Als u een reparatieverzoek heeft

KWH-als u een reparatieverzoek heeft

01-04-2009

16:49

Pagina 1

Als u een reparatieverzoek heeft Het huis waarin u woont, moet onderhouden worden. Het is de bedoeling, dat we - KleurrijkWonen én u - daar samen voor zorgen. De vraag is alleen: wie doet wat en wie betaalt de rekening? In de praktijk is niet altijd even duidelijk wie welke reparaties moet uitvoeren. In deze brochure hebben wij een overzicht opgenomen van alle onderhoudswerkzaamheden. Deze staan vermeld in alfabetische volgorde en per onderdeel is aangegeven wie deze werkzaamheden dient uit te voeren en wie er voor betaalt. Verder vindt u in deze brochure richtlijnen over hoe u bij storingen te werk moet gaan. Let op: Ook onderhoud en reparaties die u zelf moet betalen kunnen door ons worden uitgevoerd. De kosten daarvan kunt u bij ons opvragen. Onderhoud door KleurrijkWonen KleurrijkWonen zorgt er als verhuurder voor dat haar woningen in goede staat van onderhoud blijven, zodat u er het genot van heeft waar u recht op heeft. KleurrijkWonen zorgt ondermeer voor het schilderwerk aan de buitenkant, onderhoud aan daken en schoorstenen, groot onderhoud aan keuken, sanitair en noodzakelijke reparaties aan de centrale verwarmingsinstallatie. In het overzicht onderhoudswerkzaamheden kunt u lezen welke reparaties KleurrijkWonen voor u uitvoert. Heeft u een reparatieverzoek voor KleurrijkWonen dan verzoeken wij u dit tijdig aan ons door te geven op ons speciale nummer voor reparatieverzoeken (0345) 61 02 00. Het onderhoud van cv-installaties hebben wij uitbesteed. Voor storingen aan de cv-installatie gelden de volgende telefoonnummers: • Huurders in de gemeenten Leerdam en Lingewaal: (030) 26 01 11. • Huurders in Arkel, Hoogblokland en Hoornaar: (0183) 50 27 55. • Huurders in Giessenburg, GiessenOudekerk en Schelluinen: (0184) 65 12 62.

Onderhoud door de huurder In de wet en in de huurovereenkomst staat dat de huurder de woning als een goed huurder moet gebruiken. Daaronder valt ook het uitvoeren van kleine reparaties. Al het onderhoud en de reparaties waar de huurder zelf voor moet zorgen noemen we huurdersonderhoud. Dat de huurder zelf moet witten, behangen en zijn tuin moet verzorgen is meestal wel bekend. Maar dat de huurder ook kleine dagelijkse reparaties moet doen aan lichtschakelaars, kranen, scharnieren, ramen- en deurkrukken en dergelijke en deze zonodig moet vervangen, is minder bekend. Als extra service zorgt KleurrijkWonen dat een aantal kleine reparaties, die eigenlijk voor rekening van de huurder komen, gratis worden uitgevoerd. Verderop in deze folder vindt u onder de kop ‘Gratis extra service’ een overzicht van deze gratis werkzaamheden. Verzekeringen en gratis extra service Glasverzekering Iedere huurder is verantwoordelijk voor het vervangen van beschadigde of gebroken ruiten. Iedere huurder kan zich bij het afsluiten van de huurovereenkomst verzekeren bij de collectieve glasverzekering


01-04-2009

16:49

Pagina 2

van KleurrijkWonen. U bent daardoor verzekerd tegen risico van glasbreuk van al het lichtdoorlatende glas in ramen en deuren van uw woning en berging. Ook de kosten voor noodvoorzieningen en herstel van beschadigd glaswerk zijn gedekt. Van de verzekering uitgesloten is schade: • door opzet; • ontstaan door brand of ontploffing; • door bewerking of versiering van ramen; • die andere verzekeringen dekken.

Sanitair Onderhoud aan alle kranen (ook van wateren gasleidingen).

