MEDICAL BOOKING GARANDEERT UW PRIVACY PRIVACYBELEID ALGEMEEN Vertrouwen en veiligheid is erg belangrijk voor Medical Booking. Wij zijn, hoewel we een gepersonaliseerde dienst aanbieden, vastbesloten om de privacy van onze gebruikers te waarborgen. Mocht u vragen hebben over privacy contacteer ons dan op
[email protected] Deze website is eigendom van Medical Booking. Indien wij in dit beleid de bewoordingen Medical Booking (MB), we, wij, of ons gebruiken, wordt bedoeld Medical Booking, een in Nederland gevestigde vennootschap onder kvk nummer 65272676, gevestigd aan de Paasheuvelweg 25, 1105BP te Amsterdam. Als u onze website gebruikt, bepaalt u welke informatie we van u vergaren, indien u echter niet alle gevraagde informatie geeft, zou u geen gebruik kunnen maken van (een deel van) onze diensten. Daarom hanteren wij een strikt privacybeleid. Dit privacybeleid is van toepassing op iedere persoon die deze website bezoekt, evenals de personen die via onze website een afspraak boeken. Dit privacybeleid is ook van toepassing op elke zorgverlener die bij ons in het systeem is aangemeld, en een profiel op onze website heeft. HOE VERGAREN WE INFORMATIE? Als u een gebruiker bent van de website, zullen we informatie over u vergaren als u: •
gebruik maakt van onze online diensten;
•
een afspraak boekt via onze website met een van de bij ons aangesloten zorgverleners;
•
een account aanmaakt of laat maken op onze website;
•
een patiëntreview schrijft;
•
interactie met ons heeft via een sociaal netwerk;
•
ons om informatie vraagt; of
•
commentaar geeft op blogs of artikelen verschenen op onze website;
Als u een zorgverlener bent en geregistreerd staat op onze website, zullen we informatie over u vergaren wanneer u: •
gebruik maakt van onze diensten;
•
zich bij ons registreert c.q. aanmeld;
•
een profiel op onze website creëert of laat creëren;
•
antwoord geeft op feedback van patiënten; of
•
ons anderszins om informatie vraagt.
WELKE INFORMATIE VERGAREN WIJ De informatie die wij vergaren en houden zou de volgende punten betreffen: •
uw naam;
•
telefoonnummer;
•
email adres;
•
IP adres;
•
zoekcriteria, inhoudende zorgverlener en gezochte locaties
•
geboortedatum;
•
wachtwoord details, antwoorden naar veiligheidsvragen of beide;
•
andere informatie die u ons zou kunnen wanneer u ons schrijft; en
•
enige andere informatie die wij van uw zorgverlener ontvangen.
WAAROM WE INFORMATIE VERGAREN EN WAAR WE DEZE VOOR GEBRUIKEN Als u een gebruiker van de website bent , maken we gebruik van de gegevens voor met name de volgende doeleinden: • het verstrekken van uw gegevens aan de gezondheidsverleners bij wie u een afspraak heeft geboekt ; • het verwerking van afspraken, bestellingen , registraties en onderzoeken ; • verzenden van afspraakherinneringen; • bevestiging van elke afspraak die u boekt aan de zorgverlener per sms of andere middelen; • toezicht op de naleving van onze algemene voorwaarden; Als u een gezondheidswerker geregistreerd op de website, maken we gebruik van de gegevens voor doeleinden die kunnen informatie bevatten; • markeren van uw diensten op de website; • verwerking van afspraken, bestellingen, registraties en onderzoeken; • gebruikers in staat stellen om deel te nemen aan interactieve onderdelen van onze dienstverlening, met inbegrip van de toegang tot uw afspraak reserveringssysteem; • bevestiging van elke afspraak naar u; en
• toezicht op de naleving van onze algemene voorwaarden. Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor de administratie van uw account (bijvoorbeeld indien u uw e-mail of uw wachtwoord wenst te resetten, als u deze vergeet) en voor extra veiligheid. We kunnen uw e-mailadres of mobiele nummer gebruiken om de zorgverlener een bevestiging van elke boeking die u maakt te sturen. We zouden ook uw e-mailadres kunnen gebruiken om u van informatie te voorzien. We kunnen u bijvoorbeeld informeren over veranderingen in de manier waarop u gebruik kunt maken van onze online diensten, of informeren over nieuwe diensten en speciale aanbiedingen, waarvan wij denken dat u misschien wel geïnteresseerd zal zijn. Wanneer u ons uw persoonlijke informatie geeft, zijn wij verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de verschillende