hardware dan penciptaan infrastruktur tertentu. Sedangkan aspek non fisik meliputi tingkat penerimaan user, dukungan manajemen dan kulaitas sistem informasi. Penerapan sistem informasi di suatu organisasi merupakan salah satu cara dalam memenangkan persaingan yang semakin ketat http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

3/59

3/3/2014


menjdikan informasi sebagai sumberdaya yang harus dikelola dengan ketat, sehingga tercipta suatu sistem terpadu yang menyediakan informsi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan fungsi penentu pengambilan keputusan bisnis yang tepat. Penerapan sistem informasi baru juga akan mengalami masalah yang jika tidakdiselesaikan akan menimbulkan inefisiensi dan efektivitas dalam pemberdayaan sumber daya potensial. Oleh karena itu, sebelum melakukan upaya pengembangan dan implementas, harus dilakukan proses konsiderasi secara multidimensi terhadap berbagai variabel yang mungkin berpengaruh terhadap kesuksesan suatu sistem baru.

SILABUS TUJUAN Agar mahasiswa mampu untuk mengenal, mengerti dan memahami berbagai proses dan prosedur standart yang berlaku dalam sebuah perusahaan di setiap pokok bagian dalam perusahaan seperti: produksi, pemasaran, sdm dan keuangan. Setelah mahasiswa mengenal, mengerti dan memahami merea akan melakukan analisis terhadap setiap bagian pokok perusahaan tersebut berdasarkan tinjauan teknologi informasi, sehingga setiap proses dan prosedur yang standart memungkinkan dilakukan modifikasi atau tidak, dimana tujunannya adalah peningkatan produtifitasi dan efektifitas kerja.

SILABUS

Jam kuliah dalam seminggu 2 x 50 menit tatap muka http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

4/59

3/3/2014


Jam kegiatan laboratorium / studio / bengkel satuan kredit semester 2 sks Level Taksonomi Knowledge

0 % C1

Comprehension 50 % C2 Application

0 % C3

Analysis

50 % C4

Synthesis

0 % C5

Evaluation

0 % C6

Program Studi Pembina Sistem Informasi Koordinator Bidang Ilmu Aris Martono, S.Kom.,M.M.S.I. Koordinator Bidang Ilmu Aris Martono, S.Kom.,M.M.S.I. [Email: [email protected]] Dosen Pembuat Meta Amalya Dewi,S.Kom [Email: [email protected]] Komposisi Penilaian Aspek Penilaian Tugas Mandiri

Presentase 20 %

Hasil Ujian Tengah Semester 30 % Hasil Ujian Akhir Semester

40 %

Presensi

10 % Total

100 %

Silabus & Pustaka pengertian Bisnis dan proses Bisnis, Alat ukur Analisis Proses Bisnis, Analisis Neraca, Analisis BEP, Analisis Kualitas Produk & Jasa, http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

5/59

3/3/2014


Analisis Kinerja Sistem Informasi, Audit Sistem Informasi, Pengelolaan IT (IT Governance). Pustaka Rangkuti, F(2007). Busines Plan.Teknik membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus, Jakarta: PT Gramedia. Vincent, G(1997). Statistical Process Control:Penerapan Teknik-Teknik Statistikal Dalam Manajemen Bisnis Total ,Jakarta: PT Gramedia Yefta, SK(2007).Analisis Proses Bisnis unutk Dinas Pemerintahan: Mendapatkan Proses Bisnis As-Is Hingga Rancangan Proses Bisnis To-Be, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 25-30. Surjadi, K(2007).Identifikasi Indikator keberhasilan Kinerja Perusahaan Berbasis Proses Bisnis Sebagai dasar Penentuan Kebutuhan Informasi, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 47-58. Solikin (2007).Model Audit Sistem Informasi di Perguruan Tinggi Menggunakan Kerangka Kerja CobiT, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 85-90. Wibawa, IGA(2007).Pedoman Analisis Proses Bisnis, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 109-112. Suryani, AA.,Wijoyo MH.,Partasubita SW(2007).Pengembangan Model Information Technology (IT) Governance pada organisasi Perguruan Tinggi, dalam Wibowo, T.A(Ed), Berbagai Makalah Sisitem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung: Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 139-146 1. Ujian Ujian Tengah Semester Bahan Ujian Tengah Semester diambil dari pertemuan 1 sampai dengan pertemuan 7 Bentuk soal Ujian Tengah Semester bersifat pilihan ganda minimal 25 soal Ujian Akhir Semester Bahan Ujian Akhir Semester diambil dari pertemuan 8 sampai dengan pertemuan 15 *Bentuk soal Ujian Akhir Semester bersifat pilihan ganda minimal 25 Disiapkan Oleh

Diperiksa Oleh

Meta Amalya Dewi,S.Kom Aris Martono, S.Kom.,M.M.S.I. Dosen Pengajar Matakuliah Analisis Proses Bisnis Koordinator Matakuliah Analisis Proses Bisnis Diketahui Oleh

Disahkan Oleh

Sri Rahayu,ST Sugeng Santoso,S.Kom Ketua Program Studi Sistem Informasi Pembantu Ketua I Bidang Akademik

REFERENSI BUKU / JURNAL http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

6/59

3/3/2014


PUSTAKA 1. Rangkuti, F(2007).Business Plan. Teknik membuat Prencanaan Bisnis dan Analisis Kasus, Jakarta: PT Gramedia. 2. Vincent, G(1997). Statistical Process Control:Penerapan Teknik-Teknik Statistikal Dalam Manajemen Bisnis Total, Jakarta:PT Gramedia. 3. Vincent,G(2001).ISO 9001:2000 and continual Quality Improvment, Jakarta: PT Gramedia. 4. Yefta,SK(2007).Analisis Proses Bisnis untuk Dinas Pemerintahan: Mendapatkan Proses Bisnis As-Is Hingga Rancangan Proses Bisnis To-Be, dalam Wibowo, T.A(Ed),Berbagai Makalah Sistem Informasi, Prosiding dalam Wibowo, T.A(Ed),Berbagai Makalah Sistem Informasi, Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007, Bandung:Departemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 25-30. 5. Surjadi,K(2007),Identifikasi Indikator Keberhasilan Kinerja Perusahaan Berbasisi Proses Bisnis Sebagai dasar Penentuan Kebutuhan Informasi, dalam Wibowo, T.A(Ed). Berbagai Makalah Sistem Informasi Prosdiing Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007,Bandung:Depatemen Teknik Informatika,Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 47-58. 6. Solikin(2007).Model Audit Sistem Informasi di Perguruan Tinggi Menggunakan Kerangka Kerja CobiT, dalam Wibowo,T.A(Ed).Berbagai Makalah Sistem Informasi Prosiding Konferesni Nasional Sistem INFORMASI 2007,Bandung:Departemen Teknik Informatika,Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 85-90. 7. Wibawa,IGA(2007),Pedoman Analisis Proses Bisinis,dalam Wibowo, T.A(Ed),Berbagai Makalah Sistem Informasi Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi 2007,Bandung:Depatemen Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 109-112 8. Suryani,A.A.,Wijoyo

MH.,Partasubita

SW(2007).Pengembangan

Model

Information

Technology(IT)Govermance pada organisasi Perguruan Tinggi dalam Wibowo,T.A(Ed),Berbagai Makalah Sistem Informasi,Prosiding Konferensi Nasional Sistem Informasi2007,Bandung:Departemen Teknik Informatika,Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, 139-146. Online Readings www.isaca.org www.wikipedia.com www.asme.org www.itl.nist.gov http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

7/59

3/3/2014


BAB II LANDASAN TEORI

SATUAN ACARA PENGAJARAN Kode : SI330 Mata Kuliah : ANALISIS PROSES BISNIS Beban Kredit : 2 SKS Jenjang : S1 Jurusan : Sistem Informasi Konsentrasi : Business Inteligence Waktu Tatap Muka : 2 X 50 Menit Waktu Tugas Mandiri : 2 ( 2 X 50 Menit ) Metode Kuliah : Tatap muka,Tugas,Presentasi Alat : RME, Multimedia Projector, Komputer dan Whiteboard Evaluasi : Kehadiran, Tugas, UTS, UAS Dosen : Meta Amalya.,M.Kom


8/59

3/3/2014


TIU : Mahasiswa dapat memahami jenis-jenis komputer, sistem kerja komputer, perangkat komputer, arus informasi menggunakan komputer, informasi dalam dunia maya perkembangan hardware dan software terkini, serta prospek pengembangan komputer di masa mendatang. TIK : Mahasiswa dapat memahami jenis-jenis komputer, sistem kerja komputer, perangkat komputer, arus informasi menggunakan komputer, informasi dalam dunia maya perkembangan hardware dan software terkini, serta prospek pengembangan komputer di masa mendatang.

TUGAS MANDIRI 1 1. Jelaskan Analisis Neraca yang dilakukan untuk mengetahui apakah proses bisnis berjalan dengan baik. 2. Jelaskan Analisis Inventasi Proyek.