Glasverzekering elders Nog een klein aantal huurders heeft een glasverzekering elders. U kunt deze verzekering opzeggen zo gauw de premie wordt verhoogd of als het verzekerde verandert van bijvoorbeeld enkel naar dubbel glas.

Melden tijdens kantooruren Voor het melden van reparatieverzoeken en storingen kunt u ons telefonisch bereiken op maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 12.30 uur. Het speciale nummer hiervoor is (0345) 61 02 00. U krijgt bij een telefonische melding direct te horen hoe uw verzoek wordt behandeld binnen onze organisatie.

Gratis extra service Als u een glasverzekering via KleurrijkWonen heeft afgesloten, dan biedt KleurrijkWonen u extra service. Enkele kleine onderhoudswerkzaamheden die eigenlijk voor rekening van de huurder komen neemt KleurrijkWonen gratis voor haar rekening. Schade die met opzet is veroorzaakt door de huurder valt niet onder de gratis extra service. Hieronder vindt u een overzicht van de gratis extra service. Afvoeren Ontstoppen van aanrecht, douche, toilet, wasmachine en wastafels. Behang Herstel van de ondergrond als die bij verwijdering van behang beschadigd raakt. Elektrische installaties Onderhoud en reparatie aan schakelaars en wandcontactdozen. Goten Schoonhouden van goten, dakafvoeren en regenpijpen. Hang- en sluitwerk Klein en dagelijks onderhoud en reparatie. Keukenkastdeurtjes Stellen van keukenkastdeurtjes.

Schoorstenen Onderhoud, schoonmaken en vegen (geldt niet voor een door de huurder geplaatste haard). Wat te doen bij reparatieverzoeken en storingen

Afspraken voor reparaties waarbij u thuis moet zijn worden op een specifiek tijdstip gemaakt. We proberen zo veel mogelijk met uw wensen rekening te houden. Bij de planning van het tijdstip houden wij een speelruimte van twee uur aan. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op als de afspraak gewijzigd wordt. Bij wijziging wordt onmiddellijk een nieuwe afspraak gemaakt. Dat geldt ook voor vervolgafspraken. Natuurlijk mag u van ons verwachten dat wij de werkzaamheden van verschillende bedrijven/personen zo goed mogelijk op elkaar afstemmen. In bijna alle gevallen worden reparatieverzoeken door medewerkers van KleurrijkWonen uitgevoerd. Uitzonderingen zijn cv-storingen en rioolverstoppingen. U kunt reparatieverzoeken ook schriftelijk of mondeling (via de receptie) aan ons doorgeven. Het is bij KleurrijkWonen, locatie Leerdam, nog niet mogelijk om uw reparatieverzoeken via e-mail door te geven. Spoedeisende storingen buiten kantooruren Buiten kantooruren kunt u voor uw spoedeisende reparatieverzoeken (met uitzondering van cv-storingen) ook het speciale nummer (0345) 61 02 00 bellen. U wordt dan doorverbonden naar een


01-04-2009

16:49

Pagina 3

Service Meldkamer. Deze geeft uw melding door aan onze storingsmonteur. De monteur neemt binnen 30 minuten contact met u op voor nadere informatie en voor het maken van een afspraak. Voorbeelden van spoedeisende storingen zijn: • lekkage aan de waterleiding; • gaslekkage; • ernstige daklekkage; • liftstoringen; • gebroken ruiten (alleen buitenglas). Storingen aan de centrale verwarming Als zich een storing voordoet aan de centrale verwarming, ga dan eerst na of: • de stekker in het stopcontact zit; • er geen stroomstoring is opgetreden; • er toevoer van gas is; • de waakvlam brandt; • er voldoende water in de installatie zit; • de installatie (voldoende) ontlucht is; • de radiatorkranen zijn geopend. Voor storingen aan de cv-installatie gelden de volgende telefoonnummers: • Huurders in de gemeenten Leerdam en Lingewaal: (030) 26 01 11. • Huurders in Arkel, Hoogblokland en Hoornaar: (0183) 50 27 55. • Huurders in Giessenburg, GiessenOudekerk en Schelluinen: (0184) 65 12 62. Buiten kantooruren wordt u doorverbonden naar de Meldkamer. Deze geeft uw melding door aan een storingsmonteur. De monteur neemt contact met u op voor nadere informatie en voor het maken van een afspraak. Voorkom onaangename verrassingen Als wij worden ingeschakeld voor werkzaamheden, die eigenlijk door u betaald moeten worden, zullen wij u daarvan een rekening sturen. Voorkom onaangename verrassingen en vraag bij het melden van de storing, wie de kosten daarvan moet betalen. Let op: Heeft u glasschade en moet de politie er

