UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S- 1 EKSTENSI MEDAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRES KERJA TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
SKRIPSI DISUSUN OLEH:
MAZIAH ARFAH 050521061 MANAJEMEN
SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Maziah Arfah (2008), Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Stres Kerja Terhadap Kualitas Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan dibawah bimbingan Dra. Yulinda, MSi, Prof. DR. Ritha F. Dalimunthe, SE,MSi (Ketua Departemen Manajemen), Dra. Friska Sipayung, MSi (Penguji I), Dra. Pinta Ginting (Penguji II). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kualitas kerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. pengujian data dilakukan dengan kuesioner yang menggunakan analisis statistik seperti uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 12.0 For Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (R square) sebesar 0,280 %. Untuk regresi berganda menggunakan Adjusted R Square yang disesuaikan dengan jumlah variabel bebas yang digunakan dalam penelitian yaitu 0,231 yang berarti 23,1 % variasi variabel terikat (kualitas kerja) mampu dijelaskan oleh variabel bebas (tanggung jawab, waktu kerja dan beban kerja) dan 76,9 % lagi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan F hitung sebesar 5,714 dan F tabel sebesar 4,08 sehingga F hitung > F tabel (5,714 > 4,08) pada α = 5%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel tanggung jawab, waktu kerja dan beban kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kualitas kerja karyawan. Pada uji t, variabel waktu kerja secara signifikan berpengaruh terhadap kualitas kerja karyawan. Kata kunci : Stres kerja, Kualitas kerja.
i
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala berkah dan karuniaNya sehingga skripsi ini berhasil diselesaikan. Judul skripsi yang dipilih ialah Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Stres Kerja Terhadap Kualitas Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kualitas kerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Selama melakukan penulisan skripsi penulis banyak mendapat dukungan dari berbagai pihak. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada: 1. Kedua orang tuaku tercinta yang telah mendidik dan membesarkan dengan curahan kasih sayang serta doanya yang selalu menyertai. 2. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Prof. DR. Ritha F. Dalimunthe, SE,MSi selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Sekretaris Jurusan Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Yulinda, MSi selaku dosen pembimbing atas segala perhatian dan kesabarannya dalam membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
ii
Universitas Sumatera Utara
6. Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi selaku dosen penguji I dan Ibu Dra. Pinta Ginting, selaku dosen penguji II yang telah membantu penulis melalui saran dan kritik yang diberikan demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Kakakku tercinta (kak Titing) serta adik-adikku tersayang (Meme, Rahmah dan Rahmi) atas suasana yang menyenangkan di rumah. 8. Andong, buk Nina, buk Wat, buk Ibal, om Mis, Ihsan, Ahsan dan Ami serta seluruhkeluargaku yang selalu mendukung. 9. Sahabat-sahabatku (Citra, Fitri, Anda, Mayan, Gusni, Rietna, Evi, Dewi, Yuli, Rani dan Fitrianti) untuk persahabatan yang indah serta semua teman-teman angkatan 2005. 10. Dan tak lupa seluruh karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan atas partisipasinya selama penulisan skripsi ini.
Medan,
Juli 2008
(Penulis)
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK
...................................................................................
i
KATA PENGANTAR ......................................................................
ii
DAFTAR ISI .....................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang Masalah.....................................................
1
B.
Perumusan Masalah ...........................................................
5
C.
Kerangka Konseptual .........................................................
5
D.
Hipotesis
........................................................................
7
E.
Tujuan dan Manfaat Penelitian …………………………..
7
F.
Metodologi Penelitian .......................................................
8
1. Batasan Operasional .....................................................
8
2. Definisi Operasional Variabel .....................................
8
3. Skala Pengukuran Variabel ..........................................
10
4. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................
11
5. Populasi dan Sampel
................................................
11
6. Jenis dan Sumber Data .................................................
11
7. Teknik Pengumpulan Data ..........................................
11
8. Metode Analisis Data ..................................................
12
BAB II A.
URAIAN TEORITIS Penelitian Terdahulu ..........................................................
17
iv
Universitas Sumatera Utara
BAB III
1. Pengertian Stres Kerja .................................................
17
2. Kualitas Kerja ..............................................................
21
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A.
Sejarah Singkat Perusahaan ...............................................
24
B.
Struktur Organisasi Perusahaan ........................................
25
C.
Organisasi dan Manajemen ................................................
33
D.
Maksud dan Tujuan Perusahaan ………………………….
34
E.
Visi dan Misi …………………………………………….
34
F.
Wilayah Kerja dan Komposisi Usaha ……………………
35
G.
Sarana Pengolahan Produksi ..............................................
37
H.
Sumber Daya Manusia .......................................................
39
I.
Fasilitas Sosial dan Pendidikan ..........................................
40
J.
Anak Perusahaan ................................................................
40
BAB IV A.
B.
C.
ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif ………………………………………
41
1. Analisis Deskriptif Responden …………………… ...
41
2. Analisis Deskriptif Variabel ........................................
43
Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas ...............................
46
1. Uji Validitas .................................................................
46
2. Uji Reliabilitas..............................................................
49
Uji Asumsi Klasik .............................................................
50
1. Uji Multikolinearitas .....................................................
50
2. Uji Normalitas
...........................................................
50
3. Uji Heteroskesdastisitas ................................................
51
v
Universitas Sumatera Utara
D.
Uji Hipotesis .....................................................................
52
1. Analisis Regresi Berganda
......................................
52
...............................................
55
3. Uji Fhitung (Uji Signifikan Simultan) ..............................
57
2. Uji thitung (Uji Parsial)
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................
59
B. Saran...................................................................................
60
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1
Jadwal Penyelesaian laporan Bagian Tanaman Maret 2008.. ....................................................................
4
Tabel 1.2
Definisi Operasional Variabel .........................................
10
Tabel 1.3
Instrumen Skala Likert …………………………………
10
Tabel 3.1
Unit Kebun PT. Perkebunan Nusantara III ……………
36
Tabel 3.2
Pabrik Kelapa Sawit, Pabrik Pengolahan Karet dan Pabrik Kakao………… ..............................................................
37
Tabel 3.3
Pabrik Industri Hilir Karet…………… ..........................
39
Tabel 3.4
SDM…………… ............................................................
39
Tabel 4.1
Karekteristik Responden Berdasarkan Usia ....................
41
Tabel 4.2
Karekteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ........
42
Tabel 4.3
Karekteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....
42
Tabel 4.4
Karekteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan.. ..........................................................
Tabel 4.5
42
Karekteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.. .......................................................
43
Tabel 4.6
Data Instrumen Tanggung Jawab ....................................
43
Tabel 4.7
Data Instrumen Waktu Kerja ..........................................
44
Tabel 4.8
Data Instrumen Beban Kerja ...........................................
45
Tabel 4.9
Data Instrumen Kualitas Kerja ........................................
45
Tabel 4.10 Item Total Statistics .......................................................
47
Tabel 4.11 Validitas Butir-butir Pertanyaan .....................................
48
vii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Reliability Statistics ........................................................
49
Tabel 4.13 Coefficients (a) ................................................................
50
Tabel 4.14 Variables Entered/Removed............................................
53
Tabel 4.15 Model Summary (b) ........................................................
53
Tabel 4.16 Coefficients (a) ................................................................
54
Tabel 4.17 Anova (b) .......................................................................
58
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Kerangka Konseptual ......................................................
6
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan ......................................
27
Gambar 3.1 Struktur OrganisasiBagian Tanaman ..............................
28
Gambar 4.1 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual ........................................................................
51
Gambar 4.2 Scatterplot .......................................................................
52
ix
Universitas Sumatera Utara
