ANALISIS PENGARUH TATA LETAK MESIN–MESIN PRODUKSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. NUSIRA CRUMB RUBBER MEDAN
TESIS
Oleh ACHMAD RIDWAN 077019060/IM
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
1 Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH TATA LETAK MESIN–MESIN PRODUKSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PADA PT. NUSIRA CRUMB RUBBER MEDAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh ACHMAD RIDWAN 077019060/IM
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010 2 Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
:
Nama Mahasiswa : Nomor Pokok : Program Studi :
ANALISIS PENGARUH TATA LETAK MESIN–MESIN TERHADAP PRODUKTIVITAS PRODUKSI KARYAWAN PADA PT. NUSIRA CRUMB RUBBER MEDAN Achmad Ridwan 077019060 Ilmu Manajemen
Menyetujui Komisi Pembimbing,
(Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE) (Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA) Ketua Anggota
Ketua Program Studi
(Prof. Dr. Rismayani, SE, MS)
Direktur,
(Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc)
3 Universitas Sumatera Utara
Tanggal lulus : 22 April 2010 Telah diuji pada Tanggal : 22 April 2010
PANITIA PENGUJI TESIS Ketua
:
Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE
Anggota
:
1. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA 2. Prof. Dr. Rismayani, SE, MS 3. Drs. Syahyunan, M.Si
4 Universitas Sumatera Utara
4. Dra. Nisrul Irawati, MBA SURAT PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul : “Analisis Pengaruh Tata Letak Mesin–mesin Produksi Terhadap Produktivitas Karyawan Pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan”. Adalah benar karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber–sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar.
Medan, 1 April 2010 Yang membuat Pernyataan
Achmad Ridwan
5 Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK PT. Nusira Crumb Rubber Medan merupakan salah satu perusahaan yang mencoba memperbaiki produktivitas karyawannya dengan melakukan perubahan tata letak mesin–mesin proses produksi. Produk yang dihasilkan perusahaan ini adalah crumb rubber (karet remah). Perubahan tata letak mesin–mesin produksi yang dilakukan yaitu pada proses pre–cleaning dan milling. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1) Sejauhmana pengaruh tata letak mesin–mesin produksi yang terdiri dari penempatan mesin, jumlah mesin, dan luas area produksi terhadap produktivitas karyawan pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan. 2) Sejauhmana pengaruh performance mesin dan perawatan mesin terhadap kualitas hasil produksi pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan. Tujuan penelitian adalah 1) untuk mengetahui dan menganalisis tata letak mesin–mesin produksi yang terdiri dari penempatan mesin, jumlah mesin, dan luas area produksi terhadap produktivitas karyawan pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan, dan 2) untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh performance mesin dan perawatan mesin terhadap kualitas hasil produksi pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Manajemen Operasi dan Produksi yang berhubungan dengan tata letak mesin–mesin produksi, performance mesin dan perawatan mesin yang mempengaruhi produktivitas karyawan dan kualitas hasil produksi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei. Jenis penelitian ini adalah adalah deskriptif kuantitatif. Sifat penelitian ini adalah penelitian menjelaskan (deskriptif explanatory). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh operator produksi pre– cleaning dan milling sebanyak 30 orang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara simultan maupun parsial dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 13.0. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa 1) secara simultan tata letak mesin– mesin produksi yang terdiri dari penempatan mesin, jumlah mesin dan luas area produksi berpengaruh signifikan terhadap produktivitas karyawan. Hal ini berarti tata letak mesin–mesin produksi yang terdiri dari penempatan mesin, jumlah mesin dan luas area produksi yang digunakan pada layout mesin produksi pre–cleaning dan milling sangat menentukan terhadap produktivitas karyawan. 2) secara simultan tata letak mesin–mesin produksi yang terdiri dari performance mesin dan perawatan mesin berpengaruh signifikan terhadap kualitas hasil produksi. Hal ini berarti tata letak mesin–mesin produksi yang terdiri dari performance mesin dan perawatan mesin yang dilakukan pada mesin produksi pre–cleaning dan milling sangat menentukan terhadap kualitas hasil produksi. Kata Kunci : Tata Letak, Produktivitas 6 Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT PT. Medan Nusira Crumb Rubber is one of the companies that try to improve the productivity of employees by changing the layout of machinery production process. The resulting product of this company is crumb rubber (crumb rubber). Change the layout of the production machines is done on the process of pre-cleaning and milling. Formulation of the problem in this research are : 1) extent influence the layout of the production machinery that consists of the placement machine, the number of machines, and the production area to the productivity of employees at PT. Crumb Rubber Nusira Medan. 