TUGAS MANDIRI 2


9/59

3/3/2014


BAB III PEMBAHASAN MATERI

MATERI ANALISIS PROSES BISNIS 1 PERTEMUAN 1 ANALISIS PROSES BISNIS 1

Bisnis : Kegitana menghasilkan "Sesuatu" yang mempunyai nilai (nilai dapat diartikan sebagai besaran uang). Sesuatu bisa berarti benda, misalnya: mobil, motor, koran, semen, kompueter, TV, Handphone, Meja, Bangunan Gedung, Pesawat Terbang, DLL. Sesuatu bisa berarti Jasa, Misalnya: Pengantar surat, Travel Agent, Cleaning Service, Transportasi Udara,DLL.Dalam terminologi industrial Engineering "Sesuatu"adalah product/produk. Dengan demikian Kita bisa mengatakan juga bahwa : Kegiatan menghasilkan produk yang dapat dijual

1.1. Gambar Produk yang dihasilkan


10/59

3/3/2014


1.2. Pedagang di pasar adalah jasa yang menjual produk/dagangannya yang nanti nya akan menghasilkan besaran Nilai berupa Uang

1.3. SIKLUS DEMING PADA SISTEM INDUSTRI(1989) TAHAP PERTAMA : RISET PASAR Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait dengan jenis produk yang akan atau sedang dihasilkan/dijula. Kegiatan ini juga berupa identifikasi kekurangan/kesalahan dari produk yang dijual. Hasil dari kegiatan ini dapat menghasilkan produk-produk baru yang lebih meruh, lebih menarik. TAHAP KEDUA : DESAIN PRODUK Dari hasil riset pasar, maka dapat diidentifikasikan spesifikasi produk yang dikehendaki oleh pelanggan. Dari spesifikasi tersebut maka dapat dibuat rancangan (Desain) produk yang akan dibuat. Proses pembuatan desain produk umumnya tidak langsung jadi ada beberapa tahapan yang harus dilalui, Misalnya : Produk mobil, dimulai dari desain matematik/mekanik desain, desain estetika, desain virtual/maya, desain fisik(Model)Skala Kecil, Desain Fisik(Model),Skala sebenarnya. Diperlukan sistem produksi. Diperlukan sistem pengendalian proses (Monitoring). Diperlukan sistem pengendalian kua;itas produk. http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

11/59

3/3/2014


Sistem manajemen mutu. TAHAP KEEMPAT : PEMASARAN / PENYERAHAN PRODUK Menyerahkan produk kepada konsumen sesuai dengan spesifikasi. Menyerahkan produk sesuai dengan waktu yang ditetapkan. Memberikan jaminan purna jual.

Proses Bisnis : Proses interaksi yang menghasilkan produk/jasa.Dengan demikian kita bisa mengatakan juga bahwa bisnis : kegiatan menghasilkan produk yang dapat dijual. Produk yang berarti benda, misalnya : Mobil, motor, koran, semen, kompuetr, TV, Handphone, meja, bangunan gedung, pesawat terbang, dll. Produk bisa berarti jasa, misalnya : Pengantar surat, Travel Agent, Cleaning Service, Tranportasi Udara. Dengan demikian kita dapat analogikan proses bisnis adalah proses industri. Analisis proses bisnis adalah menganalisa : Kinerja proses riset, Kinerja Proses Desain, Kinerja proses produksi, Kinerja proses pemasaran.

PERTEMUAN 2 ANALISIS PROSES BISNIS 2

Untuk mengetahui kinerja proses bisnis diperlukan alat untuk standar dan pedoman supaya hasil evaluasi kinerja bersifat objektiv dan profesional pengukuran seharusnya menggunakan teknik kuantifikasi, Misalnya : Mengukur kinerja karyawan, tidak bisa berdasarkan like-dislike atau emosional judgement atau nepotisme tetapi berdasarkan tolak ukur/standar dan target yang ditentukan. Pengukuran produk tidak hanya dilakukan pada produk akhir tetapi juga produk-produk antara disamping itu juga diperlukan suatu standar yang mengacu pada kaidah profesional. http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

12/59

3/3/2014


ALAT UKUR PROSES BISNIS

Kinerja proses diukur dengan output atau luaran dari proses. Demikian pula proses bisnis diukur dari hasilnya atau inputnya, tetapi kualitas output dari suatu proses tidak hanya dipengaruhi oleh prosesnya itu sndiri, tetapi juga dipengaruhi faktor faktor lain. Diantaranya adalah inputnya dan juga bisnis environment nya, secara umum seperti pada gambar dibawah ini, proses bisnis dipengaruhi oleh bisnis environment : Suplier Competitirs Stockholders Regulatory Customer

BISNIS ENVIRONMENT

2.1 Organisasi BISNIS ENVIRONMENT

Bagaimana Competitors dapat berpengaruh pada organisasi Bisnis???? Jika Competitornya banyak, maka organisasi Bisnis harus mengalokasikan sumberdaya cukup banayka untuk pengembangan produk dan inovasi.

ANALISA NERACA Analisis Modal Kerja Analisis Perputaran Persediaan Analisis Rasio Hutang http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

13/59

3/3/2014


Analisis Piutang

ANALISA BEP ANALISIS Biaya Total, ANALISIS Biaya Tetap, ANALISIS Biaya Variabel,

ANALISIS KUALITAS PRODUK Prosesnya secara statistik dihitung nilai rata-rata dan sampingan bakunya. Proses dikatakan secara statistical terkendali jika tidak ada data yang diatas batas atas dan dibawah atas bawah. Data produk bisa berupa data variabel(misalnya: tebal plat baja, diameter pipa dan sebagai nya) dan data atribut(misalnya, jumlah produk yang cacat, prosentase produk yang ditolak dan sebagai nya). Jika produknya melewati batas standar maka proses produksinya jelek. Jika jumlah produk cacat melebihi standar maka proses produksinya jelek.

Analisis proses bisnis dapat dilakukan dengan menganalisa: Kinerja Proses Riset, Kinerja Proses Desain, Kinerja Proses Produksi, Kinerja Proses Pemasaran, Analisis

proses

bisnis

dapat

dilakukan

juga

dengan

menganalisis

sistem/manajemennya, terkait dengan : RENSTRA (RENCANA STRATEGIS) SISTEM MANAJEMEN SISTEM MANAJEMEN MUTU SISTEM MONITORING SISTEM REWARD/PUNIMENT SISTEM PENGEMBANGAN KARIER SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN IT(IT GOVERNANCE) DLL SOAL LATIHAN 1. (TUGAS MANDIRI)

RENSTRA(RENCANA STRATEGIS): http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

14/59

3/3/2014


1. Apakah RENSTRA disusun disusun dengan baik? 2. Apakah ada revisi RENSTRA? 3. Apakah RENSTRA dipakai sebagai acuan target? 4. Apakah RENSTRA dapat diimplementasikan? 5. Apakah RENSTRA dipakai sebagai tolak ukur kinerja? Jawabanpertanyaan tersebut akan menunjukan karakteristik dari proses bisnis yang dijalankan.

SISTEM MANAJEMEN: 1. Apakah ada sistem manajemen atau manajemen BY FEELING? 2. Apakah Sistem Manajemen Dilaksanakan dengan baik? 3. Apakah Sistem Manajemen Tidak Semua Dilaksanakan? 4. Apakah Ada Pengembangan Sistem?

SISTEM MANAJEMEN MUTU (SMM): 1. Apakah Ada Sistem Manajemen Mutu? 2. Apakah Sistem Yang Dicapai Mengacu Pada Standar Internasional? 3. Apakah SMM Telah Terakreditasi? Jawaban dari pertanyaan tersebut akan menunjukan karakteristik dari proses bisnis yang dijalankan

SISTEM REWARD PUNISMENT: 1. Apakah Ada Sistem Reward Dan Punisment ? 2. Apakah Sistem Dilaksanakan Dengan Baik?

SISTEM PENGEMBANGAN KARIER : 1. Apakah Ada Sistem Pengembangan Karier? 2. Apakah Sistem Dilaksanakan Dengan Baik? Jawaban dari pertanyaan pertanyaan tersebut akan menunjukan karakteristik dari proses bisnis yang dijalanan http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

15/59

3/3/2014


SISTEM INFORMASI : 1. Apakah Ada Sistem Informasi Mendukung Manajemen (Misal: SIM, SISPO KEUANGAN, SISPO PERSEDIAAN, SISPO STRATEGIS, SISPO EKSEKUTIF, SISPO PRODUKTIF, SISPO PEMASARAN 2. Apakah Sistem Sistem Tersebut Bermanfaat? 3. Apakah Ada Monitoring Terhadap Sistem TSB? 4. Apakah Ada Audit Terhadap Sistem TSB? 5. Apakah Ada Pengembangan Sistem TSB? PENGELOLAAN IT (IT GOVERNANCE): 1. Apakah Ada Sistem Pengelolaan IT? 2. Apakah Ada Evaluasi? 3. Apakah Ada Pengembangan Pengelolaan? 4. Apakah Ada Pengembangan Aplikasi IT? Jawaban Dari Pertanyaan Pertanyaan Tersebut Akan Menunjukan Karakteristik Dari Proses Bisnis Yang Dijalankan SOAL LATIHAN 1.(TUGAS MANDIRI)

PERTEMUAN 3 ANALISIS PROSES BISNIS 3 ANALISA NERACA Analisis Modal Kerja Analisis Perputaran Persediaan Analisis Rasio Hutang Analisis Hutang

DEFINISI


16/59

3/3/2014


Neraca keuangan (balance sheet) adalah gambaran posisi keuangna suatu perusahaan pada saat tertentu. Neraca tidak menggambarkan posisi keuangan setiap saat secara terus menurus. Ada dual hal pokok yang digambarkan dalam neraca, yaitu bagian Aktiva: semua harta yang dimiliki perusahaan, dan bagian Pesiva: kewajiban yang harus dipenuhi oleh perusahaan kepada pihak ketiga.

