ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE PADA ICHI COKLAT YOGYAKARTA
NASKAH PUBLIKASI
diajukan oleh
Ina Sholihah Widiati 08.11.2272
kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA 2012
ANALYSIS AND DESIGN OF E-COMMERCE WEBSITE AT ICHI COKLAT YOGYAKARTA ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE PADA ICHI COKLAT YOGYAKARTA Ina Sholihah Widiati Armadyah Amborowati Jurusan Teknik Informatika STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT Ichi Coklat is a business that is engaged in culinary especially chocolate praline. During this growing business Ichi Coklat by word of mouth and using SMS technology. If only using two media, business rate Ichi Coklat to say less developed. Documenting reservations are still using manual means that it is difficult to monitor statistical data sales. Making e-commerce website needed to increase promotional Ichi Coklat. Website e-commerce in addition to providing information, can also be used as a means of selling products. This website is built using PHP. Page on the website is divided into three. That page consist of visitors, pages member and admin pages. With the e-commerce website, Ichi Coklat will be easier to provide information about the newest products. The existence of the book are also consumers and visitors can make it easier to convey the message, suggestions and criticism of the Ichi Coklat. This e-commerce website allows consumers to select and order the products they like. Keyword: website, e-commerce, information
1.
PENDAHULUAN Di zaman modern ini banyak perusahaan dihadapkan pada persaingan yang
sangat ketat. Kehadiran internet sangatlah besar pengaruhnya bagi perusahaan apalagi dalam persaingan antara pengusaha. Internet
merupakan
media
penyampaian
informasi yang efektif dan efisien karena internet tidak terbatas pada ruang dan waktu. Keunggulan internet bagi perusahaan adalah sumber informasi yang bisa bermanfaat untuk perusahaan sebagai bahan pengembangan strategi perusahaan, internet juga memudahkan perusahaan melakukan promosi sepanjang waktu dan memberikan kesempatan kepada konsumen dan pelanggan dalam melakukan komunikasi dengan perusahaaan secara mudah. Website merupakan salah satu bagian dari sistem informasi pemasaran berbasis internet
atau
online
yang memegang peranan penting dalam sebuah perusahaan.
Apabila sebuah perusahaan mempunyai sistem pemasaran yang bagus maka perusahaan tersebut akan mendapatkan citra nama yang dikenal oleh masyarakat, sebaliknya apabila perusahaan kurang dalam memberikan informasi untuk memasarkan suatu produknya maka akan berpengaruh dengan pendapatan perusahaan tersebut dan daya saing terhadap perusahaan lain. Dengan semakin populer dan menjamurnya internet dan website, maka kini perdagangan online atau yang sering disebut dengan e-commerce pun semakin berkembang pesat. E-commerce menjadikan bisnis dan perdagangan semakin mudah. Karena e-commerce sendiri adalah penggabungan antara bisnis dan teknologi. Ichi Coklat adalah sebuah usaha yang bergerak di bidang kuliner atau makanan khususnya coklat. Selama ini, media promosi Ichi Coklat adalah dengan memanfaatkan teknologi SMS dan brosur. Sehingga konsumen yang membeli produk Ichi Coklat adalah masyarakat sekitar. Oleh karena itu, Ichi Coklat sulit untuk meningkatkan angka pendapatan yang relatif stabil. Dengan adanya website e-commerce diharapkan Ichi Coklat dapat memperluas pangsa pasarnya dan dapat menjangkau konsumen di luar Yogyakarta.
2.
LANDASAN TEORI
2.1.
Pengertian e-Commerce Electronic
Commerce
(e-commerce)
merupakan konsep
baru
yang
bisa
digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan termasuk internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000). Sedangkan Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi yang mengutip pendapatnya David Baum, menyebutkan bahwa: “e-commerce is a dynamic set of technologies, aplications,
and business procces that link enterprises, consumers, and communities through electronic transaction and the electronic exchange of goods, services, and information” Bahwa e-commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik. 2.2.