bij komen? Vertel dan altijd dat het glas gerepareerd wordt door KleurrijkWonen, en bel ons direct! Vastleggen afspraken Uw reparatieverzoek wordt vastgelegd in ons geautomatiseerde systeem. Niet alleen uw verzoek maar ook alle data en tijden van de (vervolg)afspraken, ook de naam van de monteur/het bedrijf en de gebruikte materialen. Alle reparatieverzoeken van de afgelopen drie jaar zijn voor ons onmiddellijk oproepbaar. Reparatieverzoeken ouder dan drie jaar worden in het archief bewaard. Zelf aanbrengen voorzieningen In de huurovereenkomst is vastgelegd, dat u niets zonder toestemming van KleurrijkWonen aan het gehuurde (de woning en de eventuele tuin) mag veranderen. Dat betekent natuurlijk niet dat u geen enkele wijziging aan kunt brengen. Als u plannen in die richting hebt, vraag dan eerst toestemming bij KleurrijkWonen. In overleg met u bekijken we dan of een bepaalde voorziening aangebracht mag worden en zo ja, onder welke voorwaarden. U hoeft geen toestemming te vragen voor veranderingen aan de binnenkant van de woning, die bij het einde van de huur zonder noemenswaardige kosten ongedaan kunnen worden gemaakt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de folder ‘Klussen in de woning’. Let op: Als u veranderingen aanbrengt zonder onze toestemming, dan kunnen we u verplichten die veranderingen weer ongedaan te maken. Het kan ook zijn dat u een aangebrachte voorziening moet verwijderen, als die bij onderhoudswerkzaamheden van KleurrijkWonen in de weg zit. Door goed overleg kan dit soort situaties doorgaans voorkomen worden. Heeft u nog vragen? Neemt u gerust contact met ons op als u nog vragen heeft of aanvullende informatie wilt: tel. (0345) 67 29 11.


01-04-2009

16:49

Pagina 4

KleurrijkWonen. Schakel tussen mens en maatschappij Locatie Leerdam Bezoek- en postadres: Industrieweg 16, 4143 HP Leerdam Postbus 4, 4190 CA Geldermalsen Openingstijden: Maandag t/m donderdag: 08.00 tot 17.00 uur. Vrijdag: 08.00 tot 12.30 uur. Op vrijdagmiddag is ons kantoor gesloten. Melding reparatieverzoeken: Maandag t/m donderdag 08.00 tot 17.00 uur. Vrijdag: 08.00 tot 12.30 uur. Telefoon: (0345) 61 02 00. Schriftelijk melden is ook mogelijk. CV-storingen: Huurders in de gemeenten Leerdam en Lingewaal Huurders in Arkel, Hoogblokland en Hoornaar Huurders in Giessenburg, Giessen-Oudekerk en Schelluinen

(030) 26 01 11 (0183) 50 27 55 (0184) 65 12 62

Melding noodgevallen en ernstige storingen: via het telefoonnummer: (0345) 61 02 00.


01-04-2009

16:49

Pagina 5

Overzicht onderhoudswerkzaamheden

Overzicht onderhoudswerkzaamheden Trefwoord

Voor rekening van: Huurder (H) Verhuurder (V) (H* huurder, tenzij u een glasverzekering bij ons heeft afgesloten)

A

Afvoeren

• Dakafvoeren/goten Reparaties

H*

Schoonmaken (ook afvoeropeningen).

H*

• Afvoeren van wastafels, douche, aanrecht, wasmachine enz. Reparaties

V

Ontstoppen (sifons).

