Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University
Skripsi
Oleh :
Katharina Jenny Rachmawati - 1100047503
Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2011
Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University
Skripsi Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh :
Katharina Jenny Rachmawati - 1100047503
Fakultas Ekonomi dan Bisnis – Jurusan Manajemen Binus University Jakarta 2011
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Binus University Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul
Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University Disusun oleh : Katharina Jenny Rachmawati - 1100047503 Telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Binus University
Jakarta, 16 Februari 2011
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Dosen Pembimbing
Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA Kode Dosen : D2778
Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM., MBA Kode Dosen : D2778
iii
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi Saya, Katharina Jenny Rachmawati, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
Analisis dan Perancangan E-Community Pada Lab Manajemen Binus University Adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian atau seluruhnya atas nama atau pihak lain
Jakarta,
Menyetujui, Dosen Pembimbing
Penyusun Skripsi,
Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM.,MBA Kode Dosen : D2778
Katharina Jenny R. NIM : 1100047503
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM.,MBA ii
Kata Pengantar
Pertama-tama saya ingin mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat dan kasih dan anugerah-Nya maka penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktunya. Dalam menyusun skripsi ini yang berjudul “Analisis dan Perancangan E-Community Pada Laboratorium Manajemen Binus University”. Penulis telah mendapatkan banyak bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu di dalam kesempatan ini, penulis hendak mengucapkan terima kasih kepada : 1) Bapak Prof. Dr. Harjanto Prabowo, selaku Rektor Binus University 2) Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE., MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Binus University. 3) Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Binus
University
dan
pembimbing
saya
yang
dengan
sabar
telah
membimbing dan memberikan arahan kepada saya. 4) Bapak Robertus Tang Herman, SE., MM selaku Sekertaris Jurusan Manajemen Binus University. 5) Bapak Rudy Aryanto.,SE.,MM selaku Kepala Laboratorium Manajemen Binus University, yang telah banyak membantu dalam pengumpulan data dan wawancara dengan penulis. 6) Orang tua saya yang selalu memberikan dukungan dan doa secara moril maupun materiil. 7) Kak Natalia, SE. selaku Teaching Coordinator Lab Manajemen Binus University yang telah banyak memberi masukan dalam penulisan skripsi ini.
vii
8) Rainer Hannesto selaku teman spesial saya, yang selalu memberikan dorongan semangat dan juga masukan-masukan yang sangat berguna. 9) Sahabat-sahabat saya, Aries, Yusak, Ira, Ixa, Sheila, Veronika, Sherley, Fanny, Stefani, Raymond dan semua teman-teman yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini. 10) Ibu Sri Yuliningsih, Shelvy, Edwin, Edo, Arlita, Nadia, Kevin, Jeffry, Gunawan dan seluruh keluarga besar Lab Manajemen, untuk setiap inspirasi, dukungan, dan bantuan yang diberikan. Seperti pepatah yang mengatakan ”tiada gading yang tak retak” Penulis menyadari bahwa skripsi ini pun masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan di masa yang akan datang. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dalam memajukan ilmu pengetahuan
Jakarta, 16 Februari 2011 Penulis,
Katharina Jenny R.