System Development Life Cycle (SDLC) System Development Life Cycle (SDLC) adalah tahapan-tahapan pekerjaan yang
dilakukan oleh analis sistem dan programmer dalam membangun sistem informasi. SDLC meliputi fase-fase sebagai berikut : 1. Identifikasi dan seleksi proyek 2. Inisiasi dan perencanaan proyek 3. Analisis 4. Desain a.
Desain Logikal
b.
Desain fisikal
5. Implementasi 6. Pemeliharaan Siklus SDLC dijalankan secara berurutan, mulai dari langkah pertama hingga langkah keenam. Setiap langkah yang telah selesai harus dikaji ulang, kadang-kadang bersama expert user, terutama dalam langkah spesifikasi kebutuhan dan perancangan sistem untuk memastikan bahwa langkah telah dikerjakan dengan benar dan sesuai harapan. Jika tidak maka langkah tersebut perlu diulangi lagi atau kembali ke langkah sebelumnya.
3.
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1
Analisis PIECES 1. Kinerja (Performance) Dalam penelitian pada Ichi Coklat, kinerja sistem informasi yang sedang berjalan
ditinjau dari dua hal, sebagai berikut: a. Troughput Troughput adalah jumlah dari pekerjaan yang dapat dilakukan suatu sistem tertentu. Dalam kasus ini pemberian informasi dilakukan beberapa tahap serta menggunakan cara manual seperti penyebaran brosur dan melalui SMS (Short Message Service) sehingga mempunyai keterbatasan dari segi volume informasi. Kemudian dalam pemrosesan data sering terjadi kerancuan karena sistem yang digunakan masih manual. Dengan adanya sistem informasi berbasis website, diharapkan beban user akan lebih ringan dan lebih efektif.
b. Respons Time Penyampaian informasi/promosi produk melalui brosur memerlukan waktu sekitar 2 hari karena dilakukan secara sederhana atau dalam beberapa tahap penyampaian seperti pembuatan desain, antri percetakan, proses percetakan dan penyebarannya. 2. Informasi (Information) Kemampuan sistem informasi berbasis web dalam menghasilkan informasi yang bermanfaat bisa diandalkan untuk menciptakan peluang dalam promosi produk. #Keakuratatan Dalam sistem lama, informasi yang disampaikan dari pihak manajemen Ichi Coklat hingga sampai ke konsumen terkadang kurang mengena. Terjadinya salah terima informasi sangat besar kemungkinannya. Kurang detailnya info yang disampaikan via SMS ataupun brosur membuat konsumen kurang bisa menangkap maksud informasi tersebut. #Ketepatan waktu Dilihat dari ketepatan waktu, selama ini sistem yang digunakan Ichi Coklat cukup mengena pada sasaran. Media SMS sangat memungkinkan informasi tersebut sampai di konsumen dengan cepat. Akan tetapi sistem lama yang dipakai yakni via SMS memiliki kelemahan bahwa sistem ini tidak bisa memuat informasi dalam jangka panjang. #Relevan Sistem lama yang dipakai dirasa kurang relevan. Brosur yang dibagikan/disebarkan terkadang hanya akan menjadi sampah untuk beberapa konsumen. Dengan adanya sistem baru diharapkan tingkat kemubadziran informasi bisa berkurang. 3. Ekonomi (Economy) Permasalahan ekonomi yang sering muncul pada sistem lama adalah media promosi produk yang ditawarkan cukup memakan waktu dan biaya, sehingga mengakibatkan peningkatan biaya operasional. Penerapan sistem baru yang diusulkan diharapkan dapat menekan biaya-biaya yang dikeluarkan untuk media promosi. Jika ada perubahan informasi produk, maka informasi akan mudah diubah tanpa membutuhkan waktu dan biaya produksi. Jadi sistem baru yang diusulkan akan lebih ekonomis daripada sistem lama. 4. Pengendalian (Control) Pada sistem lama yang telah berjalan selama ini terdapat permasalahan yaitu sering terjadinya kesalahan pencatatan data pemasukan dan pengeluaran. Selain itu
juga sering terjadinya kesalahan dalam pencatatan produksi. Karena faktor manusia yang sering lupa dan membuat kesalahan yang fatal. 5. Efisiensi (Eficiency) Dalam
sistem
lama,
penyampaian
informasi/promosi
terhadap
konsumen