H*

Regelmatig haar- en zeepresten verwijderen.

H

Afzuigkappen (zie Ventilatie)

Antennes/schotels Plaatsing, onderhoud, verzekering en verwijdering.

H

Plaatsing uitsluitend na schriftelijke toestemming van CWL Woningbeheer

B

Balkons/balustrades/balkonhekwerk

• In gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen Onderhoud en reparatie.

V

KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 6

Behang Verwijderen van behang.

H

Herstel van de ondergrond als die bij verwijdering beschadigd raakt.

H*

Aanbrengen van behang. Plamuren, schuren, opvullen van gaatjes H

en kleine krimpscheuren Beglazing (zie Glas) Bel(installaties)

• Gemeenschappelijke deurbellen, huistelefoon en intercom V

Onderhoud en reparatie.

• Gewone deurbel(installaties) V

Onderhoud en reparatie. H

Batterij vervangen. Bergingsgangen

• Gemeenschappelijke bergingsgangen V

Onderhoud. H

Schoonmaken. Bestratingen

• Gemeenschappelijke bestratingen, paden en terrassen V

Ophogen en reparatie.

Als

u

een

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 7

Overzicht onderhoudswerkzaamheden • Door u zelf aangebrachte bestratingen Ophogen en reparatie.

H

• Paden en terrassen horend bij de woning Klein dagelijks onderhoud en reparaties.

H

Binnenwanden (zie Plafonds)

Brievenbussen

• Centrale brievenbussen onderhoud en reparatie.

V

Boilers (zie Warmwatertoestellen)

Buitenverlichting (zie Verlichting)

C

Centrale verwarming (zie Verwarming)

Closetpotten/-zittingen (zie sanitair)

Combiketel (zie Verwarming)

D

Dakconstructies/dakbedekkingen onderhoud en reparatie.

V

Deuren

• Voor- en achterdeuren (buitenkant) Schilderwerk, reparatie en vervanging.

V

• Voor- en achterdeuren (binnenkant)

KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 8

Schilderen.

H

Onderhoud hang- en sluitwerk.

V

• Deuren in de woning Schilderen

H

Onderhoud hang - en sluitwerk.

V

• Deuren in gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen Schilderwerk, reparatie en vervanging.

V

Onderhoud hang- en sluitwerk.

V

Deurbel(installaties) (zie Bel)

Deuropener (elektrisch) Onderhoud en reparatie.

V

Douche (zie Sanitair)

Drempels

• Drempels (buitenkant) Onderhoud.

V

• Drempels (binnenkant/in de woning) Onderhoud en schilderen.

E

H

Elektriciteitsleidingen

• Buiten de woning (aangebracht door KleurrijkWonen) Onderhoud.

V

• Bedrading en aarding in de woning Onderhoud. Als

V u

een

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 9

Overzicht onderhoudswerkzaamheden Elektrische installaties

• Elektrische installaties met groepenkast Onderhoud en reparaties.

V

• Door u zelf aangebrachte uitbreidingen aan elektrische installaties (uitsluitend door erkend bedrijf) Onderhoud en reparaties.

H

• Schakelaars, wandkontaktdozen Onderhoud en reparaties.

H*

Entreeportalen

• Gemeenschappelijke entreeportalen, galerijen, toegangshallen, portieken Alle onderhoud en reparaties.

V

Schoonmaken.

H

Erfscheidingen

• Bestaande scheidingsmuren/-hagen/ schuttingen/hekwerken Klein dagelijks onderhoud/reparaties

H

(vervangen van kapotte planken of segmenten, rechtzetten en rechthouden van houten erfafscheidingen, regelmatig verven of beitsen)

• Door u zelf aangebrachte scheidingsmuren/ -hagen/schuttingen/hekwerken Plaatsing en onderhoud.

F

H

Filters (zie Ventilatie) KleurrijkWonen


01-04-2009

G

16:49

Pagina 10

Galerijen (zie Entreeportalen)

Gaskranen (zie Sanitair)

Gasleidingen

• Binnen de woning Onderhoud en reparatie.