ANALISIS MODAL KERJA

Aset Liquid: Semua sumber daya yang dimiliki perusahaan dalam bentuk kas/yang dapat dicairkan segera(uang tunai,surat berharga,piutang dagang,pesediaan baik dalam proses maupun dalam bentuk barang jadi, dan biaya dibayar dimuka). Pasiva Lancar: Semua kewajiban yang harus dibayar dalam jangka waktu kurang dari 1 tahun (utang dagang, pinjaman jangka pndek, pajak biaya yang harus dibayar, uang muka)

ANALISIS PERPUTARAN PERSEDIAAN

Semakin besarnya frekuensi perputaran persediaan mencerminkan bahwa perusahaan itu memiliki tingkat persediaan yang relatif rendah dan ada kemungkinan akan kehabisan stok, yang merupakan kerugian bagi perusahaan karena mengeluarkan biaya besar dalam menyimpan persediaanya. Kondisi yang baik: tingkat perputaran persediaan relatif besar dan perusahaan mempertahankan stok pengaman.


17/59

3/3/2014


ANALISIS RASIO HUTANG

Penggunaan hutang yang efesien adalah penggunaan dengan biaya rendah untuk memaksimalkan laba. Terdapat dua rasio hutang yang sering digunakan untuk alat analisis yaitu: 1. Total Hutang Dibagi Dengan Total Aktiva Rasio ini membandingkan total hutang (jangka pendek + panjang),dengan total aktiva. Sehingga dapat diketahui %total hutang seluruhnya dibandingkan dengan total aktiva perusahaan 2. Total Hutang Dibagi Modal Sendiri Rasio ini menunjukan hubungan antara posisi kreditur dan pemilik, semakin besar rasionya semakin sulit perusahaan untuk memenuhi seluruh kewajibannya dan mengembangkan usaha.(Equity)

ANALISIS PIUTANG

Ukuran umun untuk analisis piutang adalah rasio periode penerimaan tagihan. Semakin cepat periode penerimaan tagihan perusahaan semakin baik. Rumus untuk menghitung periode penerimaan tagihan: 1. Mencari Jumlah Rata-rata nilai Penjualan setiap hari:

= Rata-rata Penjualan Perhari.

2. Periode Penerimaan Tagihan:

=...... hari

Contoh Kasus 1 http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

18/59

3/3/2014


Modal yang ditanamakan dalam sebuah bisnis adalah Rp.150 (posisi awal dari kas yang dimiliki oleh perusahaan)Seandainya sebagian dari modal ini dibelikan madu asli dari sumbawa sejumlah Rp.80, yang dijual kembali dan seluruhnya laku terjual Rp.100. Maka Laporan keuangannya adalah sebagai berikut : a. Laporan Laba Rugi

Penerimaan dari hasil penjualan pengeluaran pembelian bahan Laba(Rugi).

b. Laporan Neraca

Aktiva Kas

Selanjutnya perusahaan memperbesar usahanya dengan membeli madu lebih banyak lagi. Untuk itu modal perusahaan ditambah sebesar Rp.250, sehingga modal yang dimiliki perusahaan sekarang adalah Rp.150 + Rp.250 = Rp.400. Sebagian modal dibelikan madu sebesar Rp.350. Perusahaan berhasil menjual barang dagangnya dari senilai Rp.160 menjadi Rp.200. Sisa barang yang belum terjual disimpan sebagai persediaan. a. Laporan Laba Rugi

Penerimaan dari hasil penjualan pengeluaran pembelian bahan Laba(Rugi). http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

19/59

3/3/2014


b. Laporan Neraca

Neraca Aktiva Kas Rp. 270

Persediaan

Latihan Kasus

Yayasan Jangkrikindo adalah sebuah yayasan yang bergerak di bidang pendidikan pelatihan berternak jangkrik. Prusahaan ini menyewa tempat disalah satu perkantoran di Jakarta. Kegiatan transaksi pada bulan Agustus adalah sebagai berikut: 1. 1 Agustus: Yayasan menginvestasikan modalnya sebesar Rp.10.000 dalam bentuk kas 2. 2 Agustus: Yayasan mengeluarkan biaya untuk sewa tempat sebesar Rp.1.800 3. 3 Agustus: Yayasan membeli pakan jangkrik sebesar Rp.8.200 yang dibayar secara kredit dengan Pembayaran Awal Rp.600 http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

20/59

3/3/2014


4. 18 Agustus: Pembayaran lain-lain, misal untuk kebersihan, pengecetan sebesar Rp.500. 5. 22 Agustus: Yayasan menarik dananya sendiri sebesar Rp.500. 6. 27 Agustus: Yayasan mendapat bantuan dari pemerintah tanpa bunga sebesar Rp.30.000. Bantuan digunkan untuk membeli tanah (100m2 @ Rp.300/m2)Untuk budidaya jangkrik sebesar Rp.30.000 dan harus dikembalikan dalam jangka waktu 5 tahun 7. 28 Agustus: Pengeluaran untuk membayar pengajar kursus Rp.1000. 8. 28 Agustus: Penerimaan dari uang kursus 5 orang @ Rp.1.500 = Rp.7500.

Permintaan a. Buatlah neraca keuangan. b. Buatlah laporan laba rugi dari yayasan tersebut.

PERTEMUAN 4 ANALISIS PROSES BISNIS Pembahasan Kasus

Yayasan Jangkrikindo adalah sebuah yayasan yang bergerak di bidang pendidikan pelathan berternak jangkrik. Perusahaan ini menyewa tempat disalah satu perkantoran di Jakarta. Kegiatan transaksi pada bulan Agustus adalah sebagai berikut: 1. 1 Agustus: Yayasan menginvestasikan modalnya sebesar Rp.10.000 dalam bentuk kas 2. 2 Agustus: Yayasan mengeluarkan biaya untuk sewa tempat sebesar Rp.1.800 3. 3 Agustus: Yayasan membeli pakan jangkrik sebesar Rp.8.200 yang dibayar secara kredit dengan Pembayaran Awal Rp.600 4. 18 Agustus: Pembayaran lain-lain, misal untuk kebersihan, pengecetan sebesar Rp.500. 5. 22 Agustus: Yayasan menarik dananya sendiri sebesar Rp.500. 6. 27 Agustus: Yayasan mendapat bantuan dari pemerintah tanpa bunga sebesar Rp.30.000. Bantuan digunkan untuk membeli tanah (100m2 @ Rp.300/m2)Untuk budidaya jangkrik sebesar Rp.30.000 dan http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

21/59

3/3/2014


harus dikembalikan dalam jangka waktu 5 tahun 7. 28 Agustus: Pengeluaran untuk membayar pengajar kursus Rp.1000. 8. 28 Agustus: Penerimaan dari uang kursus 5 orang @ Rp.1.500 = Rp.7500.

PERMINTAAN a. Buatlah neraca keuangan. b. Buatlah laporan laba rugi dari yayasan tersebut. YAYASAN JANGKRIKINDO (summury of transaction) Summary Of Transaction ASSET Bulan

Account

Agustus

Penjelasan

Kas

LIABILITIES tanah

EQUITY

Account

Notes

Payble

Payble

Reciveble

Inventasi Oleh Pemilik 1

Kas

10.000

10.000

2

Sewa Tempat

(1.800)

(1.800)

8.200

8.200

3

Beli Pakan Jangkrik

600

(600) 7.600

18 22

Beli lain-lain Yayasan Menarik Dana

27

Pinjaman bank untuk beli tanah

28

Bayar honor pengajar

28

(500)

(500)

7.700

7.700

(500)

(500)

7.200

6.600 30.000

(1.000)

(1.000)

6.200

5.600

Penerimaan dari uang kursus END BALANCE

30.000

7.500 6200

7.500

7.500 30.000

600

30.000 13.100

YAYASAN JANGKRIKINDO balance sheet (Neraca keuangan) BALANCE SHEET (Neraca Keuangan) http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

22/59

3/3/2014


ASSETS Kas

Liabilities dan Owner Equity 6.200 Liabilities

Account Recivable 7.500

Account Payable

600

Tanah

Notes Payable

30.000

30.000 Owner Equity

Yayasan Jangkrikindo 13.100 Total Asset

43.700 Total Liabilities & Equity

43.700

YAYASAN JANGKRIKINDO (Laporan Laba Rugi) Laporan Laba Rugi Penerimaan : Uang Kursus

7.500

Total Penerimaan

7.500

Pengeluaran: Sewa Tempat

1.800

Pakan Jangkrik 600 Honor Pengajar 1000 Lain-lain

500

Total Pengeluaran

3.900

Laba (Rugi)