menggunakan hardcopy. Sistem manual seperti ini dirasa kurang efisien karena memakan waktu lama. Selain itu jika ingin memperbarui data harus membuat ulang. Penyampaian informasi juga tidak bisa diakses setiap saat. Sehingga pemanfaatan sumber daya yang tersedia seperti sumber daya operasional dan teknologi masih kurang. Komputerisasi berbasis website akan lebih efisien karena akan menyampaikan informasi secara langsung kepada setiap user. 6. Pelayanan (Service) Masalah yang terdapat pada perusahaan ini adalah apabila ada pemesanan produk dalam jumlah banyak dalam waktu yang bersamaan, maka pelayanan sering tidak maksimal. Misalnya saja, terjadinya miss jumlah pemesanan ataupun miss antrian. Miss antrian disini berarti proses pelayanan terkadang tidak sesuai dengan urutan pemesanan dikarenakan sistem lama secara manual kurang memadai. Dengan sistem baru, yakni website penjualan diharapkan bisa memperbaiki sistem lama yang kurang memadai dan efisien.
3.2
Kebutuhan Fungsional (Functional requirement) Jenis kebutuhan yang berisi proses-proses apa saja yang nantinya dilakukan oleh
sistem. Kebutuhan fungsional juga berisi informasi-informasi apa saja yang harus ada dan dihasilkan sistem. Tabel 3.1 Kebutuhan fungsional NO
AKTOR
DESKRIPSI
1
Admin
Untuk mengakses halaman utama maka admin harus melakukan login terlebih dahulu untuk memastikan bahwa user yang mengakses halaman ini telah terdaftar User yang login menggunakan data yang tidak valid maka sistem akan memberikan peringatan Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kota Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data provinsi Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data karyawan Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru,
mengupdate dan menghapus data tarif kirim Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data produk Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kategori umum Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data kategori khusus Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data pesan Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data transaksi Sistem harus bisa melakukan konfirmasi pemesanan Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data berita Sistem harus bisa menampilkan data dan menghapus data customer Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data info customer Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data buku tamu Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data konfigurasi Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data info member Sistem harus bisa menampilkan data, entri data baru, mengupdate dan menghapus data tentang kami
2
Member
Untuk mengakses halaman utama member, maka user harus melakukan login terlebih dahulu untuk memastikan bahwa user yang mengakses halaman ini telah terdaftar. User yang login menggunakan data yang tidak valid maka sistem akan memberikan peringatan. Sistem harus bisa menampilkan data dan mengupdate data pribadi melalui menu yang disediakan. Sistem harus bisa menampilkan data dan mengupdate data produk yang akan dibeli di keranjang belanja
Sistem harus bisa melakukan transaksi pemesanan produk Sistem harus bisa menampilkan data catalog produk Sistem harus bisa menampilkan berita, info usaha dan cara pemesanan sistem harus bisa entry data pada buku tamu. Sistem harus bisa melakukan konfirmasi pemesanan Sistem harus bisa entrydan menampilkan data di tulis pesan 3
Pengunjung
Melihat informasi pada tampilan halaman utama website Sistem harus bisa menampilkan data produk Sistem harus bisa menampilkan berita, info usaha, dan cara pemesanan Sistem harus bisa entry data pada buku tamu
3.3
Kebutuhan Nonfungsional (Nonfunctional Requirements) Kebutuhan ini adalah tipe kebutuhan yang berisi property perilaku yang dimiliki
oleh sistem. 1. Operasional a. Bisa digunakan pada sistem operasi Microsoft Windows maupun Linux versi apapun. b. Kebutuhan memori minimum 64 MB RAM. c.
Bisa dikembangkan untuk aplikasi mobile.
2. Sekurity a. Sistem aplikasinya dilengkapi password b. Semua password telah terenkripsi c.
Pada halaman admin, untuk mengakses link harus melalui proses login yang legal sehingga tidak diijinkan mengakses link tanpa melalui tahapan yang benar.