viii
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar
i
Halaman Judul Dalam
ii
Halaman Persetujuan Hard Cover
iii
Halaman Penyataan Dewan Penguji
iv
Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif
v
Abstrak
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
ix
DAFTAR TABEL
xiv
DAFTAR GAMBAR
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
xix
BAB 1 PENDAHULUAN
1
1.1 Latar Belakang
1
1.2 Identifikasi Masalah
4
1.3 Tujuan
4
1.4 Manfaat
4
BAB 2 LANDASAN TEORI
5
2.1 Pengertian Internet
5
2.1.1 Manfaat Internet
5
2.2 Pengertian Website
6
2.3 Definisi Komunitas
6
2.4 Definisi E-Community
7
2.4.1 Tipe-tipe E-Community
8
2.4.2 Keuntungan Komersial Sponsored Communities
11
2.4.3 Fitur E-Community
12 ix
2.4.4 Bentuk-bentuk E-Community di Internet
13
2.4.5 Pihak-pihak Yang Terlibat Dalam E-Community
14
2.4.6 Alasan Orang Menjadi Member suatu E-Community
15
2.4.7 Kunci Strategi untuk E-Community agar Sukses
17
2.5 Manajemen Strategi
20
2.5.1 Definisi Strategi
20
2.5.2 Definisi Manajemen Strategi
20
2.5.3 Manfaaat Manajemen Strategi
21
2.5.4 Matriks EFE
22
2.5.5 Matriks IFE
24
2.5.6 Matriks IE
26
2.5.7 Matriks SWOT
27
2.6 Analisis Diagram Tulang Ikan (fishbone)
30
2.6.1 Aplikasi Diagram Fishbone
33
2.6.2 Manfaat Diagram Fishbone
33
2.7 Perancangan Interface
34
2.7.1 Eight Golden Rules Dalam Perancangan User Interface
34
2.8 Kerangka Pemikiran
37
BAB 3 GAMBARAN UMUM RESPONDEN
38
3.1 Profil Responden
38
3.1.1 Sejarah dan Perkembangan Binus University
39
3.1.2 Motto Binus University
39
3.1.3 Visi, Misi, dan Sasaran Binus University
39
3.1.4 Arti Nama Binus University
40
3.1.5 Lambang Binus University
40
3.1.6 Lokasi Kampus Binus University
41
3.2 Proses Bisnis Laboratorium Manajemen Binus University x
42
3.2.1 Sekilas Mengenai Laboratorium Manajemen
43
3.2.2 Visi Misi Laboratorium Manajemen
44
3.2.3 Struktur Organisasi Laboratorium Manajemen
45
3.2.4 Kegiatan Yang Dilakukan Oleh Laboratorium Manajemen
48
3.2.5 Pelaksanaan Praktikum Laboratorium Manajemen
50
3.2.6 Mata Kuliah Praktikum Laboratorium Manajemen
51
3.2.7 Gambaran Umum Alur Informasi Pada Sistem Yang Berjalan
52
3.3 Analisis Masalah
56
3.3.1 Analisis SWOT
56
3.3.1.1 External Factor Evaluation
56
3.3.1.2 Internal Factor Evaluation
57
3.3.1.3 Matriks IFE dan EFE
58
3.3.1.4 Matriks IE
62
3.3.1.5 Matriks SWOT
63
3.3.2 Analisis Fishbone
69
3.3.3 Analisis E-Community Sejenis
72
BAB 4 PERANCANGAN E-COMMUNITY
76
4.1 Site Map Visitor
76
4.2 Rancangan Layar Untuk Visitor
77
4.2.1 Halaman Home
77
4.2.2 Halaman About Management Laboratory
78
4.2.3 Halaman Vision
79
4.2.4 Halaman Achievements
80
4.2.5 Halaman Research
81
4.2.6 Halaman Structure
82
4.2.7 Halaman FAQ
83
4.2.8 Halaman Site Map
84 xi
4.2.9 Halaman Contact us
85
4.3 Site Map Member
86
4.4. Rancangan Layar Untuk Member
87
4.4.1 Halaman Pendaftaran
87
4.4.2 Halaman Formulir Pendaftaran
88
4.4.3 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (1)