3.600

Quiz 1. Sebutkan Alat Ukur Kinerja Proses yang Anda Ketahui? 2. Jelaskan mengapa implementasi organisasi bisnis berada di setiap tempat 3. Gambarkan dengan BAGAN pengaruh kompetitor pada organisasi bisnis 4. Berikan contoh untuk soal nomor 3 diatas 5. Buat BAGAN tahapan proses bisnis dan berikan penjelasannya 6. Apa fungsi Neraca Keuangan dalam alat ukur 7. Jika posisi keuangan dalam kondisi rugi, apa yang harus dilakukan 8. Proses dikatakan statiscal terkendali jika... 9. Data produk dalam mengukur kualitas produk, dapat berupa data...dan.... 10. Apa yang dimaksud dengan renstra ? http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

23/59

3/3/2014


PERTEMUAN 5 ANALISIS PROSES BISNIS Definisi BEP

Break Even point atau BEP adalah suatu analisis untuk menentukan dan mencari jumlah barang atau jasa yang harus dijual kepada konsumen pada harga tertentu untuk menutupi biaya-biaya yang timbul serta mendapatkan keuntungan / profit. Break Even Point merupakan suatu alat perhitungan yang digunakan untuk mengetahui apakah perusahaan mengalami kerugian atau tidak. Perhitungan ini diperlukan bagi perusahaan agar tidak mengalami kerugian dalam menjalankan usahanya. ANALISIS BREAK EVENT POINT (BEP)

Break Event Point Break Event : TC = TR TC adalah Total Cost, atau total biaya TR adalah Total Revenue atau total pendapatan/penghasilan RUMUS TC TC = FC + VC Dimana : TC: Total Cost


24/59

3/3/2014


FC (Fix Cost) atau biaya tetap adalah biaya yang tidak berubah, berapun produk yang dihasilkan,yang juga dikenal dengaan istilah biaya tak langsung. Contoh Gaji eksekutif, sewa bangunan, biaya asuransi gedung. dll).

TC = FC + VC VC(Variabel Cost) atau biaya variabel adalah biaya yang bervariasi, tergantung pada jumlah yang dihasilkan, yang juga disebut dengan biaya langsung (direct cost). Contoh: Biaya bahan baku, biaya gaji buruh, biaya presentase tertentu. Rumus TR (Total Revenues): TR = Jml Produk yang dihasilkan *Harga Jual per unit. CONTOH KASUS PT.X adalah perusahaan yang memiliki sebuah pabrik dengan memproduksi hanya satu jenis produk. a. Fix Cost = Rp.10.000 pertahun. Biaya ini termasuk utilities, sewa gedung, asuransi dan gaji tenaga administratif. Biaya tersebut bersifat tetap setiap tahunnya apabila pabrik membuat produk sebanyak 20.000 unit sampai dengan 40.000 unit. b. Variabel Cost untuk memproduksi sebanyak 20.000 sampai dengan 40.000 unit meliputi: Biaya Bahan Baku

Rp. 2 Per Unit

Biaya Tenaga Kerja Buruh

Rp. 3 Per Unit

Biaya Overhead per unit

Rp.1 (asumsi diperoleh dari 50% biaya bahan baku)

Total Biaya Variabel Sebesar

Rp. 6 Per Unit

Harga Jual Per Unit = Rp.10

Break Event Point Jika Produk yang dihasilkan = 10.000 unit. http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

25/59

3/3/2014


TR = 10.000*Rp. 10 = Rp.100.000. TC Pada 10.000 unit: TC = FC + VC FC = Rp.100.000 VC = Rp.6 TC = Rp.100.000 + (10.000*6) = Rp.160.000

RUMUS RUMUS BEP (unit) Total Biaya Tetap Harga Jual Per unit - Biaya Variabel per Unit RUMUS BEP (Rupiah) Total Biaya Tetap 1.Biaya Variabel Per unit Harga Jual BEP (unit) Total Biaya Tetap Harga Jual Per Unit-Biaya Variabel per Unit BEP (unit) = Rp.100.000 10 - 6) = 25.000 unit BEP (Rupiah)


26/59

3/3/2014


Total Biaya Tetap 1.Biaya Variabel per Unit Harga Jual

BEP (rupiah) = Rp.100.000 1-(6/10) = Rp.250.000 unit

PERTEMUAN 6 ANALISIS PROSES BISNIS 6 ANALISIS KUALITAS PRODUK/JASA: DATA VARIABEL

"Kualitas" menyangkut masalah pelayanan atau produk unggulan yang dapat memenuhi atau melebihiharapan kita. Harapan ini didasarkan pada tujuan penggunaan dan harga jual. "Definisi Kualitas:" "Kualitas"adalah karakteristik dan ciri-ciri dari sebuah pelayanan atau produk yang mampu memuaskan kebituhan. Kebutuhan-kebutuhan menyangkut: Keamanan, ketersediaan, kemampuan merawat, keandalan, dapat digunakan, ekonomis(harga), dan lingkungan. "Defiisi Pengendalian:" "Pengendalian"adalah bekerjanya suatu sistem sebab-sebab awal yang stabil yakni bahwa (internet)dalam suatu skema produksi dan pemeriksaan tertentu. Bagan kendali (peta kendali) dapat memberitahu kapan suatu proses harus diberikan begitu saja dan karenannya dapat mencegah frekuensi tindakan penyesuaian yang tak perlu cenderung menambah keragaman proses dan bukan menurunkannya. Bagan kendali bermanfaat dalam memberitahukan kapan harus membiarkan suatu http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

27/59

3/3/2014


proses berjalan seadanya atau kapan harus mengambil tindakan untuk mengatasi gangguan. yang memuaskan, maka seseorang boleh percaya bahwa prosuknya akan memenuhi spesifikasi yan ditetapkan. Definisi Pengendalian Kualitas: Pengendalian kualitas adalah teknik-teknik pemakaian & kegiatan-kegiatan untuk mencapai, memperpanjang dan memperbaiki mutu produk yang pelayanan. Yang mencakup teknik-teknik dan kegiatan-kegiatan tersebut: "Spesifikasi" apa yang diperlukan. "Rancangan" Produk atau pelyanan yang memenuhi spesifikasi. "Produksi"atau"Instalasi"yang sesuai dengan spesifikasi. "Pemeriksaan" untuk menentukan kesesuaian dengan spesifikasi. "Tinjauan pemakaian" untuk menginformasikan bila diperlukan perbaikan spesifikasi. Peta kendali(PETA KONTROL)X bar dan R: PETA KONTROL X BAR atau RataRata dan R. (RANGE)digunakan untuk memantau proses yang mempunyai karakteristik berdimensi kontinue atau Peta Kontrol untuk data variabel. Pengertian: CL(CENTRAL LINE):Garis Tengah dari Peta kendali. UCL(UPPER CONTROL LIMIT):Garis Kontrol Batas Atas. LCL(LOWER CONTROL LIMIT): Garis Kontrol Batas Bawah).


28/59

3/3/2014


PETA KONTROL X BAR (batas kontrol 3 sigma) CL= X- DOUBLE BAR UCL= X-DOUBLE BAR +A2R-BAR LCL= X-DOUBLE BAR - A2R-BAR A2= NILAI DARI TABEL : NILAI KOEFISIEN BATAS PETA KONTROL X-BAR ( TABEL V.2) PETA KONTROL R –BAR ( batas kontrol 3 sigma) CL = R-BAR UCL= D4.R-BAR LCL= D3.R-BAR NILAI D3 DAN D4, DARI TABEL V.2

MENGHITUNG KAPABILTAS PROSES Cp= (USL-LSL)/ 6 (R-bar/d2) D2 didapat dari tabel V.2 USL = UPPER STANDARD LINE : BATAS ATAS DARI STANDAR YG DITENTUKAN PELANGGAN / MANAGEMENT LSL= LOWER STANDARD LINE : BATAS BAWAH DARI STANDAR YG DITENTUKAN PELANGGAN / MANAGEMENT Tabel V.1


29/59

3/3/2014


Tabel V.2

Gambar V.3


30/59

3/3/2014


PERTEMUAN 7 ANALISIS PROSES BISNIS 7 ANALISIS KUALITAS PRODUK/JASA: DATA VARIABEL (Lanjutan) CONTOH KASUS

PT. ABC adalah sebuah perusahaan pembuatan produk kayu lapis (plywood). Berdasarkan permintaan pelanggan ditetapkan spesifikasi ketebalan dari produk kayu lapis itu adalah 2,40 mm ±0,05 mm. Untuk mengetahui kemampuan proses dan mengendalikan proses itu, maka Bagian Pengendalian Kualitas telah melakukan pengukuran terhadap 20 contoh, masing-masing berukuran 5 unit (n=5) Yang dapat dilihat pada tabel V.2. Tabel V.1 Daftar Nilai Koefisien Dalam Perhitungan Batas-batas Peta Kontrol X-bar dan R serta Indeks Kapabilitas Proses


31/59

3/3/2014


Tabel V.2

A.Peta Kontrol X-Bar : CL = X-double bar = 2,391 = 2,39 (dibulatkan) UCL = X-double bar + A2R-bar = 2,39 + (0,577) (0,034) = 2,41 (dibulatkan) LCL = X-double bar – A2R-bar http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

32/59

3/3/2014


= 2,39 – (0,577) (0,034) = 2,37 (dibulatkan)

B.Peta Kontrol R : CL = R-bar = 0,034 = 0,03 (dibulatkan) UCL = D4R-bar = (2,114) (0,03) = 0,06 (dibulatkan) LCL = D3R-bar = (0) (0,03) =0

PETA X-BAR

PETA R-BAR


33/59

3/3/2014


C. Capabilitas Proses : Cp = (USL – LSL) / 6 (R-bar / d2) = ((2,40 + 0,05) – (2,40 – 0,05)) / 6 (0,03 / 2,326) = (2,45 – 2,35) / 6 (0,01462) = 1,14 (dibulatkan)

Kesimpulan :

Cp = 1,14 artinya proses memiliki kapabilitas yang baik untuk memenuhi spesifikasi ketebalan produk kayu lapis yang diinginkan pelanggan, yaitu 2,4mm ± 0,05mm (nilai target = 2,4mm; batas spesifikasi atas USL =2,45mm; dan batas spesifikasi bawah LSL = 3,25mm).