V

• Door u zelf aangebrachte gasleidingen (alleen na toestemming KleurrijkWonen en alleen door erkend bedrijf) Onderhoud en reparatie.

H

Geiser (zie Warmwatertoestellen)

Glas

• Beglazing in gemeenschappelijke ruimten en balkons Vervangen van beschadigd/gebroken glas.

V

• Alle ruiten in de woning Vervangen van beschadigd/gebroken glas.

H

U kunt hiervoor via KleurrijkWonen een glasverzekering afsluiten.

• Door u zelf aangebrachte ruiten van sierglas, glas in lood, gekleurd glas enz. Vervangen van beschadigd/gebroken glas.

Als

u

een

reparatieverzoek

H

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 11

Overzicht onderhoudswerkzaamheden Goten

• Goten, dakafvoeren en regenpijpen Schoonhouden, onderhoud en reparatie.

H*

Groenvoorziening (zie Tuinen)

H

Hang- en sluitwerk

• In gemeenschappelijke ruimten en trappenhuizen Onderhoud en reparatie (volgens planning).

V

• In woningen (buiten én binnen) Vervanging wegens slijtage/veroudering. bij normaal gebruik

V

Klein en dagelijks onderhoud/reparatie.

H*

Geldt ook voor bergingssloten en vooren achterdeursloten.

• Extra hang- en sluitwerk (door huurder aangebracht) Alle herstellingen.

H

• Sleutels Opnieuw laten maken bij zoekraken.

H

Hekken/hekwerken

• Balkonhekwerk (zie Balkons/balustrades) • Scheidingshekwerk (zie Erfscheidingen)

Huistelefoon (zie Bel)

I

Intercom (zie Bel) KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 12

Inventaris

• Van gemeenschappelijke ruimten Onderhoud en reparatie.

K

V

Kasten/kastwanden Onderhoud en reparatie (kleine herstellingen) aan ingebouwde/losse kasten en kastwanden.

H

Keuken

• Keukenblok/keukenkastjes/aanrecht Vervanging wegens slijtage/ouderdom bij normaal gebruik.

V

• Door u zelf aangebrachte keukenelementen/-onderdelen Onderhoud, reparaties/vervanging.

H

• Bovenkastjes/pannenrekken Onderhoud en reparatie.

H

• Keukenkastdeurtjes Stellen.

H*

• Bestekbak Vervangen.

H

Kozijnen

• Raam- en deurkozijnen (buitenzijde) Schilderwerk en reparatie.

V

• Raam- en deurkozijnen (binnenzijde) Schilderwerk.

H

Klein/dagelijks onderhoud hang- en sluitwerk.

H

Als

u

een

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 13

Overzicht onderhoudswerkzaamheden • Raam- en deurkozijnen (in de woning) Schilderwerk en reparatie.

H

• Raam- en deurkozijnen (algemeen) Vervanging na beëindiging levensduur.

V

Kranen (zie Sanitair)

L

Lekkage

• Leidingen Reparatie door slijtage gesprongen leidingen.

V

Reparatie lekkage vanwege bevroren leidingen.

H

• Daken Reparatie vanwege slijtage.

V

• Waterschade Herstel schade.

H

(herstelschade valt meestal onder uw inboedelverzekering, vervolgschade meestal niet).

Liften Onderhoud, reparatie, keuringen en storingen.

V

Luchtroosters/ontluchtingskanalen

• (in de woning) Onderhoud (ook filters vervangen) en herstel.

H

• (buiten de woning; in gestapelde bouw) Onderhoud en herstel (bijv. vogelnesten).

V

KleurrijkWonen


01-04-2009

M

16:49

Pagina 14

Metselwerk (buiten) Onderhoud en reparatie.

O

V

Ongedierte

• (in de woning) Bestrijding van wandluizen, kakkerlakken, wespen, bijen, kevers, mieren, torren, vlooien, ratten; eventueel met behulp van de gemeentelijke bestrijdingsdienst.

H

A.u.b. melden aan KleurrijkWonen vanwege mogelijke gevolgen voor de volksgezondheid !