2) extent influence the engine performance and engine maintenance to the quality production at PT. Rubber Crumb Nusira Medan. The research objective is to 1) to determine and analyze the layout of the production machinery that consists of the placement machine, the number of machines, and the production area to the productivity of employees at PT. Crumb Rubber Nusira Medan, and 2) to determine and analyze the influence of engine performance and engine maintenance to the quality production at PT. Crumb Rubber Nusira Medan. The theory used in this study is the Theory of Operations and Production Management associated with the layout of production machinery, machine performance and maintenance that affect employee productivity and production quality. The approach used in this research is to survey. This is the kind of research is quantitative descriptive. The nature of this research is to explain the research (explanatory). Population in this research is the production operator pre-cleaning and milling of 30 people. Method of data collection is done by interviews, questionnaires and study documentation. Data analysis model used was multiple linear regression analysis. Hypothesis testing and partial simultaneously performed using SPSS software version 13.0. The results of this study concluded that 1) simultaneous layout of the production machinery that consists of the placement machine, the number of machines and the production area have a significant effect on employee productivity. This means that the layout of the production machinery that consists of the placement machine, the number of machines and production area layout engine used in the production of pre-cleaning and milling is critical to employee productivity. 2) simultaneous layout of the production machinery of the engine performance and engine maintenance have a significant effect on the quality of production. This means that the layout of the production machinery of the engine performance and engine maintenance performed on pre-production machine cleaning and milling is critical to the quality of production. Keywords : Layout, Productivity
7 Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan berkah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Judul penelitian yang dilakukan penulis adalah : “Analisis Pengaruh Tata Letak Mesin–mesin Produksi Terhadap Produktivitas Karyawan Pada PT. Nusira Crumb Rubber Medan”. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTMH, MSc (CTM), SpA(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc., selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, MS selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, sekaligus selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 4. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. 5. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. 6. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si dan Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan.
8 Universitas Sumatera Utara
7. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 8. Bapak pimpinan PT. Nusira Crumb Rubber Medan beserta staff dan karyawan khusunya bagian produksi dan staff personalia. 9. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda tercinta Zainuddin Chaniago dan Ibunda tersayang Nurbaidah Pohan. Serta kedua adik tersayang, yaitu Fredyal Fachrizal, SE dan Emma Ervina S.Kom yang telah memberikan motivasi dan do’anya dalam menyelesaikan studi dan penulisan tesis ini. 10. Seluruh rekan–rekan mahasiswa Angkatan XIII di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara atas bantuan dan kerjasamanya selama penulis menempuh studi dan penulisan tesis. Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin Medan, 1 April 2010 Penulis Achmad Ridwan
9 Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Achmad Ridwan, lahir di Medan pada tanggal 27 Desember 1978. Anak pertama dari tiga bersaudara dari pasangan Bapak Zainuddin Chaniago dan Ibu Nurbaidah Pohan. Mulai menuntut ilmu pada tahun 1985 di Sekolah Dasar (SD) 066433 Medan, tamat dan lulus tahun 1991. Kemudian melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama (SMP) 27 Medan, tamat dan lulus tahun 1994. Dari tahun 1994– 1997 menduduki bangku Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 8 Medan tamat dan lulus tahun 1997. Tahun 1997, sebagai mahasiswa di Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Medan, jurusan Teknik Elektro untuk mengikuti Program Strata (S1), tamat dan lulus tahun 2002. Pada tahun 2007, melanjutkan studi ke Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Saat ini bekerja sebagai Kepala Seksi Quality Control di PT. Nusira Crumb Rubber Medan.
10 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ......................................................................................................
i
ABSTRACT .....................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR....................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................
v
DAFTAR ISI...................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR......................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN...........................................................................
1
I.1. Latar Belakang...........................................................................
1
I.2. Perumusan Masalah ...................................................................
4
I.3. Tujuan Penelitian .......................................................................
4
I.4. Manfaat Penelitian .....................................................................
5
I.5. Kerangka Berpikir......................................................................
5
I.6. Hipotesis.....................................................................................
10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...................................................................
11
II.1. Penelitian Terdahulu..................................................................
11
II.2. Teori Tentang Produktivitas ......................................................
12
II.2.1. Pengertian Produktivitas..................................................
12
II.2.2. Pengukuran Produktivitas................................................
13
II.2.3. Peningkatan Produktivitas ...............................................
14
II.3. Teori Tentang Tata Letak Pabrik...............................................
15
II.3.1. Pengertian Tata Letak Pabrik ..........................................