TUGAS MANDIRI

Sebuah perusahaan XYZ memproduksi Kardus Kemasan. Ketebalan Kardus Kemasan yang diinginkan pelanggan adalah 1.25 mm ± 0.05 mm. Dari survei didapat data dibawah ini. http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

34/59

3/3/2014


Dari data tersebut, buatlah : Peta Kontrol X-bar, hitung UCL, CL, LCL Peta Kontrol R-bar, hitung UCL, CL, LCL Hitung nilai Indek Kapabilitas Proses Tentukan apakah Kapabiltas Prosesnya tidak baik, baik atau sangat baik. Jelaskan alasannya.

PERTEMUAN 8 ANALISIS PROSES BISNIS 8 ANALISIS KUALITAS PRODUK/JASA: DATA ATRIBUT

DATA ATRIBUT : DATA KUALITATIF YANG DAPAT DIHITUNG UNTUK ANALISIS, MISAL : JUMLAH KETIDAKSESUAIAN, JUMLAH PRODUK YANG CACAT, JUMLAH PRODUK YANG REJECT “DIBUANG” A. PETA KONTROL P

DIGUNAKAN UNTUK MENGUKUR PROPORSI PRODUK YANG CACAT. MISAL, DARI 100 PRODUK YANG DIPERIKSA TERDAPAT 30 YANG CACAT, MAKA PROPORSI PRODUK CACAT= 30/100=0.30 LANGKAH2 PEMBUATAN PETA KONTROL P 1. TENTUKAN UKURAN CONTOH (>30) 2. KUMPULKAN 20-25 SET CONTOH http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

35/59

3/3/2014


3. HITUNG PROPORSI CACAT: P-BAR= TOTAL CACAT / TOTAL INSPEKSI 4. HITUNG SIMPANGAN BAKU: Sp=√{P-bar(1-P-bar)/n} 5. JIKA P-bar dinyatakan dalam %, maka: Sp=√{P-bar(100-P-bar)/n} 6. CL= P-bar., UCL= P-bar + 3Sp., LCL= P-bar- 3Sp 7. PLOT ATAU TEBARKAN DATA PROPORSI CACAT DAN AMATI APAKAH DATA BERADA DALAM PENGENDALIAN 8. JIKA SUDAH, MAKA : KAPABILITAS PROSES=(1 – P-bar)

TABEL V.5 Lembar Perhitungan Untuk Pembuatan Peta Kontrol p(Pemeriksaan Pada 50 Formulir Isian, n=50)

Berdasarkan data dan hasil perhitungan pada tabel V.5, simpangan baku dapat dihitung dengan menggunakan nilai proporsi sbb: Sp = √{p-bar (1-p-bar)/n} = √{(0,202)(1-0.202) / 50} = 0.0568 Jika menggunakan nilai persentase, simpangan baku dihitung sbb: Sp = √{p-bar (100-p-bar)/n} = √{(20,2)(100-20,2) / 50} = 5,68% Selanjutnya kita menentukan batas-batas kontrol 3-sigma, sbb: A. Peta Kontrol p (batas-batas kontrol 3-sigma) untuk nilai proporsi: CL = p-bar = 0.202 = 0.20 (dibulatkan) UCL = p-bar + 3Sp = 0.202 + (3) (0.0568) = 0.3724 = 0.37 (dibulatkan) LCL = p-bar – 3Sp = 0.202 – (3) (0.0568) = 0.0316 = 0.03 (dibulatkan) http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

36/59

3/3/2014


B. Peta Kontrol p (batas-batas kontrol 3-sigma) untuk nilai persentase: CL = p-bar = 20.2% = 20% (dibulatkan) UCL = p-bar + 3Sp = 20.2% + (3) (5.68%) = 37.24% = 37% (dibulatkan) LCL = p-bar – 3Sp = 20.2% – (3) (5.68%) = 3.16% = 3% (dibulatkan)

GAMBAR V.13.

Peta Kontrol 3-sigma Proporsi Kesalahan Proses Pengisian Formulir

Proporsi Kesalahan Perhitungan Formulir

GAMBAR V.14.

Peta Kontrol 3-sigma Persentase Kesalahan Proses Pengisian Formulir


37/59

3/3/2014


Proporsi Kesalahan Perhitungan Formulir

PETA KONTROL NP

HAMPIR SAMA DENGAN PETA KONTROL P, HANYA SKALA PENGUKURANNYA YANG BERBEDA. PETA KONTROL NP UKURANNYA ADALAH BANYAK PRODUK YANG CACAT. LANGKAH2NYA SAMA DENGAN PETA KONTROL P-bar, perbedaannya adalah : 1. Snp=√{np-bar(1-np-bar)/n} = √{np-bar(1-p-bar)} 2. CL = np-bar., UCL= np-bar + 3 Snp LCL= np-bar - 3 Snp TABEL V.6

Lembar Perhitungan Untuk Pembuatan Peta Kontrol np(Pemeriksaan Pada 50 Formulir Isian, n=50)


38/59

3/3/2014


Berdasarkan Tabel V.6, Simpangan Baku untuk peta kontrol np adalah sbb: Peta Kontrol np (batasbatas kontrol 3-sigma) : CL = np-bar = 10.1 = 10 (dibulatkan) UCL = np-bar + 3Snp = 10.1 + (3) (2.839) = 18.617 = 18 (dibulatkan kebawah agar peta kontrol np lebih ketat) LCL = np-bar – 3Snp = 10.1 – (3) (2.839) = 1.583 = 2 (dibulatkan keatas) Catatan: LCL untuk peta kontrol np tidak boleh negatif (LCL>=0), jika ditemukan negatif dalam perhitungan LCL (LCL<0) maka ditetapkan nol (LCL = 0)

GAMBAR V.17.

Peta Kontrol 3-sigma Banyaknya Kesalahan Proses Pengisian Formulir Banyaknya Kesalahan Perhitungan Formulir


39/59

3/3/2014


PERTEMUAN 9 ANALISIS PROSES BISNIS 9 STUDI KASUS

Perhatikan pada Tabel Z.1 menunjukkan tentang banyaknya kesalahan yang dibuat ketika melakukan proses pengisian Form Pendaftaran Raharja’s Idol yang diselenggarakan oleh PT Raharja. Ukuran contoh ditentukan sebesar 35 (n=35) dengan jalan memeriksa 35 Form setiap hari, kemudian dicatat banyaknya form isian yang tidak nemenuhi persyaratan yang diinginkan. Pengamatan dilakukan selama 20 hari. Lakukan analisis dan buatlah peta kontrol p dan np untuk pengendalian proses pengisian form tersebut. TABEL Z.1


40/59

3/3/2014


PERMINTAAN: 1. 2. 3. 4.

HITUNG PROPORSI CACAT: P-BAR= TOTAL CACAT / TOTAL INSPEKSI HITUNG SIMPANGAN BAKU UNTUK NILAI PROPORSI: Sp=√{P-bar(1-P-bar)/n} HITUNG SIMPANGAN BAKU UNTUK NILAI %: Sp=√{P-bar(100-P-bar)/n} BUAT PETA KONTROL P UNTUK NILAI PROPORSI DAN NILAI % CL= P-bar., UCL= P-bar + 3Sp., LCL= P-bar- 3Sp 5. HITUNG KAPABILITAS PROSES=(1 – P-bar) ANALISIS KUALITAS PRODUK/JASA: DATA atribut PETA KONTROL C

DIGUNAKAN KETIDAKSESUAIAN. TERHADAP

SUATU

UTK

MENGGAMBARKAN

MISAL: BANYAKNYA

BANYAK

KELUHAN

PELAYANAN.TAHAPAN:

SAMA

ITEM

PELANGGAN DNG

YG

SEBELUMNYA, PERBEDAANNYA: TAHAPAN: SAMA DNG YG SEBELUMNYA, PERBEDAANNYA: 1. C-bar= total banyaknya ketidaksesuaian / banyaknya pengamatan. 2. Sc= √C-bar. 3. CL= C-bar., UCL=C-bar + 3 Sc., LCL= C-bar - 3Sc