• (in lege woningen) Bestrijding.

V

Ontluchtingskanalen (zie Luchtroosters)

P

Paden (zie Bestratingen)

Parket/plavuizen (zie Vloerbedekkingen)

Plafonds/binnenwanden

• In gemeenschappelijke ruimten Onderhoud en reparatie.

V

• In de woning Onderhoud en reparatie van plafondconstructies, loslatend stuc- en tegelwerk, loszittende gipsplaten.

Als

u

een

V

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 15

Overzicht onderhoudswerkzaamheden Reparatie van beschadigingen, boorgaten, en krimpscheurtjes in plafonds, stuc- en tegelwerk, gipsplaten.

H

Schilderen/sausen/behangen.

H

Ook na eventuele herstelwerkzaamheden door KleurrijkWonen.

• Door u zelf aangebrachte afwerkingen onderhoud en reparatie

H

Portieken (zie Entreeportalen)

Putten (zie Rioleringen)

R

Ramen

• Buitenzijde Schilderwerk/reparatie/vervanging.

V

Zoveel mogelijk volgens planning.

• Binnenzijde (ook overige ramen in de woning) Schilderwerk en klein/dagelijks onderhoud van hang- en sluitwerk.

H

• In gemeenschappelijke ruimten/trappenhuizen Schilderwerk/reparatie/vervanging en onderhoud/reparatie van hang- en sluitwerk.

V

Riolering

• Buitenrioleringen/putten Onderhoud en reparatie.

V

KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 16

• Binnenrioleringen Ontstoppen.

V

Verhelpen verstoppingen ontstaan door schuld van de huurder (bijv. frituurvet, doppen, wasmiddelen, maandverband, kattenbakvulling).

H

Ruiten (zie Glas)

S

Sanitair

• Sanitaire voorzieningen: wastafels/fonteintjes (met spiegels en schapjes), stortbakken, toiletpotten en toebehoren Vervangen

V

Onderhoud en kleine/dagelijkse reparaties.

H

• Alle kranen (ook van wateren gasleidingen) Onderhoud en reparatie (uitgezonderd WVG kranen).

H*

• Closetzittingen Vervangen (niet bij misbruik door huurder).

V

Scheidingsmuren/-hagen (zie Erfscheidingen)

Schilderwerk (algemeen)

• Buitenzijde woning en gemeenschappelijke ruimten Alle schilderwerk.

Als

u

V

een

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 17

Overzicht onderhoudswerkzaamheden • Binnen de woning Alle schilderwerk/sausen/behangen/witten.

H

Ook na eventuele herstelwerkzaamheden door KleurrijkWonen.

Schoorstenen Onderhoud (schoonmaken/vegen) en reparatie.

H*

Onderhoud (schoonmaken/vegen) en reparatie van kachel/haard door huurder zelf aangebracht

H

Schotels (zie Antenne)

Schuttingen (zie Erfscheidingen)

Sleutels (zie Hang- en sluitwerk)

Sloten (zie Hang- en sluitwerk)

Stucwerk (zie Plafonds/binnenwanden)

T

Tegels/tegelwerk (zie Plafonds/binnenwanden)

Terrassen (zie Bestratingen)

KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 18

Timmerwerken

• Algemeen Onderhoud en reparaties, bij normaal gebruik.

V

• Door u zelf aangebrachte timmerwerken/betimmeringen Onderhoud en reparaties.

H

Toegangshallen (zie Entreeportalen)

Toiletten (zie Sanitair)

Trapleuningen/leuningdragers (zie Trappen)

Trappen/trappenhuizen

• Trappen en trappenhuizen in gemeenschappelijke ruimten Onderhoud en reparatie.

V

• Binnentrappen (hout) Reparatie als gevolg van slijtage/verval.

V

• Buitentrappen (beton) Onderhoud en reparatie.

V

• Trapleuningen/leuningdragers binnentrappen Reparatie als gevolg van slijtage/verval. Vastzetten loszittende trapleuningen

V H

• Door u zelf aangebrachte trapafwerkingen Onderhoud en reparatie.