16 11
Universitas Sumatera Utara
II.3.2. Tujuan Perencanaan dan Pengaturan Tata Letak Pabrik ..............................................................................
17
II.3.3. Pertimbangan–pertimbangan Dalam Perencanaan Pabrik Baru atau yang Sudah Ada ...................................
21
II.3.4. Tipe–tipe Tata Letak........................................................
21
II.4. Perancangan Tata Letak Fasilitas Produksi...............................
23
II.4.1. Pengertian Perancangan Fasilitas Produksi .....................
23
II.4.2. Tujuan Perencanaan dan Pengaturan Tata Letak Fasilitas Produksi ............................................................
23
II.4.3. Tipe Tata Letak Fasilitas Produksi ..................................
25
II.5. Hubungan Perancangan Tata Letak Pabrik Dengan Produktivitas .............................................................................
31
II.6. Penetapan Kapasitas dan Jumlah Mesin yang Dibutuhkan .......
32
II.7. Pemeliharaan dan Penggantian Fasilitas Produksi ....................
33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN....................................................
36
III.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ...................................................
36
III.2. Metode Penelitian ....................................................................
36
III.2.1. Pendekatan Penelitian ...................................................
36
III.2.2. Jenis Penelitian..............................................................
36
III.2.3. Sifat Penelitian ..............................................................
36
III.3. Populasi dan Sampel .................................................................
37
III.4. Teknik Pengumpulan Data........................................................
37
III.5. Jenis dan Sumber Data ..............................................................
38
III.6. Identifikasi Variabel Penelitian.................................................
38
III.6.1. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama .........................................................
39
III.6.2. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua ............................................................
39
III.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...................................
40
III.7.1. Uji Validitas ..................................................................
40 12
Universitas Sumatera Utara
III.7.1.1. Uji Validitas Instrumen Variabel Penempatan Mesin ........................................
41
III.7.1.2. Uji Validitas Instrumen Variabel Jumlah Mesin.............................................................
42
III.7.1.3. Uji Validitas Instrumen Variabel Luas Area Produksi ........................................................
43
III.7.1.4. Uji Validitas Instrumen Variabel Produktivitas Karyawan ................................
43
III.7.1.5. Uji Validitas Instrumen Performance Mesin.
44
III.7.1.6. Uji Validitas Instrumen Perawatan Mesin ....
45
III.7.1.7. Uji Validitas Instrumen Variabel Kualitas Hasil Produksi ...............................................
46
III.7.2. Uji Reliabilitas .............................................................
46
III.8. Motode Analisis Data................................................................
48
III.8.1. Model Analisis Data Hipotesis Pertama ........................
48
III.8.2. Pengujian Hipotesis Pertama..........................................
49
III.8.2.1. Pengujian Hipotesis Secara Simultan...............
49
III.8.2.2. Pengujian Hipotesis Secara Parsial ..................
49
III.8.3. Model Analisis Data Hipotesis Kedua ...........................
50
III.8.4. Pengujian Hipotesis Kedua ............................................
51
III.8.4.1. Pengujian Hipotesis Secara Simultan...............
51
III.8.4.2. Pengujian Hipotesis Secara Parsial ..................
51
III.9. Pengujian Asumsi Klasik ..........................................................
52
III.9.1. Uji Normalitas................................................................
52
III.9.2. Uji Multikolinearitas ......................................................
53
III.9.3. Uji Heteroskedastisitas...................................................
53
13 Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN…………………..
55
IV.1. Hasil Penelitian .........................................................................
55
IV.1.1. Sejarah Singkat PT. Nusira Crumb Rubber Medan .......
55
IV.1.2. Visi dan Misi PT. Nusira Crumb Rubber Medan ..........
57
IV.1.3. Kegiatan PT. Nusira Crumb Rubber Medan..................
58
IV.1.4. Layout Proses Produksi Pre-Cleaning dan Milling PT. Nusira Crumb Rubber Medan .................................
61
IV.1.5. Struktur Organisasi PT. Nusira Crumb Rubber Medan.............................................................................
63
IV.2. Karakteristik Responden PT. Nusira Crumb Rubber Medan....
70
IV.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Shift ..................
70
IV.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.................
71
IV.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .......
72
IV.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ..........................................................................
73
IV.3. Penjelasan Responden PT. Nusira Crumb Rubber Medan .......
74
IV.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Penempatan Mesin..............................................................................
74
IV.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Jumlah Mesin .....
75
IV.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Luas Area Produksi .........................................................................
77
IV.3.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Produktivitas Karyawan .......................................................................
78
IV.3.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Performance Mesin..............................................................................