41/59

3/3/2014


Berdasarkan data dalam tabel V.7 selanjutnya dihitung simpangan baku untuk peta kontrol c sebagai berikut :Sc= √c-bar = √10,4 = 3,225Selanjutnya tentukan batas-batas kontrol 3-sigma untuk peta kontrol c sebagai berikut:CL = c-bar =208/20 = 10,4 = 10 (dibulatkan)UCL= c-bar + 3Sc =10,4 + (3)(3,225) = 20,075 = 20 (dibulatkan)LCL= c-bar – 3Sc = 10,4 – (3)(3,225) = 0,725 =1 (dibulatkan)Catatan: LCL untuk peta kontrol c tidak boleh negatif (LCL>=0). Apabila ditemukan nilai negatif ditetapkan LCL = 0

Gambar V.19


42/59

3/3/2014


PERTEMUAN 10 ANALISIS PROSES BISNIS 10 The first step in quality … is to know the requirements of the customer or consumer; not only external customers, but also internal ones”�-Dr. K. Ishikawa SISTEM MANAJEMEN MUTU http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

43/59

3/3/2014


Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000-ADALAH SISTEM MANAJEMEN MUTU YANG DIPAKAI SEBAGAI ACUAN OLEH LEMBAGA SERTIFIKASI INTERNASIONAL SUATU ORGANISASI BISNIS YANG MENDAPATKAN SERTIFIKASI ISO 9001:2000, MAKA SECARA INTERNASIONAL SISTEM MANAJEMEN MUTU YANG DIPAKAI DIAKUI

Suatu organisasi seharusnya… Memahami persyaratan pelanggan Menerapkan sistem yg memastikan bahwa persyaratan akan terpenuhi secara konsisten & kontinuMenerapkan standar sistem manajemen mutu yg berlaku secara internasionalSuatu organisasi seharusnya…Memahami persyaratan pelangganMenerapkan sistem yg memastikan bahwa persyaratan akan terpenuhi secara konsisten & kontinu Menerapkan standar sistem manajemen mutu yg berlaku secara internasional

Standar dan Pedoman ISO 9000:2000 → menetapkan istilah2 yg berlaku dlm ISO 9000 Series ISO 9001:2000 → mengatur persyaratan yang harus dipenuhi ISO 9004:2000 → pedoman u/ penerapan SMM yg melebihi ISO 9001 ISO 19011 → pedoman u/ audit SMM Terdapat 10 langkah memperoleh sertifikat ISO 9001 adalah sbb; 1. Pelatihan Dokumentasi ISO 9001:2000 2. Penyusunan dokumentasi Manual mutu: 1. Penetapan Kebijakan mutu 2. Penetapan sasaran mutu perusahaan 3. Penetapan struktur organisasi 4. Penetapan tanggungjawab dan wewenang 5. Penetapan sistem dokumentasi perusahaan 6. Penetapan urutan dan interaksi proses-proses 3. Penyusunan prosedur 4. Pelatihan auditor mutu internal 5. Penerapan sistem manajemen mutu 6. Audit internal dan manajemen review 7. Aplikasi sertifikasi ISO 9001 8. Audit kesesuaian oleh LSSM 9. Proses registrasi 10. Sertifikasi ISO 9001


44/59

3/3/2014


Manfaat SMM Efektivitas bisnis → perencanaan Peningkatan penjualan → kepuasan pelanggan Pengurangan biaya → efisiensi Personel yg kompeten → pelatihan Peningkatan moral & keyakinan internal → sasaran mutu & komunikasi Reputasi yg lebih baik → Sertifikasi Pendekatan mutu (1) 1. Mutu dicapai melalui perencanaan & komunikasi u/ mencegah masalah 2. Mencegah lebih murah & lebih efektif daripada melakukan inspeksi 3. Tindakan pencegahan: 1. Perencanaan kegiatan & proses, 2. analisis masukan & keluaran, 3. pelatihan, 4. menulis & menerapkan prosedur/rencana, & 5. mengaudit kegiatan Pendekatan mutu (2) 1. 2. 3. 4. 5.

Pemantauan & Perbaikan berlanjut Karyawan merupakan pelanggan dari proses sebelumnya Keluaran dari suatu proses adalah masukan proses lain Pengendalian masukan u/ memastikan keluaran memenuhi persyaratan Analisis & kaji ulang u/ perbaikan berlanjut

Konsep P D C A


45/59

3/3/2014


8 Prinsip mutu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Fokus pelanggan Kepemimpinan Keterlibatan personel Pendekatan proses Pendekatan sistem pd manajemen Perbaikan berlanjut Pendekatan fakta u/ pengambilan keputusan Hubungan yg saling menguntungkan dgn pemasok


46/59

3/3/2014


Persyaratan ISO 9001:2000 1. 2. 3. 4. 5.

Sistem Manajemen Mutu Tanggung Jawab Manajemen Manajemen Sumberdaya Realisasi Produk Pengukuran, analisa dan peningkatan

Persyaratan Umum Dokumentasi ISO 9001:2000 mensyaratkan prosedur untuk: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

pengendalian dokumen (4.2.3) pengendalian catatan mutu (4.2.4) internal audit (8.2.2) pengendalian ketidaksesuaian (8.3) tindakan koreksi (8.5.2) tindakan pencegahan (8.5.3)

PERTEMUAN 11 ANALISIS PROSES BISNIS 11 INDIKATOR KEBERHASILAN KINERJA Untuk mengetahui keberhasilan kinerja perusahaan diperlukan alat ukur atau indikator. TAHAPAN UTK PERANCANGAN ALAT UKUR TSB ADALAH: 1. PERUMUSAN PROSES BISNIS 2. PENENTUAN INDIKATOR PROSES (KPI) 3. PENYUSUNAN ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUMUSAN PROSES BISNIS PROSES BISNIS : KELOMPOK-KELOMPOK KEGIATAN YANG TERKAIT YANG http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

47/59

3/3/2014


MENGUBAH INPUT BISNIS MENJADI OUTPUT BISNIS.ADA DUA PROSES UTAMA, YAITU: PROSES OPERASIONAL DAN MANAJEMEN/PENDUKUNG 1. DESAIN DAN MENGEMBANGKAN PRODUK/JASA 2. PEMASARAN DAN PENJUALAN PRODUK/JASA 3. MEMBUAT DAN MENGANTARKAN PRODUK/JASA 4. MENGELOLA PELAYANAN KONSUMEN 5. MEMBANGUN DAN MENGELOLA SUMBERDAYA MANUSIA 6. MENGELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGETAHUAN 7. MENGELOLA SUMBERDAYA KEUANGAN 8. MENDAPATKAN, MEMBANGUN DAN MENGELOLA PROPERTI 9. MENGELOLA KESEHATAN DAN KEAMANAN LINGKUNGAN 10. MENGELOLA HUBUNGAN EKSTERNAL 11. MENGELOLA PERBAIKAN DAN PERUBAHAN 12. MENGEMBANGKAN VISI DAN MISI TAHAPAN PERUMUSAN PROSES BISNIS : WAWANCARA &PENGAMATAN LANGSUNG URAIAN PROSES BISNIS BENCHMARKING DNG KLASIFIKASI APQC PENENTUAN PROSES BISNIS UTAMA MEMBUAT KOMPUTER TERMASUK KATEGORI : 4 BERIKAN CONTOH BISNIS YANG MASUK KATEGORI 10,3,6,7,8. TAHAPAN PERUMUSAN PROSES BISNIS (1):

TAHAPAN PROSES PENENTUAN KPI /KEY PERFORMANCE INDICATOR (2) http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

48/59

3/3/2014


KEY PERMORMANCE INDICATOR(KPI) / INDIKATOR KINERJA UTAMA KPI ADALAH SATU SET UKURAN YANG TERPUSAT PADA ASPEK-ASPEK KINERJA ORGANISASI YANG PALING KRITIS UNTUK KELANGSUNGAN HIDUP ORGANISASI SAAT INI DAN YANG AKAN DATANG. SEBELUM MENENTUKAN KPI, HARUS DIIDENTIFIKASI DULU CSF(CRITICAL SUCCES FACTOR): -FAKTOR2 YG SANGAT MENENTUKAN KEBERHASILAN PROSES BISNIS. CSF BISA TERDIRI DARI ASPEK: PELANGGAN, KEUANGAN, SDM,PRODUKSI/PROSES, INOVASITIDAK SEMUA ASPEK TERSEBUT MERUPAKAN CSF DARI BISNIS, TERGANTUNG JENIS PROSES BISNISNYAMISAL: BISNIS TRAVEL AGENT, MAKA ASPEK INOVASI,SDM DAN PROSES BUKAN ASPEK CSF TETAPI ASPEK KEUANGAN, ASPEK PELANGGAN ARI ASPEK KEUANGAN, CSF NYA ADALAH: PENINGKATAN PENJUALAN TIKET D PESAWAT. KPI UNTUK CSF TERSEBUT ADALAH: JUMLAH PENINGKATAN PENJUALAN TIKET UNTUK PERUSAHAAN YANG AKTIFITASNYA CUKUP BESAR /STRUKTUR ORGANISASINYA BESAR MAKA KPI DIRANCANG UNTUK SETIAP BAGIAN/ SEKSI / DIVISI BAHKAN SETIAP STAFF

PENYUSUNAN ALAT PENGUKURAN KINERJA (3)


49/59

3/3/2014


LIHAT CONTOH KPI( LAMPIRAN EXEL) Tugas: Buat 3 contoh dari 12 kategori proses bisnis menurut APQC.