privacywetten, met inbegrip van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. WAAR VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE Wanneer wij uw informatie gebruiken, kan dit af en toe betekenen dat wij uw informatie versturen van buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar we dit doen, zorgen we ervoor dat de nodige stappen worden genomen om uw persoonlijke informatie en uw rechten te beschermen. Door ons uw persoonlijke gegevens te versturen, gaat u ermee akkoord dat wij dit kunnen overdragen, opslaan en uw informatie buiten de EER verwerken. COOKIES Cookies zijn gegevens die zijn opgeslagen op uw webbrowser of de computer waarmee websites u herinnert. We verzamelen informatie over uw gebruik van de website door middel van cookies. Wij zullen cookies op uw harde schijf opslaan om u tijd te besparen met de invoer van gegevens, zoals locaties, gebruikersnaam en wachtwoorden. Deze informatie staat ons niet toe om u te identificeren. We verzamelen het van veel bezoekers van onze websites en analyseren dit. Dit laat ons een beeld opbouwen van hoe mensen gebruik maken van onze websites. Dit helpt ons bij het verbeteren van de diensten die wij aanbieden. GESPREKKEN OPNEMEN We kunnen gesprekken die wij met u of met een zorgverlener voeren opnemen en monitoren. We doen dit om de service die wij aan u bieden te verbeteren. Wij kunnen kopieën van opnames van gesprekken aan een zorgverlener verstrekken indien u een oproep heeft gedaan om een afspraak te maken met die zorgverlener. GETUIGENISSEN Als u ons feedback geeft, mogen we het gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren. We kunnen de feedback online of offline publiceren om ons bedrijf, producten en diensten te promoten. BLOGS
Als u een opmerking of feedback geeft op een blog of een artikel vermeld op de website, kunnen we (maar zijn wij daartoe niet verplicht) uw reactie online of offline publiceren, om de producten en diensten van ons bedrijf te promoten. Indien u op een blog reageert, zullen wij uw naam weergeven boven uw bericht. We kunnen commentaar onder blogs op elk gewenst moment verwijderen. CONTACT MET U OPNEMEN We kunnen contact met u opnemen: • omtrent informatie die u van ons vraagt; • om feedback die u heeft gegeven met u te bespreken; • als u heeft verzocht om meer informatie van ons te ontvangen; • u uit te nodigen om deel te nemen aan enquêtes over onze producten en diensten. MARKETING Wij bieden u de kans om nieuws te ontvangen over ons en informatie over onze producten en diensten, zoals de Medical Booking nieuwsbrief, over veranderingen in de manier waarop u gebruik kunt maken van onze online services of over nieuwe diensten en speciale aanbiedingen waarin u misschien geïnteresseerd bent. Tenzij u ons iets anders vertelt, kunnen wij contact met u opnemen via telefoon, post, e-mail, SMS of andere wijze (elektronisch of anderszins). Wij zullen normaal gesproken uw mailadres gebruiken voor het versturen van marketing georiënteerde mails. Als u wilt dat wij stoppen met het versturen van direct marketing mails, kunt ons mailen op
[email protected] Als u aangeeft niet benaderd te willen worden in het kader van direct marketing, zullen we nog steeds contact met u opnemen in het kader van diensten waarom u vraagt, en om administratieve redenen. BIJWERKEN INFORMATIE U kunt uw persoonlijke gegevens bijwerken door te mailen naar
[email protected]. VEILIGHEID Wij nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We hebben een veiligheidsbeleid dat is ontworpen om de persoonlijke informatie die wij bezitten te beschermen. We volgen ook de strikte veiligheidsprocedures die privacy wetten vereisen. Deze hebben betrekking op het opslaan en het gebruiken van alle informatie die u hebt verstrekt, en het voorkomen van onbevoegde toegang of gebruik. We zullen geen persoonlijke informatie verkopen of verstrekken aan derden. We zullen persoonlijke informatie enkel gebruiken voor zover dit nodig is om onze diensten te leveren. UPDATES
Alle wijzigingen die kunnen worden aangebracht in ons privacybeleid zullen worden geplaatst op deze pagina. Controleer regelmatig om up-to-date te blijven over veranderingen in ons privacybeleid. Laatst bijgewerkt: 3 juni 2016