Als

u

een

reparatieverzoek

H

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 19

Overzicht onderhoudswerkzaamheden Tuinen (zie ook Erfscheidingen en Bestratingen)

• Privé-tuinen (voor en achter) Ophogen.

V

Uitsluitend bij ernstige problemen met waterhuishouding. Inrichting en onderhoud, inclusief snoeien van alle aanwezige bomen, struiken.

H

• Gemeenschappelijke tuinen Groenvoorziening en onderhoud. (kosten kunnen worden doorberekend in de huurprijs).

V

V

Vensterbanken Onderhoud en reparatie

H

Vervanging vanwege verval/slijtage/ ouderdom.

V

Ventilatie (zie ook Luchtroosters)

• Alle natuurlijke en mechanische ventilatieinrichtingen Onderhoud en reparatie.

V

• Ventilatiekanalen Reparatie.

V

• Afzuigkappen, ventilatie-/ontluchtingsroosters Onderhoud, reparatie en schoonhouden van eventuele filters.

H

KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 20

Verlichting

• Verlichtingsinstallaties in galerijen, gemeenschappelijke trappenhuizen, portieken, gangen, entreeruimten en op parkeerplaatsen Onderhoud en reparatie.

V

Vervanging bestaande armaturen.

V

Verwarming

• C.V.-installaties/combiketels van KleurrijkWonen Onderhoud en reparatie, keuringen kosten V

van storingen. Avond-, nacht- en weekendservice voor

V

het opheffen van storingen. Bedienen, bijvullen, ontluchten.

H

Onderhoud, vervanging of herstel als gevolg van schade door verkeerd gebruik.

H V

Vervanging van vulslangen.

• Door u zelf aangebrachte installaties en combiketels Onderhoud en reparatie.

H

Vloeren

• In gemeenschappelijke ruimten Reparatie en onderhoud.

V

• In de woning Reparatie/vervanging vanwege rot of slijtage

V

Reparaties aan de vloer (afwerkingslaag) vanwege schade door het zelf vervangen, Als

u

een

reparatieverzoek

heeft


01-04-2009

16:49

Pagina 21

Overzicht onderhoudswerkzaamheden wijzigen of aanbrengen van vloerbedekking of vloertegels.

H

Vloerbedekking

• Harde vloerbedekking (tegels/plavuizen/parket enz.) Aanbrengen, onderhoud, reparatie, verwijderen.

H

Voor het aanbrengen van harde vloerbedekking is schriftelijke toestemming vereist van KleurrijkWonen. Dit moet bovendien gebeuren volgens de voorschriften van KleurrijkWonen.

W

Wanden/wandafwerking (zie ook Behang)

• In gemeenschappelijke ruimten Onderhoud en reparatie.

V

• Door u zelf aangebrachte vaste wandafwerkingen (tegels, betimmeringen, textiel enz.) Onderhoud en reparatie.

H

Warmtemeters Reparatie van schade, die door de huurder is toegebracht aan warmtemeters (bijv. door zegelverbreking, demontage enz.).

H

Warmwatertoestellen (zie ook Verwarming)

• Boilers en geisers Onderhoud en reparatie.

H KleurrijkWonen


01-04-2009

16:49

Pagina 22

Wastafels (zie Sanitair)

Waterleidingen (warm-/koud-) (zie ook Lekkage)

• Bestaand Onderhoud en reparatie. Reparatie vanwege bevriezing.

V H

• Zelf aangebrachte uitbreidingen Onderhoud en reparatie.

H

Waterschade (zie Lekkage)

Witten (zie Schilderwerk)

Z

Zonwering Aanbrengen, onderhoud, reparatie en verwijdering.

H

Voor het aanbrengen van zonwering is schriftelijke toestemming vereist van KleurrijkWonen. Dit moet bovendien gebeuren volgens de voorschriften van KleurrijkWonen. Verwijdering van door u zelf aangebrachte zonwering bij onderhoudswerkzaamheden aan de gevels.

Als

H

u

een

reparatieverzoek

heeft

Als u een reparatieverzoek heeft

Recommend Documents