PERTEMUAN 12 ANALISIS PROSES BISNIS 12 KUALITAS SISTEM INFORMASI DAN KUALITAS INFORMASI MERUPAKAN DUA DIMENSI DARI MODEL AWAL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI YANG KEMBANGKAN OLEH DeLONE&McLEAN (1992)


50/59

3/3/2014


MENGUKUR KEBERHASILAN SISTEM INFORMASI BUKAN MERUPAKAN PENGUKURAN YANG TUNGGAL TETAPI MERUPAKAN BENTUK PENGUKURAN YANG MULTIDIMENSI, SEPERTI TERURAI PADA TABEL-TABEL DIBAWAH INI.

DIMENSI

PARAMETER PENGUKURAN -AKURASI DATA(DATA ACCURACY) -KEKINIAN DATA(DATA CURRENCY) -ISI BASIS DATA(DATABASE CONTENT) -KEMUDAHAN PENGGUNAAN(EASE OF USE) -KEMUDAHAN DIPELAJARI(EASE OF LEARNING)

KUALITAS SISTEM(SYSTEMQUALITY)


-KENYAMANAN AKSES(CONVINIENCE OF ACCES) -FAKTOR MANUSIA(HUMAN FACTOR) -INTEGRASI DARI SISTEM-SISTEM(INTEGRATION OF SYSTEMS) -REALISASI DARI KEBUTUHAN2 PEMAKAI (REALIZATION OF USER REQUIREMENTS) -KEGUNAAN FITUR2 DAN FUNGSI2 SISTEM (USEFULNESS OF SYSTEM FEATURES AND FUNCTIONS) -AKURASI SISTEM(SYSTEM ACCURACY) -KELUWESAN SISTEM(SYSTEM FLEXIBILITY) -KENDALAN SISTEM(SYSTEM RELIABILITY) -KECANGGIHAN SISTEM(SYSTEM SOPHISTICATION) -PEMANFAATAN SUMBERDAYA(RESOURCES UTILIZATION) -WAKTU RESPON(RESPONSE TIME) -WAKTU PEMBALIKAN(TURNAROUND TIME)

51/59

3/3/2014


DIMENSI

PARAMETER PENGUKURAN -KEPENTINGAN(IMPORTANCE)

KUALITAS INFORMASI (INFORMATION QUALITY)


-RELEVAN(RELEVANCE) -KEGUNAAN(USEFULNESS) -KEINFORMATIFAN(INFORMATIVENESS) -KEGUANAAN(USABLENESS) -KEPAHAMAN(UNDERSTANDBILITY) -KETERBACAAN(REASDABILITY) -KEJELASAN(CLARITY) -BENTUK(FORMAT) -WUJUD(APPEARANCE) -ISI(CONTENT) -AKURASI(ACCURACY) -PRESISI(PRECISION) -KETEPATAN(CONCISENESS) -KEANDALAN(RELIABILITY) -KEKINIAN(CURRENCY) -KETEPANWAKTUAN(TIMELINES) -KEUNIKAN(UNIQUENESS) -KOMPARABILITAS(COMPARABILITY) -KEKUANTITASAN(QUATITATIVENESS) -KEBEBASAB DARI BIAS(FREEDOM FROM BIAS)

52/59

3/3/2014


DIMENSI

PARAMETER PENGUKURAN -BANYAKNYA PENGGUNAAN/DURASI PENGGUNAAN(AMOUNT OF USE/DURATION OF USE)

-JUMLAH PENCARIAN2(NUMBER OF INQUIRIES) -LAMA WAKTU KONEKSI(AMOUNT OF CONNECT TIME) -JUMLAH FUNGSI2 DIGUNAKAN(NUMBER OF FUNGTION USE) -JUMLAH RECORD DIAKSES(NUMBER OF RECORDS ACCESSED) -FREKUENSI DARI AKSES(FREQUENCY OF ACCESS) -FREKUENSI LAPORAN2 DIMINTA(FREQUENCU OF PENGGUNAAN REPORTS REQUESTS) INFORMASI(INFORMATION -JUMLAH LAPORAN2 DIHASILKAN(NUMBER OF USE) REPORTSGENERATED) -PEMBEBANAN PENGGUNAAN SISTEM(CHARGES FOR SYSTEMS USE) -KERUTINAN PENGGUNAAN(REGULARITY OF USE) -DIGUNAKAN OLEH SIAPA? PENGGUNAAN LANGSUNG ATAU TIDAK?(USED BY WHOM? DIRECT VS CHAUFFEURED USE) -PENGGUNAAN BINARI: DIGUNAKAN LAWAN TIDAK DIGUNAKAN( BINARY USE: USE VS NONUSE) -KENYATAAN LAWAN PENGGUNAAN DILAPORKAN(ACTUAL VS REPORTED USE)

DIMENSI

PARAMETER PENGUKURAN (LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA)

-SIFAT DARI PENGGUANAAN : ( NATURE OF USE): -DIGUNAKAN UTK MAKSUD DIINGINKAN (USE FOR INTENDED PURPOSE) -KETEPATAN PENGGUNAAN(APPROPRIATE USE) -TIPE INFORMASI(TYPE OF INFORMATION) -MAKSUD PENGGUNAAN( PURPOSE OF USE) -TINGKAT PENGGUNAAN: UMUM LAWAN SPESIFIK(LEVELS OF USE: GENERAL VS SPECIFIC) PENGGUNAAN -PENGULANGAN PENGGUNAAN(RECURRING USE) INFORMASI(INFORMATION -INSTITUSIONALISASI/KERUTINAN USE) PENGGUNAAN(INSTITUTIONALIZATION/ROUTINATION OF USE) -LAPORAN PENERIMAAN(REPORT ACCEPTANCE) -PRESENTASE PENGGUNAAN VS KESEMPATAN UTK MENGGUNAKAN(PERCENTAGE USE VS OPPORTUNITY OF USE) -KESUKARELAAN PENGGUNAAN(VOLUNTARINESS OF USE) -MOTIVASI PENGGUNAAN( MOTIVATION TO USE) http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

53/59

3/3/2014


DIMENSI

PARAMETER PENGUKURAN

-BANYAKNYA PENGGUNAAN/DURASI PENGGUNAAN(AMOUNT OF USE/DURATION OF USE) -JUMLAH PENCARIAN2(NUMBER OF INQUIRIES) -LAMA WAKTU KONEKSI(AMOUNT OF CONNECT TIME) -JUMLAH FUNGSI2 DIGUNAKAN(NUMBER OF FUNGTION USE) -JUMLAH RECORD DIAKSES(NUMBER OF RECORDS ACCESSED) -FREKUENSI DARI AKSES(FREQUENCY OF ACCESS) -FREKUENSI LAPORAN2 DIMINTA(FREQUENCU OF PENGGUNAAN REPORTS REQUESTS) INFORMASI(INFORMATION -JUMLAH LAPORAN2 DIHASILKAN(NUMBER OF USE) REPORTSGENERATED) -PEMBEBANAN PENGGUNAAN SISTEM(CHARGES FOR SYSTEMS USE) -KERUTINAN PENGGUNAAN(REGULARITY OF USE) -DIGUNAKAN OLEH SIAPA? PENGGUNAAN LANGSUNG ATAU TIDAK?(USED BY WHOM? DIRECT VS CHAUFFEURED USE) -PENGGUNAAN BINARI: DIGUNAKAN LAWAN TIDAK DIGUNAKAN( BINARY USE: USE VS NONUSE) -KENYATAAN LAWAN PENGGUNAAN DILAPORKAN(ACTUAL VS REPORTED USE) DIMENSI


(LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA) -SIFAT DARI PENGGUANAAN : ( NATURE OF USE): -DIGUNAKAN UTK MAKSUD DIINGINKAN (USE FOR INTENDED PURPOSE) -KETEPATAN PENGGUNAAN(APPROPRIATE USE) -TIPE INFORMASI(TYPE OF INFORMATION) -MAKSUD PENGGUNAAN( PURPOSE OF USE) -TINGKAT PENGGUNAAN: UMUM LAWAN SPESIFIK(LEVELS OF USE: GENERAL VS SPECIFIC) PENGGUNAAN -PENGULANGAN PENGGUNAAN(RECURRING USE) INFORMASI(INFORMATION -INSTITUSIONALISASI/KERUTINAN USE) PENGGUNAAN(INSTITUTIONALIZATION/ROUTINATION OF USE) -LAPORAN PENERIMAAN(REPORT ACCEPTANCE) -PRESENTASE PENGGUNAAN VS KESEMPATAN UTK MENGGUNAKAN(PERCENTAGE USE VS OPPORTUNITY OF USE) -KESUKARELAAN PENGGUNAAN(VOLUNTARINESS OF USE) -MOTIVASI PENGGUNAAN( MOTIVATION TO USE)


54/59

3/3/2014


DIMENSI


KEPUASAN PEMAKAI(USER SATISFACTION)