3.4
Metode Analisis Biaya dan Manfaat Tabel 3.2 Metode Analisis Biaya dan Manfaat
NO 1
2
Deskripsi Biaya-Biaya Biaya Pengadaan&persiapan Pembelian Hardware Pembelian software TOTAL Pengadaan&Persiapan Biaya Proyek a. Honor sistem analis b. Honor programmer
Tahun 0
Tahun 1
Tahun 2
-
-
-
1.000.000 1.000.000
3
1
2
3.5
TOTAL Biaya Proyek Biaya operasi&pemeliharaan Pemeliharaan sistem domain &hosting Overhead (listrik) Koneksi internet TOTAL Opr&pemeliharaan TOTAL BIAYA-BIAYA Manfaat-Manfaat Manfaat Berwujud Pengurangan biaya operasi Peningkatan informasi TOTAL Manfaat Berwujud Manfaat tak Berwujud Peningkatan manajemen Peningkatan citra perusahaan TOTAL Manfaat tak Berwujud TOTAL MANFAAT Selisih Biaya dan Manfaat
2.000.000 960.000 228.000 28.464 900.000 2.116.464 2.116.464
960.000 248.000 31.310 900.000 2.239.310 2.239.310
-
1.740.000 800.000 2.540.000
1.860.000 900.000 2.760.000
-
120.000 800.000 920.000 3.460.000 1.343.536
360.000 900.000 1.260.000 4.020.000 1.880.690
228.000
228.000 228.000
2.228.000
ERD
Gambar 3.1 ERD (Entity Relationship Diagram)
3.6
Relasi Antar Tabel
Gambar 3.2 Relasi Antar Tabel
3.7
DFD (Data Flow Diagram)
Gambar 3.3 Context Diagram
3.8
Perancangan interface/antar muka
Gambar 3.4 Halaman Home
Gambar 3.5 Halaman pengunjung
4.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Uji Coba Sistem
4.1.1 Pengetesan White Box Testing White Box Testing adalah cara pengujian dengan melihat ke dalam modul untuk meneliti kode-kode program yang ada, dan menganalisis apakah ada kesalahan atau tidak. Salah satu contoh white box testing adalah di saat pengisian buku tamu di menu kontak kami. Apabila ada salah satu tidak diisi dan klik button “KIRIM” maka akan muncul pesan yang menyatakan harus mengisi form yang masih kosong. Untuk mengatasi hal tersebut maka perlu dibuat validasi beberapa kondisi didalam program yang menentukan layak atau tidaknya validasi data pada kolom tersebut.
Gambar 4.1 Pengujian White Box 4.1.2 Pengetesan Black Box Testing Black Box Testing terfokus pada apakah unit program memenuhi kebutuhan (requirement) yang disebutkan dalam spesifikasi. Cara pengujiannya hanya dilakukan dengan menjalankan atau mengeksekusi unit atau modul, kemudian diamati apakah hasil dari unit itu sesuai dengan proses yang diinginkan. Berikut ini adalah hasil dari Black Box testing yang telah dilakukan: Tabel 4.1 Black Box Testing NO
Nama Menu
Jenis Unit Yang di Tes
Hasil Tes
1
Login Member
Proses login
Sukses
2
Biodata Akun Member
Ubah data
sukses
3
Tulis Pesan Member
Kotak masuk
sukses
4
Tulis Pesan Member
Pencarian pesan
sukses
5
Pemesanan Produk
Keranjang belanja
sukses
6
Info pemesanan
Konfirmasi pembayaran dan
sukses
penerimaan 7
Login admin
Proses login
sukses
8
Home admin
Ubah data
sukses
9
Data Master admin
Data konfigurasi,
sukses
10
Data Master Admin
Data Profil, kategori, produk,
sukses
berita, buku tamu, member, tarif 11
Tulis pesan admin
Kotak masuk, kotak keluar,
sukses
pencarian pesan 12
Pantau pemesanan admin
Info produk, data transaksi
sukses
13
Pantau pemesanan admin
Konfirmasi pembayaran
sukses
14
Laporan admin
Laporan penjualan
sukses
15
Statistic
Laporan statistika
sukses
pengunjung
4.2
16
Katalog produk
Menmapilkan detail
sukses
17
Katalog produk
Add produk ke keranjang
sukses
18
keranjang
Proses pemesanan produk
sukses
Implementasi Program
Gambar 4.2 Halaman Utama Pengunjung
Gambar 4.3 Halaman Katalog Produk
Gambar 4.4 Halaman Detail Keranjang
Gambar 4.5 Halaman Utama Member
Gambar 4.6 Halaman Admin
5.