89
4.4.4 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (2)
90
4.4.5 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3)
92
4.4.6 Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3)
93
4.4.7 Halaman Home
90
4.4.8 Halaman Message
95
4.4.9 Halaman Request
97
4.4.10 Halaman Notifications
99
4.4.11 Halaman About Management Laboratory
101
4.4.12 Halaman My Profile
103
4.4.13 Halaman Edit Profile
105
4.4.14 Halaman Edit Photo
107
4.4.15 Halaman Forum (1)
109
4.4.16 Halaman Forum (2)
111
4.4.17 Halaman Members
113
4.4.18 Halaman Groups
115
4.4.19 Halaman SubGroups
117
4.4.20 Halaman Events
119
4.4.21 Halaman Gallery
121
4.4.22 Halaman FAQ
123
4.4.23 Halaman SiteMap
125
4.4.24 Halaman Contact Us
126 xii
4.4.27 Halaman File
127
4.5 Site Map Administrator
128
4.6 Rancangan Layar Untuk Administrator
129
4.6.1 Halaman Home
129
4.6.2 Halaman Message
131
4.6.3 Halaman Request
132
4.6.4 Halaman Notifications
133
4.6.5 Halaman About Management Laboratory
134
4.6.6 Halaman My Profile
136
4.6.7 Halaman Edit Profile
138
4.6.8 Halaman Edit Photo
140
4.6.9 Halaman Forum
141
4.6.10 Halaman Members
143
4.6.11 Halaman Groups
145
4.6.12 Halaman SubGroups
147
4.6.13 Halaman Events
149
4.6.14 Halaman Gallery
150
4.6.15 Halaman FAQ
152
4.6.16 Halaman Site Map
153
4.6.17 Halaman Contact Us
154
4.6.18 Halaman Launch Admin (1)
155
4.6.19 Halaman Launch Admin (2)
157
4.6.20 Halaman Launch Admin (3)
159
4.6.21 Halaman Add New Files
160
4.7 Halaman Pop Up
161
4.7.1 Halaman Online Chat
161
4.7.2 Halaman Chat Rooms (IRC)
162 xiii
4.8 Evaluasi Perancangan Layar Berdasarkan Eight Golden Rules
163
4.9 Perbandingan E-Community Lab. Manajemen dengan E-Community Lainnya 166 BAB 5 SIMPULAN dan SARAN
167
5.1 Simpulan
158
5.1 Saran
169
5.3 Keterbatasan Skripsi
169
DAFTAR PUSTAKA
170
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
174
LAMPIRAN – LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tipe-tipe Dari Komunitas Virtual
9
Tabel 2.2
Alasan Orang Menjadi Member suatu E-Community
15
Tabel 2.3
Matriks EFE
24
Tabel 2.4
Matriks IFE
25
Tabel 2.5
Matriks SWOT
26
Tabel 3.1
Waktu Pelaksanaan Praktikum
50
Tabel 3.2
Mata Kuliah Praktikum
51
Tabel 3.3
Evaluasi Faktor Eksternal Laboratorium Manajemen
56
Tabel 3.4
Evaluasi Faktor Internal Laboratorium Manajemen
57
Tabel 3.5
Matriks Evaluasi Faktor Internal
59
Tabel 3.6
Matriks Evaluasi Faktor Internal
60
Tabel 3.7
Matriks SWOT
63
Tabel 3.8
Analisis E-Community Sejenis
72
Tabel 4.1
Perbandingan E-Community Lab.Manajemen
166
xv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1.
Contoh E-Community Terbesar Di Indonesia
8
Gambar 2.2.
Matriks Internal-Eksternal
27
Gambar 2.3.
Langkah Fishbone 1
32
Gambar 2.4.
Langkah Fishbone 2
32
Gambar 2.5.
Langkah Fishbone 3
33
Gambar 2.6.
Kerangka Pemikiran
37
Gambar 3.1.
Lambang Binus University
40
Gambar 3.2
Struktur Organisasi Laboratorium Manajemen
44
Gambar 3.3.