80
IV.3.6. Penjelasan Responden Atas Variabel Perawatan Mesin..............................................................................
81
IV.3.7. Penjelasan Responden Atas Variabel Kualitas Hasil Produksi ................................................................
82
IV.4. Pembahasan ..............................................................................
84
IV.4.1. Pengujian Hipotesis Pertama .........................................
84
IV.4.1.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Pertama...
84 14
Universitas Sumatera Utara
IV.4.1.2. Hasil Regresi Hipotesis Pertama......................
87
IV.4.1.3. Uji Simultan Hipotesis Pertama.......................
89
IV.4.1.4. Uji Parsial Hipotesis Pertama ..........................
90
IV.4.2. Pengujian Hipotesis Kedua ............................................
93
IV.4.2.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Kedua .....
93
IV.4.2.2. Hasil Regresi Hipotesis Kedua ........................
96
IV.4.2.3. Uji Simultan Hipotesis Kedua .........................
98
IV.4.2.4. Uji Parsial Hipotesis Kedua .............................
99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN........................................................
101
V.1. Kesimpulan ............................................................................... 101 V.2. Saran ......................................................................................... 102
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 104
15 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor III.1
Judul
Halaman
Definisi Operasional, Indikator, dan Skala Pengukuran Variabel Hipotesis Pertama..................................................................................
39
Definisi Operasional, Indikator, dan Skala Pengukuran Variabel Hipotesis Kedua ...................................................................................
40
III.3
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Penempatan Mesin ...............
41
III.4
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Jumlah Mesin ........................
42
III.5
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Luas Area Produksi ...............
43
III.6
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Produktivitas Karyawan ........
44
III.7
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Performance Mesin...............
44
III.8
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Perawatan Mesin ...................
45
III.9
Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kualitas Hasil Produksi.........
46
III.10 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel ............................................
47
IV.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Shift ........................................
70
IV.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.......................................
71
IV.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..............................
72
IV.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...............
73
IV.5
Penjelasan Responden Atas Penempatan Mesin ..................................
74
IV.6
Penjelasan Responden Atas Jumlah Mesin ..........................................
76
IV.7
Penjelasan Responden Atas Luas Area Produksi.................................
77
IV.8
Penjelasan Responden Atas Produktivitas Karyawan..........................
79
IV.9
Penjelasan Responden Atas Performance Mesin.................................
80
IV.10 Penjelasan Responden Atas Perawatan Mesin.....................................
82
IV.11 Penjelasan Responden Atas Kualitas Hasil Produksi...........................
83
IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Pertama ....................................
85
IV.13 Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Pertama ...................................
87
III.2
16 Universitas Sumatera Utara
IV.14 Hasil Uji Determinasi Hipotesis Pertama ............................................
88
IV.15 Hasil Uji F Hipotesis Pertama..............................................................
89
IV.16 Hasil Uji Parsial Hipotesis Pertama .....................................................
90
IV.17 Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Kedua...................... .................
94
IV.18 Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Kedua......................................
96
IV.19 Hasil Uji Determinasi Hipotesis Kedua.............................. .................
97
IV.20 Hasil Uji F Hipotesis Kedua ................................................................
98
IV.21 Hasil Uji Parsial Hipotesis Kedua........................................................
99
17 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Judul
Halaman
I.1
Kerangka Berpikir Hipotesis Pertama...............................................
9
I.2
Kerangka Berpikir Hipotesis Kedua .................................................
10
II.1
Straight Line......................................................................................
26
II.2
Serpentine/Zig zag ............................................................................
27
II.3
U-Shaped...........................................................................................
27
II.4
Circular..............................................................................................
28
II.5
Odd-Angle.........................................................................................
29
IV.1
Layout Proses Produksi Pre–Cleaning dan Milling PT. Nusira Crumb Rubber Medan ....................................................
62
IV.2
Struktur Organisasi PT. Nusira Crumb Rubber Medan ....................
64
IV.3
Struktur Organisasi Bagian Produksi PT. Nusira Crumb Rubber Medan...................................................................................
65
IV.4
Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama ...........................................
84
IV.5
Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama .......................................
86
IV.6
Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua..............................................
93
IV.7
Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua ..........................................
95
18 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ......................................................................... 106
2
Uji Validitas Kuesioner..................................................................... 118
3
Uji Reliabilitas Kuesioner ................................................................. 123
4
Karakteristik Responden ................................................................... 125
5
Hasil Statistik Kuesioner Penelitian.................................................. 126
6
Hasil Statistik Regresi Berganda....................................................... 136
7
UJI NPar............................................................................................ 140
19 Universitas Sumatera Utara