Kesimpulan Berdasarkan uraian-uraian yang telah penulis jelaskan pada bab-bab terdahulu
dan pembuatan website, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Dalam merancang website e-commerce Ichi Coklat yang pertama kali dilakukan adalah menganalisis sistem lama dengan PIECES, analisis biaya dan manfaat, perancangan database, perancangan sistem kemudian rancangan antar muka/tampilan. 2. Penjualan dan promosi Ichi Coklat dengan menggunakan website lebih efektif dibandingkan promosi dengan cara lama. Dari segi ekonomi pun lebih menguntungkan dilihat dari analisis biaya dan manfaat.
3. Dengan adanya website e-commerce informasi yang disajikan dapat lebih cepat dan mudah diakses sehingga bermanfaat bagi pihak Ichi dan pelanggan. 4. Dalam implementasinya, website e-commerce Ichi Coklat bertipe B2C(Bussines to Consumer). Yaitu sasaran dari Ichi Coklat adalah langsung pada konsumen. Saran Beberapa saran untuk kelanjutan penelitian website e-commerce ini adalah 1. Website e-commerce ini sangat mungkin untuk dijadikan sebagai dasar dalam pengembangan sistem informasi berbasis web lainnya. 2. Website ini hendaknya selalu diperbaharui secara teratur dalam hal update data untuk selalu meningkatkan kualitas informasi dan pelayanan sehingga selalu unggul dalam trend teknologi. 3. Untuk pemesanan produk „paket semaumu‟ masih menggunakan manual kotak masuk. Diharapkan kedepannya ada pengembangan sistem untuk memproses data sejenis „paket semaumu‟. 4. Dalam proses pembayaran masih dilakukan di luar sistem ini maka tidak menutup kemungkinan adanya pengembangan sistem dengan cara menambahkan sistem pembayaran yang berbentuk credit card. 5. Sistem pemesanan hanya berbasis web, hal ini dapat dikembangkan lagi dengan menambahkan sistem pemesanan berbasis lainnya seperti SMS Gateway dan lain sebagainnya.
DAFTAR PUSTAKA
Jogiyanto,
HM.
(1966).Analisis
dan
Desain
Sistem
Informasi:
Pendekatan
Terstruktur.Yogyakarta:Andi Offset Suyanto
M.
(2003).Strategi
Periklanan
pada
e-Commerce
Perusahaan
Top
Dunia.Yogyakarta:Andi Offset. Suyanto M. (2005). Teknologi pengantar Informasi Untuk Bisnis.Yogyakarta:Andi Offset. Al Fatta, H. (2007).Analisis & Perancangan Sistem Informasi.Yogyakarta:Andi Offet. Nugroho, Bunafit. (2008).PHP dan MySQL dengan Dreamweaver.Yogyakarta:Gava Media. Sunyoto,
Andi.(2007).Membangun
Web
dengan
Teknologi
AJAX
&
XML.
Yogyakarta:Andi. Saputra, Agus, Agustin Feni.(2012).Trik dan Plugin Terbaik jQuery.Jakarta:Elex Media Komputindo. Kusrini.(2006).Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data.Yogyakarta:Andi. Madcoms.(2008).Panduan Lengkap Photoshop CS3.Yogyakarta:Andi. Madcoms.(2008).Panduan Lengkap Dreamweaver CS3.Yogyakarta:Andi.