Rich Picture Alur Informasi Pada Sistem Yang Berjalan
52
Gambar 3.4
Matriks Internal-Eksternal Laboratorium Manajemen
62
Gambar 3.5
Analisis Fishbone
69
Gambar 4.1
Site Map Visitor
76
Gambar 4.2
Tampilan Halaman Home (visitor)
77
Gambar 4.3
Tampilan Halaman About Management Laboratory (visitor)
78
Gambar 4.4
Tampilan Halaman Vision (visitor)
79
Gambar 4.5
Tampilan Halaman Achievements (visitor)
80
Gambar 4.6
Tampilan Halaman Research (visitor)
81
Gambar 4.7
Tampilan Halaman Structure (visitor)
82
Gambar 4.8
Tampilan Halaman FAQ (visitor)
83
Gambar 4.9
Tampilan Halaman Site Map (visitor)
84
Gambar 4.10
Tampilan Halaman Contact Us (visitor)
85
Gambar 4.11
Tampilan Site Map Member
86
Gambar 4.12
Tampilan Halaman pendaftaran
87
Gambar 4.13
Tampilan Halaman Formulir Pendaftaran
88
Gambar 4.14
Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (1)
89
Gambar 4.15
Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (2)
90
xvi
Gambar 4.16
Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (3)
90
Gambar 4.17
Tampilan Halaman Pendaftaran Menggunakan Facebook (4)
92
Gambar 4.18
Tampilan Halaman Home (member)
93
Gambar 4.19
Tampilan Halaman Message (member)
95
Gambar 4.20
Tampilan Halaman Request (member)
97
Gambar 4.21
Tampilan Halaman Notifications (member)
99
Gambar 4.22
Tampilan Halaman About Management Laboratory (member)
101
Gambar 4.23
Tampilan Halaman My Profile (member)
103
Gambar 4.24
Tampilan Halaman Edit Profile (member)
105
Gambar 4.25
Tampilan Halaman Edit Photo (member)
107
Gambar 4.26
Tampilan Halaman Forum (1) (member)
109
Gambar 4.27
Tampilan Halaman Forum (2) (member)
111
Gambar 4.28
Tampilan Halaman Members (member)
113
Gambar 4.29
Tampilan Halaman Groups (member)
115
Gambar 4.30
Tampilan Halaman SubGroups (member)
117
Gambar 4.31
Tampilan Halaman Events (member)
119
Gambar 4.32
Tampilan Halaman Gallery (member)
121
Gambar 4.33
Tampilan Halaman FAQ (member)
123
Gambar 4.34
Tampilan Halaman Site Map (member)
125
Gambar 4.35
Tampilan Halaman Contact Us (member)
126
Gambar 4.36
Tampilan Halaman File (member)
127
Gambar 4.37
Site Map Administrator
128
Gambar 4.38
Tampilan Halaman Home (admin)
129
Gambar 4.39
Tampilan Halaman Message (admin)
131
Gambar 4.40
Tampilan Halaman Request (admin)
132
Gambar 4.41
Tampilan Halaman Notifications (admin)
133
Gambar 4.42
Tampilan Halaman About Management Laboratory (admin)
134
xvii
Gambar 4.43
Tampilan Halaman MyProfile (admin)
136
Gambar 4.44
Tampilan Halaman Edit Profile (admin)
138
Gambar 4.45
Tampilan Halaman Edit Photo (admin)
140
Gambar 4.46
Tampilan Halaman Forum (admin)
141
Gambar 4.47
Tampilan Halaman Members (admin)
143
Gambar 4.48
Tampilan Halaman Groups (admin)
145
Gambar 4.49
Tampilan Halaman SubGroups (admin)
147
Gambar 4.50
Tampilan Halaman Events (admin)
149
Gambar 4.51
Tampilan Halaman Gallery (admin)
150
Gambar 4.52
Tampilan Halaman FAQ (admin)
152
Gambar 4.53
Tampilan Halaman Site Map (admin)
153
Gambar 4.54
Tampilan Halaman Contact Us (admin)
154
Gambar 4.55
Tampilan Halaman Launch Admin (1)
155
Gambar 4.56
Tampilan Halaman Launch Admin (2)
157
Gambar 4.57
Tampilan Halaman Launch Admin (3)
159
Gambar 4.58
Tampilan Halaman Add New Files (admin)
160
Gambar 4.59
Tampilan Halaman Online Chat
161
Gambar 4.60
Tampilan Halaman Chat Rooms (IRC)
162
Gambar 4.61
Contoh Penggunaan Jalan Pintas
163
Gambar 4.62
Contoh Penggunaan Umpan Balik
164
Gambar 4.63
Contoh Penggunaan Dialog Keadaan Akhir
165
Gambar 4.64
Contoh Penanganan Kesalahan yang Sederhana
165
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Daftar Pertanyaan Wawancara
L-1
Lampiran 2 : Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Lab. Manajemen
L-2
Lampiran 3 : Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Lab. Manajemen
L-7
Lampiran 4 : Normalisasi IFAS
L-12
Lampiran 5 : Normalisasi EFAS
L-14
Lampiran 6 : Tampilan Rancangan Layar untuk Visitor
L-16
Lampiran 7 : Tampilan Rancangan Layar untuk Member
L-25
Lampiran 8 : Tampilan Rancangan Layar untuk Visitor
L-36
xix