-KEPUASAN DENGAN KEKHUSUSAN(SATISFACTION WITH SPECIFICS) -KEPUASAN MENYELURUH ( OVERALL SATISFACTION) -PENGUKURAN ITEM TUNGGAL( SINGLE-ITEM MEASURED) -PENGUKURAN ITEM BANYAK( MULTI-ITEM MEASURED) -KEPUASAN INFORMASI : PERBEDAAN ANTARA INFORMASI DIBUTUHKAN DENGAN DITERIMA(INFORMATION SATISFACTION: DIFFERENCE BETWENINFORMATION NEEDED AND RECEIVED) -KESENANGAN(ENJOYMENT) -KEPUASAN PERANGKAT LUNAK(SOFTWARE SATISFACTION) -KEPUASAN PENGAMBIL KEPUTUSAN(DECISIONMAKINGSATISFACTION)

DIMENSI


DAMPAK-DAMPAK INDIVIDUAL(INDIVIDUAL IMPACTS)

-PEMAHAMAN INFORMASI (INFORMATION UNDERSTANDING) -PEMBELAJARAN(LEARNING) -AKURASI INTERPRETASI(ACCURATE INTERPRETATION) -KESADARAN INFORMASI(INFORMATION AWARENESS) -PENGAMBILAN INFORMASI(INFORMATION RECALL) -IDENTIFIKASI MASALAH(PROBLEM IDENTIFICATION) -EFEKTIFITAS KEPUTUSAN(DECISION EFFECTIVENESS): KUALITAS KEPUTUSAN(DECISION QUALITY) PENINGKATAN ANALISIS KEPUTUSAN ( IMPROVED DECISION ANALYSIS) KEBENARAN KEPUTUSAN(CORRECTNESS OF DECISION) WAKTU UTK MEMBUAT KEPUTUSAN(TIME TO MAKE DECISION) KEYAKINAN DI KEPUTUSAN(CONFIDENCE IN DECISION) PARTISIPASI-PARTISIPASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN (DECISION MAKING PARTICIPATION)


55/59

3/3/2014


DIMENSI


PARAMETER PENGUKURAN LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA -PENINGKATAN PRODUKTIFITAS INDIVIDUAL(IMPROVED INDIVIDUAL PRODUCTIVITY) -PERUBAHAN DI KEPUTUSAN(CHANGE IN DECISION) -PENYEBAB-PENYEBAB TINDAKAN MANAJEMEN(CAUSES MANAGEMENT ACTION) -KEKUASAAN ATAU PENGARUH INDIVIDUAL(INDIVIDUAL POWER OR INFLUENCE) -KINERJA TUGAS(TASK PERFORMANCE) -KUALITAS RENCANA-RENCANA(QUALITY OF PLANS) -VALUASI PERSONAL DARI SI(PERSONAL VALUATION OF IS) -KERELAAN UNTUK MEMBAYAR INFORMASI(WILLINGNESS TO PAY FOR INFORMATION)

DIMENSI



-PORTOFOLIO APLIKASI(APLICATION PORTOFOLIO) : JANGKUAN DAN LINGKUP APLIKASIAPLIKASI(RANGE AND SCOPE OF APPLICATION) JUMLAH DARI APLIKASI-APLIKASI KRITIKAL(NUMBER OF CRITICAL APPLICATIONS) -PENGURANGAN BIAYA-BIAYA OPERASI(OPERATING COST REDUCTION) -PENGURANGAN STAFF(STAFF REDUCTION) -KESELURUHAN KEUNTUNGAN2 PRODUKTIVITAS(OVERALL PRODUCTIVITY GAINS) -PENINGKATAN PENDAPATAN2(INCREASED REVENUES) -PENINGKATAN PENJUALAN2(INCREASED SALES) -PENINGKATAN PANGSA PASAR(INCREASED MARKET SHARE) -PENINGKATAN LABA(INCREASED PROFITS) -RETURN PADA INVESTASI(RETURN ON INVESTMENTS) -RETURN PADA AKTIVA2(RETURN OF ASSETS)


56/59

3/3/2014


DIMENSI



LANJUTAN TABEL SEBELUMNYA -RASIO PENDAPATAN BERSIH TERHADAP PENGELUARAN (RATIO OF NET INCOME TO OPERATING EXPENSES) -RASIO BIAYA / MANFAAT(COST/BENEFIT RATIO) -HARGA SAHAM(STOCK PRICE) -PENINGKATAN VOLUME PEKERJAAN(INCREASED WORK VOLUME) -KUALITAS PRODUK(PRODUCT QUALITY) -KONTRIBUSI DI PENCAPAIAN TUJUANTUJUAN(CONTRIBUTION IN ACHIEVEINNG GOALS) -EFEKTIFITAS PELAYANAN(SERVICES EFFECTIVENESS)

PARAMETER-PARAMETER TERSEBUT MERUPAKAN RANGKUMAN DARI BEBERAPA PENELITIAN MENGENAI PENILAIAN KINERJA SISTEM INFORMASI YANG BERHASIL DIINVENTARISIR DeLONE&McLEAN (1992)DALAM PELAKSANAAN PENILAIAN KINERJA SISTEM INFORMASI, PARAMETER2 TERSEBUT DIATAS DAPAT DISEDERHANAKAN, DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN ORGANISASI DAN KOMPLEKSITASSISTEM INFORMASI.

BEBERAPA CONTOH KUESIONER TERDAPAT PADA LAMPIRAN (HAL 207)

PERTEMUAN 13 ANALISIS PROSES BISNIS 13 AUDIT SISTEM INFORMASI AUDIT SISTEM INFORMASI ADALAH :

PROSES PENGUMPULAN DAN PENILAIAN BUKTI-BUKTI UNTUK MENENTUKAN APAKAH : SISTEM KOMPUTER DAPAT MENGAMANKAN ASET,

MEMELIHARA

PENCAPAIAN

INTEGRITAS

TUJUAN

DATA,

ORGANISASI

DAPAT

SECARA

MENDORONG EFEKTIF

DAN

MENGGUNAKAN SUMBERDAYA SECARA EFISIEN

TUJUAN AUDIT SISTEM INFORMASI : 1. MENJAGA INTEGRITAS DATA http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

57/59

3/3/2014


2. MENJAGA EFEKTIFITAS SISTEM 3. MENCAPAI EFISIENSI SUMBERDAYA 4. MENGAMANKAN ASET FUNGSI KOMPUTER : DIGUNAKAN SEBAGAI ALAT BANTU AUDITOR DALAM MELAKSANAKAN AUDIT, MISALNYA MEMPROSES DATA AKUTANSI SEBAGAI TARGET AUDIT : DATA YANG DIENTRI KE KOMPUTER, HASILNYA DIANALISA UNTUK MENILAI KENDALAN PROSES DAN KEAKURATAN PROGRAM KOMPUTER PENDEKATAN AUDIT SISTEM INFORMASI: 1. AUDITING AROUND THE COMPUTER, MENG TRACE BALIK (TRACE BACK) HASIL OLAHAN KOMPUTER ANTARA LAIN OUT PUT KE BUKTI DASAR (INPUT) TANPA MELIHAT PROSESNYA 2. AUDIT WITH THE COMPUTER, MENITIKBERATKAN PADA KOMPUTER SEBAGAI ALAT BANTU AUDIT, MISALNYA SOFTWARE “GAS”(GENERALE AUDIT SOFTWARE) 3. AUDITING THROUGHT THE COMPUTER, KOMPUTER SEBAGAI TARGET AUDIT PENDEKATAN AUDIT SISTEM INFORMASI: PENDEKATAN “COBIT”(CONTROL OBJECTIVE FOR INFORMATION AND RELATEDTECHNOLOGY) KRITERIA AUDIT SI : EFEKTIF(EFFECTIV) : JIKA SI SESUAI DENGAN KEBUTUHAN PEMAKAI EFISIEN(EFFICIEN): JIKA PENGGUNAAN SUMBERDAYA OPTIMAL KERAHASIAAN(CONFIDENTIALITY): MEMFOKUSKAN PROTEKSI TERHADAP INFORMASI PENTING ORANG2 YANG TIDAK MEMILIKI HAK OTORISASI INTERGRITAS(INTEGRITY):BERHUBUNGAN DENGAN AKURASI DAN KELENGKAPAN INFORMASI KETERSEDIAAN(AVAILABILITY): BERKAITAN DENGAN INFORMASI SELALU TERSEDIA PADA SAAT DIPERLUKAN DALAM PROSES BISNIS PEMENUHAN(COMPLIANCE): SESUAI KEBIJAKAN ORGANISASI DAN PERATURAN YANG ADA KEANDALAN(RELIABILITY):TERKAIT DENGAN KETENTUAN KECOCOKAN INFORMASIUNTUK MENGOPERASIKAN PERUSAHAAN, PELAPORAN DAN PERTANGGUNGJAWABAN

PERTEMUAN 14 ANALISIS PROSES BISNIS 14

REVIEW PERTEMUAN 1 SD 13 http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1

58/59

3/3/2014


LATIHAN STUDI KASUS MINTA MASUKAN DARI MAHASISWA, BAGIAN2 YANG BELUM JELAS.

Contributors Yessi Frecilia Diperoleh dari "http://widuri.raharja.info/index.php?title=Analisis_Proses_Bisnis_1&oldid=26506" Kategori: Materi Kuliah Halaman ini terakhir diubah pada 21.15, 27 Februari 2014.


59/59

Analisis Proses Bisnis 1

Recommend Documents